互联网公司 - HRTechChina.com

互联网公司

互联网公司到底要不要管理？！有个刚入门搞互联网的叫倪原来的朋友包夜约我，除了帮他梳理了早期个人账务和公司账务混淆的困惑之外，他还抛了一个额外的问题给我：“我听一些牛X说互联网公司不要管理，但又听一些大咖又说互联网公司要管理，那么到底要不要管理？！” 这是一个很常见的问题，许多搞互联网的早期创业者们被这两种观念整迷糊了，今天来BB我的观点，当然，依然是接地气的！一 . 为什么有人说互联网公司不要管理讲真，我认识的许多互联网创业圈的朋友们也经常持这个观点，说互联网公司不要管理，我认为这是一个伪命题，理由如下： 1 小公司真的不要太多管理套路对于公司来说，管理通常是成本，公司做的越大，就需要越多的管理职位，现代企业，对于一个上万人的企业，如果没有一套信息化系统来支撑，公司是无法运作的，这个信息化系统当然就是成本了。此外，人多了，就要设置更多的管理岗位，比如内控、HR、内审、战略、公关，这些职位在小公司基本是没有的，更何况像华为这样的超级航母还设置了流程管理这样的职位。而自称自己是互联网行业的公司，其中绝大部分是小公司，10几人的公司，在公司内部，老板的管理动作是通信基本靠吼，交通基本靠走。对于员工，每个人的姓名与性取向都了如指掌，每个人每天在干什么事都历历在目，所以就没有管理的层级了，在他们的眼里，根本不要什么管理岗位，老板就是管理岗位！ 2 许多搞互联网的人不懂管理早几年，草根站长还吃香的时代，这些草根站长绝大部分都没有在大公司经历过正规管理的训练，说句不好听的，他们不懂管理，不知道管理是啥玩意，和他们谈管理，就像和太监谈高潮，所以说互联网公司不需要管理的创业者，其实是他们自己不懂管理！二. 互联网公司真的不要管理吗？那么问题来了，互联网公司真的不要管理吗？我举个我所知晓的例子。王兴的团队，在做校内早期，团队也基本上是10几个人，那个时代，他们管理真的是靠吼，团队基本不知道什么叫KPI、ROI、战略等高大上的名词，后来由于现金流枯竭，被陈一舟的千橡收编了，我清楚的记得当时他们的一个创始团队成员和我抱怨，卖的非常的不甘愿。后来他们团队转战做美团（当然中间还经历了海内、饭否），当他们发展到上千人时，借鉴应用了工业时代的那一套传统模式：1人带8人的金字塔管理方式，也就是说，每个“领导”下面管理8个人，比如我是某一层领导，下面有8个人向我汇报，8个人中每个人下面还有8个人向他们汇报，对，就是这么粗暴！三. 那应该如何管理？好了，说这里看官估计明白我的意思了，要不要管理，和互不互联没有毛线关系，公司就是一个江湖，江湖上人多了，就需要有话事人，就需要管理！ 1 管理的套路按照MBA教科书上的说法，一切的管理以目标为导向，公司应该首先设立一个目标（当然可以不断的分解目标，愿景就是一个最远大的目标），管理的套路就是为了实现相关的目标做以下4个步聚：计划、组织、领导握控制。计划：就是为了完成你的目标，要规划一步一步该怎么做，什么时间要完成什么任务。举个例子，你要完成一次搬家的任务，要涉及到人力、物力和财力，在microsoft的office里有个project的软件，在这个软件里你可以作各种时间、人力、物和财力方面的规划，这便是计划的工作。组织：便是为了实施你的计划，你要安排谁谁谁负责啥啥啥的工作，这些工作该如何的协调，所以你可能要设置不同的部门与岗位，这些部门和岗位分别要完成哪些工作。领导：由于你管理的对象是人，不是机器，如果是机器或者电脑，只要输入相关的指令就行。可是作为人，都有七情六欲，他们可能对未来会有迷惑，可能由于家里的锁事的事会影响自己的情绪，可能会觉得收入不公觉得不平衡，还可能由于女友跟隔壁老王有一腿觉得戴了绿帽就要死要活……所以你得不断的为他们打气，给他们不断的画饼：未来是美好的，我们要一起向前！