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人力资源
【丹麦】劳动力管理平台tamigo获得了930万欧元的融资
丹麦的劳动力管理平台tamigo宣布完成930万欧元（合1,030万美元）的融资。
这笔资金由挪威风险投资公司Viking Ventures提供。维京风投(Viking Venture)直接投资于该公司，并购买了其现有股份，但仍是少数股东。
这项投资支持tamigo的计划，使其成为欧洲劳动力管理解决方案中的主要参与者，尤其是侧重于法国、德国和英国的市场。
tamigo成立于2006年，由首席执行官Jakob Toftgaard领导，开发了一种基于云的解决方案，该解决方案将日程安排、缺勤管理、绩效、员工沟通、人力资源、财务和预测结合在一起。
tamigo旨在使劳动力管理变得轻松、智能和国际化，使客户能够发展业务。
tamigo在核心过程中，始终存储和维护所有相关的HR数据，包括员工主数据，合同，薪水，技能和可用性。
该公司与REMA 1000、Molton Brown、Sitcks'n'Sushi和McDonald's等客户合作，在18个国家/地区的150,000多名用户正在使用该产品，尤其是在零售和酒店业。员工可以轻松地签入或交换班次，工资单会自动接收正确的数据以确保支付正确的薪水，并且管理层可以在各个部门和国家/地区进行基准测试。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：nordic9
来源：https://nordic9.com/news/tamigo-raised-9-3-million-euro-from-viking-ventures-news8795179920/
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人力资源
人力资源是做什么的？关于人力资源的5个常见问题
人力资源做什么？
回答这个问题很困难。简而言之：人力资源是员工旅程的关键推动力。员工旅程涉及员工工作中的所有接触点。这包括雇主品牌、选拔、入职、绩效管理、学习与发展、薪酬和福利、工作场所安全、文化等等。
雇主品牌。这涉及雇主作为工作场所的声誉。尽管存在相似之处，但雇主品牌与消费者品牌不同。
招聘与选择。招聘与选拔是为了招聘合适的人。可以使用不同的招聘方法，包括（非）结构化面试，智商测试和参考检查。根据此过程中的发现，选择适合该职位的最佳人选。
入职。快速提高人员速度是人员管理的关键部分。
绩效管理。对人员进行技能评估和指导，以便他们在工作中表现最佳。
学习与发展。学习新技能，并磨练现有技能以更好地完成工作。
薪酬与福利。薪酬和福利（很大一部分）是人们工作的动力。公平的补偿和相关的利益可以提高动力和生产力。
工作场所安全与文化。建立适合工作的文化，可以带来更好的安全实践，更好的性能和更高的参与度。这是人力资源的另一个关键角色。
除此清单外，还有人力资源的12个关键功能。除这些功能外，还有一组15个HR角色和经典的7个HR Best Practices。链接的支持文章将使您对这些功能，角色和实践有一个很好的了解。
并非所有这些都是100％HR的职责。通常，它们是人事与一线经理之间的共同责任。但是，人力资源在教练和指导经理方面起着关键作用。
尽管如此，对于许多这些职责，HR仍位于驾驶员座位上。这意味着创建和执行HR战略是HR的责任。此人力资源策略基于组织策略，并说明了人力资源如何最好地为组织的工作增加价值。这种人力资源战略导致了战略性人力资源实践，进而又导致了人力资源成果和绩效的提高。
举个例子：几年前，像Facebook这样的公司将具有与Shell这样的公司不同的人力资源政策。对于壳牌而言，安全至关重要，而Facebook的座右铭是“快速行动并打破困境”已有很长时间。这些转化为截然不同的人力资源政策。在Facebook可能选择渴望创新或颠覆的人才的情况下，壳牌将更有可能雇用纪律严明且规避风险的工程师。
您可以想象这也适合学习和发展等主题。壳牌将重点关注安全程序和强制性安全培训。Facebook将更加专注于多学科教育，使人们能够共同创造新颖的产品和产品。
人力资源部门做什么？
这个问题的答案与上面的答案相似。要记住的唯一重要的事情是，HR所做的许多事情都是与经理一起完成的。这就是所谓的共同责任。因此，人事部门与经理合作以确保人事实践正确。
人力资源总监做什么？
人力资源总监的任务是将组织战略转化为人力资源战略。此外，他/她负责将人力资源工作集中在影响最大的业务领域。
人力资源总监非常参与上面列出的人力资源关键领域的战略部分。其他示例包括：
监督人力资源系统。诸如人力资源信息系统或HRIS之类的HR系统是HR服务交付的重要组成部分。确保这些系统运行良好并可以向HR和其他业务部门报告相关数据是关键。
确保遵守法规。人力资源与法律之间的一致性。
设计培训计划。在提供的培训计划中建立重点是规划员工队伍未来的重要因素。这些计划是非常战略性的决定，因为它们可以帮助塑造劳动力。
制定补偿计划。补偿计划具有类似的功能。某些技能可以得到奖励，而其他技能则可以被贬低。这可以激励人们进一步发展某些技能。
人力资源团队的管理。人力资源总监还管理人力资源团队，包括人力资源经理和人力资源业务合作伙伴。
利益相关者管理。人力资源总监的主要职责是管理组织内部和外部的大量利益相关者。归根结底，与这些利益相关者的合作是人力资源主管的责任，因此他/她将与工会，员工委员会，董事会，内部人力资源组织以及其他小组合作。
通常，人力资源总监是大型组织中最高级的人力资源专业人员。在较小的组织中，该角色由人力资源经理担任。
人力资源经理做什么？
人力资源经理的职责与为人力资源总监列出的职责相似。管理内部团队，利益相关者管理以及分配给管理者的特定职责等主题是其投资组合的很大一部分。
此外，人力资源经理在与组织（高级）管理层保持一致方面也起着关键作用。作为直线经理最重要的联络点之一，人力资源经理经常坐在开会的会议上，对期望进行管理，并讨论有关招聘，选拔，薪酬和绩效管理的新政策。
在大型组织中，人力资源经理向人力资源总监报告。在较小的组织中，人力资源经理通常是组织中最高级的人力资源专业人员。
人力资源分析师做什么？
人力资源分析师专注于数据的收集、分析和报告。分析师与HR IT和HRIS一起创建（临时）报告。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Erik van Vulpen
