资讯
亚马逊卡车司机投诉自己被算法劫持
随着技术在工作场所中扮演越来越重要的角色，公司如何设置界限
一名亚马逊意大利的司机说，他被算法挟持了。亚马逊否认了这一说法。
此前，亚马逊告诉美国司机：需接受人工智能驱动的摄像头，否则将失去工作。
我们被一个算法所挟持，它为我们计算每天的路线，并要求在8小时的轮班中平均交付140次--这是亚马逊在意大利的第三方送货司机Daniele的说法。
据《金融时报》报道，Daniele--他的姓氏没有被披露--表示，他注意到去年有价值数百欧元的交通罚单被从他1600欧元（1800美元）的月薪中扣除。
上周，丹尼尔在Castel San Giovanni--皮亚琴察省的一个小镇和乡镇--进行抗议，他说，这些违规停车行为是由于公司苛刻的送货时间表造成的。
意大利亚马逊拒绝了关于送货司机被其算法施加压力的说法，声称工人受益于国家集体谈判。
不过，Daniele表示，司机 "预计每三分钟就会按包裹送货。当然，我们超速，或者把货车停在车道上，然后公司让我们支付罚款。"
上周举行的抗议活动是亚马逊在意大利的9500名员工的首次全国性行动，也是公司在零工gig经济中遇到的最新障碍。
与此同时，总理马里奥-德拉吉的新联合政府正在与西班牙合作，为工人制定新的规章制度，并推动整个欧盟范围内对零工工人权利的协调。
"我支持需要为这些新型的[商业]关系找到某种形式的保护，"劳工部长Andrea Orlando告诉《金融时报》。"这意味着帮助建立一个高效有序的系统。"
此前几周，美国各地的亚马逊送货司机被迫同意在他们的送货车辆中安装AI驱动的摄像头，否则将面临失业。
正如unleash此前报道的那样，这家电商巨头要求其所有司机签署一份生物识别同意书，该同意书为其提供司机的位置和移动信息，并收集面部识别等生物识别数据。
资讯
【每周必读】20年财报特别版—最新中国人力资源上市机构市值榜单(图)
周五美股收盘后，中国人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示表达整体情况，目前仅收录的是主板（美股、港股、创业板。新三板等暂不收录）上市的机构。中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。 本周国内HR上市机构核心动态：本期恰逢假期，特别呈现 财年报告特别版本，详细列出了各家的2020年度收入和利润，供参考，如有遗漏还请指出。其中2020年收入最高的是科锐国际39.4亿人民币，利润最高的则是前程无忧的10.97亿人民币。关于财报信息可以访问HRTechChina网站或者微信公众号本周最大变化就是猎聘市值突破100亿人民币，超过科锐国际排名中国人力资源上市公司市值第二位。科锐国际主要最近跌的厉害，连续4周市值低于百亿。相信这个只是一个短暂的情况。
当然猎聘市值恰逢近1年最高点，还记得上市的发行股价吗？2018年6月29日发行价格33港币。
万宝盛华本周发布财报显示总营收32.23亿元人民币，同比增长约6.0%。灵活用工业务分部产生的营收按年增长约12.2%至30.12亿元，占纯利增加至1.26亿元，按年增长约14.7%。
根据强生控股重组草案修订稿显示：上海外服2020年实现收入218.8亿，同减6.1%；实现毛利润16.5亿，同减0.9%。
人瑞人才全年营收28.3亿元，同比增长23.7%。其中，业绩贡献度最高的灵活用工业务，收入为25.8亿元，占比91%，同比增长19.8%；专业招聘、业务流程外包以及其他人力资源解决方案分别占2.5%、5.3%和1.2%。正在物色相关收购标的。
更多信息随时关注HRTechChina
以上内容均来自公开渠道，不构成任何投资建议
详情最新的榜单如下：
回顾：上周国内HR动态：（点击可以访问回顾）
315曝光后，前程无忧等积极整改，企业账户个人实名，虚拟号，简历水印等措施。这个时候或许应该让简历上链，是个新机会。猎聘这周涨势不错，没有受到315曝光的影响，逆市上涨了不少。市值达到112亿港币。与市值第二的科锐国际仅差了不到1亿人民币。人瑞人才本周公布了2月28日止集团的灵活用工雇员人数为34123人，较1月底减少2015人或负增长率约为5.6%；降幅超过2020年春节。期待下3月的情况。最近股价基本稳定。趣活好久没有太多动态，股价也是跌的很惨。另外趣活对自己的定位是：全球领先的技术驱动型员工运营解决方案平台。3月22日其董事成员Mr. Yung-Hung Chang辞去董事会职位。万宝盛华大中华3月30日周二公布年度业绩，可以看看，关注HRTechChina随时报告。强生控股3月25日发布了年度财报以及相关各种报告，特别是“强生控股：国泰君安证券股份有限公司关于上海强生控股股份有限公司重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易之独立财务顾问报告（修订稿）”详尽的介绍了要置换的上海外服详细数据和信息，强烈推荐HR服务行业的童鞋们下载学习，685页，我们为你准备好了。
