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一起聊聊Chatbot: 使用聊天机器人提升HR工作的7种方法
注：AI实现在人力资源管理中的方法和途径有很多，其中Chatbot是一个连接器，连接user 和 复杂系统的便捷工具。在未来会越来越成熟和受到重视，也会成为行业产品的标配，虽然前路坎坷。
招聘人员被过多的空缺职位所淹没。候选人对他们认为太慢的招聘流程感到沮丧。那么聊天机器人如何帮助您的人力资源团队？本周开始，我最感兴趣的一个会议和主题是人力资源和招聘的聊天机器人的主题。
聊天机器人作为人力资源和招聘工具
首先，让我们定义聊天机器人是什么。来自SHRM：这是一个可以通过文本或语音模拟对话的计算机程序。Chatbots由人工智能（AI）驱动，配备机器学习，可以与人类互动，并且每次互动都变得越来越灵活。你很熟悉像亚马逊的Alexa，Apple的Siri和微软的Cortana这样的机器人助手。如果您曾与其中一个工具进行过互动，那么您就是在与聊天机器人进行交互。
这些工具可以为招聘专业人员提供招聘流程中常见的人工互动 - 接收简历或申请，设置面试时间，进行面试，提供报价，接受可接受的报价以及开始入职流程。简而言之，聊天机器人可以节省时间，加快招聘流程并吸引更多候选人。聊天机器人可以通过七种方式帮助人力资源和招聘，并腾出时间专注于高接触任务。
在人力资源和招聘中使用聊天机器人的7种方法
（1）预约安排。聊天机器人可以让候选人安排电话或面对面的会议（如优面宝）。冗长的面试安排过程会损害您的雇主品牌。这也可能意味着你错过了最好的候选人，因为他们厌倦了等待并接受你的竞争对手的工作。使用日历同步的聊天机器人，候选人可以通过聊天机器人预订他们的访谈。使用日历同步，它可以访问面试小组成员的日历。这意味着访谈将根据他们的实时可用性进行预订。这可以防止双重预订或不得不重新安排，因为不是每个人都在约定的时间免费。
（2）客户服务。对候选人和员工都有。候选人经常提出问题。员工每个月花费数小时搜索基本的公司相关信息。Chatbots可以快速获得他们正在寻找的答案，改善您的候选人体验并提高员工的工作效率和满意度。
聊天机器人尤其适合千禧一代，因为这个群体在很大程度上依赖于移动消息平台和新技术来保持联系。Chatbots对于远程工作且没有面对面访问HR的370万员工也非常有用。因此，由于更好，更快，更容易的沟通形式，将保留更多的人才。
（3）候选人筛选。聊天机器人不仅可以获得潜在的员工信息，还可以进行快速的背景调查，从而有助于筛选过程。即时答案可以延长潜在申请人的时间，因为他们提供即时回复，让潜在的申请人感兴趣。结果，实际完成应用程序的数量将会增加。
通过聊天机器人向潜在申请人提供的答案通常非常准确和完整。这种高准确率可以减少对后续问题的需求。如果没有任何其他问题，这将加快申请人决定是否申请。高准确率是可能的，因为招聘问题通常涵盖非常狭窄的范围，并且大多数问题都很容易预测。因此，您不需要先进的人工智能技术就您的工作和公司提供满意的答案。
（4）入职。当雇用新员工时，入职流程往往是可重复的，新员工提出的许多问题都是可预测的。这同样适用于新员工培训过程的许多部分。
位于波士顿的一家名为Talla的创业公司开发了聊天机器人，旨在帮助新员工加快速度并提高工作效率。该公司正在使用先进的机器学习和自然语言处理技术，以创建比普通机器人更智能的软件。Talla推出了一个原型机器人，用于管理工作场所通信平台Slack上的待办事项列表。到目前为止，已有大约600家公司将聊天机器人添加到他们的Slack频道并正在使用它。
（5）福利登记。一些大型人力资源软件提供商已经在尝试将聊天机器人作为一个新的员工界面，允许他们选择福利，401（k）选项，并注册各种公司计划（如健身房会员或午餐选项）。
人力资源的聊天机器人不会一次性记住所有内容，而是实时回答问题，从而加快员工的决策速度。人力资源团队的聊天机器人创建了一种有效的方法来回答关键问题，例如“我们何时获得报酬？”或“我如何切换牙科医疗服务提供者？”
（6）员工沟通。像Overstock.com这样的公司正在为其客户服务员工使用AI聊天机器人。Overstock的聊天机器人被称为“Mila”。除了生病聊天之外，员工还可以使用Mila安排休假，检查他们的日程安排，以及执行过去需要拨打电话或发送电子邮件的各种其他任务。现在公司可以更快地填写时间表并更换工人，最终节省资金。
微软为名为ADbot的员工提供了一个聊天机器人，可以搜索公司目录以获取信息。该公司还致力于在其内部网络上构建机器人，因此员工可以向数字助理询问简单的问题，例如在咖啡馆吃午餐。
（7）培训和发展。使用聊天机器人进行培训是有效的，因为它提供了员工更多的互动参与，而不是坐在标准的培训视频或观看powerpoint演示。
从使用聊天机器人作为生产力工具到使用聊天机器人促进员工学习和发展的演变是很自然的，因为好的聊天机器人可以像朋友和同事一样与学习者交流。学习者不会忽视来自亲朋好友的消息，如果聊天机器人聪明，友好并且为他们的一天增加价值，他们可能不会忽略聊天机器人的消息。
从哪里开始聊天机器人
拥有一个每天提供数百个答案的聊天机器人意味着招聘人员不必写出答案或从潜在申请人那里接听尽可能多的电话。因此，聊天机器人可以腾出宝贵的招聘人员时间来完成更重要的任务。
如果您已经拥有数据来训练机器人，例如公司知识库，员工培训文档，内部服务票据记录和常见问题解答等，那么开始使用聊天机器人是一个简单的过程。获取这些必需品文档并将其与其中一个聊天机器人解决方案配对，您可以立即开始使用。
在决定开始使用人力资源机器人时，考虑围绕信息安全，法律边界，可扩展性和审计日志记录的挑战非常重要。必须考虑的福利登记存在隐私问题，以及候选人数据保护。然后是员工采用的挑战。虽然千禧一代在使用聊天机器人时非常舒服，但是习惯于与人力资源代表进行面对面会谈的员工可能会有些犹豫不决。我们建议逐步推出聊天机器人技术。
作者：Jessica Miller-Merrell
来自AI翻译，仅供传递信息。
原文：7 Ways to Use Chat Bots to Elevate #HR
