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FESCO前身是北京市友谊商业服务总公司,成立于1979年,是国内首家为外商驻华代表机构、外商金融机构、经济组织提供专业化人力资源服务的公司,开创了中国人力资源服务行业的先河。作为专业的人力资源综合解决方案提供商,FESCO以温暖的服务与先进的技术,41年来一直为各种组织和企业提供全方位人力资源解决方案,推动着中外企业在华业务的快速增长,帮助国内外人才不断提升价值。 FESCO一直深耕人力资源服务行业,涵盖用工管理、人事代理、商业外包、健康管理、财税薪酬、弹性福利、管理咨询、国际人才服务、高端人才寻访等多重领域,坚持秉以匠人之心打造人力资源价值链上的每一环。目前,FESCO为来自上百个国家和地区的数万家客户、数百万名中外人才提供着有温度的服务。FESCO服务的客户涵盖了信息通信、新能源、新材料、航空航天、生物医药、智能制造等众多领域。 未来,FESCO将继续通过服务、产品和科技创造价值,打造一个有价值的智慧人力服务生态,赋能组织和行业发展。
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    成年人最大的克制,就是不要教人做事 最新一期的《奇葩说》,因为一个奇妙的辩题,引发了神仙打架般的精彩辩论。  “ 如果30年后的你,给现在的你寄来了一封人生建议信,你要看吗?” 看到这个辩题,我的第一反应是: 这个建议会让我快速逆天改命吗?  但很快,我就意识到这件事背后没那么简单。 假设收到了建议信,知道了一些捷径,自己还能够投入于当下的探索和情感吗? 看他们激烈的辩论后,我越来越体会到: 当人真的洞悉了未来的答案,失去的可能远多于得到的。  我们会失去了什么呢? 蔡康永老师的总结非常精辟: 其中失去了最重要的东西,便是对人生的「困惑」。 若为了预知未来而剥夺自己 “ 困惑的权利 ” ,会让生活变得无趣和浅薄。 生活因为困惑而有趣 正是因为无法完全预知未来,所以我们才会去探索。 如果提前知道了人生的结果,会怎样呢? 其中小鹿和秋阳的观点碰撞让我印象尤为深刻。 小鹿的观点是希望提前知道。 小时候的她和重男轻女的爷爷奶奶一起生活,慢慢长大后,小鹿才发现爷爷奶奶偏爱哥哥,并不喜欢她。 因此,现在的小鹿想告诉年幼的自己这个真相,希望她不用在意爷爷奶奶的看法,而是活出自己。 说到这里时,小鹿哽咽了,她打心底里不希望小时候的自己遭受这样痛苦的过程。 但是这样看似 “ 为了让以前的自己避免痛苦 ” 的建议,真的有利于当时的自己吗? 对方辩手梁秋阳,对此提出了自己的质疑: 让一个那么小的孩子,一开始就知道即将朝夕相处的爷爷奶奶不喜欢自己,岂不是一件更加恐怖的事情? 因为这样一来,小女孩对 “ 爷爷奶奶是否爱自己 ” 这件事从困惑变成了确信。 她从小便会对这样的结果感到绝望,无论做任何事情也无法改变,所有想要和爷爷奶奶亲密的期盼和尝试便都失去了意义。 在和爷爷奶奶共同生活的日子里,小女孩的生活会变得更加窒息。 同时她也无法通过自己的尝试,去得出爷爷奶奶真的不爱自己的结论。 看似她得到了更好的建议,但同时也失去了期盼和尝试,童年的经历也会变得单调。 这给我的感觉就像玩密室逃脱一般。 本来的设定是,大家通过在房间里面寻找线索,破解谜题,从而攻克一个个机关,最终逃离密室,完成游戏。 这是一个让人 “ 充满困惑 ” 的游戏,它的魅力就在于 “ 在困惑中前进 ” 。 而玩过密室的伙伴都知道,真正在游戏过程中,是可以向场外工作人员寻求帮助的。 这时场外的工作人员就好比是 30 年后的自己。 Ta 知道我们当前困境的最优解,知道下一个最关键的线索是什么,下一道门的密码是什么。 但所有玩密室的人都希望,尽量不要去问线索,而是通过自己的努力完成,不然就完全没有体验和成就感。 人生亦是如此。 越是困惑,就越需要自己摸索 所谓建议的本质是 “ 你应该做什么,不该做什么 ” 。 30 年后的自己有一个必然的优势,就是Ta 知道未来会发生什么,哪些选择更好,哪些选择更糟。 总之可以让现在的自己抄一下捷径。 这听起来可以获得更多好处,但同时也剥夺了自己人生的参与权。 就像父母和刚步入青春期的孩子的互动。 大部分父母也是比孩子年龄上大 30 岁左右。 