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人力资源管理系统
与人力资源管理系统的语音驱动交互
虽然我们已经看到了人工智能在如何改变人力资源管理系统世界的一些进展，但其中大部分都集中在人工智能如何推动决策和人力资源任务自动化。人工智能语音助手的兴起，使一种与软件技术的新接口成为可能。本文讨论了它们对人力资源系统的潜在影响，重点是可以为用户启用的新行程。它还强调了需要克服的挑战，以便成功地将语音作为接口来改造人力资源技术产品。
您是否已发现自己希望有一种更简单的方法来完成日常工作，比如给经理发送一个批准时间表的提醒，或是查看一个新员工的入职状态？
语音助手是AI驱动的语音激活软件，有助于完成任务。最受欢迎的是Amazon Alexa和Google Assistant。尽管我们通常将数字语音助手识别为智能扬声器，但它们无处不在。例如，谷歌此前宣布了一项计划为Android应用开发人员能够在他们的应用程序中使用语音命令来完成任务。趋势表明，这些语音助手正在变得越来越聪明，并且在该领域的投资可能会继续增加。
他们为消费者提供了与技术进行交互的新界面。它们还使视力和其他障碍人士更容易获得技术。很明显，语音助手会留在这里。他们的使用感觉自然并且习惯形成。
HRMS世界需要考虑的一个关键问题是：语音助手将如何改变员工与HRMS交互的方式。随着用户习惯的发展以及使用语音交互已成为第二天性，HRMS如何做出相应的调整？
以上问题的答案可能在于语音助理的当前状态。虽然我们已经从恼人的聊天机器人时代取得了很多进展，但语音驱动的交互仍然只适用于短意图驱动的交互。换言之，最适合的用户旅程是那些简单且只涉及很少来回（对话转向）的旅程。
对话用户历程
适用于HRMS语音助手的合适的对话旅程可能属于以下类别：
语音助手可以轻松回答的问题：这些可能是寻求信息的查询，例如寻找下一个公司范围的假期或寻找下一个支付日期...
用户可以使用对话快速完成的有用操作：这些查询旨在执行某种操作，例如使用语音提交休假请求（``Alexa，从12月20日至1月3日提交休假请求''）。
对话是达到目的的手段：某些用户旅程本来就不适合进行对话，例如查看工资单，但这并不意味着对话不能在简化流程中发挥关键作用。例如，“向我发送我最近的薪水支票”之类的查询可以将多次点击的痛苦减少到一些口头表达。
虽然我整理了一些语音交互和用户旅程的示例，但也必须考虑HRMS解决方案可能遇到的一些挑战。
1.隐私权
隐私是语音助手最关心的问题之一。对于机密性很重要的企业应用程序，这尤其是个问题。
在适当保护数据隐私和身份验证的情况下，语音命令可用于创建更加引人入胜的体验。
如果有效解决隐私问题，可以使用以下一些有用的体验：
“嘿Google，我最近的薪水是多少？”
“嘿Google，我今年是否选择了视觉/牙科保险？”
“ Alexa，我的报销请求状态如何？”
“ Alexa，请更新我的紧急联系信息。”
2.自然语言处理（NLP）
简而言之，自然语言处理是从自然书面/口头语言识别用户意图的能力。
例如，当员工问“我的下一个工资日期是什么时候？” 或“下一次何时付款？” 他们有相同的意愿知道他们下次领取工资的日期。
NLP很难做到，也很难做对。公平地说，没有一个语音助手能做到这一点。
有几种提供NLP功能的平台可以从头开始构建语音交互。HRMS还可以通过与Google和Amazon之类的集成来利用现有的智能设备生态系统。
上面的示例查询假设与Google或Amazon集成。这就是为什么他们不是从“嘿谷歌…”开始，就是从“Alexa”开始，这些著名的短语触发了他们的助手。
3.会话设计
为HRMS解决方案启用语音的另一个挑战是，对于什么才是好的对话体验缺乏了解。
就像我们在网页设计师的帮助下了解网站的良好图形界面设计一样，需要对语音应用程序的语音界面设计最佳实践有广泛的了解。
HRMS解决方案提供商将得到很好的服务，以实现简单的用户旅程，直到此领域发展并众所周知的语音交互最佳做法为止。 （了解更多： https://hrtechchina.com/）