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2018中国人力资源科技年度论坛在北京金茂万丽酒店成功举办，超过千人莅临现场，共话人力资源科技未来趋势
2018年10月17日，由中国人力资源科技HRTechChina主办的2018中国人力资源科技年度论坛·北京站在北京金茂万丽酒店盛大开幕！
本次论坛阵容强大，全国各地知名企业人力资源高管和行业领袖科技达人汇聚一堂，共同呈现数场高水准的主题演讲，更有思维碰撞的高端对话环节，引起现场千名人力资源科技同行的热烈反响！
论坛集结国内外领先的人力资源服务机构，现场展示了人力资源科技最新产品和解决方案，并与在场1500位企业CEO、CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家共同见证科技为人力资源管理赋能！
此外，论坛还为人力资源科技领域的优秀企业和组织颁发了2018数字人力资源科技奖（Digital HRTech Awards 2018）,以此感谢这些富有远见卓识的人力资源领域内的佼佼者，感谢他们为人力资源数字化管理所提供的便捷有效的支持！
同时，本次论坛受到多家行业知名人力资源科技服务商与机构的大力支持，它们分别是：THE BEST RUN SAP、SAP SuccessFactors、易路软件、中国平安HR-X、云问科技、专伟绩腾、盖雅工场、肯耐珂萨、平安养老保险、乐才、谷露、Lumesse、智思云、仁云、e成、CareerOn、赏仕JobsRnR、计蒜学院、优面宝、互动吧。
计蒜学院首席运营官杨斌受邀作为主持嘉宾为本场论坛开场。
首先演讲的嘉宾是HRTech China首席顾问Gawain，他以《2019全球人力资源科技发展趋势》为主题发表演讲。在演讲中，Gawain提到新的技术层出不穷，但对人力资源的挑战核心仍然是效率，中国的人力资源科技大部分还是在解决一些效率性的问题。Gawain注意到自今年起AI数字化已经进入到应用的场景，人力资源服务和系统已经进入到使用AI来帮助我们快速迭代产品和用户体验初级阶段。
易路软件CEO王天扬发表《薪社税福——迎接税改，易路随行》演讲。科技出身的王天扬自2014年成立了易路软件起就一直关注于如何把科技用在企业人力资源的领域，并于2019年成立了研究院。在薪社税福等问题上，王天扬表示希望能为大家打造一个智能的、内部与外部的大数据相联系的平台，借此能更好地帮助人力资源部门做好精算和分析。
接下来，百度HRSDC负责人王崇良在论坛上发表《如何打造智慧HR助力业务转型》主题演讲。王崇良表示，通过人工智能协助人力资源部门可以达到一种理想工作状态：事务性的工作只占人类工作的20%，而剩余60%的时间用于做更多决策层面的事务，比如客户服务；此外利用HRBD协助高管，做战略性的保驾护航。
在三位嘉宾精彩绝伦的主题演讲之后，主办方特别邀请CareerOn的创始人CEO李健为大家带来了10分钟的HRTech Pitch环节！
秣马厉兵，砥砺前行！上半场论坛迎来了最激动人心的时刻！为了表彰在人力资源数字化领域做出突出贡献和卓越成效的企业、机构及锐意创新的数字化产品，HRTechChina特别发起数字人力资源科技奖（Digital HRTech Awards 2018）评选颁奖活动。
获得企业最佳实践奖的有（排名不分先后）：北京京东世纪贸易有限公司、天合光能股份有限公司、宜信、中国联合网络通信有限公司上海市分公司、蒂森克虏伯电梯（中国）、上汽大众汽车有限公司、仲利国际租赁、施耐德电气（中国）有限公司、海尔集团、阿特斯阳光电力集团有限公司、中国民生银行、平安科技（深圳）有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司
获得机构奖的有（排名不分先后）：图谱天下（北京）科技有限公司、上海外服（集团）有限公司、上海易路软件有限公司、上海肯耐珂萨人力资源科技股份有限公司、深圳市理才网信息技术有限公司、平安养老保险股份有限公司、乐才（北京）科技有限公司、苏州盖雅信息技术有限公司、思爱普（中国）有限公司
获得产品奖的有（排名不分先后）：智思云、乐沐思上海（软件）有限公司、BELLO智能招聘、上海谷露软件有限公司、析源数据科技（北京）有限公司、云问机器人、专伟绩腾信息技术（上海）有限公司、克罗诺思软件（北京）有限公司、平安集团智能HR实验室 HR -X、SAP SuccessFactors
为以上获奖企业机构和产品送上真诚祝贺！
在一片欢呼喝彩声中，高端对话环节深度展开！现场嘉宾围绕《HRTech在中国——从投资人和机构角度看HR科技在企业应用趋势》话题各抒己见！在主持嘉宾、康得新集团人力资源中心人力资源总监周舟的引导下，百度HRSDC负责人王崇良、真成投资管理合伙人李剑威、易路软件CEO王天扬、AA投资管理合伙人刘扬以及HRTechChina首席顾问Gawain为大家带来了一场精彩纷呈的主题讨论，他们以投资人和机构的眼光对人力资源前瞻性话题进行多角度的深度讨论。
短暂的小憩过后，论坛下半场分两个会场同时进行！
SAP DHR分会场首先迎来了第一位主讲嘉宾，她是SAP 大中华区SuccessFactors业务拓展侯雨菲，在她的《SAP SuccessFactors 助力客户掌控⼈力资源管理全局》的主题演讲中，她通过分享自己在意大利旅游的体验——根据场景需求把线下信息直接推送到线上，联系到HR数字化的转型，详细讲解了SAP SuccessFactors的一体化、全民参与和灵活部署等特点。
接下来，SAP全球化团队HCM模块开发经理钱彬为大家带来《科技赋能智慧企业人力资源管理》演讲。通过展示智能HR协助人力资源管理的几个日常案例，钱彬总结道：“智慧HR需要的是一个高度集成套件，需要是智能化的技术，还有云平台作为强调的基石。从这三个方面考虑就是以人为本，用户体验。”
紧随其后来自阿特斯阳光电力集团的人力资源高级总监李佑颐，在《科技引领阿特斯光伏HR变革》分享了他的观点。“HR作为一个业务伙伴，一个未来的业务，驾驭业务的角色，必须面向管理、面向团队业务进行转型。”因此，一个HR系统的搭建对于业务的完成至关重要。
