-
福利计划
【观点】为什么要制定员工体验战略？员工体验的11大支柱
员工在推进公司使命方面发挥着重要作用。当他们参与其中时，他们会朝着正确的目标努力，有效沟通，并为积极的工作环境做出贡献。随着越来越多的人力资源领导者发现快乐员工的价值，员工体验 （EX） 趋势和标准也在不断发展。但是，达到员工体验的顶峰意味着更深入的管理实践，使员工感到受到重视。提供简单的服务，如灵活的工作时间和良好的工作与生活平衡，可以提高员工的满意度。当然，这可以提高绩效、员工保留率和公司的成功。
积极的员工体验的涟漪效应现在是当今工作场所雇主的主要关注点。那么，你能做些什么来让你的团队保持快乐和积极性呢？当每个球员都全力以赴时，球队就会表现出色。但是，充分利用您的团队并不仅仅落在您的员工身上。对员工体验进行思考并努力超越他们的工作期望至关重要。这样做可以让你：
提高保留率：员工流失率处于历史最高水平。这意味着雇主需要始终如一地给员工留下来的理由。您可以通过积极的员工体验来加强工作保障和职业发展。
提高生产力：热爱工作并重视公司、同事和经理的员工希望帮助每个人取得成功。建设性的员工体验可提高生产力和效率，改善组织的运营。
提高员工敬业度：敬业的团队可以激活批判性思维技能和创造性思维，引导他们做到最好。当员工在工作中感到投入时，他们也更有可能更好地协作并振兴公司文化。
加强品牌声誉：现代消费者在购买前会权衡您的公司文化。人们信任重视员工的组织，因此您的员工体验管理将直接影响您的公司声誉分数。
获取顶尖人才：在人才招聘过程中，经验丰富的员工寻求具有灵活性、健康益处和成长空间的积极工作场所文化。优先考虑员工体验将帮助您获得能够推动您的业务走向成功的专家。
员工体验的 11 大关键支柱
1. 办公空间
员工需要一个能够实现生产力、舒适度和协作的物理环境。要实现此物理空间，您需要为您的团队提供以下内容：
所有必要的工具和资源：员工应该能够访问完成工作所需的一切，包括技术工具、管理支持等。
公共协作空间：您的多元化员工队伍在统一时将提供最佳结果。会议室或数字聊天工具等协作空间允许员工和谐工作，从而提高参与度。
私人重点区域： 员工还需要私人区域来休息和集中注意力。在协作和独立工作之间提供平衡可以让员工脱颖而出。
舒适的休息空间： 当员工每周在一栋大楼里度过40小时时，他们希望在那里感到舒适和快乐。您无需在尖端的休息室上耗尽公司预算，但提供健康的零食、舒适的座椅、非正式空间、专用运动区，甚至淋浴可以帮助员工在办公室感到更加放松和轻松。不要忘记家庭办公室。上述提示也适用于远程员工。您应该使用相同的工具和机会来滋养家庭团队，以实现最佳参与和远程团队协作。如果您的团队在很大程度上是远程的，您应该考虑为每位员工分配一个特殊的预算，以满足他们的家庭办公技术和家具需求。
2. 公司价值观和文化
所有人都希望感到受到重视，尤其是在他们所做的工作中。确保将您的组织文化建立在以员工为中心的道德和价值观之上——始终优先考虑尊重和诚信。
杰出的公司文化认可员工的价值并付诸行动。例如，如果您想优先考虑多样性，实施新的招聘协议，就需要重新考虑您的福利以满足每个员工的需求，并与您的人力资源团队一起组织安全空间培训。
3. 认可
认可是员工寻求的头号管理回应。在整个员工旅程中，积极的认可有助于努力工作、个人成长和满意度。让你的经理和员工互相认出对方不一定是一项大壮举。关键是要赋予他们权力的流程和工具，以促进和指导他们完成给予认可的艺术。
4. 赋权和自主
团队的每个成员都有独特的背景、培训和价值观，这些都塑造了他们的思维和工作方式。促使员工畅所欲言、负责和表达自己的意见有助于他们了解自己在组织内的贡献。最终，可以提高员工敬业度。
5. 沟通
