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【解析】Upwork Vs. Fiverr：自由职业者全球两大平台风险和优势！究竟哪个更有机会，更适合参考
内容的几个关键点，非常推荐阅读：
· Upwork是世界上最大的自由职业者和零工的工作市场。
· 经常被忽视的Upwork在企业商业模式方面比Fiverr有更强大的竞争优势。
· 更多的机构和基金正在购买Upwork的股票，而不是Fiverr，这支持了挑选Upwork的论点。
· 早在2019年，自由职业者经济的价值为34亿美元，预计到2026年将有15.3%的年复合增长率，这使得这两家公司能够继续领导这个行业。
· 文章中讨论了这两个平台的全部风险和优势。
Fiverr（FVRR）是散户界更受欢迎的股票，有巨大的积极情绪。与此同时，Upwork（UPWK）是一家通常被忽视和遗忘的公司。对Upwork有更多的中性和负面情绪，然而，该公司在行业内有巨大的持久力和优势，而这是许多人经常忽视的。
这篇文章的目的是提供一个不同的选择和一个新的视角。通过讨论Upwork与Fiverr相比所具有的竞争优势，提出了与流行的共识相反的意见。我将讨论为什么我相信Upwork能够在未来几年内保持其市场领先地位的原因。
Upwork的主要优势包括其商业模式的广度和深度、全面的产品、数字员工的可选性、其企业B2B模式和产品粘性。我进一步强调他们的财务状况和管理团队的素质。
最后，我总结了主要的风险和估值点。我真的看好这个行业:
我真的相信这两家公司都会茁壮成长并取得成功，但我们将强调关键的差异。
Upwork的主要竞争优势和实力
1. 商业模式的广度和深度。
Upwork和Fiverr之间的一个关键区别是，Fiverr处理较小的交易/短期工作，主要与中小企业和公司合作。Fiverr更强大，并且是无摩擦商务（广泛定义的项目）的先驱。
Upwork在最近几个季度才推出他们的项目目录类似Fiverr的业务模式。
看好评论的首要原因之一是Upwork是行业内的主导者。按照总服务量（GSV），Upwork是最大的工作市场。打工经济中最大的和最大的交易发生在Upwork上。他们的TTM GSV同比增长50%，达到8.758亿美元，目前的运行速度为36亿美元。
他们为自由职业和人员配置市场中的雇主和自由职业者提供了最全面的产品之一。他们处于有利地位，可以平等地满足供需双方的高级和普通需求。最近几年，该公司刚刚转向提供更多的企业产品。
产品供应如下所示：
[来源：Upwork投资者关系]
在过去几个季度里，Fiverr推出了他们的Fiverr Business，转向企业市场，但Upwork在企业和小型企业方面的市场都更加成熟。
竞争优势来自于下面的图片。如图所示，Upwork有一个混合模式，可以抓住大型TAM（自由职业者平台+员工服务）中的每一个机会。
[来源：Upwork投资者关系：Upwork模式] 2.
2. 企业B2B模式和选择性
其次，Upwork有更多的企业B2B模式和可选性。要在B2B或B2B商业模式之间决定哪种模式最强是相当困难的。双方都有证据。一切都取决于产品的质量规模。
在我看来，我发现迎合企业并有更多B-2-B模式的产品是更有弹性的企业。企业和公司在购买主要产品之前，会在一个结构化的分析过程中做出决定。因此，成功的企业产品通常有更强的护城河，与消费产品相比，进入的障碍更少。因此，企业产品对少数客户来说可能是不稳定的，但一般来说，随着企业的发展，业务更具有可持续性。
Upwork是面向企业的。他们拥有为企业提供的最先进的技术和更强大的网络。他们在180多个国家有自由职业者。他们有超过50%的财富500强企业，包括微软（NASDAQ:MSFT）、Airbnb（NASDAQ:ABNB）、百威啤酒（BUDBC）等大品牌。有大量证据表明，Upwork未来将在这些财富500强大客户中不断增加市场份额。Fiverr并没有像财富500强在其平台上的花费那么多，而是在Upwork的平台上。
[来源：Upwork投资者关系：Upwork模式] 。
数字人员配置的领导者。与Upwork的企业实力一起，该企业还享有更大的多样性，因为它是数字员工经济的领导者。这对Upwork的商业模式是一个额外的奖励。Upwork的2020年GSV比他们在细分市场的第二大人才竞争平台大3.5倍，而且Upwork拥有最大的全球高技能自由职业者网络。
[来源：Ardent Research Partners Ardent Research Partners - 2021年数字员工市场技术顾问报告的领导者] 。
