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确保在家工作幸福的5种方法在办公室工作的快乐是一回事——确保员工在家工作的快乐是另一回事。虽然有些角色是无法远程处理的，但我们中的一些人确实有在家工作的机会，而且在一个几乎没有保障的环境中仍然保住工作。我们来看看在这个艰难的时期，组织如何确保工作（在家）的幸福感。 COVID-19冠状病毒大流行改变了我们的生活和工作方式。在这个工作的世界里，人们都在努力应对市场萎缩、成本削减和企业生产率大幅下降的问题，人们普遍存在一种不确定感。确保远程工作人员幸福的5种方法人力资源如何通过数字距离吸引员工，并确保他们对工作的承诺和情感联系？这里有五种方法可以确保工作中的快乐，让你的员工在家也可安心工作： 1.使领导透明 Cornerstone首席人才官金伯利•卡萨迪（Kimberly Cassady）在接受专访时表示，“在危机时期，HR和高管为公司定下了基调，也为员工设定了预期。如果高层领导冷静理性地解决这个问题，公司其他人也会效仿。领导层对决策过程应始终保持透明和诚实。” 透明度建立了员工的信任，并为员工提供了某种安心，因为他们知道自己的组织正在采取措施保护员工。根据问题的严重性，一个单独的通信实例可能是不够的。在不断变化的环境中进行定期更新，为重新参与、安抚和调整员工提供了关键机会。 2.建立强有力的领导能力--人力资源伙伴关系卡萨迪说：“在危机期间拥有团结的领导和人力资源伙伴关系最终将是员工体验中的一个重要时刻。”在任何危机中，组织有效沟通和调整目标的能力，以及业务需求和人力资源洞察力，都是很有价值的。当组织领导和人力资源部联合起来处理紧急情况时，员工和经理也会受到鼓励。在远程工作的员工中，人力资源团队和领导者之间的裂痕会更加明显。更糟糕的是，由于这种裂痕，员工之间的沟通会出现混乱或冲突。 3.采用信任管理的艺术随着社会距离和向远程工作的转变，需要进行微观管理。这是一种需要阻止的趋势，因为被监管不利于工作中的快乐。经理们需要意识到，他们的团队也在努力适应这种新的常态，工作已经成为了他们的隐私。这一转变往往难以应对，尽管必须密切跟踪业绩指标，但专注于小细节或员工的工作风格并不是最好的出路。尽管如此，生产率指数需要重新审视和映射，以符合远程工作流程。不管如何，信任是关键。（了解更多：https://hrtechchina.com/） 4.鼓励健康的工作-生活平衡在家工作模糊了工作和员工个人生活之间的界限。卡西迪说：“员工们希望人力资源部能为他们提供指导，帮助他们通过病假、远程工作或灵活的日程安排来管理生活的这两个方面，而不受惩罚。”“不要让政策否决员工和公共安全。公司给员工提供选择是非常重要的，不仅因为这是公共卫生危机期间的正确做法，而且因为公司在这一特定时刻的反应方式将对员工的整体体验产生影响，”她补充道。关注员工的心理健康是很有必要的，因为此时身体接触有限，所有的互动都必须以虚拟的方式管理。需要确定抑郁和焦虑的危险信号，同时确保员工仍然感到被重视，并成为更大的组织目标的一部分。 5.投资于合作友好型技术作为工作的幸福感与员工对工作过程的感知以及轻松完成日常任务密切相关。在帮助员工跨越距离和时区进行连接并取得成功方面，协作技术是一项巨大的投资。团队内部和团队之间的轻松沟通确保了员工之间以及所有需要他们支持的项目之间的联系。以下是帮助您实现远程团队成功的五大协作工具： Office365：作为微软的一款产品，这种基于云的协作界面很容易与现有的系统集成，并且具有快速的学习曲线。 Slack: 是一个移动和桌面友好的智能平台，为大型和广泛的团队提供视频呼叫和文本支持。 Asana：是跟踪多个项目的实时进度的流行工具，它使管理远程工作更加容易和透明。 Trello：一个易于集成的工具，它鼓励协作，而不是本质上以交流为中心。 Flock:通过各种通信工具和特性，允许一对一和团队协作的迷人工具。揭秘工作中的快乐变化和幸福通常没有关联，因为任何适应都会导致一定程度的压力。然而，变革现在是不可避免的，因此调整组织目标是很重要的。鼓励员工和管理者适应环境，并在过程中支持和指导他们。确保这些调整也适用于其他涉众，如客户或供应商。例如，考虑举办有目的的、吸引人的虚拟会议。一个组织有效沟通和调整目标的能力显示了一个组织在压力大的情况下适应的能力。做出这些调整并不总是那么容易--这可能需要一些时间。但是，通过在整个公司提供必要的资源和支持，员工将能够驾驭可能发生的任何变化，尽管社会距离遥远，但仍能感受到与工作的联系，并帮助你建立一种有机工作场所幸福的虚拟文化。如果你处理好这些方面，回归到办公室工作将会顺利得多。以上由AI翻译，仅供参考！作者：Prarthana Ghosh 来源：hrtechnologist

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2020年04月03日
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阿里巴巴收购了总部位于中国的Trello和Asana的竞争对手Teambition，以推动其企业发展文/Ingrid Lunden 阿里巴巴已经进行了一项收购，因为它将继续在中国及其他地区的企业服务领域抓住机遇，就像美国同行亚马逊(Amazon)对AWS所做的那样。TechCrunch证实，这家电子商务和云服务巨头已经收购了Teambition。Teambition是微软(Microsoft)和腾讯(tencent)支持的一个平台，供同事们规划和合作项目，类似于Trello和Asana。昨天中国媒体上流传着收购的传闻。阿里巴巴目前已证实了此次收购，但拒绝提供任何其他细节。自2013年以来，Teambition已经筹集了约1700万美元的资金，投资者包括腾讯(Tencent)、微软(Microsoft)、IDG Capital和戈壁风投(Gobi Ventures)。戈壁还代表阿里巴巴管理投资，这可能是两人相识的一条途径。阿里巴巴上一次收购企业是德国大数据初创企业data Artisans，收购价1.03亿美元。与项目管理和协作领域的其他公司一样，Teambition为用户提供移动和桌面应用程序来与该服务进行交互。除了主规划界面之外，还有一个专门为CRM设计的界面，称为Bingo，以及一个“知识库”，企业可以在其中保存额外的文档和其他附属品。这笔交易是另一个迹象，表明阿里巴巴在过去几年里如何在强大的企业集团中缓慢建立业务。该公司正努力保持其在中国市场的主导地位，同时在更广泛的亚洲地区乃至更远的地方获得更强的立足点。仅在中国，据估计，企业服务是一个10亿美元的机会。但目前没有明确的领袖在一系列垂直和部分，有很多要做，可能有更多的整合。(这并不是唯一的一个:字节跳动——以TikTok等消费服务闻名——据传正在打造一个Slack的竞争对手，腾讯也将目光投向了这个行业，百度也是如此。) 