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伟大的辞职
大咖谈：从伟大的辞职到伟大的通货膨胀—是时候进行创新了。
注意：作者主要从美国市场考虑，仅供参考，一起来看看吧
这个月我们了解到，美国的通货膨胀率超过7.5%，美国经济增长超过5.5%，仅在1月份就创造了超过46万个就业机会。全球经济正在以创纪录的速度增长，公司发现越来越难招聘。
我们已经从 "大辞职 "到 "大移民 "再到现在的 "大通胀"。
昨天，我们与一些世界上最大的公司的30位招聘主管进行了电话沟通，我在他们的眼中看到了一种绝望的感觉。每家公司，从万豪到通用汽车到IBM，都在寻找各种可能的方法来更好地寻找、招聘和雇用他们所需要的员工。
这不是你典型的劳动力市场周期，这次非常不同。美国有超过1200万个职位空缺，劳动参与率仍然低迷，年轻工人根本不愿意与雇主打交道，除非工作感觉有意义，收入高，而且安全。护士和其他医疗保健专业人员的离职率很高，在我们遇到的许多公司中产生了一种新的绝望感。
当事情变得像这样艰难时，会发生什么？公司变得有创意。这就是正在发生的事情。
1/ 工资在上涨，处理好这个问题。
第一个解决方案是提高工资。有一个古老的经济理论，即 "工资是粘性的"。换句话说，降低工资很容易，但提高工资很难（雇主害怕承诺增加工资）。那么，现在这根本不可能。劳动力市场是一个 "市场"，如果你的整体EVP（就业价值主张）不够强大，员工就不会来为你工作。
我们从研究中得知，工资并不是人们接受一份工作的唯一原因。事实上，成长、文化和团队适应是工作满意度的更大驱动力。但是今天，在一个人们担心通货膨胀的市场中，你必须要适应。所以不要害怕做出调整。
2/ 工人现在期望更多，请注意。
通货膨胀的第二大影响是求职者的期望。是的，许多工人对他们的工作感到厌烦，想找到更好的工作。但随着新闻媒体对通货膨胀周期的炒作，人们变得更加紧张。正如我在之前的文章中所描述的那样，通货膨胀创造了一种不确定性。如果我们认为食品、能源、假期和其他一切的成本都在上升，我们就会寻找一种稳定的感觉。因此，你作为一个雇主，必须促进和推销一种乐观的感觉。
例如，现在有一种趋势，就是回旋镖的员工。这些人曾一度辞职，后来决定回来。来自LinkedIn的新数据显示，所有雇员中有4.5%是 "回旋镖"（增长了30%），这为校友网络创造了需求。像Enterprise Alumni这样的供应商告诉我，他们的客户正在建立高度参与的 "校友网络"，以保持人们与公司的联系。(福特公司在过去几年中招募了很多退休的工程师）。这些人了解你的公司，他们希望有稳定性。
你应该宣传你公司的稳定性、福利、利润分享和401k计划。当人们看到世界变化太快时，这些对他们意义重大。
3/ 内部流动是一种秘密武器，投资TA
通货膨胀的就业市场的第三个 "解决方案 "是内部流动。昨天我与欧洲的一家大型企业交谈，他们正在从IT服务转向云工程和云应用开发。这个新的业务正在以每年超过50%的速度增长。然而，他们在寻找和雇佣他们所需的员工方面遇到了很大的困难。
解决方案已经很清楚了：他们必须确保他们不会失去现有的人员，他们需要一个相当彻底的重点，在内部建立云技术。下个月，我们将推出我们的全球劳动力情报研究，你将看到的是，每个行业（不仅仅是IT行业）都有一套新的职业途径需要建立。如果你不对这一战略进行投资，你将永远无法快速招聘以适应。
我知道这很紧迫的一个原因是我们在企业L&D中看到的数据。我们即将进行的关于企业培训的研究表明，人们对能力学院、工作流程中的学习以及越来越灵活的职业和流动项目给予了极大关注。昨天，我们与刚刚发布其新的内部职业系统的大都会人寿公司进行了交谈，他们告诉我们，该系统像火箭一样起飞了。
4/ 创造性地进行招聘，有很多选择。
