【金蝶云】老牌企业立潮头！解码伊藤忠华糖的数字化进阶之路

2023年03月03日 5207次浏览

随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的发展，商业流通行业迎来新引擎。近年来，不少商业流通企业纷纷主动拥抱互联网信息技术，加快数字化转型步伐谋求更高质量发展。

当前流通行业数字化转型已经步入“深水区”，头部企业的领头羊作用正在显现。以老牌商业流通企业伊藤忠华糖（以下简称“华糖”）为例，通过与金蝶携手，利用金蝶云·星瀚进行数字化转型，成功构建支撑公司战略升级的数字战斗力。本文将详细介绍伊藤忠华糖如何把外在工具内化为自身驱动力，以数字化赋能经营。

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坚持信息化赋能，二十余载深耕细作

自1997年成立伊始，华糖便立志成为中国网络覆盖能力最强，并利用伊藤忠全球网络优势，连通全球的现代大型商业流通企业。宏大的战略目标离不开信息化手段的支持，因此深谙信息化重要性的华糖与金蝶进行了长达20年的深度合作。期间，金蝶助力华糖完成两次系统升级：2002年，华糖引入金蝶K/3 V9.3，包括财务核算与供应链系统，实现单体公司的业财一体化；2008年，华糖引入金蝶EAS，开始逐步迈进“集团管控”时代，为公司高速发展保驾护航。

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拥抱数字化浪潮，打造数治战斗力

经历过疫情及新兴技术对消费方式、生产模式等商业环境的重塑之后，企业数字化转型的核心需求已经不再仅仅满足于借助ERP实现流程优化和提高经营效率，而是向更高级进阶，加速数字化转型步伐，从而快速地响应市场，进行商业创新。换言之，企业管理不再只侧重“资源”或“计划”，正在把焦点转移至“应变”或“韧性”。

华糖作为大型商业流通企业，同样亟需更先进的数字化系统支持未来发展。尽管华糖的ERP系统覆盖面较广，但仍有诸多问题待优化。比如，总部与子公司分别使用不同的系统，对于集团财务统一管控的支撑不足；系统架构陈旧，对于新业务的响应速度不够，常常出现性能瓶颈，影响用户体验；从专业性看，系统在渠道管理、营销管理、物流管理等方面的应用深度有待加强；更重要的是，各系统之间集成性不够，数据无法及时同步及共享，数据价值未充分挖掘。

华糖的需求与金蝶数治化的管理思维不谋而合。瞄准现代企业所需，金蝶顺应数字化时代发展，推出全新数字化生态体系“EBC”，即企业业务能力(Enterprise Business Capacity)，包含了链接客户、链接伙伴、链接员工、链接万物和数据驱动等五大能力，以帮助企业实现运营创新与商业创新，最终助力企业穿越经济周期，实现韧性成长。金蝶云·星瀚正是金蝶自主研发的，服务于大型企业的EBC平台。这种需求与理念的契合为双方再次合作埋下了伏笔。

在经过对技术能力、产品方案、行业经验等因素进行综合评估之后，2021年5月，华糖再与金蝶这个“黄金搭档”牵手，基于金蝶云·星瀚开启新一轮的数字化转型升级。

合作甫一达成，金蝶便组建了一支专业精干的IT团队派驻华糖项目现场，双方通过6个月的不懈努力，2021年11月新系统主体成功上线。经过近一年的运营，华糖的数字化转型取得显著成效，实现供应链、财务管理与平台建设“三重进化”，构建出精益的运营管理体系，让华糖拥有支撑公司战略持续升级的数字战斗力，迅速进入到降本增效的高质量增长阶段。

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供应链进化：打造高效协同的智能供应链体系

《高效协同：供应链和商业模式创新》一书中提出：“如今的竞争，不再是企业和企业的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。”事实确是如此，尤其对于商业流通行业而言，供应链管理已成为企业降本增效、制胜市场的法宝，谁能更好地整合、优化供应链，就意味着谁能掌握更大的竞争优势，抢占市场先机。

华糖经营的商品品类丰富、规格型号较多，而且受市场、季节等因素影响较大，如何有效减少订单波动对华糖的影响？又如何帮助华糖降本增效？金蝶从订货、销售、库存三大环节下功夫，利用金蝶云·星瀚帮助华糖打造出一套高效协同的智能供应链体系。

1) 优化“订货劝告”功能，提高采购预测准确率

众所周知，商业流通企业若仅靠人工经验订货容易造成库存积压，占用大量资金。为尽可能减少库存占用，提高库存周转率，最佳方式是使用系统对历史数据进行分析，并通过计算最大、最小库存，即时库存及季节和促销属性得出建议订货数量，再辅助人工干预进行精准订货。