来源：https://www.digitalhrtech.com/what-does-hr-do-5-frequently-asked-questions-about-hr/
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人力资源
区块链影响人力资源的方式
早期采用者已经在某些人力资源领域使用了受区块链启发的方法。这些用例使人力资源领导者可以一目了然。
Gartner预测，到2030年，区块链将创造3.1万亿美元的商业价值。尽管这些回报中的很大一部分将来自于当前运营模式和业务流程中的价值创造和效率改善，但真正的价值将来自于其实现范式转变的方式。社会、企业、客户、合作伙伴和个人如何相互作用、创造和交换价值。
用最简单的术语来说，区块链使相互认识或不认识的网络参与者可以在数字环境中交换价值。从本质上讲，区块链在不受信任的环境中提供信任，从而消除了对受信任的中央权威机构的需求。
“区块链不仅会影响IT，还会影响每个功能”。
围绕区块链的大肆宣传是处于早期试验阶段的典型技术。但商业领袖不应低估区块链解决方案的破坏性。区块链不仅会影响它，而且会影响所有的功能。Gartner的高级总监分析师马蒂亚斯•格拉夫(Matthias Graf)表示，如果人力资源主管没有进行充分的情景规划，也没有对技术进行相应的试验，就有可能面临严重的长期“去中介化”风险。
区块链的五个特征
您无需成为IT专家或研究太多的技术细节即可了解区块链的基本原理，但是了解基础知识是了解区块链改变关键人力资源活动潜力的第一步。
区块链通过结合五个设计元素来验证用户身份，验证交易并将信息记录到数字分类帐中，从而使单个参与者无法破坏或事后更改该信息，从而在未知参与者之间实现可信的交互。
“即使是当今存在的功能也尚未完全准备好支持区块链世界所需的性能和规模”。
早期“受区块链启发”的实验并未包含所有五个要素，但严格来说，这五个要素都是真正的区块链所必需的：
分配。区块链参与者连接在分布式网络上并运行“节点”，即运行程序以执行区块链业务规则的计算机。节点还保留分类帐的完整副本，该副本在发生新交易时独立更新。
加密。技术可以安全且半匿名地记录数据（参与者具有化名）。参与者可以控制其个人身份和其他信息，并且仅共享给定交易所需的内容。
不变性。完成的交易经过加密签名，加时间戳记并顺序添加到分类账中。除非所有参与者都同意更改记录，否则无法更改记录。
标记化。价值以令牌的形式交换，令牌可以表示各种各样的资产类型，包括“金钱”，数据单位或用户身份。令牌化（令牌的创建）是区块链表示并启用可以交易的“本机值”（“货币”）的方式。
权力下放。没有单个实体控制大多数节点或规定规则。共识机制可验证和批准交易，无需中央中介机构来管理网络。
现有和新兴技术支持区块链
一系列当前和新技术都可以实现这些区块链特性，包括加密和对等连接，但是即使是当今存在的功能也无法完全支持区块链世界所需的性能和规模。
基本功能已经包括：
去中心化应用程序（DApps）：以分布式账本技术加密存储其数据，指令和操作记录的应用程序；
分布式业务条款和条件（T＆C）：用于组织或个人之间的外部交互和交易的自动信任机制；
智能合约：促进，验证或执行业务流程的程序或协议；
智能资产：具有程序行为的实物资产的数字表示；
但是，要让区块链从根本上改变当前的运营模式或业务流程并创建新的商业，社会和其他治理范式，组织将需要以新的方式结合现有的技术能力并获得新的专门知识。
这对人力资源意味着什么
请考虑这些组件和功能对于企业与现实生活中的人才互动的方式实际上意味着什么。
想象一下您的组织发起的下一个重大战略计划，即通过区块链无缝连接所有企业、供应商、人员、活动和通信：分配的内部人才、承包商和第三方供应商、跨职能通信、授权、飞行员、登机口审查、预算批准等。
无需电话、电子邮件或一叠纸，就可以在流程的每个相关步骤中授权和吸引合适的人才，只要他们在需要的时间内即可访问所需的信息和资源，并且活动会自动进行，透明地沿着链条。
“尽管如此，早期的HR用例仍然可以窥见HR的区块链未来”。
人力资源中最有前途的用例
如前所述，迄今为止，区块链实验仅包含了一些区块链的定义特征，因此仅捕获了其一些潜在价值。尽管如此，这些早期的HR用例还是让我们对HR的区块链前景有所了解：
背景和工作经历检查。在分布式区块链网络中，获得许可的申请人可以获取虚拟凭证（标记其身份），从而提供其工作历史的不变记录。利用此区块链的准雇主消除了欺诈性申请的机会。
员工数据安全和访问。雇主可以访问有关员工的大量私人信息。在区块链上，记录可以被加密并一成不变地记录-对于与例如医疗状况或绩效历史相关的私人记录尤为重要。但是，这些记录也可以在必要时以令牌化的形式与已获得验证权限的参与者共享。
合同或临时工的智能合同。智能合约为所有参与者创建了可执行且不可改变的权利和义务。例如，一旦员工完成分配的任务，人力资源中不变的合同就可以自动从托管中释放付款，从而为员工增加收入并为公司带来现金流。
符合性和法规。员工只需删除加密密钥并使个人身份信息不可恢复，即可执行欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）之类的规定 所赋予的“被遗忘的权利” 。随着更严格的立法的出台，HR将能够使用区块链来确保员工对自己的数据拥有控制权。
付款和福利。加密并作为不可变数据存储在区块链上的交易更加可靠，从而使审计和合规报告更加简化。收款人将不再依赖银行等中介机构来处理付款。同样，银行将不再控制货币流量，以至于它们现在可以通过交易法定货币（政府发行的货币）来改变交易价值，从而改变交易价值。
“薪资管理是迄今为止人力资源区块链中最合理的用例”。
直接接触外部人才
已有区块链解决方案来促进对临时工的实时支付，例如零工经济劳动力的成员。无需工资汇总器、银行、法定货币。
到目前为止，薪资管理是人力资源区块链中最合理的用例。密钥交易被加密并作为不可变数据存储在区块链上。工资数据受哈希保护，并使用供应商密钥管理，该存储存储生成密钥而不是密钥本身所需的信息（因此，不可能使用任何单个组件来检索密钥。）但是这种新的付款方式也使其成为可能。可能在付款基础设施有限或法定货币波动较大的偏远地区或国家雇用（并支付）工人。
区块链上的支付将实时进行，并且如果需要的话，可以通过国际标准的加密货币进行支付，这将吸引以前因距离太远或无法验证其身份和经验而无法访问的人才库。