第四个解决方案是重新思考你的招聘方式。不仅大学学位作为招聘工具的价值在下降（HBS的一项新研究显示，招聘时对大学学位的要求几乎减少了20%以上），公司在评估适合性方面也越来越有创意。
对比埃森哲2021年与2017年的IT招聘情况，可以看出即使是一家已经领先于同行的公司也能继续取得实质性的进展，指定为学士或更高学历的职位份额从2017年的54%下降到2021年的43%。这些减少在该公司71%的IT职位上得到了证实。
但我们可以比降低学位要求更有创造性。招聘中的重大转变是对 "适合 "而不是 "血统 "的关注。换句话说，你上过什么学校或做过什么工作并不重要，你是否有与团队相匹配的技能、雄心、兴趣和个性？后面这些 "非血统 "因素才是推动成功的因素。
解决这个问题的方法之一是停止为具体工作招聘候选人。相反，你要按 "组 "来招聘，如果这个人符合职能领域的要求，准确的工作就可以在以后决定。我们小组中的两家公司谈到了他们是如何通过 "工作家族 "或 "角色 "进行招聘的。他们面试和评估候选人的文化适应性、技能和能力、雄心和对公司使命的兴趣。他们不一定准确地告诉候选人他们将担任什么职位。然后，一旦候选人被审查和录用，该团队就会在公司中找到 "完美的角色"。
虽然这听起来很奇怪，但它比你想象的要强大得多。这更像是一个篮球队或棒球队在雇用 "优秀人才"，并在之后决定他们将扮演哪个位置。我面试过Epic软件公司（世界上最成功的软件公司之一），他们只在七个工作群中招聘所有职位。如果你适合他们的文化，并且有合适的教育和背景，你实际担任的 "工作 "是在你入职几周后决定的。
5/ 投资于人才智能，变得更聪明。
最后，正如我们本周所讨论的，对整个就业市场变得更聪明是很重要的。通货膨胀迫使求职者更加挑剔，这反过来又使你更有必要准确地知道什么会起作用。像亚马逊这样的公司一直在尝试奖金和教育福利，但上周投降了，只是放松了政策，给人们更多的钱。
如果他们事先研究过这个问题，我建议这就没有必要了。我一直在与亚马逊的专业人士交谈，他们想离开已经好几年了（许多人在股票赠款归属时离开）。雇主应该进行联合分析（在这个过程中，员工对他们的福利进行公平的排名，你可以看到他们真正认为有价值的东西），研究是什么在推动留任。
如果你没有关于人们为什么离开，为什么留下，以及他们接下来想要什么的好数据......那么，这是你自己的错。这类信息很重要。它告诉你如何准确定位你在人身上的投资。我一直觉得很奇怪，公司在客户和消费者研究方面投资了数亿美元，但对员工和劳动力市场的研究几乎没有。现在是时候扭转这一局面了。
6/ 不要让通货膨胀使你发疯，要有创造力。
最后，你必须接受这样一个事实：应对通货膨胀现在是你工作的一部分。在20世纪70年代（我记得当时通货膨胀率超过12%），公司提供了很多升级的福利、职业发展、贷款和其他解决方案。你也应该这样做。
仅仅两年时间，我们就从 "大辞职 "到 "大迁徙 "再到 "大通胀"。虽然成本可能上升，但收入也会上升。现在是仔细审视你所拥有的每一个人的做法的时候了。我们正在进入我所见过的人力资源领域最具创造性和创新性的时代之一。让我们系上安全带，一起去享受这段旅程。
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伟大的辞职
Avature：2022年最值得关注的5个人力资源趋势
随着2021年的结束，人力资源和人才管理领导人将2022年视为一张空白画布，充满了可能性和潜力。过去一年半在人力资源领域实施的紧急政策不一定都会继续存在。一些正在被抛弃，另一些正在被调整或实施为人力资源战略，以适应我们即将到来的新 "世界秩序"。
现在，人力资源部门和一般的公司比以往任何时候都更希望技术能够帮助他们，使流程自动化，创新招聘实践，并促成进一步吸引人才的举措。
让我们来看看在新的一年和未来的时代，人力资源的趋势是什么。
趋势1：技能