来自Revealera的一些证据显示，Upwork的员工正在增加，他们也在招聘数字广告货币化经理。
这种企业和B2B模式使Upwork通过增加经常性收入流对未来的收入有更大的可见性。虽然，Upwork的财务报表显示有两个主要的收入类别，但在他们的市场内，他们有更多的多元化收入来源。企业为自由职业者和雇主带来更多的稳定性，从而增加了网络效应。
另一个关键的观察是，自由职业经济的最大支出发生在企业市场，因此，他们的企业商业模式使他们有更多的灵活性，与Fiverr相比有竞争优势，因为Fiverr在这方面的市场还没有那么成熟。
3. 产品粘性。提高CAC > LTV。
由于零工经济作为自由职业者的副业收入和作为公司的替代品的性质，零工平台的收入可能会出现波动。由于市场双方有各种各样的因素在起作用，预测需求或供应可能很困难。
这是Upwork的一个关键优势表现。有一些证据表明，该产品在企业中很有粘性。如下图所示。Upwork在今年早些时候创下了客户支出保留率130%的历史新高。截至2021年第二季度，这一数字为115%，远远高于去年第二季度（106%）。这是一个坚实的保留指标，特别是因为它是一个市场模式。
[来源：Upwork投资者关系：Upwork模式] 。
在过去的2021年第二季度，他们最近增加了30个新的大企业客户。此外，他们花费超过100万美元的企业客户季度增长13%。他们的结果是GSV达到了4000美元/每客户的历史新高。每个活跃客户的GSV同比增长8%，活跃客户同比增长27%。
Upwork经历了增长，连续性，以及他们最近收购的客户群的高消费。
[来源：Upwork投资者关系：投资者日]
[来源：Fiverr投资者关系]
产品粘性的另一个原因是，由于客户和自由职业者在平台之外建立关系时，自由职业者平台会遭受平台泄漏，因此这是对零工公司的一个挑战。Upwork的关键是继续获得更高的客户支出和高留存率指标。
有证据表明，Upwork具有粘性。Fiverr由于其客户的性质而没有这个指标。由于Fiverr的短期工作模式，他们需要不断地获得新客户，并使收钱率高，因为大多数交易都是短期的。这表现在Fiverr的高销售和营销成本（截至2021年为50%）远远高于Upwork（截至2021年为收入的36%）。
因此，为了总结这些部分。结合Upwork的B2B企业模式（更加长期、可持续）和他们的产品粘性，由于他们不同的工作性质，这使得Upwork比Fiverr具有关键的竞争优势。
4. 财务加速
让我们从收入增长开始。正如人们所看到的，Upwork一直在稳步增加其收入的美元数字。自从Upwork的新管理层接手以来，其收入一直在按季度和按年连续增长。
[来源：作者的分析]
在收入加速增长的同时，Fiverr的强劲同比增长似乎正在放缓，特别是在他们过去的季度结果之后。而如果我们仔细观察，到2021年第四季度，Upwork将有类似的收入增长率（大约26%），而Fiverr的增长率为年比30%，2021财年的收入为2.85亿美元以上，这仍将是Upwork2021财年收入（5亿美元以上）的一半规模。
[来源：作者的分析]
根据Koyfin上的分析师估计，直到2023年，由于Upwork目前期待的重新加速，Fiverr的增长放缓将很难追上Upwork。这一点可以从以下事实中得到证明：与Fiverr的下调指引相比，Upwork的收入指引是向上的。
在6月举行的最近的投资者会议上，Upwork还指导到2025年收入将超过10亿美元。他们估计保守的5年复合增长率为20%以上。
[来源：Upwork投资者关系：Upwork投资者日]
特别是对于一个市场业务来说，能够提供未来五年20%的年复合增长率，这表明Upwork对其未来收入的可预测性和可持续性。
最后，分析显示Upwork的大部分收入增长是基于较少的S&M支出的有机增长，基于以下的图表。然而，新的管理团队强调他们将增加营销支出以提高其品牌的知名度。这是看好的，因为如果他们能成功执行，Upwork的顶线可能会更高。
[资料来源：Upwork投资者关系：Upwork模型] 。
以下是分析师对Upwork和Fiverr的估计。
[资料来源：Upwork：官方分析师预估 - C2020 - C2025] 。
接下来是Fiverr的收入估计。
[资料来源：Fiverr：官方分析师预估 - C2020 - C2025] 。
总而言之，有一些证据支持，到2023年，Upwork和Fiverr的收入增长可能处于同一水平。之后，这将取决于谁会赢，但现在，Fiverr继续保持其领先地位。
5. 管理团队和机构所有权。
