[摘要]对于那些懂得如何利用社交媒体的人来说，它能提供大量可供研究的竞争情报，带给你巨大的竞争优势。





 

作者：瑞恩·霍尔默斯(Ryan Holmes)，社交媒体平台HootSuite公司CEO。

 

我有一个不太健康的清晨习惯。自从5年前推出社交媒体平台HootSuite以来，我每天早上醒来要做的第一件事就是要看一看我们的竞争状态。

 

我用iPhone上的一款应用浏览社交媒体上所有有关自己公司的内容，以及我们与Twitter、Facebok以及其他社交媒体之间的竞争状况。只需看一眼，我就能了解到我这一行业所有竞争者正在谈论什么，以及一夜之间发生的重大新闻。得益于社交媒体，我只需数分钟即可完成过去数天需要的工作量。

 

我将这种战术称为“社会倾听”，你可以简单地对其他公司发表在Twit