8月17日消息，共享营销数据服务云平台e聊赚宣布获得由北京六行君通信息科技股份有限公司投资的1000万战略投资，此轮融资将主要用于深度定制硬件、CRM系统和APP客户端的优化升级，以及移动版E-learning系统开发，并计划在国内多个重点城市对在线兼职用户进行补贴，吸纳更多高质量的兼职云话务人员，以期为中小企业提供稳定质量、高效的云端呼叫中心服务。

随着国内近年来人力成本的提高，很多企业将呼叫中心坐席，以外包的形式“沉入”三四线城市，以降低成本。据了解，外包模式的话务坐席成本也呈明显上升趋势，但实际外包一线坐席税前薪酬普遍偏低，对效率和积极性形成负面影响。另一方面，所余利润并非主要由包承接商取得——综合办公成本、社保、管理成本、以及行业人员高度流动性带来的招聘和培训成本，CRM系统等费用，把坐席承包商的利润压低到不足10%。形成委托方、承包方、一线话务三方之间的“共性低效”