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【伦敦】金融科技公司Detected获得220万欧元融资，用于重塑企业入职智能系统
总部位于英国和美国的金融科技公司Detected在其最新一次融资中获得了220万欧元，其中包括来自现有投资者汤森路透风险投资公司（Thomson Reuters Ventures）、Love风险投资公司（Love Ventures）和强大的行业天使投资人的投资。新的资金将使 Detected 能够继续打造一项定义类别的技术，并在2023年取得成功后投入到增长战略中。
Detected重塑了企业、客户和商户入驻的传统方式，在高增长的企业入驻行业建立了领导者的声誉，深受支付行业巨头的信赖。去年，Detected 荣获监管科技 50 强（RegTech 50）第一名和金融科技创新奖（Fintech Innovator Award），其产品和团队得到了业界的认可，最近还入选了著名的《2024 年初创企业 100 指数》（Startups 100 Index for 2024）。
Detected 联合创始人兼首席执行官 Liam Chennells 评论说： "本轮投资进一步证实了我们的持续进步，并为我们下一阶段的发展奠定了基础，因为我们将加深与企业客户的关系，并迅速增加与我们合作的支付业务量。
在这个由传统企业主导的行业中，Detected 以创新的方式解决了每年120 亿美元的问题，赢得了企业合作伙伴和客户的支持。成立于2020年的Detected公司正在重塑企业如何以更快的速度、更低的成本和更小的风险进行入职验证。这家总部位于伦敦和纽约的公司希望成为企业入职验证的行业标准。去年，汤森路透风险投资公司（Thomson Reuters Ventures）和Love风险投资公司（Love Ventures）向Detected投资了300万美元，以扩大其在美国的业务，并在美国开设了新的办事处。
汤森路透风险投资公司董事总经理Tamara Steffens说： "我们之所以对Detected进行再投资，是因为我们坚信该公司的长期发展潜力。作为客户，我们亲眼目睹了该技术的影响力，我们对Detected在市场上的发展势头感到兴奋。
Love Ventures 的联合创始人兼普通合伙人 Marcus Love 补充说："从第一天起，我们就知道解决企业入职这一难题将是一个巨大的挑战，我们仍然坚信 Liam 和 Detected 团队有能力改变这一行业。
尽管由于通货膨胀、利率上升、地缘政治问题和其他宏观经济条件都对估值和交易活动造成了影响，2023 年对美国和英国金融科技公司的投资有所下降，但 Detected 的最新融资突显了其业务背后的发展势头和一致性，其国际客户群包括收单机构和处理商、支付网络、BNPL 公司、发行商、网关以及 ISO 和 MSP。
关于Detected
我们正在以更快的速度、更低的成本和更小的风险重塑企业的入职方式。我们是雄心勃勃的公司的战略盟友，这些公司希望通过入驻新企业来推动自身发展。在 Detected，我们致力于根据企业的独特需求，为其创造终极的数字化入职体验。通过利用我们最先进的网络技术，Detected 简介已成为最新、最准确、最全面的全球企业身份代表。我们相信，在不降低质量和效率的前提下，我们能为每个企业提供扩大国内外客户群的机会。
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Josh Bersin：人工智能实施越来越像传统IT项目