控制：你的下属工作做的如何，你得预先告诉他负责的供应商黄鹤王八蛋可能会带着小姨子跑路，在房事进行中你得嘱咐他要记得千万要戴上003系列，在事后还得评估他这个月拉来场子的客人喝的酒够不够，这些便是控制的工作。 2 管理别人的起点是管理好自己其实许多创业者没搞明白，以为自己是CEO了，是霸道老板了，就可以指点后宫佳丽三千人了。这些都是工业时代的套路，工业时代的管理基本是组织上授权给你的，你的下属可能会忌惮你主管、经理、总监的title。但是新经济时代，玩法变了，作为员工，他们如果看不惯上司的行为，会拍屁股走人的，这个朝代的玩法是：我要看我的上司爽不爽了。你要让你的下属爽，你得像开复老师所说的“做最好的自己”，先把自己管理好，你的下属不会相信你所说的，只会相信你所做的，因此管理别人的起点是首先要管理好自己。 3 时间管理的根本是管理自己的行为那么如何管理好自己呢？许多人提到时间管理这个概念，其实时间本身是无法管理的，因为无论你如何管理，时间都会一分一秒的过去的，时间管理的本质是管理自己的行为。管理好自己的行为，说白了就是你自己要做到不嫖不赌不毒，一个创业型公司的天花板就是创业人了，创业人的价值观和行为会影响到整个公司的价值观和行为。在此我深深的反醒，其实一直无法改变的就是：我经常熬夜，咳，写这篇文章又那啥了！ 4 管理的权变理论虽然管理学的套路里讲了很多正确的废话，但“管理要有权变理论”这句废话我认为是最无懈可击的：管理要根据不同的情况采取不同的方法！的确，我们经常今天听新三板挂牌的张大富说管理应该这么做，恩，很有道理；明天又听说创业板上市的李大帅说管理应该那么做，恩，他说的好帅哦；后天又听说纳斯达克上市的隔壁老王说管理不应该你这怎么做，恩，confuse了！对老非本人来说伤害最大的便是标杆学习了，以前研究了华为的case，作者裂墙推崇的便是华为的 “流程管理与再造”，于是我觉得得到了真传，在70多人的公司内部推行了一套流程管理的高大上的制度。结果未遂：你晓得，一个10几万人公司的做法，应用到70多人公司的做法，就是一个后宫佳丽三千人的做法；应用到只有一个老婆的屌丝做法是一样的：每天早晨起来嚷嚷“老婆，给朕穿衣服！” 5 如何做好互联网公司的早期管理好了，最后便是给看官解决问题了，我知道我的订阅用户基本是早期创业者，像马晕、马话疼这样的大牛是永远不会看我的文章的，所以我不怕贻笑大方哈。公司人数20人以内时 20人是一个槛，虽然管理的幅度公认的看法是8个人，针对20人以内的小公司，你要分两组，你最多只管理2、3个人（这2、3个再管一小组）是不科学的，20人以内你基本还能控制得住。这个时候就是要靠人心管理了，你得竖立榜样，让大家看得到你起得比鸡早，睡得比鸡晚，大家基本上就会拼命为你卖命了。公司人数超过20人时你得抓紧学习计划、组织、领导和控制那一套，对此我要强调的是真的没必要去参加MBA这样的课程，因为太花时间了，而且学MBA的人其中是职业经理人。但是不影响你买些MBA的课本回来自己偷偷的学习，不过学习的时候千万不能标杆学习，你得采取“权变”理论，结合自己公司的实现情况，采取一套适用自己价值观与公司规模的做法，这是一门艺术了。此外，我还发现一个很有意思的现象，许多互联网公司，还在强调打卡、出勤，而一些传统行业却在实施很宽松的管理。比如私有化之后的戴尔，除了销售客服与流水线的员工，管理职能的员工都不打卡坐班了，一天不到公司都没有关系，没有人管你。因为他们实施了一套很历害的系统，不管你人在哪里，都可以随时随地的为公司解决问题。作者：黄非，就是“扫黄打非”的黄非，互联网界外号“老非”，连续创业者，2002年毕业于厦门大学会计系，2002-2006在厦门天健华天会计师事务所（致同会计师事务所厦门分所前身）任职，2006-2014年作为创始人创办尚科网络，2014-现在作为联合创始人创办请他教。微信公众号：私想家老非。