他们有着更加丰富的人生阅历,并常常借此 “ 教育 ” 孩子: 我们是过来人,你这样做事情会栽跟头的...... 这些父母的想法和建议,其实无论从哪些角度来看,大都会比孩子的想法要周全成熟,能帮孩子少走弯路。 而现实情况是,并不会有多少孩子发自内心的愿意接受这些建议。 因为背后隐藏着他们的一个重要需求: 尽最大努力去掌控自己的人生。 遵循长辈的建议看似更便捷,但因为并不是当事人自己的选择和意愿,孩子只是一个顺从者。 所以哪怕成功了,孩子也难以感受到 “ 我 ” 的存在。 这会让他的内心感到空虚和迷失,因为所有的成功都是别人指点而来,自己不会因此产生真正的自信。 听从 30 岁自己的建议,也是一样的道理。 现在部分年轻人有个心理困扰,叫 “ 空心病 ” 。 这些年轻人的生活、学习、工作在旁人看起来一切都好,但是却总觉得活着没有意思,内心是空的。 他们有一个共同特点:几乎没有走过弯路,但他们的人生都在按照别人安排的意见去走,没有自我。   而真正的成长,是要亲自去体验自己人生。 如秋阳最后总结的: 人期待的不是圆满,而是自由。 这里的自由,则是指能够按照自己当下的意愿去掌控人生。 迎着困惑去行动 人才能真正地成长 我们常会听到一句话: “ 我明白很多道理,却仍过不好这一生 ” 。 这句话道出了生活的真相。 “ 明白道理 ” 和 “ 过好一生 ” 之间并不是因果关系。 当下的自己极有可能无法理解和听从 30 年后的建议,因为中间差了一段 30 年的阅历。 任何的建议和道理,都只有结合亲身经历,才能真正成为个人的一部分。 我做会被家长问到一个问题: 我的孩子不懂得感恩,要怎么样才能让 Ta 懂得感恩呢? 当一个家长这么说时,她一定已经和孩子讲过了大道理 “ 你要学会感恩、你要懂得感恩 ” 。 但实际上会发现,这些大道理并不能真正触达孩子的内心,孩子只会刻意去为之,却难以发自真心去做。 而大人为何知道感恩的重要性? 那是因为在岁月中,我们已经深刻地体会到了各种各样的 “ 失去 ” : 我们和朋友吵过架、丢过工作、因为没钱发愁、也被人骗过伤害过。 正因为切身体会到失去美好的东西时的痛苦,在痛苦中困惑、思考、探索,慢慢才会真正懂得感恩,珍惜身边的一切。 但 “ 体验失去 ” 这件事情无法去教,只能让孩子在岁月中去经历、去体会。 也经常身边会有朋友问我:你们心理咨询师为什么从不会直接给当事人建议? 我的工作做得很不开心,我要不要辞职? 有两个人同时追求我,我到底该怎么选? 和丈夫相处得很不开心,我要不要离婚? 的确,来访者在问这些问题时,都伴随着极大的困惑与焦虑。 他们希望能够得到一个明确的答案,认为这样就能瞬间解决了一切烦恼。 而在咨询师看来,不能给建议的最主要原因,是: 我们不能剥夺他们 “ 面对困惑的权利 ” 。   如果遇到困惑,第一时间就是去寻求一个具体指导答案,这当然会让人很舒服,因为烦恼一下子没有了。 但人会慢慢依赖上这种方式,导致自己面对不确定性的能力一直停滞不前。 人生的变化瞬息万千,即使一件事情得到了答案,也依然会有千千万万的事情没有答案。 在面对充满变数的生活时,当人心存困惑,却依然前行去面对生活不确定性时。 才能真正提升自己 “ 面对不确定性的能力 ” ,这也是心理咨询中最为看重的成长。 把困惑,当做人生的礼物 蔡康永老师最后总结让人动容,他说到: 困惑是人类最珍贵的能力的来源。 这或许是人们最容易忽视的一个真相。 太多时候,我们以为真正改善我们生活的,是某几条人生建议。 而在实际生活中,我们的生命大部分都是由没有具体建议的时刻构成的。 例如约会要去哪里、要选什么专业、怎么样的工作适合我、什么个性的伴侣我更喜欢...... 正是因为我们对于这些问题没有一个明确的答案,才能唤醒生命的活力。   才能让人去思考、尝试、试错、或者面对失望、学会从挫折中站起来、学会在失败后重新尝试。 当我们渴望建议时,其实是在渴望规避人生的遗憾。 当这么想时,我们已经不自觉地认为,遗憾没有任何价值。 但事实并非如此。 苏轼因为直言进谏而被贬,官场失意。 那时的他如果有机会写信给过去的自己,或许会想提醒自己要谨言慎行,如果听从这个建议。 他可能会在官场上过得顺利些,但也会让他没有机会重新看待人生,写下阔达自在且名垂千古的词。 一个人 30 岁的时候因为不敢表达自己,错失了最爱成为遗憾。 但也因此,让他在余下的 50 年人生中格外珍惜身边的任何一个人,用心对待每一段人际关系。 