基于金蝶云·星瀚系统，华糖将原有旧系统的订货劝告功能并基于新系统架构进行优化改造。优化后的订货劝告功能，可根据历史销售量、库存数量及供应商情况等信息智能计算出每个商品的建议采购量，业务人员根据建议采购量提出采购申请，之后系统再次智能比对长期库存量等因素，对采购申请进行审批，并下达采购订单。

“订货劝告”功能让华糖实现从订货预计，到申请，再到确认的全流程数据驱动，结合原有历史数据与现有库存额度，针对不同库存周期和库存要求的商品进行精细化管理，实现了面向库存的精确采购预计，大幅减少库存积压。华糖以数据驱动系统动态测算，为采购人员提供精准直观的采购数据支撑，帮助华糖全面提升经营效率。

2) 强化销售管理，流程管控、精准营销两手抓

面对外部竞争加剧，以及疫情带来的不确定性，华糖通过积极调整产品结构、扩大经营范围来防御风险，同时期望通过数字化升级强化核心竞争力。目前，通过上线金蝶云·星瀚系统，华糖的销售管理已经做到全流程可视，营销策略也更为高效精准。

订单、库存全流程可视。通过金蝶云·星瀚，华糖的IT系统实现了对外链接电商，承接电商订单，从电商订单到库存预留，再到物流发货等后续环节可全流程跟进，全程可控可视。

立体化客户画像，开展精准营销。通过多维度整合客户工商信息，往来交易数据，客户销售数据，法律及纠纷数据，信用数据，经营情况等数据信息，华糖建立了可视化、立体化的客户画像。华糖可以通过经销商的偏好与经营情况预测要货品类，结合经销商信用确定合理供货数量，以精准、智能、高效协同的渠道营销打造良好的合作关系。更进一步说，华糖可通过客户画像进行更深入更精准的经营分析，以客户数据反哺经营决策，从而更出色的制定营销策略攻占细分市场。

3) 升级管理机制，确保库存合理化

对于商业流通行业来说，库存是至关重要的核心指标之一。商品库存量一般是根据商品销售目标、周转天数、进货在途天数、销售准备天数、商品陈列天数、保险天数和进货间隔天数来计算确定。库存原则的中心是“合理”，要使商品库存数量既能保证销售的需要，又能避免积压保持商品周转的连续性。

因此，对华糖而言，在进货时就要充分考虑库存结构的合理性，考虑商品周转速度，把进货数量掌握得恰如其分，既不盲目加量，也不无限制缩小。尤其对经营季节性强的商品，在进货时要掌握“迎季进货，季中补充，季末销光”的原则，以求库存商品结构和数量能保持合理。

不过，既要及时满足客户订货需求，又要提高库存周转率，减少库存积压，完全由人工判断费时又费力，需要对大量的历史数据进行对比分析，过程中又容易出错。利用金蝶云·星瀚升级库存管理后，这些困扰华糖的问题迎刃而解。华糖通过建立合理的系统销售预测模型，利用动态测算模型，结合历史数据进行合理的销售预测，针对不同周期、不同品牌商的销售预测准确度可以达到70%以上，进而得出采购订货建议，优化交货周期，避免缺货，降低库存，实现进销平衡。

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财务进化：加速业财融合

向管理型财务迈进

流通企业的财务数据背后藏着“成本控制”、“品类产品受欢迎度”、“客户满意度”等关键要素，是企业进行经营决策的重要依据。以数字化手段深度挖掘业务与财务数据的价值，是商业流通企业科学决策，实现高质量发展不可或缺的抓手。

此次，星瀚对于财务管理的升级深度匹配了华糖的需求，建立起集团统一的财务核算体系。新的核算管理体系涵盖了统一的主数据管理规范、业务操作流程、权限管理制度、报表数据合并规则、费用及OA审批流程等多方位、全业务链。取得的主要成效如下：

业财数据统一，打通产业链上下游数据通道，深度挖掘数据价值。星瀚系统通过与业务的连接，使业务数据来源更准确且可追溯，通过会计事务驱动业务和财务的单据转换，解决原来多部门多组织业财数据无法统一管理，无法追溯的问题；通过供应链业务、财务核算、开票集成、电商集成以及客户和供应商上下游数据的连通，打造多方集成的一体化供应链业务链条，实现全链条业务凭证自动生成；合并报表则实现了自动编制、计算等业务操作，真正做到业财税一体，打通业务到财务再到税务的全部流程，生成一整套通用、精准、可复用的标准数据，实现业务凭证数字化、业务数据全收集，帮助华糖收集与分析经营过程中的潜在提升点，通过一系列改善措施帮助华糖深度挖掘数据价值，持续积累数据资产，为企业经营战略决策提供依据。