休息片刻后，SAP 云平台业务拓展总监刘宏江发表了他的演讲《千人千面 SAP云平台助力SAP SuccessFactors 个性化开发与扩展》。他认为HR产品和云服务不仅要满足共性的需求，还要进行个性化产品和服务的开发，利用科技做平台创新。
最后IBM全球企业咨询服务部企业应用SAP SuccessFactors解决方案负责人张军带来了精彩的压轴，在演讲《IBM在Digital HR时代的创新分享》中，他为大家展示了未来云化和智能化的阶段趋势图，分享自己的经验体会并生动演示了SAP的解决方案。
HRTech 分会场则由云问科技联合创始⼈茆传羽为大家首先带了精彩的演讲。在《Chatbot助HR工作高效轻松》中，茆传羽表示随着人工智能变得越来越强大，人力资源聊天机器人正在重新定义企业员工的体验。 HR Chatbot将简化和解答人力资源流程问题，包括对招聘入职常见问题解答、员工培训、员工福利、年度审核等。
盖雅 SaaS解决方案总监李品伟在其发表的主题演讲《下⼀代劳动力管理的数字化转型》中提供了最新观点。随着劳动力市场巨大的变革推进，劳动力成本持续上涨、人口老龄化和劳动力更新换代等问题凸显，人力资源数字化转型势在必行。
紧接着专伟绩腾首席顾问陈德金就《OKR-战略落地与创新生产力》发表演讲，他表示：任何目标都应该考虑时间的限定，不但要确定最终目标的完成时间， 还要设立多个小时间段上的 “时间里程碑”，以便进行工作进度的监控，与此同时，流程环节中的创新不可忽视。
短暂的互动交流之后，HRTech 分会场进入到“大咖来了”环节。
来自平安集团智能HR实验室⾼级总监李想为大家分享他的主题演讲《智慧HR时代已来》，他为大家展示了智能HR的应用场景，他表示智能HR作为人力资源管理专家们的工作助手，能够有效协助招聘等人事业务快速完成。
最后一位重量级演讲嘉宾是凤凰网副总裁李琳，她在《HRTech的世界已经改变，HR准备好了吗？》演讲中为大家敲响警钟，并展示了AR与VR等新兴科技手段在人力资源管理中的应用实践。
此次论坛集结全球及中国领先人力资源咨询公司、服务机构，他们结合自身的企业实践案例，以独特的视角分享人力资源管理的最新认知和深刻思考，探讨人力资源管理的未来发展趋势，与在场人员倾情分享自己的管理实践和深刻思考！呈现了一场又一场的知识盛宴！
未来的人力资源将更加专业化、技术化和智能化，人力资源管理者们要善用“未来思维”将管理和数字智能相结合，创造出由未来导向的更具个性化的人力资源技术服务。道路漫漫，中国人力资源科技的发展需要全体人力资源科技从业者们的共同努力！
最后，再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴、参会嘉宾和志愿者们！中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴，也真诚地期待在下一次论坛中与各位相聚！
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2018年度中国人力资源科技论坛（深圳站）成功举办 1200+优秀企业HR科技达人相聚一堂 共襄盛会！
2018年9月7日，中国人力资源科技年度论坛深圳站在金茂深圳JW万豪酒店隆重举办。本次论坛由HRTech China主办，论坛聚焦人力资源科技发展趋势和实践，致力推动中国人力资源科技进步发展，探索在数字化、智能化的改革下人力资源科技前进之路。
此次论坛汇聚了超过1200位来自全国各地知名企业HR科技同仁，更有二十位行业资深管理人士亲临现场分享HR Tech最前沿的话题！
同时，本次论坛受到多家行业知名人力资源科技服务商与机构的大力支持，它们分别是：THE BEST RUN SAP、SAP SuccessFactors、理才网、金蝶、美云智数、图谱、CDP、明基逐鹿、智思云、CareerOn、e成科技、i背调、盖雅工场、优面宝、计蒜学院、仁云。
计蒜学院首席运营官杨斌受邀作为主持嘉宾为论坛开场。
首先演讲的嘉宾是HRTech China首席顾问Gawain，他以《全球人力资源科技发展趋势及我的观点》为主题发表演讲。在演讲中，Gawain首先为大家分析了全球经济的发展趋势以及人力资源科技的发展趋势，“各种矛盾交织碰撞必然对各行各业产生影响”Gawain认为，对于HR来说，更应该以开放的心态积极拥抱科技，勇于尝试，勇于突破和改变。
理才网创始人兼CEO陈谏在《智能HR，科技与人性的结合》的演讲中表示，在人力资源科技服务领域，智能化时代的来临，过去那些从事机械工作的HR将不断被机器人取代，而为了应对这种可能情况，必须现在培养一个面对未来的人。他提到：“智能HR并不是取代HR，相反应该是更懂HR。基础性事务应该放手交给AI系统，真正的智能HR应该着手战略事务......一个受欢迎的智能HR信息化平台必然是专业与智慧、科技与人性的结合。”
金蝶中国HR产品事业部总经理朱涛在论坛上发表《从心出发，激活人人》主题演讲。朱涛认为人力资源工作最基础的三个核心是企业、团队和个人。因此，做好人力资源，关注和服务个体，首先要了解个体。智能HR的应用不仅为企业优选出最佳适配人才、激活组织，还能更好地为人才差异化和团队建设服务。
平安集团智能HR实验室高级总监李想在《智能HR时代已来》的演讲中为大家细数了人力资源管理的挑战。如何打破传统做法的困局是李想思考研究的问题，为此他致力于开发基于员工的服务平台，并表示人工智能的应用可以助力人力资源科技做出更大的成就！
在四位嘉宾精彩绝伦的主题演讲之后，主办方特别邀请CareerOn合伙人李剑楠和盖雅工场柯威为大家带来了十分钟的HRTech Pitch环节！
青梅煮酒，华山论剑！紧接着在四位重量级嘉宾的引导下，圆桌论坛“What' s Next中国人力资源科技实践对谈” 将上半场的会议推向高潮。
现场交流火花不断，台上台下互动频繁！理才网创始人兼CEO陈谏、金蝶中国HR产品事业部总经理朱涛、平安集团智能HR实验室高级总监李想和英特利普集团董事长CEO金一粟进行激烈对话，共同探讨中国人力资源科技实践之路。
