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罗旭
纷享逍客宣布获E+轮融资 华联长兴领投
7月20日消息，纷享逍客今日宣布完成E+轮融资，此轮E+轮投资方为华联集团旗下长山兴资本和私募股权基金骊悦投资。纷享逍客创始人罗旭透露，加上之前的E轮融资，两轮融资总额为7000万美元。
本轮融资将主要用于产品研发和产品体系构建。
纷享逍客是一款手机应用软件，以“移动办公，自在纷享”为理念，通过移动、云、大数据技术，为企业打造一站式移动办公平台。
产品方面，纷享逍客对OA、CRM等传统办公软件进行了创新，拥有企信、审批、日志、任务等基础通讯协同模块，自主开发了符合中国企业使用的移动CRM旗舰型应用，并通过应用平台的方式，整合更多服务，连接企业，助力企业完成向连接型、敏捷型、智慧型互联网化组织的迭代升级。
纷享销客的发展历史：
纷享科技成立于2011年，当时定位企业协作平台，名叫“纷享平台”。
在2013年获得IDG资本300万美元的A轮融资，之后平台重新定位做销售管理，并改名为“纷享销客”。
到了2014年7月，纷享销客又获得了来自北极光穿透领投的千万美元B轮融资。
同年12月，纷享销客再次获得了有DCM领投的5000万美元的C轮融资。
2015年，纷享销客又获得了来自高瓴资本领投的1亿美元D轮融资。
2016年3月纷享逍客完成E轮融资，主投方为中信产业基金。
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罗旭
从ToB到VC，纷享销客联合IDG、北极光、华软成立“纷享投资基金”，首期2000万美金
11月18日，纷享销客对外宣布成立“纷享投资基金“，该基金将用于ToB企业级市场领域的投资，首期基金规模2000万美金，主要投资于与纷享产业形成战略协同的或未来有广阔成长空间的SaaS应用，进行早期孵化。为“纷享投资基金”出资的LP主要有纷享销客、IDG资本、北极光创投、华软资本，2015年的任务是只投一家，目前已完成。
创而优则投：纷享销客从ToB到VC，以后请叫我 “投资人”
纷享销客CEO罗旭本是做财务出身的，多年积累下来的经验让他在做销客时主要关注三个方向：第一是产品，立志做出行业内最好的产品；第二是市场，要有足够能力获得足够多用户，形成一个“势”；第三是资本。这里的资本包括两个层面：一是创业公司在创业中要有很强的融资能力，以保证“打仗”时资金链不会断，商业模式在市场驱动下能够实现；二是当这个创业公司达到一定条件时，还需要善用资本杠杆和资本能力去做产业布局。一个成功的公司只有以主业为核心，聚焦在主业上，同时通过资本的方式去做更早、更前沿的布局，这个公司才有可能会真正的形成基于产品、市场、资本的聚合能力，才有可能成为真正的大平台。
罗旭表示：“做‘纷享投资基金’并非突发奇想，主要是销客发展到今天在有了一定能力的时候，最好的选择就是专注之前认定的正确的事情，把我们的优势（比如用户量、销售能力、资源、资金等）发挥出来，去帮助在垂直领域和方向上极其有想象力，且能与我们形成未来战略上的组合的创业型公司。我们的投资可能会更偏早期，我们手里又有好的投资人（比如IDG、华软、北极光），早期介入帮初创企业做项目前期的筛选，然后慢慢的把这些企业孵化起来。
罗旭这样总结基金成立的目的：“企业级市场是个大市场，垂直细分领域单靠纷享销客自身很难做全，从长远来看，纷享销客要聚焦到自己擅长的领域，克制什么都做的冲动，用投资的方式去布局延伸产业链。前不久基金投出了第一个项目，就是个人CRM产品——客脉，为纷享的产业链延伸做好充足准备。”
2011年成立至今四年，纷享销客一路狂奔。以移动销售管理为核心的产品颇受市场青睐，已经获得21万家企业用户，销售收入保持每月20%的递增，并在12个月内完成了1.6亿美金3轮融资，成绩可圈可点。今年7月，纷享销客宣布开放平台战略，开放ISV接口，联合合作伙伴更深度地服务企业用户，构建企业级应用的生态平台。纷享投资基金的成立正是为了加速助推战略目的实现，通过投资的方式在垂直领域快速孵化更加具有行业特性的应用。
