-
技术创新
员工体验平台Perceptyx收购Humu：重塑员工体验市场的新篇章
编者注：Perceptyx收购Humu是人力资源科技行业的一个重要里程碑。此举结合了两家创新公司的优势，产生了强大的协同效应，有望彻底改变企业了解和利用员工洞察力的方式。
Humu 凭借其开创性的 "轻推引擎"，在行为科学领域取得了长足进步，为推动组织内部变革提供了一种独特的方法。然而，作为一个独立的解决方案，它的覆盖面和影响力都受到了一定的限制。现在，作为Perceptyx的一部分，Humu的潜力可以得到充分发挥。此次收购不仅仅是技术的结合，而是要创建一个全面的解决方案，满足现代企业的需求。它将改变企业倾听员工心声、解读反馈意见的方式，最重要的是，将这些洞察力付诸行动。
另外Humu一开始就有评论家认为太不接地气，因其卓越的创始团队，融资多轮，不断尝试超前的理论逻辑帮助员工更加幸福，这是非常有意义的常识和探索，虽然在商业上不太成功。
员工体验管理领域正在迎来新的变革与发展。近日,全球知名员工体验平台Perceptyx宣布收购行为科学公司Humu。业内专家认为,这标志着员工体验管理市场正处于重要转型期。
一、Humu的起源与发展
Humu由前谷歌人力资源副总裁Laszlo Bock与人才管理专家Wayne Kurtzman于2017年联合创立。两人在谷歌期间合作密切,拥有丰富的人力资源管理经验。Humu名称来源于“humanity”(人性)和“humility”(谦逊),寓意着利用科技提升人性化管理。Humu致力于改善工作场所,其核心产品是基于行为科学研究的“微推动”(nudge)系统。该系统通过电子邮件、Slack等渠道,使用语言、时间、社交影响等科学方法,推动员工建立积极的工作习惯。
Humu曾获得凯鹏华盈、GV、Khosla Ventures等多家顶级投资机构的融资,累计融资超过8000万美元。
Humu被Perceptyx收购的原因可能有多种。
首先，Perceptyx可能看中了Humu的技术和产品。Humu的“nudge engine”可以提供个性化的行为改变建议，这是Perceptyx平台上缺少的功能。
其次，Perceptyx可能看中了Humu的客户群。Humu的客户包括一些大型公司，这些公司可能会对Perceptyx的产品感兴趣。
最后，Perceptyx可能看中了Humu的团队。Humu的团队有丰富的经验和专业知识，他们可能会为Perceptyx带来新的思维和创新。
在Humu被Perceptyx收购的过程中，有一个小故事值得一提。当Perceptyx首次接触Humu时，Humu的联合创始人Laszlo Bock表示，他们意识到通过联手，他们可以更快地接触到更多的人和组织。他称这是一个改变数百万人工作感觉的机会。这个故事显示了Humu的创始人对改善员工体验的执着追求，也显示了Perceptyx对Humu的高度评价。2019年,Ultimate Software创始人斯科特·什勒弗曾有意收购Humu,但最终收购失败。在独立生存发展压力下,Humu选择加入Perceptyx。
二、洞察与行动的有效结合
过去员工体验平台市场由Qualtrics等老牌供应商主导,更注重收集员工反馈的数据,而较少将洞察转化为实际行动。Humu恰恰弥补了Perceptyx在这方面的短板。
Humu依托行为科学理论与人工智能技术,能够基于员工调研洞察,使用“微推动”触发员工行为改变。这为Perceptyx提供了从洞察到行动的闭环系统。业内公认,洞察与行动的高效结合,而非单纯的数据收集,是员工体验管理的关键。
Josh Bersin等分析师认为,Perceptyx通过收购Humu,实现了洞察与行动的完美融合,这正是员工体验管理的发展方向。这也是Perceptyx实现从工具向系统转型的关键一步。
三、员工体验平台的战略升级
这次收购被视为员工体验平台从工具到系统的战略升级。过去平台侧重数据收集,现在用户需求已升级为洞察驱动的系统,以全面提升员工绩效。
Humu为Perceptyx提供了从洞察分析到行动干预的系统化能力。这标志着企业对员工体验平台的需求正在发生重大变化,平台角色也在发生从工具向战略系统的转型。
根据Josh Bersin的分析,Perceptyx正在将员工体验打造成直接影响业务结果的战略系统,而不再是简单的测量工具。我们也看到,其他员工体验平台供应商,如CultureAmp、Limeade等,都在朝着这个方向转型。这是整个行业的大趋势。
四、技术赋能员工体验创新
这次收购也将Perceptyx带入人工智能和大数据技术的最前沿。作为行为科学的先驱,Humu拥有世界一流的AI技术实力,这将助力Perceptyx实现更智能化的员工洞察分析。
事实上,在过去几年中,Perceptyx已经在AI赋能员工体验数据方面进行了大量创新探索。其团队利用自然语言处理技术,分析语音、文字等非结构化数据,实现了员工行为分析的自动化。
随着GPT等AIGC新兴技术的出现,Perceptyx正在探索如何利用生成式AI进行更智能的语义分析,并基于洞察为用户提供个性化的实时建议。未来,借助AI技术的加持,员工体验管理领域将迎来新的技术革新和应用革新。
五、业界的积极评价