午休小憩过后，下半场的论坛迎来了第一位演讲嘉宾——图谱合伙人COO高建凯，他就《千“企”千面的智能招聘时代》主题发表演讲。在演讲中，他提到随着招聘时代变迁，企业招聘为了吸引到更多合适人才，应该致力于打造自己独特的、有温度的IP以提高辨识度。为此结合人工智能技术，推注个性化、人性化的招聘系统恰好符合时代的需求。
紧随其后的是美的集团、深圳美云智数科技有限公司总经理兼慧享云事业部总经理李艳平的演讲——《iPeople，开启企业数字化HR之旅》，李艳平根据美的多年的HR实践与大家重新分析探讨了人力资源的定位以及人力资源管理系统，据此她总结道必须建立起与员工的互动平台，并把HR的工作全部数字化，建立一个全链条式的HR自助服务。
来自微软美国的ECCHO YU女士从微软人力分析出发，发表了《HR必备技能之人力分析（PEOPLE ANALYTICS）》演讲。她在演讲中总结道：“我们相信人力资本管理一定要用数据驱动所有决策的运行，让数据说话。”
短暂的休息互动之后，任云科技CEO张向党发表了《用科技玩转HR共享服务》的演讲，张向党表示HR共享服务平台需要结合信息化、场景化、数字化和智能化“四化”建设。
深圳某上市公司HR总经理贺瑞发表《成为最受尊敬的公司，HR需要做什么？》演讲，借助企业的小故事为大家展示，为了成为受人尊敬的公司HR所需要担负起的职责。他提到：“用人才吸引人才，扩大人才的马太效应。持续关注人力资源科技发展，给员工最Cool的体验！”
论坛最后，重量级大咖、万惠集团副总裁兼首席人力官齐超宇发表《大时代、小幸福—让HR Tech更有温度》主题演讲，丰富多彩的演绎获得在场同仁的热烈反应！虽然是周五下午，会场依然高朋满座！诙谐幽默的演讲不时引起大家热情的掌声！
在精彩纷呈的演讲与热点话题的交锋中，2018年度中国人力资源科技论坛深圳站圆满落幕！数百名HR Tech从业者与主讲人一起积极互动，碰撞思想火花！
此次论坛大咖云集，在场嘉宾倾情讲述，集中分享了他们的经验和最新产品及解决方案，帮助企业和个人拨开迷雾，共同学习提升！也为未来的人力资源科技发展指明方向！
最后，再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴、参会嘉宾和志愿者们！中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴，也真诚地期待在下一次论坛中与各位再次相聚！
本次会议聚集了深圳最前沿最科技范儿的HR科技达人，是国内极罕见的男女比例均衡的论坛。本次参会嘉宾来自腾讯、华为、顺丰、同方、百胜、网易、德勤、联想、美亚、酷派、富士康、康佳移动、沃尔玛、携程、凯立德、平安集团、伊利集团、长隆集团、华安财产、京东、恒大、紫光股份、分众传媒、中集集团、Recruit Holdings、TCL通讯、中兴通讯、万科、金地、招商银行、万达国际、瑞尔齿科、碧桂园、惠而浦、北京同仁堂等知名企业超过1400人报名。
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校招管理系列服务推荐：优面宝校招版，更专业化的校招面试管理工具
作者：於丹 转载请备注文章出处
HRTechChina给大家推荐校招面试创新工具的首创者—优面宝。HRTechChina去年校招季也推荐过，就受到了HR们的关注和热烈追捧。经过1年时间的历练和再优化，优面宝2017校招版已经重装上线，更多贴心的细节和效率提升的改进！
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聊到关于金九银十的校招，有经验的HR们都知道这样的话题和准备永远都不会嫌过早！那加班到凌晨的邀约候选人的通知电话、一大堆繁琐耗时的数据统计报告，状况连出难掌控的面试现场，协调面试官和候选人安排的心“累”，不断被候选人放鸽子的“痛”，依旧历历在目！
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在人力资源科技时代，这时候作为HR的我们，必须要学会善用工具！
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在通知候选人面试环节，优面宝可一键发送大批量面试邀约。不仅能让候选人自主选择面试时间，还能更详细查看公司及岗位的介绍等信息，省去一遍遍口头介绍表述的不完善及麻烦。最重要的是，能够实时跟踪候选人查看邀约，确认邀约等。真正做到到场率的可控，做到有目的的后续跟进，提升60%到场率。
截图为某知名企业使用优面宝校招版发送邀约2小时候后的数据统计，该截图已授权
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面试现场方面，候选人到达现场后，HR们无需一位位确认候选人名字，面试时间房间。候选人扫一扫二维码签到就能自助了解面试全部详细信息。更有排队叫号系统，不仅能让现场更有序还能节省人工降低成本。
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此外，不在现场的领导想要实时知晓现场状况？想立马拿到详细分析报告？面试官想了解候选人实时到场状态?
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没问题！
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让我们看下优面宝提供的关键功能服务的图表吧！
目前，优面宝2017校招版为了帮助到更多企业的校招面试管理更科技化，更有效率，企业品牌更加鲜明，人才吸引力更强，现推出更优惠价格，只需3600元起！
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此外，如果您目前有其他在使用的校招管理工具？没问题，优面宝校招版能与大部分系统进行整合，嵌入流程中。这一切都为了协助我们HR更完美胜任上述工作！就连在校招过程中，全程进行企业品牌宣传、提升候选人体验感，等等这些工作，优面宝校招版也能一并替您解决！
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点击申请：http://umian.me/gW3602