雇主还将有机会接触没有银行账户的20亿人口。零工经济工作者可以绕过第三方（例如，银行，自由职业管理服务）并直接接收付款。雇主可以保留付款记录的不可变令牌，以用于审核和合规性目的。
CHRO的区块链行动计划
人力资源主管可以采取短期，中期和长期的措施来确保人力资源职能处于跟踪和利用区块链发展的良好位置。制定策略时，请结合以下注意事项：
战略
与您的职能部门和IT部门的利益相关者会面，以评估区块链改变工作方式的潜力，评估其与当前和未来的功能以及企业业务模型的相关性。寻找区块链将独特地增强或增强您的功能价值主张的领域。根据与核心功能流程的战略或战术相关性，确定可行的区块链采用方法。
能力
随着企业开始对区块链进行调查和投资，对技术支持和技术知识熟练的员工的需求一直很高。但是，缺乏熟练的员工，他们既了解区块链又了解其对潜在商机的适用性。尽早奠定基础，现在就开始与外部人才合作或提高内部人才技能。
测试用例
进行衡量的研发/创新工作，其主要目标是确定实际用例并学习如何支持区块链。参加与风险经理和CFO的运营风险会议，为您的公司，行业或政府机构开发区块链SWOT分析。向正在进行许多早期实验的金融和供应链中的同行和试点项目学习。探索数字钱包的广泛用途，使员工可以通过数字资产（利用区块链功能的先驱）获得部分薪水。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Jackie Wiles
来源：https://www.gartner.com/smarterwithgartner/5-ways-blockchain-will-affect-hr/
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人力资源
以HR塑造未来的工作场所，是值得期待的！
众所周知，今天的工作正在迅速发展，并且在不久的将来，工作将会创造出前所未有的就业机会。根据世界经济论坛（WEF）的研究，全球化4.0的到来意味着预计到2022年，20个主要经济体将有7500万个就业岗位被取代。
在这个新的现实中，人们将不得不重新开始，因为不仅需要足够快地雇用新人才来填补空白，而且人力资源部门还不知道如何招聘这些新角色。
这意味着对现有员工进行提升或重新培训实际上是处理这些变更的一种经济有效的方式，同时确保人们不必变得多余。
在这种背景下，人力资源 ，尤其是人力资源技术 ， 发挥了什么作用？
业务的数字化转型
虽然数字化转型已经发生了数十年，但一些公司尚未完全完成这一过程，而其他公司才刚刚起步。例如，通过将他们在90年代创建的网站升级为具有响应能力的网站，更不用说考虑包括电子商务等。
对于很多公司来说，数字化转型是可怕的，这是正确的。
它涉及改变我们对业务的思考方式。它还意味着将技术引入业务流程，而以前的技术从未被认为是相关的。
在最基本的层面上，例如，在营销方面，拥有在线存在意味着公司可能会公开批评和被黑客攻击的可能性，更不用说明智地处理数据的责任他们将不可避免地搜集。
但与此同时，数字化转型带来了无数新的机遇，并推动了创新; 想一想自动驾驶汽车或3D打印机 。
这对员工有何影响？
尽管数字化转型已经影响了公司，但它也影响了员工。从显而易见的开始：学习如何使用电子邮件或社交媒体，演变成更复杂的：学习如何使用数字平台。更不用说，员工必须学习新技能才能适应随着时间推移而出现的新角色。
那么，这对人力资源有何影响？
虽然许多公司一直担心数字化的商业影响，但人力资源数字化转型及其对员工体验的影响也是如此。
可以理解的是，人力资源部门一直犹豫是否将技术引入员工之旅。因为，除了对员工体验的影响之外，还需要努力确保正确采用，从而提供结果。此外，如果您无法获得投资回报，您如何证明购买人力资源技术的合理性？
更为复杂的是，在过去，人力资源部门有时会错误地购买技术工具来支持人力资源流程，原因是错误的。从人力资源的角度来看，技术经常被用作“创可贴”或升级手动流程的方式，而不是用于员工的“价值优先”思维。
这增加了一种非常消极的体验：人们被要求使用工具而不理解为什么或不理解它们如何在日常工作中帮助他们。它应该改进一个过程吗？好吧，它并没有......所以你可以看到断开连接的位置。
现在回到全球化时代4.0。
如果做得好，人力资源和人力资源技术可以在支持这种数字化转型中发挥作用。首先，人力资源技术应被视为数字化员工体验的一部分，使其成为一种整体方法。接下来，人力资源部门可以将技术用于人员服务，以帮助他们保持相关性，并通过这种转变成为他们的合作伙伴。
HR可以帮助人们重新开始
首先，要记住一些重要的事实和数据。根据埃森哲的研究，近一半的商业领袖认为传统的职位描述已经过时。虽然54％的雇主在调查中承认，正确实现人机协作对实现目标至关重要，但很少有公司能够解决如何释放人与机器交叉的价值。
与此同时，Gartner的研究表明， 70％[接受调查的人]表示他们尚未掌握当今工作所需的技能。80％的受访者表示他们缺乏当前角色所需的技能以及未来职业所需的技能。
而不是绝望和考虑职业转换，这是人力资源通过支持人们的职业发展成为强大的合作伙伴的绝佳机会。
以下是HR可以利用的几个方面：
绩效管理流程。这种方法正在转变，今天，绩效管理的目标是“增长和发展” - 帮助人们更好地履行职责，发展自己的事业。人力资源部门可以支持员工更好地与公司目标保持一致，并创造更多的认可机会，而不是陷入传统的年度审核流程。
例如，除了经理 - 员工审核之外，这可以通过增加评论的频率或引入360度反馈来完成。通过强烈的反馈文化支持绩效管理流程，人们将有更多机会了解他们的工作方式。
专业发展机会和职业发展。作为改变绩效管理流程的直接结果，人力资源部门可以帮助员工更好地识别他们的最高技能，弱点以及他们想要进入的方向。年度流程通常会让员工陷入困境，不确定他们的专业机会发展。
然而，增加员工登记进度和谈论他们的职业发展的机会，将使人力资源部门能够识别那些愿意接受再培训，学习新技能，或者甚至可能有侧面项目或激情的人员。组织需要的技能。
从他们的角度来看，员工有更多的机会了解公司的发展方向以及将来需要什么，让他们设定自己的目标。为此，应鼓励管理人员定期与他们的直接报告进行一对一的对话，并接受适当的培训。
学习和发展。一旦员工知道他们需要开发什么新技能，学习和发展将成为人力资源部帮助他们重新培训的能力的核心。人力资源部门应该创造充足的培训机会，无论是通过员工到员工的学习计划，在线课程，内部培训，还是与可以教授员工新技能的外部机构合作。
但创造机会是不够的; 组织需要确保所有员工都知道他们可以接受哪些培训，以及他们如何申请培训。时间和预算应该随时可用，以便人们感到受到支持而不是承受压力。