互联网公司
2016年07月28日
互联网公司

职业教育离出现一家独角兽级互联网公司有多远？在 O2O 市场，做高频需求的已经进入了可分清市场前 1、2、3 名的寡头时代。其中 “教育＋互联网” 领域，因为家教 O2O 的逐渐升温，K12 和兴趣教育领域出现了不少有竞争力且和互联网结合的比较好的公司，但是做职业教育领域的互联网公司还没有看到哪家有可能成为独角兽级公司的潜质。本文将抛出三个问题并作出解答，作者任朝（曾经创办过一家 IT 类职业培训学校，再出发仍在职业教育领域中打拼），欢迎交流讨论：renzhao@hengcaotang.com。一.职业教育现阶段为什么没有出现一家独角兽级互联网公司？1.市场细分问题。职业教育市场是垂直细分的市场，教育内容之间差异大，连接弱，例如 IT 类培训能做好不代表能把财会类职业培训也做的很好，如此分散的市场如果一个互联网公司从一种内容出发，逐渐覆盖更多内容需要相当长的时间，而资本市场是否有足够耐心等待也是一个矛盾所在。参考由线下起家的达内、尚徳等培训机构，拓展分类也经历了相当长的时间，互联网公司解决不了这一本质问题。 2.效果评估问题。职业教育的学习效果较难评估，我们看到并没有如 K12 领域学生成绩提高这样明显的数值变化，因为职业教育的最终结果是希望找到一份工作或考取了一个证书。而学生通过在线学习付费后有多少能达到这一结果是互联网公司做职业教育的关键因素。这里我要强调的是其他领域的产品默认都是在用户越来越懒的情况下再去通过互联网解决问题，而现在的在线职业教育却是在挑战这一规则，默认用户都是 “学霸”，都有良好的自觉性，都能从一至终的看完上百个视频坚持学习完毕，就像 “健身房模式”。但事实中，大部分人是做不到这点的，根本坚持不下来。如果在线职业教育只能做 “一锤子买卖”，而不能产生口碑传播，是很难发展起来的。而且职业教育更偏重实操技能，纯线上教学缺乏同步实操更是难上加难。 3.产品流程问题。就像上面一个问题中表明的，就业也是一个关键点，职业教育远没有只提供一个教学内容那么简单，整个流程链条长，从咨询到就业，需要很多除授课老师以外的其他人员协助，所以重线下，人员结构偏大，而现在的互联网公司搞不定这些问题，还太单薄。 4.学习孤岛问题。目前互联网公司没有解决学员和学员之间的关系链问题，一个好的学习模式是互相促进、共同提高的，找不到同样学习的学员或者只在线上交流而见都没见过，没法建立更进一步的关系，而要知道线下一个班的学员经过一起学习很多已经是朋友关系，也会有互相推荐工作的情况出现。如果 K12 的教学方向是游戏化，那么职业教育更重要的是社交人脉的积累，这点互联网公司也没有做得很好。二.未来有没有机会产生 “职业教育＋互联网” 的独角兽级公司？我们先来看看职业教育还会不会有高速发展的可能。随着人民已不满足于基本的生活需求，对生活品质的要求更高更差异化，造成了当今社会职业的形态变化，越来越多的人从事更小众更细分的职业，手艺人的职业群体规模在扩大，而不再单一的以公司职员、工农医教等常见职业划分。手艺人，指以手工技能或其他技艺为业的人，比如：陶工、电工、木匠、厨师、汽车保养、摄影师、调酒师、美甲师、按摩师、茶艺师、专车司机以及程序员和 UI 设计师。这类人群的共同特点是动手能力强，掌握着一门生存技能，收入不菲或逐渐上升，甚至普遍要高于公务员和国企职工，我们称之为 “手艺人时代” 的来临。相对而言，文职白领和劳动密集型工种人群逐渐不那么吃香了，随着社会进一步发展，更多的人会选择去掌握一门技能、即生存的手艺用于获取更高的收入。细分职业人群规模增大，会使职业教育的品类和需求增多，如最近的无人机培训也是这种趋势的力证之一。而这股趋势还会蔓延到三四线城市，改变三四线城市存在的职业种类单一、在一二线城市细分工种回来无法从业的问题。在这个大趋势下，会产生更多的职业教育机构和更多的职业培训种类，更多城市有需求意味着更多分校的产生，职业教育市场会进入新的格局，在急速扩张中，职业教育机构也需要利用互联网来解决一些原来效率低下的环节，减轻人员结构，从而更快前进，“职业教育＋互联网” 就有巨大的创业机会蕴含在里面。互联网公司可通过线上的优势 “降维” 去解决线下难题，逐渐优化职业教育机构成长中的各个环节，使这些职业教育机构对互联网公司的服务产生依赖，进而形成垄断市场。所以产生一家 “职业教育＋互联网” 的独角兽级公司，绝对是有机会，并且有切入点的。三.“职业教育＋互联网” 的创业切入点具体有哪些？我认为，至少有三个方向可以尝试作为切入点。 1.从内容出发。前提是打造优质的学习内容和教学体系，但切记一定要有线下环节，是走线上线下结合的方向去发展，哪些内容适合于线上做，哪些线下做比较好，互相之间的流程连贯。打造好一套完整的体系，就是建立了核心竞争力壁垒。从人员组成来说，团队一定要有核心人员有丰富的线下从业经验。 2.从小平台出发。小平台模式是解决线下职业培训机构长流程链的其中一个问题或痛点，从单点入手，逐渐扩大规模，建立市场优势。比如：咨询师水平参差不齐的痛点，学校附近住宿的问题，助学贷款问题，学习后模拟面试环节能不能用互联网解决，最关键的培训后就业问题等等，都是互联网公司值得思考推敲的切入选择。 3.从 SaaS 工具出发。职业教育机构的增多也意味着面对学校的企业级产品需求增大，一款优秀的移动教学辅助工具型 APP 会提升老师的教学效果，而一套简单易用的教务系统，也可以帮助学校完善管理体系，降低在高速扩张中 “人、资金、流程” 消耗的影响。在切入点方面，我只是抛砖引玉，当然还有更多的细分切入点值得创业者们去寻找。我期待在职业教育领域看到一家有独角兽级潜质的互联网公司，但可能需要时间，需要对职业教育有更深理解、眼光放的更长远的人去实现，但相信这一天一定很快会到来，因为 “手艺人时代” 已经来了。

互联网公司
2015年08月20日