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HR你是否会提炼新世纪的原油——“大数据”
[摘要]管理系统公司HootSuite的CEO介绍了四种可以驾驭大数据的方法。
作者：莱恩·赫尔莫斯(Ryan Holmes)称，管理系统公司HootSuite的CEO(本文最初发表在LinkedIn) 。
“大数据就像青少年性爱：每个人都在讨论，但没有人真正知道怎么搞。每个人都认为其他人正在做，于是大家都说自己在做……”
去年，畅销书作家、杜克大学教授丹·艾瑞里（Dan Ariely）在个人Fasebook主页上更新了这条状态。从那时开始，这条消息分享次数超过800，点赞人数超过1700，同时也被很多博客、论坛和新闻站点引用。
大数据其实就是企业和客户之间数字交互的洪流，一直也被炒作为新世纪的“原油”——表面上有巨大价值，如果不提炼，什么用也没有。然而很多企业还是不知道如何发掘这项丰富资源，将其转换成“燃料”。最近的一项调查发现，64%的公司都在部署或者打算部署大数据项目，然而56%的公司无法从他们的数据中获取价值。问题很大一部分在于，先进的软件和分析专家必须要让这些每天收集的大量原始信息具有意义。社交媒体正在不断提供普通公司进入大数据神秘世界的入场券。配以用户友好的新型分析工具，企业最终发现实用、曾经只被少数公司掌握的方法。
对于那些希望使得社交媒体数据成为自身优势的公司，应用以下这些分析技术将是一个不错的开始。
从背景噪音中分离重要信息。戴尔公司每天在11种语言的社交媒体渠道收集25000个提及他们的信息。从实用性角来说，绝大多数信息无关紧要。但是通过使用社交媒体分析工具，戴尔能自动过滤出真正有用的信息：来自粉丝数量众多的Twitter用户的信息、贴在备受瞩目的博客和论坛上的消息以及那些如果得不到迅速解决，就会迅速造成恶劣影响的客户需求信息。
这些工具采用特殊算法实时确定最急迫的信息，并考虑关键词、观点和其他定制化领域。最终的结果是，社交媒体的数据洪水减少成可管理的小水流。公司在坏消息流出现时积极响应，帮助好消息的传播，并将简洁的信息发给营销、销售、客户服务或者其他部门的人跟进。
跟踪整个信息量的变化。2013年9月2日晚上，关于英国航空的推文数量异常飙升，消息本身具有负面色彩。一名旅客发现行李被航空公司弄丢后，愤怒地发布一条信息，“不要乘@英国航空，他们的客户服务糟糕至极。”他并未把微博发给粉丝，而是散播至纽约和英国的50000个其他用户，这两个地方都是英国航空的主要市场。
难以置信的是，英国航空员工10个小时后才看到信息，并且试图用道歉来消除影响。而此事整个故事已经升级，在大西洋两岸传得沸沸扬扬。
如果用一些很简单的分析工具，很多麻烦都能避免。社交媒体信息量的变化经常暗示有意义重大的事情发生——或好或坏。当任何在活动异常出现时，可以设置警报来监测公司名字及其他关键词，并发送异常活动的电子邮件警报。这样公司就能在公关灾难发生之前阻止问题发酵失控。
跟踪情绪：2009年，一颗小鼻屎给达美乐披萨带来一个大麻烦。该店员工拍了一张工作时抠鼻子的视频，并上传YouTube。该视频至少被观看过一百万次。在《纽约时报》等媒体的渲染下，这个故事最终定格为“鼻屎门”，把已经很低的顾客评级又拉低不少。
作为回应，达美乐改变配方，提供退钱保证，并设立一个网站，让就餐者能上传他们真正享受到的食品。在此期间，他们通过追踪社交媒体公众意见的变化，精确调整市场推广的侧重点。最终，达美乐披萨美国地区的销售额在推广后的一个季度增长14%；而在接下来的一年，股价飙升了75%。
这种细微的情感追踪能即刻实现。社交分析软件能扫描自动上千上万信息，并发掘表示积极情绪、负面情绪和中立情绪的分享内容。企业可以通过这样一个实时的窗口观察顾客如何感受他们产品、品牌、竞争对手等等。通过不断监控表达情感的词汇，企业能明白舆论反应如何变化，并据此转变策略。
让老板印象深刻。寒冷天气不是西南航空近些年面对的唯一公关挑战。一次一个飞行员忘记关掉收音机，里面传来的辱骂空乘人员的声音让乘客目瞪口呆。该事件在社交媒体被提及1万次，更有乘客用免费的WI-FI通过微博对整个事件现场直播。
即便如此，西南航空已经避免蒙受更大伤痛。事实上，在2013年航空质量评级中，这家公司排名第一。这些成绩很大程度上都与他们的社交媒体社区有关。整个社区有160万Twitter粉丝以及420万的Facebook用户。西南航空多年来花时间培养和扩大了这个社区，提高该航空公司的曝光率，提升了忠诚度，并帮助了它成长，偶尔的公关失误也很快能够得到解决。
然而，将社交媒体的价值灌输给只关注结果的公司高管不是件容易的事情。在财富500强的CEO中，3/4的人不使用社交网站。对很多高管来说，他们认为Twitter和Facebook代表毫无趣味的宠物视频，或者最多就是社交的“软”工具而已。
分析工具是问题解药。现在的分析工具包括复杂的报告功能、描绘董事会需要的图表、追踪品牌曝光率及用户对品牌情感的变化、以及与竞争对手比较增长率。利用这些可视化的帮助工具，营销和社区团队向高管证明，社交媒体确实对企业意义非凡。（冰尘 编译）
【本文来自：腾讯领英人物】
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云服务价格大战再开：亚马逊AWS将最高降价61%，以应对Google挑战
亚马逊无疑仍然是云服务领域的霸主，但他的地位正受到 Google 的有力威胁。
近日，Google 宣布了一系列让人瞠目结舌的降价措施，包括云计算下调 32%、云存储下调 68%，数据库服务 BigQuery 更是跳水了 85%。经过这一番调整后，google 的 on-demand pricing（按需定价）甚至比其他服务商的 3 年预定价格还要便宜，俨然是群嘲的节奏。
被 Goolge 捅了这么一下，亚马逊当然也不甘心，今天立马宣布了AWS的跟进：S3 存储服务平均降价 51%，EC2 计算服务降价 38%，关系型数据库服务 RDS 将平均下降 28%，而基于 Hadoop 的大数据服务 EMR，将按照服务内容的不同下降 27% 到 61% 不等——新价格将于 4 月 1 号愚人节生效（喂喂，你确定不是开玩笑？）。
