Michael Chen
【专访】BIPO必博CEO Michael Chen：打造数字科技和全球化布局，助力企业全球化征途
访谈背景
据《中国企业全球化报告（2021～2022）》蓝皮书指出，在全球外国直接投资萎缩、新冠疫情全球蔓延的背景之下，中国对外直接投资仍然保持了逆势增长，首次位居全球第一。2022年埃森哲的出海调研报告中也提及，未来三年中国企业海外业务的增长目标保持在稳健且积极的水平。日渐升腾的企业出海需求正构建了一片庞大的蓝海，而对于雄心壮志的企业家和HR管理者来说，出海的航程中也并非一路坦途：企业合规问题、高效的数字化工具、本地文化融入和跨文化沟通等等。
HRTechChina特邀必博BIPO的CEO Michael Chen分享其创业及全球化的故事。历时10多年的发展，在Michael的带领下，BIPO目前已发展成亚太地区领先的全球化人力资源一站式服务供应商，不仅在亚太30多个国家和地区建立专业的服务团队，业务遍及全球100多个国家和地区，致力通过数字科技+专业服务帮助中国企业在全球化的过程中行的更远、走的更稳！
01 轻松实现全球劳动力管理 ，做HR可以更轻松
创业的契机和念头源自一次成功的职业转型。当时的Michael离开了工作八年的公司，在这里担任了8年的法律顾问。此时，他收到一份心仪的offer，担任新公司的法律和HR的总负责人。新的职位也面临着新的挑战，尽管未担任过HR的职位，他也磨搓擦掌准备大干一场。
虽是外资企业，但是当时工作环境不仅没有现在常见的协同工具、薪酬系统，连日常的考勤也采用最原始的插卡按压计时的方式。HR每日忙于整理各种Excel表格，员工日常的请假、调休也是通过邮件来回沟通。Michael看着身为HR的下属们，整日忙着各种繁琐的事务性工作，埋头各种表格；而身为管理者的自己，每次会议前也无法实时调用员工数据、查看员工报表。对比之前在DHL工作时，员工有一套数字化系统可以开展日常的工作，两相对比，他心想，“工作效率实在太差，这样下去绝对不行。HR一定可以更轻松地开展工作。”
看到未来的机会，同时带着帮助HR脱离事务工作的念头，他在结束该任职后，于2011年立马着手组建了一支IT团队，自主研发的一套人力资源数字化系统。Michael怀抱着让HR工作更轻松的初衷和梦想，踏上了漫长的创业旅程，一走就是10多年。
当时仅数人的IT团队现如今已经变成200多人的研发团队，团队在产品开发的过程中着重研发薪酬引擎的模块，“我们现在的薪酬引擎已覆盖亚洲18个国家和地区，在不久的将来将覆盖整个亚洲。通过BIPO的HCM系统解决方案，无论是员工的入离职、薪资计算、休假考勤、工资报销等，不管中国的企业去亚洲、甚至全球，都能够用一套系统来覆盖。”他颇为自豪的讲述到，坚实的IT团队和强大的研发能力，这也构成了BIPO产品的核心竞争力和护城河。
即便是面对市场上类似workday这样强劲的产品，因为更多聚焦在人才管理、绩效评估、招聘培训等方面，BIPO的产品也可以在薪酬方面实现完美的互补，充分发挥各自的产品功能，从而很好地开展合作。凭借数字科技的力量，Michael希望在这个基础上为客户提供一站式的数字化解决方案，成为客户出海路上志同道合的伙伴。
02 出海，偶然和必然的结果
谈及BIPO出海的经历，他笑说，“我们出海，是偶然也是必然的结果。”
他记得出海的第一站是2012年的香港。一家客户公司的HR负责人同时负责大陆、香港、台湾的业务，当时BIPO已是其大陆地区HR业务的合作伙伴。因为客户需要香港和台湾地区靠谱和值得信赖的合作伙伴，对方就问Michael，“大陆的业务开展的不错，是否可以负责香港、台湾这块的业务？”凭借着创业者敏锐的商业嗅觉，同时希望给客户提供更多价值，他立马着手在香港组建的当地服务团队，并深深地扎根下来。
无独有偶，在Michael这里，出海并非只是当时一家客户的需求。2012年～2014年前后的中国经济处在高速发展的阶段，巨大的国内市场，四通八达的物流网络，庞大的劳动力人口，越来越多的外资公司尤其是物流货代行业的企业将总部设置在大陆，同时布局亚洲甚者全球。这部分企业正巧是Michael入行时一直深耕的行业之一，机会的橄榄枝抛出来了，接还是不接？出海的第一步就顺理成章的走出来，全球布局也变成顺势而为的事。
香港首战告捷的经验，为BIPO后来的全球化版图奠定坚实的基础。在这个过程中，他认识到：全球化更是本地化的过程，必须Global Network（全球布局）和Local Delivery（当地交付）两手抓，双线并行才能走得更远。出海的第一步棋下对了，后续的快速发展就变得自然而然了。