沟通激发参与和协作。当同事和经理互相检查，集思广益和构思，并一起讨论挑战时，他们会建立相互信任和尊重。更重要的是，他们还将在目标上更好地保持一致，并朝着共同的目标共同努力。
沟通可以有多种形式：
有意义的反馈
期望对齐
听力技巧
定期签到
团队会议
一对一会议
数字通信工具
6. 员工反馈
良好的员工反馈是快乐和高绩效员工的支柱。它帮助员工追求卓越，同时也让他们有发言权，帮助推动公司向前发展。在艰难时期，这可能是一个苦苦挣扎的组织与一个蓬勃发展的组织之间的区别。
成功的反馈循环由两个主要部分组成：
提供反馈：建设性的反馈不仅仅是告诉员工如何改进。它向他们表明他们的经理重视他们，并关心他们在公司（以及他们的职业生涯）的成长。
获取反馈：收集反馈可以让您了解员工对角色、经理或公司的期望。例如，您可能会发现您的大多数员工都希望进行更多的一对一会议。您甚至可以使用员工体验调查问题的反馈来塑造您的整个员工体验计划。
7. 与公司目标保持一致
火车没有轨道就无法运行，您的团队的成功取决于您为他们设定的目标。一个专注于特定、可实现和可衡量目标的一致团队会更加努力地看到结果。团队一致性应包括以下内容：
清晰的目标
了解所需资源
透明的沟通
一致的签到
进度工具，让每个人都步入正轨
8. 福利计划
对许多人来说，每周工作40小时甚至同时平衡生活的其他方面可能是艰难的，甚至是令人筋疲力尽的。当员工没有机会优先考虑他们的心理健康和情绪健康时，他们会“筋疲力尽”。现在，他们对工作幸福感的期望正在上升。许多组织的长期成功可能取决于他们能否解决员工福祉的挑战，因为57%的员工表示他们可能很快就会辞职，以获得更具支持性的工作。
9. 灵活性和工作与生活的平衡
就像上面的观点一样，每个员工在灵活性和工作与生活平衡方面都有不同的需求。有些员工有年幼的孩子，有些员工在一边学习，有些员工可能只是喜欢每天参加社交或体育活动。随着越来越多的企业转向线上，越来越多的员工接受远程和混合工作。让员工在最舒适的环境中按照自己的节奏工作，可以带来工作生活的灵活性和满意度。
10. 资源和技术
技术应该让员工的生活更轻松。为团队提供高效完成工作所需的知识、工具和技术，可以提高他们的日常满意度和敬业度。引入技术进步、在需要时获得外部支持以及在您的工作场所获得足够的软件许可证也可以提高生产力并简化员工体验。
11. 培训和职业发展
如果你想让员工留下来，你必须帮助他们成长。从培养软技能、积累知识和专业知识，到提供在职培训，您可以弥合员工需求方面的差距，同时建立认可度和忠诚度。制定发展计划还可以帮助员工思考他们在公司的未来，同时帮助经理在整个成长过程中为他们提供支持。设置一对一的职业发展讲座是让对话继续进行的好方法。
开始改善您的员工体验
当您不知道从哪里开始时，考虑上述支柱并相应地调整现状将指导您和您的团队朝着正确的方向前进。通过员工调查、反馈系统和一对一会议收集见解，您可以发现超越员工期望的最佳方法。
文章来源：https://officevibe.com
-
福利计划
从长远来看10种简单的员工敬业度技术
关于千禧一代如何在新时代改变了我们构建和运营工作场所的方式，已经有很多报道。事实上，我相信许多相同的想法仍然适用于像我这样的人力资源主管，只是方法必须更新和增强。归根结底，每个从初级到资深的人都想要成长。如果你对员工采取正确的策略，他们肯定会想留下来。
长期吸引员工的技术
以下技巧并不难实现。每个领域的增量变化都可以将你的工作场所转变成一个积极参与的工作场所，从而提高工作效率。这里有10个员工敬业技巧，让人们对为你工作和与你一起工作感到兴奋。
1.透明的沟通
我知道，如今，透明度已成为一个流行语，但这并不应该否定与员工共享更多资源所带来的所有好处。一旦确定了公司的任务并概述了执行计划，就可以让人们开始工作了。