亚马逊和 Google 的价格大战有点像之前 AWS 入华的翻版。记得去年 AWS 宣布进军中国后，包括阿里 OSS 在内的国内云服务价格应声跳水。合理的价格战当然会让开发者和用户受益，Google 在云服务的坐大也有利于打破亚马逊的垄断地位。但如果竞争的结果只是寡头 B 取代了寡头 A，恐怕就不是我们乐于见到的了。
不过，至少现在看来市场正往有利于公众的方向发展。不止是 Google，本周一思科也宣布将向公共云服务进军，行业正向着多头竞争演化。而价格方面大家也可以放心，目前还远没有探底。根据 Google 方面的暗示，他们宣布降价的前提是自身云服务的成本下降曲线远低于价格下降曲线，目前行业硬件成本每年下降 20% 到 30%，但是公共云服务价格每年却只下降 6% 到 8%。也就是说，未来进一步的降价也是有可能的。
[36氪原创文章，作者: 沈超]
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用户思维·学习·移动互联网
过去，企业培训咨询更多的着力点放在客户身上，而如今在移动互联网的背景之下，应该更多地渗透用户思维。在我看来，思酷（Scho）需要把用户思维、学习、移动互联网三者的结合作为其自身的根本基因，即提供具有用户思维的、移动互联网环境下的学习服务。
【解构用户思维】
尽管“用户思维”在互联网中被反复提及，但是通过百度、谷歌等搜索引擎竟然搜索不到一个确切的定义，搜索用户思维跳出来的结果大多是将其等同为互联网思维，但实际上用户思维有更加丰富的含义。
“用户”即产品和服务的使用者，而用户思维简单来说就是以用户为中心或用户至上。从这个角度入手，我们进一步进行解构，如何落实用户思维。
事实上，真正能够落实用户思维的产品或服务必须能够让用户尖叫，验证是否能使用户尖叫的标准不仅仅是用户是否买单，而是他们是否会推荐给朋友。而要做出这样的产品，无论是产品设计、运营、还是售后服务的全部工作都应该围绕这个闭环的思路来思考与展开。
在当今的市场上，有哪些产品符合用户思维，并且已经能够做到让用户尖叫与传播呢？
第一类：实体产品，如：苹果、宜家
第二类：服务，如：早期的淘宝、微信与微信红包、Facebook
第三类：网络游戏，如：植物大战僵尸、愤怒的小鸟、俄罗斯方块、Flappy Bird
将这些品牌与产品作为标杆学习，我们可以看到它们的共同点：
1. 都被快速口口相传
2. 都有极快的爆炸性发展
3. 都会在别人以前不成功的领域取得成功（有些产品能够让人尖叫不一定是因为产品本身很好，而是因为他们满足了某种未被满足的刚需，“搭便车”地做到了“你无我有”）
4. 长时间的持续的快速增长与成功，而不是一下子的狂热（可以排除掉 “搭便车”的产品）
被传播的是共鸣与情感，而非功能性因素，只有让用户产生了这种感性因素，才能让他们乐于传播。
接下来，我们会以这些产品为例，来进一步演绎用户思维的核心流程：1. 满足需求的产品和服务；2. 激发需求形成行动；3. 黏住用户；4. 用户传播
一. 满足需求的产品和服务
这条看起来很简单，但深挖起来，其实可以分为两个方面：刚需与非刚需，而非刚需又包括四个层次。
1. 满足真正的刚需
刚需即人们必须无法违抗的需求，哪怕产品再不好都只能接受。但是目前大多数存在的刚需都基本被发掘完了，找到新的刚需需要一定的运气。
2. 满足软需（非刚需但比较强劲的需求）
有的需求虽然不是刚需，但是对于目标人群而言也是十分强劲的需求（甚至近似于刚需），比如游戏、学习等，所以满足软需要选择精准的目标对象，软需有四种层次：
（1）“你无我有”
“你无我有”的需求很难满足，在现今的经济社会中，如果存在这样的需求基本都被满足了，要重新开发出具有“致命功能”的新式产品不容易。
（2）可将就未满意
这是最能够体现用户思维的，前文提到的几种“尖叫产品”全都满足了此类需求。比如——
iPhone。它所具备的功能（像游戏、上网、下载等）之前的手机都有，但是在当时用户未必很满意使用的体验，当没有更好的出现时，很多人将就着就习惯了。当所有人都处在可将就未满意的60分水平时，如果你提供了一个80分的产品和服务，自然就能够让人产生“尖叫”的反应，而iPhone的爆发则是因为做到了这点。
宜家。如果只是购买家具，一般的家具商场都可以满足，但是挑选、搭配的过程往往让人十分痛苦，而这种隐藏的需求在宜家就得到了充分的体现。在宜家，不同风格的家具都已经搭配好了，甚至已经组成了不同的家庭场景，免去了顾客选择搭配的麻烦。
不过，尽管宜家满足了顾客选购过程的“可将就未满意”需求，但其质量仍然有可以提升的空间，这就存在另外一个可将就为满意需求空间。然而，企业和消费者自己都未必意识到自己处在可将就的状态，特别是很多行业领先者都会被这类需求迷惑。这是因为，人的满意度是可以无限提升的，但是在更好的产品出现之前，即使人们不是完全满意，因为没有更好的，也只能购买，所以销售利润依然很高。但是万一出现了更好的产品，原有的产品就会面临危机，像ebay（被支付宝颠覆），像诺基亚（被iPhone等智能手机颠覆），像Twitter（活跃率下降）都是很好的佐证。
满足“可将就未满意”的需求有时候比“你无我有”更重要，因为后一种需求往往涉及生存问题，差不多都已经有人做到了，但如果能够不断满足其前一种需求，“魔力产品”往往就诞生了。
（3）Nice to have
有是最好，但没有也没所谓。
（4）并不存在的自以为是的需求
做产品最可怕的是遇到这种情况，优秀的产品经理总是特别相信自己对于需求的判断，但也是因为太自信，有时候就会踩错需求点了。
综上，我们可以得到这样一个结论：要做具有用户思维的产品，第一步，必须满足用户两方面的需求：
A． “你无我有”，如果能够做到这点，离成功也不远了。因为这意味着找到了针对某类目标人群的刚需，而且其他人还没有踏入这个区域。但是要踩中这个点，除了对于用户的细致调研，还需要一点运气。
B． “可将就未满足”，针对那些重要的还没有被满足的需求，虽然现在可以将就，但如果能够一下子提到满意而且超越的水平，那么离产出“魔力产品”也不远了。而且这类型的需求永远无尽头，可以不断的研究与提高，产品根据这种需求进行设计也更加具有可持续发展性。