与AWS一样，阿里巴巴的企业业务源自于阿里巴巴为自己的电子商务巨头打造的基于云的基础设施。阿里巴巴将这些基础设施转化为第三方服务，并将其称为阿里巴巴云，后者(与AWS一样)向用户提供一系列云存储和服务层。除此之外，阿里巴巴一直在构建和整合大量利用云基础设施的应用程序和其他服务，为核心服务提供更强的粘性，以及与客户开发进一步收入流的潜力。这些应用程序和服务的范围从最近推出的“A100”业务转型计划(A100 business transformation initiative)，到具体产品，比如阿里巴巴的竞争对手DingTalk。在A100计划中，阿里巴巴提议与大公司合作，使其IT后端实现数字化和现代化(并帮助运营)。由于阿里巴巴拒绝透露收购确认之外的任何细节，而Teambition也没有回复我们的置评请求，我们最好的猜测是，这款应用可能适合这两个领域。也就是说，阿里巴巴的一个选择是将其整合，并将其作为更广泛的“业务转型”和现代化产品的一部分，或者像目前存在的那样，作为一个独立的产品。如今，Teambition的客户名单中包括了华为、小米、TCL和麦当劳等多家中国企业巨头，以及在中国拥有分支机构的企业巨头。该公司目前在其网站上没有显示任何收购或任何关于未来服务的通知，所以目前看起来一切如常。在过去的几年里，围绕协作和工作场所沟通的机会已经成为一个非常热门的领域，这得益于社交媒体在消费市场的普遍增长，以及商业环境中的人们希望引入相同种类的工具来帮助他们完成工作。规划和项目管理——Teambition及其竞争对手关注的领域——被认为是更广泛协作领域的一个关键支柱，与存储和服务文件的云服务以及实时通信服务并列。 Slack目前的估值超过70亿美元，该公司表示已提交上市申请，而Asana目前的估值为15亿美元，Trello的所有者Atlassian目前的市值接近260亿美元。以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接： Alibaba has acquired Teambition, a China-based Trello and Asana rival, in its enterprise push

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2019年04月01日
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Trello将免费层的团队限制在10个板上，并推出企业自动化和管理控制 Trello是一款受看板启发的项目管理应用程序，它的设计理念是将带有附件、待办事项和评论的卡片放在板子上，目前正在进行一些急需的改进。今天，Trello团队宣布，于2015年推出的企业级订阅层Trello Enterprise本周将获得13项新功能，包括改进的管理控制、新的可见性设置和遵从性认证。 Atlassian子公司表示，这是Trello Enterprise历史上最大的产品更新，但有点苦乐参半——使用免费版本的Trello的团队将受到新的限制。展望未来，他们将被限制在最多10个开放板在任何时间。(企业和Trello商务舱用户可以获得无限的展板，现有的免费团队在2019年5月1日前最多可以再增加10块展板。) “展望未来，我们专注于让Trello成为管理工作项目的首选工具，”Trello联合创始人、负责人迈克尔·普赖尔(Michael Pryor)说。“有了新的Trello企业特性，我们朝着这个愿景迈出了一大步。我们很高兴能够提供大公司在组织内部部署Trello所需的高度要求的安全性、管理控制和管理设置。” 上图:Trello Enterprise中的新Power-Up管理特性。图片来源:Trello 那么，Trello Enterprise有什么新特性呢? Butler——Trello去年12月收购的自动化工具——现在可以免费提供给商务舱和企业客户。企业客户可以使用无限数量的命令并访问“高级功能”，而免费的Trello帐户可以获得一个只占用一个插件插槽的精简管家。 Butler与IFTTT类似，是一个基于规则的系统，允许Trello用户使用自然语言编写例程。它由两个组件组成:Butler Bot, Trello内部的一个代表用户执行任务的自主机器人，以及一个在Trello卡片的右侧动作列表中添加任务触发按钮的应用程序。Butler的“触发器”命令会在某些事情发生时启动任务，比如将到期日期添加到卡片上，而“操作”会自动完成一些杂务，比如添加清单和重命名卡片。除了Butler之外，企业用户还有一个新的可见性设置可供选择：Organization。它加入了现有的私有、团队和公共选项，并使团队组能够更容易地在它们之间共享内容。至于新的管理控件，它们涉及一系列类别，包括权限管理、用户管理和分析。在经过改进的Trello企业中，管理人员可以根据成员最后活动的日期对其进行筛选，强制执行单点登录(single sign-on, SSO)，并对成员资格、董事会创建和删除以及团队邀请施加限制。此外，他们可以授予成员管理状态和停用或反应帐户，并且他们可以对用户集成哪些插件进行更大的控制。最后，但并非最不重要的是，企业现在符合萨班斯-奥克斯利法案(SOX)，这是一项美国法律，强制执行某些数据处理规则，旨在保护投资者免受欺诈性会计计划的影响。它还符合美国注册会计师服务组织控制协会(SOC2)第1类标准，该标准评估组织的控制和系统设计。Trello之前通过了PCI-DSS认证，并符合瑞士-美国标准。隐私保护框架和欧盟的一般数据保护条例。自从Fog Creek软件公开发布以来，Trello已经取得了长足的进步，Atlassian公司以4.25亿美元的价格收购了它。如今，它拥有一个强大的第三方Chrome扩展和名为Power-Ups的本地应用程序生态系统，更不用说通过它的API与Bitbucket、谷歌Drive、Dropbox、Salesforce、Slack等应用程序集成了。但它面临着来自基于云计算的工作流初创公司Coda和Airtable的激烈竞争。Coda于2月初全面上市，Airtable是一家类似于excel的可扩展电子表格制作公司，以11亿美元的估值获得了1亿美元。不过，到目前为止，Tello已经成功吸引了3500万注册用户和100多万活跃团队。Atlassian说，财富500强中80%以上的公司都在“以某种方式”使用Trello。这可能低于G Suite的数亿美元，但这并不是小意思——尤其是考虑到AirTable最近报告的8万付费用户。 Trello Business class每个用户每月的起薪为12.50美元，并增加了优先级支持、通过谷歌应用程序批量添加成员的能力、域限制的邀请、批量数据导出和其他工具。Trello Enterprise——包括所有Business Class的特性以及对SSO的支持——的价格是可变的。以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：Trello limits teams on free tier to 10 boards, rolls out Enterprise automations and admin controls