真正能够让生活变得深刻的,往往就是遗憾。 而我们能够做的,是学会在遗憾中反思和成长。 这期的奇葩说让我想起曾经日本有一期综艺节目,邀请了年迈的老人与年轻时的自己对话。 其中有一个可爱的片段: 79 岁的渡边富子,对 20 岁迷恋某男子的自己说: 富酱,我是 79 岁的你 20 岁的你很迷恋石原裕次郎 但是富酱,你知道的 你不可能和他结婚的呀 许 100 个愿望 有 99 个都实现不了 这才是人生啊   但是漫长的人生中 还是有好事哦 你的孙子和裕次郎 长得一模一样哦 当一个人经历了漫长岁月,真正学会面对困惑和遗憾,并开始享受生命的不确定性时。 Ta 或许不会再执着与给年轻的自己什么建议。 因为过往所有的遗憾,都化作了谈笑间茶杯上泛起的一缕烟。   也成了自己曾经有血有肉体验过人生的最佳证明。
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    2021年03月31日
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    为什么说“碎片化时间”是“虚假勤奋者”的狂欢 时间管理里有一个主流观点:用好碎片化时间。 对此,我也深以为然。 但是,对于大多数人来说,用好“碎片化时间”只是他们浪费“非碎片化时间”的借口。 于是,“碎片化时间”成了“虚假勤奋者”的狂欢。 为什么这么说呢? 首先,利用碎片化时间的一个重要前提是,已经充分利用了那些“非碎片时间”。 换句话说,一个人饿极了,有饭也有汤,饭就像非碎片,汤就像碎片,我们不可能只喝汤弄个水饱,就像我们不可能只依靠碎片时间就能取得多么大的成绩。 有个研究说,其实很多人远没有那么忙,忙到只能依靠碎片时间来提升自己。 更多的情况则是,上班时间刷淘宝,下班之后狂加班;上课时候刷朋友圈,下课之后泡图书馆,最后的结果是:捡了芝麻,丢了西瓜。 其次,碎片化时间很难处理重要的、系统的任务。 二八法则告诉我们,工作中的80%的业绩来自于那20%的工作内容,也就是说,我们如果能够把那20%的工作做好,就已经算作优秀甚至卓越了。 但是那20%的任务,通常又是系统的、困难的大工程,远远不是那种可以依靠一些简简单单、断断续续的碎片化时间搞定的。 当碎片化时间被赋予了更高的责任,甚至远超过它的能力范围,那么可想而知这些工作的质量如何。 试想两个人被授予两项同样的工作,一个利用上班时间,充足的时间去思考,去完成;一个利用上下班通勤的时间去搞定,谁的效果更好,不言而喻。 最后,碎片化时间会给人制造一种“勤奋”的幻觉。 下班了,坐上地铁,掏出手机开始背单词,路上一个小时背了100个呢,感觉成就感爆棚! 回到家之后,本来给自己定了计划要接着看书的,但是一想路上颠簸了一个小时都这么认认真真地学习了,到家了还不好好放松一下,于是,碎片化时间带来了一种“勤奋”的幻觉,这就是一种所谓的“虚假勤奋”。 于是,我们不是败给了懒惰,而是败了勤奋,虚假勤奋。 那么,利用好“碎片化时间”的正确姿势是什么呢?   01、分清主次 要将工作任务或者学习任务的重要程度进行排序,同时对任务所需要花费的时间进行估算。 对于那些重要的、系统性的、需要花费大量时间的工作要放在合适的时间段,而且是自己最为高效的时间段。 比如,早上9点半到11点半,是我不被打扰的固定时间段,就要把那些最难的,最重要的工作拿出来,静下心来去做。 这个过程也叫做“吞青蛙”。 青蛙固然不好吃,但是只有搞定这些老大难问题,才能获得更高阶的成绩,再苦再难也得干!   02、将工作片段化处理 当然有很多人真的忙到没有完整的时间,那么就要开始将那些系统性工作进行拆分处理,也就是所谓的片段化处理。 比如写一份报告:通常包括构思结构、查阅资料、形成文稿、修改完善几个步骤。那么我们完全可以将其大卸八块,拆分成不同阶段,并且从中筛选出可以通过碎片化时间完成的分项任务。 比如在简书在几个月里,有一大半文章的构思都是在通勤路上完成的。   03、效果不要满足感 之前说了,碎片化时间很容易让人产生虚假勤奋的幻觉,会增加自我满足感。 我们要做的就是,即使是碎片化时间,也要设定其目标,要保证自己在碎片化时间的输入也能够获得相应价值的输出。 在碎片时间内完成了任务,不要过于放大,反而冲淡了其他重点工作。一定要追求效果,不要仅仅认为我付出了就好,这是对自己时间的不负责任。 总结一下其实就一句话: 既然都已经付出时间了,那就尽力让这些时间产生更大的价值吧! 共勉。