业内对这一重大战略举措褒贬不一,但主流声音较为积极。创新型员工体验平台CultureAmp的联合创始人也表示,这是一次“勇敢的举措”。
但是企业客户和部分分析师则较为谨慎,担心整合过程中的文化差异等问题可能会对Perceptyx和Humu带来挑战。的确,两个公司在文化与技术上还存在一定差异,这需要管理层投入时间进行融合。
Perceptyx的CEO John Borland表示，Humu的技术增加了客户一直在寻求的功能。他说，组织对利用他们的人员数据的期望正在提高，能够在信号和行动之间填补差距比以往任何时候都更重要。行业分析师Josh Bersin表示，Humu一直是一个拥挤的市场的一部分，而且“有点超前于时代”。他说，Humu在大多数公司刚刚开始工作，所以他们没有达到他们希望的惊人成功。他认为，收购意味着Humu被“螺栓到一个更传统的解决方案，有可能增加更多的价值”，并将Humu置于更多的客户面前。
总的来说,业界还是更看好洞察与行动高效结合所带来的积极影响,以及这对员工体验平台产品与市场的推动作用。这次收购被视为员工体验管理市场的新思路。
六、对行业发展的深远影响
Perceptyx收购Humu,标志着员工体验管理市场已经进入到一个崭新的发展阶段:
首先,这加速了员工体验平台从工具到系统的战略转型,也将推动更多平台向这个方向演进。
其次,这推动了员工体验技术的智能化进程,AI分析和个性化干预将成为新趋势。
再次,这也将引发员工体验平台市场的新一轮竞争与整合。创新型平台将对传统企业形成强大冲击。
最后,这为整个行业提供了新的思路,员工体验将与业务结果深度融合,成为影响企业绩效的关键战略系统。
七、结语
Perceptyx与Humu的战略联姻,无疑将掀起员工体验管理领域的新一轮变革浪潮。行业正处在一个关键的转型点上,企业对员工体验平台的需求正在发生重大升级。洞察与行动的有效结合、平台角色的战略升级、新技术的加持等新方向,都将深刻重塑这一细分市场的发展格局。
最后借用Jash Bersin的话：员工体验市场巨大。ServiceNow、微软、Qualtrics、Medallia、Zoom (Workvivo) 和 Firstup 等主要供应商正在积极争夺这一领域。Perceptyx 拥有强大的调查、反馈和倾听工具，现在可以缩小洞察力和行为改变之间的差距。而Humu的IP能够生存下来，满足更多企业的需求。
让我们拭目以待,见证这场员工体验管理革命,如何重构未来工作场所,帮助每一个员工发挥最大潜能,创造更大的组织价值!
最后我们附录了Perceptyx 在2021年和2022年的3次收购Waggl、CultureIQ和Cultivate的相关信息:
Waggl(2021年7月收购)
总部位于美国犹他州,提供员工体验和参与度调查平台。
Perceptyx通过该收购获得员工洞察和反馈管理能力。
收购金额未披露。Waggl团队加入Perceptyx,Waggl品牌停止独立运营。
CultureIQ(2021年7月收购)
总部位于美国纽约,提供员工体验和文化洞察平台。
Perceptyx获得文化评估和数据分析能力。
收购金额未公开。CultureIQ团队加入Perceptyx。
Cultivate(2022年8月收购)
总部位于美国加州,提供语音分析平台,通过AI分析交流内容。
Perceptyx获得语音数据分析能力。
收购金额未披露。Cultivate团队加入Perceptyx的数据科学团队。
综上所述,通过这几次收购Perceptyx进一步加强了在员工洞察和文化建设等方面的产品能力。
-
技术创新
【美国】招聘SaaS公司Leadline获得500万美元的额外风险投资
由于招聘人员资源短缺和缺乏可利用的技术，继续影响人才招聘战略，高增长的招聘SaaS公司Leadline宣布推出一个扩展的新软件平台，旨在帮助人员配置和招聘公司在没有企业价格点的情况下推动企业级的招聘成功。
Leadline团队由人员和招聘专家创立，他们发现了对可负担得起的招聘技术创新的关键需求，Leadline团队开发了一个可以自己动手的可堆叠平台，使公司有能力定制和自动处理前台功能。
以效率为核心，Leadline旨在节省时间和资源，使企业能够更加专注于其业务的关键功能。该平台的灵活性使合作伙伴和客户能够吸引和培养合适的候选人，提供无缝的候选人体验，并通过对端到端招聘流程的全面了解实现投资回报最大化。
"Leadline是人员配置和招聘领域的一个游戏规则改变者，它以可持续的价格为招聘挑战提供了以前没有的解决方案，"Leadline的管理合伙人、Source4Teachers/Educational Staffing Services（ESS）的前总裁和创始人Kevin Bush说（他在招聘和人员配置行业拥有20多年的经验），"目前的招聘形势比以往任何时候都更加复杂，竞争也更加激烈。对具有成本效益的创新技术的需求，使公司有能力将低价值的任务自动化，以便他们能够提供更多日常的高价值方面的服务，从而加强客户和候选人的关系，为他们的底线带来巨大的增长。"
Leadline获得500万美元的额外风险投资，以迅速加快技术足迹并加强其市场战略。普通合伙人、Waldis Family Partnership的创始人Stephen Waldis领导了与Kevin Bush上一季度完成的这一轮融资。