结论
语音助理很快就要来帮助员工在工作日完成日常的日常工作，比如日历管理、安排会议。在这个不断发展的技术领域，不久后，今天的“很好拥有”功能——与人力资源系统的语音交互将成为明天的“必备”功能。
HRMS应用程序需要在AI（特别是NLP）方面取得长足的进步，以建立真正引人入胜且有用的对话体验。同时，考虑到员工数据在我们的HR应用程序中的敏感性，隐私应该成为我们思考的重点和中心。
不过，这些挑战不应阻碍在这一领域的直接投资，因为这不是一个“是否”的问题，即“人力资源管理系统解决方案何时需要语音驱动接口”。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Amruta Kamath
来源：hrtechnologist
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人力资源管理系统
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人力资源管理系统
LinkedIn创造未来职场世界--LinkedIn Talent Connect 大会核心观点及概要
文/Josh Bersin
译/杨喆
本周我花了三天时间参与了LinkedIn举办的Talent Connect，此次大会中分享了许多内容，但其主题几乎都是围绕着：作为一个端到端（end-to-end）的人才方案公司，LinkedIn切实的帮助着HR与专业商务人员解决最为紧迫的人才挑战。
挑战：
正如Jeff Weiner在演讲中所言，经济图谱表明了压力所在，软技能和专业技能供不应求，在领英所拥有近6亿的人员网中能够清晰的看到问题的严峻性：招聘比以往任何时候都要艰难，越来越多的公司开始通过培训来解决技能缺口(我曾进行过一系列的小组讨论，寻找能使招聘与学习更好结合起来的方法，以此弥补技能缺口) ，为了解决这些问题，LinkedIn开始了行动：
1.收购Glint
第一个重大事项是收购Glint，LinkedIn多年来一直是Glint的忠实用户。为了帮助客户改善员工敬业度，提高员工体验，LinkedIn决定大举进入员工调查和情感分析市场，而Glint正好拥有广泛的调查、参与、分析和绩效管理工具。据我估计，LinkedIn将极大推动Glint在市场上的增长，如果你读过我的其他文章，你会发现更多潜在的可能性。
2.推出Talent Hub
在招聘领域， LinkedIn凭借其标志性的招聘产品占据了主导市场份额，并且又发布了一个求职者追踪系统。ATS对于招聘经理和招聘人员而言必不可少，而现在他们只需使用LinkedIn，就能管理简历、应聘者、面试，并由此收集的所有数据。这将有可能改变ATS市场，也许在一段时间内，它只在中小型企业中发挥作用，但随着时间的推移，应运的范围必然会不断扩大。
LinkedIn还宣布与Oracle Taleo建立了招聘系统连接（Taleo是市场上最流行的企业申请者跟踪系统之一），这使得Taleo客户与LinkedIn招聘人员有了更紧密的合作，也反映了LinkedIn在市场上巨大的影响力。
3.发布Talent Insights
对于像我这样喜欢数据的人来说，Talent Insights是LinkedIn发布过的最令人兴奋的产品之一。几乎与我交谈过的大公司都在关注数据：应该将放技术团队放在哪里？什么技能是紧缺的？薪酬或人才品牌属性如何比较？劳动力何时何地发生变化?诸如此类的问题目前在商业领域是生死攸关的，而LinkedIn现在提供了一个神奇的工具来帮助公司解答这些问题，使你可以审视总体的人才库，劳动力的技能、区域或其他方面，也可以审视你的公司。
在某种程度上，Talent Insights回避了这样一个问题:你公司内部的人力资源管理系统是否即能检索员工信息的最精确系统，现在你可以真正的了解你的员工，并鼓励HR经理让员工完善其个人资料。