对人力资源领域的许多领导人来说，这种人才货币已经存在了很长时间。在一场迫使公司以灵活的方式进行调整并造成重大招聘冻结的大流行之后，技能被证明是非常有用的。经理们急于把员工调到需要他们的地方，不管他们的职位名称，更多的是与他们拥有的技能有关，这些技能可以证明对公司当时的需求是有用的。这方面的一个例子？达美航空。
随着来年角色的不断演变，关注技能将使参数发生变化，因此鼓励招聘人员考虑更多样化和更广泛的候选人。在员工的职业道路上，对更多的横向发展的期望已经增加，而对技能的关注可以给人才提供机会，无论他们的技能是如何发展的。因此，正如职业道路变得更加灵活一样，招聘策略也变得更加灵活。
那么，企业如何将技能纳入他们的招聘战略？公司需要真正了解他们，以便更好地掌握哪些技能构成了公司的人才库，哪些是需要的。而要成功地大规模做到这一点，他们需要技术。
由于技能存在于人才旅程的所有接触点，公司将越来越多地寻找一个端到端的平台，使他们能够以一种统一的方式跟踪和整理这些数据。一个平台的方法确保数据从人才过程的每一步流动，而不是陷入孤岛。
能够利用所有这些数据是下一步，这需要AI和机器学习。它们正在被不断开发，并且，今年将在帮助公司大规模地达到新的招聘和招募潜力方面发挥更加关键的作用。如果以正确的方式实施，这些技术工具可以为公司提供构成其劳动力的技能的快照（以及深入分析），将候选人与特定的角色相匹配，跟踪技能发展，并为流动性绘制职业路径。
趋势2：社交媒体招聘
随着封锁的实施和创造力的流动，人们期待着通过社交媒体来宣传他们无法亲自面试的工作职位。公司很快也加入进来，决定通过社交媒体宣传他们的职位空缺。
以TikTok的试点项目 "TikTok Resumes "为例。该项目于2021年7月启动，旨在与知名企业合作，鼓励其用户以完全抛开传统的方式发布简历：TikTok视频。
用户在最初的48小时内提交了800份视频简历，此后不断增加，将这个社交媒体应用程序变成了招聘和发现工作的一个创造性选择。特别是在年轻观众中获得了吸引力，#TikTokResumes目前有3.534亿次浏览，16%的招聘人员使用该社交媒体应用程序来寻找候选人（这比去年的数字多了一倍）。
同时，像Instagram这样的社交媒体应用程序被证明是有价值的工具。在未来的一年里，想要吸引顶尖人才的公司将需要认真对待社交媒体，利用这些渠道展示的不仅仅是一个标志和口号。公司文化对求职者来说是一个优先事项，因此许多组织正在利用社交媒体来展示他们在幕后的工作，并展示他们是谁。
员工的故事、"现在招聘 "的帖子和团队建设活动等等，都是公司新闻的一部分，有助于通过FOMO的力量吸引新的候选人。2022年，社交媒体正在变成一个独特而有吸引力的招聘和采购平台，同时也是一个与潜在人才联系的有洞察力的工具，57%的招聘人员利用社交媒体来建立他们的雇主品牌。
趋势3：伟大的辞职
这是一个我们今年看到的增长趋势。2021年8月美国有430万人离职，而且看起来这种情况不会很快停止。最近的一项研究强调，48%的工作人口希望改变他们目前的工作，而要吸引员工留下来，需要的不仅仅是加薪。
这是人才管理部门关注的一个关键问题，但对于人才招聘团队来说，辞职的另一面也是一个机会。在2022年，66%的招聘人员认为，由于增强型失业保险的终止，候选人的数量将增加。
如果你想吸引突然出现的顶级人才，就要准备好倾听候选人的意见，并制定正确的价值主张。现在比以往任何时候都更值得投资于具有先进招聘营销工具的CRM，这样你就可以激活有效的参与活动，为候选人提供个性化的体验
招聘人员需要了解候选人辞去以前角色背后的原因，并提出不同的方案，否则，这个循环将不断重复下去。未来一年，对这些候选人来说，不仅仅是福利，更重要的是什么能吸引人的方面。就像留住员工一样，吸引人才将可能着眼于促进成长和归属感。
