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专访朗播网CEO杜昶旭：立足“在线练习”，打造线上线下教育闭环六年前，还没有高铁，我坐着小卧铺，去北京学托福；六年后，学弟学妹们居然可以足不出户，打开电脑就能轻松搞定雅思托福 GRE 了。六年的时间，生活悄悄地发生了天翻地覆的变化，教育行业亦是如此。在互联网盛行的今天，朗播网便是在线教育家族的一员，是一个主推“在线练习”的英语学习平台。早在 2007 年，朗播网的 CEO 杜昶旭还是新东方北美部的老师，每个周末和寒暑假都穿梭在海淀以及北京各种五六环以外的校区，传播着各类考试的学习方法。但作为一名有着计算机背景的英语老师，一个偶然的机会，让他萌生了将互联网与英语教学结合的念头。朗播网于 2008 年低调上线，几经改版，如今已拥有 10 万用户数据。目前，它主要以成人英语教育为主，产品分为“授课”“练习”和“答疑”三部分。与多数在线教育平台主打“线上授课”不同，朗播的落脚点却是“在线练习”。新用户注册登陆后，会经历“用户学习状况调查”，“学习问题分析环节”。最后，根据个人能力水平、备考时间长短，获取相应的学习建议，和专属的学习计划。学生根据个人情况，可有针对性的选择学习方案，包括短期、中期、长期套餐等。从“在线练习”出发朗播的切入点不是“授课”，而是“练习”。网站首页内容主要分为三部分：“我要上课”“我要练习”和“我要提问”。以练习为例，初次登陆的学生，可以先行进入“学习计划”环节。鉴于学生有着不同的时间规划，每个人都可以选择动态的学习计划，并自行调整起止时间，从而减少学习压力；配合相应的激励机制“我的愿望”，学生根据自己最初设立的目标，在完成学习计划、实现愿望时，获得相应的回馈作为鼓励。制定计划后，学生便可以进入“词汇”“阅读”“写作”“听力”“语法”平台，根据个人情况，展开定制化学习。与弹性的时间计划相同，学生也可以根据不同的学习水平和需求，选择不同难易度的练习。除了“弹性”这一特点，朗播的练习注重“基础培养”，从而逐步提升能力。目前的学习套餐以雅思、托福、GRE 课程为主，套餐内的练习根据考试要求的能力而制定。假设我是一名托福考生，距离考试还有两个月，希望重点提高英文写作能力。由于我没有时间奔波异地上课，我可以选择朗播的“写作”平台，购买“托福写作”套餐。随后，遵循个人练习周期，每天按时完成“模仿造句”“作文训练”“话题讨论”的相关任务。“模仿造句”“作文训练”强化写作基础的硬实力，“话题讨论”则以考试题目的头脑风暴为主，侧重思维方式的软实力。经过多年的沉淀，平台内积累了大量 UGC(User Generated Content , 用户生产内容)。学生在完成自己的练习后，还能通过平台参考其他考生的练习样本，实现多角度思考。换言之，朗播的练习平台将传统的红宝书、剑桥 3 到 8，ETS 题库进行了处理，实现了“线下练习线上化”。如果我们不参与线下课程，依然可以按照练习的指导，完成一个雅思、托福或者 GRE 的复习周期。朗播网面向成人语言类短训，而成人学生的诉求大致分为三类：教学诉求，课后练习诉求，课后咨询诉求（咨询又可细分为教育问答，留学申请咨询等）。杜昶旭认为，这三类需求中，由于资源有限、缺乏互动，学生的“练习需求”往往最难被满足。题海战术解决不了全部，学生需要的是一步步的分析指导。因此，朗播选择将“练习环节”作为切入点。在线教育新模式：直播授课+在线练习套餐在授课环节，朗播倾向于“直播授课”。杜昶旭认为，直播授课能够增强师生互动性，实现随时提问、随时解答。目前，朗播开发出相关的系统，帮助老师即使在面对电脑上课时，也能通过后台数据，及时收集学生反馈，从而将线上授课营造出线下的场景。此外，与资深老师的合作，可以保证课程标准化，使得课程不因直播而影响质量。当然，直播授课仍存在问题，例如缺乏师生的肢体语言和眼神交流，有待进一步打磨。明明是主打“线上练习”的内容平台，为什么又要拓展“在线授课”领域？随着教育领域的变化，独立创业和独立授课的老师人数逐渐增加。教师的独立，意味着他们不再从属于任何教育机构。一方面，学生选择课程遇到了极大的挑战，他们不知道去哪里才能找到优秀的老师和高质量的课程；另一方面，教师在与不同平台合作时，均要缴纳一定的课时费分成。而朗播的“直播授课 + 在线学习套餐”的模式，先是帮学生们找到名师，凑齐“听说读写”全套课程；同时，平台仅通过“在线练习”套餐盈利，课时费收益全部交还给授课教师。此外，参与合作的教师，还将提供线上预约答疑服务，从而形成了“直播授课—课后练习—练习答疑”的线上教育闭环。在线教育的未来流动化的教师合作加上自主研发的练习套餐，朗播抛却了依赖“教师课时费”的传统盈利模式。被赋予更多自由的教师，也可以随意选择合作机构。而在线教育并非要彻底“颠覆”线下教育，两者结合才是新的方向。未来，朗播期待与中小型教育机构合作，进行精细化落地服务。在二三线城市中，中小型教育机构缺乏优质教师资源，难以开展相关课程。一旦合作后，朗播可以提供师资，而中小型教育机构提供线下场地和助教资源，督促学生完成课后的线上练习，并提供答疑服务。从而实现了线上与线下教育一体化。在线教育刚刚开始，每一种模式背后，都是一种全新的教育图景。六年后，又会怎样？ [36氪原创文章，作者: 林西抹抹茶]

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2014年04月11日