Waldis说："将先进的智能技术与令人信服的自动化技术带入一个非常人工化的领域，是在无尽的工作场所这个负担过重的世界中的必然选择。如果你想在粗糙的地方找到钻石，并在今天找到它，这个平台就能完成这一使命。我很高兴能与该团队合作。"
今天，在宣布推出公司的新软件平台时，Leadline的首席执行官Anthony Socci评论说："与这个有才华的团队合作，将我们的产品推向市场，这绝对是一件令人高兴的事。能够成为一家前沿公司的一部分是令人激动的，这家公司将改变人员配置和招聘公司利用技术发展其业务的方式。"拥有商业背景、建立和扩大全球销售和运营团队的Socci，将在公司继续执行其长期增长战略时监督跨职能团队。
关于Leadline
Leadline正在彻底改变公司为其客户寻找、筛选和雇用最佳候选人的方式。我们直观的软件平台是专门为招聘和人才团队建立的，使他们有能力简化、扩展和最大限度地提高业务增长，并节省大量成本。我们的团队热衷于设计和开发技术解决方案，以招聘和人员/人才招聘公司以前无法企及的方式推动结果。
-
技术创新
【澳大利亚】企业在线学习平台Go1获得1亿美元融资，估值超过20亿美元
在COVID-19事件以及它给人们的学习方式带来的转变之后，在线教育继续受到广泛关注。为了强调这一事实，Go1--企业学习领域的后起之秀之一，向企业提供教育和培训，进而提供给其员工或用户--宣布获得1亿美元的重要融资，估值超过20亿美元，以推动其增长。
本轮融资由AirTree Ventures和Five Sigma共同领投，软银愿景基金2（SoftBank Vision Fund 2）、Salesforce Ventures、Blue Cloud Ventures、Larsen Ventures、来自Tiger Global的Scott Shleifer和John Curtius、TEN13、M12（微软的风险基金）、Madrona Venture Group、SEEK和Y Combinator也参与其中。
总部位于澳大利亚布里斯班的Go1迄今为止已经获得了4亿美元。而当它在不到一年前宣布融资时，即2021年7月由软银牵头的2亿美元的一轮融资，它的估值是这个数额的一半，即10亿美元。
这是一个显著的增长，特别是当你考虑到不仅是目前融资市场的限制状态，而且与他们在大流行病之前和期间看到的繁荣相比，在线教育的一些大公司在最近几个月看到了他们的财富收缩（有些可能是由于整体市场的压力，有些是作为似乎更广泛的宏观经济和消费者变化的一部分）。
Go1产品的核心是一个平台，它从其他几家供应商那里引入内容--其中包括Blinkist和Thrive等公司，以及Skillsoft、Pluralsight和哈佛商业出版社。Go1聚合和策划这些内容，其想法是，其客户可以签署一项协议，获得这些教育和培训内容，而不必自己签订所有这些协议。
在电子学习有很多碎片化和许多选择的时候，这种方法已经看到了很大的吸引力，主要是为了满足三类需求：培训、提高技能和更多的普通教育以吸引和保留人才。去年，首席执行官兼联合创始人安德鲁·巴恩斯（Andrew Barnes）在采访中提到，Go1的收入、客户和学习者都翻了一番，它现在有大约500万学习者通过其平台学习课程。
虽然到目前为止它的大部分增长都是有机的，但它将利用一些资金可能带来一些无机增长。它已经在这样做了：4月，它收购了法国-瑞士教育技术B2B教育技术初创公司Coorpacademy，以更深入地拓展法语市场。
但Go1的野心不止于此。它还计划利用部分资金，进一步探索如何将其平台扩展到企业学习之外。
巴恩斯说："现在，我们的学习者通过他们的雇主来找我们，但我们想在这种背景之外建立一种关系。这与另一个目标相吻合。在内部，我们正在考虑如何向每个人提供教育，而不把他们排除在外。如果我们在消费者方面做一些事情，我们会想把它作为一个目标。这将是一个相当不同的产品。"
它希望利用投资的另一个领域是将更多的技术创新引入Go1平台。巴恩斯说，其中一个可能是更多的基于VR的学习；另一个是建立更多的现场直播，以补充现有的目录，今天的目录是基于异步内容。
在线教育在大流行期间无疑得到了推动，它不仅成为学生继续学习的必要工具，而且也是帮助组织保持其员工与公司文化联系、培训新技能等的重要途径，而此时他们也不太能够亲自聚集在一起。有趣的是，虽然巴恩斯承认大流行病肯定使远程学习成为焦点，但在COVID之前，工作场所的在线教育市场已经是一个繁荣的市场。
AirTree Ventures的创始人克雷格-布莱尔（Craig Blair）在一份声明中说："公司正在抓住机会，以程序化的方式提高技能、重塑技能并增强他们的劳动力，而Go1已经成为学习内容的首选供应商，使这种机会成为现实。我们很高兴能成为Go1的全球旅程的一部分，在学习和发展的生态系统中建立一个持久的公司。"
与同一领域的其他公司如Odilo（上周刚刚宣布融资）类似，Go1将自己定位为一种Netflix或Spotify，为其客户聚合和策划内容。与Odilo不同的是，Go1在整个体验过程中保持其品牌的完整，更像一个YouTube。巴恩斯说，目前还没有计划进入完全的白标产品。
Go1融资历程
