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汤姆斯 汤古茨
最成功的SaaS企业类别有哪些？
导语：SaaS企业在很多不同的领域在提供服务，究竟哪个领域的SaaS企业能够赢得最多的消费者？
本文作者是Redpoint Ventures 联合合伙人汤姆斯 汤古茨——主要关注软件投资领域。加入Redpoint前，汤古茨曾任Google 广告投放项目经理一职。完成机械工程本科与工程管理硕士学位后，汤古茨与朋友共同创立一家小型SaaS服务公司，主要针对法律事务所提供SaaS软件支持服务。
在每一家SaaS初创企业的销售过程中，都有一件事情在影响着人们的购买决定。这就是SaaS消费者的预算。SaaS企业在很多不同的领域在提供服务，究竟哪个领域的SaaS企业能够赢得最多的消费者？
要想回到这个问题，最好的方法就是在面对不同市场的软件企业之间进行比较。根据买家的不同，我将所有已经上市的SaaS软件企业分成了大约50个类别。
结果显示，HR服务类的SaaS企业和销售类的SaaS企业市场规模最大，分别达到了500亿美元；紧随其后的是针对IT部门的SaaS企业，其市场规模为400亿美元；排在第三的是财务和营销类SaaS，市场规模为100亿美元。
如上表所示，在销售类SaaS企业中，目前毫无争议的霸主为Salesforce，他们占据了这个类别总时长规模的92%。需要注意的是，将Salesforce完全归入销售类SaaS似乎有一点不妥，毕竟他们也提供营销和客户支持方面的服务。但是无论如何，这家公司的最主要营收渠道还是销售服务。
Zendesk，在客户支持领域，这家企业占据了总市场份额的77%。还有New Relic、NetSuite和LinkedIn等SaaS企业，他们在各自类别中所占的市场份额都超过了50%。
随着时间的推移，这种趋势会出现这么样的改变？我猜测销售类SaaS将会一直在所有类别中占据前两名的位置。因为，如果一个软件能让销售团队更加有效率，而且投资回报率很好，那么它就永远不会缺少买家。还有人力资源SaaS服务，企业永远都需要做招聘工作，如果一个工具能提高企业的招聘效率和质量，那么一定会有企业花钱使用它。
令人惊讶的是，营销类SaaS服务如今似乎并不是那么受人欢迎。Gartner预测，截止到2017年，企业CMO花的钱将会超过CIO，这对于营销类SaaS企业来说，应该会是一个利好消息。
这份分析有一个盲点，那就是它并有统计SaaS收购的总值。如果我们算上金额最大的6笔收购，那么这个市场还将添加500亿美元。我们发现，在这6笔收购中，有3笔都是人力资源类SaaS企业：Taleo（18亿美元）、Kenexa（13亿美元）和SuccessFactors（36亿美元）。
这些潮流非常有趣，但是我们很难用其来预测未来。在未来几年内，一些新的SaaS企业或许将会持续出现，甚至会不断壮大最终上市。届时，SaaS行业将会变成另外一番景象。
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汤姆斯 汤古茨
SaaS历史：第一家SaaS公司的卓越历程
导语：一起看看，第一家SaaS净收益是如何从－100%变为积极净收益，创造优秀财务业绩？
本文作者是Redpoint Ventures 联合合伙人汤姆斯 汤古茨——主要关注软件投资领域。加入Redpoint前，汤古茨曾任Google 广告投放项目经理一职。完成机械工程本科与工程管理硕士学位后，汤古茨与朋友共同创立一家小型SaaS服务公司，主要针对法律事务所提供SaaS软件支持服务。
第一家SaaS初创公司最早以一个套装软件公司起步。该公司起初在电脑软件商店售卖付费软件软盘和CD-ROM，随后首次改变业务模式，直接向企业销售软件许可证。通过这种经营模式，该公司在1998年上市，但不久出现2001年的暴跌，该公司的市值总额只有800万美元。
因此，该公司又再次变革，发展成为一个纯粹开展SaaS业务的公司，向任何拥有浏览器的人销售软件。十三年后，该公司在2014年创造了超过6亿美元的年收入，并以83亿美元的价格被SAP收购，创造了有史以来规模最大的SaaS收购案。此外，该公司还是极少数能同时实现积极收益和现金流收支平衡的SaaS公司之一。这家公司就是Concur，一家差旅费用管理服务商。
SaaS的历史不是很长。但Concur的故事之所以能够脱颖而出，代表一个开创性的征程，出于以下几个原因。首先，公司的创始人通过不懈坚持，最终建成了一个创造新行业的公司。第二，Concur公司的历史为我们提供了一种机制，来比较许可证软件和SaaS服务的商业模式。
上面的图表描述了Concur公司在三个不同时代的收入，时间段从1995年延伸到2014年。当该公司转向许可证软件业务时，其年收入为200万美元。在随后的五年里，也就是在转换到SaaS服务的2001年之前，Concur的年收入迅速增长到约4100万美元。Concur在2005年完全过渡到云时代(Cloud era)，公司的年收入也随之在2014年猛增到超过7亿美元。
Concur公司的毛利率在云时代后期达到最高值。在CD时代，磁盘的读写、包装、运输和存储费用，以及需要支付给零售店的佣金，让毛利率低于40％。许可证模式让毛利率增长到60％多。在许可证时期，专业服务（培训和定制）占据了企业主要的销售成本(COGS)。在云时代，规模化经济让Concur公司得以一直保持高毛利率，在2010年达到约72％。
让我们转向盈利能力（净收益）。Concur公司向SaaS服务转型后，净收益也从小于-100％变为积极净收益。
几乎与此同时，Concur实现了现金流收支平衡（CFBE）。同时实现现金流收支平衡和积极的净收益是一件不容易的事，这也证明了该公司商业模式和团队管理的实力。
Concur创始人兼CEO在谈及公司的历史时说道，“我们发现只有正现金流是不够的，我们也想创造收益。这迫使公司严格要求自己......盈利经营为我们的弱项带来了希望。如果我们在发挥自己专长的同时，也能够关注我们的弱项，我们将会变得无懈可击。”
很少有企业能够在巨大的商业模式变革中生存下来。Concur在两轮变革后愈发繁荣，创造了优异的财务业绩，并从一开始就处于创始主导地位，能做到这些非同寻常。
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