在所有这些技术方面呢？
简而言之，已经有很多人力资源技术解决方案来支持这三个领域的人力资源工作。
绩效管理流程和职业发展。有多个平台允许您在一个地方运行整个过程。从360评论到点对点反馈，目标设定，签到和参与调查甚至自我评估，一切皆有可能。这些平台旨在帮助员工掌控自己的职业生涯，并帮助您更好地了解组织内部正在发生的事情。
学习与发展。还有大量的电子学习平台，无论是LinkedIn学习的第三方平台，还是可以集成到您的技术堆栈中并允许您开发自己的课程的平台。现实情况是，随着越来越多的远程工作人员和全球化团队，在线学习是确保员工继续发展技能的简单而有效的方法。这也是更多的成本和时间效率：员工并不总是有时间或可能去旅行和参加面对面培训（尽管这些不应该打折）。
甚至有一些平台允许您在一个地方进行学习和绩效管理。
换句话说：如今人力资源技术工具使人力资源部门能够通过全球化4.0支持劳动力转型，并为未来的工作场所提供更好的服务。
但请记住，采用将是成功的关键。
人力资源技术不应仅仅被视为简化人力资源工作的一种方式; 在变革的这段时间里，人力资源部门和员工需要更紧密地联系在一起。这意味着您采用的每项技术都应通过以下镜头仔细观察：
价值 - 这给我的员工带来了什么;
易于使用 - 使用起来是否容易，以便员工定期使用它;
培训 - 在实施解决方案时，是否会提供培训材料和支持。
当您选择HR技术时，请记住，您和合作伙伴以及软件一样多。
结论
虽然全球化4.0对许多人来说似乎是一个可怕的前景，但它实际上是人力资源部门走出困境并变得更具战略性的绝佳机会; 在这个转型时代帮助公司和员工。人力资源部门应尽量利用其技术堆栈来了解其组织面临的主要挑战，并使用他们加班收集的数据来做出有关流程的明智决策。
这些数据将支持人力资源部门，因为它们解释了该组织面临的挑战。它还将帮助人力资源部门投资培训或重新培训计划。与此同时，这将创造一个人们可以茁壮成长的环境，以及他们在职业抱负中感到受到支持的环境，而不是害怕失去工作。人力资源真的有机会塑造未来的工作场所！
以上由AI翻译，仅供参考！
作者： Bas Kohnke
文章来源：https://www.digitalhrtech.com/workplace-of-the-future/
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人力资源
前程无忧发布《2019上班族知识付费行为调查》，8成5都付过费，而女性更爱付费学习
前程无忧（NASDAQ: JOBS）近日发布《2019上班族知识付费行为调查》，调查显示，2018年至今，85.8%的受访上班族在2019年产生过知识付费行为，其中，女性占比明显高于男性，为61.3%。
“知识就是力量”，唯物主义哲学家法兰西斯·培根的这句名言在近年来似乎愈来愈被追捧与实践，几乎所有人都被朋友圈的每日背单词打卡刷过屏。中国最大的人力资源服务商前程无忧（NASDAQ: JOBS）近日发布《2019上班族知识付费行为调查》，调查显示，2018年至今，85.8%的受访上班族在2019年产生过知识付费行为，其中，女性占比明显高于男性，为61.3%。62.6%的上班族选择的知识付费类型为（具体某项）技能类，35.3%的人日均在线知识付费行为耗时在15-30分钟。
调查对象为成年上班族，共有近2,784位来自于全国二十余省市的受访者参与问卷调查，77.9%的受访者拥有本科及以上学历。
2019上班族知识付费行为调查受访人群画像
女性更爱“知识”，一线/新一线城市更热衷“付费”
受访的近3000名上班族中，有85.8%的人在2019年产生过知识付费行为，其中，女性占比明显高于男性，为61.3%。年龄分布上，90后居多，占比达28.5%，其次是85后与95后，前三位合计占比超过7成。他（她）们之中超过3成月收入在5001-8000元之间。
技术/研发人员与管理人员为知识付费的主力军。通过地域分布分析发现，超过7成的“知识付费”群体在一线/新一线城市就业，上海、广州、杭州等城市占比靠前，经济较为发达地区的年轻中等收入群体对“知识充电”有着较高的欲望，会主动选择相对较高价的“付费类”项目，而二三线城市的上班族更倾向于各类平台提供的免费课程。
2019上班族知识付费行为调查受访人群偏好度
“知识付费”如快餐，相当于付费听音频看视频
学习焦虑是上班族的随着插件。2019年产生过知识付费行为的上班族中，“快速进行信息过滤，获取资讯和知识”是消费的主要动机，62.6%的受访人为“技能类”的知识付费，54.5%的选择“文化类”项目，46.4%的选择“生活类”项目。35.3%的上班族的“知识付费”使用时长在平均每天15-30分钟，每天耗时在30-60分钟的也接近3成。
随着类似收纳、烹饪、健身等内容成为的收费对象，甚至朗读本身也可以收费，知识经验的商业化正在泛化，与需要长期学习、系统整理的“知识”不同，轻而碎的经验、知识和观点成为售卖甚至热卖的内容。
78.1%的受访者表示，影响他（她）们付费的最大原因是推广，8.9%的受访者表示付费是冲着自己喜欢或者熟悉的知识演讲人，对付费后获得的知识感到“值”的人不足25%。与此同时知识付费的成本非常低，63.9%的受访者说，知识付费相当于娱乐消费，听听看看而已并不当真。
2019上班族知识付费行为调查
不足4成上班族能完成全部“知识付费”内容
多家第三方机构数据显示，2018年我国知识付费市场产业规模已经超过160亿元，由此细分出的领域多达十几类，例如以音频平台为代表的知识电商类、以知乎Live为代表的社区直播类、以网易云课堂为代表的在线教育类、以微信公众号为代表的内容打赏类、以豆丁网为代表的付费文档类等等。
但买了就等于学到了知识吗？调查显示，68.9%的受访者在购买并使用服务后表示，因无法提前得知“知识”的全部内容，抱怨付费后产品全貌与预期不甚相符，实际可以通过免费渠道获得，希望知识付费平台能够提高产品性价比与内容质量。在有过知识付费行为的受访者中，13.2%的受访者会转向更长期的书本学习。有近4成的上班族能够完成全部内容的学习。“感觉就像在超市购物，好像买到了知识就直接学会了，但其实课放在账户里，基本两三周周后的使用频率就大幅降低。交钱买的与其说是知识，不如说是一种心理安慰。”付了费而没有坚持下来的上班族这样说道。
消息来源：前程无忧
原文链接：https://www.prnasia.com/story/archive/2741522_ZH41522_1