面对上述数字，重要的是作为一个公司来看数据，找到问题所在并重新思考工作。这可以帮助更好地了解公司的差距，并制定一个计划，以降低营业额并允许保留。导致这种大规模出走的原因，从倦怠到想要更多的灵活性。让我们再看一下这些数字。
文化因素
在最近的另一份报告中，51%的人表示他们辞职的原因是在工作中缺乏归属感，这就是为什么今年公司文化将成为舞台的中心。对于员工来说，感觉自己的工作在公司得到了重视，他们是团队的一部分，这基本上是让他们每天早上去上班的原因。没有这些，还有什么意义呢？
薪水只是冰山一角。为了避免员工流失，维持员工的稳定性和参与度，公司需要关注文化能够促进归属感的方式。一个努力提高透明度并不断投资于员工的公司，是一个能吸引员工留下来的公司。
在2022年，公司可以实施一些举措来提高员工的留任率，包括：
·通过激活社交入职体验，确保从一开始就定下正确的基调，让新加入的员工在第一天就感觉自己是团队的一员。新手们可以在第一天之前认识他们的同事，并与公司文化建立联系，所以当他们正式开始工作时，他们会有一种家的感觉。
·进一步制定学习计划，帮助员工实现他们的职业目标和愿望，为员工提供流动机会和职业发展。这让他们有无限的机会成为自己职业生涯的管理者。Avature客户欧莱雅在这方面做得非常成功。
建立由支持性的同事组成的团队，并认可所做的工作，使员工感到他们在组织中得到了赞赏和重视。在Avature的帮助下，USI已经能够做到这一点和更多。
趋势4：自主性和混合工作模式
灵活性和自主性在工作的重建中获得了牵引力。正如我们刚刚读到的，员工是比以往任何时候都更多地使用他们的声音来解决他们的需求。而从目前来看，混合工作模式是解决这些呼声的办法之一，它将会一直存在。
Jobvite的一份报告指出，70%的组织将在不久的将来实施办公室内和远程混合工作政策。他们还强调，60%的招聘人员认为，为了避免人员流失和促进留任，公司需要过渡到某种混合工作模式。
在技术的帮助下，公司将能够在未来一年实现其混合工作模式的目标。从通过视频解决方案促进远程同事和全球团队之间的沟通，到通过应急劳动力管理支持所有类型的员工，技术将是混合模式的最大盟友。
在过去的一年半里，我们已经看到，结合工作模式是可能的，它可以做到。传统的朝九晚五不再是过去的样子，这种 "个性化的混合体验 "的工作方式将在未来的一年里向我们走来。
趋势5：协作学习平台
随着人力资源和我们工作方式的不断发展，一些流程开始最终跟上。学习和发展就是如此，它长期以来一直被忽视或过时，从未与公司的具体流程或员工需求完全一致。
协作式学习平台的出现。这种技术允许公司自己创建自己的企业学习内容，在创建的每一个环节中掌握主动权。考虑到这种方法，企业学习的目标是成为工作中一个动态的、不断发展的部分，它永远不会变得无关紧要，它将为劳动力提供他们需要的东西，无论何时。
协作式学习平台的一些好处包括：
· 敏捷的开发。一种快速的内容创建方法，允许用户通过几次点击就可以上传和控制程序的创建。
· 知识共享和传播。你的员工队伍中的专家可以创建内容，并与其他员工一起传播知识，从一开始就拥有课程的创建权，并在他们认为合适时进行更新。
· 始终是最新的。轻松访问编辑内容，所以它总是与公司的最新政策和流程保持同步。
· 定制的内容。你可以根据每个地点或团队的具体情况，使其符合规定和独特的理解。
· 可扩展性。覆盖数百或数千名员工不再是一个问题。
让我们看一个例子来说明这一点。与其让员工完成可能无法解决具体改进领域的通用培训，通过协作学习的单一平台方法，通过利用与员工的其他接触点的数据，实现了量身定制的员工发展体验。管理者可以在绩效考核中强调需要努力的技能，而员工可以找到适合他们培训需求的相关内容。
在未来的时代，购买的书籍和在线课程已经被淘汰，而敏捷的学习平台则会出现。拥有一个连接的平台方法将帮助公司收集所有他们需要的信息，为学习者提供最佳的发展计划。
总结...