押注Upwork的第五个原因是，他们的新管理团队已经加入公司，为他们提供了一个新的视角。自从新的首席执行官海登-布朗上任以来，她已经改造了管理团队，并为公司制定了与前任首席执行官不同的战略。
[资料来源：Upwork投资者关系：Upwork投资者日)
海登-布朗具有公信力，因为她是前普林斯顿大学、前麦肯锡顾问、前LivePerson和微软战略主管。她的背景的独特之处在于，她了解产品管理和战略，这对于像Upwork这样的公司与Fiverr竞争是很关键的。
新管理团队的其他成员都是前Facebook高管、OpenTable、eBay高管和其他关键公司的人员，他们为平台带来了对产品的巨大理解。他们最新的首席技术官是前微软、英特尔和亚马逊Alexa的高管，在亚马逊Alexa的数据科学方面发挥了很大作用。
投资者需要知道，他们的新管理团队成员是在不到一年前被任命的，该公司目前正在经历转型，将逐步转化为顶部和底部的结果。
Fiverr的优势在于它是由创始人领导的，有大量的内部人持股，一直在执行，然而，我不会对Upwork的现有团队下注。
机构基金的所有权
一般来说，在我作为投资者的整个过程中，跟踪最大的 "高质量 "对冲基金和买方投资者在哪里投资，以及投资什么股票，通常会引导我进入高业绩的股票。这就是我如何抓住以前的赢家，如CrowdStrike（纳斯达克：CRWD），Cloudflare（纽约证券交易所：NET）等。
其次，当我们看最高的基金和机构经理时，由于他们的规模，他们拥有更多的资金、研究预算、数据科学家和更多的研究资源来进行尽职调查，比普通投资者要多得多。
[来源：作者设计/IBD Marketsmith & Fintel Funds Ownership] 。
如上所述，Upwork的机构对冲基金的持股数量是Fiverr的两倍。作为优质基金的多西管理层在2021年第二季度购买了更多的Upwork股票。只有Upwork出现在这个名单上。
我最终认为，更多机构拥有Upwork的主要原因是围绕Upwork的企业模式的主要竞争优势，正如本文上面所强调的。
需要监测的论文风险
一般性竞争抢占市场份额
来自Freelancer（OTCQX:FLNCF）、Toptal（以设计为重点）、Axiom in Legal、Recruits Adecco staffing以及最近的微软（LinkedIn）等平台的竞争是很大的竞争对手。
这个行业已经有了足够的竞争，而且竞争有可能继续窃取市场份额和收入，从而削减Upwork的利润。
Fiverr的竞争
讨论Fiverr的主要实力和竞争优势是很重要的。
首先，事实证明，Fiverr在小型企业和个人自由职业者（买家）中的搜索引擎优化营销非常有效。他们在营销其产品和服务方面比Upwork做得更好。
其次，Fiverr在行业内的零售和千禧一代中拥有更强大的品牌。这是Fiverr的核心优势，也是Upwork需要改进的地方。
因此，到目前为止，Fiverr在2021年已经获得了近360多万买家，这提升了他们的品牌知名度。虽然，这些工作中的大部分是小型工作。此外，深入挖掘Fiverr和他们的平台，似乎有一个非常强大的营销和设计人才库。同时，Upwork有更多的软件工程师，社区也在不断发展。他们也从软件中获得了更多的收入。
Fiverr在无障碍电子商务类自由职业中也非常强大。他们有一个简单的注册过程，让自由职业者轻松加入平台。他们也使供应雇主很容易在其平台上获得项目。总之，Fiverr在所有公认的优势上继续对Upwork构成强大的风险。
Upwork增长减速。
我已经展示了Upwork如何逐步改善他们的收入和客户增长。Covid-19也帮助了该平台。然而，当大流行病基本过去后，由于管理执行不力或竞争吃紧等情况，Upwork的收入增长可能会放缓，这是有风险的。
平台漏损
我想概述的最后一个影响Fiverr和Upwork的风险是买家/客户在平台之外建立关系的情况。
Fiverr面临的这种流失问题更多的是由于它专注于类似消费者和中小企业的流失。
买方和供应方很容易在平台外交换50-200美元的交易，而不会比在非正规环境下支付超过25万美元的企业产生实得率。一般来说，这是影响平台和削减收入的一个重要风险。
估值
最后，在过去的14个月里，利率几乎为零。对科技投资者来说，最大的教训之一是，最好的科技股通常是昂贵的，只要它们表现良好，所以估值从来都不是一个纯粹的衡量标准，可以作为投资决策的基础。Upwork的销售额约为12倍，与此同时，Fiverr的销售额约为25倍。目前，Fiverr和Upwork的交易价格是177美元和41美元的水平。