【澳大利亚】企业在线学习平台GO1获4000万美元C轮融资，微软、Salesforce等参与投资
-
技术创新
【美国】劳动力管理平台Beeline获得Stone Point Capital的战略投资，推动外部劳动力技术创新
用于采购和管理全球扩展劳动力的软件解决方案的独立领导者Beeline近日宣布，它已获得由领先的私募股权公司Stone Point Capital管理的基金提供的大部分投资。这项战略投资将使Beeline进一步加快其领先的技术平台，并将更多的解决方案推向市场，帮助企业释放外部劳动力的力量。现有的投资者New Mountain Capital将继续作为公司的少数投资者，在公司的董事会有代表。
"企业在如何使用和管理外部人才方面已经达到一个拐点。现在占整个全球劳动力的一半，临时工、基于项目的服务和顾问正在推动组织的每一个层次的业务成果，"Beeline的首席执行官Doug Leeby说，"我们很高兴与Stone Point Capital合作，并继续与New Mountain Capital合作，利用这项投资进一步加快我们的创新和增长步伐，以满足企业在当今经济环境下的需求。"
22年多来，Beeline一直以许多率先上市的创新技术重塑了劳动力技术领域。就在去年，Beeline通过推出Beeline Extended Workforce Platform重新定义了供应商管理系统（VMS）行业的力量和可能性。此外，该公司通过收购JoinUp在大批量、基于班次的劳动力领域取得了新的突破，并通过关键的合作伙伴关系加强了其人工智能（AI）能力。
"随着企业努力应对前所未有的人才短缺、数字化应用和经济变革水平，非雇员劳动力已发展成为人力资本生态系统的一个战略性的关键组成部分，"Stone Point Capital首席执行官Chuck Davis说，"我们相信Beeline拥有正确的技术、战略和思维方式来引领潮流，并很高兴与Doug和管理团队合作，因为他们帮助企业重新想象和塑造劳动力的未来。"
"Beeline长期以来一直是扩展劳动力技术市场的领导者，自从我们在2018年投资以来，Beeline为市场带来了重大和有影响力的创新，为客户提供了有意义的价值，并提高了整个行业的标准，这使得公司的增长创下了新高，"New Mountain Capital的董事总经理Lars Johansson说。
New Mountain Capital董事Sean Donovan补充说："我们很高兴与Stone Point Capital合作，并期待着继续支持Beeline的下一阶段发展。"
Beeline和New Mountain Capital由Lazard作为首席财务顾问，并由William Blair在交易中提供咨询。Ropes & Gray担任Beeline的法律顾问，Simpson Thacher & Bartlett担任Stone Point Capital的法律顾问。
关于Beeline
Beeline是世界上最大的用于采购和管理复杂的临时工世界的云解决方案独立供应商，它使企业能够通过利用雇员和非雇员人才的灵活组合来提高利润率和灵活性。Beeline的软件帮助采购、采购和人力资源专业人士优化成本，降低风险，并为他们的服务采购和临时工计划增加价值。Beeline拥有最深入、最老练的特遣队劳动力解决方案专业团队。通过Beeline在世界各地的分支机构，我们提供创新的技术、端到端的全球和本地化的客户参与服务以及增值能力，帮助世界上许多最大的企业满足他们最关键的人才需求。
-
技术创新
【美国】针对开发人员的技术招聘平台HackerRank获得6000万美元的D轮融资
2022年3月29日，技术招聘平台HackerRank宣布获得由Susquehanna Growth Equity领投的6000万美元D轮融资。HackerRank的其他投资者包括JMI、Khosla Ventures、Randstad Innovation Fund和Recruit Holdings。到目前为止，HackerRank已经获得了超过1.15亿美元的总资金。
HackerRank将利用这笔资金来推动持续增长，并加快其推动全球企业最需要的角色和技能的技术招聘的能力。这笔资金还将用于扩大其全球团队的服务深度，投资于技术创新和伙伴关系，并在所有部门扩大团队的规模。
HackerRank首席执行官Vivek Ravisankar说："雇用具有合适技能的正确开发人员从未如此重要。十多年来，HackerRank一直在帮助成长中的组织招聘市场上最需要的技术职位。这笔资金将帮助我们扩大领导地位，支持技术领域最相关的技能，并将重点放在招聘之上，扩展到招聘后的旅程。"
资金将用于扩大HackerRank的开发人员技能平台，以支持机器学习、区块链和加密货币等新兴领域的技术技能筛选和面试。这些资金还将使该公司能够支持软件开发以外的技能评估，包括硬件、设计和QA方面的技能，以及软技能，以更好地评估分布式团队中日益重视的属性。总体而言，HackerRank将大力度投资于其技术平台，该平台在开发人员生命周期的所有阶段为客户提供支持，包括从雇佣前到雇佣后。