关注公众号HRTechChina 回复 685 即可获取PDF版本。结合上周东浩兰生人事改变的信息，还是值得品味。以上内容均来自公开渠道，不构成任何投资建议
关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
资讯
【美国】为数字工作场所设计的学习和变革加速平台 - Spekit完成1220万美元A轮融资
Spekit已完成1200万美元的A轮融资，由Foundry Group和Renegade Partners领投，GTMfund、Operator Collective、Matchstick Ventures和Bonfire Ventures参与投资。Spekit计划将其利用在发展并塑造工作同步学习的未来。
此次融资意义重大。首先，这意味着我们能够说服一批新的杰出投资人，他们在过去十年中投资了一些最具影响力的公司，相信以我们的愿景和执行能力能够解决巨大问题。他们认识到Spekit的潜力，即通过利用技术、智能和数据，彻底改变员工学习和工作的方式。
就我而言，这对我和我的联合创始人Zari Zahra来说也是一项不可思议的成果。尽管缺乏创业经验，没有编码背景，也没有斯坦福辍学的故事，这次筹资证实并让我们相信女性也可以成功。我们能够解决我们遇到的问题，并将解决方案转化为一个成功的、不断发展的企业。
在2021年，作为女性创始人筹集到A轮融资应该不再只是少有的个例。但是，事实是，在软件企业领域，我们仍然只是少数几个达成这一点的人之一。
这真是令人激动，因为这意味着我们有机会成为我们在整个童年、教育和职业生涯中想要成为的榜样。今天，投资于新商业理念的基金中，只有不到2%的资金投给了女性。我相信影响这个统计数字的因素很多，然而我最难接受的是，甚至根本没有多少女性提出融资。
没有多少女性有条件在自己身上冒险，更不用说在一个大的想法上下赌注。很少有女性在成长过程中相信这样的事情是可以实现的。这就是为什么这个里程碑不仅验证了我们的愿景、产品和团队，更为Spekit提供了一个变革的平台，为其他敢于做大梦的年轻女孩和女性创业者树立了榜样。
我花了一些时间思考，希望我们的读者也能从这篇文章中得到反思。我激动于分享更多关于我们建立的团队和正在执行的路线图，我认为我们的新闻稿做得非常好。
另外，我想分享的是自三年多前我们成立公司以来，我们的愿景已经急剧扩大。这就是Spekit成功背后的 “原因"，这让我每天早上起床时都兴奋不已，让我充满动力，并推动我们的团队为客户带来同样的快乐。
现代劳动力的反向工程：
科学推动一切 — 我们治疗身体的方式，我们运作的方式等等。然而，当涉及到我们的工作方式时，科学往往被忽视和低估。在Spekit，我们从根本上相信，解决当今工作场所存在的挑战的唯一方法就是以科学为基础。这就是为什么我们不试图简单地增强市场上已有的功能，而是知道我们需要基于成人大脑运作、吸收信息、保留知识和培养习惯的核心基本原理来反向设计解决方案。
这种思维方式的转变为我们提供了一个机会，使我们能够建立一个平台，而不仅仅是最新的LMS或带有额外功能的数字应用工具。通过将我们的关注点集中在员工的实际学习方式上，我们能够颠覆传统模式，彻底改变团队在现代社会的工作方式。
spekit mel and zari final
时间、大影响和快乐
我们愿景背后的三个核心驱动力是时间、大影响和快乐。它们结合在一起，形成了共生关系。下面请允许我解释一下。
时间
关于如何更高效、更好地安排工作优先次序和管理时间的文章层出不穷，这是有原因的。在这个快节奏、永远在线的数字时代，我们比以往任何时候都要面对更多的干扰而烦恼于优先事项。因此，没有什么比浪费时间更糟糕的了。
我也相信，时间是员工最大的竞争优势，我在之前的岗位经历中亲眼目睹并证实了这一点。公司正在应对一个巨大的机会，旨在为房地产投资带来广泛的机会。他们已经筹集了6000万美元的资金，并扩大了团队规模。他们有后盾、有愿景、有人才 — 但什么是他们买不到的呢？就是时间。如果没有更多的时间来解决问题，公司就很难顺利发展。