Josh Bersin的文章《人工智能实施越来越像传统IT项目》深入探讨了企业中人工智能项目的实施情况。文章指出，尽管人工智能具有其独特性，但在实施过程中，它越来越多地展现出与传统IT项目相似的特点。这些相似性包括对数据管理的重视、安全性和访问管理的必要性、及时的工程响应和系统监控等。文章还强调了供应商筛选的重要性，以及变更管理、培训和组织设计在实施人工智能项目时的关键作用。这种趋势反映出人工智能已成为企业IT策略的核心部分，需要企业在实施和整合人工智能应用时，采用适应性强的传统IT策略，以提高运营效率和组织改进。
我们一起来看看原文：
随着我们越来越多地了解人工智能的企业实施，我对它们每天都感觉更像传统 IT 项目感到震惊。
是的，生成式人工智能系统有许多特殊的特征：它们是智能的，我们需要训练它们，并且它们对用户具有根本性的变革性影响。而且后端处理成本很高。
但尽管谈论先进的模型和逼真的行为，这些项目也有传统的一面。我已经与十几家大公司讨论了他们的各种人工智能策略，我想鼓励买家考虑基础知识。
发现 1：企业人工智能项目都与数据有关。
与新 ERP 系统、薪资系统、招聘或学习平台的实施不同，AI 平台完全依赖于数据。无论您购买什么产品（像 Galileo™ 这样的智能代理、Eightfold 这样的智能招聘系统，或者提供销售的人工智能支持平台生产力），成功取决于您的数据策略。如果您的企业数据一团糟，人工智能将无法突然理解它。
本周我读到了一篇关于 微软 Copilot 宣扬选举谎言和阴谋论的报道。虽然我无法判断这种情况有多普遍，但它只是指出“您拥有人工智能系统的数据质量、培训和数据安全”。
例如，沃尔玛的我的员工人工智能助理已经证明，在处理员工有关福利的查询方面，其准确度提高了 2-3 倍。但为了做到这一点，该公司利用了令人惊叹的 IT 架构，将所有员工信息整合到一个个人资料中，经过多年开发的移动体验，以及强大的全球安全架构。
我们的客户之一是一家大型国防承包商，正在探索使用人工智能来彻底改变其庞大的知识管理环境。虽然我们知道 Gen AI 可以在这里增加巨大的价值，但最大的问题是“我们应该加载哪些数据”以及我们如何分割数据以便正确的人访问正确的信息？他们现在正在研究那个项目。
在设计 Galileo 的过程中，我们花了近一年的时间梳理 25 年来积累的信息，以构建一个能够提供有意义答案的语料库。幸运的是，我们从一开始就专注于数据管理，但如果我们没有可靠的数据架构（具有一致的元数据和信息类型），该项目将会很困难。
因此，这些项目的核心是一个了解数据源、元数据和数据集成工具的数据管理团队。一旦新的人工智能系统开始工作，我们就必须定期对其进行训练、更新并消除偏见和错误。
发现 2：企业人工智能项目需要重点关注安全和访问管理。
假设您找到了一个可以为您的员工提供突破性解决方案的工具、平台或应用程序。它可以是销售自动化系统、人工智能驱动的招聘系统或帮助呼叫中心代理处理问题的人工智能应用程序。
谁可以访问什么？如何对语料库进行“分层”以确保合适的人看到他们需要的内容？这种练习与我们在 20 世纪 80 年代在 IBM 所做的事情是一样的，当时我们实现了这个复杂但极其重要的系统，称为 RACF。我讨厌宣扬自己的年龄，但 RACF 设计者在很多年前就思考过数据安全和访问管理的这些问题。
人工智能系统需要一套类似的工具，并且由于法学硕士倾向于将所有内容“整合和聚合”到模型中，因此我们可能需要针对不同用户的多个模型。
就人力资源而言，如果使用Eightfold、Seekout或Gloat建立一个人才情报数据库，其中包括职位名称、技能、级别以及有关证书和工作历史的详细信息，然后我们决定添加“薪水”……哎呀……好吧突然间我们遇到了数据隐私问题。
我刚刚完成了与 SAP-SuccessFactors 的人工智能架构的深入讨论，您看到的是一组开发用于在 Joule（SAP 的副驾驶）中针对各种用例运行的“迷你人工智能应用程序”。 SAP 花费数年时间构建工作流程、访问模式和不同级别的用户安全性。他们设计的系统是为了安全地处理机密数据。
