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Daniel Jacobs
【硅谷新公司】Avanoo：用科学的方法熬制员工培训“心灵鸡汤”
摘要： 为企业提供员工培训服务的公司很多，但这家名为Avanoo的硅谷初创公司却另辟蹊径，他们希望通过数据化和科学化的方法，为每一个企业熬制一份独特的培训“心灵鸡汤”。
有多少人真正喜欢眼前的工作？又有多少人除了完成分内之事，还能积极主动地创造更多价值？全球知名的民意测验和商业调查咨询公司盖洛普咨询的最新研究表明，全球只有13%的员工真正敬业。
这就意味着：大多数员工只是被动地完成任务，但却并不享受工作的过程。
一家叫做Avanoo的硅谷公司就想要改变这个现状。他们没有把精力放在已经是一片红海的技能导向型的员工培训模式上，而是聚焦在一直被忽视的领域——员工软实力上，也就是说，他们专门帮助员工进行心理健康、抗压能力、情感管理、人际关系处理能力等的潜能挖掘。
创始人Daniel Jacobs告诉记者，公司名Avanoo其实就寄托了他的愿景：Ava在古英语里表示“打开”，而“noo”的意思是“现在”。他们希望做的就是，从这一刻开始，帮助人们挖掘自己的内在潜能。
（创始人Daniel Jacobs）
培训有效吗？用数据说话
Avanoo采用的是SaaS （Software as a Service，软件即服务）的商业模式，与企业或者机构直接对接，给企业或者机构的员工提供软技能的培训服务。
他们的形式非常简单：在三十天的培训周期内，每天为员工提供定制化的三分钟的培训视频，然后利用数据追踪技术，给企业和机构的人力资源部门和领导层提供培训结果的实时数据报告，帮助员工提高软实力，也帮助公司提高员工们的工作满意度和积极性。
为什么是三分钟？在Daniel看来，这就是一杯咖啡的时间，既不会给人带来太大的负担，也能传播足够有效的信息。
另外，Avanoo可以根据不同的公司需求“对症下药”，制定不同的合作方案。
同时，大公司与正在快速发展的创业公司需求差别很大，Daniel认为，只有真正了解企业发展的历史阶段和问题情境后，再推出个性化服务和软件配置才能让培训有成效。
Daniel特别提到他们其中一个客户，一家世界五百强的金融巨头企业，最初有一个非常反感企业培训的团队，甚至一开始员工就直接拒绝参与培训，以没有时间作为托词。针对他们的情况，Avanoo专门制定了特别方案，不断和团队磨合，到最后，该团队员工的参与度已经达到了50%。
Avanoo的另一个优势就是可以提供可视化的数据报告。依托软件平台，Avanoo可以实时收集数据并把数据可视化地展示出来。人力资源部门和管理层可以清晰地看到培训相关的各项指标，例如参与率、完成率、职业发展指标以及员工的反馈。
通过这份实时的数据报告，企业和机构能更清楚的了解员工的培训成效。
用科学的方法做“鸡汤”
由于提供的是偏精神层面的培训，所以难免会让人联想起现在泛滥的“心灵鸡汤”。但是Daniel认为，Avanoo服务的特点反而是“鸡汤”最缺乏的“大规模科学化”（massively scientific）。
他们培训环节设计的每一个小细节都是有理论依据和实验验证的，比如一个视频里应该包含多少个核心概念。
“我们追求的目标是制作最科学的培训方向，对于培训的内容、设计以及表现方式都有理论依据。” Daniel说。
目前他们的平台上吸引了200多位知名的培训教练、演说家和个人发展顾问来提供培训素材，但这些仅仅是原始素材。Avanoo整个团队要对这些素材进行深度加工和仔细推敲，严格地控制每一个培训模块的质量。即使视频制作完毕了，但究竟能不能推广到市场上仍需要一段时间的实验检测。
(Avanoo平台上的导师)
而且他们也一直在和目前在行为学研究方面最领先的研究机构合作，加州大学圣地亚哥分校社会网络和社会行为专家、哈佛大学博士James Fowler就是他们的科学顾问。
或许正是由于这样科学的态度，上线几个月Avanoo发展非常快。Daniel说，一些巨型企业例如丰田、毕马威都已经成为他们的客户。甚至一些政府机构，例如全美人口排名第19位的El Paso市也加入他们的项目中。而且更令人惊讶的是项目的平均参与率为74%，完成率为63%，远远超过了平均水平。
Avanoo设计课程最重要的一点就是，注重激发人们内心的源动力。对于参与培训的企业和机构来说，他们发现随着员工参与度的提高，机构的日常运转和工作氛围也在悄悄地发生变化。
“我们每天都要收到很多邮件和评论，大多数来自于参与培训项目的企业员工或者机构工作人员，”Daniel说，“他们都很感谢我们所提供的课程，这不仅改变了他们的工作，甚至改变了他们的生活。”
在他们的官网上，一个连锁餐厅的经理还评论到：“我的团队都很喜欢Avanoo的培训项目。从开始参与这个培训项目后，餐厅的客户满意度都提高了很多。”
让人们快乐起来
Avanoo的团队并不大，现在只有13个正式员工，他们有着不同的肤色和背景。
他们今年刚从硅谷孵化器500 Startups毕业，去年十月网站才上线，但他们的发展却是指数级增长的：去年11月的营收还只有2000美元，仅仅半年时间，截止今年5月营收已经超过一百万美金。
当被问起如何萌生了这个创业想法的时候，创始人Daniel Jacobs认真地讲了个故事。
在创立Avanoo之前，Daniel一直在非盈利组织工作。有一次他去中美洲帮助修建孤儿院，让无家可归的孩子们不再流落街头，有一个安身之处。他本以为这些缺少关爱、经常挨饿的孩子们会不快乐，但恰恰相反，这些孩子总是能找到乐趣。
“物质上的匮乏并没有束缚他们寻找快乐的自由。与他们相比，拥有丰富资源的美国孩子却有着各种各样的心理和行为问题。”Daniel说。
于是，他开始反思其中的原因。他觉得也许可以把这些孩子的快乐带回美国，帮助不快乐的人找到工作和生活的意义。
于是他创办了Avanoo，提供触及心灵和精神层面、能促成行为改变的在线培训，帮助那些什么都有、但是最不快乐的人群——上班族们，了解自己的内心，重新燃起热情。在Avanoo刚上线的时候，他甚至自己就录制了前四个视频，有和幸福感相关的，甚至还有瘦身的课程。
“哪怕是瘦身，我并不会讲你应该怎么去做，而是在3分钟里鼓励人们真的去行动。这就是Avanoo和其他培训平台的不同。”Daniel说。
最近，Avanoo还获得了包括国内知名投资机构PreAngel、前摩根士丹利总裁Robert Scott、NBC总裁Jeff Bader在内的总计330万美金的融资。有了这笔资金，他们可以发展得更快。“未来我们的眼光不会只局限在美国。”（本文首发钛媒体）
本文系作者： 陈琛
来源：钛媒体
链接：http://www.tmtpost.com/1374569.html
Daniel Jacobs
2015年08月03日
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