全球化布局的棋子一个一个不断落下，亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲！截止目前，在Michael的带领下，BIPO已经在全球超过35个国家和地区建立了当地的公司和雇佣了本地化的团队，而且这个速度还在不断加快！10多年的全球化布局和本地化团队的沉淀、培养、发展的经历，也给了Michael强大的自信和底气。
03 合规化、数字化、全球化，为出海企业保驾护航
10多年创业的摸爬滚打和企业出海的丰富经验，Michael在这个过程中总结了公司的一套发展战略-即全球化、数字化、合规化。这不仅是BIPO得以快速的发展的原因，他也身体力行通过践行“三化一体”的原则为企业的全球化扩张保驾护航。
2022年埃森哲深入调研112家企业，发现有 82% 的出海企业面临着出海目的地政策监管及法规复杂多样，合规性要求高的痛点。合规化成为企业出海时候首要考虑的问题。Michael问到：“如果雇佣的新加坡的员工突然向管理者提交了服兵役的申请，HR应该怎么办？”国情和法律法规的差异，对于初来乍到的中企来说，的确很容易踩坑，轻则罚款重则难以招聘员工甚至开展业务。
为了帮助客户提高当地的法律法规意识和经营实务，BIPO开设了BIPO TIMES科普栏目，同时通过全球各地自建网络和团队定期的分享HR实务、用工法律、休假政策等。正如新加坡员工服兵役的案例，当HR实际运营的时候就会发现，原来新加坡员工服兵役如同国内女性职工休产假一样需要支付工资，同时还可以和政府申请相应的补贴。他认为，BIPO要成为客户长期的价值合作伙伴，在客户有疑问的时候随时答疑解惑；当客户遇到问题的时候，可以一起出谋划策，帮助客户扎根出海目的地。
“目前的东南亚其实特别像十几年前的上海，员工常有跳槽后工资翻倍的情况。如果员工离职没有做好交接、或者HR跳槽带走员工的信息该怎么办？”他说，“对于类似频繁发生的情况，BIPO专业的外包团队可以提供服务，帮助企业实现合规经营的目标。”同时，Michael非常骄傲自己多来年在HCM系统解决方案和薪酬引擎的倾力打造和持续投入，成为助力HR管理者全球化经营和员工管理的利器。
企业通过BIPO的HCM系统解决方案，在产品前端可以实现员工入职到离职、考勤休假、工资查询、报销申请、员工总数据方面的管理。考虑到全球化企业多点布局和跨国管理的需求，HR可以通过统一的系统实现订单的管理和协同，即使是身处不同地区和不同分工的HR同事、或外部的供应商都可以实现统一的平台实现订单管理。如果HR管理者需要发放全球不同地区的员工薪资该如何处理呢？通过系统中【薪酬日历】、【全球薪酬日历】，HR管理者可以设置自动化管理流程设置薪酬发送的时间点，实现薪酬的定时发放。
[员工界面]
[薪酬模块]
[Athena BI]
正如他的创业初衷一样，Michael致力通过科技数字化来让全球的HR管理者们工作得更加轻松。2022年，BIPO在新加坡建立了全球创新研发中心（Global Innovation Hub），由专业的数据科学家和数据分析师团队组建而成。与此同时，BIPO还引入了机器人流程自动化（RPA）、机器学习（ML）和人工智能（BI）等先进技术，以实现HR业务流程自动化，帮助企业通过Machine Learning、AI实现自助查询和员工服务；通过数据分析帮助企业实现预算，监测业务流程管理中的异常情况。这不仅为企业人力资源创造了更精简的自动化工作流程，还能够有效提升工作效率并减少人工错误。人力资源团队可以利用RPA技术满足所有的合规要求，以确保快速准确的完成薪资支付。
04 结语：立足亚太，布局全球
从上海落地生根到出海香港，从立足亚太到布局全球。经过多年的中国和海外双发展，目前新加坡已发展成全球的总部。Michael说目前80%的核心管理层都在新加坡，其他管理团队分布在欧洲，南美，北美，还有非洲。“我们本身源自中国，没有跨文化沟通的难题；又出海多年，对于出海中企可能遇到的坑、踩的雷都特别清楚，因此也更加理解中国企业的需求。”此时，Michael刚从巴西和阿根廷出差返回新加坡不久。
问及未来的发展愿景，Michael笑谈，“亚洲有超过世界一半的人口，又有活跃的中国和印度市场，但是目前亚洲还没有出现一个可以服务亚洲甚至全球的人力资源科技机构。希望在不远的未来，BIPO能够成为立足亚洲的全球人力资源科技服务机构，正如欧洲的SAP、美国的ADP等品牌一样，跻身第一梯队。”