如果我的增长理论得以实现，如果Upwork以26倍的价格交易，我的下一个12个月的目标价格是88美元。这将意味着从目前的价格中获得100%的收益。我们可以看到Upwork赶上了Fiverr的倍数。
然而，我认为基于上述证据和Upwork发生的品牌重塑和转型，目前的价格对于长期投资者来说确实比正在经历增长放缓的Fiverr有吸引力。风险回报率似乎真的有利于Upwork在未来几个月内提供更多的投资者收益。
总结。
总之，随着Upwork的新管理团队开始执行和改造Upwork，这是一个需要时间来实现的论题。该理论将需要时间来实现。
Upwork的论点可以总结为以下几点。
首先，Upwork仍然是市场领导者，拥有最全面的市场产品，同时适合自由职业市场的高端和低端部分。
其次，Upwork拥有强大的企业客户基础，这使得它的收入更具有可持续性、经常性和对未来收入的良好可见性。该企业有更多的多样性和强大的商业模式，包括成为数字人员配置行业中的主导领导者之一。这使他们更加多元化和有弹性。
第三，他们已经证明了产品的粘性，这体现在他们强大的群组增长、高保留率和平台上的高客户保留支出。
第四，Upwork目前正呈现出收入加速增长的态势。Upwork的现金流是积极的，他们有高利润率和轻资产的商业模式。
第五，与Fiverr相比，拥有Upwork股票的高质量基金和机构的数量超过2倍或2倍，这似乎支持我上述的大部分论点。这使得这些机构能够在其现有头寸的基础上进一步发展，这应该支持股价。年初至今，Upwork的表现已经超过了Fiverr。
最后！
我非常看好临时工经济的增长。自由职业者估计到2027年将增长8600万，占美国人口的50%，而现在是5700万，因为越来越多的人认为这是一种替代收入。在新兴经济体，一些发展中国家超过30%的工作人口将自由职业作为第二收入来源。
未来的工作将看到受过教育的、高技能的人渴望工作的灵活性，而像Upwork和Fiverr这样的平台仍在引领潮流。一篮子的方法将长期表现出色。
同时，我相信Upwork一直是被遗忘的孩子，我选择Upwork来保持其领导地位，同时对Fiverr保持开放的态度。
请在评论中告诉我你对这两个平台的看法。
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1）我为Seeking Alpha社区写作
2）我在Twitter | https://twitter.com/InvestiAnalyst上分享简短的每日见解
3) 在Substack上写下个人完整的文章 | https://investianalystnewsletter.substack.com/welcome
披露：我/我们通过持股、期权或其他衍生工具在CRWD的股票中持有有益的多头头寸。这篇文章是我自己写的，它表达了我自己的观点。我没有得到任何报酬（除了来自Seeking Alpha）。我与本文中提到的任何公司的股票都没有业务关系。
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ServiceNow推出新版Now Platform，为企业提供必备的数字化工具，以实现工作流程的颠覆性变革。
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"随着企业从应急响应转变为长期恢复，分布式工作成为常态，企业正在加快数字化转型工作，并投资于促进连续性和敏捷性的新技术，"IDC集团副总裁、欧洲首席分析师、WWW C-Suite技术研究负责人Philip Carter表示。"为员工和客户提供端到端数字体验的能力将成为关键的竞争差异化因素。在大流行的加速下，客户对连接系统、孤岛和流程的统一技术平台有很大的牵引力，以实现这些互联互通、数字优先的企业模式。"
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ITOM Predictive AIOps ITOM预测性AIOps在问题发生之前就能预测问题，并帮助企业自动解决问题。
Virtual Agent虚拟代理增强功能可通过引导式设置和主题推荐加快实现价值的时间，并通过端到端AI驱动的对话体验加快事件解决。
AI Search AI搜索为员工和客户提供消费者级的搜索体验，让人们从服务门户、移动设备和虚拟代理的搜索窗口中获得所需的个性化、相关和可操作的信息。