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2019年03月20日
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Slack推出Block Kit，以便更轻松地构建应用程序今天，Slack推出了Block Kit工具，用于构建更具视觉吸引力的应用程序。Slack应用程序目录目前有1500多个应用程序，创建应用程序和自动机器人的Slack平台可以追溯到2015年。该公司还推出了Block Kit Builder，用于设计应用程序和测试应用程序原型。 Block Kit和Block Kit Builder的创建是为了让设计应用程序更容易，并提供更一致的用户体验。考虑到这一点，Block Kit使用5个基本块启动，包括图像容器的图像和添加交互式元素的操作，如按钮和6种类型的下拉菜单。还有一个名为Section的文本容器块、用于描述元数据的上下文容器和用于在块之间留出空间的分隔符。使用Block Kit构建的应用程序示例包括用于调度的Doodle和用于保存组织集体知识的Guru。 Block Kit于2018年5月在Slack开发者大会规范上首次发布预览版。 Slack平台总经理布莱恩•埃利奥特(Brian Elliott)去年在Spec表示:“除了这些区块本身，它还提供了垂直控制方面的灵活性:你可以决定如何堆叠组件，如何在页面上放置它们，以及对应用程序和用户群来说，什么顺序最合理。” 更多的交互元素、显示类型、Slack内的应用程序安装，以及许多其他的近期和长期计划，都在Slack平台开发者路线图(一个可以在线查看的Trello板)中列出。 Slack的一名发言人在电子邮件中告诉， Slack的1000万每日活跃用户中，有90%以上至少使用一款应用。上个月，Slack提交了文件，准备在今年晚些时候进行首次公开发行(IPO)。以上为AI翻译，内容仅供参考。原文链接：Slack launches Block Kit to make it easier to build apps

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2019年02月14日
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Trello收购了Butler——一种自动执行重复任务的工具 Trello是一个基于网络的项目管理应用程序，七年前由Fog Creek Software推出，后来由Atlassian以4.25亿美元收购，是一个强大的协作工具。其跨平台仪表板围绕板卡或数字白板的概念进行组织，其中卡片式工作流程由包含附件、待办事项、超链接、截止日期和评论等填充卡。该平台是一个高度可视化的拖放事件、具有强大的第三方Chrome扩展生态系统和称为Power-Ups的本机应用程序。更不用说通过其API与BitBucket，Google Drive，Dropbox，Salesforce，Slack等应用程序服务的集成。虽然灵活性可以说是Trello最大的优势之一，但近年来已成为其的致命弱点。例如，当你不得不日复一日地执行某些任务时，例如将旧内容存档和卡片从一个板复制到另一个板上，这些任务就变成可怕的琐事，就像单调排序和维护统一日历的单调乏味。这就是为什么企业家和开发商Oscar Triscon在2016年推出Butler。与IFTTT不同，它是一个基于规则的系统，让Trello用户使用自然语言编写例程和流程。 “当我们关注生产力和人们的工作方式时，他们会花费数小时做无意义的重复性工作。[这引起了人们对Siri Shortcuts和Zapier等工具的普及，”Trello的联合创始人兼首席执行官Michael Pryor在上周的一次采访中提到。“有一种方法可以实现这些任务的自动化，而现在有比以往更容易实现这些自动化的工具。” 上图：Butler的设置流程。图片来源：Trello Butler目前作为Power-Up提供，将在未来几个月内整合到Trello中。在上周的一次电话交谈中，Triscon说他在三年前开始构思Butler的想法，那是他开始使用Trello组织个人生活和发展后不久。早期的原型在Reddit的Trello社区中引起了关注，Triscon称人们的反应“非常积极”。 “Trello非常适合创建自己的流程，因为它不会带给你特定的工作方式，但是[它缺乏]原生自动化，”他说。“我可以看到对类似Butler这样的产品有很多需求。” Butler在这几个月里经历了快速增长。Triscon说，如今它拥有“数千”客户和“数万”活跃用户。在某种程度上，它受益于机器人流程自动化（RPA）市场的势头，该市场去年的收入超过了66亿美元。不难看出为什么——重复单调的任务造成大量的时间浪费。根据Smartsheet的数据，员工将近四分之一的时间花在重复的任务上，大约60％的人估计，如果至少有一些活动是由智能机器处理的话，他们每周可以节省六个小时或更长时间。上图：在Butler中创建命令。图片来源：Trello Butler很容易上手，但它的简洁性掩盖了它的可扩展性。它由两个核心组件组成：ButlerBot，Trello板内的自主帐户，代表用户执行任务，以及前面提到的Power-Up应用程序，它将任务触发按钮添加到Trello卡中的右侧操作列表中。它们都是从Butler的命令构建器调整的，这是一个充满自定义选项的设置菜单。触发器在发生某些事件时启动操作，如截止日期。另一方面，操作可以自动执行手动任务，例如添加清单，重命名卡以及将项目移动到电路板列。 Butler能很快完成大部分命令——Triscon说内部目标大约是30秒。此外，在人工智能（AI）的帮助下，Butler从过去三个月的Trello董事会活动中学到了自动建议候选人的自动化。 ButlerBot规则可以变得非常复杂。例如，如果所述卡缺少特定要求（如附件或待办事项列表），则可以创建一个ping相关用户并将卡弹回到列表底部的卡。PowerUp按钮的功能同样强大——在一个演示中，Triscon创建了一个将卡片移动到列表顶部并发布评论的文件，通常需要多次点击和大量打字的任务。上图：Butler执行的自动化任务。图片来源：Trello “Atlassian的使命是释放队员潜力，”Pryor说。“Butler接受了人们所做的事情，并以一种释放他们潜力的方式使他们自动化。” Trello对Butler的收购是在工作场所创业公司Coda（一种将电子表格，演示文稿，应用程序和文档融为一体的画布）推出后的一个多月，推出了Automations，这一功能同样使用户能够编写规则并执行操作。