正是通过这些挑战，我从不同的角度看待时间。我想要了解哪里出了问题。因此，我观察了整个组织，分析我们如何分配时间或者说我们将时间投入于何处。我看到的是，我们花了成百上千个小时来应对内部挑战。此外，我还发现我们在新员工培训上投入的时间长达几个月，他们需要了解我们的工具、行业、词汇、流程、政策、竞争对手、价值主张和销售方式等等。
我不禁在想：如果我们有一个更快的入职方法，使我们的新员工能够在几周内而不是几个月内熟悉并上手他们的角色，效果会如何？如果我们的员工不必每周花几个小时去寻找问题的答案、资源和流程指导，在工作场所即可无缝访问和整合，结果会如何？本质上：如果有更好的方法，我们能得到怎样的结果呢？
如果我们能够减少投入在这些挑战上的时间，我们就能得到：
1. 将更多的时间把我们的脑力和创造力投入到解决问题中去
2. 更快、更聪明的销售方式
3. 技术投资加快我们的速度
4. 将更多的时间投入到帮助员工掌握技能、沟通技巧和应对更大的挑战上。
这让我想到我们第二个核心驱动力... …
大影响
Spekit并不是在解决世界性的饥饿问题，也不是在寻找治疗癌症的方法，更不是在解决数以百计的、真正改变世界的问题。然而，全世界有数百万名员工为努力解决这些问题的公司工作。我真心相信，如果我们能够帮助这些员工熟练掌握自己的角色，在工作中更快、更高效，那么我们就是在回馈他们时间的礼物，而这就有可能对他们各自的公司产生巨大影响。
这就是为什么解决学习这样的问题是如此令人振奋。这是一个普遍的挑战。我们的客户包括保护我们的未来不受技术和媒体负面影响的非营利性公司、保护环境未来的组织以及帮助向公众发放COVID-19疫苗的医疗机构。
我希望通过给这些公司的员工提供机会，让他们在工作中发挥更大的生产力和效率，我们尽了微薄之力。
接下来是最后一点... …
快乐
生命中最重要的事情莫过于传播快乐。
作为一个把绝大部分时间都奉献给工作的人，我深刻意识到工作与生活对个人生活的巨大影响。虽然我非常佩服那些能够在回家后完全放下工作的人，但我相信我们很多人很难将两者完全分开。
我们很难放下一天中糟糕的工作对你的心理、个人生活以及人际关系造成的压力和挫折。
这就是为什么建立一种文化，使人们团结起来，推动个人和专业成长，并为我们的员工带来快乐，对我来说是如此重要。
我认为，在职场中，让员工感到快乐的学习时刻已经不复存在。 这篇文章总结了我的信念。我真心相信，学习能给人带来启迪、直接的满足感、成就感、自由感和独立感。
回想一下，当你还是个孩子的时候，是否有着了解世界真相和运作方式的喜悦？然而在今天的职场中，”培训 "和 "改变 "这两个词往往会遭到抵触、忧虑和恐惧。
我想背后的原因很简单。虽然学习是人类与生俱来的渴望，但我们提供传统学习方式早已过时，科学上属于无效学习，也不视为员工真正期盼的学习方式。
如何解决无效学习？让学习成为员工日常工作中自然而然的一部分。让学习方式个性化，吸引员工使用，因为有效的学习方式能帮助他们在自己的角色中更好地完成工作。
我们有机会让学习不再是一项乏味的义务或一次性的活动。我们有机会将学习与工作过程无缝地交织在一起，创造一个让员工真正热爱学习的世界。这就是我们将学习的乐趣重新带入职场的理念。这就是我们Spekit的愿景。
数字化世界来临
虽然我不知道COVID之后的商界将会如何，但有一点我很有信心，那就是很多公司将会采纳更加分散的工作场所，或者采取远程灵活政策。
多种变化将会随之而来。由于现在有数以千计的远程工作机会，要成为一家员工愿意投入时间的公司，竞争将变得更加激烈。公司是否有能力让他们的生活更轻松，并帮助他们获得成功，将成为其在招聘和保留员工方面的核心竞争优势之一。创造更好的员工体验不再仅仅是一件值得去做的事，而是必须要做的事，而且门槛仍会不断提高。
我可以花上几个小时的时间来探讨我们对未来的看法，以及我们为实现这一愿景所做的努力，但这些核心内容应该能让您清楚地了解Spekit成立背后的原因。
这仅仅是个开始，我们非常感谢能够有幸建立这个新世界。
在此感谢Spekit的每一位员工，他们把事业的赌注押在我们身上，帮助我们实现这个愿景。感谢我们所有的客户，感谢他们一路以来对我们的信任、支持和耐心。我们非常高兴能够帮助您打造更好的员工体验，并为此感到自豪。感谢我们出色的投资人，他们将赌注押在Spekit团队身上，帮助我们实现愿景；感谢你们在我们共同走过这段旅程时提供的巨大指导。
最后，感谢我们的朋友和家人 — 从第一天起就坚定相信我们的朋友和家人。我深知，如果没有你们，我个人是不会成功的。
为如何利用技术、数据和智能来推动学习、生产力和打造工作场所之乐趣而干杯!