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电话：021— 31266686
官网：www.umianbao.com
微信：youmianbao808
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HRTech新品：优面宝切入崭新的市场，深度垂直的解决面试的问题，两月获取一万家用户！
编者注：中国人力资源科技创业访谈是HRTechChina 2017年推出的系列采访活动，我们精选行业中优秀的HRTech创业者，力争通过我们的平台把这些优秀的企业，产品，创业者介绍给大家。中国人力资源科技正处于一个快速发展的阶段，有大量的机会和需求，需要更多的优秀的创业者加入其中。我们HRTechChina 也非常愿意为这些创业者加油助威，提供我们的支持！
作者：於丹 转载请备注文章出处
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最近企业服务领域有一个品牌非常受到HR的关注，那就是“优面宝”。
从春节后上线，两个月的时间获得一万多家企业的使用，有什么秘诀我们一探究竟。
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产品：优面宝
一句话介绍：提高面试到场率，改善面试体验，帮助企业找到优秀人才。
网址：www.umianbao.com
坐标：上海浦东
目前用户：12000+
金三银四的招聘大潮中，越来越多的企业遇到比以往更加明显的问题，就是候选人的到场率越来越低，我们俗称的放鸽子。
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我们采访了几家不同行业的企业，都对候选人不到场表达了深深的苦恼，这些企业因为招聘量大，招聘人员工作繁重，每天花很多时间筛选简历，电话给候选人邀请面试，也请了一些实习生来专门协助邀约面试，但是效果也没见得有太大的提升，还费时费力！
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针对这一个非常痛的点，优面宝应运而生。据我们了解，优面宝在帮助企业从面试邀约到面试管理的这几个环节入手，提升候选人的面试体验和企业的温度。目前我们看到优面宝团队重点是在帮助企业解决面试邀约中放鸽子的问题。优面宝团队介绍到，放鸽子的问题是一个非常复杂的综合性的，内部分解造成这个情况的因素多达近百条，这些方面有企业的因素，有候选人的因素，有HR的因素，有天气的因素还有一些外部你想不到的因素。优面宝团队在一开始就做了深入的调查和研究，从而在产品设计的时候尽最大可能的控制企业可以自己掌控的因素，把这些影响降低到最小。
比如人大部分都是视觉动物而不是听觉动物，我们进行电话面试邀约后必须要给候选人发送短信和邮件，但这个内容需要根据候选人，岗位，时间等很多因素个性化的发送，也需要给候选人展示更多的辅助决策的信息，传统方式就很辛苦且容易犯错，同时面试前还得进行面试提醒等工作。
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优面宝从面试邀请开始就帮助企业建立一个专业化的面试邀约标准，确保给到候选人的信息都能够体现公司的专业和温度。优面宝团队把面试邀约到面试的过程拆分成十多个节点，在每个节点中做足功夫，确保候选人的体验和企业雇主品牌的传递。
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在跟优面宝团队沟通的过程中，我们感受到整个团队的活力和积极，每天的团队会议充满了对面试管理中的每一个细节的捕捉和需求散发出的光芒。
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下面是我们的采访细节，供大家参考。
问（HRTech）答（优面宝）
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问: 优面宝如何找到这个细分的领域的？
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答：我们有很多HR朋友一直抱怨，候选人总是放鸽子，面试官面试结束没消息。同时我们做了企业内部的需求调查分析，我们发现市场上都是为企业提供候选人的服务，也就是说我把简历给到你，我的服务就结束了。后面邀约，面试等都不在提供支持了。如果在人才充足的情况下，你可以找20份简历，来10个面试。但是目前情况变了，只有15份简历了，但是你可能需要12个人来面试，怎么办?就要求我们企业内部要精细化管理，给候选人更好的体验，从雇主品牌，邀约细节等吸引候选人来。
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问：优面宝目前主要只是解决放鸽子的问题吗？
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答：这是我们其中一个非常重要的功能和目标，放鸽子的问题是一个非常综合的因素，不是简简单单的技术层面的问题，包含管理，流程，细节，专业等。如之前说的有近百个因素，我们在这方面投入大量的功夫，分解各个节点，消灭潜在因素。这个也是我们目前用户最常用的一个服务。
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同时呢，我们还为HR提供面试记录管理的功能，我们研究发现，很多公司业务部门面试后不给HR反馈面试结果，如果公司稍微大一点，就会造成候选人得不到反馈，HR也追不到结果的情况。我们在面试记录这块为HR 提供一种极轻极简的协同服务。让面试官有动力和有义务去做好面试，做好面试记录，与此同时候选人也有机会及时知道面试结果，而不再是收到我们会通知你结果，然后就没有然后了，候选人体验也会加强。
