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SIG
调查显示：美国公司对人力资源技术供应商的不满日益增加，是机会也是挑战
调查显示美国公司对人力资源技术供应商的不满日益增加，是机会也是挑战
疫情的蔓延进一步暴露了一些人力资源平台和应用程序的缺陷
根据SIG最近发布的美国2022-2023年人力资源系统调查报告，尽管去年对人力资源技术的投资仍然强劲，但买家对美国技术供应商的解决方案表示更加不满。
不过调查还发现，使用技术来帮助推动战略而不仅仅是合规性的组织，在业务、人力资源和人才方面的成果明显提高。
Sapient调查的受访者称，由于COVID-19大流行病的要求，一些供应商平台的弱点暴露无遗，导致更多的企业考虑更换工资单或考勤等领域的系统。许多受访者还说，他们在大流行中给予供应商的 "宽限年 "已经结束了。
超过一半（54%）拥有500名员工的公司计划将人力资源技术支出平均增加21%。这延续了五年来对人力资源平台和应用的投资逐步增长的趋势，唯一的下降发生在2020年，即大流行的第一年。
以下是这项全面的年度调查的其他主要发现，其中包括来自65个国家的2500多个小型、中型和大型组织的答复。
供应商满意度受到打击
调查发现，供应商的总体满意度下降了7%，用户体验的总体评分下降了6%。受访者对供应商的满意度在学习、人力资源分析和薪酬系统方面下降最为明显。
总的来说，人力资源用户说他们希望供应商提供更好的支持，继续增强用户体验，在平台上添加新模块等方面有更合理的成本，以及改善报告能力。
调查发现，有高达40%的买家希望在他们的人力资源技术中获得更好的报告功能，比前一年的研究增加了30个百分点。
在接受采访时，负责年度调查的SIG首席研究官Stacey Harris表示，许多企业在大流行期间被要求汇集大量的人力资源数据，这一过程突出了他们人力资源平台中的报告功能问题--这些问题在提出要求之前往往被忽视了。
Harris 说："研究中的受访者特别评论说，他们的报告功能不够灵活，不容易以安全的方式在整个组织内分享数据，而且需要更多的专业知识才能有效使用。
该研究还表明，受访者需要更容易地将人力资源数据整合到其他应用程序中。"许多人力资源部门仍然通过报告手动传递这些数据，而不是通过应用编程接口直接连接他们的系统，"Harris说。
注重结果的功能改变了人们对人力资源的看法
认为人力资源部门为其组织贡献战略价值的受访者比例已从2014年调查的38%增长到2022年的46%。尽管取得了这一进展，许多人力资源职能部门仍然主要为合规目的使用技术，而不是帮助推动业务战略。
SIG首席执行官兼管理合伙人Teri Zipper表示："在超过50%的受访企业中，人力资源部门仍未被视为贡献战略价值。"那些被视为具有战略意义的组织注重结果，在业务、人力资源和人才方面的成果明显较高，在客户满意度和创新等方面的成果关联度最高。"
研究发现，与那些主要关注合规问题的职能部门相比，战略性人力资源职能部门在业务、人才和人力资源方面的成果增加了11%。与战略性相关的前四个积极因素是：可适应的变革管理流程；包括业务数据和职位管理的劳动力规划；始终满足业务需求的时间管理系统；以及缺勤管理、休假管理和技能管理领域的转型流程。
更多人力资源领导考虑更换HR技术产品
Sapient调查发现，超过50%的受访者表示，他们将在未来12至24个月内考虑更换他们的工资单、考勤和分析应用程序，其中一些受访者仍在评估他们的选择。研究发现，有36%的受访者已经决定在未来两年内更换他们的薪资系统。
Harris 说，导致企业重新考虑其当前薪资系统的两个主要因素是大流行病的影响和由于更多的混合工作环境而导致的全球劳动力扩张。
Harris 说："大流行病促使人们认识到，由于未来锁定的可能性，只限于在办公室或内部访问的工资单是不可行的。
调查对象说，他们认为薪资管理平台的两个最大差距是整体功能（42%的人认为是这个差距）和定制/配置选项（41%）。"Harris 说："这又回到了当前系统的灵活性不够的问题上。
关于考勤系统，45%的受访者说他们计划在未来12至24个月内更换他们目前的系统，另有14%的人正在评估他们的选择。Harris 说，造成这种不满意的一个因素是休假和缺勤工具的局限性，这些工具通常是这些系统的一部分。
"许多人发现他们目前的工具在提供灵活的休假和缺勤管理方面不灵活，在大流行病和转向混合工作期间，"但她说，在短期内翻转这些系统的愿望可能并不现实。"我们的经验说，替换像时间管理这样的应用程序是非常困难的，因为它们与时间输入系统有联系，所以这个[替换]的时间框架可能比受访者预期的要长，"
受访者更换或升级人力资源分析工具的愿望越来越强烈，部分原因是技术的发展，部分原因是对人力资源部门采用具有更广泛业务重点的分析应用程序的期望越来越高。
Harris 说："我们开始进入这个类别的第二代系统，因为买家开始将通用工具换成嵌入系统的工具或人力资源专用工具。
来自人力资源部门以外的领导的期望也在推动对企业商业智能应用的需求不断增长。这要求人力资源部门更多地关注这些工具，而不是针对人力资源部门的解决方案或嵌入人力资源信息系统环境中的工具。
人力资源分析和规划应用程序最常被用于什么目的？根据这项研究，52%的受访者说他们使用这些工具来衡量人力资源指标，38%的受访者说他们用来管理员工的保留风险，另外38%的受访者说他们用来提高员工的参与度，37%的受访者说他们使用分析来管理人力资源成本。