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    2021年03月30日
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    关于推进全国残疾人按比例就业情况联网认证工作开展 为落实«国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见»(国办发【2020】35号)要求,中国残疾人联合会,会同人力资源社会保障部、国家税务总局、国家医疗保障局共同开启“全国残疾人按比例就业联网认证工作”。依托全国一体化服务平台以及数据共享机制,该项工作预计于2021年底全面落实。 建设背景 01 全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是各级残联转变职能、提升政务服务能力的重要途径,也是推进政务服务缩减时间、减少环节、减少材料、减少跑动,实现用人单位异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”的重要举措,对推进残疾人就业服务专业化、信息化、高效化具有重要意义。 02 全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是落实«关于完善残疾人就业保障金制度 更好促进残疾人就业的总体方案»,准确掌握全国残疾人按比例就业情况,建立按比例安排残疾人就业公示及报告制度,切实解决残疾人跨区域就业虚假挂靠、重复计算等问题的重要举措。 03 全国残疾人按比例就业情况联网认证工作是积累残疾人就业大数据,开展残疾人按比例就业政策研究、规划的重要依据。   任务目标 01 建立国家、省、市、县四级标准统一、信息互通的按比例安排残疾人就业年审与统计管理系统,并实现与人力资源社会保障、税务、医保等有关部门信息互通。标准统一及各部门信息互通,将有效提升残疾人就业审核的专业性及权威性。 02 通过统一身份认证对接,进行信息自动比对、认定,实现用人单位在“跨省通办”专区申请“按比例安排残疾人就业”认证服务不同地域无差别受理、同标准办理。用人单位可在线办理残疾人就业审核,打破地域限制。 03 实现全国按比例安排残疾人就业年审数据按照统一标准、全量、实时汇聚到全国残疾人按比例就业统计管理系统,用户在全国残疾人按比例就业统计管理系统可及时查看办理信息和进度。实现统一系统归口,数据信息实时查看。 跨省通办”为国务院督办的重点工作,全国残疾人按比例就业情况联网认证工作要求2021年底前全面完成,各省(区、市)残联将按照相关要求,将此项工作列为2020-2021年度重点工作,确保按时完成目标。作为按比例安置残疾人的用人单位,未来可采用线上办理形式完成残疾人就业审核,提升残疾人就业工作办理效率。全国一体化的线上服务系统,也将有效提升用人单位按比例审核残疾人就业情况的安全性及准确性。   国务院办公厅关于加快推进 政务服务“跨省通办”的指导意见 FESCO助残服务项目 将持续为您提供政策解读及残障用工解决方案 全国网络+专家背书+服务团队+质量管理 我们用心让有温度的服务变得触手可及 服务咨询欢迎联系您的专属业务代表 或拨打服务热线:010-85692930 FESCO.残障人士用工管理 通过搭建三类残障就业岗位模式,为企业提供政策咨询、用工管理、残保金申报等服务,覆盖全国7大经济发达区域,为企业提供省钱、省心、省时、省力且最优解决方案,实现合法合规的降本增效,同时助力企业树立良好公益形象。
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    2021年03月23日