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优面宝是从面试邀约开始帮助企业给候选人创建良好的体验，一直到面试前的温馨提示，面试结束后的面试感谢，结果查询告知等的整个面试流程的管理服务。
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在这个过程中也发现大量的面试官的面试水平参差不齐，特别是业务部门大家都忙的时候，就会找一个闲一点的同事，或者是直线经理本身业务水平很高，但是面试水平一般。我们也透漏下，很快我们的百万面试官公益计划就将启动，为企业送福音。我们邀请行业内的HR高手来帮助企业提升面试技巧。
问：优面宝前端体验非常顺畅，是不是这个功能和需求相对比较简单，门槛较低呢？
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答：谢谢夸奖。我们优面宝的要求是HR上手就可以用，前端一定简单易用，彻底降低使用门槛，我们还在不断地优化。很多背后的逻辑和细节需要候选人来感知到。
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2B的服务往往功夫在技术外，技术本身不是企业服务的门槛和核心优势。专业知识经验和产品运营往往是其核心优势，当然我们的技术团队也非常强。
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我们在产品设计之初就做过无数次的流程推演，访谈过十多个行业的数十家公司的招聘负责人，另外我们团队本身就拥有国内顶尖的人力资源高管顾问专家。也如前面谈到的，我们分解了面试邀约到面试结束的几十个关键节点并一一拆解。在使用过程中有很多小的细节，非常多的点在不同情况下确保候选人的体验和到场率。
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这些功夫都会是产品的门槛，依葫芦画瓢可以，但是画传神就需要时间了，我们也在不断的进化和迭代。这是一个很好的问题。
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问：能够介绍下优面宝如何2个月俘获1万多用户的吗？
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答：非常感谢HR的支持，我们将竭尽全力的朝前奔跑，让更多的企业用上优面宝。
主要有几个因素把：第一需求本身，用户口碑传播 第二产品恰逢其时 第三团队努力，市场认可。
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问：介绍下你们的团队吧？
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答：大体介绍下，我们的技术工程和运营同事一半一半。很简单的构成，比较像一个互联网公司。当然我们也在组建我们的营销团队，也希望借此发出邀请，欢迎企业服务的营销优秀人才加入到我们优面宝。来优面宝，不仅仅有面包！job@somocl.com
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问：优面宝下一步规划是？
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答：我们的口号是“面试，就用优面宝”，随着优面宝处理邀约和面试的数据量越来越大，我们底层的数据模型也会日益丰富，真正可以落实我们帮助企业面试到最优秀的人才。所以我们所有的产品开发都会围绕面试这个需求，终究落实到帮助企业更快更准的找到优秀的人。
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在面试的环节中，企业需要更多的辅助的参考，比如候选人考试，测试、简历分析甚至背景调查等，这些专业的服务，我们会联合第三方合作伙伴一起来为企业提供最佳的体验。所以优面宝接下来会花更多的精力和时间来帮助企业，优面宝是一个开放的平台，我们愿意跟市场上的各个服务进行合作，一起在面试过程中帮助到候选人，帮助到企业。我们也在加快推进合作，已经有一些伙伴，相信会更多。
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问：最后给我们的读者说句话？
答：用我的邀请码呢，免费注册还可以额外获得100个积分礼包额！http://umian.me/cf39O3
谢谢大家的时间，优面宝郑重承诺，用优面宝邀约面试，候选人百分百反馈！
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PS：在访谈中还有大量的有趣的对于人力资源科技海外创新的项目以及最近国内行业的看法，基于交流的保密性，就无法详细展示了，希望在将来的时间可以一一验证，我们再次对优面宝团队进行回访。
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本栏目是HRTechChina 推出的中国人力资源科技创业访谈系列，如果你希望参与，请和我们联系 annie@hrtechchina.com
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优面宝
优面宝2017平台版今天发布，主打面试放鸽子的问题！
年后的金三银四招聘季马上就要到来了，新年后回到岗位的HR们也陆续做起了招聘的准备。负责招聘的HR们都知道，想要做好一场完美的招聘，候选人邀约方面是非常重要的一个环节。然而，得一位位通知候选人来面试，通知短信邮件一封封发；又被候选人放鸽子了；通知候选人面试时候选人总是不接电话；面试工作效率总是提升不上去，还有候选人抱怨没有及时提醒，没有告知交通，放鸽子还理直气壮的说“你们HR不也说面试结果等通知吗， 然而有然后吗？？”。。。这些都是负责招聘的HR内心的痛啊！
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据HRTechChina记者了解，优面宝发布的2017平台版，就是想要解决这些问题，降低人工成本，提高面试到场率，改善面试过程体验，增强雇主品牌。