这些新功能代表了与Loom Systems和Attivio一起获得的人工智能功能，这些功能已经融入到魁北克版本中。Now Platform魁北克版本通过先进的AIOps功能保持工作的流畅性，并为客户提供更深入的数字运营洞察，在事件成为问题之前将其最小化并修复，提供消费者级的AI驱动体验，利用个性化的洞察力帮助企业更聪明、更快速地工作。
为新的工作世界提供良好的员工体验
ServiceNow通过帮助员工在整个企业--从人力资源和IT到法律和设施--找到问题的答案并满足员工的请求，继续创造良好的员工体验。除了通过AI搜索提供消费者级的搜索体验外，ServiceNow还宣布了新的创新，帮助企业提升整个企业的员工参与度，包括Universal Request。通用请求使代理能够在各部门之间进行协作和转移票据，同时让员工了解其票据的状态，这样员工就可以专注于自己的工作，而不必担心请求的去向。
关于ServiceNow：
ServiceNow（NYSE：NOW）正在创造工作世界，为人们提供更好的工作。我们基于云的平台和解决方案提供了数字化工作流程，可为员工和企业创造出色的体验并释放生产力。有关更多信息，请访问：www.servicenow.com。
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2021年利用数字化转型的10种方法
当我还在企业里工作时，我们所做的一切都被定位为 "数字化转型"，尽管多年来都是同样的事情。"docusign "（电子签名公司）将自己定位为一家数字化转型公司，这总是让我感到惊讶。 我想他们是这样的，如果你在网上转到数字签名，那就是数字化了......但这其中有多少是转型呢？
2003年，《哈佛商业评论》发表了一篇现在臭名昭著的文章，叫做 "IT不重要"。它的作者，该杂志当时的执行编辑尼古拉斯-G-卡尔认为，信息技术不再给企业带来竞争优势。卡尔称信息技术经理人急躁、浪费、被动，并被大肆炒作所谓的IT战略价值所吸引。
不知道自己是否真的还记得Covid19之前的时光，事情发生了这么大的变化？
Covid19是否创造了一条数字化学习曲线？
作为领导者，我们已经经历了一条Covid_19的 "学习曲线"。 12个月前我从未听说过 "休假 "这个词，我们的会计一年中的大部分时间都在为客户办理休假申请。
我们有一种疫苗，但没有人知道它能持续多久，在英国，它只会推广到50岁以上的人。 英国这里的首席医疗官，两天前才说的是，他预计2021年秋季会有一个锁定，（是的，2021年）什么是英国的Covid新变种株和南非的新变种株。 不管答案是什么，作为企业领导者，我们必须为企业做好准备，迎接未来的波涛汹涌。
最近一篇文章指出
"我们(CEO)已经做好了W型经济复苏的准备，甚至是期待。但是，制定应急计划和锐意进取并不是相互排斥的。无论你的组织已经稳定下来，还是重回增长模式，还是勉强生存，你都需要巩固2021年的战略。"
"We’re (CEOs) prepared for, even expecting, a W-shaped economic recovery. But having a contingency plan and forging ahead are not mutually exclusive. Whether your organization has stabilized, is back in growth mode, or is barely surviving, you need to solidify your strategy for 2021."
昨天我和一个企业领导聊天，他们说 "再也回不到以前的样子了"，我同意。 埃森哲的研究指出，人们不想再回到与销售人员面对面的会议。 最近一位CEO对我说，一位销售人员对他说，他 "除非和客户面对面，否则无法销售"。 如果一个销售人员这样说，那么有多少人在这样想呢？
上周，一位企业领导人对我说，会有一个 "K "形的复苏，数字公司会崛起，模拟公司会倒下。
今天企业领导人需要做什么来支持企业？
像我这样和CEO们交流，很明显，我们做生意的方式，已经而且必须从根本上改变。 让我们来看看CEO们向我概述的每个领域需要改变的地方。
·信任
排名第一的观点是，企业需要被视为 "值得信赖"，消费者、B2B(企业对企业)和B2C(企业对消费者)是善变的，会更换供应商。
信任，虽然有品牌的因素，但这是关于人的。 你能信任CEO、董事会、销售人员吗？
你的买家在社交媒体上，（请看这里的研究）你必须让CEO、董事会（C-Suite）、销售人员，事实上整个公司都在社交媒体上。 你要把公司文化放到社交媒体上。 为什么呢，因为这是你的买家，你未来的员工，你的员工，你的客户，如何看待你的业务。 你的公司今天的代表，不是一个网站，而是我从你的被动和主动的社交媒体资料中看到的。