还要记住，像 ChatGPT 这样的访问互联网的工具可能会以有害的方式导入或泄漏数据。用户可能会无意中使用Gen AI工具创建不可接受的内容、危险的通信以及引发其他“越狱”行为。
在您的人才情报战略中，您将如何管理工资数据和其他私人信息？如果法学硕士使用这些数据进行分析，我们必须确保只有适当的用户才能看到它。
发现 3：企业人工智能项目需要关注“快速工程”和系统监控。
在典型的 IT 项目中，我们花费大量时间在用户体验上。我们在 UI 设计师、艺术家和工匠的帮助下设计门户、屏幕、移动应用程序和体验。但在 Gen AI 系统中，我们希望用户“告诉我们他们在寻找什么”。我们如何培训或支持用户更好地提示系统？
如果您曾经尝试过使用 Paypal 这样的公司的支持聊天机器人，您就会知道这有多困难。我花了几周的时间试图让 Paypal 的机器人告诉我如何关闭我的帐户，但它从来没有给我正确的答案。 （最终我想通了，尽管我仍然从已经去世的承包商那里收到发票！）
这些问题我们必须要思考。在我们的案例中，我们构建了一个“提示库”和一系列工作流程，以帮助人力资源专业人员充分利用伽利略，使系统易于使用。 Paradox、Visier (Vee) 和 SAP 等供应商正在构建复杂的工作流程，让用户提出一个简单的问题（“管道的第 3 阶段有哪些候选人”）并获得格式良好的答案。
如果您向招聘机器人询问诸如“谁是该职位的最佳候选人”之类的问题并将其插入 ATS，它会给您一个好的答案吗？老实说，我不确定 - 所以供应商（或你）必须训练它并构建工作流程来预测用户会问什么。
这意味着我们将监控这些系统，查看不起作用的交互，并不断调整它们以使其变得更好。
几年前，我采访了星展银行（新加坡数字银行）的数字化转型副总裁，星展银行是世界上最先进的数字银行之一。他告诉我，他们组建了一个完整的团队来监视网站上的每次点击，这样他们就可以不断移动按钮，简化界面，并使信息更容易查找。我们需要对人工智能做同样的事情，因为我们无法真正预测人们会问什么问题。
发现 4：供应商需要接受审查。
下一个“传统 IT”主题将是供应商的审查。如果我是一家大型银行或保险公司，并且我正在寻找先进的人工智能系统，我会详细审查供应商的声誉和经验。仅仅因为像 OpenAI 这样的公司已经建立了出色的法学硕士，并不意味着他们作为供应商有能力满足您的需求。
供应商是否拥有您所需的资源、专业知识和企业功能集？我最近和中东的一家大型企业进行了交谈，该企业在沙特阿拉伯、迪拜等该地区的其他国家都有重要的设施。他们现在和将来都不会让用户信息、查询或生成的数据离开其管辖范围。您选择的供应商有能力满足此要求吗？小型人工智能供应商将努力解决这些问题，导致IT部门以新的方式进行风险评估。
还出现了专门从事“偏见检测”或人工智能系统测试的顾问。大公司可以自己做到这一点，但我预计随着时间的推移，将会有咨询公司帮助您评估这些系统的准确性和质量。如果系统是根据您的数据进行训练的，您的测试情况如何？在许多情况下，供应商提供的人工智能使用来自外部世界的数据：它使用什么数据以及它对您的应用程序来说有多安全？
发现 5：变革管理、培训和组织设计至关重要。
最后，与所有技术项目一样，我们必须考虑变革管理和沟通。这个系统的设计目的是什么？它将如何影响你的工作？如果答案不明确或不正确怎么办？所有这些问题都很重要。
需要进行用户培训。我们的经验表明，用户很快就会采用这些系统，但他们可能不明白如何提出问题或如何解释答案。您可能需要创建提示库（如 Galileo）或交互式对话旅程。然后提供支持，以便用户可以解决错误、不清楚或不一致的答案。