对于招聘和人力资源规划的相关人员来说，Talent Insights能够提供那些过去只能通过ADP才能收集的数据，所以招聘人员、CHROs、分析师可以利用这些数据来真正的了解员工动态位置、技能、性别和工资差异，从而做出更明智的决策。
4 .开展多元化研究
多样性已经成为今年严峻的人才挑战之一，许多公司都在确保晋升与薪资公正透明的基础上，致力于寻找更加多样化的候选人，并且不断的消除存在于工作流动性、发展和人才决策方面的偏见。LinkedIn的新工具Diversity Insights是Talent Insights的一个应用，它为整个人才循环带来更多样的信息。在招聘中，你会更明确的看到竞选和职位描述对性别和其他因素的影响，从而去反省如何消除相关的偏见。
此外，LinkedIn Learning上发布了3个世界级的多元化培训项目，也对问题的解决拓宽了思路。
5.更多的AI应用
LinkedIn展现了一些我以前从未见过的招聘人员新特征，通过ATS和招聘人员的结合，公司可以在发布一份工作之前，预估该职位的信息能推广到多少应聘者，你可以提前看到能吸引到的求职者类型，这个系统也为招聘人员提供更多有意义的建议。对于LinkedIn来说，人工智能并不是一个时髦的功能，而是数以百计的小玩意，它们使得系统更智能、更有针对性、更易使用。
6.LinkedIn Learning引领职场增值
早在领英收购Lynda之前，我就已经是LinkedIn Learning的粉丝了，之后又不断革新了体验，并将LinkedIn Learning融入到整个社交体验中。最近，领英推出了Learning Pro，可以让公司发布自己的视频和其他形式的内容。正如我在几周前发布的一篇文章中所描述的，这一切将LinkedIn带入了学习体验平台的领域。
此外还有更令人兴奋的事情：打开LinkedIn的技能库来学习，使你不仅能分析所在组织中的技能，而且能够将LinkedIn Learning 程序与你团队中的技能缺口、期望相结合。
技能是当今成功不可或缺的，在过去我们常用工作经历、水平和薪水来评估自己的职业，但今天更重要的是你要知道如何去做。最新研究表明，经验正逐渐成为成功的首要标准：公司想知道“你有什么能力”，LinkedIn Learning正是为此而设计(明年有可能还会添加社交功能)。
本周，我与Workday的高级副总裁格Greg Pryor进行了一次有趣的谈话，我们相信如今成功的千禧一代和GenZ员工正在通过学习一切可能的知识，来“对冲”下一次衰退的风险。他们正在建构自己的技能和能力库，因为他们知道，当下一次经济低迷来袭时，自己随时可能失业。在未来需要每个人都不断提高技能、掌握新技能，并不断提升自己。LinkedIn很清楚这一点，这也是LinkedIn Learning存在的原因。
LinkedIn已经成为一家企业人才解决方案公司
记得第一次在LinkedIn工作时，我不断地提醒产品团队，他们的系统对于参与性、绩效管理、人才流动、职业管理、学习和内部协作是多么的有价值。这些愿景现在都成为了现实：随着ATS、Glint、Talent Insights的引入，以及候选人日程安排、分析、多样性管理和品牌建设等功能的新增，LinkedIn已经在人才解决方案市场上占据一席之地。
如今的LinkedIn不可忽视：招聘市场规模超过4000亿美元；L&D市场超过2000亿美元；参与、性能和分析工具市场达数百亿美元。我要向LinkedIn的整个团队以及Dan Shapero致敬，他带领LinkedIn进入了市场中最热门的领域，并且创造出能够真正满足公司的需求的优秀产品。
更多阅读：
重磅！LinkedIn将收购Glint：员工敬业度市场的重大变化
LinkedIn推出Talent Insights，正式涉足商业智能领域
Oracle和LinkedIn合作改善候选人和员工体验
LinkedIn联合创始人的新冒险：用区块链重构社交信任关系，创立新公司HUB
LinkedIn 推出在线学习门户网站 LinkedIn Learning
原文链接：LinkedIn Announces... A Lot!
