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【加拿大】职场体验服务平台Lane获1000万美元A轮融资，由Round13资本领投 Lane募集1000万美元资金，以加速其工作场所体验平台的全球扩张。全球领先的职场体验平台Lane今天宣布已筹集1000万美元资金。本轮融资由Round13 Capital领投，之前的投资方Alate Partners和Panache Ventures参与了本轮融资。这笔资金将被Lane用于加速其全球扩张，在2020年底前将其40人的团队增加一倍，并深入专注于为工作场所的所有成员提供强大的用户体验。 "尽管资金和资源只有一小部分，但Lane在市场上的表现却超过了竞争对手，这证明了产品和团队的质量，"Round13 Capital的管理合伙人Bruce Croxon说。"看到这轮融资如此之快，令人印象深刻，考虑到我们所处的时代，超额认购更是令人印象深刻。随着团队适应工作场所的新常态，Lane在消除过程中的摩擦的能力将被证明是非常宝贵的。" 在本轮融资的同时，Croxon将加入Lane董事会。凭借其在加拿大商业地产市场的成熟经验，Lane在一年多前首次宣布了向美国扩张的计划，并迅速成长为工作场所和租户体验平台的领导者，在美国和全球拥有最多的商业管理面积。在过去的六个月里，Lane在Brookfield Properties在美国的商业投资组合中推出了其平台，现在正通过国际推广加深这种合作关系。Lane在各大城市的首屈一指的房地产扩张也通过与优质弹性期限办公空间和协同办公地点的领先供应商Convene的合作得到支持。 "工作场所体验是近年来增长最快的市场之一"Lane的首席执行官Clinton Robinson说。"在COVID-19之后，人们对强大的技术解决方案的需求更大，这种解决方案可以帮助物业业主和运营商协调安全和安全的回归工作，有效地管理建筑物的通信和运营，并使工作场所成为一个无缝和有吸引力的地方。随着这笔资金的到位，我们将能够扩大Lane平台的覆盖面，为工作场所的所有成员带来更大的利益。" Lane旨在将工作场所转变为一个繁荣、互联的生态系统，是一个企业级SaaS解决方案，它将建筑系统集成到一个单一的、集中的、用户友好的数字平台。Lane为租户和物业经理简化了日常办公生活的各个方面--从房间预订和客人登记到访问控制和通信，再到与建筑物的零售商及其他方面的互动--利用数据来推动每一步的洞察力。 "在我们的区域投资组合中看到巨大的成功之后，我们现在正在将Lane的平台部署到更多的地点，"Brookfield Properties办公部门运营和可持续发展高级副总裁Kristina Schwartz说。"各地的租户都希望楼宇业主能够协助他们吸引和留住最优秀的人才，而Lane的工作场所体验平台让我们能够与租户和住户建立前所未有的联系。我们期待与Lane合作，继续定义并提供一流的工作场所体验。" 根据德勤最近对750名商业地产高管的调查，百分之九十二的受访者计划维持或增加租户体验相关的技术投资。在当前的全球健康危机中，Lane平台在协调安全返回工作岗位方面发挥了重要作用。例如，为了确保物理距离，Lane使员工能够计划错开在办公室的日子，并使用集中式日历预订特定的到达时间。同样，Lane也能帮助零售商管理进店购物的客流，让Lane用户预订特定的时间窗口。作为一个有效的危机管理工具，Lane平台还可以通过使用二维码实现非接触式电梯和建筑门禁控制，这些二维码可以在6英尺以外进行扫描。 Lane的客户包括Colliers、Hullmark、Dream、Atlas和Kipling等，目前Lane在北美15个主要城市的150多座建筑中提供服务，包括纽约、洛杉矶、休斯顿、达拉斯、旧金山、丹佛、华盛顿（DC）、多伦多、温哥华、卡尔加里和蒙特利尔。作为其全球扩张的一部分，Lane目前正在巴西、德国、英国、澳大利亚和阿拉伯联合酋长国推出新客户。