最重要的是，存在角色和组织设计的问题。假设我们提供一个智能系统，让销售人员快速找到产品问题、定价和客户历史记录的答案。销售运营的新角色是什么？我们是否有人员来更新和维护数据的质量？我们是否应该因此重组我们的销售团队？
我们已经发现，伽利略确实打破了人力资源领域的障碍，例如，向业务合作伙伴或人力资源领导者展示如何处理可能属于他人领域的问题。这些都是美妙的结果，应该鼓励领导者重新思考如何定义角色。
在我们公司，当我们使用人工智能进行研究时，我看到我们的研究团队在更高的水平上运作。人们正在共享信息，更快地分析跨领域信息，并高速利用采访和外部数据。他们写文章的速度更快，现在可以将材料翻译成多种语言。
我们的会员支持和咨询团队经常依赖分析师的专业知识，很快就会成为顾问。当我们向客户发布伽利略时，问题和询问的程度将变得更加复杂。
这个过程将发生在每个销售组织、客户服务组织、工程团队、财务和人力资源团队中。想象一下人们会问的“新问题”。
底线：企业 AI 系统成为 IT 项目
归根结底，人工智能技术革命将需要大量传统 IT 实践。虽然人工智能应用程序具有突破性的强大功能，但实施问题比您想象的更为传统。
我永远不会忘记我在 Sybase 期间实施 Siebel 的失败经历。该公司很喜欢这个平台，买下了它，并强迫我们使用它。然而，该公司从未告诉我们他们为什么购买它，解释如何使用它，或建立工作流程和工作角色以将其嵌入公司。仅仅一年后，Sybase 在销售组织简单拒绝后就抛弃了该系统。没有人希望人工智能这样重要的东西能得到这样的结果。
当你学习并更加迷恋人工智能的力量时，我鼓励你思考你曾经参与过的其他技术项目。是时候超越炒作和兴奋，思考现实世界的成功了。
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背景筛选企业Certn收购远程身份验证公司 Trustmatic，以拓展身份验证服务
备受 20,000 多个团队和一些全球最大品牌信赖的背景筛选企业 Certn 宣布收购总部位于欧洲的远程身份验证公司 Trustmatic。这一战略举措巩固了 Certn 在筛选和身份验证技术领域的全球领先地位，并增强了其满足不断增长的客户群的 KYC 需求的能力。这也有助于 Certn 进一步实现其全球可验证凭证网络的愿景。
Trustmatic 领先的身份验证技术包括身份证件读取和认证、人脸活体检测和生物识别技术。Trustmatic 的服务完全自动化，与 Certn 的人工智能产品类似，可为客户节约成本和时间。该服务通过了 ISO 27001 认证，适用于全球 KYC 要求。
Certn的首席执行官兼联合创始人Andrew McLeod说："用户体验和安全性之间不一定要有取舍。此次收购与我们提供更快、更便捷筛选服务的使命不谋而合。Trustmatic的创新技术是对我们现有产品的补充，有助于我们更好地服务于金融服务等领域的客户。
Trustmatic 创始人兼首席执行官 Donal Greene 说："在短短的三年时间里，我们建立了一支专业的身份识别团队，在提供无缝用户体验的同时，帮助保护全球企业免受身份欺诈。与Certn联手是我们提供全球最安全、最易用的身份验证解决方案技术这一使命的下一步。
数字身份验证通过帮助组织及其用户自动建立相互之间的信任，在实现数字化转型方面发挥着关键作用。预计到 2032 年，数字身份市场规模将增长到 1733 亿美元。
关于Trustmatic
Trustmatic是一家快速成长的身份验证公司，它帮助企业检测高级欺诈攻击，并以高准确度将更多用户纳入其平台。Trustmatic采用行业领先的人工智能和生物识别算法，使用户只需使用身份证和自拍照就能在几秒钟内验证身份，同时保持无缝的用户体验和高度的安全性。
关于Certn