资讯
HRTech快讯：飞书发布智能招聘软件 - 飞书招聘
今天，飞书发布了另外一款企业软件-飞书招聘，目前飞书拥有OKR+ATS两款企业垂直应用，网址：https://hire.feishu.cn
目前飞书招聘官网还非常简单，只是简单介绍了下：主打更智能的招聘、更高效的面试、更愉悦的体验！更多信息还请随时关注HRTechChina后续介绍。
更高效的面试
1.三合一工作台，查简历、面试、面评更简单
2.不限量视频面试，高清、流畅、稳定
3.网页端入会，候选人无需下载 APP
更愉悦的体验
1.深度打通 IM、日历、邮件，多角色高效协同
2.移动端完美体验，随时随地看简历、批 Offer
3.快捷打通人事、OA 系统，不改变企业工作习惯
更智能的招聘
1.轻松解析复杂简历，更好地沉淀人才数据
2.高精度模糊查重，不为一份简历花两份钱
3.多维度、自定义报表，提供所需数据洞察
资讯
【美国】AI驱动的招虚拟招聘服务Celential.ai完成950万美元A轮融资
最近一个新兴的人工智能驱动的虚拟招聘服务Celential.ai今天宣布获得950万美元的A轮融资，由GSR Ventures领投，Spider Capital、TSVC和部分个人投资者参投。前雅虎小企业总裁、前ADP中国区CEO Amer Akhtar在加入Celential.ai之后担任价值顾问，现任命为CEO，并望其帮助推动AI驱动的招聘服务Virtual Recruiter的发展。
Celential.ai由Andrew Dong和Ilias Beshimov创立，二人目前已分别担任总裁兼首席技术官、产品副总裁。尽管2020年宏观经济环境不佳，但此次融资是其在2020年经常性收入增长7倍的情况下收获的。本轮融资帮助Celential.ai的经济实现爆发式增长，并通过扩大招聘服务能力，以及规模化运营业务，推进公司赋能无摩擦人才招聘体验的使命。
"我很高兴欢迎Amer加入Celential.ai。他是人力资源技术领域的杰出高管，拥有出色的业务领导力，这对Celential.ai的未来成功与否至关重要。"Celential.ai创始人、总裁兼首席技术官Andrew Dong表示。"Celential.ai在把握市场机遇方面处于有利地位，借助新的资金和Amer的领导力，相信我们能够加速扩大业务规模，帮助更多客户找到并培养最优秀的人才。
随着混合工作环境成为常态，人才竞争升温，招聘经理和人力资源业务领导需要深入洞察和高效获取合格的被动候选人，以提高招聘质量，缩短招聘时间。Celential.ai的虚拟招聘师服务采用精准匹配和360度互适评估，模拟人类专家，从其在美国和加拿大的300多万软件工程师图中，将候选人与职位空缺进行匹配。此外，它通过人工智能驱动的自动和个性化沟通来吸引合格的候选人。该解决方案已经在Affinity、DiDi、Nylas、Paradigm和Twin Health等众多公司证明产生了良好的效果。
“加入Celential.ai，我感到既惭愧又高兴，我期待着与GSR Ventures、Spider Capital、TSVC的合作伙伴以及关系良好、成就卓越的个人投资者一起实现我们不断增长的雄心壮志，共同打造一流的虚拟招聘服务。"Celential.ai的首席执行官Amer Akhtar如是说。"Celential.ai的软件工程师采购服务只是我们愿景的开始。随着Celential.ai进入下一个关键的发展阶段，这笔资金的注入进一步验证了人工智能彻底改变招聘工作的巨大需求和机会，并满足快速发展的公司所有的招聘需求。"
客户强调了智能招聘服务的价值。
"利用Celential.ai的被动式候选人招聘解决方案是我们在招聘方面做出的最好投资。 通过他们的人工智能平台结合人工协助，Celential.ai为我们节省了几乎所有寻找合适候选人的成本，并在我们参与后的几天内就为我们排列好了准备面试的可靠工程候选人，从而在一个多月的时间内完成了一项关键的工程领导力招聘。"Paradigm的CEO Anand Gomes如是说。
"Celential has helped us get in touch with phenomenal candidates much more quickly and easily. Thanks to Celential, we've been able to initiate great conversations and hire great people for our team," said Stephani Martin, VP People at Affinity.