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人力资源
是时候为人力资本的分析建立一个员工价值主张
作者：Jan Schwarz
本文是白皮书的配套文章，是员工分析的员工价值主张，今天来研读一下。
我是那些相信大多数人都想在世界上做善事的那些类人。人们通常希望对他人进行恰当的对待，他们希望以某种有意义的方式对社会作出贡献，他们希望改善他们周围的朋友和家庭的生活。有意义或有目的是个人幸福的基本要素。
我也相信这适用于一个人的职业生活。不管职位描述中列出了哪些要求，雇主自然希望人们在工作中表现出色，为组织的成功和健康做出贡献，并改善同事的工作生活。在许多方面，工作可以成为实现更广泛的社会目标的工具。
然而，如果你是一家大公司的一员，你怎么知道你是否成功地实现了这些令人钦佩的目标？同样重要的是，公司会注意到吗？
人力资本的分析：这对你的人有什么好处？
乍一看，上面的问题似乎可以用人力资本的分析来回答。许多调查报告说，总体上，具有人力资本的分析能力的组织表现优于没有人力资本分析的组织。强大的商业业绩(无论是坚实的利润率还是增强的创新)有时会给员工更多的机会来实现更大的目标，提高个人的幸福感。审议下列发言：
“改善我为之工作的业务，意味着我的职业生活也会有所改善。”
“高绩效文化意味着我有更多的机会超越和影响变革。”
“优化学习和认证项目意味着我将有机会建立必要的技能，以实现更广泛的目标。”
事实上，与我交谈的许多商界领袖都认为，如果一个人是高绩效组织的一员，他们比为一家苦苦挣扎的公司工作的话，他们有更多的机会发挥影响力。但我对此有不同的看法。
虽然上述说法可能是正确的，但它们并没有最终证明商业业绩和个人福利之间总是有联系。我认为，创造个人影响力的机会不仅仅是公司整体的成功。实际上，这是一家公司对个人的积极关注，再加上对各种功能的不断分析探索。如果组织真的要通过人员分析来满足个别员工的需求，那就必须通过设计来实现。
EVP：为什么要人力资本的分析，为什么是现在
今年，每个人力资源和人事分析经理都应该对公司/员工合作伙伴关系的目标进行定义和制定。工人们越来越意识到信息安全和数据隐私问题。当涉及到收集和分析员工数据时，组织必须努力获得或保持员工的信任。要做到这一点，一种方法就是不断地让员工理解“这对我有什么好处？”
确定人员分析如何为单个员工提供价值并不是一项容易的任务。我们如何获得衡量人力资本的分析对个人的影响的细节？我们如何决定谁负责为员工提供价值计划？
这些都是Visier的研究和客户价值主管莱克西·马丁(Lexy Martin)提出的问题。一年多前，我在阿姆斯特丹的一次会议上开始思考这些问题。她花了30多年的时间从雇主的角度研究人力资源技术的价值，她认为现在是从雇员个人的角度着手处理价值概念的时候了。然后，我们合作并扩展了开发用于人的分析的员工价值建议(EVP)的想法。
EVP是完全人性化的分析实践的重要组成部分。与其让组织仅仅解释有关个人的数据，更重要的是完全人性化的实践为员工提供了解释和分析员工数据的工具，从而为员工提供了明确的价值。
Lexy经常喜欢使用框架，因此我们通过探索一个熟悉的框架来了解人类的动机：Maslow的需求层次结构，从而深入探讨了这个主题。总之，马斯洛的理论是，一旦基本需求(如安全、保障和归属感)得到满足，一个人就会被个人掌握所激励。在满足了这一需求之后，人们就会被超越所激励-追求更普遍目标的愿望。
我们的结论是，任何从员工角度对人的分析的讨论都应该强调人类对学习、成长和实现目标的渴望。同时，更基本的人类需要也不能被忽视。
Lexy和我然后建立了我们自己的马斯洛的等级结构，说明了员工的基本需求和更普遍的职业目标在这一架构内。我们希望公司在建立自己的EVP时会考虑这一点。
前进之路
如果人力资源和人员分析领导者倡导基于对人事的动机的理解的员工价值主张，那么他们的员工分析活动将更加顺利，同时为员工和雇主提供价值。
在内部和外部专家的帮助下，莱克西和我迄今策划的想法已经在白皮书“人的分析的员工价值主张”(EmployeeValuationofPeople Analytics)中得到了体现，但工作还远未完成。需要更多的讨论和思考，才能得出员工价值主张在实践中应该是什么样的。
作为人们分析的实践者和供应商，我建议我们有意识地决定朝着一个重要的目标努力：为员工个人提供价值，就像我们对股东和商业领袖所做的那样。
作者：Jan Schwarz
原文链接：https://www.visier.com/clarity/time-to-build-an-employee-value-proposition-for-people-analytics/
以上AI翻译完成，仅供参考
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人力资源
HRTechXPO·未来人力资源科技论坛为深圳带来超酷炫的HR科技未来之风，千位HR共创人力资源科技盛会
2019年7月19日周五，2019未来人力资源科技论坛暨HRTechXPO在深圳金茂JW万豪酒店成功举办。本次活动由HRTechChina主办，包含未来HR论坛、原点展和未来HR科技展区（HR夏日音乐会和HR娱乐区）三个组成部分。
【关于HRTechXPO】
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体，立足中国，致力于推动中国人力资源科技的发展。2019未来人力资源科技论坛暨HRTechXPO吸引了来自华南地区千位人力资源科技领域的专家、行业精英、人力资源科技领袖和科技达人，围绕人力资源科技相关话题深入探讨。
同时，《2019未来人力资源科技论坛暨HRTech XPO》得到了20多家行业知名的人力资源科技服务商与机构的赞助支持，它们分别是：肯耐珂萨、喔趣科技、智思云、仁云、佩琪集团、e成科技、劳勤、领英、BIPO、Manpower Group、关爱通、薪人薪事、易查背调、标普云科技、法大大、倍罗、计蒜学院，此外还有合作媒体的大力支持，它们分别是：人力资源杂志社、HRSalon、三支柱研究院、HR研究网、中国薪酬网、互动吧。
【未来HR科技展区】
展区邀请到国内知名人力资源科技服务商和服务机构，现场为参会嘉宾演示人力资源科技领域的最新产品、服务和最佳解决方案，也进一步对服务对象及合作伙伴的需求有了更深入的认识和了解。此次展示机会为企业HR和各界知名人力资源科技专家搭建了沟通平台，有效推动了人力资源和科技行业领域的思想碰撞，加速企业人力资源变革有效落地。
【HR夏日音乐会】