Certn为每个人提供更好、更快的体验。Certn通过最易于使用的在线平台、24/7客户支持以及来自全球数据库的快速、合规的结果，为背景筛查带来了革命性的变化。为什么要等待？Certn受到20,000多个团队的信任，帮助企业更快地招聘和管理风险，同时提供帮助企业脱颖而出的用户体验。
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塑造人力资源未来的几种大趋势
对于人力资源来说，2020年将是激动人心的一年。随着小型企业和大型企业都希望从数字化人力资源工具中获益，数字化转型获得了新的动力。
那么，2020年将对人力资源产生影响的最大趋势是什么？让我们考虑一下行业领导者的观点以及他们对未来之路的预测。
决定人力资源未来的几种趋势
2020年，人力资源部将重新构想战略，并为应聘者和现有员工提供卓越的体验。技术将在实现这一目标方面发挥更加重要的作用-让我们深入研究经验丰富的HR领导者和行业分析师的见解。
1.德勤表示，劳动力人口结构的变化呼唤着人力资源的新未来
“未来的劳动力将使职业生涯的长度增加到多达50年。同时，技能的半衰期已缩短到2至5.5年。” 德勤的人力资源主管Arthur H. Mazor和美国人力资本国家管理合伙人Michael Stephan 指出。
他们补充说：“开放型人才经济迅速崛起，到2020年，预计将有40％以上的劳动力队伍是临时的。”
人力资源必须变得异常灵活以适应这种动态环境。通过移动设备提供的个性化学习可以帮助员工跟上不断变化的技能要求。此外，在不影响敬业度或生产率的前提下，用于管理远程劳动力的工具对于人力资源的未来至关重要。而且，随着我们了解到工作人员将继续留任，HR将必须开发技能来管理这种多样化的劳动力，另外还要学习如何选择最佳技术来处理这样的劳动力。
2. Gartner说，2020年的选举和政治辩论将引入新的人力资源问题
“在整个2020年，员工平均将花费超过110小时，或每天超过30分钟，谈论通过什么与选举发生的事情而分心，” 高德纳公司(Gartner)负责人力资源研究的杰出副总裁布莱恩•克鲁普(Brian Kropp)提到。
令人担忧的是：“这些分散注意力的累积效应将是，到2020年，一家拥有5,000名员工的公司所浪费的时间总计相当于3,000万美元，” Kropp补充道。
人力资源将需要制定具体的政策来谈论工作中的政治。鼓励对话至关重要，就像倾听员工的声音一样，没有冲突或分心的余地。将需要使用协作工具来管理生产力，协作工具应提供一个引人入胜的互动式工作平台，既可以减少干扰，又可以激发创造力。
3.麦肯锡表示，人力资源领导者将面临战略“过度自信”
“最近一项对英国500位管理者的调查，是我们与英国工业联合会（CBI）合作进行的一项研究项目的一部分，表明首席执行官和人力资源领导人可能对他们的人才和人的发展战略持乐观的看法，”麦肯锡的研究和经济部主任Tera Allas写道。
他们补充说：“当受访者承认难以实施某些做法时，他们倾向于将管理视为最大的障碍。”
那么，人力资源如何确保最佳实践和现场执行同步？答案在于a）清晰的沟通和b）高级分析。人力资源部和最高管理层之间的积极合作对人力资源的未来至关重要。此外，HR分析仪表板将有助于为每个最佳实践分配关键绩效指标（KPI），并实时监视每个KPI的绩效。
4. myHR合作伙伴的Tina Hamilton说，HR需要加倍遵守法规
“在过去的10年中，法规的变化比在过去50年中变化更大。了解法规在各级政府（联邦，州和地方）的变化至关重要，” myHR Partner的创始人兼首席执行官Tina Hamilton 说 。
公平的劳工标准、医用大麻、性骚扰和薪酬平等将是对HR未来至关重要的四项法规。此外，人们还担心数据隐私和政府为使演出经济正规化所做的努力。