数据更规范，解放财务人员“双手”。使用星瀚系统升级后，华糖前端的业务数据愈发规范，后端的财务核算愈发省事，节约了人工核算时间，让财务人员能把精力聚焦到报表分析等更有价值的事务上。

对账高效精准。在与客户、供应商、承运商等对账上，使用星瀚系统与原有系统相比对账效率及纠错能力大幅提升，并实现了批量对账，客户满意度不断提高。

财务分析更精准，决策更高效。基于透明化、标准化的数据，星瀚系统可智能地获取业财数据，构建出财务数据分析模型，再通过多维度的报表分析及明细追溯联查，业务数据可以轻分析、自定义灵活展示，确保了经营数据的精确化分析，为华糖的经营决策提供更好的支持。

总体而言，上线后的星瀚财务系统，以精益管理思想为基础，基于数据驱动帮助华糖实现价值流全过程的管理，全面提升企业的成本分析能力，管理能力持续升级。

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平台进化：打造统一平台

快速灵活响应业务需求

打通多烟囱式信息系统，以统一的规范将数据快速、高效地汇集在一起是华糖数字化转型过程中面临的最大挑战之一。金蝶云·星瀚基于金蝶云·苍穹这一承载了低代码、云原生架构等创新技术的“底座” ，在可扩展性、数据安全、数据共享等方面建立起的功能优势，很好地满足了华糖的需求，助力其打造出统一的平台，可快速响应各类业务需求。

1) 异构系统集成，数据统一管理

曾经华糖内部的不同子系统与OA、ERP、财务管理是“割据”状态，各自为政，而星瀚系统上线后对整体业务数字化进行统筹规划，打通系统孤岛，集成了京东、微信、云之家、易店宝、WMS、供应商营销系统、B2C平台等，使所有子系统使用统一主数据，统一对接集成到金蝶ERP平台。目前在金蝶的苍穹PaaS平台上，华糖已集成5大类平台，实现数十万条主数据同步管理，打通品牌商、经销商、零售商与华糖间的数据通路，数据自动流转，流程层层下推，为后续的经营管理提供更有效、更准确的数据支撑。

2) 系统上云，快速灵活响应需求

华糖的业务遍及全国，下设7家分公司，2家子公司，形成了以北京为中心覆盖全国的商品批发销售网络，拥有大型仓储物流配送中心和专业服务团队。过往，华糖长期使用本地部署系统，使用操作、查询等功能速度较慢，部分业务流程的系统迭代周期长，严重影响了企业经营管理效率。

得益于金蝶云·星瀚的财务及供应链等系统，华糖实现了将订单、订货劝告、发货通知、出库、发票、应收、收款、凭证等所有销售环节通过系统统一管理，同时打通业务与财务系统，可及时查询各业务的销售情况、毛利及利润估算等，为企业经营决策提供实时数据支持。

不仅如此，通过系统上云，华糖减少了企业对服务器、数据库、网络及运维费用投入，帮助企业每年节省相关的IDC费用。同时，星瀚系统的查询及操作业务运转更快，给用户提供更好的操控体验，减少用户等待时间。经过测试对比，原系统导入100张单据需耗时1小时以上，星瀚耗时约5分钟；原系统报表查询需耗时5分钟，星瀚仅约5秒即可实现，工作效率得到大幅提升。

正如华糖的副总经理王东表示，通过多年的信息化系统建设，华糖财务及供应链业务系统已经在逐渐实现集团化、自动化、移动化、集成化、智能化的建设目标，通过制定统一的核算规则、业务管控流程，实现了全国十几家分子公司的财务、供应链业务系统集团化管控，通过自动化的业务单据规则及流程优化帮助财务及业务人员大幅提升工作效率，移动技术的普及运用让业务审批、事项申请更为高效快捷；通过金蝶发票云等综合智能技术应用让发票核验、报销、入账等业务场景走向智能化。科技赋能产业，数字驱动管理，未来华糖金蝶云·星瀚系统的数字化转型建设工作将继续沿着智能财务、智能订货、智能驱动的方向前行。

商业发展的车轮滚滚向前，企业数字化转型是大势所趋。在数字化时代，华糖通过使用金蝶云·星瀚数字化共创平台提升数字化战斗力，在面对新形势时能随机应变快速反应，及时调整销售策略，不断优化对客户的服务质量，为行业提供可借鉴的转型思路。未来，华糖还将坚定不移以数字化升级推动自身全面发展，抢占商业流通行业发展机遇期。

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