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Ruchi Ahluwalia
【观点】ChatGPT和HR：人才专家预测两者将建立“强大的合作伙伴关系”
人工智能或人工智能将改变人力资源（HR）部门目前的工作方式，但不会取代人类。ChatGPT是由美国旧金山公司OpneAI开发的聊天机器人，正在全球掀起波澜，发挥作用。人力资源主管表示，招聘人员的工作不仅仅是筛选和面试候选人，当大流行凸显员工体验的重要性时更是如此。
人才专家认为，ChatGPT 技术可以通过自动化重复性任务并允许人力资源专业人员专注于战略性的高价值活动来帮助简化人力资源流程。
Quess Corp的首席人力资源官Ruchi Ahluwalia说：“人们总是担心机器和技术可能会取代人力资源。但机器和技术不会消除人力资源工作，它们只会增强人力资源工作。”
例如，Quess最近使用聊天机器人来了解员工情绪，管理预警信号并增强员工体验。虽然聊天机器人完成了人力资源业务合作伙伴 （HRBP）的初始工作，与员工建立联系并提供提供无与伦比的见解的开放分析，但根据这些见解采取的实际行动，从而增强员工体验是由人力资源人员完成的。通过这种方式，Ahluwalia预见到机器和人类之间的“强大伙伴关系”，能够迅速地解决问题。
研究和教育公司Wiley India的国家负责人Ritesh Kumar已经看到了在人力资源领域利用ChatGPT的机会。他说： “像Workday这样的平台提供了'Workday Assistant'功能，我们正在使用它来简化和改善员工的体验”。此外，人才团队还利用这种技术来引导求职者的初步筛选。然而，他还补充说：“ChatGPT工具仍处于早期阶段，个人和组织需要时间来充分了解其功能并在日常运营中实施它。此外，人们需要注意解决数据隐私风险”。
全球投资公司Lighthouse Canton人力资源集团主管Charu Kunwar表示：“在人才获取、评估方面，它可能给人力资源部门带来的一个主要挑战是，它无法理解背景以及模型预测和决策中可能存在的偏见”。
例如，如果一个语言模型在一个数据集上训练，该数据集包含来自某个人口群体的部分简历，那么它可能更有可能推荐该群体的候选人担任职位空缺。这可能导致候选人库缺乏多样性，最终导致劳动力缺乏多样性。
此外，如果用户不小心进入ChatGPT的数据，Kunwar警告说：“这可能会产生歧视性的职位描述。反过来，这可能会抑制某些群体申请该职位，从而使雇用优秀人才变得更加困难”。
永远无法取代人情味
由于ChatGPT和HR正处于对话的初级阶段，Codleo Consulting人力资源副总裁Shalini Sharma认为：人情味，直觉以及语言和非语言输入是无可替代的。这些不能被聊天机器人所取代，聊天机器人在初始阶段可能只发挥有限的作用。人力资源总是关于从A到Z的各个方面的无形资产 。
文章来源：https://www.moneycontrol.com
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Ruchi Ahluwalia
2023年02月06日
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Ruchi Ahluwalia
【观点】促进安全工作环境和倡导心理健康的措施
办公室里的健康计划应该被设计为满足不同年龄组、性别、生命阶段的劳动力生活方式要求
以下是促进安全工作环境和倡导心理健康的活动。
工作场所应大力倡导打破对心理健康的污名化，努力促进心理健康。考虑到在过去几年中健康的定义已经发生了变化，办公室的健康计划应该被设计成能够不断发展并适用于于不同年龄组、性别、生命阶段的劳动力当前生活方式要求。
相信并采用全面的健康方法，挖掘身体健康、预防保健，当然还有心理健康等方面。专家建议，企业应该为员工推出 "心理健康指南"，以帮助他们保持和提高心理健康。
在接受HT Lifestyle采访时，Mphasis的CHRO Srikanth Karra建议："作为健康计划的一部分，要有专门针对心理健康的特别举措，包括免费的咨询课程、促进形成健康习惯的健康应用程序以及关于管理压力和焦虑的'无恐慌'手册。在人力资源方面，扩大医疗保险政策，以覆盖所有员工和家属的Covid治疗，并增加有关休假和医疗紧急情况的新政策。健康日历的设计应考虑到员工的不同要求和需要，并包含相关主题和活动项目。
他还建议："通过奖励券、礼物等方式进行一些激励活动和挑战。在健身房会员资格、健身中心以及在线健身项目上提供特别折扣。深入关心员工和他们的亲人，持续投资于员工的预防性保健。公司应通过与各地知名实验室合作，鼓励所有员工定期进行血液和健康检查。与这些实验室的合作关系应该使预防保健套餐有独特的优惠和独家折扣。此外，还应提供心理健康调查、健康风险评估（HRA）、健康杂志等，帮助员工了解健康新闻和趋势。使员工能够对自己的健康做出明智的决定。此外，在健康应用程序上可以提供专家的瑜伽和正念视频以及指导冥想的音频剪辑，帮助员工放松，恢复活力，并保持一整天的精力充沛。这些视频应该是一键式的，员工可以在他们需要的时候访问它们"。
据Quess Corp的集团首席人事官Ruchi Ahluwalia称：“更好的健康和福利政策会形成更高的参与度；这反过来又会使员工更好的留任、促进更高的生产力、打造快乐的客户和最终快乐的家庭。她说："一个令人不满意的工作场所会导致无数的问题，对人们的精神和身体都有影响。因此，要使用一个全面的方法来处理员工的健康和保健。在工作场所为员工树立先例的基准。为所有员工的利益创造一个安全的工作环境。即使在我们进入大流行后的阶段，也应继续为员工提供灵活的工作时间表，以优先考虑他们的工作和生活平衡。最重要的是，我们已经建立了合作关系，为所有员工提供全天候的情感健康意识、咨询和情感支持。引入健康假，使员工能够休息并促进无压力的生活。专注于所有员工的心理健康和健康的情绪状态"。
Scaler公司人事和文化主管Akshay Raje解释说：”对于任何努力创造安全工作环境的组织来说，必须遵循一种自下而上的方法，让员工的声音与经理和领导产生共鸣，这些声音需要成为组织中政策变化的驱动力。有了这样一种方法，即根据员工的反馈和意见做出决定，任何企业都可以真正培养一个安全和健康的工作环境。工作中的心理安全使员工能够茁壮成长。员工的幸福感与健康和生产力密切相关。一些统计数据证明，身体、心理和情绪健康的员工比不健康的员工更有可能在工作场所取得成绩"。
他还建议："遵循开放政策，与员工讨论决定。创始人应每15天召开一次在线开放日会议，让人们了解业务方面的最新进展。这个论坛应该让人们有机会分享他们的挑战和不满，这有助于我们制定满足他们需求的举措。诸如每年14天的休假政策、灵活的工作时间、混合工作、延长年终休假等举措就是一些例子。开展项目，提高团队对创建和促进健康和无骚扰工作场所的认识。此外，认识到有必要通过在线咨询和情感支持平台为员工提供免费的治疗方案，关注精神健康，还可以考虑为员工提供冥想和瑜珈课程。
文章来源：https://thehrempire.com/news/promotional-measures-for-both-safe-working-environment-and-mental-health/
Ruchi Ahluwalia
2022年11月09日
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