此外，HackerRank将利用这些资金投资于关键的增长战略，以支持其全球客户群。为了加强这些举措，该公司正在扩大其联盟、全球服务和客户成功团队的规模。HackerRank还将投资于与招聘团队经常使用的主流系统进行新的整合，以及对候选人、招聘人员和招聘经理的平台体验的增强。作为投资的一部分，Susquehanna Growth Equity董事总经理Martin Angert也将加入HackerRank的董事会。
Susquehanna Growth Equity董事总经理Martin Angert表示："技术招聘市场正处于一个关键时刻，全世界的公司都在努力在我们所见过的竞争最激烈的劳动力市场中扩大招聘工作。伴随着远程工作的爆炸性增长，HackerRank已经巩固了自己作为开发人员社区中基于技能的招聘黄金标准的地位。”
各行各业的2800多家客户，包括财富100强中超过25%的客户，以及一个由1800万名开发者组成的社区，都依靠HackerRank来提高他们的招聘标准并测试他们的技能。
在过去的12个月里，HackerRank已经：
通过超过1.88亿次的技术挑战和代码提交，评估了世界各地的软件开发人员
在HackerRank不断扩大的内容库中引入了10个新角色和35个新技能，使其总数达到27个角色、100个技能和超过3,100个问题--使该公司的评估内容库成为世界上最大的。
引入了新的机器学习抄袭检测工具，超越了代码的相似性，以确保评估分数的信心。
过渡到远程优先模式，员工遍布全球五个国家的151个城市。
关于HackerRank
HackerRank是一家开发人员技能公司，帮助企业吸引、评估和雇用来自世界各地的最佳技术人才。各行各业的2800多家客户，包括财富100强中超过25%的客户，都依靠HackerRank来提高他们的招聘标准。超过1800万名开发人员（约占全球开发人员总数的40%）使用HackerRank来学习和展示他们的编码技能。每一秒钟都有两名开发人员完成HackerRank的代码提交，即每天有185,000个。
-
技术创新
Workday谈：如何营造内部促进产品和技术创新的文化
特别分享Workday产品开发执行副总裁Pete Schlampp和技术执行副总裁Sayan Chakraborty讨论了Workday的文化如何鼓励创新思维和创造力，这使我们能够创造改变人们方式的产品和技术工作。
以下是访谈讨论的内容：
在Workday，创新不仅是流行语，而且是核心价值。Fast Company的创新者最佳工作场所刚刚问世，我们很荣幸再次入选该榜单，该表彰那些对鼓励各级创新做出了坚定承诺的企业和组织。
接下来让我们与产品开发执行副总裁Pete Schlampp和技术执行副总裁Sayan Chakraborty坐下来讨论了Workday的文化如何鼓励开箱即用的思维和创造力，从而使我们能够创造产品并改变人们工作方式的科技。
创新是Workday的核心价值，你们对此的看法和愿景是什么？
Schlampp：正如您提到的那样，创新从一开始就是我们文化的重要组成部分。我们是第一个为大型企业提供真正的人力资本管理云应用程序的公司，此后便拥有开拓者的思维定势。
我们将工作日的创新视为员工与客户之间真正的伙伴关系。与以往任何时候相比，这都是一个迭代和协作的过程，在这个过程中，我们与客户就客户的需求以及如何继续创新来在瞬息万变的世界中提供支持以进行重要的公开对话。
因此，为确保Workday长期成为他们的合作伙伴，我们致力于不懈创新的承诺，以满足客户的需求并应对他们面临的挑战；确保在每次互动中工作日的体验都更加个性化和有意义；并最终交付客户喜欢的变革性产品。
Chakraborty：以Pete所说的为基础，我们的首要任务始终是确保客户能够有效地开展业务，尤其是在当前条件下。Workday建立在云中，它使我们和我们的客户能够快速响应并随着周围世界的变化而不断创新。
我们从功能，功能，机器学习（ML）和其他功能强大且非常有光泽的对象方面谈论创新。但是，我们也在不断地进行创新。例如，我们有能力预测性地监视客户需求，并自动按比例扩展正确的资源类型，以满足需求的数量和类型。这对于满足全球大型公司不断变化的需求至关重要，尤其是因为它们以更加不可预测的方式使用我们的服务。我将这种类型的创新称为“无形创新”，它是推动我们整体弹性，规模和服务交付可用性的创新。
“我们将Workday的创新视为员工与客户之间真正的伙伴关系。”
皮特·史兰普
产品开发执行副总裁 Workday
推动创新的一部分是创造一种工作场所文化，使员工能够以新的和不同的方式思考。您能否分享一些有关产品和技术组织内部创新如何发生的例子？在当前的远程工作环境中，这有何变化？
Chakraborty：我们致力于在Technology组织中创建一个工作环境，使员工能够创造性地解决问题并将不同观点融合在一起。这些活动包括合作活动，供世界各地的员工在不同的办公室地点开会以集思广益并进行协作（以前是亲自参加，但目前是虚拟的），创新周来培养创造性的问题解决方案，以及黑客松来尝试新技术和方法。
我们鼓励创新的另一种方式是利用公共云。一些主要的云计算参与者已经创建了技术和解决方案，我们的团队可以使用这些技术和解决方案并将它们无缝地嵌入到我们的产品和服务中，这从规模，成本或自动化角度使我们的客户受益。