一开始就进行清晰沟通的主要好处之一是，您不必深度或详细地管理流程。赋予人们解决问题和自我挖掘的自主权。向他们提供目标、进度和优先事项的整体视图，使他们能够以有能力的战略方式这样做。如果双方有任何需要解决的问题，请一路支持他们。
2.强有力的管理鼓励反馈
管理是参与的关键驱动力之一。员工渴望获得领导者的实时一致反馈。大多数公司都有标准的年度审查程序。但是，如果人们只听说他们每年的表现如何，那么您很可能会失业。此外，员工需要发展技能，这将在整个职业生涯中为他们提供帮助。
让员工参与目标设定，并确保他们拥有与业务需求相符的个人成长目标。公司应保持定期的节奏进行审查，同时还要留出时间来获取经理的实时、非正式反馈。人们想知道您在他们的成长和成功上投入了精力。如果采用正确的方法，反馈可以为所有人带来积极的体验。
3.多样性
重视不同的意见是深入且有影响力的工作基石。相互挑战会带来进步。当您的公司发出不同的声音和观点时，您就可以做出更好的决策，从而赚更多的钱。
公司不仅强调创造一种包容性文化，而且越来越多的求职者也在特别寻找那些因强大而丰富的多元化努力而享有声誉的工作场所。众所周知，这些努力可以显着改善员工敬业度和雇主品牌。
4.使命驱动的文化
人们从公司（尤其是职业中期）寻求的关键要素之一是目标感。如今，许多公司的发展都以使命为核心，他们正在积极寻求与创建者有共同愿景的人员一起工作，并且他们也可以带来另一套特定技能。
在组织中，有更多的人亲自投入执行任务，肯定会有更好的共鸣。您不再必须在非牟利的世界中工作以发现这种目的和水平。
5.与组织目标一致
随着公司制定激进的目标以确保他们满足高管和投资者的需求，员工希望知道他们的工作如何产生影响。有效的经理所要做的就是将公司的目标用作框架，然后设定部门和个人的目标。
人们的日常职责和贡献应逐步反映到公司较高级别的活动中，以适应相同的对话并与最高优先级相匹配。这不仅对公司实现这种一致有益，而且对人们了解工作的方式、原因和地点也很重要。
6.庆祝胜利无论大小
即使有了强有力的管理，你也会希望对点对点的认可有一个深刻的承诺。这源于展示成就和成功的时刻，向那些做了杰出工作的人致敬。这可以通过来自更广泛团队的掌声来实时庆祝完成的交易，用支持性的动图发送一个简短的便条，在每周的全体员工会议上突出显示员工。
高管和部门负责人可以通过多种方式来构思如何突出表现出色的人。人们应该有权分享自己的胜利，并为所有人所赞赏。
7.良好的办公空间
商业房地产是核心业务，因此我们知道合适的办公空间对于敬业的员工而言有多么宝贵。没有人希望再被视为朝九晚五的职员。他们想要一个舒适的环境，在其中安顿下来并有宾至如归的感觉。
设计、建造和提供用于协作的办公室。放置大量其他座位，以便人们可以非正式地聚会并尽力而为。提供各种座位选择，以便他们可以在一个凝聚的工作氛围中选择自己喜欢的地方。
8.工作与生活的平衡
我认为，近年来，我们已将讨论的重点转向了工作与生活的平衡。您必须对家庭友善，并制定基于信任、尊重和知识的政策。不要选择如果有人滥用系统可能会发生的情况的策略。相反，要保持灵活性和理解力。
应该为群众制定政策，而不要担心例外情况。关于该主题的现代观点吸引了人们的到来，因为公司将根据员工可能产生的生活方式变化或需求进行调整。我们必须愿意容纳人们，让他们想留下来。
9.工作以外的事件
在有关员工敬业度的对话中，您不必忘记工作场所也很有趣。我们期望很多员工能够超越自我。因此，公司应该为他们提供跨职能活动、活动和机会，让他们在会议室和标准操作之外相互了解，从而达到一半的目标。
不要因为同事一起工作而将同事视为必须与之相处的人。而是尝试与他们建立部分联系，以使工作更加顺利。公司选择反映其感性和整体文化的事件和特权，因此，请务必仔细考虑哪些因素将您的员工独特地聚集在一起，这一点很重要。
