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多样性文化
2020年及以后的远程工作的未来：人力资源的8个技巧
您准备好拥抱远程工作的未来了吗？根据Zapier的一份报告，灵活的远程工作是员工中的一项普遍福利，可帮助他们提高生产力。
随着2019年的结束和新年的到来，有一种职场趋势即将席卷全球:远程工作。Zapier最近对1180名美国员工的调查显示，74%的人愿意辞去目前的工作，以期实现远程办公。
这标志着迄今为止代表工作场所的代表主义文化已发生明显转变。我们与Zapier的联合创始人兼首席执行官Wade Foster进行了交谈，讨论了远程工作的未来。Zapier是一家100％远程工作的公司，其员工分布在不同的位置，使用远程工作技术进行无缝协作。福斯特分享了一些有趣的技巧，以帮助人力资源部门为远程工作的未来做好准备。
如何驾驭远程工作的未来：8个提示
一些传统公司对远程工作和在家工作持怀疑态度。早在2017年，我们就曾写过IBM如何在其办公室禁止员工在家工作的政策。福斯特谈到了类似的经历：“许多雇主过去对远程工作很担心。2011年，我们以远程公司的身份创办Zapier，当我提到我们是远程公司的时候，我常常会收到各种奇怪的眼神。”
但是今天，由于以下几个原因，远程工作已成为员工的普遍福利。它可以帮助他们省钱，在任何地方工作，以及与家人共度时光（根据Zapier调查，工作前途遥不可及的三大原因）。
那么，工作场所如何适应这种变化？即使您的员工遍布全球，您应该采取什么步骤来保持生产力和敬业度？这里有八个技巧。
1.确保表现最佳的自主权
当您拥抱远程工作的未来时，表现最好的人和表现一般的人将需要不同的管理策略。
“有上进心的人会在偏远的环境中壮成长，并且总会找到工作要做。您可以相信，即使他们在一个僻静的岛屿上工作，他们也能完成工作。”福斯特说。相反，表现一般的员工将需要定期的交流以提高生产力。
实施自助服务报告工具，以帮助您的最佳绩效人员评估自己的绩效并弥补差距。对于业绩一般的人，建立清晰的组织结构，经理可以在其中设定目标，衡量生产率并提供建设性的反馈。
2.特别重视透明度
在物理办公室中建立透明的文化很容易，您可以走进一个房间，欣赏您的员工，坦率地分享反馈，并进行小组对话，而无需付出任何额外的努力。远程工作中缺少这种便利。
在2020年及以后，公司必须采用能够实现社会认可和协作项目管理的工具，以便每个人都在同一页面上。协作项目管理工具还可以使整个团队立即得到认可。它们还为项目状态提供了极大的透明度，并防止了通信失败，这在远程团队中很常见。
“在Zapier，对话是公开进行的。这样可以确保任何人在任何时间任何地方都能获得有关任何给定项目的最新信息，从而使他们能够针对客户和业务所遇到的问题采取行动。” Foster告诉我们。
3.利用自动化来提高远程工作者的生产力
远程工作者不在朝九晚五的传统工作时间范围内工作。因此，他们必须优化时间利用方式，以免花费太多时间在工作上并对工作与生活的平衡产生负面影响。自动化在这里可以是主要的帮助。
通过使尽可能多的基于流程的任务自动化，您可以转换远程工作并使员工腾出更多精力进行更具创意的项目。
在这种情况下，Foster有一个简单的经验法则可以分享：“自动化任何可以自动化的东西：我们这里有一个口号-如果您做两次以上，则应该自动化。这种思维方式使我们能够精益运营并提高生产率。”
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4.在提供远程工作福利时提倡性别多样性文化
研究发现，在远程劳动力方面，存在明显的性别鸿沟。Zapier发现，女性知识工作者中有62％希望从其雇主那里获得远程工作津贴，而男性知识工作者中这一比例为53％。同样，有40％的女性知识工作者说他们不能远程工作，因为他们的公司不允许这样做，而只有25％的男性。
麦肯锡暗示了这样做的可能原因：根据一份关于女性在工作中的未来的报告，女性在家庭中从事无偿护理工作的时间超过1.1万亿小时，而男性则花费了不到4000亿小时。
远程工作可帮助专业人员保持履行这些义务所必需的工作与生活之间的平衡，而不管性别如何。因此，远程工作的未来必须由公平和多样化的团队组成。
5.为将来的远程工作重组流程
在远程工作环境中，您的日常流程将需要重新布线。例如，您如何在不让员工去办公室的情况下加入员工？您如何在工作人员不在现场的情况下监控他们的工作时间？
利用正确的工具和平台来克服这些障碍。入门软件和时间跟踪器是任何远程运营的公司都应具备的基本工具。另外，请确保在设计每个过程时都牢记高度参与。
“过程不应该是严格的，他们应该与公司一起改变和发展。” Foster建议。例如，Zapier有一个称为“全力支持”的流程，该公司的每个人每周都要进行2个小时的客户支持。
这使员工可以感觉到其他员工在做什么，尽管他们在没有物理交互的情况下从远程位置进行工作。
6.鼓励每个人都负起责任
在远程工作环境中，仅跟进初级团队成员是不够的。团队负责人和公司经理也必须对自己的生产力负责，以便确保每个人都能公平分配工作。
像Trello这样的协作项目管理平台将使每项任务都有责任感。您也可以预留指定的时间共享工作更新。“每个星期五，扎比尔的每个人都会发布他们在这一周工作和完成的工作的最新信息。这是工作透明性的一个示例，它使每个人都可以轻松地保持工作。” Foster说。
7.采用可以简化远程工作的未来的技术
这是不言而喻的。随着您的团队开始远程工作，在线协作变得至关重要。诸如工作场所消息传递、Intranet，协作文档管理等技术可以在远程环境中复制面对面交互的便利性。
但是请确保没有技术泛滥，这只会使远程工作者无法使用公司提供的工具。如果不同的员工选择不同的平台，保持参与度也将变得困难。选择所有员工都必须使用的平台。
这就是Zapier为特定任务分配特定工具的原因。“我们依靠Slack、Zoom和ASYNC之类的工具，” Foster说。他补充说：“对Zapier有用的方法并非对所有人都适用，公司将需要找到对他们有用的工具。”
8.不要忘记物理存在的价值
尽管远程工作的未来看起来充满希望，但是面对面的交流和认识自己的员工仍然很重要。无论员工位于何处，它都能在同事之间营造一种社区感。每个月都有一天，每个员工都会来到办公室，度过这一天。频繁的异地聚会也同样出色。
福斯特分享了他在这方面的经验：“与亲朋好友共度时光有一些特别之处，这就是为什么我们每年两次将整个公司召集在一起进行为期一周的务虚会。这使我们有机会建立亲密友情并一起度过休闲时光。”
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拥抱2020年远程工作的未来
当您希望提高生产力时，远程工作可能对您的公司非常有用。例如，Zapier发现，有42％的知识工作者在家工作时生产力最高。通过拥抱这一趋势，您可以将您的公司推向新的高度，并获得由于位置原因而无法达到的人才。
“远程工作是一种明显的竞争优势，如果更多的雇主想要吸引和留住人才，他们将不得不认真考虑他们的远程工作政策，” Foster说。通过遵循这八个技巧，您可以从远程工作的角度重新构想您的工作流程和观点，这种趋势有望重塑工作的未来。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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