为了跟上高度复杂的监管环境，HR需要先进的法规遵从软件以及用于员工数据隐私和安全性的专用工具。从招聘到多元化和员工规划，合规性将成为每个人力资源职能的关键主题。例如，报告工作场所骚扰的工具将是2020年积极员工体验的必备条件。
5. ServiceNow的Sunita Khatri说，人力资源和IT部门将合作革新员工体验
“人力资源主管们第一手知道，在真空中提供令人惊叹的员工体验是不可能的：这需要整个公司的协作努力。正如海伦•凯勒（Helen Keller）曾经说过的那样，ServiceNow人力资源和员工体验解决方案的产品营销主管苏尼塔•卡特里（Sunita Khatri）写道：“只有我们才能做到这么少；只有我们一起才能做到这么多。”。
Khatri断言，在IT的支持与合作下，HR无法提供数字化员工体验。
紧密合作的第一步是共同负责技术投资的决策过程。人们还可以预测集成了IT和HR自助服务的数字平台。为了数字化授权未来的人力资源，首席人力资源官和首席信息官必须合作以最大程度地提高其人力资产的价值。
6.乔什·贝辛（Josh Bersin）说，来自外部人力资源的科技巨头将加入市场
“微软（LinkedIn和Glint）、谷歌（Google Jobs）、IBM（沃森品牌产品）、Salesforce（Trailhead）、Facebook（Workplace）和ServiceNow（服务自动化和员工体验）都已经跳入这个[人力资源]市场， ” 人力资源专家兼专家Josh Bersin 指出 。
他补充说：“这些都是价值数十亿美元的供应商，它们都将自己定位为与现有的甲骨文、Workday、SuccessFactors、ADP和其他所有人竞争。”
仅在2019年第三季度，全球在HR技术上的投资就达到了9.64亿美元，其中四笔交易的总金额超过1亿美元。显然，这些强大的技术供应商将在技术颠覆方面开拓新的前沿领域，以此来表征人力资源的未来。有望在2020年成为主流的一些关键技术包括区块链和扩展现实等。
7. Kronos的Joyce Maroney说，员工的体验将与业务成果相关
Kronos劳动力研究所执行董事Joyce Maroney在独家采访中告诉我们： “强劲的经济、较低的出生率、技能差距以及Boomer退休使组织难以实现其人才培养和保留目标。
她继续说道：“因此，有更多的投资来使员工体验竞争优势。” “这与更高的工资无关，这是关于创建一种文化来支持您的业务向前发展，对那些对员工最重要的元素进行投资。”
为了满足这一需求，将对传统的员工敬业度工具进行重新构想，以满足“员工体验平台”的要求。乔希·贝辛（Josh Bersin）去年将其命名为新的人力资源技术类别-2020年可能是大规模实施员工体验平台可改变业务成果。
8. M Moser Associates集团总监Nabil Sabet说，认知多样性将主导未来的工作场所
Sabet在对人力资源技术人员的独家讲话中说：“在一个创新高于一切的时代，拥抱多样性，尤其是神经多样性至关重要。简而言之，学习和思考方式不同的人会带来不同的技能和解决方案。然而，现代工作空间的设计常常会阻碍神经发散的个体对现代劳动力的全面贡献。”
工作区设计将成为中心焦点，以容纳各种劳动力，主要是残疾人。根据Sabet的建议，神经多样性的劳动力可以适应工作空间的变化。他建议创建微环境，“一些环境旨在安静地关注，一些环境旨在社交化。”此外，他建议通过Slack和电子邮件限制数字干扰，并建议“通过举办教育研讨会来促进社会对神经多样性范围的接受和理解。”
人力资源未来的总结：前进道路的秘诀
预计，人力资源部门必须重新考虑其当前的方法和现有技能，以在2020年取得成功。
从适应新的劳动力人口统计到平衡政治辩论，软技能对于新时代的HR专业人员至关重要。同时，在拥挤的供应商环境中，诸如数据素养、规遵从性软件管理和智能技术选择之类的硬技能将至关重要。