目前，BIPO业务遍及全球100多个国家和地区，服务产品包括HCM系统解决方案，全球薪酬解决方案，名义雇主服务 (EOR)等，借助系统的科技化和服务网络的多国化，为客户提供多地区、高效率、合规化的用户体验。BIPO自主研发的人力资源管理系统，通过“全模块”整合与敏捷开发，凭借灵活的系统架构和数据管理，打破信息孤岛，实现点对点链接，使公司运营整体化、高效化。同时依托全球资源网络，聚焦企业人力资源管理中的痛点，集合多种业务协作云应用，使服务覆盖全球。“追风赶月莫停留，平芜尽处是春山”，放眼未来，BIPO会比想象中走得更远！
Michael是BIPO的创始人，目前同时担任BIPO的CEO。在创立BIPO之前，Michael曾在GEODIS、CEVA、DHL和上海航空公司等知名跨国公司担任过各种人力资源/法律和合规方面的高级管理职务，并有着非常丰富的法务合规及人事相关经验。
Michael作为一位独具远见的服务领航者，重视数字化带来的业务转型，通过研发创新，持续推动BIPO在全球的战略发展，提升服务辐射能力。在Michael的带领下，BIPO已发展成亚太区服务网络最广，落地最深的一站式人力资源合作伙伴，积累了众多高能级的全球知名企业。 BIPO的全球人力资源管理解决方案结合服务区域全球化和服务交付本地化的特点，帮助各行业公司克服当今复杂的全球用工挑战。
BIPO（必博）创立于2010年，作为全球化的人力资源一站式服务供应商，公司立足亚太、辐射全球，推动科技赋能，为企业提升管理品质。十多年来，BIPO砥砺前行，以全球化、数字化和合规化为发展理念服务客户。公司业务遍及全球100多个国家和地区，服务产品包括HCM系统解决方案，全球薪酬解决方案，名义雇主服务 (EOR)等，借助系统的科技化和服务网络的多国化，为客户提供多地区、高效率、合规化的用户体验。
Michael Chen
荣誉 | BIPO CEO Michael Chen连续荣获“2022中国人力资源科技影响力人物TOP100”称号
✭荣誉✭2022年11月10日，人力资源科技媒体HRTech China于2022HRTech XPO超级盛典上权威发布了“2022中国人力资源科技影响力人物TOP100”榜单。HRTechChina2022年度进一步完善数据驱动分析方法（LRP+信息中心）来发起这次HRTech TOP100 中国人力资源科技影响力人物评选。通过对于行业内的顶尖人物在产品创新、最佳实践、学术贡献，社交活动、敏捷组织、品牌影响力、会议论坛、公开投票等核心指标作为评选依据。
BIPO CEO 陈水海凭借在人力资源科技领域的创新力、领导力与影响力，连续第四年荣获“2022中国人力资源科技影响力人物TOP100”称号。陈水海先生始终秉持企业全球化与数字化的理念，不断为中国人力资源科技的持续发展扩大贡献力量。此次获奖不仅是个人荣誉，也是对BIPO在人力资源科技领域的持续创新力能力的认可。
未来，BIPO也将不断提升服务内容与产品效能，持续致力于推动人力资源科技市场和数字化的进程，为促进中国人力资源科技发展与进步而共同努力。
Michael Chen
参会指南：出海第一关-跨文化沟通空中论坛8月3日晚8点相关信息
尊敬的俱乐部会员：
出海第一关：跨文化沟通空中论坛相关参与信息如下：
时间：8月3日 20:00 开始，7点45分开放等候室
会议地点：腾讯会议 （请拷贝以下地址参与）
邀请您参加腾讯会议网络研讨会(Webinar)
会议主题：出海第一关：跨文化沟通
会议时间：2022/08/03 20:00-22:00 (GMT+08:00) 中国标准时间 - 北京
点击专属链接入会，或添加至会议列表：
https://meeting.tencent.com/dw/Z1kPnIpcIFtq
#腾讯会议：343-422-619
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为进一步保证参会效果，我们仅限俱乐部报名成员参加，请勿转发参会链接和地址。
会议相关信息如下：
20:00-20:10 出海俱乐部欢迎致辞
20:10-21:00 圆桌对话：出海第一关跨文化沟通 （对话期间可以随时提出个人问题互动提问）
21:00-21:30 主题分享：中企出海的跨文化沟通中的痛点 Maggie Sun
HRTech出海高端俱乐部介绍
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HRTech出海高端俱乐部汇聚中国出海企业HR相关负责人、海外人力资源管理专家顾问、服务出海企业服务的人力资源机构同仁。
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