"Celential帮助我们更快、更容易地与优秀的候选人取得联系。多亏了Celential，我们才得以展开精彩的对话，并为我们的团队聘请到优秀的人才。"Affinity公司人事副总裁Stephani Martin如是说。
投资人强调对人工智能支持服务的关键需求，以快速寻找和招聘高质量的候选人。
“由于疫情，企业识别、招聘和管理人才的方式发生了地震式的转变，"金沙江创投联合创始人兼董事总经理Richard Lim如是说。"目前的招聘工作效率低下，成本高昂，对招聘经理和人才来说都是令人沮丧的。 要想快速有效地找到高质量的候选人，需要采用新的技术方法来实现高准确度的匹配和候选人的参与。 我们很高兴能够为Celential.ai团队及其AI支持服务提供支持，帮助企业解决当今的招聘挑战。"
关于Celential.ai
Celential.ai通过Virtual Recruiter改变了企业雇佣和保留多样化劳动力的方式，Virtual Recruiter是一项人工智能和人工辅助招聘服务，为招聘经理提供被动和主动市场的参与型高质量人才。 Virtual Recruiter目前专注于招聘软件工程师的漏斗式采购问题。 Celential.ai的Virtual Recruiter服务采用精准匹配和360度互适评估，模拟人类专家，从其在美国和加拿大超过300万名软件工程师的图谱中，将候选人与职位空缺进行匹配。 Virtual Recruiter通过AI驱动的自动化和个性化沟通与合格的候选人联系，然后在几天内以合格和参与的候选人的形式告知结果。 欲了解更多信息，请访问https://www.celential.ai
资讯
【上市】在线教育平台Coursera上市首日收盘涨36% 市值突破59亿美元，吴恩达2012年创办
据外媒CNBC报道，在线教育提供商Coursera周三在纽约证券交易所挂牌交易，股价收涨36%。股价收于45美元，使该公司市值达到59亿美元。周二，Coursera公司以每股33美元的价格出售了1570万股股份。这是其最初推介价格区间每股30-33美元目标区间的上限。通过首次公开募股(IPO)筹集了5.19亿美元。根据PitchBook的数据，Coursera上一次在私人市场的估值为36亿美元。
这家总部位于加州山景城的公司由前斯坦福大学计算机科学教授Daphne Koller和吴恩达（Andrew Ng）于2012年创立，为个人提供访问顶级大学的在线课程和学位的机会，这项业务在整个Covid-19大流行期间蓬勃发展。
Coursera去年的收入猛增59%，达到2.93亿美元。不过，Coursera的净亏损还是从2019年的4670万美元扩大到了6680万美元，该公司表示，过去两年为学生新增了1.2万多个学位。2020年注册用户总数同比增长65%。
“（当）我们在2012年与Andrew和Daphne一起开始的时候，它有点像B2C--把一些课程放在上面，看看来自世界各地的人想来......。从那时起，有7700万个人来到Coursera.org；其中在大流行期间有3000万，”首席执行官Jeff Maggioncalda周三早上在股票开始交易之前在CNBC的 "Squawk Alley "上说。
2008年，吴恩达在美国斯坦福大学任教期间，发起“Stanford Engineering Everywhere”（SEE）项目，这个项目把斯坦福的许多课程放到网上，供免费学习，其中就包含Andrew Ng的课程，如机器学习等。 随后，吴恩达和Daphne Koller2012共同创办了在线教育公司 Coursera，旨在同世界顶尖大学合作，在线提供免费的网络公开课程。 Coursera在2019年、2020年营收分别为1.84亿美元、2.94亿美元；运营亏损分别为4839万美元、6658万美元。
Maggioncalda于2017年加入公司担任CEO，此前他在Financial Engines工作了18年，该公司是他在2010年创立并上市的投资咨询公司，8年后与爱德曼金融服务公司合并。“这种机构学习，人们在工作中学习，甚至在工作中获得完全认可的学士和硕士学位......我们认为这才是未来真正的样子，”Maggioncalda说。
根据该公司的IPO招股书，截至2020年12月31日，超过150所大学通过Coursera平台提供了多达4000多门课程，其中有二十多个学位课程。通过Coursera完成的学士或硕士学位的费用从9000美元到45000美元不等。该公司还提供各种教育证书和专业技能课程，价格从低至9.99美元到99美元不等。