很多公司对我们说："我们的USP（独特卖点）是文化"，或者说候选人要有 "文化契合度"。 那就把你的文化放在社交上，要透明。 这样，你才会得到最好的人才，才会有最多的销售，才会有最高效的供应链。稍后再谈这些。
道德领导力应该是你的准则。 我知道你认为你现在给了，但你用老式的不透明方式隐藏你的文化。 社交媒体已经创造了透明度，所以让我们在社交上看到你的文化。
这不是 "发生 "的事情，要有一个自上而下的变革计划，由领导、领导来推动。 必须要有一个方法论，让人们遵循。 社会化成为一种战略，而不是一种战术，你现在就会有。
·目的
信任与目的对接，与员工在社交上分享他们的经验、信仰和价值观。
例如，人力资源部（HR），可以分享一篇关于企业内部多元化的重要性的文章。 这是通过这个人的网络来分享的。 请记住，这不是一个企业的信息，而是由员工通过了解、喜欢和信任他的网络来分享的。 这个网络会把它放大。 继续这样做，你将成为你所在行业的首选雇主。
在采购部，你可以分享一篇关于可持续发展对供应商的重要性的文章。 同样，这也是在市场上发布一个信息，提供信任和目的。 通过员工网络、了解、喜欢和信任的人分享。 在你知道之前，你将拥有符合该可持续发展标准的供应商。
在过去，你可能会用PR（公共关系）或广告来做这件事，没有人读新闻稿，也没有人看广告，现代世界是数字化的。 当客户和潜在客户看到企业信息时，他们会想 "我为什么要相信你说的任何话？" 当买家和客户看到来自他们网络中的人的文章（不是企业的），他们知道，喜欢和信任，你有更大的机会，他们将阅读和采取行动的文章。 更好的是，你的潜在客户和客户会通过他们的网络分享这篇文章。 让我们到你的员工、潜在客户、客户和未来员工所在的地方去......在社交网络上。
根据我们的研究，这是我们的内容金字塔。 获得最少参与度的内容（所以被点赞最少）位于底部，获得最多参与度的内容（所以被点赞最多）位于顶部。 我不打算在这篇博客中举例说明，但请联系我（或DLA Ignite的团队成员），我们很乐意为您讲解这项研究。
董事会技能
董事会还是需要有一些技能，比如合规、监管，他们还需要了解代际差异。
我经常会问大家有没有叫过Uber。 Uber是数字体验的一个很好的隐喻。 2019年，我和我的伙伴在旧金山待了一段时间，我们去哪里都是乘坐Uber，这是一种如此无摩擦的商业方式。 从旧金山出发，我们来到了温哥华。 又是一个伟大的城市。 当时下着雨，我们被告知要站在出租车队伍里，没有出租车。 我们想，真的吗？ 温哥华没有Uber服务，当你要从使用app的无摩擦业务，变成要排队等出租车（有摩擦的业务），你就会明白其中的差别。
在目前的疫情情况下，我们现在都是在家工作，我们的客户也是如此。 董事会要习惯于 "网络管理"，再也不能打开办公室的门，看看谁在办公桌前。 如果你有3个办公室，每个办公室有1000人，现在你有3000个办公室。
这就有一个庞大的员工福利和心理健康状况。 我们从调研中知道，员工会感到被忽视，那么管理层如何打开新的沟通渠道？如何让远程员工，被注入、参与和有效地工作？ 通过社交。
社交将为你提供沟通、连接和协作的机制。
引用这篇文章 "当人才和业务战略不一致时，凝聚力和参与度就会受到影响。如果你在夏天让这些方面的工作有所松懈，那是可以原谅的。但是，让每个人都站在同一战线上，对于促进信任和生产力进入2021年至关重要。"
企业文化
谈了这么多关于社交媒体的话题，你可能已经意识到，不再是一个目的地，而是我们生活的地方，这是covid 19对我们的影响之一。 我们已经习惯了宅在家里，通过互联网购买 "一切"。
再来看看这个研究。
我们的生活是在社交中度过的，我们通过社交进行沟通，这是我们所在的地方，也是我们的客户所在的地方。
其实我们的员工希望我们有社交的文化互动。 分享、创造、合作、彼此分享。
这就是授权的决策。
文章来自：https://digital-leadership-associates.passle.net/post/102gpd8/10-ways-to-leverage-digital-transformation-in-2021
有删减，推荐了解，有趣的观点
原文标题：10 Ways to Leverage Digital Transformation in 2021
作者：Tim Hughes
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