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Kerauno
Kerauno筹集2500万美元来协调工作场所的沟通
Kerauno是一家总部位于印第安纳波利斯的初创公司，正在开发一个云托管工作流通信平台。该公司首席执行官兼联合创始人乔什·罗斯表示，此次融资是印第安纳州历史上规模最大的一次，融资所得将用于未来的收购和扩大员工规模。
他说:“这一历史性的资助是对Kerauno品牌和其他人对我们工作的信心的证明。”“我们的平台致力于改善客户和员工之间的互动和约定，同时在任何设备上、任何时间、任何地点推动更高效的沟通。我们的软件已经证明，它可以加深与客户的关系，增加客户的收入。”
Kerauno已经吸引了Andretti Autosport、Ace Rent a Car、Jackson Hewitt和Meineke等客户，平均年收入450万美元。该公司预计到2022年将创造100多个就业岗位，并在基础设施方面投资520万美元。它建立在节点和企业云主机(如Microsoft Azure和Amazon Web Services)的“地理冗余”网格的基础上，完全符合联邦信息安全管理法(FISMA)、执法通信协助法(CALEA)和PCI数据安全标准(PCI DSS)等标准。
那么它是如何工作的呢?团队成员使用一个可定制的仪表板，该仪表板集成了Salesforce和Jira等第三方软件平台，并弹出一些关键功能和快捷方式。不过，首席运营官唐•西夫雷斯(Don Scifres)表示，Kerauno真正的创新之处在于它的灵活性。通过webhook，它能够连接到几乎所有的CRMs、lms和计费系统，并且在即将到来的更新之后，它将能够覆盖到几乎任何通信系统、设备、软件或端点。根据Scifres的说法，市政当局可以用它来与选民沟通建设项目，而大学可以建立一个包含即时消息、部门聊天和自定义警报的工作流。
上图:Kerauno仪表盘。
图片来源:Kerauno
在呼叫中心场景中，Kerauno内置的呼叫控制组件允许代理查看谁可以接听电话，并显示他们所服务的客户的关键细节，包括他们的姓名和电话号码。(一个漂亮的笔记工具会自动将笔记与联系人记录上的通话记录链接起来。)与此同时，分析引擎会记录传输、调用持续时间、容量和平均持有时间等信息，同时还会显示错误发生的位置和时间等指标。
“我们在建立公司和开发产品的过程中一直非常有战略眼光，”Scifres说。“一个解决方案很少在正确的时间与市场相交。我们有这个机会，我们已经获得了几波资金中的第一波，这些资金将为Kerauno引擎提供引领全球通信市场所需的燃料。”
Kerauno于2013年从IT管理服务公司Axia Technology Partners剥离出来，目前拥有50名员工，是不到12个月前员工规模的四倍。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Kerauno raises $25 million to unify workplace communications
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