尽管我们大多数人现在都在远程工作，但并没有阻止我们提出虚拟程序来推动创新，因为我们继续举办黑客马拉松和知识共享会议，以便员工进行协作并互相启发。
同时，我们还必须找到创造性的方法来保持联系并在偏远的世界中获得乐趣，这一点也很重要，我们相信这最终将帮助我们更好地为客户提供服务。例如，我们的员工参加了远程才能秀，Zoom背景竞赛和虚拟烹饪班等。
致敬中国HR创新—2020中国人力资源科技创新奖（HRTechChinaINNO Awards）提名正在进行中http://hrnext.cn/FPmNR
Schlampp：我们还专注于营造一种环境，鼓励我们的所有开发人员，产品经理，设计师，质量保证团队和技术作家进行全面的创新思维和协作，以便每个人都有机会提出创新想法并建立新产品-无论其水平如何。
在大流行之前，其中一些计划包括跨团队的知识共享会议，我们自己的特定于产品的黑客马拉松以及“鲨鱼坦克”活动，与会者可以提出想法来解决现实中的难题。而且，我们还在组织的许多部门中促进演出工作。演出工作背后的整个概念使员工能够在多个领域从事短期项目。这种基于项目的方法可帮助我们快速行动和适应，使员工获得新技能，并最终鼓励创造力，以推动我们的产品创新。
当COVID-19遭遇重创时，我们公司的首要任务是照顾我们的员工，其中许多人正在通过远程工作应对新的现实和复杂性。我们认为帮助他们获得支持很重要，这样他们才能为我们的客户提供足够的空间。
此外，我们一直专注于鼓励敏捷的产品开发环境，因此当我们转向更远程的工作时，我们已经有了一些良好的习惯，这使过渡变得更加容易。从那时起，我们发现了支持团队的新方法，例如更多地依靠虚拟白板和基于云的协作设计工具。归根结底，团队一直感觉到富有生产力和创新能力，我们很幸运能够在新的工作环境中保持产品计划的正确执行。
“我们正在积极地将机器学习融入所有应用程序和服务交付的基础中，以为最终客户创造价值。”
Sayan Chakraborty
技术执行副总裁Workday
所有这些创新对workday的客户意味着什么？
Schlampp：在最高层次上，这一切都是为了为我们的客户提供最佳体验，这实际上源于15年前Dave [Duffield]和Aneel [Bhusri]创立Workday的初衷。他们的愿景是以人们为中心来重新构想企业软件。自那时以来，技术显然在发展，我们的用户也在发展，因此，我们目前的重点是寻找新的方法来改善用户与Workday的交互方式。
我也为团队提供能够帮助客户度过艰难时期的新创新能力而感到无比自豪。例如，通过听取客户的意见并专注于他们的需求，我们知道现在需要Workday People Analytics中的某些功能来帮助客户解决与COVID-19和多样性相关的各种劳动力问题。由于我们的Google Analytics（分析）团队利用持续的交付方法，因此我们能够加快该产品的发布速度，并将这些关键功能以比最初计划的更快的速度交付客户。
此外，我们还提高了“工作日帮助”和“工作日旅程”的可用性，这两个解决方案可扩展“ 工作日人事体验”的功能并增强我们向员工提供超个性化体验的能力。举个例子，在工作日之旅上线后，我们的许多客户创建了COVID-19之旅，其重点是在危机期间为远程员工提供支持并重返工作岗位。在一个示例中，与旅程互动的95％的用户更新了他们的紧急联系信息，这对于了解在危机期间如何支持其员工方面对客户而言极为重要。
但这并不止于此。在过去的几个月中，我们让客户依靠Workday来虚拟地关闭他们的账本，为超过100万名工人提供薪水，并且进行的预测和情景比通常一周多30倍。通过与我们的技术和客户体验团队紧密合作，我们也能够快速开发出100多种定制解决方案。简而言之，Workday就是在这样的时代进行的。
Chakraborty：机器学习是我们的一大重点。我们已经超越了炒作曲线，并正在将机器学习积极地融入我们所有应用程序和服务交付的基础中，以为最终客户创造价值。我们支持机器学习的产品和功能依赖于融合技术和人工监督，以增强和指导软件可能建议的决策。
尽管机器学习的好处是无穷无尽的，而且通常对于用户来说是高度可见的，但还有其他创新领域旨在提供最佳的客户体验，这些体验虽然不那么明显，但同样至关重要。我将在这里再次使用该术语-它是无形的创新，可实现弹性，可伸缩性，可用性，性能和安全性，例如我们基于ML的帐户保护技术，旨在智能地检测客户Workday租户内的异常活动。寻找新的更好的方法来确保我们的客户能够无缝地开展业务一直是我们的首要任务，但是鉴于当今世界上发生的一切，它变得比以往任何时候都更加重要。
我们做到这一点的一种方法是，我们坚持不懈地专注于所谓的大规模个性化。尽管我们经常根据用户体验来谈论个性化，但我们也将这一概念应用于我们的服务交付中。每个工作日客户都是独一无二的，我们将努力了解他们的业务现状以及其随着时间的变化。我们可以根据个别客户的工作量以及他们的运作方式来调整和交付资源，并根据其特定的业务时间安排进行调整。我们有自动化的流程来监视和调整硬件容量，并进行人工监督，以确保我们尽快，理想地，甚至在客户未注意到之前就对客户的需求做出响应。
我们认为Workday应该是我们客户可以信赖的一个不变因素，并且从技术角度来看，我们专注于提供实现这一目标的平台。
你们俩都展望下未来，在这个瞬息万变的世界中，您的团队将专注于哪些关键创新领域？