当我们碰杯庆祝即将到来的一年时，决议仍然存在。而在人力资源行业，激进的变化正导致激进的决议。由于最近发生的事件，我们的工作方式正在以极快的速度转变，并更多地转变为以员工为中心的方式。
那些愿意投入必要的时间和精力，对其人才流程和项目进行相应改造的组织，不仅在来年，而且在以后的日子里，肯定会获得收益。
来自https://www.avature.net/
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伟大的辞职
2022年人力资源将走向何方？四个劳动力发展趋势揭示了什么
Sapient Insights Group的首席研究官和管理合伙人Stacey Harris分享了劳动力趋势如何影响人力资源专业人士的战略重点。
在目前的情况下，招聘的公司可能会觉得他们是在大海的中央。人们似乎无处不在，但角色却没有得到填补。或者换句话说，水，到处都是水，但没有一滴可以喝。
劳动力市场的紧张是大流行病所引发的个人反省的反映。工人们正在重新评估他们不仅在职业中，而且在生活中想要什么。
"Sapient Insights Group的首席研究官和管理合伙人Stacey Harris解释说："在一天结束时，工人们正在审视他们所拥有的时间，他们在说：'我有多重视它，我愿意用它做什么？"而且他们已经全面提高了这种价值。"
对于企业来说，要想在大流行后的环境中重新站稳脚跟，人力资源领导人在确定2022年的战略重点时，需要考虑转型后的劳动力市场。
Sapient的 2021/2022年度人力资源系统调查主要结果 "包括影响人力资源工作的主要趋势："伟大的辞职"，劳动力短缺，解决技能差距，以及大流行病驱动的工作环境。
这项全球研究包括来自50多个国家的2177家各种规模的组织的受访者。
"我们看到[变化]在我们面前的是两年的时间，而不是五年或十年的时间。
"今年的年度人力资源系统调查结果证明了人力资源职能和支持技术在创建适应性强的组织方面所发挥的关键作用，这些组织有能力解决我们十多年来看到的最大的劳动力短缺问题，"哈里斯说。"人力资源部门的领导可以利用这份报告帮助他们评估自己的人力资源系统战略，并在创造一个能够实现人力资源战略并为商业决策提供信息的环境方面规划出一条前进的道路。"
四个主要发现是
1. 大辞职具有全球影响
哈里斯说，今天围绕大辞职的对话非常以美国为中心，但这一运动将在2022年在全球范围内上升。"她说："许多欧洲和一些亚太市场的劳动力环境更受保护。她说："他们可能比辞职趋势晚六个月，因为在这些环境中，人们至少需要这么长的时间来发出通知并接受新的角色。因此，我们确实认为其他地区的辞职人数可能会在明年出现上升。"
她指出，推动全球大辞职的情绪将与美国略有不同，但仍反映出同样的价值驱动的转变。
"哈里斯说："我们在亚洲和欧洲地区看到的更多的不是'我想离开我的工作'，而是'我只是希望我的工作有更多的灵活性，所以我要求有更多的机会，也许可以把我的职业转向不同的方向，或者有更多的发展机会，或者更广泛地考虑我为组织带来的技能，'。
这一切对人力资源部门的领导意味着什么？当形成他们2022年的战略重点时，人力资源部门的领导者需要考虑他们是否准确地理解了推动伟大辞职的动机。
考虑一下这个。切断失业救济金的各州并没有看到那些失业者填补的工作数量有明显增加。潜在的工人表示，他们有其他原因保持观望，如缺乏儿童护理或担心感染COVID-19。而且，他们在申请工作时是有选择的，通常会寻找那些提供灵活性和自主权的工作。或者换句话说，工人已经改变了他们对时间的重视程度。
令人惊讶的是，Sapient Insights调查的受访者表示，实现短期财务成果是做出人力资源技术业务决策的主要驱动力，而员工体验排在第二位。这在很多方面都是可以理解的，但从长远来看，如果企业没有一支有技能、有参与感、有生产力的员工队伍，就会把预期的业务成果置于危险之中。更好的员工体验是公司吸引、培训（如果需要的话）和保留工人的方法。
