站在2021年尾声回顾，今年对HR来说依然是越来越卷的一年，招聘难、产假新政频发、员工内卷与摸鱼的平衡、接二连三的裁员潮……为此我们总结了HR工作中的的十大糟心场景，并针对这些场景出台了相应的解决方案。

回顾过去一年，包括人事云、薪酬云、假勤云在内的北森智慧人力解决方案共完成了35次迭代，上线了946个特性，上线新员工融入、全新移动端One iTalent，蓝领/店员排班等重磅场景，升级了加班管理、薪酬核算、预算成本管理等模块，全面增强People Analytics方法论与分析能力。

今天我们回溯北森智慧人力2021年度十大场景，这些产品能力的升级是如何帮助HR解决工作烦恼的?

 

新员工融入难

HR怎么降低人才流失率？

对HR来说，最绝望的事不是一直招不上来人，而是好不容易招到了，却没能把人给留住。一个核心员工的加入，至少需要2个月的招募期，3个月的适应期，6个月的融入期，这里面的成本是难以想象的，稍有不慎就得推倒重来。

针对这种情况，北森发布新员工融入解决方案。可以将新员工融入分成多个阶段，比如入职后的第一周、第一个月、前三个月，每个阶段下面都可以划分具体的任务。包含员工完成自我介绍，领取入职材料，入职面谈，学习岗位课程，设定试用期目标，以及后期的试用期绩效考核等，围绕帮助员工融入，形成面向员工、经理、HRBP、导师等相关角色完整的任务地图。



 

此外，还可以设置每一项的完成时间，到期自动开启，相关人会收到待办事项，HR也能查看并调整执行情况。

通过这样一套机制，将员工融入企业从依赖个体的行为变成可以用机制、体系、流程、工具来落地保障的工作，更容易让员工建立起信任感和归属感，从而更好地发挥出能力和价值。

 

一体化移动端

如何提升新世代员工体验？

随着90后、95后等 “新世代”员工涌入职场，甚至走向领导岗位，年轻人越来越重视对“颜值”的信奉，对“体验”的追求，对“自主”的需求。然而处理很多人力资源相关的工作都需要打开电脑才能操作，并且还需要在不同办公系统之间反复切换，不仅让员工越来越烦躁，影响工作效率；对HR的日常事务影响也非常大。

究其原因在于，传统的B端软件普遍不够重视移动端应用，比如安装版的e-HR软件更倾向于在PC端打造较为强大的HR操作功能，对于员工端的应用关注非常少。

作为新一代的SaaS应用，北森全新一体化移动端，秉持“为员工而设计”的理念，用一个移动端，覆盖招聘、假勤、薪酬、目标/绩效、学习、日程待办、团队管理集HR全场景。并以耳目一新的全新交互设计，在色调、节奏、情绪、细节等多方面让员工愉悦。



并且通过游戏化设计，在员工关怀、即时激励等方面让员工感受到组织的温暖。同时这还是一个根据用户的应用反馈，敏捷迭代的产品。近期比较重点的能力升级包含：

• 全景员工洞察：对员工进行全景洞察，帮助管理者了解员工状态；


• 移动端综合人力分析：随时随地查看人力相关数据表报和主题分析，组织动态数据一手掌握；


• 组织关怀：通过游戏化设计关怀员工，增进员工之间祝福互动，让员工感受到组织的温暖。

 

复杂排班管理

PC/手机端都能一键搞定

对于制造业HR来说，工厂车间复杂的班次安排的痛，谁试谁知道。大量的排班工作不仅耗费了考勤员、班组长大量的精力，排班不合理还会造成生产任务受影响，或员工过度疲劳不满，违反劳动法律法规，引发诉讼争议行政处罚等风险。

但是行业目前在考勤排班管理上有一个重大的遗漏。比如一家有3000名员工的企业，可能其中有500名工人，但是一般的HR软件只能解决白领员工的简单排班，而对产线工人的复杂排班支持不足。产线工人一般会有早班、晚班，甚至跨夜班，并存在各种轮班、倒班等情况，这时候客户只能线下处理他们的排班，相当于把一线员工的人力资源业务从系统中剥离掉了，必然造成很多的业务和数据的割裂，给整个公司的统一管理带来不便和挑战。

所以在过去接近两年的时间，北森不断聚焦劳动力管理场景，在今年发布覆盖蓝领/店员复杂排班管理解决方案，包含3种工时制度，6大排班能力，以及 36个行业特性，将复杂的排班场景变得灵活和简单，还可移动端一键排班，用一个系统满足全员的排班管理。



加班管理再升级

灵活管控保障合规

除了排班场景变化外，一线员工的加班管理场景也更加复杂。既有临时性的加班、也有在生产旺季有计划的加班，并且在加班归属、结算、补偿、管控等方面有更加细致的要求。

为了满足实际场景中的需求，今年北森再次升级加班管理方案，支持计划、批量、直落、导入等多种加班生成方式，并支持多样化的加班管理规则，实现精细化规范化管理，保障加班合规。

其中重点特性包含：计划加班、直落加班、灵活指定有效加班时间、灵活定义跨天加班、灵活加班管控。

假勤核算耗时耗力

智能考勤管理有多香？

假勤数据核算不仅是假勤管理的核心能力，也是下游薪酬等业务的基础。随着场景支持深度的不断增强，假勤核算中需要考虑的维度也在不断增加。

需要根据排班信息、打卡数据、规则设置、请假加班等业务单据进行计算，需要考虑核算过程中新创建流程以及在途流程对核算的影响，需要对各项数据有效性的检查，需要支持员工确认以避免纠纷，以及考虑核算完毕后，员工发现的异常如何处理。