Maroney为人力资源专业人员提供了四个技巧，为人力资源的未来做准备：
1.“首先要检查当前的状况，然后问'我们在执行公司战略时是否具备所需的人员能力？' ”
随着技能差距的扩大和人员的短缺，人力资源部门必须开始专注于技能的提升和再技能化，以确保他们具有执行公司战略的才能。
2.“让自己成为行业成功案例的基准，以帮助您找出差距。将员工的反馈意见纳入您的计划工作中。”
这可能涉及到从员工对福利的不满到他们对员工积极性或给予他们工作技能的看法。
3.“起草计划并保持耐心。部署您的改进工作可能需要几年时间。”
愿景与实施之间存在巨大差距，正如我们先前所看到的，如何从公司领导那里获得人力资源技术和计划的挑战是充满挑战的。
4.“为不断完善做准备，随着外部世界的不断变化，这将是必需的。”
在技术日新月异的时代，持续改进至关重要。如果任何一项技能的半衰期大大缩短，可以肯定地认为，我们必须为即将到来的变化做好准备，而不是实施我们所学的新技能。
牢记这四个技巧，今天的人事经理可以为一个充满活力和令人兴奋的HR未来做准备。这几个趋势只是开始，随着这一年的展开，它肯定会带来来自该领域知名领导者的更多见解、预测和评论。敬请期待，我们将帮助您保持领先！
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep
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苹果公司的整个小麻烦牵动了整个硅谷，于是大家都来声援了
这两天苹果的 一场官司，牵动了整个硅谷，因为一场恐怖枪击案，美国FBI向法院申请让苹果公司帮助解锁死者的iPhone5c手机，对于这种“不合理的负担”CEO蒂 姆·库克（Tim Cook）日前透过官网发表长文以表达强烈抗议，表示不能开这种“令人不安的先例”。详见百略网此前文章《为什么法院的一纸判决触怒了 整个硅谷》
而现在苹果不再孤军奋战，因为除了硅谷的科技企业，一些组织和民众也加入到声援苹果的行列。
一、科技公司
1.事件发生后WhatsApp创始人兼CEO简·库姆（Jan Koum）也加入到战局，通过Facebook官博转发库克的长文，并表示将对此予以全面的支持。并表示：“我们不应该开出这个危险的先例，今天我们的自由已经陷入危险境地。”
事实上，WhatsApp在过去已经有过类似经历。去年12月，该应用在巴西被全面屏蔽，时间长达一整日，事发原因原因是其不愿意配合巴西法庭提供必要的聊天信息（巴西犯罪集团利用其工具通信）。
2.谷歌CEO桑达尔-皮查伊得知消息后(Sundar Pichai)在Twitter上发帖称，强迫科技公司“黑”用户的设备可能会成为一个令人不安的先例。
“强迫企业支持黑客行为可能会伤害用户的隐私。我们知道执法者和情报机构在保护公众免受犯罪和恐怖主义侵害时面临很大的挑战。我们制造了安全的产品，以保护用户的信息安全， 我们会基于有效的法令向执法部门提供数据”皮查伊说“但是要求企业为入侵客户设备和数据的行为放行是完全不同的，它可能会成为令人不安的先例。 这个问题很重要，期待各方能就此进行深刻而开放的讨论。”
考虑到 Android系统也可能被要求监控，皮查伊这次声援库克的目的显而易见。作为最早一批推行https加密的行业巨头，继旗下goole搜索和 youtube等各大主要站点实施全站https加密之后(gamil邮箱早在2010年便实施了全站https加密)，Android系统也开始向用户 提供数据加密功能。
3.微软首席法务官布拉德·史密斯(Brad Smith)今日在Twitter上发表声明称：
“改革政府监督”(Reform Government Surveillance，以下简称“RGS”) 成员企业认为，打击恐怖和犯罪分子，帮助执法 部门获取必要的信息来确保社会安全，其意义非凡。但政府机构不应该要求科技公司对其安全技术预留后门，因 此，RGS成员企业会在确保用户人身和信息安全 的前提下，帮助执法部门提供所需信息。”
