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HR必读：疫情反复如何提升员工工作幸福感！（附录秘笈白皮书下载）
毋庸置疑，新冠疫情这只还未飞走的“黑天鹅”，正在改变职场的生态，也在重塑我们这些职场中人。
今年春天的那波疫情，让不少城市或社区都不得不进入了封控“停摆”的状态，对这段经历想必很多人都还记忆犹新。由此人们也都意识到，在与疫情的持久战中，封控下远程居家办公，将会成为职场人的“新常态”。而这种“新常态”显然并不那么讨人喜欢。对于员工来讲，长期“离群”，焦虑、无助、敏感脆弱……各种负面的心理问题难免会找上门，从而无法体会到工作的意义和乐趣，久而久之工作的“幸福感”也就与职场人渐行渐远。而从组织的角度来看，员工“幸福感”的缺失势必会给组织整体的工作效率、业绩带来不利影响。
因此，对于人力资源管理者来说，越是在疫情之下，解决员工“幸福感”的问题也就越发重要。CoachHub的研究报告显示，在新冠疫情影响下，46.94%的公司将“员工幸福感”作为人力资源工作的重点，在所有选项中排在首位。而如何才能在疫情封控期间，逆势提升员工的“幸福感”，也就成了摆在人力资源管理者面前的必答题。
图1：新冠疫情影响下人力资源工作重点（资料来源：CoachHub, 2020年）
(点击图片即可下载白皮书） 提升幸福感的10个忠告其实换一个角度， “居家工作”也并非一无是处，因为员工可以在此期间更灵活地安排工作，也有更多与家人相处的时间；而且，远程办公意味着可以从领导那里获得更多的责任感、自主权和信任空间，这些因素都对员工的积极性起着重要作用。
因此实际上解决问题的关键在于，如何通过一些行之有效的方法，帮助员工管理好时间、调整好心态，将“幸福感”留在身边。
人性化管理顾问 Gaël Chatelain 曾经在一篇博文中，针对在封控期间提升工作幸福感的问题，提出了10个忠告，回答了大家普遍关心的一些基本问题，也给出了很多有价值的建议。
下面我们将这些见解分享给大家。
01、是否有可能在封控期间提升工作幸福感?无法逾越的距离、社交关系的丧失——封控是焦虑的严重诱因，尤其当身处之地健康与幸福感都已成奢望时。尽管如此，条件允许的话我们仍然会去考虑一些至关重要的问题，尝试前所未用之法。尽管远程办公并不会因节省通勤时间而使工作时间更充裕，但它给了我们安排工作的自由。也就是说，这是怎样“花”时间的问题。
例如，您可以花更多的时间陪伴家人，也可以把工作打散以提高工作效率和生活质量，还可以早晚增加一些放松活动或运动。请记住，远程办公并不仅仅是为了“坚守岗位”，一旦完成了任务，您的工作就结束了。
02、封控期间为什么要定好规矩?对于有小孩的家庭来说，定好规矩是非常重要的。事实上，孩子们在幼儿园经常被教导要守规矩——铃没响就得乖乖地。规矩简化了我们的生活方式，在这种情况下，有规矩并不是坏事儿，可以把规矩当作一种游戏。比如，作为家长，您可以告诉孩子，在您戴着帽子（“远程工作服”）时不要打扰您。
缺乏参照会引发焦虑，那是因为人类生性就需要约束。为自己立下规矩可以为自己营造一个富有成效的工作环境，但是，不要仅仅因为不想感到无聊就试图控制一切。要接受这样的事实：无休止的忙碌并不能提升积极性、幸福感和创造力。
03、如何在封控期间兼顾工作幸福感和绩效？个人生活的幸福对工作表现有很大的影响，这已被反复证明。因此，人的总体绩效是专业技能（专有技术和软技能）、工作干劲和明确可行目标共同作用的结果。换句话说，绩效和幸福感是密切相关的。所以，您需要确保封控期间内心的宁静，这样才能保证工作的质量。
04、如何做到持续远程地管理团队?理论上，一位经理或领导大约 80%的时间花在约 20%的员工身上，这一比例随所执行任务以及上下级关系的不同会有所差别。封控的益处在于领导的时间可以平均分配。通过微信或腾讯会议等召集会议时，员工百分百都在场，每个人都得到平等和公平的对待。
换句话说，员工的进步、绩效和工作幸福感依赖于团队的关系动态，本地经理的角色是确保这一关系处于正常状态。这首先需要领导者具有高度的倾听能力、领导力、非暴力沟通能力、以及组织技能。
坚持正确的方向，维护组织的价值，更好更多的沟通，通过一对一交流以支持鼓励团队成员——这是成为一名好的“遥控”管理人员、提高工作幸福感的最佳可行方案。有时，这意味着需要去调整组织的人力资源管理战略和政策。