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    数智赋能人力资本服务新格局 | FESCO荣膺 “2020年度数字企业卓越服务商” 2021年3月6日,“2020-2021中国数字化年会”之“2020年度中国数字化转型与创新评选颁奖盛典”在成都盛大举行。FESCO凭借优质的数字化产品与解决方案获得评委会一致认可,从国内外各类数字化及IT服务提供商脱颖而出,荣膺“年度数字企业卓越服务商”奖。 中国数字化转型与创新评选 “中国数字化转型与创新评选”,由数字产业创新研究中心、锦囊专家、北京大学光华管理学院、首席数字官联合全国20多家CIO组织机构、行业协会共同发起,旨在发现和研究中国企业数字化转型与创新进程与关键指标,将大胆、务实且创新的案例、产品与技术进行推广,寻找在数字化领域有卓越贡献的企业高管、有深度洞见的专家,为企业的数字化之路点亮明灯。 本评选已成功举办三届,累计参评企业超过1500家、涉及2000余个数字化项目,已成为国内数字化领域最受关注的评选活动之一。“中国数字化转型与创新评选”,以“中国数字企业模型与指标体系”为理论指导。“中国数字企业模型与指标体系”将当前企业数字化转型的多个方面进行了分析与总结,共涉及数字化战略、数字化技术、数字化人才、数字化生产、数字化运营、数字化营销、数字化决策、数字化创新、数字化生态、数字化资产、数字化绩效十二个要素。 近年来,FESCO顺应数字化、网络化、智能化发展趋势,不断加大科技投入与研发力度,以服务、科技、平台为支柱,将资源、知识能力及科技成果以最佳组合方式应用于不同场景,致力于打造有价值的智慧人力服务生态,以生态化平台持续赋能人与组织,数智赋能人力资本服务新格局,积极引领和助推行业持续进行质量变革、效率变革和动力变革。 FESCO APP综合智慧服务平台基于领先的人力资本管理理念,将雇员及其家庭成员放在平台中心,利用移动互联网再造业务流程,秉承“用户使用场景碎片化,填写内容清单化,操作流程引导化”的设计思路,连接FESCO、企业、员工三方,将70%的业务流程线上化,省时高效。 FESCO APP围绕雇员在职场中各种场景需求,与社保、税务等政府机构对接,并携手众多行业级平台,提供智能化的职场服务闭环。平台亦与权威安全机构合作,采取多方位防护措施,确保用户信息处于严密保护之中,依托于云计算的稳定性,可保证FESCO APP全天候无故障运行。FESCO APP曾获“中国人力资源科技极客大奖”“知名互联网平台奖”“2020中国信息技术优秀应用”等,获得用户和行业一致好评。 此外,FESCO还通过HR SaaS平台、弹性福利平台、优享灵工·灵活用工一站式平台、易北京·国际人才一站式综合服务平台、工惠通·智慧工会服务平台、同伴·多元就业招聘平台等,集结与整合各方优势资源,以场景驱动促进用户数字化服务生态构建,为各行业各领域的企业和个人提供更有价值的服务。
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    2021年03月09日
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    个税汇算又来喽!快来查收极简干货指南 小伙伴们~ 个人所得税APP汇算清缴入口已经开通了 2020年度综合所得的年度汇算期为 2021年3月1日至6月30日 个人可登录个人所得税APP 或自然人电子税务局WEB端进行填报 FESCO为大家制作了相关申报指引 帮助大家顺利完成个税汇算清缴填报 依据税法规定,2020年度终了后,居民个人需要汇总2020年1月1日至12月31日取得的工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等四项所得,及时办理2020年度个人所得税综合所得汇算清缴。 需要做汇算的情形 情况一 2020年度已预缴税额大于年度应纳税额且申请退税的。 情况二 2020年度综合所得收入超过12万元且需要补税金额在400元以上的。   01、开始申报 使用手机“个人所得税”APP申报,您可以从以下入口进入年度汇算: 一是从首页中间【2020综合所得年度汇算】-【开始申报】进入; 二是从首页的【常用业务】区块的【综合所得年度汇算】进入。   02、 选择年度 点击【开始申报】,选择申报年度为【2020年度】,税务系统已为大家提前预填好2020年度收入纳税数据,可以选择【我需要申报表预填服务】进入,您可点击对应项目,进入详情界面核对。   