与Butler不同，Automations可以与Slack和SMS等第三方服务配合使用。随着工作流程生产力的竞争日益激烈，竞品也随之而来。11月，Airtable，一个类似Excel的可扩展电子表格创建者，具有无代码拖放界面，以11亿美元的估值获得1亿美元。 Butler有基本的电子邮件和HTTP请求功能，但Pryor表示应用程序集成在路线图上。他强调说，这只是Trello的许多自动化改进中的第一个，截至2017年9月，Trello拥有超过3500万用户。 “在现代工作场所对时间的不断要求，提高工作效率已经成为必要的技能......由于一年中一天或几周内改变小时数不是一种选择，人们必须弄清楚如何在相同的时间，”他在即将发表的博客文章中写道。“这就是Trello的用武之地，这就是为什么我们要投资为大众带来自动化的力量。Butler是Trello迈出这条道路的第一步，让每个用户都能自动化他们的Trello工作流程，以节省时间，保持井井有条，并完成更多工作。” 以上为AI翻译，内容仅供参考。相关阅读：中小团队协作工具 Trello A 轮融资 1030万美元，已从母公司 Fog Creek 中独立出来 Atlassian + Trello: changing the way teams work，Atlassian4.25亿美金收购Trello！为什么生产力工具 Trello 没能成为独角兽？原文链接：Trello acquires Butler, a tool for automating repetitive tasks

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2018年12月11日

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为什么生产力工具 Trello 没能成为独角兽？编者按：Trello的看板功能是生产力工具的样板。这个简单易用的SaaS服务一经推出就吸引了大批用户。无论从哪个方面来说，Trello都是一个成功的产品。但是它本来还可以更加成功，成为企业服务市场的下一个独角兽。那么Trello就行错失了哪些机会呢？其他的SaaS初创企业又可以从中吸取哪些教训呢？SaaS的资深从业人士Hiten Shah进行了分析。 2011年，Joel Spolsky推出了自己公司Fog Creek的新产品Trello。这款产品非常像粘上便利贴的白板，有web浏览器版和iPhone版。在Trello不需要把便利贴挪来挪去，只需要拖放卡片即可。几天之内Trello就成功抓住了131000双关注的目光。其中有22%的人注册成为用户。Trello的愿景是创建一个简单又有用的产品，可以让几乎任何人使用。它成功了，就像野火一样迅速流行起来。这也是Trello在有望成为下一个10亿美元级SaaS应用的情况下最终被迫以4.25亿美元出售给Atlassian的原因。在产品推出几个月后Spolsky曾经写过一篇博客，在那篇文章中他已经有先见之明，点出了未来面临的最大挑战：做出一款在任何时候都有用的重大水平型产品几乎是不可能实现的。你不能收费太高，因为你要跟别的可以把开发成本摊销到庞大用户群的水平产品竞争。这样的风险很高，当然回报也高。 Trello成功地开发出了这款水平产品，实现了快速增长，用户达到数千万，获得了数亿美元的收入。然而，有一件事Trello干得不好，那就是跟付费用户保持关系。 Trello太专注于首先建立免费客户群然后再考虑货币化的事情了；等到它有精力去顾忌付费订户时已经太晚了——这些人已经走了。尽管这使得Trello成为Atlassian企业生产力工具套件的完美补充，但却妨碍了公司自己进一步发展的能力。接下来我们就来谈谈Trello错失的机会，以及它本该可以去做的事情。为什么Trello被迫出售 Trello是围绕着“看板”的概念进行组织的。看板是丰田在1940年代普及的一套精益生产体系。其基本想法是每一张“卡片”都代表着一个产品、零件或者存货。当卡片在板上移动时，意味着某个东西实际上已经从供应商转移到工厂那里。其实际效果看起来是这样的： Trello刚开始做的时候，要想做到在web浏览器上创建一块白板，并且可以协作即将卡片在列表中拖放，这的确是个技术挑战。当时很多其他的SaaS工具都是一个大的数据库然后在此基础上添加可视化界面（比如Salesforce的）。这基本上就建立了一个将数据按照销售线索、客户或者任务组织的架构。 Trello却是从另一个方向实现的。其产品愿景是把一切都剥离然后围绕着看板卡片可视化的思路去做产品。为了让这个想法可行，Trello实现了一个非常前沿的技术栈。单页面web app基本上就是充当了一个壳，在不到半秒钟的时间内把不到250kb的所有数据从服务器端抽取出来。当用户首次访问时，他们还会将该页面缓存起来，这样Trello加载甚至还会更快。他们基于Node来搭建自己的服务器，并且用MongoDB来存储数据，这样web app的加载就可以很快。每次用户拖动卡片到新列表或者改变看板的条目时，Trello都会将数据推送到其他所有的浏览器。其结果是惊人的简单。你通过拖放卡片改变看板，而这种变化会反映到其他所有地方。在当时所有这些做法都是新的，这给了Trello很富裕的runway。但到了2016年的时候，做一个像Trello那样漂亮的响应式web app已经不是太难了，然后你会看到到处都是看板。 2016年9月GitHub作出了看板图： 2016年11月Asana发布看板图： 2016年11月Airtable推出看板图 Trello最大的竞争对手之一，Asana的联合创始人Justin Rosenstein说：“我们绝对要感谢Trello。显然他们的产品在引领这股潮流方面做了很好的工作。”但Justin同样不愿对抄袭Trello看板功能的行为道歉：“我们把Trello看成是功能，不是产品。” 如果看起来像“记录系统”应用（公司真相的唯一来源）的话，Trello也许可能会成为10亿美元级的企业。想象一下，如果你不仅可以用Trello来跟踪营销渠道，而且还可以将信息从营销看板转移到销售管道和产品路线图的话会怎样。这样一来就不是每个团队拥有独立的Trello看板，而是整个公司有一块大的看板。 Trello从未变成这样的“记录系统”。它只是一种强烈的视觉隐喻，最后落得被竞争对手纷纷抄袭的地步。看板图最后变成了的确很酷的UX功能，但复制起来并不难。在SaaS这个行当里面，第一个做或者点子最好并不能保证你获胜。要想取胜唯有不断地用更好的方式解决问题。如果你做出了极其流行或者成功的功能，竞争对手会偷学的。 Trello本来可以加倍下注对个人消费者进行向上销售，吸引他们加入付费计划。他们本来可以专注于为SMB客户开发功能。或者他们本来可以更快地扩张到企业板块。上述三件事情但凡他们做到了一点都可以站上10亿美元以上的估值。