培训管理的互联网思维
为何想跟大家分享这个话题?
1、一个好的热门话题,概念党们的泛滥,把这个题目给误解了,基于自己的实践总结,分享我所实践的!
2、这个时代在被互联网所改变,互联网的本质其实就是一个工具,只是大家都在用这个工具的时候,组织的模式变了,因此组织学习的管理者也需要去改变!例:讲师在上课,学员在下面搜索,课堂里应该发生哪些学习行为?
3、培训也是一种实践,改变只是我们在持续实践,顺应环境的变化的实践,永远追求有效,有效性是动态变化的!
同时互联网的模式,对我们的培训管理的有效性有很大启发!
有哪些思维呢?
用户导向
a 做好学员的需求诊断分析,不仅仅是调研,走在形式上!需求,调研反馈的是“要”是“求”,背后才是“需”,互联网时代,培训经理需要站在需得层面,而非只听要和求!
b 每个课程,每次项目都思考:这次学习为用户创造什么价值? 有太多的培训,其实都不需要做,不要再追求形式! 推荐用户故事,和关键行为的方法去进行培训设计,这些方法在互联网领域都是经典的方法!
了解学员的学习风格,用他们喜欢的形式去完成你的培训目标,讲师没有好与坏,关键在讲师风格的匹配! 你了解你组织的学员的学习风格吗?
项目管理
a 少谈些体系,多做点项目,活在当下!体系是静态的,环境是动态的! 互联网的时代,变化太快,企业也变化很快,项目是顺应这个时代的模式!
b 跌代式项目开发,学习和培训就如同互联网中的软件开发,好的课程开发方法,开发速度“快”而且容易”更新跌代", 这是培训开发的有效性追求!推荐情境式和对话式的培训设计模式,容易跌代,而且符合学员的认知!
c 培训项目的设计和策划,站在学员角度去思考! 学员的学习行为和过程,去思考你的服务和管理行为!
产品管理
a 每次课程,每次项目,你的输入是什么? 你的输出是什么? 通过知识管理的方式,建立培训项目的输出,输出的就是产品内容!
b 何为产品:满足学习需求的载体,具有学习功能的模块组成(结构),提供学习服务形式!
c 解决培训最大的困惑的方式:找产品化的资源!培训标准化,首先产品化!培训产品的标准:
营销传播
a 内容是学习经营的核心,内容的组合是产品, 培训经理在互联网时代要学会经营内容,输出产品,营销产品!
b 建立你的组织学习的品牌,让公司的员工去认知你的学习品牌!
c 找到最适合你组织的学习传播渠道,把你的学习内容和培训产品放在渠道中,去持续经营这样的传播!
数据驱动
a 建立自己的培训指标体系
b 部署你的培训数据,通过相关性分析,去分析组织学习的各个因素
c 将你的培训数据和其它HR数据进行关联,你可以得到属于你组织的组织学习行为状态! 互联网时代,你需要去了解你学员的学习行为,是谁具有了在组织里的学习行为!
【原文作者:章森】