此外，本次活动区域设有HRTechChina娃娃机、HR音乐会等，参会嘉宾在休息时间纷纷参与互动。现场嘉宾纷纷上台参与、各展才华，特别是来自平安集团和计蒜客的高管们为大家带来的流行歌曲和美妙音乐，多才多艺、惊艳四座，现场嘉宾一致鼓掌叫好！之后大家在娃娃机前跃跃欲试、收获满满，在欢乐互动的气氛中，大家愉快交谈、分享经验。
【原点展】
原点，在数学上是数轴上的0点、二维坐标系中的(0,0)、三维坐标系中的(0,0,0)，起到参考基准的作用，依据原点可以计算其它坐标位置。在本次展览中，HRTechChina将原点作为中国人力资源科技企业创业的起点，中国人力资源科技出发的地方。
所有HRTech人的一小步共同组成了中国人力资源科技发展的一大步。在中国人力资源科技发展史上，企业创业之初的一个念头、一张餐巾纸上的原型、一段原始代码、一次产品迭代，都在默默的指引、推动中国人力资源科技的发展与进步。本次展览带领到场1000+HR追本溯源，铭记这些值得被尊重、被记录的初始时刻，把握当今加速发展的中国人力资源科技潮流。
【中国人力资源云图现场版本】
博览会现场，HRTechChina特别制作了超大的中国人力资源科技云图现场版本，受到参会嘉宾的一致喜爱。更是竞相合影留念！
同时现场也发送了1000份纸质珍藏版本！点击这里可以访问网络最新版本的云图：http://map.hrtechchina.com
--未来论坛
【主会场】
论坛分为三个会场举行，主会场于上午九点准时揭开活动序幕。在主会场开幕式上，心理学家刘志斌作为主会场主持嘉宾发表了致辞。
领英中国解决方案总监王郁发表主题演讲“数字化转型时代人力资源管理进阶之路——领英解读《2019中国新兴职业报告》 ”，他在现场讲解分析该报告之精华，从五大新兴职业展开分享了人力资源进行数字化转型的未来趋势。
喔趣科技联合创始人宋圆阳发表以“科技赋能用工效能提升 ”为主题的演讲，在演讲中他表示，“人力数字化、智能排班、灵活用工”是科学管理劳动力的关键。
肯耐珂萨软件解决方案资深顾问陆飞发表演讲“培训管理的数字化迭代”。在演讲中，她结合公司产品案例，现场为大家讲解了在数字化迭代的培训中如何实现“赋能”和“增效”。
e成科技华南区域解决方案总监甘雪芳发表演讲“浅析人力资本数字化，助力企业人才战略成功”，他表示：画像+Bot让HR变成 “懂小姐”，数据+AI+专家赋能企业人力资本数字化升级。
仁云科技CEO张向党发表演讲“数字化转型下的HR共享服务 ”，在演讲中，他通过现场演示、结合案例，讲解了实际操作中如何实现数字化的HR共享服务。
HRTechChina首席顾问Gawain发表“中国HR科技趋势与中国人力资源科技云图”为题的精彩演讲。AI 人工智能已经进入实际的应用场景并且以此为基础拉开产品迭代的速度和体验进化速度。
午间休息互动后，平安银行总行人力资源部副总经理边亚宁发表了题为“千人千面，智能培训”的演讲，为大家分享了平安集团智能化培训学习平台的设计思路，该学习平台以员工全景画像和海量课程资源库为基础，根据不同场景下公司、主管和员工的培训诉求，智能化匹配适合的学习资源，真正实现培训学习的千人千面，使培训产生价值。
紧接着，Bello CEO&首席产品官Larry Li发表演讲“智能化时代，AI助力人才争夺战”，她结合实践案例，对如何借助AI工具实现高效精准的人才招聘，提出了值得借鉴的经验和方法，为大家打开了人才招聘的新视角。
在短暂的休息过后，玻点太阳能人力资源总监Maggie Sun发表主题演讲“ATD和SHRM游学分享 ” 。在演讲中她表示：“人们寻求得到证明和认可，希望社会和工作给予他们存在的价值，这就是我们努力要做的人才管理。”
最后，心理学家刘志斌为大家带来了“HR：大数据背景的行为科学探索”的主题演讲。通过图文并茂加案例讲解的方式，与大家分享了大数据与人们认知行为之间的科学联系。
【A会场】
A会场论坛于上午十点准时开场，由知名科技企业CHO贺瑞担任主持嘉宾。
首先，创客工场合伙人、HRVP / 前华为、360人力资源高级总监吴钜强发表主题演讲“跨界创新，让HR产品拥有性感的外表和有趣的灵魂”，他通过结合自身丰富的职场经历，为大家带来了生动有趣的经验分享。
智思云华南区经理肖君发表“SaaS引领HR数字化转型”精彩演讲。从数字商业时代的特点引入主题，分享了经典人力资源模型到新型人力资源模式的发展历程，以及最前沿的人力资源科技模式和工具。
企业学习产品开发专家刘议鸿发表演讲“HR如何转型成为商业培训师 ”。在演讲中，他分享了自己在工作中实用的干货和AI工具，通过智能HR工具来帮助企业HR实现自我转型。
午间休息互动后，小享科技副总经理景晓利发表演讲“迈向赋能型HR的方法和路径”。在演讲中，为现场嘉宾分享了其总结的”1个赋能、2个意识、3个路径、4个升级“具体含义。
随后，晋达文化策划创始人杨淯婷分享“AI加持未来十年诞生HR新物种”主题演讲，在演讲中，她为我们讲解了数字人力资源未来发展的新趋势和新变革，为现场来宾打开了一个新视角。
【B会场】
B会场在上午10点准时开场，由ICPC亚洲基金会执行理事杨斌担任主持嘉宾。
和动力资讯首席引导师大兵老师发表演讲“发展管理人才的团队学习模式”，就"团队学习"、”回归经典“、”团队经验学习“、”学习设计“四个方面进行了现场分享。
HR实名俱乐部创始人陈祖鑫发表“HR三支柱下的SSC趋势”主题演讲。他通过大量的优秀企业案例分享，并结合名人经历，为我们展示了三支柱下的人力资源在企业内的转型趋势。
最后，ICPC亚洲基金会执行理事杨斌发表了“校园招聘4.0时代”主题演讲。根据丰富的实践经验，分享了跟随着时代发展的校园招聘是如何发展、进步。
【最后】
在数据化、智能化时代背景下，新兴技术不断推动着人力资源科技的创新发展，企业人力资源管理也必将发生变革。此次论坛集结全球及中国领先人力资源科技公司、服务机构，他们结合自身的企业实践案例，以独特的视角分享人力资源管理的最新认知和深刻思考，探讨人力资源管理的未来发展趋势。未来的人力资源将更加专业化、技术化和智能化，人力资源管理者们要善用“未来思维”将管理和数字智能相结合，创造出由未来导向的更具个性化的人力资源技术服务。中国人力资源科技的发展需要全体人力资源科技从业者们的共同努力!
最后，再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴、参会嘉宾和志愿者们!中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴，也真诚地期待在下一次活动中与各位相聚!