10.有用的福利计划
这听起来很基础，但也很重要。确保您提供的保险、办公室的基本津贴以及假期政策都公平。对于潜在的候选人，这些决定表明您将如何在现场对其进行对待，也代表了您对员工的总体态度。
当员工不得不担心基本情况时，他们会对公司失去信心。他们不应该去处理这分心的事情。在某些生活环境中，他们不必自己担心或面对生活。在保持审慎的同时，尝试尽可能给予他人。
总结
要注意的一个关键因素是，员工需要感觉与组织息息相关，并要与组织保持互动，以及证明员工敬业度高的优势。收集他们的反馈意见并倾听他们的意见，可以帮助您确定需要在员工敬业度技巧和策略方面进行的更改。如前所述，在每个方面进行小的更改都可以极大地确保您的员工在组织的更广阔视野中得到聆听和考虑。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Eugenie Fanning
来源：https://www.hrtechnologist.com/articles/employee-engagement/10-simple-employee-engagement-techniques-for-the-long-run/
-
福利计划
EaseCentral宣布B轮融资1,900万美元，对品牌进行重组，以增强Ease的功能
据2019年3月19日消息,领先的人力资源和福利SMB的软件解决方案、保险经纪人和保险公司——EaseCentral，今天宣布完成其1900万美元的B资金轮，本轮融资由 Centana Growth Partners领投，Propel Venture Partners、Compound Ventures、Freestyle Capital和Upside Partnership跟投。这笔资金将用于推进易用性的目标，即通过建立新产品能力和聘用世界级人才，简化和加强人力资源和福利管理。两名关键员工分别是首席运营官Petar Nedyalkov和工程副总裁Toshi Kureha。
除了这笔资金，该公司还宣布对其广受欢迎的系统进行升级，该系统已被6万多家企业使用。与MetaLab合作，此次更新将包括一个新的产品设计和系统增强，以及公司名称的更改，以方便用户使用。系统内的新功能将包括EaseConnect+，它为SMB运营商连接提供了第一个市场解决方案。信安金融(Principal Financial)、嘉德(Guardian)和胡玛纳(Humana)率先利用了这一新功能。
“小组雇主和代理人一直在努力解决纸张管理效率低下问题。他们开始要求更好，” Gary Davis Humana的分销合作伙伴关系国家负责人说。“Ease和Humana合作伙伴关系代表了对服务于技术解决方案的服务欠缺的市场的服务整合。我们的系统集成将创建由Ease提供支持的实时注册和福利管理服务流程。”
Ease在线提供福利登记流程，消除繁琐复杂的文书工作，同时增加员工对福利信息的访问权限。Ease的软件目前与1,200多家代理商合作，通过提供现代化的福利体验，为经纪人提供从竞争中脱颖而出的价值和机会。自成立以来，已有超过150万名员工使用Ease完成超过1600万份福利计划的注册。
“我们很高兴宣布这笔资金，加快我们的使命，为他们提供最先进软件的经纪人和中小企业，” Ease首席执行官兼联合创始人David Reid说。“我们正在重点关注运营商连接，这使我们能够创建以前从未为中小企业提供的工具。”
Ease在过去一年中经历了快速增长，因为它成功地将经纪人，雇主和运营商合作伙伴添加到其系统中。