那么，如何能够满足这两种需求呢？很多时候，我们需要做非焦点用户的需求调研，因为针对大众用户的调研往往得出的都是Nice to have的需求，他们往往对产品没有太多的思考，即使存在需要将就的需求也不会感到“不爽”。
乔布斯在做需求调研的时候，只调研两类人，一类是从来不使用智能手机的人，因为他们才会提出“你无我有”的需求，他们不使用肯定是因为没有满足他们最基本的刚需。所以当提到“什么情况下你会用”的问题时，答案很可能就是那个你没有需要踩中的“你无我有”的需求点。另一类是疯狂的发烧友，他们才会告诉你什么东西我不满意，我在将就，我要求改进。而且乔布斯的调研不是只通过数据调研，而是通过直接观察来得到调研结果。
在需求调研中，最关键的是发掘那些可将就未满意的需求，机会点通常来自于“麻烦”。当你感觉自己的产品什么都有了，但就是没有爆发，用户都说“挺好”，但是“挺好”和“魔力产品之间存在差距。这个时候，你可能要想想还有哪些“麻烦”还没有解决。而这些麻烦通常会来自于什么东西呢？——使用者需要付出的代价（便利性），在这一点上再改进一点点，突破了临界点就可以爆发成为魔力产品了。这里，以美国作家亚德里安·斯莱沃斯基与卡尔·韦伯合著的《需求——缔造伟大商业传奇的神奇力量》中提到的案例为例，我们来分析分析。
第一个是奈飞，一家租影碟和流媒体的公司。第二个是Zipcar，一家租车的公司。这两家公司做的都是以前有人做过的事情，在初期都面临着业务想法很好但是实际情况不如理想的问题。通过用户需求调研准确找到“可将就未满意需求”而最终风靡全美。
奈飞在研究自己仅有的用户时发现，那些使用状况良好的人都来自同一个地方，而这个地方正是自己公司的所在地，他们都可以在24小时内拿到自己租的碟子，所以他们愿意持续购买。但那些需要三到五天才能到货的客户并不会发表自己的不满，因为同类的公司也只能提供这种水平的服务，所以他们不会觉得是这家公司做得不好。这是最可怕的，因为当整个行业水平都不高时，别人不会说你做得不好，所以你很难根据客户的抱怨来改进。尽管得不到投诉意见，但我们可以从忠实用户处得到他们的共通性，找到那些做得好的地方。也许从这个点切入来改进，就找到了提升行业门槛的那个点了。所以当后来，Netfx通过在各地增加仓库的数量，保证客户都能够在24小时内收货时，一下子就爆发了。
Zipcar提供的服务是客户可以在不同的租车点享受租车服务，其碰到的问题和奈飞相似，在一个地区中忠实客户都是家距离租车地点很近的那些人，即人们之所以享受这个业务都是看中其便利性。所以Zipcar改变了原来根据闹市区分散布点的方式，在目标对象所在的大型社区疯狂布点，保证所有客户在10分钟之内都可以取到车，因此获得了爆炸性发展。
这两个例子进一步印证了，要找到用户“可将就未满意”的需求，最好去找那些超级发烧友进行调研。我们通常会认为，用户对于产品的感知是一样的，但实际上是很不相同的。而这些不同点往往就是可以引导我们找到引爆魔力产品的需求。
所以，有一个满足需求的产品和服务，看起来很简单，但实际上去有非常丰富的内涵。然而，做到了这一点并不代表你的产品就可以爆发了。
二. 激发需求，转化为行为
就算产品能够满足需求，也还不足以引爆，我们还需要激发需求，转化为行为。因为让一个人改变习惯是很困难的，尽管现在支付宝、微信支付很热门，但由于缺乏一个合适的契机，还是有许多人是没有使用的。我们需要创造这个契机。
激发需求，转化为行为包含三个重要环节：一键方案、人文关怀、事件营销。
1. 一键方案
要改变他人的行为，必须让其代价最小化、价值最大化，一键方案就是将改变行为变得最便利，做到一键接入。像Zipcar就能够做到将用户的信息输入到一张卡里面，用户在租车付费时只需要嘀一下就完成交易过程。
2. 人文关怀
人文关怀，简单理解，即在那些用户并不那么愉悦的硬性需求上提供“恶趣味”。
举例来说，支付宝红包与微信红包，两者都满足了可将就未满意的需求：发红包最麻烦的一个过程就是包红包，但以前大家都可以将就接受，而这两种新式发红包的方式则克服了这种麻烦，而且也都做到了“一键方案”，非常便利。但是，为什么在支付宝红包更具有支付流程便利优势的前提下，微信红包反而更受欢迎呢？关键就在于微信红包设置了“抢”的这个环节。
给红包本身是一种刚性需求，但是给红包的实质是给钱，这种需求本身并不是完全愉悦的。假如说传统的发红包是需要徒步走一段路的，那么支付宝红包就相当于建了高速公路，让这种不愉悦的需求变得更加便利地达成。而微信红包因为增加了“抢”的这个动作，使得原来为发红包而感到不快的人，在让他人抢红包的过程中体验到了一种“逗你玩儿”的愉悦感。虽然本质没有变化，但正是这种“人文关怀”，为那些你不太愿意做但又是刚需的事情造成了一种“假象”，说服你觉得这是自己想做的事情。
学习是同样的道理，怎么样让别人在这件不是太愉快但又是刚需的事情中，获取主动性和愉悦感？为其提供这种“恶趣味”，就有可能形成人文关怀，让用户转变心态。
这是所有流程中最难的一个步骤，如果能够找到这个人文关怀的点，那么产品就很可能成为魔力产品。不过，这种人文关怀与可将就未满意的需求一样，都需要很细微地洞察与留意，因为很多时候你不知道别人的“恶趣味”点是什么，很难被设计出来。但是正如张小龙所说的，“所有的需求都是源自于人们的贪嗔痴”，所有的人文关怀、恶趣味都来自贪嗔痴。产品部门在设计产品时，必须从一键方案与人文关怀出发考虑。
3. 事件营销
有了这么好的产品，还得让别人知道。比如海底捞的排队故事宣传就是典型的事件营销，当有人很惊奇地表示“哇，这太酷啦！”的时候，海底捞的特别排队服务就引起了大众的关注。还比如，微信红包捆包2亿用户的宣传（利用社会大众从众心理）、Flappy bird下架消息（游戏品牌推广）也是很经典的事件营销。
在事件营销中，粉丝的重要性就体现出来了。如果是我们自己做的宣传，别人不一定相信，但是忠实用户在不同场合为我们做的宣传，别人反而愿意相信。
三. 粘住用户
如果要让别人一直使用，就要粘住用户。在用户思维的概念中，没有售后的概念，围绕用户的行为，永远都没有结束。这里面涉及到四种核心指标：
1. 使用频率：月/周/隔天/天/小时/分钟/秒，可以毫不客气地说每一个使用频率意味着估值加一个零.