在疫情期间，Coursera还与70个国家、美国30个州和一些城市的330多个政府机构合作，作为Coursera劳动力复苏计划的一部分，帮助政府向失业工人免费提供包括亚马逊和谷歌在内的公司提供的数千门商业、技术和数据科学技能课程。
“我们认为教育是大多数人的终身机会和终身义务，”Maggioncalda说。“发生在一个又一个行业的事情现在正发生在教育上。技术可以降低成本，并增加获取和负担能力，而这正是我们看到Coursera上的学位所发生的事情。”
摩根士丹利和高盛是Coursera此次发行的主承销商。该股交易代码为 "COUR"。
资讯
【德国】内部沟通协同数字化平台Staffbase获得1.45亿美元融资
2021年3月29日--领先的内部沟通数字化解决方案提供商Staffbase与全球成长型股权投资公司General Atlantic今天宣布达成战略合作。通用大西洋公司将领投这家总部位于德国开姆尼茨的初创企业1.45亿美元（1.22亿欧元）的融资，以帮助该公司实现国际化发展，并加强其在员工参与领域的全球领先地位。现有投资者Insight Partners和e.ventures也将为本轮融资做出贡献，KIZOO和Capnamic Ventures仍有投资。作为合作关系的一部分，General Atlantic运营合伙人、德国数字协会Bitkom主席Achim Berg将加入Staffbase的咨询委员会。
Staffbase于2014年在开姆尼茨成立，目前已成为一家高速增长、屡获殊荣的内部通信套件供应商，包括员工应用程序、内部电子邮件通讯工具和最先进的内部网平台--所有这些都是为了增强员工的沟通。其产品已被1000多家企业的800多万人使用。Staffbase的客户包括阿迪达斯、奥迪、BHP、德国邮政DHL、Groupon、日立、宜家、约翰霍普金斯大学、麦肯森、宝莱纳、Suncor、Viessmann和沃尔沃等全球企业和组织。
Staffbase平台使企业能够快速有效地与所有员工进行沟通--无论是通过企业品牌传播、快速可靠地发布新闻项目，还是有效衡量传播活动。该公司的解决方案可以让员工更有效地入职，增强员工的参与度，并帮助员工更紧密地认同雇主。COVID-19的流行和混合工作环境的扩散，凸显了有针对性和敏捷的内部沟通的重要性，各大公司的高级管理层越来越多地将内部沟通视为与员工联系的重要战略工具，并引导他们度过这个数字化转型时期。
Staffbase创始人Frank Wolf、Lutz Gerlach博士和Martin Böhringer博士 Staffbase创始人（从左至右）。Frank Wolf, Lutz Gerlach博士和Martin Böhringer博士。
Staffbase的联合创始人兼首席执行官Martin Böhringer博士说："我们的愿景是通过强大的内部沟通和共同的使命来团结公司所有的员工。为了实现这一目标，我们为企业公司的经理和沟通专家提供了领先的数字平台，以实现成功的员工沟通--我们正在迅速扩大这一平台。与通用大西洋公司的合作将进一步帮助我们实现这一目标，加速我们的发展，尤其是在北美地区。强大的本地团队和其提供的专业知识对我们来说是决定性的。"
通用大西洋公司董事总经理Christian Figge博士继续说道："Staffbase是全球先锋，它开发了专门解决员工体验的软件，支持企业转变内部沟通和参与度。我们关注这家令人振奋的公司已经有一段时间了，并期待着与Martin和Staffbase团队合作，以巩固该企业作为全球市场领导者的地位。Staffbase是德国涌现出的具有全球雄心的高质量创业和一系列创新公司的典型例子。"
Staffbase在全球拥有450名员工，遍布11个地点，其中包括开姆尼茨的总部以及伦敦、纽约、温哥华、阿姆斯特丹和柏林的办事处。3月初，该公司与加拿大领先的内部通信解决方案提供商Bananatag合并。合并后的公司是全球最大、发展最快的尖端内部通信软件供应商之一。合并后，Staffbase套件与员工应用和内部网的功能得到扩展，包括电子邮件通信的原生解决方案，以及与Slack和Microsoft 365等协作工具的更紧密集成，包括Microsoft Teams和SharePoint。
关于Staffbase