“今天，数字化转型和自动化在整个金融服务行业中发挥着关键作用，包括保险和福利。多年来，Ease在数字化福利和人力资源管理的关键方面以及简化行业流程方面证明了这一点，”合伙人Eric Byunn表示。Centana Growth Partners成员 “我们很高兴能够支持他们，因为他们与现有的行业参与者合作，在目前充满摩擦的领域创造更好的用户体验和效率。”
此更新中的新功能和改进功能包括企业直接向国家保险公司提交福利登记的能力。此外，Ease还增加了合作伙伴协作功能，可以更好地连接主要行业参与者，如第三方管理员和运营商。该更新可供全国的轻松用户使用。
Centana Growth Partners的负责人汤姆戴维斯说：“过去几年，福利登记需求已经发生了显着变化。” “公司的爆炸性增长证明了David和Ease团队为服务客户而构建的愿景，技术和全面的SaaS平台。我们非常高兴能够支持Ease团队，因为他们将继续处于创新的前沿。员工与承运人互动并通过福利登记流程。”
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：EaseCentral Announces $19 Million in Series B Funding, Rebrands to "Ease" with Enhanced Capabilities
-
福利计划
JOSH BERSIN谈福利：人力资源部门如何投入行动
文/JOSHBERSIN
我刚刚完成了六周的国际旅行，所以我花了很多时间考虑睡眠，运动和饮食。（是的，我照顾好自己，但确实需要付出努力。）
我想谈的是福利市场，这是我访问过的每个城市都有的。我将在今年晚些时候在这个市场上发布更详细的研究报告，但是现在我想分享一些你可能会觉得有用的信息。
1）福利是一个全球主题，不仅限于大城市或发达经济体。
首先，让我告诉你，各地的优先级都很高。我向印度，莫斯科，日本，阿姆斯特丹，巴黎和罗马尼亚的人力资源领导人询问了这个话题。每个小组都告诉我这是一个非常重要的事情。
为什么？
首先，数字化不堪重负。我刚刚与LinkedIn做了一些研究，发现有27％的员工认为他们每周都在浪费一整天的时间来分散注意力，不重要的电子邮件和消息。
其次，人们工作时间更长。40％的美国人每周工作超过50小时，74％的人睡眠不足。我直接从公司那里听到这个消息。当我问世界上最大的能源公司之一的CHRO为什么如此专注于幸福时，他给了我一个简单的答案：“我们的人都筋疲力尽。”他们现在在上午9点开始所有员工会议，这样人们就可以打坐或者上班前去健身房。”
ING的人力资源主管刚刚告诉我他们最近调查了整个荷兰员工群体，询问员工们想要什么好处。他对他们的回应感到震惊：48％的员工都做出了回应，人们要求的第一件事是更多的空闲时间。人们希望我们“清除工作场所的混乱”，并给他们时间思考。
第三，工人们现在对自己的健康问题开放和发声。在莫斯科，我与一个国家最大的伏特加生产商的人力资源负责人进行了交谈。该公司在偏远地区的西伯利亚各地都有工厂。她告诉我，员工需要健身课程，举重健身房和特殊医疗项目来帮助酗酒。
罗马尼亚一家制造商的人力资源领导者之一告诉我，她的员工对他们为精神疾病和心理压力提供的新课程感到非常兴奋，她对现在开放的人们如何谈论这些问题感到惊讶。
在日本这个长时间工作的国家，人力资源团队告诉我，年轻的工人拒绝在父母的工作时间内工作。他们希望以后开始工作，更早地结束工作，并拥有自己的生活。（我在旧金山湾区听到的也很多。）
在印度，人力资源团队对幸福感到如此兴奋，有数十家当地创业公司在工作中推广正念，瑜伽，冥想和其他形式的治疗。德勤办事处设有冥想区，尽管我访问过的大多数印度公司工作节奏很快，但仍有很大的努力要放松。