2. 在线时长，很多APP软件的使用频率很高，但是可能看完就关了，在线市场并不理想。
3. Apru值，有多少人愿意为此花钱？愿意为此花多少钱？
4. 反向指标一周内留存率。很多人的一次登陆很可能只是因为促销行为，第一次登陆固然重要，但是只有第二次登陆才说明这是真正的用户。
不同的团队在思考如何粘住用户时，都要特别重点关注这几个指标。在提高留存率方面，很多游戏的签到环节都是很好的参考，比如每次签到都有奖励，连续登陆几天能够参与抽奖，甚至有的是“老客户计划”，把老客户（哪怕已经离开了的客户）都拉回来。这里最难的是找到需求点：“我为什么要再一次”登陆。
我们在设计产品的时候，就是遵照这种与设计游戏有异曲同工之处的思路的，包括在简化登录步骤时为用户提供一键方案，设计新年抢宝、课程挖宝等运营活动来激发用户对“恶趣味”的需求，升级课程设计及优化产品技术细节来粘住学员。
四. 用户传播
产品传播在多数情况下都需要经营，我们要把粉丝转换成我们的“官方发言者”，让他们带动其他的粉丝来传播，其他粉丝再让其他人来接受。所以，首先我们需要找出忠实的并且有影响力的粉丝，再沟通是否愿意帮助我们进行宣传，然后再让他们帮助我们传播（结合事件营销）。
【以用户为中心的学习】
对于使用学习产品和服务的用户，如何对其应用用户思维呢？与第一部分的思路相同，我们从学习行业的标杆入手分析：一个是K12培训行业，另一个是英语学习行业。在我看来，真正的标杆都是个人发展领域的，而且都是重复购买率很高的，能够真的产生结果。与这些教育行业相比，企业教育很少有个人买单，而且有很多环节是没有做到的。K12我研究得比较多的是学而思，英语则是英孚。我们将会按照用户思维核心流程来分析这两个标杆。
1. 满足需求的产品和服务
最牛的当然是成为刚需，K12教育、英语学习一般来说都是刚性需求，然而去学而思、英孚并不是刚需。所以接下来就涉及到如何在刚需的基础上，针对目标人群满足强劲的“软需”。第一点是“你无我有”，第二点是可将就未满足。在行业竞争如此激烈的情况下，这两家企业通过贯彻用户导向做到脱颖而出，与企业培训相比，他们基本都做到了：设计完整的学习流程。
每个培训班都有固定的单元设计，把每个单元打开实际上就是学习地图，学习地图里面包含统一的学习流程（以英孚课程为例）：预习——线下课程测试——课堂对话演练——复习。K12教育更是这样，甚至在高考前包括好几轮的复习。为什么个人教育要做这么复杂的流程？我们都知道刚需是把双刃剑，好的一方面是不用太担心学习动力的问题，不好的一方面是需要对效果负责。这些企业之所以做那么复杂的教学设计，是因为他们要切实做到对用户负责。然而，企业咨询一般却只对过程负责，HR看中的是老师牛不牛，但其实这对用户来说是假需求，老师再好，也不一定能够起到改变行为的作用。
我们可以从中借鉴到什么？如何改变目前的现状？第一个是我们可以尝试做一些“你无我有”的事情，比如为面授课程设计真正满足需求的预习复习材料、课前测试题。预习材料包括课程的知识点、小测试、简单的情景案例提问，一方面让学员先粗略了解大致框架，另一方面是找出不懂的地方，即带着问题来学习。
复习的目的第一是强化记忆（克服遗忘曲线），第二是让学员进行应用，第三是形成知识结构。我们的复习材料是为了实现这三大目的，在设计材料的时候，除了归纳课程知识点之外（强化记忆），还需要配套案例应用、知识点整理总结，才能落实复习效果，满足“可将就未满意”的需求。
做到这些改变，我们实际上是自己革自己的命，颠覆整个企业培训的设计与流程，因为我们的学习产品就是要从以讲师为中心转变为以学员为中心。
上次与中国银联合作的“O2O翻转课堂”项目，其实就是实践了以学员为中心的思想。我们针对50名新晋升的新经理人员，引入手机端的思酷经理荟APP，再结合三天线下的凯洛格《启航》面授课程，设置O2O（线上+线下）学习模式，提供系统、针对性、持续性和即用即学的学习。通过课前预习，课中研讨、课后复习的方式翻转课堂，将以往课堂上讲授与演练7：3的比例变成3：7的比例，提高了学员的参与度，达到真正的学以致用和干货学习。
培训之后，银联的负责人也表示，结合了移动学习的O2O项目，既能保证知识得到巩固，时间、精力、资金三方面的成本投入也更低，还能带来更新奇、更丰富的学习体验，如碎片化、多元化、游戏化等。从学习效果看，经理荟提供了课上讨论的案例和相关的微课程，学员可以进行课前预习，课后随时复习相应的精华知识点，大大提高了培训的参与度与学习成效。
而我们的后台统计数据显示，100%的学员都在课前登陆了经理荟，其中81%的学员有利用经理荟进行课前预习或课后复习。授课期间，平均每天有90%的学员登陆经理荟学习。结课后两周内，超过2/3的学员仍然坚持上线持续学习，且微课程的在线学习有上升趋势，平均每日的人均在线时长达到31分钟，学习5.9个微课程。
这种结合的方式，就算从成本投入来看，也不需要学员投入很大的时间和精力，因为移动学习“去看看就得了”，仅仅利用好碎片化时间，就能起到巩固知识的作用；培训管理者也不需要费心地组织和督促学员学习，还能给公司省钱。
1. 激发需求，转化为行为
然而，课程升级也还不一定保证让客户和学员为思酷尖叫，在以后的产品优化和项目实践当中，我们还需要设计几个“傻瓜动作”，具体按照激发需求中的几个层面来说：
（1）一键方案
通过反推使用者的使用情景，设计下一步的设计思路，使得所有使用者使用APP及平台时特别地爽快、便捷，降低使用成本。
（2）人文关怀
一键方案的设计说到底还是跟支付宝红包一样，只是让需求满足更便利，但没有彻底解决积极性的问题，所以我们还需要添加人文关怀的因素，让学员主动拥抱预习、学习、复习的过程，让他们每天进行学习是一件愉悦的事情。
举个例子，现在有一个1万小时学习的APP，为了克服难坚持的问题，这个APP设置了很多徽章，完成不同程度可以获得不同的奖励，不断推动用户进行学习。
人文关怀始终是现在很多学习应用碰到的很关键的又难以解决的问题，我们该如何才能找到合适的“恶趣味”？利用“贪嗔痴”的欲望来引导学员坚持学习是一种思路。
至于如何粘住用户和事件营销，目前我也在探索的过程当中，在这里就不多作讨论了。总结来说，学习这个主题以满足需求和激活需求为主，也就是说，以用户为中心的学习，满足其真正的需求，以别人的标杆为鉴，我们要推动从预习到学习到复习的流程，这个流程是能够帮助切实改善行为和产生明显效果的。
反过来看，我们谈了那么多用户思维是不是就不谈商业模式呢？不是的，因为用户思维的核心是“放长线钓大鱼”，先取悦了用户，让用户得到好处，转化为商业模式，自然就形成了绝对竞争优势。
【充分利用移动互联网的技术支持】
我把移动互联网放在最后，主要是因为它还不是最核心的，因为我想阐述的主题是基于移动互联网的手段，以用户为中心设计的学习。只是说，目前技术手段还是十分重要的，因为它一方面可以大大降低激活需求的代价，让一键方案成为可能；另一方面可以让我们直接接触到用户的反馈，原来我们只可以通过客户来了解用户。
我一直不同意把用户思维等同于互联网思维，互联网思维是比较狭义的：首先是有极低的边际成本，其次是有特别的体验的设计，最后满足放长线钓大鱼的商业模式。从这个角度来看，用户思维显然有更加丰富的含义。
本文摘自凯洛格资深副总裁、思酷移动学习（Scho）总经理陈澄波的内部分享。
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观点
如何打造移动互联网环境下的魅力型学习产品