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2020年06月14日
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专访workday:如何使用数据和分析实现员工体验和罗马一样，高绩效的团队不是一天建成的。但是，它们由数据构建。workday的领导力和组织有效性高级副总裁 Greg Pryor 分享了数据如何使员工能够做到最好工作。建立高绩效团队的秘诀是什么？答案很简单：数据。最有创新精神的公司都会使用数据和分析方法来经常衡量员工的体验。这为企业提供了他们所需的洞察力，为员工创造一个能让他们发挥最佳工作能力的环境。但是，他们是如何衡量这些成功的条件的呢？我们负责领导力和组织效率的高级副总裁Greg Pryor分享了Workday自身员工体验的见解。以下是我们谈话的重点内容。数据和技术的快速发展如何改变了员工的期望？公司的体验与消费者的体验非常相似。无论我们在提供乘车服务或餐厅体验的反馈，我们作为消费者都会适当地训练自己问自己，"这种体验是好还是不好？" 将这种实时反馈体验转化为您的员工也很重要。对于我们Workday来说，我们每周五都会通过 "最佳工作日调查 "来衡量员工的感受。人们经常会说："每周五？嗯，这似乎有点太频繁了。" 而我的回答是，"我们的员工一直都有重要的时刻。" 通过调查，我们已经收集了超过150万个数据点，实际上，我们可以看到，员工的体验比我们想象的要动态得多。与用年度快照来了解员工体验不同，我们通过非常及时的员工情绪衡量标准来了解员工的状况，特别是在这个变化莫测的时代，我们知道人们的状况。通过每周一次的 "最佳工作日调查"，我们每个季度都会轮流对整个调查的34个问题进行调查。有些公司可能一年或两年做一次，而我们实际上是一年做四次。这使得我们能够进行我们所谓的文化冲刺，这让我们能够了解员工的体验，并尽快做出反应。由于我们掌握了元数据，我们可以看到，例如，我们是否在不同性别、不同年龄段、不同地域、不同种族背景的员工之间提供了类似的归属感体验。我们收集到的洞察力使我们能够帮助我们的员工领导将注意力集中在最有影响力的领域。企业如何利用数据来更好地进行个性化的职场体验？你必须专注于对人真正重要的东西，并牢记我们在消费体验的世界里处于什么位置。比如说，想想看交通情况。我手机上的GPS并不能告诉我整个湾区的交通状况是什么样子的，它告诉我回家的路线上的交通在哪里。这就是消费者的体验：高度相关。现在，把它应用到你自己的环境中。在Workday的背景可以是："我是普莱森顿的人际关系领导，负责下面的团队。" 然后，我们会查看数据并制定具体的行动方案。当我们为员工领导设计内容时，我们会根据他们团队的反馈，而不是平均数。在Workday，我们使用机器学习和其他数据分析来增强这些反馈，并提供高度相关的建议。我认为这将成为所有企业的一个越来越基本的要素。在不确定时期，HR如何利用数据来快速提升员工体验？无论目前的环境如何，敏捷性仍然是企业现在和未来的核心。我认为，我们最近刚刚得到了一剂大剂量的药，比我们预期的要大，但这种敏捷的能力将越来越重要。我们衡量的一个数据点是我们办公室员工的员工体验与在家或远程员工的员工体验的对比。由于 Workday 拥有这些元数据，我们知道--而且已经跟踪了一段时间--我们可以比较这两种体验。考虑到最近的大流行病，我们只有一个明确的决定：让我们的员工远程工作，以保障他们的健康。但我们有数据表明，虽然我们必须要做一些工作，但总的来说，我们的员工领导和员工在支持远程工作方面有很好的记录。有了这些数据点，我们就可以进行调整，并知道我们在不同领域的比较，这样我们就可以更了解情况，从而更加灵活。 "Our aspiration is not to have a remarkable employee experience for some, but to have a remarkable employee experience for all." Greg PryorSenior Vice President of Leadership and Organizational Effectiveness at Workday "我们的愿望不是让一部分人拥有非凡的员工体验，而是让所有人都能拥有非凡的员工体验。" Greg Pryor Workday公司领导力和组织效率高级副总裁组织如何衡量一些难以量化的指标，如包容性和归属感？得益于我们与Great Place to Work的良好合作关系，我们调查的六个问题都与我们所说的 "归属感指数 "有关。这些问题旨在衡量人们的包容和归属感。在我们的首席多元化官员Carin Taylor的出色领导下，我们的目标是在美国的性别、年龄、地域、职业水平和种族背景方面的差异不超过3%。 Carin用一个高中舞蹈的例子来解释包容性。包容意味着你被邀请参加舞会。然而，归属感是建立在 "我觉得我被邀请来跳舞吗？我觉得音乐能引起我的共鸣吗？我在舞池里感觉舒服吗？" 我们的诉求不是让一部分人拥有非凡的员工体验，而是让所有人都能拥有非凡的员工体验。我们利用 "归属感指数 "中的洞察力，努力确保每个人都能感受到被包容，并在某些人感觉不到的时候采取具体行动。您对希望采用更多数据驱动的HR方法的领导者有什么建议吗？我们通过我们的 "最佳workday脉动调查"（Best Workday Pulse Survey）创造了一种消费者的体验和期望，它是由数据的民主化驱动的。这其中最重要的是，我们将洞察力 "推送到边缘"，并将其掌握在员工领导手中--在最重要的地方，我们可以采取行动。然后，我们让这些人根据数据做出正确的决策，并根据数据做出结果。我不知道我们如何才能提供这些洞察力。每个组织都必须以某种形式接受这一点，以便能够吸引、参与和启用最好的员工队伍。以上来自workday，由智能的AI翻译完成，仅供参考。原文标题：Using Data and Analytics to Enable the Employee Experience 作者：Ghadeer Redler

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2020年04月27日
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工作五年甚至十年后，你依然能从工作中带走的是什么？最近看到一个演讲，Speaker 是个投资⼈，介绍她如何判断⼀个⼈值不值得被投资，主要看在这个多变的环境⾥的适应能⼒。这个演讲给我的最大启示是，原来适应能力是可以像智商一样，用合适的方法评价测量的。同样，我们也可以找到相应的方法来提高。我想起了我的大学同学潘亮，纯正的南方人，毕业后留在了东北，现在“俺们那嘎啦”的东北话说的风生水起，东北文化掌握的炉火纯青，已经是单位副总了。现在想来，他是有着很高的适应能力的。职场适应力，可以理解为你对未来、对未知、对你不熟悉的环境的适应能力。这跟智商、情商不太一样，由于没有明确的指标进行量化，很多时候给人一种虚无缥缈的不可掌控感。实际上，职场适应力是有切实可行的方法来提高的。今天就分享三个方法，让你在职场中少走弯路。学会忘却，定期自我归零德斯坦·桑德林(Destin Sandlin)是一位80后工程师，美国“网红”。桑德林最出名的是一项叫做“左右颠倒的脚踏车”的实验。他事先改装了一辆自行车：当车龙头向左转时，车轮会向右转；车龙头向右转时，车轮会向左转。开始骑这辆“左右颠倒车”时并不顺利——已有的骑自行车的经验和肌肉记忆，成了阻扰。后来，他试着忘记如何骑正常的自行车，经过了8个月的时间，他终于完成了骑车技能清零，学会了骑改装车！值得一提的是，他六岁的儿子只用2个星期就学会了骑改装自行车，这也从一个侧面反映了儿童与成人相比有更高的适应能力。我们常常会依赖已有的经验，这也确实带给我们很大的便利。但是，在改变了的条件和环境下，既有的经验和思维模式，可能会成为我们适应新事物的障碍。