正因如此，北森今年升级了假勤核算场景方案，计算步骤简明清晰，数据自动流转，流程更加闭环，也带给员工更好的体验。包含如下重点升级：

• 导航式月报核对与封存流程：让复杂的月报处理步骤更加简化和有序，减少人为错误。


• 工时分摊：在月中发生调动或者支援，支持自动拆分和汇总前后的考勤数据，为精细化成本分析提供支撑。


• 考勤综合查询页面：可以查看并处理员工每天与考勤相关的信息，方便快速核对异常并处理。


• 考勤申诉：支持员工在月报封存之后，提交流程对异常进行申诉，并进行薪资补发。

 

计划赶不上变化

智能薪酬让核算无忧

个税年终奖政策反复变化，再加上薪酬结算是人力资源管理中非常关键的一环。中大型企业往往有几十套薪酬方案，算薪项目繁杂，员工的入转调离都对薪酬福利有影响，这些都给薪酬管理者带来挑战。

北森全面升级薪酬核算解决方案，从数据准备、薪税核算、灵活发薪到个税申缴， 4步实现智能、高效薪酬核算。其中重点能力升级包含：

• 自动生成发薪人员：结合任职信息生成发薪人员，智能分类，协助核对。


• 智能核查数据异常：系统预置13种影响薪资结果的项目和流程，及时处理异常数据。


• 自动分析薪酬差异：自动比对本期和上期的薪酬差异，辅助审批。


• 个税通一键完成个税申报：实时响应国家个税政策变化，实现多法人实体一键准确算税，在线申报与缴款。

 



算薪预算成本

怎么才能做到三位一体管理？

薪酬管理工作中除了基础的薪酬核算与发放，现代企业也越来越关注对预算执行的监控与精细化成本管理。作为“花钱”的部门，HR的每一分钱都要精打细算，而且，搞定年度预算可是进阶HR必须要掌握的能力。

如果缺乏工具的支撑，预算执行与成本分析需要反复进行数据的导出、拆分、匹配和对比，耗费时间、精力，并需要大量的沟通协调工作。

北森今年在薪酬管理中，打通了薪酬核算、成本分摊和预算管理三大业务场景，薪酬核算后，自动按成本方案计算成本分摊，预算执行监控支持自动获取薪酬核算结果与成本分摊结果。让薪酬的数据在三个场景自由流通，真正实现从薪酬核算到成本分摊、再到预算执行监控的场景化落地。



全场景业务下

如何提升协同效率规范管理？

流程可以让管理体系和机制更有效落地，明晰权责，让业务运作顺畅，提升协同效率。在人力资源管理中，组织架构调整、编制管理、职务职级、汇报关系，员工的入、转、调、离，薪酬、假勤业务，以及人事业务中与财务、IT各部门之间的审核与协同，都离不开流程。

北森系统中提供强大灵活，与业务数据衔接的流程，融入业务场景，驱动管理和协同更高效。今年在流程方面，还做了这些升级：

• 完善业务流程：在调动、离职、长期休假等流程中，支持各个节点进行职责转交，转交调动人员或离职人员的下属员工、组织角色、流程角色、组织绩效等职责，保障业务活动连续性。


• 预置更丰富流程：深入业务场景需求，支持组织调整审批、批量调编、兼职审批、合同审批、批量补签等多种审批流程，让管理更规范。

 



直观流畅的用户体验

助力敏捷落地组织变革

除了在产品能力支持业务场景上的升级和深入，北森智慧人力解决方案还在应用体验上进行升级，包括众多场景中支持直观的图形化展示、One Page设计，穿透式查看等，打造更流畅的交互。包含：

• 新版员工详情页：一页式展示完整的人员信息全景档案，导航式便捷交互，信息查看直观全面。


• 职务职级图谱：图形化展示职务职级体系，支持穿透查看与信息校验，便于可视化管理。


• 新版组织架构图：直观展示多维度组织架构图，可以基于时间轴回溯查看，还能穿透查看在岗人员明细、编制情况，支持多种导出方式


• 多业务数字化看板：在团队成员、Offer管理、合同协议、假期余额等场景中提供数字化看板，清晰查看，高效办理。

 

年底人力分析怎么做？

先搞明白这些PA指标

“关键职位的填补时间是多久？”、今年员工的内部流动情况如何？”、“高绩效员工的流失率同比变化了多少？”、“明年预计增加多少人工成本？”……

每到年底做人力分析，当一直任劳任怨的 HR 们被老板各种层出不穷的问题「突然袭击」时，往往一刹那大脑一片空白......

为了解答这些疑问，北森梳理行业权威方法论意见，结合6000家行业客户实践，升级发布《北森People Analytics指标库2.0》。指标库包含8大模块，71项复合指标和75项基础数据的指标库，并通过场景化案例的形式举例如何应用这些指标定位、分析和解决问题，帮助HR快速开展人力分析。



此外，以全新面貌发布的北森鲁班™低代码PaaS平台，基于元数据架构可信任的、云原生平台，赋予了北森HR SaaS强大的可拓展性，支持敏捷迭代，能满足客户不断变化的业务。北森鲁班还通过“森云计划”面向客户开放，赋能客户自主满足个性化创新，一年时间里有30多家客户开发出了超过100个应用。

未来，北森将继续深耕场景一体化，让数字化落地到每个人、每个流程、每次协同、每个场景。