前段时间和凯洛格资深副总裁陈澄波先生聊天，他说春节期间花了一个晚上写了一篇八千字的长文，谈到如何以用户思维为中心，打造一个移动互联网环境下的魅力型学习类产品。他在文章里避开了互联网思维这个热门概念，而是提出了有更加丰富内涵的“用户思维”，认为真正能够落实用户思维的魅力型产品可以不仅仅是让用户买单，而且让他尖叫并愿意主动推荐给他人。同时他也提出了打造魅力型学习产品的四个核心流程：
满足需求的产品和服务
激发需求形成行
黏住用户
用户传播
我曾经在以前的公众微信里介绍过澄波他们所做的思酷Scho移动学习的APP产品，后来我们尝试过与面授课堂相结合的混合式学习O2O应用，上周中信银行的培训同仁过来交流时也就移动学习进行了些探讨。在我看来，单纯的学习类APP要成为学习的首选工具还是挺有困难的，但如果与面授相结合，借鉴反转课堂的理念把讲述类的教学内容通过APP进行课前预习和课后复习，通过APP里的社群功能引发学员与学员、学员与老师之间的互动，就有机会在很大程度上改变现有大多数培训的教学方式，真正推动学员进行有效的学习。
去年初我提出了学习未来的四个趋势：碎片化、移动化、社区化和游戏化，这一年多来，越来越多的实践让这些趋势变成更加清晰。这里面有一个难点是碎片化学习内容的设计与建设，市场上能找到的比较好的微课程寥寥无几。我们欣喜的看到凯洛格公司有这个前瞻性眼光愿意投入大量资源来打造思酷这个产品，而他们公司三个创始合伙人之一的陈澄波先生正好也具备良好的产品思维和架构能力，这才让我们能通过思酷旗下的“经理会”、“销售宝”等系列APP不断看到了那一段段的精品干货。据说凯洛格今年提出了“千家万户”的战略，将以极低的价格让思酷产品走进企业的课堂，成为学员离不开的学习工具。
前面所说的那篇八千字的文章在微信上看起来有点费力，这里我截选了其中的一段内容给大家，想看全文的可以点击“阅读原文”。
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用户思维·学习·移动互联网
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【以用户为中心的学习】
对于使用学习产品和服务的用户，如何对其应用用户思维呢？我们从学习行业的标杆入手分析：一个是K12培训行业，另一个是英语学习行业。K12我研究得比较多的是学而思，英语则是英孚。我们按照用户思维核心流程来分析这两个标杆：
1. 满足需求的产品和服务
最牛的当然是成为刚需，K12教育、英语学习一般来说都是刚性需求，然而去学而思、英孚并不是刚需。所以接下来就涉及到如何在刚需的基础上，针对目标人群满足强劲的“软需”。第一点是“你无我有”，第二点是可将就未满足。在行业竞争如此激烈的情况下，这两家企业通过贯彻用户导向做到脱颖而出，与企业培训相比，他们基本都做到了：设计完整的学习流程。
每个培训班都有固定的单元设计，把每个单元打开实际上就是学习地图，学习地图里面包含统一的学习流程（以英孚课程为例）：预习——线下课程测试——课堂对话演练——复习。K12教育更是这样，甚至在高考前包括好几轮的复习。为什么个人教育要做这么复杂的流程？我们都知道刚需是把双刃剑，好的一方面是不用太担心学习动力的问题，不好的一方面是需要对效果负责。这些企业之所以做那么复杂的教学设计，是因为他们要切实做到对用户负责。然而，企业咨询一般却只对过程负责，HR看中的是老师牛不牛，但其实这对用户来说是假需求，老师再好，也不一定能够起到改变行为的作用。
我们可以从中借鉴到什么？如何改变目前的现状？第一个是我们可以尝试做一些“你无我有”的事情，比如为面授课程设计真正满足需求的预习复习材料、课前测试题。预习材料包括课程的知识点、小测试、简单的情景案例提问，一方面让学员先粗略了解大致框架，另一方面是找出不懂的地方，即带着问题来学习。
复习的目的第一是强化记忆（克服遗忘曲线），第二是让学员进行应用，第三是形成知识结构。我们的复习材料是为了实现这三大目的，在设计材料的时候，除了归纳课程知识点之外（强化记忆），还需要配套案例应用、知识点整理总结，才能落实复习效果，满足“可将就未满意”的需求。
做到这些改变，我们实际上是自己革自己的命，颠覆整个企业培训的设计与流程，因为我们的学习产品就是要从以讲师为中心转变为以学员为中心。
上次与中国银联合作的“O2O翻转课堂”项目，其实就是实践了以学员为中心的思想。我们针对50名新晋升的新经理人员，引入手机端的思酷经理荟APP，再结合三天线下的凯洛格《启航》面授课程，设置O2O（线上+线下）学习模式，提供系统、针对性、持续性和即用即学的学习。通过课前预习，课中研讨、课后复习的方式翻转课堂，将以往课堂上讲授与演练7：3的比例变成3：7的比例，提高了学员的参与度，达到真正的学以致用和干货学习。
培训之后，银联的负责人也表示，结合了移动学习的O2O项目，既能保证知识得到巩固，时间、精力、资金三方面的成本投入也更低，还能带来更新奇、更丰富的学习体验，如碎片化、多元化、游戏化等。从学习效果看，经理荟提供了课上讨论的案例和相关的微课程，学员可以进行课前预习，课后随时复习相应的精华知识点，大大提高了培训的参与度与学习成效。
而我们的后台统计数据显示，100%的学员都在课前登陆了经理荟，其中81%的学员有利用经理荟进行课前预习或课后复习。授课期间，平均每天有90%的学员登陆经理荟学习。结课后两周内，超过2/3的学员仍然坚持上线持续学习，且微课程的在线学习有上升趋势，平均每日的人均在线时长达到31分钟，学习5.9个微课程。
这种结合的方式，就算从成本投入来看，也不需要学员投入很大的时间和精力，因为移动学习“去看看就得了”，仅仅利用好碎片化时间，就能起到巩固知识的作用；培训管理者也不需要费心地组织和督促学员学习，还能给公司省钱。
2. 激发需求，转化为行为
然而，课程升级也还不一定保证让客户和学员为思酷尖叫，在以后的产品优化和项目实践当中，我们还需要设计几个“傻瓜动作”，具体按照激发需求中的几个层面来说：
（1）一键方案
通过反推使用者的使用情景，设计下一步的设计思路，使得所有使用者使用APP及平台时特别地爽快、便捷，降低使用成本。
（2）人文关怀
一键方案的设计说到底还是跟支付宝红包一样，只是让需求满足更便利，但没有彻底解决积极性的问题，所以我们还需要添加人文关怀的因素，让学员主动拥抱预习、学习、复习的过程，让他们每天进行学习是一件愉悦的事情。
举个例子，现在有一个1万小时学习的APP，为了克服难坚持的问题，这个APP设置了很多徽章，完成不同程度可以获得不同的奖励，不断推动用户进行学习。
人文关怀始终是现在很多学习应用碰到的很关键的又难以解决的问题，我们该如何才能找到合适的“恶趣味”？利用“贪嗔痴”的欲望来引导学员坚持学习是一种思路。
至于如何粘住用户和事件营销，目前我也在探索的过程当中，在这里就不多作讨论了。总结来说，学习这个主题以满足需求和激活需求为主，也就是说，以用户为中心的学习，满足其真正的需求，以别人的标杆为鉴，我们要推动从预习到学习到复习的流程，这个流程是能够帮助切实改善行为和产生明显效果的。
反过来看，我们谈了那么多用户思维是不是就不谈商业模式呢？不是的，因为用户思维的核心是“放长线钓大鱼”，先取悦了用户，让用户得到好处，转化为商业模式，自然就形成了绝对竞争优势。
@付伟的轻描淡写
付伟，爱学习、爱分享、爱生活，希望成为一个“数字时代的学习推动者”，业余时间通过 fuweiqmdx 这个微信公众号分享些自己的一些观点和爱好，欢迎大家和我互动。