【关于中国人力资源科技】
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体，立足中国，致力于推动中国人力资源科技的发展，自2015年起我们持续不断地为中国行业同仁传递最快最新的全球人力资源科技资讯，影响和引领中国人力资源科技行业的进步和发展。多年来我们建立向世界传达中国人力资源科技的窗口，让世界了解中国人力资源科技的巨大能量和迅猛势力。未来，我们仍将致力于提供及时、全方位的人力资源科技资讯和商业新闻，以及增设更富洞察力的商业深度报道等媒体内容，继续为用户提供最好的信息、知识、观点、趋势。
深圳HRTechXPO·未来人力资源科技论坛图片直播地址：https://live.aiyaopai.com/live/51015067
2019北京站HRTechXPO精彩回顾：1600+位超酷HR相聚北京·HRTechXPO·未来人力资源科技论坛，精彩内容震撼呈现！（多图）
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人力资源
Facebook如何识别数据驱动型人力资源的优势
作者：SAP SuccessFactors集团产品管理副总裁David Ludlow 以下由AI翻译完成，旨在快速传播资讯，具体可以参考文末的英文
在全球人才竞争中，企业需要重点关注提高员工技能和留住员工的方法。
如果企业不能保持或改善员工体验，他们就有可能失去最重要的资产——员工。有了今天可用的工具，企业可以增强传统的人力资源活动，并追求数据驱动的人力资源计划。通过利用像人力分析这样的技术，组织可以获得他们需要的洞察力来保持员工的参与。
在与Facebook人力分析和劳动力战略副总裁亚历克西斯•芬克(Alexis Fink)的独家问答中，我们将探讨数据驱动人力资源的好处。
David Ludlow:实践数据驱动人力资源的好处是什么?
Alexis Fink:在人力资源工作中应用良好的数据和分析方法提供了一个惊人的补充和一套额外的工具来加强传统的人力资源活动。数据的好处在于它能让你全面地了解组织。对于大多数公司来说，我们自己是不可能做到这一点的。
但更好的是，使用数据驱动的方法可以帮助确保组织在其人力资源实践中是公平、道德、有效和高效的。此外，使用分析可以帮助组织找到最好的人，创建良好的工作环境，并主动识别潜在的风险。
你如何解释“人力分析”?
这当然取决于受众，但我尽量保持相当简单:“人们分析使用数据，让工作和工作场所变得更好。“如果你仔细想想，传统的人力资源活动与你的医生很相似，而人力分析更像是流行病学或其他医学研究。我们正在寻找规模模式，并以谨慎的方式测试新的干预措施。
反过来，这项研究为我们的人力资源合作伙伴提供了帮助他们更好地工作所需要的信息。在工作场所，这意味着员工拥有提高工作效率所需的工具和知识，人力资源部门也有能力让他们更好地投入工作。
人力分析可以在哪些业务领域提供帮助?
有这么多!在我职业生涯的早期，我使用人力分析技术围绕流程效率和团队效率进行了非常艰苦的工作。在其中的一些案例中，我们致力于减少事故，降低环境影响，或者解决围绕库存的供应链问题。
当然，这也包括围绕有效的管理和领导，公平和准确的招聘和选择，以及员工参与来帮助企业的每一个角落。
总的来说，你认为企业是在成功地进行人员分析，还是需要更多的帮助?
有这么多!如果你看一下宏观经济生产率数据，你会发现组织产出总体上有相当稳定的增长。我们有很好的证据，在微观和宏观层面上，人们分析绝对是成功的，并且对员工和他们的组织都产生了积极的影响。也就是说，是的，我们绝对需要做得更多——有很大的发掘潜力!当我们知道组织比这更复杂时，很多人的分析仍然是孤立的，只关注单个项目或业务问题。
此外，计算能力的进步使我们有可能做得更多。多年前在电脑上需要几周或几个月才能完成的分析，现在只需几分钟就能完成。这催生了各种各样的新工具——从优秀的数据可视化平台到为各种分析进行优化的新语言。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文来自：https://www.forbes.com/sites/sap/2019/06/25/how-facebook-identifies-the-benefits-of-data-driven-hr/#500228841ec8
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人力资源
【报告解读】企业降本增效，是否只能靠裁员？
作者：亚太劳动力效能研究院 ——文章版权归原作者所有，经授权刊登，未经许可，请勿转载
有人说，找工作就要进大公司，更稳定、待遇好；也有人说，选择行业很重要，有的行业万年不倒；还有人说，职业规划才关键，我的职业永不过时……可往往意外来的那么猝不及防，时代抛弃你连声招呼都不带打的，正如歌中所唱，“相聚离开都有时候，没有什么是永垂不朽”。
在整体经济挤压泡沫、发展趋于理性的大环境下，AI时代和数字化革命的影响，让更多的人都无法忽略，这个世界不再是传统惯性思维能够驾驭和掌控的样子了。企业站在转型拐角的同时，人才走向又何尝不是站在十字路口？经济学认为，分工细化是社会进步的体现，但在当代的风口，固化人才架构和细分岗位职责真的是合适的选择吗？
亚太劳动力效能研究院最新调研《降本增效，只能靠裁员？》揭示，裁员对有些企业短期人力成本降低有显性作用，但并不利于企业长期可持续发展。如何吸引复合型人才并培养有挑战性的复合型人才、建立新架构的人才队伍和制定吸引这类人才的人事制度以便于对企业的管理做战略性指导，将显得尤为重要。
· 平凡是一种病
调研发现，可被替代性的非核心岗位最容易被裁掉，例如行政和业务、文职类，占裁员总量的43%；市场类（客服、市场人员等）占比27%，制造一线类（生产、采购、物流、质检人员等）占比19%；最后是技术类（助理工程师、技术支持、服务人员）占比11%。
裁员层级可想而知，基层普通员工首当其冲（59%）。其次是性价比低的中层管理者。现代很多企业倾向于扁平化、流程简化管理，而很多的中层管理者收入高、贡献少，扮演类似“传声筒”的角色，也成为很多企业优化裁员的人选，此类人占比高达24%；另外基层管理人员和高管分别占比13%和4%。
·始终战战兢兢，如履薄冰
很多人对裁员有敏感的警觉性，“绩效考核突然变得非常严苛，几乎完不成”是32%的受访者觉得会裁员的前兆；“提成和奖金再难拿到了，只有基本工资”，26%的受访者表示这就意味着离裁员不远了；“领导开会时暗示有好的机会可以去看看，准假面试”是23%受访者的体会；19%的人认为“HR不断找人谈话，分析员工表现及领导意见”铁定是要裁员了。
个人需从企业的裁员理由中分析出自身的不足及之后发展的方向。
“战略调整和组织优化”是近半数（47%）企业裁员的理由；“业务整合，剔除不产出不盈利部分”是23%企业的选择；18%的企业选择“总部决定，分公司被合并”的理由；只有12%的企业会坦诚“公司经营不善”，并对裁员表示真诚歉意。