罗旭说：“纷享销客首先将围绕CRM、营销纵向去发展，以垂直的、强大的应用去获得用户。但互联网法则是强者为王，假如我们在这个领域足够强，开放性足够大，底层架构足够完善，同样能够成为企业级的入口。“2015年是企业级市场的元年，阿里钉钉以办公协同强势切入，BAT的加入促使了市场升温，与此同时各家企业争夺的目标不约而同的指向企业级入口。
三家投资机构为何看好并参与基金，一起投资ToB市场？
IDG资本、北极光创投以及华软投资出席了基金成立交流活动，三家知名投资机构将和纷享销客结成战略投资联盟，为2B市场发掘、孵化更多更优秀的项目。
IDG资本合伙人牛奎光表示：大家都能看到ToB领域的巨大机会，美国的企业数2700万家左右，在美国的三家大的企业服务领军公司Oracle、SAP、Salesforce，市值总和3500亿美元左右；而中国目前有2200万左右的企业，并没有百亿美元市值的企业服务公司，也没有基于SaaS的10亿美元公司。这给中国企业服务领域公司带来了万亿级的市场空间。多年来中国的资本市场一直以美国市场为范本参考，而目前美国的SaaS服务市场正火热，但国内的SaaS服务市场仅刚刚步入发展初期。此外，现在正是ToB投资的大好时机，在这个创业机会开始蓬勃迸发的时代，我们希望以一个基金的方式扶持更多的ToB的SaaS领域的创业者，一起来服务中国的中小企业。
北极光创投投资总监张朋称： 针对ToB领域的投资一直北极光的重点方向，与纷享合作算是一拍即合，合作能够给双方带来很大价值，未来能够形成互补共赢的局面。事实上，投什么样的公司和团队，是投资者天天在思考的问题，最关键核心无非是两个，人（坚韧的品格、持续的能力、团队的执行力）和赛道（市场足够大、天花板足够高）。
华软投资合伙人陈晖说：我们投资的企业90%都是ToB，之前传统投的比较多，SaaS这两年占比应该超过一半。SaaS领域发展了两年，应该还是算在萌芽期，因为ToB企业现在需要帮助都是非常大的，这个基金，无论纷享销客，还是是IDG、北极光、华软，这中间结合起来的经验教训都会给创业者带来很大益处。
现在的ToB市场有3热：创业热、投资热、用户热，而这三热共同聚焦企业级服务市场，这个时间点是进行B2B或B2B2C服务创业的黄金时机，这股热潮将会持续3-5年甚至更久。资本是创业背后的推手，纷享投资基金的成立不仅会让ToB市场出现更多的创新力量，更会促进企业级应用生态的完善。
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罗旭
纷享科技：C轮5000万美元的4个融资逻辑
浓缩观点
如果以C轮融资5000万美元来看，成立于2011年12月，至今仅三年，纷享销客这家年轻的互联网公司估值提升了4倍。伴随融资，纷享主要布局研发和销售。
“企业社交软件SaaS公司分为2个主流派，一是功能派，以管理或销售为主的CRM软件。二是连接派，底层架构是企业通讯，在通讯的基础上构建企业的协同、管理，连接一切。”这是纷享科技创始人兼CEO罗旭的观点，纷享科技所推出的企业社交软件——纷享销客正是走了连接派路子。去年7月，这家创业企业刚刚宣布了B轮千万美元融资，不到半年，再次公布了C轮5000万美元的融资。
C轮投资由DCM领投，A轮投资机构IDG资本、B轮领投机构北极光创投继续保持跟投，华兴资本担任独家财务顾问。这是近年来中国移动办公领域创业公司最大的一笔融资。在DCM投资的40家中国公司中，已有11家成功IPO。伴随C轮融资，纷享首次提出了“工具+平台+生态”的初步构想。团队规模方面也从2014年初的不足50人，扩张到近300余人。
如果以C轮融资5000万美元来看，成立于2011年12月，至今仅三年，这家年轻的互联网公司估值提升了4倍。
纷享销客的注册企业用户已经达到7万家，活跃用户及付费用户则保持加速度增长。通邮集团、新浪乐居、速8、德恒门诊等是其标杆用户。代理商增长到100家，销售收入今年内持续保持每3个月翻番的增长速度。
伴随融资，纷享主要布局研发和销售。下一步除了企业销售，纷享要把企业的客户连接起来，再下一步把商家供应链打通；延伸到管理软件的数据分析和BI可视化。纷享科技创始人兼CEO罗旭对中国企业社交SaaS软件的分析有着自己独特的想法。
IM是企业通信软件的核心