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观点
HR，如何与数据谈一场恋爱
HR们若想深入开展更有价值的工作，必须开始近距离接触数据分析的逐项要义，了解和亲近她，最好是和她谈一场缠绵悱恻的恋爱，这必然是一个奇妙的历程，但也并非是一个可以迅速达成的过程，有效数据分析的背后，是卓越管理思维和逻辑的体现。
我们可以把亲近数据分析的历程归纳为：反应、主动、决策和预测。与数据逐步亲密，是不是有点像谈恋爱？在实际执行上，势必会增加我们的工作量或协调更多的资源，所以你会发现这是一个痛并快乐的过程。总结我的经验，HR通过数据分析，量化职能价值，作为一种重要手段，可以在以下几个方面进行聚焦：
1、从分析成本效率，到分析组织和人的效能与价值。举例：招聘分析，除成本效率之外，还可开展招聘人才质量、人才库、招聘环境与趋势、对接薪酬新老平衡分析、试用期绩效与测评等分析。
2、从收集和分析单维度数据，到分析关联数据，甚至发掘非关联数据之间的关系。举例：企业除实施调薪率的内外部对比，根据物价、调研结果、企业经营确定调薪率之外，还可从内部HR职能管理数据中，建立关联，倒推决策规则，如调薪对离职率，调薪对敬业度、调薪对商品质量、客户满意度等。
3、从传统工作的数据分析，到创新管理思路的调查发掘。举例：流动率和离职率的分析是一个方面，企业应建立内部留才指数，分析留才机制的动态变化，招聘部分可以对接到雇主品牌建设的量化指标，领导力和人才测评的数据分析更为复杂，也更具价值。
4、将数据内容统合综效，将数据动态对接到改善行动。此框架的核心是改进行动，数据是一个归纳过程，预测价值也是在改进之后，所以，有数据、可视化，进行分析，得出结论，找原因并制定改进计划，逐项实施和监督成效，这才是以管理思想为基础，以数据为工具驱动，提升管理价值的做法。如欧莱雅公司，在敬业度调查完成之后，便以专案团队的方式，分析合理差距并找出原因，建立了二十余项改进举措并一一推行，这是正常的管理逻辑。
HR可以用数据手段达到可视化和辅助决策的效果，这样的出发点简单而直接，如同谈一场恋爱，但过程中实际上需要积极主动并且花费心力，不要担心，一旦建立并且运行得当，经营者与HR量化价值标准步调一致的时候，你就可以淡定而从容的享受HR职能包括HR团队价值提升带来的成就感了。
作者：杨冰
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观点
MOOCs，如何做到以学习者为中心的教与学
现代教育正处于发展的十字路口，而在这一路上稳步前进的是MOOCs——大规模在线开放课程，他们改变了线上及线下教师教学及学生学习的方式。以学习者为中心的教学在企业培训与发展部门越来越流行。表面上看来，这两种是截然不同的对立面——MOOC拓展了虚拟教室的空间范围，吸引了上千名学生，而以学习者为中心的教学方式将教室缩小，更加关注到个人的需求。
但是这两者之间的关系远不像我们想象中那么分离。尽管人们对MOOCs的最大的批判在于它提供一种方式解决所有不同的问题，然而，网络数字环境非常灵活，足以适应以学习者为中心的教学方式，使教学个性化。
MOOCs先驱George Siemens将以学习者为中心的学习定义为：“在真正的以学习者为中心的学习环境，学习者始终是学习过程的核心，他们的需求是课程、项目或者企业的核心关注点……基本上学习者是学习过程的控制者，而非教师、企业，软件也不是。”正如教学设计人员Karen Sieczka指出，以学习者为中心的培训更加适用于成人教学，它不是填鸭式的知识学习，这种学习的目标是为学习者提供他们能够立刻在工作岗位上应用的知识及技能。以学习者为中心的教学带来的益处很多，最重要的是就创建有价值的学习体验而言，它是非常、非常成功的。
MOOC的批判者很快将这种教育定义为以教学者为核心的学习方式。这是因为现有的Coursera上的主要教学模式是学生们观看教学视频、阅读相关材料、然后进行测试或者做作业。这种方式确实是以教学者为核心，但这并非反对所有MOOCs的有效论据。
斯坦福大学教育学名誉教授Larry Cuban表示，人们经常把MOOCs与教育法相混淆，这是不准确的。他指出：“混淆MOOCs与教学方法会对教授、学生及大众造成误导。”MOOCs是一种非常强大的课程交付方式，但是教师还会教这门课程。MOOCs不能创建以学习者为核心的教学环境这一说法是没有依据的。
那么，在MOOC中，我们如何可以创建以学习者为中心的学习环境呢？
Maryellen Weimer 总结了以学习者为中心的教学的五个特征。我们来看一下这五个特征如何应用于MOOCs中：
1. 以学习者为中心的教学将学生吸引到复杂、困难的学习中
MOOCs，通过定义就能确定，多都难、乱。他们需要学习者能够独立、有上进心，并且能够主导自己的学习。对于企业来说，这就意味着学习者能够有机会获得支撑自己自主学习的工具及相关支持。这就包括企业允许员工在上班时间登陆自己的课程，以及确保课程在移动设备上兼容。
2.以学习者为中心的教学包括明确的技能教学
这主要是因为大部分的培训与发展项目的主要任务是明确的技能教学。将学习分解成独立的小块是大多数MOOCs课程的特点，通过为学习者提供明确的目标及达成目标的工具，使学习者不用话费大量的时间就能达成目标。
3. 以学习者为中心的教学鼓励学生反思自己学习的内容及学习方式
以学习者为中心的教学目的是让学习技能成为学习者自己愿意掌握的能力。在一目的在MOOCs中也可以通过不同的方式实现，包括提供讨论提示、设置让学习者能够反思自己所学内容的课业。这种反思过程不一定要固定为培训步骤，甚至是水冷却器或者是Twitter内容这类平常的聊天内容都可以激励学员进行反思或者进行讨论。
4. 以学习者为中心的教学方式使学员能够控制自己的学习进程，从而激励他们积极学习
在MOOC学习过程中，几乎是学习者完全自主学习的。学习者自己决定他们学习的内容，并且在需要的时候访问课程，他们完全自主的决定学习的时间、地点和进度。这使得他们有自主权，这是激励学习者主动学习的重要条件。
5.学习者为中心的学习鼓励合作精神
合作是优秀MOOCs 的另外一个特征。如果合理利用，MOOCs可以大大提高培训中的互动及合作尤其是许多企业考虑到培训时间，培训内容只有讲座、研讨会及个人在线学习，学员们很少有合作机会。
当我们想到MOOCs及其在21世纪数字化学习环境中的应用，我们需要记住Larry Cuban说的MOOCs与技术、教学法之间的不同。MOOCs是一个强大的教学平台，但他们本身并不是教学法。相反，他们为企业提供平台进行课程创建及交付，这满足了他们培训的需求，并且能够从教学设计上受益，当然包括以学习者为中心的教学方式。这也是MOOCs扩大在教育中应用范围的一种新方式。
【文章来源：小崔在线教育工作室】
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从“公测”到“商业化”，微软是怎么让公有云服务Microsoft Azure快速在中国快速落地的
微软昨日在上海浦东的世博中心庆祝了一场胜利——微软中国今天宣布由世纪互联负责运营的Microsoft Azure公有云服务正式商用。