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记者点击链接 umianbao.hrday.com ，按照指引注册并体验了优面宝2017平台版。发现注册流程极其简便，只需5秒即可完成。点击“开始体验”后，初次注册优面宝时，优面宝会帮助体验引导邀约候选人面试功能，方便HR日后迅速上手以及体验优面宝在这过程中带来的便捷，效率的提升。
同时，据HRTechChina记者了解，优面宝2017平台版它可以：
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省去传统手工短信、邮件，一键发送招聘面试通知信息，让候选人体验感更好
提升候选人到场率，有效减少被候选人放鸽子
更详细的企业、岗位信息展示，以便帮助候选人更好的了解企业、岗位，更好的发挥面试
多次招聘数据记录、统计分析，优面宝帮你整理招聘历史，为企业人员流动率做把控
操作简单，低成本，带给你更专业的面试管理以提高企业雇主形象
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据介绍优面宝平台版收费按照到场面试收费，如果候选人放鸽子没有来，则不收取任何费用，目前的价格是10元/候选人，春季注册优惠正在进行中，读者可以自行体验：http://umian.me/k3YE22
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据透露，优面宝已经有近百家公司在使用，也得到了良好的效果反馈。并且，优面宝也在2016年度荣获最具创新招聘工具、2016年度人力资源创新优秀企业。
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优面宝工作人员告诉记者，现在点击http://umian.me/k3YE22，即可免费领取优面宝100元的春季面试大礼包！
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产品信息：
优面宝
网站：www.umianbao.com
电话：021-31266686
微信：youmianbao808
适用对象：HR，招聘负责人，猎头以及有面试需求的人员，适应度非常广泛
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优面宝
2016中国人力资源创新创业大会成功召开，优面宝荣膺中国人力资源技术创新奖
12月18日，MeetHR 乐业上海·海纳百创2016（第二届）中国人力资源创新创业大会在上海市外服大厦成功举办。
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此次大会以“服务创业、促进就业、提升专业”为主题，由上海人力资源社会保障局就业促进中心作为官方指导单位，上海外服集团、乐业上海·海纳百创、商业周刊、上海交通大学人才协会等作为支持单位，由上海三享两益青年职业发展促进中心（招聘兄弟会）主办，为实现“就业创业双融合”做出前瞻性创业思考和行业创新洞察性分享。
大会特邀众多国内外知名人力资源企业包括上海外服集团、阿里巴巴、北森云计算、甲骨文、优面宝、猎上网、招聘认证学院、智阳第一人力&昊基人力、心福利、乔布简历、知人、实习僧、大树保、点米科技HRO伙伴联盟、猎聘、HiAll、大街网等数十家2016年度优秀人力资源服务创业企业CEO和企业高管，从发现人力资源战略价值、核心服务理念、模式技术创新、市场跨界突破等多重角度分享各自的独特见解和创新突破点。会议汇聚了来自阿里巴巴、腾讯、蚂蚁金服、IBM、亿滋中国、京东、碧桂园等众多知名企业的HR精英、企业人力资源负责人、人力资源从业者等600多人出席会议，为HR界的“大众创业，万众创新”提供一场创业思想激荡和创新产品展示的广阔平台。
上海人力资源社会保障局就业促进中心主任
张得志 大会致辞
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在此次会议中发布的《2016中国人力资源创新创业报告》显示：
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“2016年，全球基金界在人力资源领域创新及并购总投入超过100亿美元；
2015年-2016年中国有300多家人力资源服务企业获得基金投资逾30亿元；2014-2015年，在新三板上市人力资源服务行业企业超过24家。”
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下午，优面宝创始人王文斌等近10位人力资源创业者分别展示其有巨大想象空间的，切实为从业者、求职者带来变革的产品、技术及服务，投资方现场对接，使用者直接体验，现场活力激扬。
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同时，在此次大会上，优面宝荣获中国人力资源技术创新奖，感谢组织及HR客户们对优面宝的肯定。
优面宝是一款从面试通知邀请，面试现场管理，到Offer发放的一整套流程的招聘面试和入职的管理工具。优面宝可以帮助企业大幅度提升面试到场率，降低候选人爽约率，提高候选人入职率，改善面试过程体验，提升雇主品牌。
目前，优面宝主要有三大应用：分别为，面试通知、面试现场管理、Offer 发放。
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针对大量的面试通知电话，优面宝的面试通知只需三步，就能轻松给候选人发送面试通知，并且能提前及实时掌握面试接收率和到场率，有利于下一步工作的安排。HR也可以大幅度减少面试通知电话的拨打，降低工作强度，从这一方面来统计，至少能提升80%的工作效率。