Staffbase是发展最快、经验最丰富的企业公司内部通信平台供应商之一。该公司平台的移动兼容性使雇主可以在任何地方安全地联系到他们的员工，并降低了复杂性--无论是在办公室、在家里、在工厂车间还是在路上。Staffbase的解决方案让员工能更多地访问与他们相关的企业信息和现代数字化工作场所的工具，包括现有的内部网。Staffbase总部位于德国开姆尼茨，并在阿姆斯特丹、科隆、德累斯顿、柏林、伦敦、慕尼黑和纽约市设有办事处，为全球1000多家领先企业提供品牌解决方案，这些企业正在改变他们的员工体验，包括阿迪达斯、奥迪、维斯塔斯、Spark Power、宝莱纳、UC Health和美国LBM。
关于通用大西洋公司General Atlantic
通用大西洋公司是一家全球领先的成长型股权投资公司，为成长型企业提供资金和战略支持。创立于1980年，通用大西洋将全球协作的方法、行业的专业知识、长期的投资视野以及对增长动力的深刻理解结合起来，与优秀的企业家和管理团队合作，在全球范围内打造市场领先的企业。大西洋集团在纽约、阿姆斯特丹、北京、格林威治、香港、雅加达、伦敦、墨西哥城、孟买、慕尼黑、帕洛阿尔托、圣保罗、上海和新加坡拥有超过175名投资专家
资讯
【财报】人瑞人才2020年业绩：经营利润增长67.9%，新经济行业收益88.9%
2021年3月29日，灵活用工服务供应商人瑞人才科技控股有限公司(6919.HK)公布其截至2020年12月31日止的年度业绩。
报告期内，集团总收益为人民币28.3亿元，同比增长约人民币5.425亿元，增幅达23.7%，其中年内，团享受社保减免金额约人民币1.971亿元。
人瑞人才对上述增幅解释称，2020年，出于疫情原因，集团为与客户同舟共济、共度时艰，相应向客户减免了部分灵活用工服务费。若排除此减免，2020年收益将较2019年同比增加约32.3%。
2020年，集团经营溢利为人民币1.985亿元，较2019年同期增长约人民币8000万元，增幅达67.9%。其中，经调整净利润约人民币183.2百万元，同比增长约人民币4890万元，增幅约为36.5%。经调整净利润率由2019年同期的5.9%，提升至约6.5%
作为人力资源解决方案提供商，人瑞人才目前旗下业务包括（国内最大的）灵活用工服务、O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等，已在全国开设超过49家分公司及机构，业务覆盖300个城市，拥有自有员工近900人，以及超过3.4万名在岗外包员工。
人瑞人才公司主席、行政总裁张建国在财报电话会议中表示，据IMF预期，2021年中国GDP实际增速约为8.1%，而2021年中国灵活用工市场的年度增长率预计为20.6%，“展望未来，我们将继续多元发展并扩大客户群以增加收益，扩大国内及国外客户服务的地域支援网络，同时持续优化升级一体化人力资源生态系统，竭尽所能打造职业生态系统。”
据人瑞人才首席投资官柯霆钧透露，2020年，公司完成对天津滨海迅腾科技集团有限公司的投资，通过深度产教融合，布局人瑞院校人才供应链。
目前，公司已成立相关部门探索投资相关业务，并已“确定几个今年的投资标的”。
他表示，人瑞人才的“层叠式收费模式”已取得成效，收益持续增长展示出公司的高度预见性，“未来3年内，我们将通过投资并购，加快产业布局以及打造职业生态链。展望更远将来，本集团对业务前景、竞争优势及增长潜力充满信心。”
疫情之下逆势增长
据财报信息，截至2020年12月31日，按所聘用的灵活用工人数计，集团在中国所有灵活用工服务提供商中排名第一，市场份额约为2.3%；按2020年全年灵活用工收入额计，集团市占率为3.1%，亦居中国灵活用工服务提供商之首。
张建国在财报发布现场透露，除业绩外，集团“也在积极推进行标准的建设”。“我们和中国人民大学劳动人事学院联合制作了《中国灵活用工发展报告（2021）》蓝皮书，以后会持续做对中国灵活用工的调研报告，同时也建立人瑞的品牌地位。”
2020年底，人瑞成为人力资源行业首个获得国家级博士后工作站的公司，也是目前唯一一个获得该工作站的公司。人瑞表示，通过博士后工作站平台，将与更多研究机构合作、引进更多科技人才。
报告期内，集团零工在岗人数迅速增长。截至2020年12月31日，灵活用工在岗人数为35,762人，较2019年12月31日的25,118人同比增长约42.4%。
在2020年总体经济形势不佳的形势下，人瑞仍继续保持扩张的速度，不仅在国内增设15个区域的分公司（包括郑州、宁波、新疆等地区设立的新的分公司），还同时落地海外28个国家的服务，广泛触达欧洲、中东、非洲等地。2021年，公司计划将“同时在香港和东南亚地区进行一些布局”。
柯霆钧表示，人瑞业绩增长主要源于构建职业生态链、建立针对求职者的大数据中台、配套建立社群运营工具、构建专属招聘系统以及升级外包项目管理系统5个方面。