招聘工具引领潮流
反映了从有限的人才库中填补职位空缺的持续挑战，企业继续将大部分人力资源技术资金用于招聘平台和工具，其次是对学习/培训和人力资源分析的投资。
专家们说，对学习平台的持续大力投资是由于公司利用培训来留住员工；鉴于外部求职者的短缺，公司更加注重 "建设 "而不是 "购买 "人才；以及为员工培训新的或扩大的组织角色。
作者：戴夫-泽林斯基 来自SHRM
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SIG
东方福利网获3500万美元A轮融资，SIG独家投资
近日，东方福利网完成3500万美元的A轮融资，本轮融资由海纳亚洲创投（SIG）独家投资，毅仁资本担任独家财务顾问。本轮融资资金将主要用于东方福利网核心IT系统的技术研发，销售体系的扩张以及供应链整合运营能力的提升等方面。
九年风雨砥砺
据悉，东方福利网成立于2012年，致力于为企业提供一站式员工激励及数字化弹性福利解决方案。现阶段，东方福利网已基本完成了企业员工福利领域的全方位布局和纵深拓展。旗下业务涵盖节日福利、观影文娱、生日福利、团建福利、员工体检、员工保险等六大板块，产品服务已覆盖500多个城市，超过40000家企业正在使用东方福利网的服务。秉持着“让更多人因为我们，而更爱他们的雇主”的使命，东方福利网自主研发的“百福得”企业员工激励及福利管理SaaS系统，可统筹管理企业员工的各类福利发放和激励计划，并落地从员工职场健康管理到疾病意外保险的全方位保障体系。
海纳亚洲创投（SIG）表示："中国4亿多城镇就业人口伴生了万亿级的企业福利市场，全品类弹性福利已成为企业方和员工方均需要的确定趋势，具备极广阔的发展前景。东方福利网作为行业中的佼佼者，团队管理经验丰富，业务能力扎实，不断地深化数字化弹性福利领域应用，公司的业务规模已进入高速发展阶段。我们看好东方福利网的发展，期待其为更多客户不断创造价值。"
据悉，本次融资将进一步完善海纳亚洲创投（SIG）在企业服务赛道上的布局，同时也将持续促进东方福利网的规模化发展。未来，双方将充分发挥协同优势，在运营、商业路径、发展战略等维度共享优质资源。未来，东方福利网也将通过研发更完备的技术服务体系、进一步整合优化上下游供应链以及不断扩展销售网络体系，全面提升企业客户数字化福利管理体验，助力更多的企业在中国经济进入稳速发展的新常态背景下实现降本增效及可持续发展。
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SIG
【中国】易路软件完成2亿元C1轮融资，SIG领投
亚太区领先的HR SaaS服务商易路软件（以下简称“易路”）近日宣布完成C1轮2亿元融资，由SIG（海纳亚洲创投基金）领投，前轮投资方高瓴资本等追加投资。
易路CEO王天扬表示：本轮融资将用于扩大公司在人力资源薪酬领域的产品和服务能力方面的领先优势，为客户提供更好的薪社税福一体化解决方案，帮助更多的企业在经济下行、人力成本上升的大环境下提升管理效率、优化人力成本。
SIG董事总经理龚挺表示：“易路长期坚持科技赋能人力资源行业薪酬领域，为亚太乃至全球的企业客户提供了显著的价值。我们很高兴能够与易路携手，加速在薪酬服务，这个企业服务最核心领域的行业数字化变革”。SIG是总部位于美国的全球领先的量化交易金融公司，30年来SIG在全球市场展开投资，于2005年进入中国，在中国拥有独立的风险投资机构，以自有资金投资中国的创新公司。10余年来，聚焦中国互联网、消费等相关领域，已经投资了今日头条等超过200家企业。
易路于2018年9月获高瓴资本B轮投资，对于此次追加投资，高瓴资本表示：“易路团队具备优秀的创新思维与技术能力，坚持以客户价值为导向，通过专注可配置化的复杂薪酬计算，切实帮助企业解决人力资源管理难题，为企业创造价值。作为投资方，我们相信易路有机会发展成为人力资源领域最具代表性的领先科技公司。”
2019年，随着社保个税改革的深化，各类税基调整和抵扣细则的频繁发布，中大型企业对人力成本的实时核算管理以及对政策变更的实时监控合规需求日益提升。易路软件CEO王天扬表示，在新个税环境下，数字化的人力资源及复杂薪酬SaaS平台服务将加速取代过去本地部署的人力资源信息化系统。易路软件长期专注薪社税福一体化产品及服务研发，帮助企业解决人力资源管理难题，优化人力成本结构、以员工为中心创造价值。本轮融资将帮助易路加速在事件驱动型和人工智能型薪酬平台上的研发投入，与更多的合作伙伴一起打通从薪酬咨询、薪资体系结构、薪酬模型设计、动态薪酬核算、智能薪社税福等全流程平台服务体系，实现生态化的战略升级。
而对于云端产品企业客户极其重视的安全性问题，易路早已在18年5月拿到了国际认证标准ISO27001的认证证书。基于对数据安全和隐私保护的一贯高标准和严格要求，以及对自身运维和内部控制专业性的信心，经过一系列严密审核“洗礼”，易路已获得由四大会计事务所之一安永出具的SOC1及SOC2鉴证报告，成为首家通过此类报告的人力资源SaaS服务提供商，进一步为企业数据和信息安全筑起防御高墙。
易路同时收获了业界与企业客户的认可，从“大中华区最佳薪酬管理软件服务商”，到2019中国准独角兽企业100强，易路逐步树立大中华区薪酬软件第一品牌。
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