Chakraborty：从技术角度来看，我们将继续在我们已经讨论过的许多相同领域中不断前进。我们将继续强调对服务交付的无形创新的关注，以更加预测地支持客户的高弹性工作负载，并将机器学习嵌入到我们的所有产品中。
我们还将进一步使客户能够利用Workday的功能，通过Workday Extend和Workday Integration Cloud之类的产品来增强Workday之外的世界，并且我们将继续在架构级别进行创新，从而以坚如磐石的方式无缝支持大规模安全性，使我们的客户可以专注于业务创新而不是运营创新。
Schlampp：我还要补充一件事。除了在COVID-19期间为我们的客户提供支持外，我们还知道，建立一支更多样化的员工队伍是所有客户的头等大事，这是应有的。因此，对我们而言，重点重点在于帮助我们的客户利用Workday 支持他们的归属感和多样性。在未来几周内，我们将在这一领域分享更多信息。
-
技术创新
【德国】任仕达宣布与Bullhorn建立战略合作伙伴关系
帮助员工和招聘组织转变业务的云计算公司Bullhorn®和德国领先的人力资源咨询公司任仕达成功合作，提高了450个分支机构中2,000名顾问的工作效率。
作为企业发展战略的一部分，任仕达德国选择了企业级申请人跟踪系统Bullhorn Connexys和基于Salesforce平台的CRM来改善数据管理并提高灵活性，并将其作为公司发展战略的一部分，以取代现有SAP系统的一部分。
该集成自2019年3月底开始生效，已经产生了初步结果，显示出在六个方面都节省了大量时间。衡量的六个关键绩效指标包括候选人的创建和资格、简历的生成和管理、申请人的管理、建议、职位创建以及客户数据和报告活动。在过去的五个月中，六项措施中有五项得到了改善。
根据数据，使用Bullhorn的解决方案可以明显节省申请人管理的时间。通过一个统一的数据库，顾问可以更加透明地跟踪和追踪申请人，从而使候选人匹配更加成功。单一数据源还可以在成功的比赛中捕获更多数据，从而使任仕达更有效地作为一个团队运行。
自从Bullhorn整合以来，候选人的创建和资格认证速度快了两倍多，从而为顾问腾出了更多时间来建立更牢固的关系并与客户和候选人建立信任。现在，顾问不再花30分钟使用以前的系统，而是花了不到15分钟的时间来获取申请人的资格。由于系统中的数据比以前更多，因此管理流程变得更加高效，从而使顾问可以专注于更具战略意义的任务。
德国任仕达（Randstad）前台项目经理Patrick Wamelink解释了与Bullhorn合作的原因以及所见成果。“ Bullhorn的解决方案使数据触手可及，” Wamelink说。“我们现在能够更有效地衡量端到端流程，因为我们在系统中预先拥有了更多数据，为我们带来了更多可操作的信息，从而改善并加快了更多管理密集型流程。它使我们的顾问可以更快、更高效地工作。”
布尔霍恩全球客户服务总经理Ruud Claasz Coockson对与德国任仕达的合作感到很兴奋。Claasz Coockson说：“作为以顾问为中心的创新，Bullhorn与任仕达的“技术和触觉”战略非常匹配。” “提高数据洞察力的透明度大大改善了顾问的工作，同时使他们能够保持与客户的人文关怀。”
任仕达德国公司处于以人为本的技术创新的领先地位，其“技术与接触”数字战略证明了这一点，该战略认为技术应支持销售人员和顾问，并腾出时间让他们更好地与候选人互动。“技术与接触”包含三个主要承诺：透明度、指导性和积极性。Bullhorn的Salesforce产品通过自动化顾问工作流程并减少花在手动任务上的时间来支持该策略，同时还可以提供有关当前和未来求职者机会的更多见解。集成还为顾问提供了更好的工作灵活性和敏捷性。
德国任仕达的Wamelink表示：“采用Bullhorn的解决方案非常简单快捷。在经过短暂的顾问培训之后，我们能够迅速取得积极成果。Bullhorn团队了解我们的业务，加上正确的技术解决方案，我们的合作伙伴关系将有一个良好的开端。”
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Mayuri Chaudhary
来源：https://www.hrtechnologist.com/news/hr-analytics/randstad-announces-strategic-partnership-with-bullhorn/
-
技术创新
推动网络创新：人力资源在推动数字化转型中的作用
文/Brian Kropp
数字转型正以前所未有的速度进行。世界各地各行各业的企业都在“数字化”上投入了比以往更多的时间、精力和资源。高德纳(Gartner)最近的研究显示，数字化是近90%的企业领导人的首要任务，预计2019年全球企业将在数字化转型上投入近1.7万亿美元。
总体而言，人们的看法是，忽视在数字化方面投入努力和资源的企业将会后悔——67%的企业领导人认为，为了保持竞争力，他们的公司必须在2020年前实现显著的数字化。
企业拥抱数字化的迫切需求为人力资源领导者提供了丰富的机遇:作为数字人才进入组织的门户，他们的决策对任何企业的数字化转型都至关重要。那么，他们如何才能取得最佳进展呢?