下面我们就来谈谈这每一条路Trello本来可以怎么走，先从消费者套餐说起。 #1）Trello的货币化动作不够快用针对消费者的免费增值模式打造10亿美元+公司是有可能的。2013年，Dropbox凭借着推出6年后2亿用户2亿美元的收入拿到了80亿美元的估值。这时候Dropbox甚至还没有推出自己的商业套餐——该公司的收入主要来自对免费用户每月10美元的向上销售。在推出3年后，Trello的用户增长势头已经突破Dropbox的水平，2015年已经到了1000万的规模（Dropbox推出3年后才400万用户）。但Trello向免费用户增销付费套餐“Trello Gold”时却遇到了很大的困难。 2013年宣布推出Trello Gold的那篇博客聚焦了用户应该每个月付费5美元的三大理由：定制化的看板背景每张卡片可提供250MB的附件（免费是10MB）贴纸和定制emoji 虽然大家都很喜欢emoji，但光凭这个就想让大家为软件付钱，这样的理由是不够充分的。Dropbox的免费套餐就提供了2GB的空间。而付费套餐可提供2TB的空间——是免费版的50倍。 Trello的价值定位要比Dropbox更难确定，这正是为什么Trello应该尽早找出哪些功能个人消费者愿意付费的原因。解决方案：深入钻研免费增值用例相反，Trello专注于做人人都可以使用的免费增值、水平型产品，并且选择随后再想办法货币化。 Trello不应该把精力集中在做一款人人都可用的广范围产品，而应该从一开始就更深入的挖掘自己的用例，看看为什么大家要注册，他们用产品是拿来干什么的，大家发现产品有价值愿意付钱的地方在哪里。如果你的产品应用范畴很广的话，首先要深入挖掘所有不同的用例：是不是有竞争对手也能做这个——或者现在就已经在做住了？使用这个用例的人的收入潜能如何？通过围绕着你的客户群以及竞争对手的客户进行调研，你可以将有着最高生命周期价值的用例细分出来。假设Trello找到了自己免费增值用户群的最佳用例，比如说是律师、房地产经纪以及设计师。他们也许已经了解到尽管设计师希望在自己的Trello看板能访问日程安排，但律师就希望看板是只读的，这样就可以分享给客户了。这些都是Trello已经纳入商业套餐里面的功能，但并没有在营销里面予以强调，因为他们想要保持产品范围广的特点。但Trello本来可以做独立的登录页来重定向免费客户，根据其特殊用例需求对这群人向上销售付费套餐的。当你有了一个范围广的产品时，针对产品深入挖掘个体用例就显得尤其重要，因为这让你可以针对那些垂直方向开发特殊功能。如果你不希望基于免费增值产品做大你的业务，你还有别的选项——你可以向上围绕着SMB去商业化。 #2）Trello的产品对SMB的黏性不够哪怕没有真正有价值的消费者业务，Trello本来仍然可以成为SaaS的默认工作流工具，如果他们在SMB市场加大投入的话。问题是Trello一直都没有把自己摆在公司工作流足够中心的位置来说明按坐席付费是合理的。 Trello推出的第一个付费套餐是2013年针对中小企业的Business Class。其收费标准是每家组织每年200美元，随后又改成了更为传统的按坐席数的SaaS定价模式。 10美元每用户/月（按年收费）的Trello Business Class可享受：跨看板的无限制集成额外协作功能只读视图以及隐私设置当Drift的联合创始人David Cancel把公司的年度账单放到幻灯片上面时，整个团队都对1700美元的年费用给震惊到了。就像David所说那样：“只有少数几个人每天都用Trello。但与此同时我们却要按照纳入付费套餐的人数进行收费。所以很显然我们支付的价格和得到的价值之间是脱节的。” 于是David把直接团队从付费套餐降格到免费套餐。在《福布斯》的一篇文章中，Trello CEO Michael Pryor说：“我不希望大家每天都在Trello上面耗10个小时，我们不卖广告所以我们不希望像社交媒体平台那样吸走你更多的时间。” 没问题。当你在按坐席对SMB收费时，你不必围绕着让用户登录更多来对策品进行优化。但你得想点其他的办法来证明整个公司付费给你产品的价值。那Trello都干了什么呢？解决方案：针对SMB进行更好的集成 Trello本来可以通过确保自己跟其他工具深度集成以至于团队无法舍弃来做出更具粘性的产品。想象一下你可以在Trello里面打开和关闭GitHub GitHub issues。如果你所有的Salesforce销售线索都能在Trello看板里面根据你在Salesforce内部所做的事情自动打开关闭呢？Trello本来可以成为公司使用的所有其他工具的仪表盘——这个东西的价值可就要高得多了。但Trello的主要功能却被山寨了。在被问到有关开发可视化管理issues的看板方面的问题时，GitHub的产品工程副总裁解释说：“每个人都希望有这个功能，他们都在问为什么我们不提供。”于是GitHub就做了。如果你正在开发类似Trello的水平型SaaS应用，请按照集成来细分你的用户：大家在使用哪些API集成？有多少数据流入本产品，流出又有多少？这可以给你的产品用例类型提供又一个有价值的视角。如果有很多数据从你的产品流出到其他产品的话，这就是竞争正在白热化的迹象。通过做出更好的集成以及新的产品功能，你可以先发制人，防止竞争对手涉足你的地盘。 SaaS SMB市场的竞争是非常激烈的，企业从一个解决方案切换到另一个解决方案是前所未有的容易。你要么得以策略致胜，要么就得通过向上进入企业市场来培养持久力。 #3）Trello不是针对企业开发的瞄准企业市场向上进攻也是SaaS一条被证明行得通的模式。Slack靠Enterprise Grid的推出来做这件事。Trello本来可以通过做一样的事情：更快地进入企业市场来做成10亿美元+的业务。 Trello推出企业销售战略不到1年之后，这家公司就达到了ARR 1000万美元的里程碑。在一次接受采访中，Trello的销售VP Kristen Habacht说Trello采取的是相当基础的登陆再拓展（land-and-expand）的企业销售策略：对于我们的企业团队我们会看看那些Trello用户数很高的客户。我们很多的外拨销售策略都是找到那些账号然后说：“嘿，你有2000+的人在用Trello，我们可以跟谁来谈谈这个？” 1000万美元的ARR可不是小数目。Trello企业销售策略的问题是它只建立在公司已经有人使用Trello这一事实的基础上的。一家公司的销售、营销以及产品团队可能每一个都会使用不同的Trello看板。但是把整个公司围绕着Trello组织起来就更难了。解决方案：成为企业的记录系统 Trello本来应该向自己提出这个问题：“我们如何跟大型公司使用的高端系统进行集成，从而让我们成为他们工作流不可或缺的核心部分呢？” 办法之一是采取Slack的策略。随着Slack的发展，这家公司高度专注于如何从个人到团队乃至于公司的传播——就像野火一样蔓延。 