03、确认信息 确认个人基本信息,并选择本次申报的汇缴地,如下图所示: 进入标准申报界面,系统将自动归集您在纳税年度的收入纳税数据,如:工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费,并直接预填至相应申报栏次。您可点击对应项目,进入详情界面核对。 提示 如您需要选择将全年一次性奖金合并至综合所得计税,或者有多笔全年一次性奖金的,可通过选择【工资薪金】-【奖金计税方式选择】进行设置,最多只能保留一笔单独计税的年终奖。   04、 提交申报 如您确认相关数据无误,则可以点击【下一步】、【提交申报】进行缴款或退税。 如果您还有其他未享受的“专项附加扣除”、“准予扣除的捐赠额”、“商业健康险”等信息,则可以在提交相关信息后,再点击【下一步】、【提交申报】进行缴款或退税。 Tips ① 进入税款计算界面,若您收入不足12万元且有应补税额,或者收入超出12万元但应补税额≤400元,提交申报后无需缴款,点击享受免申报。 ② 若您存在应补税额但不符合免于申报,可点击【立即缴税】进入缴税。   FESCO.财税薪酬管理 依托FESCO智能算薪平台,为企业提供全面、专业的薪酬外包服务解决方案,助力服务的落地实施,从而协助企业高效算薪、精准报税、规避风险、有效降低成本。
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    2021年03月02日
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    职场两大底层逻辑:决定了你是淘汰出局?还是升职加薪? 也许庚子年就是注定不太平,新冠病毒在全球肆虐,美股两周熔断四次,全球经济形势愈发严峻。 去年年底,很多人思考的还是如何换一个更好的工作,或是如何找到一个能够发挥自己天赋热情的工作。 谁知,才几个月不到,大家的心思就发生了180度的大转弯,一夜之间,几乎所有人都把“保住自己的工作”提升到了今年的第一要务。 可是,又该如何保住自己的工作并获得更多升职加薪的机会呢? 关于这个话题,可以谈的其实很多,但我只想说最为关键的两点: 第一,你要有相对较高的不可替代性。 第二,你与你老板间的信任要牢不可破。 相对较高的不可替代性 一个人要如何才能拥有相对较高的不可替代性呢? 在这里,我说的并不是绝对的、100%的不可替代性,因为严格来说,在这个世界上绝对不可替代的人非常少见。大多数工作岗位上的人都是可以替代的。 那么,究竟怎样才算是拥有了相对较高的不可替代性呢? 对于这个问题,我思考良久。 在这世界上有那么多不一样的工作,不一样的行业,究竟是什么能让一个人拥有相对较高的不可替代性呢? 究竟是丰富的专业知识、高超的技能,还是认真主动的工作态度,又或者是十分丰富的行业经验? 要想回答这个问题,就必须要透过现象看本质。 在这些表象的背后,藏着一样非常重要的东西,可以说不论哪个行业、哪个职能,有一样东西都是至关重要的,那就是一个人解决问题的能力。 为什么解决问题的能力能够让你拥有相对较高的不可替代性呢? 因为不论哪家公司,哪个老板,他最终要想活下去,要想做得好,都必须要解决一个又一个的问题。 举例来说,假如你是一名销售,你的公司雇佣你就是要你解决将产品或服务销售给更多客户的问题。你的老板雇佣你就是要你帮他解决他区域内一部分客户的销售问题,要你帮他解决达成他销售指标的问题。 所以,假如你能很好的帮助老板和公司解决这些问题,你就具有了相对较高的不可替代性。而你解决的程度越高、速度越快,你的不可替代性也就越高。 这是从宏观角度来看的,假如从更微观的角度来看,你会发现要想解决销售指标的问题,你就需要解决很多个小的问题。 比如:客户从哪来?如何找到你的目标客户?如何与目标客户建立信任?如何让客户了解你的产品特性以及能带给他的利益?如何让客户最终买单? 你看,从那个需要解决的大问题开始,到这些一个个的小问题,你要做的就是去不断的解决问题,以实现目标的最终达成。 所以,我说解决问题的能力是各行各业、各种职能背后的底层能力。 那么,假如你是一名产品研发人员呢? 你的公司和老板需要你解决的又是什么问题? 显然,你要帮助公司和老板解决产品研发的问题。为了解决这个问题,你就需要解决很多个小的问题,比如:客户的痛点是什么?我该用哪些产品功能去满足这个痛点?我该如何实现这个产品功能?我该如何更快的实现这个产品功能? 