人力资源领导者面临的任务
随着企业努力实现数字化，首席执行官们在这方面对首席人力资源官(CHRO)提出了更高的要求。在一项针对30位首席执行官的民意调查中，CHROs前进的三大要求是:
吸引、发展和留住数字人才，支持数字战略
帮助领导者改变他们对数字战略的人才影响的思维模式
帮助促进或培训员工适应数字变化
在寻求吸引、发展和留住数字人才时，人力资源领导者目前面临两种行动方案:要么从头开始培养人才，要么从外部购买。对于大多数人力资源决策者来说，在现有的领导者和员工中发展数字专业知识是最具吸引力的选择。高德纳(Gartner)的进一步研究显示，接受调查的人力资源领导者中有95%计划加大对员工的培训力度，以获得数字化机遇，而63%的人指出，他们正在开发专注于数字化管理的新领导力项目。
尽管如此，大多数受访者也认识到需要从外部购买数字人才，74%的受访领导者表示，他们将从公司外部招聘具备编码或数据分析等专业技能的员工。
此外，试图改变周围领导者思维模式的CHROs似乎也从外部招聘中找到了安慰:实际上，54%的CHROs正在招聘有管理企业经验的高级领导者，以解决这个问题。
数字人才聚焦
这些数据表明，人力资源主管目前正努力寻找数字人才。但是他们的努力有多成功呢?还有更好的方式为CHROs铺平数字化道路吗?
由于种种原因，数字人才越来越难以吸引、培养和留住。这个问题很复杂，过去几年，数字劳动力市场经历了一段剧烈动荡和变化的时期。举例来说，自2013年以来，大多数技术类工作的技能要求变化了25%以上。对数字人才的需求远远超过了供应，这一事实加大了人力资源部门试图“跟上”数字人才的难度;因此，这样的人才是昂贵的，数据科学家的平均工资几乎是拥有高等学位的普通员工的两倍。
在这种不适应的市场环境中——对数字人才的竞争十分激烈，技能的保质期似乎每年都在缩短——CHROs需要考虑的不仅仅是“数字人才”，这一点正变得越来越明显。
CEO们真正想要的是：创新
首席执行官们越来越多地希望，他们的人力资源主管不仅要招聘数字人才，还要全面推动整个行业的数字进步，利用先进数据分析和增强现实等技术进步带来的增长机遇。从根本上说，CHRO的职权范围已经扩大。他们不再是人才和报酬的监督者;未来的人力资源领导者将是创新的捍卫者。
与劳动力市场一样，创新在当今数字时代也在迅速变化。至关重要的是，速度正在成为这个领域成功的标志:在“赢者通吃”的环境中，成功的组织必须比周围的组织更快地识别、确定优先级并实施创新。此外，仅仅改进现有业务的创新解决方案是不够的，它们还必须能够破坏和创造新的机会。这种趋势的一个例子可能是多米诺的“热点”理念，允许顾客在户外把披萨送到他们手中;还有金融技术挑战者Revolut消除汇率高企的能力，几乎所有消费者在出国旅行时都要面对这种情况。
要在当今快速技术变革的环境中取得真正的成功，组织必须能够动员其全体员工来全面推动创新。
网络创新方法
正如Gartner在其网络研讨会“推动网络创新:数字时代的人才战略”中所详述的那样，最有效的创新战略是那些采取“网络创新”方式的战略，即建立并利用包括各级员工和领导者在内的专业知识网络，进行大规模创新。
制定网络创新方法的主要策略包括:
员工参与不仅要筛选，还能产生想法。
为共同承担风险而非个人承担风险的领导者提供装备。
为员工使用创新网络提供更多的指导，而不是更多的机会访问。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Driving network innovation: The role of HR in driving digital transformation
扫一扫 加微信
hrtechchina