这算是一件不大不小的事情：一方面，比起2013年5月22日的那次落地中国，成为首个将全球公有云与服务代入中国的跨国企业，以及后日亚马逊在12月18日宣布将要面向中国地区推出云计算平台这两件事相比，一次从“公测”到“商用”的转变并没有那么令人瞩目；但另一方面，作为第一个通过找到“合作伙伴”代运营方式来实现在数据管理、监控等规则下入华的云计算服务，并让Microsoft Azure在不到一年时间内实现了成熟的商用运营，微软的“玩法”对任何遇到类似麻烦又不愿意放弃中国市场的海外公司都有不小的借鉴作用。
一起看看微软是怎么玩的吧
首先，Microsoft Azure进入中国的准备时间可能比你想象的要长——2010年9月，微软让他们的云计算创新中心落户上海，他们的主要工作是帮助政府、合作伙伴和客户实施快速建模、概念验证，进行云计算解决方案的测试。换句话说，在正式进入中国的3年之前，微软就通过开始了和政府及企业基于云计算技术的合作。你可以很容易看出微软的用心：展现技术能力，同时探清楚中国地方政府和企业的兴奋点。
接着是和世纪互联的合作，你可能已经听烂了微软借助世纪互联入华的细节描述，但我想请你换个角度来看：世纪互联是Microsoft Azure的唯一授权运营商，这是微软能够在短时间内实现商业化运营必不可少的条件——要知道，“能够提供服务”和“提供商业化服务”完全是两回事，后者意味着你需要向客户交代清楚更多东西：到底和谁签订合同、不同的环节由哪家提供技术支持、服务出现问题时到底向谁寻求客户服务、由谁进行赔偿……和世纪互联“一对一”的合作让Mircosoft Azure能够以较轻的方式向客户讲清楚这些问题。
然后就是在2013年6月6日开放商用之后，微软找来了哪些企业和政府为它背书了。在今天的发布会上微软邀请上台的那些演讲者们就是一个缩影——武汉政府的“智慧城市”、光明网、中国网络电视台、蓝港在线……它们中的大部分项目既不 “酷”也不“性感”，但我们能从中找到微软寻找初期合作伙伴的一个共通的逻辑——和政府紧密挂钩、是巨大的流量平台、对“混合云”的需求强烈。换句话说：政策支持、平台知名度高，且符合大部分中国企业对云服务的述求。
而除了找政府和大型企业作为自己服务的“优秀模板”外，微软在过去的同时还在干着另一件事——孵化和云服务紧密挂钩的创业公司来培植Microsoft Azure的生态圈。
这件事有多重要？我们可以从两个侧面来看：微软创投加速器和它所孵化的66个企业是微软亚太研发集团主席张亚勤在短暂发言中的主要介绍内容；而在发布会一旁场馆搭建的展厅里，也陈列了不少加速器中所孵化的项目，并且，在发布会前后都提供一个小时的引导参观。而另一个现象是，从第二期开始到如今的第四期，微软选择进入自己创投加速器的项目中又大规模的企业服务和应用，微软不仅为他们提供场地、资金支持，同时不要求任何股份，还帮助这些企业引入投资。
这背后的意义是，微软能够在中国市场尽快的补全自己的云服务客户模板，证明无论是金融、游戏、视频还是开发者服务，Microsoft Azure都能提供灵活、稳定的服务。
所以总结起来，Microsoft Azure的商业化路径和时机，实际上是微软有的放矢的一场战役，这家已经在中国市场浸淫已久跨国企业深谙政府关系、了解中国本土企业需求，并将这些客户群一一塞进了自己的展示货柜中。而Microsoft Azure的正式商用，也意味着中国公有云服务提供商们领到的一纸战书，就要兵临城下了。
【文章来源：pingwest】
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如何用新版LinkedIn拿下工作
将视线移到LinkedIn用户简历的右边，你将看到一个非常有趣的文字框“谁看了你的简历”，感觉就像抓到谁在地铁上偷偷瞄你似的。假如知道如何正确使用这个功能，那它可能会帮你找到好工作，甚至帮你发现商机呢。
当LinkedIn决定更新“谁看了你的简历”功能时，负责设计更新的产品经理伍迪·米洛（Udi Milo）面对着一个难题：如何帮LinkedIn 2.7亿用户建立有价值的社交联系？
要做到这一点，必须让普通用户变成高级用户。普通用户纯粹将此功能看作记分的方式，如今，用户必须学会用这个功能来推进工作。比如，某些最可怕的高级用户将“谁看了你的简历”功能看作销售机会，一被他们“抓到”你在看他们的信息，他们就会对你展开问询。
“我们都认同，看某人的简历就像敲对方的门，”米洛说。“你看我的，我看你的，然后我们就有共同话题了。”
旧版“谁看了你的简历”功能就像简单版本的谷歌分析（Google Analytics）。初级用户可通过一个线形图一窥最近五个查看自己简历的人，该图表还显示了过去几周内用户简历被查看的次数，以及过去七天内你出现在搜索中的次数。付费用户则得到更大的样本量。
（ 旧版“谁看了你的简历”功能）
新版信息更丰富
通过新版的功能，你不仅能看到有多少人点击了你的简历，还能得到这些人的统计信息。你能看到这些人都来自什么行业，住在哪里，还有他们是如何发现你的，是通过谷歌搜索呢，在LinkedIn上搜索关键字呢，还是通过你曾上过的学校或曾工作过的公司。
（新版“谁看了你的简历”功能）
“我永远没法知道他们究竟‘为什么’搜索你，但我能向你展示种种可能性，”米洛说，“我试图向用户提供许多关系点，用户必须自己将这些点连接起来。”
米洛建议，当看到某个公司的人在线查看你的简历时，你就可以连接起你与他之间的关系点。这是一个绝佳的机会，可看看对方公司是否有适合你的工作，如果有，就大胆行动吧。
接下来采取什么行动？
为了解决这个问题，米洛利用用户的数据来推荐用户该采取什么行动。
“我们看你的个人简历——这是促使他人与你建立联系的最关键因素——看简历有多完善，看你目前已经做到哪一步，可以如何改进，”米洛说。“我们查看2.77亿用户的简历，根据他人的情况来预测，你可以怎样做到最好。”
为了向用户展现采取行动的必要性，LinkedIn预测每个行动将多大程度地增加简历的吸引力：添加一门技能，简历吸引力上升15%；加入一个群体，吸引力上升10%；添加摘要，又成功拿下15%。
推荐引擎
米洛深信，这些行动会促进人们对你的兴趣，而兴趣又会促进机会的产生。他说他亲眼见到过，他一个朋友用“谁看了我的简历”功能预测公司即将被收购。
“一个半月后，收购通知真的下来了，”他说。“这正是我们希望能给予用户的洞见，让用户能预测未来发生之事，知道自己该往哪个方向走。”
【图片：Flickr用户William Brawley】
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史上最酷的8款移动招聘APP，你知道几款？
在当今招聘界，变化无时不在。开始，是在无纸化办公室，接着是在英特网的播职板，大家正习惯了这种方式的时候，社会招聘又出现了。当我们都热衷于社交媒体招聘时候，下一个招聘大变革又出现了：移动招聘。您可能觉得移动招聘还没有正式出现，但我要告诉您，去年九月第一届移动招聘年度会议在旧金山成功举办了。这次会议由包括两大巨头Monster 和Careerbuilder在内的成员发起并参加。这些重量级成员认为移动招聘确实很有分量。
奇怪的是，虽然移动招聘已经出现了，而且将近70%的求职者都想通过手机来达到求职的目的，但是只有3%的员工拥有移动工作程序。鉴于移动招聘如此供不应求，我们认为现在是向大家介绍移动招聘的极佳时机。接下来，您将会看到8个最好的移动招聘程序和招聘软件移动迭代席卷当今市场。
1.) 招聘视图程序（HireVue）