而现在的职场，新事物层出不穷，唯一不变的真的只有变化了。在甘地自传的最后一页，他写道：“我必须让自己归零。” 他用归零“重启”自己，不断调整，适应变化的环境和挑战。甘地的“非暴力”的哲学思想，影响了全世界的民族主义者和和平变革的国际运动。然而，在他一生中的很多时刻，他仍力图回归初心，归零，回归未知状态。正是因为懂得清零已取得的成绩，牢牢守住“非暴力”、“不合作”的初心，他才顺利渡过了10几次入狱的2000多个铁窗生涯。我的同学潘亮、德斯坦·桑德林和甘地，都是忘却的高手。在职场上，学会忘却，定期归零自己，是提升职场适应力的重要一步。情景模拟工作内容的盲区，保持持续寻找的状态 1999年2月，腾讯公司推出QQ的前身OICQ。 2010年3月5日，19时52分58秒，QQ最高同时在线用户数突破1亿，这是人类进入互联网时代以来，全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。正当人们认为QQ要处于并将长期处于垄断地位的时候，腾讯于2011年1月21日推出了另一款免费社交神器：微信。 2012年3月29日，微信用户破1亿，耗时433天。截至目前，月活跃用户数已经突破10亿。短短几年，腾讯实现了自我革命。在外界认为QQ风头正劲的时候，马化腾没有止步于此，而是希望看到更大的风头。他想：有什么是 QQ没有解决的用户痛点？有一次，马化腾听说某学校里有一个微博，专门做班级之间的通信。于是他想：QQ面对这样的挑战，能够应对吗？如果QQ不能应对，腾讯会怎么样？于是，腾讯内部启动了微信项目，从此开创了另一个新时代。打败你的，不是你的竞争对手，也许是潜在的竞争对手。这个对手来自现有工作内容的盲区，躲在暗处虎视眈眈，也许在某一个时刻突然跳出来，给你致命一击。情景模拟是一种安全的试验场，它可以测试你在特定限制条件下处理信息，以达到特定目标的能力。对工作内容的盲区进行情景模拟，保持持续寻找的状态，可以让你在改变到来的时候，应对更加从容。做好一个小任务，积累每一个小小的美好体验武志红是国内少有的网红心理学家。上高二时，他化学和物理经常考60多分(总分100)，以至于曾想过调到文科班去。高三之前从来没有进过班级前10名。正常发挥，他应该只能上个普通985。然而，高三的一次测试，他的化学考了全年级第一名。这个成绩，突破了他的想象空间。他反复回忆和品味，这个“年级第一”带给他的心理感受，也就是心流体验。从此之后，他开始获得一个又一个的第一名，最终考入北京大学心理学系。而在一年前，这是一个他想都不敢想的学校。职场也是一样。好的适应力，来自好的职场体验。能力的提升和爆发，其实不是一蹴而就的，需要一个一个小的美好体验积累而来。如果你的职场体验都是差的、负面的，那你很难获得好的职场适应力。而好的职场体验，可以自己创造吗？答案是肯定的。举个例子，你可以从岗位职责或KPI中,选取1个最有可能取得突破的小任务，以超出正常要求的标准完成它。然后在日后的工作中，反复享受这个心流体验，来提升你的自信心，继而完成另一个小任务。职场适应力，乃至优秀的职场能力，就是这样一点点的正反馈累积而来的。写在最后适应力是一种在环境和条件产生变化时，有助于我们快速做出调整和正确决策的应激能力。这种能力，是使我们立于不败之地的“可迁移能力”的一种。什么是可迁移能力呢? 举个例子：即使马云一夜之间成了个无名之辈，他依然可以轻松胜任另一领域，比如教育。事实上，大部分工作所需的基本能力都是共通的，比如快速学习的能力，判断力，表达能力，等等。当你掌握了底层的方法论，是可以胜任大部分工作岗位的。这也就是为什么，有的人工作了几十年，还是只会做那一点点入门级的事；而在某一领域拔尖的牛人，换个地方一样能脱颖而出。作者：领英LinkedIn 来源：https://36kr.com/p/5253663

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2019年10月10日