换句话说，人力资源部门的领导可能是明智的，目前，优先考虑工人的经验而不是短期的财务结果。
2. 劳动力优化和自动化以解决劳动力短缺问题
乍一看，美国的劳动力短缺似乎与大辞职一样。但劳动力短缺更侧重于寻找资源的斗争--指的是员工生产商品或提供服务，而不是工人集体辞职。2021年7月，美国的职位空缺达到创纪录的1090万，这一数字高于840万的失业人口。
哈里斯说，劳动力短缺反映了消费者在应对大流行病时的转变。
例如，即使在COVID-19的期，消费者也感到有能力获得他们需要和想要的东西。数字化服务和个性化体验，如电子商务或非接触式支付，使购买之旅变得无摩擦和有联系。而现在在劳动力短缺的情况下，消费者的需求似乎并没有放缓。
人力资源部门的领导人传统上一直依靠雇用更多的工人来满足增加的客户需求。但据预测，劳动力短缺将持续数年，人力资源领导者必须将劳动力优化和自动化纳入其2022年的战略重点。
例如，当大流行病的发生影响到供应链时，制造业不得不重新思考劳动力管理。"很多公司都在试图弄清楚，'我是否需要把我的劳动力移到更近的地方？我需要有更多的分销中心吗？我需要有一个完全不同的分销模式吗？哈里斯说。而现在，工人的短缺加上消费者的高需求，在一定程度上影响了几个行业的供应链。
为了绕过雇佣新工人的需要--因为工人变得越来越昂贵，因为他们更珍惜自己的时间--制造业和其他行业正在寻找自动化技术作为降低运营成本的一种方式。考虑一下餐馆如何增加移动订购，或者商店如何使用机器人清洁地板。它们都是自动化技术的例子，意味着旨在以最小的人为干预来提高效率的技术。
"在中国和亚太市场，我们看到他们的制造环境更加自动化，因为同样地，他们不是在处理人们离开的问题，而是在处理工人期待更多的问题，而这将使他们花费更多，"哈里斯说。"所以你会看到在这些环境中也会有更多的自动化。因此，这不仅仅是一个以美国为中心的对话。"
哈里斯说，自动化是经济增长的自然进程，正如从农场到工业时代的演变，以及现在从工业时代到知识工作者的演变。
"她说："只是，我认为，它正在发生，其速度比我们在历史上看到的要快得多。她说："我们看到它在我们面前的是两年的时间，而不是五年或十年的时间。在急于实现自动化的过程中，组织应该注意他们没有错过创新和市场调整的关键机会，而这些机会只有人类员工才能在更长时间的自动化演变中发现。"
3. 用价值驱动的衡量标准缩小技能差距
技能差距是指工作所需的技能与员工所拥有的技能之间的差异。但现在，这个 "差距 "感觉就像一个巨大的峡谷，所有这些都是由于大流行病引起的变革步伐加快。
公共卫生准则对身体距离的要求，促使公司找到新的运作方式。许多人让他们的一些员工远程工作，或限制现场员工的数量；许多人探索新的商业模式，以应对消费者行为的变化；整个行业通过迅速采用数字和其他新兴技术进行转型。
但是，有些组织能够比其他组织更快地进行转变。他们的敏捷性的差异是由对员工技能的整体看法促成的。
在Sapient的调查中，90%的调查对象表示他们的公司掌握了核心员工数据，如员工地址或联系信息。但同样有90%的人表示，他们缺少整体层面的员工数据，包括对员工技能的了解。
"哈里斯说："他们正在对员工的技能组合进行大量的人工跟踪，对员工的工作描述和工作角色进行大量的人工跟踪，并对谁是关键角色和谁不是关键角色进行大量的人工审查。"他们并不是没有这样做。他们在一些地方有这样的规定。但它不容易获得或结合。"
缩小技能差距需要一个以人为本的对话，这对业务层面的领导人和高管来说尤其是一个挑战。在大流行之前，许多人通过利润、利润率和硬数字的视角来看待世界。