Slack发现面临的一大挑战是，不想销售CRM或者营销分析工具，小型团队几乎每个人对于生产力工具都有否决权。于是Slack用了6个月的时间来进行私测，从一开始就观察客户群并围绕着内部沟通工具的需求来教育他们。他们以组织内部2000消息发送量这个北极星指标为核心，优化了自己的用户引导流程，现在那批公司当中有93%仍然在使用Slack。 Salck企业产品背后的愿景是让组织利用Slack“多多少少建立任何类型的结构”。就功能而言，对于企业来说Slack是一款不同的产品。公司内部团队可以执行组织到“工作区”然后按照组织架构来建立部门。因为Slack如此专注于找出自身产品如何以及为什么要从小团队传播到部门、大型组织，所以能够用Enterprise Grid为企业找准关键问题并予以解决。大型企业热爱灵活性和可配置性。就像Slack一样，Trello本来可以通过让大型组织将Trello配置到自己的组织图里面来在企业市场找到一席之地。Trello的优势是它已经是一款极其全能且易用的产品。通过给公司提供跨部门结构，Trello也许可以充当将公司凝聚在一起的连接纽带。祝贺你，Trello 当然了，后见之明就是20/20。尽管这篇文章大部分的篇幅谈的都是Trello错失的机遇，但不应忽视的是做出超过1000万美元的SaaS业务就是相当大的成就了，更不用说价值4.25亿美元的了。 Trello和Fog Creek的团队为Trello自掏腰包。Trello自从推出那一刻起就是一个巨大的成功。团队在2年的时间内就把用户做到了50万，并且在4年内发展到475万——而且还没有融过一分钱。他们开发出了一款令人惊叹的产品，远远领先于时代。它简单、优雅并且易用。去年，我曾经发过一条推特： B2B产品内的“Boards”已经变成相当于B2C产品的“feeds”一样的东西这是Trello对SaaS产生的影响，从GitHub到Jira，你到处都可以看到它的身影。但如果你想打造的是下一个10亿美元+的SaaS应用的话，你必须记住要不断演变。不要围绕着竞争对手可以抽走的单一功能去建设。相反，你要把那个单一功能深深植入到所有其他产品里面，让任何人山寨都失去了意义。最重要的是，你需要尽早深入了解你的客户是谁，因为这样你才能知道产品该做什么，下一步该怎么走。进行这种调研以及艰苦工作是保持产品市场地位的唯一办法。原文链接：https://blog.usejournal.com/why-trello-failed-to-build-a-1-billion-business-e1579511d5dc 编译组出品。编辑：郝鹏程。本文翻译自 blog.usejournal.com，原文链接。如若转载请注明出处。

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2017年10月17日
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这家连销售都不要的公司为什么要砸4.25亿美元收购一家小公司？最近几天大家都被微信小程序给刷屏了，以至于昨天爆出的一则4.25亿美元的收购案也没什么泛起什么涟漪。我说的是前年上市的澳洲SaaS公司Atlassian对项目管理/团队协作工具Trello的收购。作为一家很注重控制开支的公司，为什么Atlassian舍得砸这么多钱在小小的Trello身上呢？成立于2002年的Atlassian是一家稳扎稳打的面向企业提供项目管理服务的SasS公司。该公司专门开发软件工具，帮助企业工作人员协同工作，让企业员工在任何地方都能随意存储并访问文件。旗下产品包括团队工作计划和项目管理软件 JIRA，企业知识管理与协同软件Confluence，类似 Slack 的内部聊天/协作HipChat、代码库管理Bitbucket以及以及JIRA 服务台等。在经营14年之后，Atlassian成功于2015年上市，被誉为当年最成功的技术IPO之一。股票在上市首日即上涨了32%，市值达57.8亿美元。 Atlassian是飞轮型SaaS公司的最佳代表之一。它的销售效率极佳，与一般SaaS公司前几年往往将一半以上的收入用于营销方面，但上市当年上半年Atlassian在市场营销上花费为6790万美元，只占总收入（3.195亿美元）的21%。其奥秘是没有销售队伍，依靠口碑宣传和病毒式营销。所以在这种成本控制下，Atlassian的盈利水平很高。当然Trello也是非常优秀的团队协作工具，其看板式的任务管理现在已经被很多的项目管理软件效仿。这款由著名软件工程师 Joel Spolsky开发的团队协作平台，当年（2011年）在TechCrunch Disrupt大会上正式发布在不到3小时的时间内，就已经积累了5000多用户。而现在Trello的用户数已经超过了1900万，日活用户已超 100 万。在项目管理工具评测网站Project Management Zone的三个细分排名当中，Trello上榜了其中两个。在项目规划工具排名中，Trello位列第4（前3为微软Project、Atlassian的JIRA以及办公套件Zoho）；在项目协作工具排名中，Trello位列第三（其它4个依次为微软SharePoint、G Suite、Basecamp以及IBM Notes）。以Trello的小身躯能够跟微软、Google、IBM等巨头挤到一起，这样的成绩的确不错了。当然，Atlassian的JIRA也相当不错，在Project Management Zone的所有3个细分排名中也挤进了两个排行榜，分别是项目规划类排名第三以及问题管理工具类排名第二。JIRA和Trello无论在客户或者功能方面都没有太多的重叠，在收购了Trello之后，Atlassian在项目管理这一类别的解决方案将变得更加完整，这无疑会提高它在企业客户当中的竞争力。当然，也许有人会质疑Trello虽然不错但是它真的值4.25亿美元吗？451 Research 的分析师Melissa Incera认为我们应该向前看。按照这家机构的预测，商业沟通与协作软件市场的规模将会从2016年的150亿美元增长到2020年的280亿美元。再加上Trello优异的增长速率以及双方共同的早日实现1亿月活用户的目标,这个价格在今后也许并不算太高。反过来，对Trello的高价收购正好为资本效率提供了一个很好的研究案例。到目前为止，Trello的融资额仅为1000万美元左右而且仅进行过一轮融资，但他们就靠着这点钱把团队很快发展到了100人以上，用户群扩展到1900万。其商业模式为三级的免费增值模式，企业规模越大收费越高。从VC的角度测算的话，Trello在不到3年的时间内就为投资者创造了8.5倍（而且大部分都是现金形式）的退出，这样的内部收益率可谓很高了。相对于Asana、Wunderlist等同类产品，Trello的资本效率非常高效。 Trello的产品特点也值得很多同行借鉴。或者说，它的一些做法已经成为主流。