除了微软，RGS成员企业还包括AOL、Dropbox、Evernote、Facebook、谷歌、LinkedIn、Twitter和雅虎等。微软的这项声明是以RGS成员企业的身份发布的，虽然没有明确指出支持苹果的决定，但态度不言自明。
二、美国组织
美国民权同盟（ACLU）、电子前线基金会（EFF）以及国际特赦组织（Amnesty International）在事件发生后也都表示支持苹果。
ACLU演说、隐私与技术项目专职律师Alex Abdo在声明中说：“政府的行为是空前的、不明智的、非法的。宪法没有允许政府强迫企业侵入用户的设备。苹果提供能够安全存储信息的手机，如果用户要保留对隐私数据的控制，苹果也应该维持这种做法。
“政府的这种行为会开启危险的先例。如果FBI能够迫使苹果侵入其用户的设备，那么世界任意专制证券也都会这么去做。苹果维护其权利，为所有用户提供安全设备，这值得赞扬。”
EFF与国际特赦组织也发表了类似的声明。当然这些组织担心的可能是国家以臭名昭著的恐怖主义案件为由进行的“权利滥用”。
三、美国民众
1.知名商业投资人马克·库班（Mark Cuban）向来直言不讳，在周四的博客文章中，他也公开向苹果表达了支持。
他写到：“苹果是完全正确的，因为这就是一条不归路。联邦调查局深知这是一次毫无机会的请求，但这不会是针对智能手机的最后一个可怕的事件。只要苹果开了先例，未来就会有很多政府机构多次重复这一请求，然后我们就都被滚下隐私的山坡了”。
2.作为揭露美国监控丑闻“棱镜计划”的美国国防部前雇员斯诺登以及大批的Twitter用户也陆续赶到，坚定的站在苹果阵营。
“FBI正在创造一个公民需要依赖苹果才能伸张正义的世界，而不是反过来。”
一些Twitter和Facebook用户用“与苹果站在一起”标签表达对苹果的支持。用户Peter M 说：“谢谢你蒂姆·库克，因为你把苹果用户的隐私放在了第一位。‘与苹果站在一起’”。
另外在《纽约时报》这样以精英读者为主的网站上，大部分留言对苹果的做法表示了支持。按照美国人的思维方式，政府机构和公权力都是不值得信任的，都是需要严加警惕的。
四、零星的反对之声
其中最主要的反对者还是美国政府，包括美国总统候选人川普（Donald Trump）他在接受电视访问时坚决主张苹果公司应该遵守法官判决。要求苹果解锁涉案手机。“苹果不让我们破解枪手的手机，”特朗普在采访时说道。“他们以为自己是谁？我们非得破解这部手机不可。”
白宫新闻秘书Josh Earnest强调，FBI并没有要求苹果重新设计产品或者是给它们留后门，仅仅是敦促苹果在凶手这台iPhone 5C上提供必要的解锁帮助，目的只有一个，就是查明这桩震惊全美的凶案真相。
另外一些淳朴的美国民众也表达了反对意见“苹果你为什么要保护恐怖分子啊”，“恐怖分子都是人渣，他们杀了我们美国人呀”，“苹果怎么可以这么不爱美利坚，这么不关心国家安全，你应该执行法院命令，你再这样我要一辈子抵制苹果产品”
此外，据科技网站AppleInsider报道，约翰·麦克菲（John McAfee）是世界知名杀毒软件McAfee的创始人，眼下，他正在代表美国自由党参与总统竞选。FBI要求苹果解锁iPhone事件持续发酵后，麦克菲看不下去了，他认为自己的团队只需利用最新的社交工程（Social Engineering）技术，就可以无需运行新版iOS直接黑进iPhone并获取FBI想要的的信息。他信心满满的表示这一工作三周之内就可完成。
本文系作者 百略网 来源：钛媒体
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