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人力资源管理系统
【HRTech Talking】狼来了，永久免费的人力资源管理平台商业模式的访谈
摘要：这是HRTech Talking 的第三期。云计算时代的来临，企业管理数据的完善和共享不断得到提升，人力资源管理系统得到更多地关注；同时给予了人力资源管理发展的一个难得机遇。此次我们邀请了仁云科技刘晶先生进行访谈，给我们讲讲云计算、移动互联时代下的人力资源管理。
HRTech:请简单介绍一下您自己及目前所负责的工作。
刘晶：首先很荣幸接受贵媒体的采访，我是上海仁云信息科技有限公司运营总监刘晶，从事人力资源系统服务工作12年，可以算得上是人力资源系统软件行业的一名老兵了，经历过人力资源管理软件的变更时代，从最初的C\S架构到B\S架构，再到现在的云平台、移动互联网应用，从传统的软件提供商到目前的软件云服务提供商、移动互联服务提供商，可以算见证了人力资源软件业的技术创新与发展。目前我主要负责我们公司HROCloud HR云管理系统产品线的市场推广和交付运营工作，同时也负责公司云服务中心运营支持管理工作。
HRTech: 能跟我们简单介绍一下仁云吗？当初公司是在一个什么样的大背景下创立起来的？或者说，创立仁云的初衷是什么？
刘晶：你是问对人了，我作为公司联合创始人对这方面还是很了解的，仁云科技是一家专注于企业级人力资源管理云计算、移动互联和数据挖掘分析解决方案的创新型高科技公司。
仁云科技目前拥有三条产品线，分别是HROCloud HR云管理平台、HROCloud HR外包云服务平台、HROCloud HR云共享服务平台。为不同规模和类型的企业提供业务最优的HR系统解决方案。
仁云的前身也是传统的人力资源软件企业，在HRIS/eHR的产品竞争逐渐惨烈，市场变为红海。2010年起随着国内大数据平台、云平台概念的兴起，人力资源软件也逐步进入“云”时代。2011年12月，全球最大的企业应用软件公司思爱普(SAP)宣布以34亿美元收购云计算人力资源软件提供商Success Factors;两个月后，甲骨文(Oracle)宣布斥资19亿美元收购云计算人才管理软件提供商Taleo。人力资源服务已经成为继电子商务、信息技术后云服务成熟度排名第三的应用领域。
人力资源发展的必然性决定了企业管理者一改往日追求劳动密集型的规模化方式，热烈地体现出对云时代的追赶和诉求。人力资源云端化，不仅将繁复的人力资源管理常规内容交给专业的管理团队和技术平台，更能节省企业成本，使客户能够投入更多的精力专注于人力资源管理更具战略重要性的工作领域。
仁云科技的创建正是适应大趋势，用领先的互联网思维和先进的“云”平台技术协助提升广大企业的人力资源信息化水平并提供更多增值服务。
HRTech: 目前云计算发展迅速，公司名称也跟时下流行的“云”相吻合。跟我们聊聊您目前对于云计算、移动互联等的看法吧？
刘晶：云计算时代的来临，给予了人力资源管理发展的一个难得机遇。云计算，是一种基于大数据、互联网和移动互联综合技术的计算方式，通过这种方式，多台终端共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给其他计算机和其他设备。
云的核心是共享技术和信息，集合各种优质资源，处理大量有价值的数据，满足生产、生活和管理的需要。
云意味着一切计算任务都可以交给由大规模服务器组成的“云”来处理，用户终端可以是笔记本电脑、台式机、手机等各种设备，甚至简单到只需要提供一个浏览器，就可以在任何设备上做任何事情。
随着移动互联技术的近几年的的不断发展，3G/4G/WIFI和智能手机及智能移动终端的不断普及，使得云端应用飞速增长和成熟，通过移动互联终端数据的获取更加的便捷高效，企业管理数据的完善和共享不断的提升，有了这些大数据的支持，通过云平台的处理及分享，可使企业决策快速高效的调整目标及管理提升。
HRTech: 据我们了解，公司目前主要有两款产品，分别为：HROCloud HR外包云服务系统、HROCloud HR云管理系统，都是和云计算应用技术相关，与传统人力资源管理软件相比，加入了云计算等科技的人力资源管理系统，有哪些先进之处呢？
刘晶：HROCloud HR外包云服务平台是面向中国特色的人力资源服务商（外包业务供应商）的一套云服务系统，通过整合人力资源服务供应商的整体业务从客户销售管理、员工服务管理、社保服务管理、公积金服务管理、商保服务管理、工资服务管理、财务结算管理、自助服务管理等业务功能，将业务流程规范化、具体化。