首先是Trello的跨平台结构，似乎它一开始采取的是web优先，移动响应式的跨平台支持，然后再发布iOS版。此外，Trello类似Pinterest式的看板交互模式在移动端看起来就像一张张卡片，非常适合展示。最后，Trello团队还悄悄地集成了很多存储和业务流程方面的东西到服务里面，通过免费提供部分集成来吸引用户，再对额外的一些进行收费，这也是很聪明的做法。虽然Trello的集成没有Slack那么多，但是已经足以让客户满意，再说集成数量多未必个个都有用的。此外，这桩收购也体现了IT消费化的趋势。跟Slack、Asana、Wunderlist等成功的面向专业消费者设计的产品一样，Trello的设计既提供了轻量级的用户体验，又提供了足够的基础设施和能力，使得大型团队可以跨众多平台进行协作。Trello给人的感觉纯粹就像是一款消费者产品，尽管Google、Facebook等也在做这方面的尝试，但前者要做得好得多、干净得多。收购案反映出来的最后一个趋势是企业SaaS的并购整合在加强。这些年来，我们目睹了企业SaaS的各种并购案的发生。这其中既有像Salesforce这样的巨头不断地鲸吞新产品，也有一些私募股权打次购买市值不大的上市公司。这些都反映出大型公司面临着越来越大的扩张压力。像Slack、Facebook @ Work或者 Microsoft Teams这样的协作产品要么在不断壮大，要么似乎有着无限的资金支持，在这种情况下，类似Atlassian这样的新晋既有者需要不断储备实力、做好长期斗争的准备。选择有潜力的初创企业是一举两得的做法（既消灭一个潜在对手又增强了自己的实力，这个价格也许也有先下手为强的意思）。著名VC Fred Wilson前几天就预测了这一点：在传统企业软件公司（如Oracle）、成功SaaS公司（如Workday）以及私募股权机构三股势力都在寻求增加额外业务线以及提高经常性订购收入流的作用下，SaaS板块将会继续整合。来源：36氪，作者：boxi，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5061693.html

Trello
2017年01月11日
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Atlassian + Trello: changing the way teams work，Atlassian4.25亿美金收购Trello！本次交易绝大多数以现金(3.6亿美元)交易,剩余的用以支付限制的股票和期权。此次收购预计将在2017年3月31日之前完成。 When we founded Atlassian 15 years ago, it seemed obvious to us that software could help teams work better together. But in those days most software companies were focused on developing for personal productivity. We felt that using tools designed for individuals to accomplish teamwork is a bit like using scissors to mow your lawn. You can do it, but it’s a lot harder than it needs to be. That’s why we focused on building for teams from day one. Fast forward to today and there are still surprisingly few companies building software for teams. One company that has had breakout success is Trello. Over the past five years, Trello has grown to over 19 million registered users by solving an important problem: capturing and adding structure to fluid, fast-forming work. Trello’s pioneering use of an intuitive visual system has been embraced by all kinds of teams to do everything from managing marketing campaigns to tracking action items from team meetings. Organizations in nearly every country and as varied as the Red Cross and Google have adopted Trello to get work done. Today, I am thrilled to announce that we have entered into an agreement to acquire Trello and add their amazing product to our growing family. Choosing the right tool for your team Atlassian’s mission is to unleash the potential in every team. That’s a big mission. In Trello we found a group that is as dedicated to helping teams get stuff done as we are. In fact, we have identical milestones towards achieving our missions: for our tools to be used by 100M people. Atlassian tools are built to help all teams organize, discuss and complete their work. By adding Trello to the Atlassian family, we’re giving teams more choice in the tools they use to support the way that they want to work. Trello will become an important part of the Atlassian portfolio, offering