企业社交软件的底层核心是即时通信。企业社交兴起的核心是对效率的诉求和变化，只有快公司才能在商业中杀出来，这种快体现在四个维度：敏捷研发、管理、生产和决策和服务。一个企业只有将四个维度全部连接在一起，才能实现这种变化。移动互联网时代，成功的企业必须能和客户、上下游产业链连接在一起，让每个员工连接起来，让每一分子与商业生态连接起来。连接是企业能够移动并敏捷起来的根本。企业社交实现了这种连接，提供了一个承载工具和虚拟平台，企业内部连接用实时在线，自然敏捷；外部连接客户靠社交网络、移动CRM。
微信培养了用户的社交习惯，但微信有先天短板，一是公私生活不分，二是所有聊的东西没有记载，没有为企业留存下宝贵的资料。三是没有信息接收机制。管理中强调响应和闭环，否则管理的团队一踏糊涂。
纷享最初的产品架构设计，第一层是通讯，上线Email，第二层是功能，协同、CRM等，其他公司做的这一层，这与微信群一模一样，这对小公司足够了。但与微信不一样的是有业务、文档，在一对一对话时有业务模块功能，在通讯的基础上做业务，更多的竞争对手在做功能，纷享在做通讯，做的更低层，更难。纷享的快速发展是因为有第一层。
SaaS公司绝不定制化
投资人是否融资的核心是看企业对趋势的判断，这和企业的实践有关。纷享有2个原则。第一，个性化定制从来都不做，真正聪明的投资人认为这个方向是对的。第二，纷享去年的销售收入3000万，至少是竞争对手的10倍，说明方向是对的。
纷享主要聚焦于服务一年四五百万收入的中等团队用户，这种发展中的企业才需要解决管理和效率的问题，纯粹做小企业无法支撑企业社交软件持续发展。罗旭认为其客户不分类型，主要是销售型企业或者传统企业销售部门，解决销售在外移动却需要随时与公司保持联结的需求，数量可以从20到上千人。纷享坚决不做定制化的原因在于要考虑将来足够多的用户量做开放平台，提供差异化服务。个性化的需求取决于企业用户自身对产品的理解和能力，日志、指令、审批等功能键可以由公司自己完成，也可以第三方完成。
做好企业软件的前提是懂企业懂管理
做传统软件的人一定要花大量时间研究组织行为学，再来做软件，而不是单纯思考做某种功能。
组织行为学有几种模式。第一种是金字塔模式，导致组织层级架构，效率低下。第二种是矩阵模式，让横向和纵向团队可以随时协作，大部分中国企业都是这种模式 。第三种是稻盛和夫提出的阿米巴模式，资源导向性、资源动态分配行模式。未来还有新的模式a＋b模式，前面是传统动态化结构组织，后面是虚拟平台，微信就是一个虚拟平台，99％企业都有微信平台，结构化＋虚拟化。
纷享做的就是把c端虚拟化平台做成b端虚拟化平台，再与架构化组织在一起。不是在结构化上直接做功能，而是虚拟化，给企业管理带来革命性的改变。Salesforce走到所有企业社交软件的前面，它的整个平台是一个巨大生态，单个创业者在Salesforce的生态上互相依存，更容易存活。所以Salesforce市值380亿美金，2000亿人民币。
另外，管理软件面临一个文化问题，中国人的思维比较保守，交流相对封闭。国外的软件也要根据中国人的管理素质做改造，ebay在中国不能成功，但马云不断改变商业模式做的阿里巴巴和淘宝却活得很好。其次，老外都喜欢刷信用卡，中国人缺乏信用管理和平台，所以才有支付宝。
传统软件受限“流程”
传统软件构建有2个思路，一种是以流程为核心，涉及到大量权限、审批、员工级别、这是传统做法，需要初始化，需要设置审批层级、审批角色、审批权限，最后变得超级复杂，不可变。
但现实是公司流程、角色经常变化，这导致传统OA用起来很痛苦，如果仅仅是单一的把传统OA搬到云上来，这是做不成的，本质上与时代背离。
在国外，老外的公司只有ERP、 CRM 、Email，并没有OA。这侧面说明邮件里没有组织架构、权限，但同样能做审批，是以人为核心，以业务为驱动。张三要做什么事情，推给李四，李四根据需求推给王五，每一个人自己决定，王五决定后回个信息转发给财务。这就是以人为核心，以业务驱动的柔性体系，邮件是最传统的沟通模式，纷享把邮件的模式衍生成一种社会化的社交模式，真正的流程不在软件里在人的脑子里。传统思路不一定会死，始终会有一帮传统观念的老企业和用户用着传统软件。但趋势是要以人和业务为核心颠覆以组织架构为核心，以流程为驱动、以功能为核心的软件模式。（文／ITValue 记者 张宇婷）
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