05、如何避免线上会议过滥?虽然保持讨论空间是至关重要的，但没必要为了讨论就动不动召开临时的甚至紧急的会议，因为这会导致过滥的无效的视频会议。这三条重要规则可以帮您避免这种情况的发生：
每次会议都应该有一个议程，且至少提前24小时发布。每次会议时长应控制在 30 分钟，并且必须遵守。会议组织者必须在会后 30 分钟内提交报告。 06、公司采用哪些有趣方案可以提升封控期间员工的工作幸福感？面对危机，幽默感至关重要。一个很好的理由是，幽默能改善人的心情，有助于营造积极的工作环境。与其在一个充满负能量、涣散人心的环境中工作，还不如分享积极的情绪。最好制作一个有趣的个人视频，主题是“如何提高封控期间的幸福感”。此外，即使在封控期间，也可以开展各种各样的团建活动，如互动智力竞猜、线上开胃酒游戏、远程密室逃脱游戏、在线会议等。
07、如何维护远程办公期间与团队成员的联系?在这个特定的时期，归属感是很重要的。因此，管理者和领导者应该尽可能地强化和捍卫组织文化。此外，还要努力让每个人都感到家一般温暖，而不是被疏远。要做到这一点，您应该充分利用协作工具，如微信、腾讯会议和 Zoom 等。领导者的义务是确定到底哪个平台最适合每个人。如前文所述，许多团建活动都有助于营造良好的工作环境和增强团队凝聚力。
08、封控对工作质量的积极影响是什么?在封控之前，大约 16%的公司有远程工作协议，而 70%的员工希望远程工作。因此，封控应该可以带来员工敬业度和生活质量的提升。从这个角度考虑，封控有助于探索简化工作组织的思路。一些需要回答的问题包括：哪些新举措应采用？哪些旧措施应抛弃? 哪些领域表现不佳？如何改变现状以提高工作幸福感? 找到这些问题的答案的最佳方式是与员工展开对话。
09、如何避免封控后“追赶”的压力?您应该即刻思考这一问题。解封之后如何组织工作? 您应该为此进入一种“项目模式”，分享和交流有关职场幸福感的看法，并允许各方参与辩论。举个具体的例子，在 2022 年初，CoachHub 为自己设定了组织 7 场网络研讨会的任务，而实际上一个月内就成功举办了其中的五场! 封控迫使我们全盘改变一切，遵循有效的规矩也有助于缓解压力。
10、我的经理利用远程办公找我周末帮忙，我该如何应对?不要害怕说“不”。建立明确的规则。因为我们的住所成为了我们的工作空间，重申我们的工作空间和时间不受封控影响是很重要的。必须维持甚至强调家庭生活和职业生活之间的平衡，以免超负荷工作消耗掉我们的绝大多数时光。
沟通也是必不可少的。要求与经理开诚布公地讨论您的困难，不要有任何顾忌。我们正生活在一个极端时期，这个时期应该具有更多的同理心。让我们好好利用这个机会吧！
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观看视频，了解Coca Cola CCI 如何通过数字化讲练辅导提升领导技能，为员工带来“幸福感”（视频来源：CoachHub）
(点击图片即可下载白皮书） #解锁工作幸福感的"钥匙"有一种说法：一个员工最高的境界不是“敬业”，而是“乐业”。对此，相信很多人都有同感。其实“乐业”的核心意涵，就是要让员工能够从工作中收获“幸福感”。
疫情之下，越来越多的远程办公造成的员工与组织和团队之间的疏离感，以及焦虑、无助等心理问题，都让员工幸福感的提升难上加难，也让“工作幸福感”更显得弥足珍贵。这时，谁能够获得解锁工作幸福感的“钥匙”，谁就能够打开逆势成长、通向成功的大门。
能否获得这把“钥匙”，取决于你对“工作幸福感”的认知，以及能否找到一种创新的、高效的路径（如数字化教练辅导），让“幸福感”真正落地。
那时你会发现，远程工作的“距离”不仅不会将团队成员隔离，反而会使成员之间联系更紧密；管理者们会更加富有同理心，更善于主动倾听和内部沟通；而员工在这种赋权、自主和信任的管理文化中，也会按照自己的方式控制自己的时间表，为组织业绩的成长而努力……
这种美好的愿景并非遥不可及，只要你从现在起就开始思考和行动。为了帮助大家找准方向，迈出关键的第一步，我们特别推荐一份《数字化教练辅导如何提高员工幸福感》白皮书，希望大家能够从中有所领悟，找到那把解锁工作幸福感的“钥匙”。
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