你看,这还是对于一个个问题的解决。 所以,当透过纷繁复杂的现象看向本质的时候,我们就找到了那个最最重要的东西 - 解决问题的能力。而当你能够高效快速的帮助你老板和公司解决一个个问题的时候,你就拥有了相对较高的不可替代性。 那么,接下来的一个问题就是:你该如何获得解决问题的能力? 其实这是个系统工程。 要想做到这一点,你不仅需要相关领域的知识,相应的技能、正确的态度,还需要十分关键的底层能力,以及行动力。 1、知识 但凡知识都是可以学的,这就意味着即使你本身并不具备非常全面的相关领域知识,你依然可以通过自学、向专业人士学、向同事老板学,最终达成专业级水平。 我一路都是这么过来的,因为以前学的是经济学专业,是一个非常不具体、不实战的专业,所以从我第一份工作开始,就在从不间断的学习,而且我学的还是专业门槛很高的行业,但最终我都做到了,不但可以跟行业内专业人士毫无阻碍的交流,同时还能给几百人的销售团队做专业的产品知识培训。 所以,知识的背后其实是你的学习能力、自信心、以及主动认真的态度。 2、专业技能 与知识一样,专业技能也是可以学的。 只不过,学习技能需要依靠更多的刻意练习,这就意味着你不仅要学习,你还得要不断练习,不断接收别人的及时反馈,然后根据反馈不断调整改进。 3、态度 要想高效快速的解决问题,就要拥有两个非常关键的态度。 第一,不怕困难,不怕问题的心态。 很多人都容易对没有见过的问题产生畏难情绪,这在一定程度上算是人之常情。但是,假如你不能对畏难情绪做出转变,问题就会被一拖再拖,最终无法解决。 第二,主人翁的心态。 什么意思? 它的意思是你不能只是把工作当任务完成,你要把你的每一项工作当作自己的创业项目,夸张一点说,就是那种“做不好就会死”的创业项目。 这就是主人翁心态,假如你能做到这一点,那你的能力就会获得非常巨大的提升。 因为,当你有了这种心态后,对于同一个问题,别人可能想了三种方法就放弃了,但你就会进行很多思考,直到最终找到解决方法。这是因为在你的身后有一股强大的力量在驱动着你,让你持续思考,直到最终问题解决。 4、底层能力 要想高效快速的解决问题,你还必须拥有一种底层能力,那就是思考的能力。 这么多年来,我从没见过一个优秀的问题解决者是不具备这种能力的。 所以,我对团队成员最看重的也是这点: · 当一个问题发生时,你还发现了什么? · 当一个问题发生时,你有没有去思考它发生的原因? · 你找到的这个原因究竟是表面原因还是深层原因? · 当你找到原因后,你有没有针对这个原因去思考解决问题的方法? · 你找到的解决问题的方法究竟是表面方法还是一劳永逸的系统性解决法? · 当你找不到解决之道的时候,你有没有试图将每一种路径都思考一遍? · 你的思考方法是有章可循,还是胡思乱想? 可以看到,这里的每一个问题都需要思考的能力。所以我会说,思考能力正是一个人解决问题能力背后那个最重要的底层能力。 5、行动 我见过太多想得很多,但做得太少的人。 他们都觉得只有想好了才能做,其实不然,假如你不敢尝试,你就无法验证自己的想法与思考是否真的正确,而如果无法验证,你就不可能最终解决问题。 所以,要想解决问题,你不仅要思考,你还得要行动;你不仅要行动,你还要加速你行动,让它能够快速迭代,从而在比较短的时间内解决你的问题。 所以,想要具有解决问题的能力,你不仅要学习知识、训练技能,更重要的是你得拥有不怕问题和主人翁的心态,拥有思考能力这个底层能力,并能快速付诸行动,不断迭代。 而当你能够做到这些的时候,你就拥有了市场上相对较高的不可替代性。 这时,你不必对自己的未来感到担心惶恐,因为即使你的公司垮了,你暂时失业了,像你这样的人不论去了哪个行业、哪个职能、哪家公司,都依然是个人才。   与老板间牢不可破的信任 在刚开始工作后的很长一段时间里,我都遇到了同样一个问题,那就是虽然我对自己的工作非常认真负责,但职业发展却并不顺利。 这个问题让我痛苦纠结了许久,直到后来我才意识到,职业发展不顺利的根本原因,不是我的事情做得不够好,而是我与老板的关系出现了问题。 于是,我去请教了一位在职场上混得风生水起的老法师,他看着我的笑容饱含深意,缓缓吐出一句话:“把你的老板当做你最重要的客户。” 那是一句让我醍醐灌顶,记到如今的话,在那之后我的职场画风终于扭转。不再像以前那样只是一门心思的琢磨工作,两耳不闻窗外事了;与此同时,我的职业道路也开始慢慢顺遂起来。 