2）企业福利计划非常普遍。几乎太多了。
当我在莫斯科的时候，我向大约300名人力资源领导人询问他们是否都有一个公司福利计划，在场每一个人都举手表示赞同。在罗马尼亚和印度也都有同样的反应。人力资源部门正在进入这一领域，并且有越来越多的解决方案进入市场。
Sequoia Benefits的首席执行官是硅谷高科技公司最大的福利提供商之一，他告诉我，他的客户如此专注于这个话题，他认为公司开始对员工表现得像“父母”。人力资源部门不确定在哪里停下来。
雇主提供的福利支持是一件好事吗？我相信答案是肯定的。我和联合利华的一位人力资源主管讨论了这个问题，他告诉我，该计划现在已成为公司品牌的重要组成部分。员工希望以健康和可持续的方式生活，饮食和工作。因此，提供健康的工作环境现在已成为您企业品牌的一部分。
然而，问题是公司不确定在哪里停下来。有很多项目要考虑（饮食，运动，睡眠，精神集中，心理支持，家庭辅导，领导力发展，金融知识等），你如何决定做什么？
我和Deloitte的合作伙伴谈过，我们发现该公司有超过95种不同的健康计划，其中很多都没有人真正了解。当然，这需要管理很多，它会分散人力资源团队的注意力，使他们无法专注于正确的领域。
我认为这是一个更广泛的“能源”问题。我们能做些什么来真正让人们参与并准备好表现？这是一套令人生畏的选择。
3）是时候从程序转向解决方案了
这个市场的长期趋势是从关注健康转向注重健身，转向关注员工绩效。最终，福利计划的目的是让员工高效和快乐 - 两者都有很深的联系。考虑下面的演变。
正如我在刚刚完成的研讨会中所描述的那样，生产力和快乐是齐头并进的 - 所以如果你想让你的员工“好”和“快乐”，你必须让他们更容易做出高质量的工作。这意味着利用您的设计思维技巧来简化工作环境，确保人们没有太多的目标，并教导领导者如何专注，支持和充当良好的教练。
在福利市场的背景下，最大的发现是公司必须对其员工进行细分。你真的不能只是“喷洒和祈祷”所有这些好处到你的公司，并希望每个人都受益。我们都需要不同的东西。这是我学到的。
在一家公司，福利计划为不同的劳动力细分市场带来了不同的好处。销售人员希望在运动时进行指导，如何在车内大量时间处理背部疼痛，以及如何安全驾驶并在路上吃得好。墨西哥和其他欠发达国家的工人希望获得药品和医疗保健的津贴，因为医疗保健系统不太成熟。白领工人想要有正念训练，瑜伽和其他典型的千禧年导向课程。
你如何决定谁需要什么？问问他们。你可以做调查; 去见不同的团队; 或者进行联合分析，以真正了解不同的劳动力市场最重要的因素。
不要忽视你的“无桌面”工人。Emergence是湾区的一家风险投资公司，刚刚发布了一份关于无桌面工作人员细分的报告，你会惊讶地发现它有多大。根据他们的研究，80％的全球劳动力无桌面（农业，制造业，零售业，医疗保健，酒店，餐馆，教育，建筑，运输，物流），但只有1％的风险投资资金进入这一领域（我是不确定我是否相信，但你明白了。）考虑一下这些工人的福利计划：他们是大多数大公司中真正重要的人。
经过数周的旅行和研究这个话题，我得出的结论是，这已成为全球公司的全球警报呼吁。企业福祉是一个危机，我们必须采取整体观点。
我们不能仅仅因为管理不善，缺乏灵活性，目标和奖励不明确，或者工作条件不灵活而“大肆宣传”。将健康视为一种管理问题，从关注健康到关注生产力，目标和财务安全。
对于人力资源社区来说，这是一个非常棒的使命。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Well-Being Around The World: How HR Departments Are Jumping Into Action
扫一扫 加微信
hrtechchina