a fun new way for teams to organize the often messy range of information that feeds into great teamwork. Its card system is intuitive, easy to use, and instantly familiar, which has made it extremely popular with teams across marketing, legal, HR, sales and beyond. One of Trello’s strengths is its flexibility. You control how the board looks and operates so you can mold it to how your team works, and track progress in stages that reflect your processes. You can take this flexibility a step further by integrating the tools you already use with Trello as Power-Ups that extend the functionality of the boards to meet your team’s unique needs. The JIRA family of products will continue providing purpose-built experiences such as JIRA Software, the #1 tool for agile software teams; JIRA Service desk, a beautifully simple service desk solution for IT and business teams; and JIRA Core for project and process management. JIRA tools excel at work that benefits from a well-defined, traceable, and repeatable process, whilst Confluence is great for teams creating and collaborating on documents and rich content. Trello perfectly fills a gap between the structured workflows of JIRA and the free-form collaboration of Confluence and will give teams the option to find the right Atlassian tool for the type of work they need to complete. Keep an eye out for integrations between these products in the near future. What happens now We’re thrilled to welcome the talented Trello team to Atlassian and look forward to working with them to change the way teams work together. Deep investments in R&D have long been a cornerstone of Atlassian’s business and we will continue that tradition with Trello. If you currently use Trello as either a free or paid user, you can rest assured that we will continue to offer Trello as a standalone service. We’ll be working with their product team to help them accelerate development efforts. If you are an Atlassian user, I encourage you to set up an account on Trello and check out how it might work for your team. Teams have always been the critical element of successful organizations. We’re excited about the opportunities that lie ahead in unleashing the potential of every team.

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2017年01月10日
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中小团队协作工具 Trello A 轮融资 1030万美元，已从母公司 Fog Creek 中独立出来中小团队协作工具Trello 近日宣布获得 1030 万美元 A 轮融资，估值未知，据悉该轮由 Index Ventures 和 Spark Capital 领投，Spark 投资人 Gijan Sabet 将加入 Trello 董事会。 Trello 团队在其官方博客中说：为了让 Trello 未来有更好的发展，Trello 将从母公司 Fog Creek Software 独立出来，成为独立的公司 Trello Inc., ，新的投资也会只用于 Trello 的发展。独立出来之后，Fog Creek 公司将继续打造旗下 FogBugz 和 Kiln 这两款产品，Fog Creek 联合创始人 Micheal Pryor 将担任 Trello 新的 CEO。截至目前, Trello 注册用户已达到 460 万，月活用户为 100 万。同时，联合创始人 Joel Spolsky 也表示：目前团队并不缺钱，但为了 Trello 更加快速的发展，新资金的注入也会帮助 Trello 更快的实现团队所设想的功能，同时打造市场和销售团队，完成快速扩张。 [36氪原创文章，作者: 果子]

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2014年07月28日