· 裁员“套路” 火眼金睛
现实中具体裁员的过程一点都不比8点档的电视剧逊色多少，有些任性妄为、暗箱操作、“任人唯亲”、权谋算计……“不公平”成为裁员过程中最大呼声。
大部分企业是基于经营情况作出裁员的决定及裁员数量、标准，但具体到参考依据和考核标准，很多企业显得随性而又主观。59%的企业根据人力资源部门提供的平均绩效考核来裁员，22%的企业选择“根据单月业绩考核，末尾淘汰制”，13%的企业“制定跟公司战略决策的议题或考试，分数低的人淘汰”，还有6%的企业由公司制定评分表格，让各部门领导给下属评分，然后根据评分的结果来裁员。
面对裁员，如何做到“说走就走”的硬气，又有“诗和远方”的终局？就个人而言，需要彻底转变思想，自我革命，发展成为“一专多能”的倒“T”型人才。在不断夯实自身非常核心竞争力的同时，对其他周边理论和与工作相关的知识都主动探索、积极学习。逐渐建立个人品牌，成为自身最核心的资产，这样才可以改变“人为刀俎，我为鱼肉”的命运。
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人力资源
【来稿】警惕：你买的可能是一个假的HR共享服务平台
作者：三支柱研究院 ----文章版权归原作者所有，经授权刊登，未经许可，请勿转载
自2018年开始，HR共享服务逐步成为行业应用的热点。进入2019年，众多大型企业，尤其是头部企业都在寻求向人力资源共享服务模式转型。虽然基于三支柱模型的HR共享服务并非新潮理念，但基于HR共享服务提供产品及平台级支撑，却是实实在在的新生事物。由于很多厂商的刻意误导，在原来系统的产品架构和功能设计没有根本改变的前提下，通过新瓶装旧酒、换汤不换药的包装迷惑用户。为了帮助用户澄清认知，避免搭建一个假的HR共享服务平台，造成系统重复建设的浪费，我们从多个角度对HR共享服务平台及解决方案进行全面辩析。
一、HR共享服务平台为什么成为热门应用？
HR共享服务平台之所以逐渐成为人力资源管理领域的热门应用，很多企业都将建立HR共享服务平台列为近几年关键任务，明确限定上线运行时间，我们认为主要有如下几个原因：
1、实现降本增效。大型企业组织规模庞大，员工人数众多，基本人事服务占据人力资源部门较大的资源和精力，同时因为资源分散，服务流程、服务标准等不一致，导致员工服务事情杂、难度大、成本高、体验差。基于降本增效的目的，企业迫切希望建立HR共享服务平台，既能提高人力资源办事效率和员工服务满意度，又能规范企业管理，实现服务流程、服务标准、管理数据的一致性，为集团化数据分析和业务管控提供强有力保障。
2、提升员工服务。企业原来建立的人力资源管理系统，无一例外都是从人力资源职能角度进行功能设计和业务部署，也就是基于人力资源六大模块进行产品设计，而不是从服务员工的角度进行业务部署。这种产品结构导致的应用体验，就是不仅人力资源管理者觉得缺少操作友好性，员工在处理和个人相关的事务时，因为产品功能的场景设计并不是围绕员工服务开展，所以也很难获得满意感。正是基于提升员工服务的考虑，企业在保留原有人力资源管理系统进行业务处理的前提下，另外部署面向员工的人力资源共享服务平台。
3、搭建数据平台。很多管理成熟、理念超前的公司，已不再仅仅满足于人力资源基础事务的处理，他们更希望通过平台管理服务轨迹和抓取服务数据，以便绘制完善的人才画像、岗位画像等，为组织发展、人才盘点、职业规划、能力评价、梯队建设等提供科学有效的管理数据。数字化是所有企业管理升级的必然方向，而建立HR共享服务平台，就是为数字化HR管理转型提供平台和数据支撑。
二、HR共享服务平台和传统HR软件有什么不同？
相比于传统人力资源管理软件，HR共享服务平台从产品理念、产品架构、功能设计等方面具有完全不同的特征。
1、产品理念不同
传统人力资源管理软件是从面向人力资源管理者的专业思维出发，而HR共享服务平台是从面向员工服务的共享思维出发，所以传统人力资源管理系统主要关心的是模块的纵向切割，而HR共享服务平台主要关心的是服务的横向分层，不仅包括COE、BP、SSC三个层次的功能规划，更需要实现覆盖到全员、细化到具体业务场景的分层服务。
2、产品架构不同
因为传统人力资源管理软件的产品理念是立足于专业思维，所以产品架构主要依托于底层平台加模块应用，并通过权限设置来实现服务角色的区分，不同角色可以发起或处理不同的流程。而HR共享服务平台的产品理念是立足于共享思维，所以产品架构主要依托于服务分层，所有服务可以通过工单发起，由工单驱动流程、流程驱动业务，形成服务闭环。因此，在HR共享服务平台中，大到整个人力资源管理体系，小到一个功能模块甚至具体的业务场景，都需要进行分层设计，如下图所示：
图1：人力资源共享服务分层设计架构图
3、功能设计不同
传统人力资源管理软件主要根据规范的业务流程和管理模型进行产品功能的设计和开发，而HR共享服务平台不仅需要依托规范的业务流程和管理模型，还需要基于工单进行场景化设计，确定什么角色在什么时间通过什么渠道完成什么任务，不仅能支持传统的"人找事"工作方式，也能实现“事找人”工作方式，在工作效率和应用体验上带来颠覆性变革。整个HR共享服务平台就是由这样一个个场景化的工单任务构筑而成。
图2：基于工单的场景化功能设计
三、破除HR共享服务平台的迷思
在和客户的沟通交流中，我们发现部分客户对HR共享服务平台存在一些认识上的误区，归纳下来主要表现在四个方面，如图所示：
图3：突破HR共享服务迷思
1、HRSSC并不等同于HR共享服务，需要依托完善的三支柱体系进行全面的思考和布局，综合考虑COE、BP、SSC、员工、经理、求职者、离职者等不同角色的业务部署，形成覆盖全角色、全渠道的人力资源共享服务体系。
2、建立线下员工服务大厅，并不能确保提升员工服务满意度，需要构建全渠道服务体系，将智能技术（HR智能助理）深度嵌入到业务场景，为各种角色用户提供随时、随地、随心的服务。
3、员工自助服务主要局限于个人信息查询、预警提示和流程推送，其主要功能定位是连接员工的信息聚合。由于平台架构的制约，无法提供基于工单驱动的场景服务。
4、传统人力资源管理软件在管理体系完整性和业务流程规范性上能给用户带来显著的管理价值，但由于产品架构没有服务分层的底层规划，产品功能没有业务分层的体系规划,并不能实现面向员工服务的业务场景设计，无法提供真正的人力资源共享服务。
四、附记
选择什么样的HR模式平台和选择员工其实都是同一个道理：最合适的才是最好的。
在大量的业务实践中，不同的用户会存在不同的管理需求，不同的管理平台可以适用不同的客户群体。在用户选择服务平台或者服务商选择潜在用户的时候，都需要根据自己的目标和定位进行最优匹配，为战略落地提供坚实的平台或业务支撑。只有这样，企业才不至于被忽悠上了一个假的HR共享服务平台。换汤不换药的系统重复建设，既浪费了资金、人力、时间等宝贵的资源，又无法实现既定的项目目标，不能为所有用户提供真正的人力资源共享服务。
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