在职场画风扭转之前,我为懵懂无知付出的那些代价就不提了,说多了都是泪。 现在,就让我们来说说“如何把老板当作你最重要的客户?”这件事。 其实,客户之所以能成为你的客户,最重要的就是他信任你,于是他才会从你这里一次次的购买产品和服务,甚至为你站台。 职场也是一样,如果你的老板对你缺乏信任,那么不论你说什么、做什么,他都很难满意。同时,如果你在工作中出了一点点的差错,都会导致他对你的不满与进一步的不信任,直到最终关系的崩塌。 你要明白,信任这个东西有个特点,那就是:建立信任非常艰难,但如果想要打破它,却是极其容易。 这个特点非常重要,且十分普适。它不仅适用于职场,也适用于任何关系,包括亲密关系、朋友关系、客户关系。 你可以想想,当初你跟你男朋友开始交往的时候,建立那种牢不可破的信任用了多长时间;而假如他想打破这个信任,其实只要在微信上跟女同事做一些暧昧的聊天就可以了。 所以,如果你只是认真负责的工作,从未顾及过老板的想法和感受,我敢说你的最终结局一定很难乐观。 因为一旦没了信任,你就等于是失去了一切的基石。 那么,又该如何与老板建立信任呢? 那就是我在上面说的,你得把你的老板当作你最重要的客户。 1)你要帮他解决他的问题 你得帮你老板解决他的问题,而不仅仅是你自己的问题。 如何解决老板的问题? 这里有一个很重要的窍门 - 尝试站在你老板的角度看问题。 这是我常跟团队说的一句话,因为我发现大家在工作时都习惯了只站在自己的角度去看问题,但这样就会失去全观的视野,也无法看到老板真正关注的东西,因此就容易出现“丢了西瓜捡了芝麻”的情况。 所以,在跟团队开会时,我很爱提的一个问题就是:“假如你是我,你会如何思考这个问题?” 其实,这就是在激发团队去站到我的位置上来思考问题,当他们变换位置时就会看到平时根本看不到的视角和格局。同时,他们也会看到我的忧虑、担心和渴望,于是他们的想法和行动也会随之改变。 想明白这些问题后,你可以再回头思考该如何去做手头的工作,从而帮助老板解决他的问题,创造更大的价值。 2)你要让他感到安全自在 如果你的客户在你面前感到不安全不自在,那他还会在你这里买东西吗? 肯定不会。 同样,这也适用于你跟你老板的关系。 所以,你还需要去体会、感受并同理你老板的感受。 你让他感觉舒服,还是难受? 你让他感到踏实,还是不安? 你让他感到愉悦,还是不快? 你让他感到放松,还是紧张? 这些感受都非常重要,我们每个人都喜欢与让自己感到舒服、踏实、愉悦、放松的人在一起工作;相反,我们每个人也都不喜欢与那些让自己感到难受、不安、不快和过度紧张的人一起工作。 从本质来说,这些都代表着安全感和可控感,这是大多数人都很需要、也很喜欢的东西。 如果每次你老板给你发微信时,你有时回复,有时不回复,他会怎么想? 他可能就得去猜:你是因为忙而不回复,还是因为不同意他的观点而不回复,还是因为你觉得给你布置任务太多了而不回复。 一旦你的老板开始猜测你的心思,你们之间的信任就已遇到了一定的危机。 这样的例子还有很多,在平时工作中你可以用“换位思考”去进行体会,从而获得更多更深刻的理解。 在职场工作多年的我们,几乎每个人都能讲出一大堆的真实故事: 一个工作能力非常出众的部门负责人,客户喜欢,团队敬服,但因为总有功高盖主之嫌,后来还是被他的老板借故开掉了。一个能力一般的人,因为与他老板间的信任牢不可破,所以每次都会被列入升职名单。 这些眼花缭乱、令人困惑的职场现象背后,藏着的其实正是“信任”二字。 这就是我说的第二个关键:与你的老板建立牢不可破的信任,这是一切工作开展的基石。 最后的话 最后,问你一个问题:你在公司里的角色最终是由什么决定的? 你可能会说是你的职位。 其实不然,决定你角色的不是你的职位,而是你的行动。 所以,你在公司里做了什么,解决了什么问题,与你老板建立了怎么样的关系,将最终决定你在公司里的角色。即使这家公司没能给你角色应对的职位,你也会在其他公司或自己的创业中得到自己应得的职位。 而这一切都是由你究竟做了什么而决定的,职位可能是虚假的,但你所做的就是你所做的,它会永远跟着你,并最终成就你。 所以,踏踏实实、认认真真的把这两个关键做好吧。
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    2021年02月23日