"而我认为新的对话将是：他们将不得不开始关注的价值驱动的指标是什么？" 哈里斯说。"这不仅仅是参与度指标，而且还要看员工的健康状况。这不仅仅是硬技能，我现在还得看软技能。这不仅仅是一个员工在我们这里工作了多长时间，而是他们的职业轨迹是什么。"
哈里斯继续说道。"这些都是不太直接的指标，是我们以前在执行层面和运营层面所没有的。这些往往是一个非常具体的人力资源对话。而我的感觉是，在未来两到三年内，高管和高级领导人都会在这里。"
在Sapient Insights的调查数据中，企业将人力资源分析列为其五大技术投资之一。而深入到数据中，哈里斯说，企业正在寻求人力资源分析，如参与度指标、劳动力规划和情感分析，以了解他们的劳动力。从历史上看，对人力资源分析的投资主要集中在清理数据，了解人口统计学，或对削减运营成本的地方有洞察力。
对于将技能管理和人才管理作为2022年的战略要务的人力资源领导，哈里斯建议，如果规划不完美，也不要气馁。
她说："我认为我们现在脑海中有这样的画面，要把每个人的技能都画出来，有一个职业矩阵，或者内部流动都运作得很好，" 她说。"而我们在数据中发现的是，有一点流动总比没有流动好。"
4. 拥有技术和工具来支持大流行病驱动的工作场所变化
大流行加速了工作的转型，但随着尘埃落定，大流行驱动的工作场所的变化是否会继续存在？
哈里斯说："我认为我们将看到关于工作地点和哪种类型的工作最重要的对话，"他补充说，根据Sapient Insights的研究，大约25%的受访公司将进行远程和现场混合工作，其余的将回到办公室全职工作。这个数字与大流行前5%的工作时间是在家里度过的时代形成了鲜明的对比。"我认为这两件事将是明年可能是最大和最广泛的对话"。
当公司领导讨论工具和技术来支持他们的大流行后的工作模式时，对话需要包括他们如何将工作与工人如何珍惜自己的时间结合起来。
例如，以灵活性为例。雇主必须在大流行期间灵活地完成工作，而作为回应，员工希望这种灵活性成为新的常态。
"哈里斯说："人力资源部门倾向于对工作场所的灵活性采取一种全有或全无的方法，但我认为人力资源部门必须真正转变这种思维。例如，在像护理这样的医疗保健环境中，似乎没有机会实现灵活性。但医院正在想办法让护士职业感觉是一个更可持续的职业，比如允许护士在家里用VPN完成文书工作，或在排班方面提供更多的灵活性。通常由小时工担任的角色也是如此。让工人对他们的时间安排有更多的控制权是互利的：它满足了员工的需求和企业的要求。
哈里斯说："所以我认为对话是关于更广泛的思考，'我可以提供什么灵活性'，而不是'我可以为我的劳动力提供什么限制'，"。
另一个考虑因素是人力资
源工作流程和程序如何加强工人对其时间的重视。例如，人力资源系统已经使员工和他们的经理能够通过自助服务工具参与工作并获得授权。然而，这些同样的工具使经理们离开了他们想花时间的地方。
"我们听到多个例子，经理们说，'现在太多。HR在做什么？为什么我必须批准所有的报酬，审查所有的面试，管理所有的技能组合，并批准每个人的时间？哈里斯说。"对话中的自助服务部分忘记了我们正在努力创造一个结果，人们不仅有更多的灵活性，而且还有更多的时间。"
哈里斯继续说。"每个人力资源专业人士都应该质疑他们的工作流程，然后质疑他们的工作过程，着眼于'这是否达到了结果，我对数据做了什么，我对我要求他们做的事情做了什么？因此，我们的人力资源工具和流程的自动化想法必须真正与我们绝对需要人们看到什么，我们需要他们何时看到它，以及我们如何创造一个环境，让他们从他们投入的时间中获得更多。
作者：Jillian Ogawa
来自workday https://blog.workday.com/en-us/2021/where-hr-heading-2022-what-4-workforce-trends-reveal.html
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