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面试现场管理，优面宝面试现场管理最直接体现在人力支出的减少，且能让面试现场井然有序。候选人到达现场后，通过签到即能了解自己的面试时间，房间号等详细信息。而作为面试官也能实时了解候选人到场进展、面试结果即时登陆，提升面试效果； 即使不在现场的领导无需电话询问也能实时获取面试现场情况；并且还能让候选人获得良好面试体验感，加深对公司好感度。同时，还能实时生成数据报告。
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优面宝的offer发放，则是针对面试后公司决定录取的候选人，可实现及时自动发送Offer，以便让候选人在线确认接受offer，从一定程度上减少候选人因不及时收到offer而导致人才的流失。
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优面宝团队经过近1年的市场调研，邀请行业近20家企业参与前期设计规划，了解校招面试中的难点和痛点，希望通过科技手段来改变这一现状，让HR们可以有更多的精力和时间投入到校招抢人大战的核心工作中去。
同时优面宝团队希望能够与其他的校招解决方案服务商进行无缝的合作，帮助企业在招聘面试现场这个环节提升效率，降低成本，更集中精力去打好人才抢夺这一仗！
目前优面宝已经有近百家公司在使用，也得到了良好的效果反馈。
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如果您在面试管理方面有问题咨询，可扫一扫下方图片二维码或者点击链接（http://hrday.com/survey/survey.php?id=98F84BE1-D7B5-1939-F29C-D16F840B213A）了解更多。
产品信息：
优面宝
网站：www.umianbao.com
电话：021-31266686
微信：youmianbao808
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优面宝
优面宝：从面试管理入手，想要提升HR校招面试80%工作效率
作者：於丹 转载请备注文章出处
即将到来的校招季，负责校招的HR们大都会碰到这样一些问题：加班加点地发送面试通知、没办法提前知晓和把控到场率问题、校招面试现场容易混乱，人力成本付出太高。不仅如此，面试现场的信息也不能及时反馈给到领导，候选人面试后的反馈也没法收集从而改进面试工作，提升雇主品牌。
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今天，HRTechChina记者了解到 优面宝（Umianbao），就是想要为解决上述痛点而生。
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据了解，优面宝是一款从面试通知邀请、面试现场管理，到Offer发放以及候选人入职管理的工具。优面宝能够大幅度提升面试管理效率，降低成本，提高面试到场率，改善面试过程体验，增强雇主品牌。
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目前，优面宝主要有四大应用：分别为，面试通知、面试现场管理、Offer 发放以及入职管理。
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针对大量的面试通知电话，优面宝的面试通知只需三步，就能轻松给候选人发送面试通知，并且能提前及实时掌握面试接收率和到场率，有利于下一步工作的安排。HR也可以大幅度减少面试通知电话的拨打，降低工作强度，从这一方面来统计，至少能提升80%的工作效率。
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面试现场管理，一直是最复杂也是最让HR头疼的一步。不仅要负责候选人面试现场一位位签到，还要回答来自候选人各种关于面试的问题并及时知道哪些候选人已到现场，哪些候选人已经迟到。也要很好地匹配好候选人及面试官，以免影响面试进度。优面宝的面试现场管理功能，据优面宝负责人介绍，优面宝面试现场管理最直接体现在人力支出的减少，且能让面试现场井然有序。候选人到达现场后，通过签到即能了解自己的面试时间，房间号等详细信息。而作为面试官也能实时了解候选人到场进展、面试结果即时登陆，提升面试效果； 即使不在现场的领导无需电话询问也能实时获取面试现场情况；并且还能让候选人获得良好面试体验感，加深对公司好感度。同时，还能实时生成数据报告。
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优面宝的offer发放以及入职管理，则是针对面试后公司决定录取的候选人，可实现自动发送Offer，候选人在线确认接受offer后则可以通过offer扫码自主完成入职前信息录入。这样既可以让HR提前为候选人做好入职所需准备，也能让候选人尽早融入公司。据介绍，入职管理还能实现多部门入职信息同步。
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据记者了解，优面宝团队经过近1年的市场调研，邀请行业近20家企业参与前期设计规划，了解校招面试中的难点和痛点，希望通过科技手段来改变这一现状，让HR们可以有更多的精力和时间投入到校招抢人大战的核心工作中去。
同时优面宝团队希望能够与其他的校招解决方案服务商进行无缝的合作，帮助企业在招聘面试现场这个环节提升效率，降低成本，更集中精力去打好人才抢夺这一仗！
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据优面宝方面透露，其已于8月8日正式上线并对外发布产品。目前优面宝已经有近百家公司在使用，也得到了良好的效果反馈。
如果HR在校招面试管理方面有问题咨询，可扫一扫下方图片二维码或者点击链接（http://hrday.com/survey/survey.php?id=98F84BE1-D7B5-1939-F29C-D16F840B213A）了解更多。
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