云计算和移动互联网的业务加入使得人力资源服务供应商从传统的派遣/代理业务，向更深入客户需求的全外包业务模式转型，通过移动终端采集业务数据使现场管理外包业务成为现实，真正实现全业务外包服务，提升人力资源供应商自身业务能力和营运水平。
HROCloud HR云管理系统是一套基于企业级云计算人力资源信息管理平台，将先进的人力资源管理理念融合于领先的云计算信息技术中，不仅能大大降低系统采购成本、实施风险，降低例行性事务在人力资源管理工作中所占的比例，还有助于规范与优化人力资源管理的业务流程，通过门户管理可实现企业全员参与人力资源管理，帮助企业实现战略目标。
这两套平台都通过先进的J2EE B/S架构，采用Java、Ajax、XML、iOS、Android等开发技术将传统人力资源管理和云计算、移动应用模式有效地结合起来，实现在单一集群系统平台上为客户全员提供人力资源管理服务。
云计算可以为人力资源管理提供海量信息。人力资源信息系统可以提供一个共享的海量数据库，从而可以很好地消除原来相互孤立的人力资源数据源的问题。现代企业发展迅速，职工数量超万人的企业比比皆是，加之流动性又强，许多企业连公司有多少职工都很难计算清楚。在云计算数据库里，各独立单位的人力资源数据库可以方便共享，各个数据之间可以有效地衔接，数据的更改有据可查，数据的有效性与完整性可以得到有效的管理，提高了人力资源管理效能。
HRTech: 能给我们讲讲HROCloud HR云管理系统吗？在海报上我们看到这样八个字：“化繁为简，管理无忧”，它是如何做到“无忧管理”的呢？
刘晶：HROCloud HR云管理系统，是经过仁云科技梳理多年的人力资源管理系统实施和研发经验，积累长时间的运营管理经验总结开发出的新一代的人力资源管理系统。系统通过简洁化的流程操作手段，打破传统HR软件的数据管理模式，将人事管理繁琐凌乱的业务进行流程化整合，降低传统软件模块的概念，通过流程完成不同模块的数据整合，便于人员简单操作。通过云计算平台和移动互联网的手机端应用，使企业HR部门和其它部门的业务协同，真正实现高效快捷和安全的数据共享，同时提高企业管理层的数据来源效率问题，帮助企业管理层根据数据分析快速决策，达到管理无忧的境界。
HRTech: 它的新版是前不久发布的？相比以前，有了哪些进步，优化呢？
刘晶：仁云科技在2014年8月18日正式发布的HROCloud HR云管理平台，也是国内首个移动人力资源云管理平台，新的版本全面支持手机移动应用，提供了更加强大的业务功能、便捷的应用和用户的更好体验。
相比之前的系统，强化了业务流程的概念，弱化传统HR软件的模块功能，将HR业务流程化，而不是简单的通过数据模块进行管理。通过手机移动应用和模式将原有的人事管理服务变为，企业全员参与的人事管理行为。同时最新版的HR云管理系统服务高效快速的升级机制，保障客户业务的不断变化和调整，通过众多的微创新，来给客户带来更多更优质的服务和体验。
HRTech: 关于未来人力资源管理系统，您给大家预测下会有哪些发展变革呢？而未来，你们对于仁云及产品的发展方向，目标的设定是怎样的？想过未来会有哪些新尝试呢？
刘晶：云计算和移动互联网的不断变革中，企业管理中割裂的业务模块可以在云技术下高度融合，使得流程再造的人力资源业务伙伴（BPM&HRBP）模式开始盛行，人力资源管理下沉到业务层面，直接参与对业务的支持，这让他们拥有足够的信息，而对于分工、激励和考核，人力资源管理又是最擅长的，这足以驾驭业务部门。同时，业务部门虽然直接产生业务的数据流，但他们却根本无法直接处理这些数据流，更无法有效分析这些数据流和其他部门数据流的关系，他们也需要HRBP身后的人力资源管理平台。
其二是业务流程在融合的同时，更加清晰，即在重组之后又形成了一轮细分趋势。清晰化的意义在于，各流程环节之间可以独立运行，并行不悖，但这就需要有一个包括业务之间的沟通规则，沟通规则即是知识，企业的知识管理职能又大多放在人力资源部。
未来仁云科技的产品仍将专注于人力资源管理领域，使用云计算和移动互联技术基础，我们坚信公司的核心是产品体验，我们将持之以恒将用户体验做为重中之重，帮助HR用户提升价值。我们的目标当然是快速成长为国内第一的人力资源系统云服务提供商。
HRTECH：访谈的最后，仁云科技给我们带来了一个振奋人心的消息：为了助力中小企业的发展和HR管理系统信息化建设，公司宣布即日起，仁云 HR云管理系统应用将永久免费，这也是中国第一款专业化永久免费的人力资源管理平台，颠覆了传统软件收费模式，我们相信仁云科技会做得更好，走的更远！大家有什么问题，也可以联系他们哦！
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