这款iPhone程序可以让招聘人员在手机上设计面试问题，然后发送至候选人。候选人看了问题之后，在自己方便时将回答问题的视频录制下来，回复至招聘人员。招聘人员也可以和其他管理人员一起分享这些视频面试。这是一个把面试带入充满移动电话和移动人群的现代社会的好工具。
2.)工作科学程序（Jobscience）
这是Force公司开发的一款强大的iPhone 程序。它使您的手机拥有候选人跟踪功能。招聘人员可以邀请候选人发送电子版简历，接着简历会被立刻解析，然后您可以通过搜索来快速确定合适的候选人。这款程序可以进行关键词简历搜索和智能简历搜索。简历可以通过电邮、短信等分享。这是一款可以替代招聘会或网络招聘启事的好工具。
3.) 扩音器（BullHorn）
像Jobscience一样，Bullhorn是一款用于手机的简历跟踪系统。招聘人员可以查看候选人资料、对候选人的评价等级，轻轻一点就可以呼叫候选人或者发电邮。该程序适用于多种系统，如：iPhone ,Android, Windows, 和 Blackberry。它可靠的CRM，将其与那些更以消费者为导向的产品区别开来。
4.) Tungle
这是一款会议安排工具，招聘人员可以利用它快速、便捷的安排对候选人的面试。很简单：招聘人员发送邀请，候选人回复，然后它会自动更新双方的行程安排。此程序与主要移动系统日历同步。
5.）ibole【内部推荐】
内部推荐已经被公认为效果最好，成本最低的招聘方式。如何充分调动员工参与内部推荐积极性，提高内部推荐渠道人员贡献率？ibloe这款APP使内部推荐变得更有趣味性，员工只要下载这款APP , 随时随地都可以为公司推荐优秀人才并可以通过积分兑换各种个性化的礼品。
6.) Google Power Search
这款程序使招聘人员搜索网页寻找候选人更加便捷。此程序呈现出一个简单的图形界面，您可以用它来搜索网页来寻找候选人，意味着您可以不需要再用复杂的布尔搜索字符串来完成这项工作了。下面的截图是Google power search 的首页界面。
7.)职位宣传 （Job Speek）
这款程序可以让您创建职位信息，然后直接公布在主要的职位搜索引擎上，比如Simplyhired和Juju。您可以添加60秒的职位介绍信息。
8.) The Hire Syndicate（雇佣辛迪加）
这款程序是一个专业机构的招聘工具。让招聘人员能够管理并建立他们信赖的分裂人员配置网络（split placement networks），使移动招聘更加接近现实生活中的招聘，这是前所未有的。
下面的是数据统计界面，它为招聘人员提供了一个现实招聘中会出现的交易、职位和候选人的信息：
分裂招聘使招聘更简捷：
通过招聘人员配置文件建立可信度：
跟踪交易和薪酬：
所有这些移动招聘程序在市场上都能找到，招聘人员现在该去使用这种移动招聘程序和求职者接触了。用的早就会在竞争中占据先机。
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观点
在线学习时代已来到，你还不去MOOC一下？
由MOOC引领的互联网学习时代已经到来了，还停留在想获得知识就得花费大量的时间金钱精力去上学么？其实，免费的教育已经触手可得了~
在这里推荐一些学习的去处与方法：
最下本钱的中文MOOC平台--=-321学堂在线》
学堂在线是清华制作的MOOC平台，所有课程均为清华教师制作，无论是制作水准还是课程水准都是一流的；
适合梳理知识结构，像在大学内一样上课；
从产品形态上来说，与其说是MOOC平台，不如说是清华网校的升级版，开放性还是差强人意；
缺点：授课形式基本与在大学接受教育一致，虽然细致，但是语速偏慢，不太适合职场人生的技能提升，适合用大学生心态来上课；有部分课程学期结束后会消失，所以时间性上不是特别灵活；
写在最后：清华诚意出品，制作费非常高，每集在20万左右。这么高成本高质量的课，不知道持续性会怎么样，大家有时间得抓紧听~
最多资源的学习社区--《网易云课堂》
网易云课堂是在网易公开课的基础上，进行了课程质量的把控，并引入了题库，计划等功能，在向MOOC方向靠拢；
优势：资源丰富，几乎想找任何类型的课程都会找得到，尤其是IT技能类的课程；适合职场性学习模式；
缺点：虽然控制了课程质量，但是各个课程之间的水准与质量还是千差万别，想真正找到一门适合自己的课，还是比较困难的；
写在最后：虽然属于网易的良心之作，但是最近的商业化感觉走的不是特别顺利，互联网教育如何商业化，这是一个漫长的议题；
最接地气的精品学习社区--《多贝公开课》
多贝做了好多年了，但是在既没有学校背景，又没有母平台的输血下，能走到今天这一步，实属不易；
优势：多贝的课程质量介于学堂在线与网易云课堂之间，但是比学堂在线更接地气，有很多非常实用的课，改天给大家介绍；多贝的另一个优势在于课程的技术支持做的非常好，比如多屏互动，聊天室的引入，直播互动等形式，对老师降低了录课的门槛与成本，对学生接受也有良性的刺激；
缺点：课程范围相对偏窄，收费课程较多；
写在最后：虽然收费课程较多被写到了缺点里，但是对于多贝的商业化，貌似是这几家里面走的最好的。因为课程质量与课程的针对性，用户的付费行为相对成熟，所以有持续的造血能力。但是论发展速度的话，可能就没法与有背景的公司来竞争了。
以上列举了一些网站，只是为了方便大家在这个新的时代进行学习行为。但是“学习”这个词在多年教育制度的摧残下，基本上与“痛苦”花上等号了，一提起学习大家就觉得痛苦，不是被逼到份儿上，是绝对不想学习的。
但是在现在的社会，随着工业体系的崩塌，不会有那么多重复简单劳动的机会了，可以重复的简单劳动迟早会被系统自动化替代掉。所以未来这个世界对学习能力的要求是非常高的，如果你不保持在学习的状态内，未来20年后，会是一副非常悲催的光景。
话说回来，其实学习本不是那么痛苦的一件事儿，学习的本质其实就是信息的收集，其实你看部电视剧也是学习，玩个游戏也是学习。这倒不是为人类惰性开脱，因为你看看现在这个社会，其实看得电视剧多也可以赚钱，比如影视剧编剧，再往下说，你看电视剧看成达人，在微博上非常有影响力，你也绝对是不愁生计的；玩游戏的不要说那些世界电竞冠军了，现在的游戏产业，无论是内容编辑，游戏策划，主持评论，都是可以赚钱的。但是前提是你要在那个领域学习的足够出色。这就涉及到了一个学习效率的问题。
学习效率不是单一化的，不是同样的领域内所有人竞争，也不是天才就能在所有领域内压制其他人，在未来这个年代，兴趣才是驱动你向前的根本动力。但是传统的教育磨灭了大部分人的兴趣，你会听到很多周边的例子：上大学不知道选什么专业，毕业了不知道找什么工作，人生不知道有什么方向……
那么我们如何能找到兴趣呢？有几个方法：
1 思考：这是最本质的方法，但是很多人认为最无效的方法，因为太泛泛了，没有一个方法可供所有人执行；
2 尝试：多去了解，多去试验，坚持这个方法，你总会找到你真正的兴趣，比如从今天开始，去找一门课听一听；或是找一件别人在干的事情去尝试做一做；
找到兴趣了，就找到了你的原动力，坚持你的兴趣，坚持你的方向就好。
但是即使以兴趣驱动，还是涉及到不同场景下的综合效率问题。在效率方面综合来看，还是既有的课程体系是最快速能达到你目的的方案。
但是很多人不知道哪里能找到适合自己的课程，不想花费大量的时间与精力去上学，那么互联网教育就是非常不错的一个选择。
【文章来源：知乎】
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