其中，职业生态链的构建“为公司长期竞争建立了壁垒”。2020年，在招聘服务平台以及外包员工服务管理平台等传统业务的基础上，人瑞进一步拓展校企合作平台以及生活学习平台。并围绕上述4大业务系统统一建立数据中台，通过智能算法对业务进行有效的技术驱动和数据服务。
此外，配合大数据中台建立的社群运营工具，也已积累起强私域流量运营体系。“我们通过微简历和项目的专属交付群，以及专属的裂变拉新机制，在提升求职者的活跃度、提供更加高质量的服务方面实现进一步突破。”柯霆钧透露，2020年，西安某家在线教育头部公司曾通过人瑞平台，成功在3天内邀约到182人，社群交付占比高达51%。
报告期内，集团发放入职邀请到候选人入职的转化率在过去一年内为54.9%，与2019年的约54.6%相比略有提升。但专有招聘平台香聘平台候选人注册人数于2020年度新增68万人，截至年底共计达2,590万人。
通过对外包项目管理系统的升级，2020年其所有外包项目均实现全流程在线化管理和实时的监控，人才流失率从2019年的9.9%下降到2020年的9%。
新经济行业贡献显著
报告显示，2020年，集团主要收入来源包括灵活用工、专业招聘、业务流程外包以及其他人力资源解决方案，占总收益百分比分别为91.0%、2.5%、5.3%、1.2% 。
其中，灵活用工分部全年收入约为人民币25.76亿元，较2019年同期增长19.8%；截至2020年12月31日，灵活用工在岗人数为35,762人，较2019年同期的25,118人上升约42.4%。
专业招聘收益总计约人民币69.3百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币63.5百万元上升9.1%，其中，招聘收益约人民币67.9百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币57.6百万元上升约17.9%。
业务流程外包服务年内显著发展，收益总计约人民币150.6百万元，较截至2019年12月31日止年度的约人民币51.8百万元增长约190.7%。
值得注意的是，来自新经济行业的贡献，在本次财报中表现亮眼。截至2020年12月31日，集团年度来自中国新经济行业客户获得的收益占整体收益约88.9%。其中，独角兽企业贡献约50.4%的总收益。
“于客户维度，作为人瑞业务模式交叉销售的重要体现，我们在2020年实现老客户的稳定增长，同比增幅约31.4%，同时在新客户的拓展方面也取得了非常好的突破。”柯霆钧表示，过去1年，人瑞在5个领域与其中头部公司达成合作，“比如，疫情加速发展的医疗服务产业、在线教育产业、社区电商产业、快速转型的新能源汽车产业，以及一些为进一步扩大互联网支付业务市场份额的互联网巨头等。”
人瑞副总裁兼CFO李文佳在电话会议中透露，来自新经济公司的收入占比超过80%，其中社区电商、新能源汽车等行业的灵活用工在岗人数占比亦在80%以上。
不过，“新产生的社区电商以及新能源客户，在集团总收入中的占比相对是比较小的。”张建国进一步对此解释称，2020年，人瑞已与上述领域头部几家公司展开合作，但“不管在收入上还是人数上，总体体量还是处于刚刚发展的初期阶段。”
作为“公司近几年一直探索的重要方向”之一，2020年第四季度，集团成立IT外包事业部，开启IT人才外包新业务，进一步向高价值岗位进行延伸。该举动为公司在过去1年获得数10家新增客户。李文佳称，未来，伴随灵活用工派出的人数不断趋向高端化，公司灵活用工的单价和毛利都将有所提升。
在推动产教融合、打造无缝的职业生态链方面，2020年人瑞顺利完成对讯腾科技集团的投资，以期进一步提升招聘能力并拓展BPO业务。后者专注于产教融合的校企合作领域，已覆盖全国40多所院校以及40万在校学生。
在被问及“下一步投资计划”时，张建国坦言，因为没有经验，在投资方面人瑞“还是一个很小的小学生”，但会成立专门的部门进行有效探索。
他透露，今年已有一些明确的投资标的，并且人瑞已于前段时间与这些公司进行过深度交流，“有几个标的近期也会开展合作”。公司选择标的的基本方向为技术型公司、与互联网相关，且“基于人瑞的求职人群能带来更多后续人力资源”的平台，包括AI相关企业。
“我们在投资的时候，希望选择能够更多给平台赋能、能够与我们的业务紧密结合的企业，而非能带来多少的收入和利润的企业，这是我们目前主要选择的方向。”
此外，通过在行业中提出创新的外延式合伙人创业计划，2020年，公司分别在新疆石河子、四川庐州、辽宁营口、山东台安建立合资公司。
人瑞称，此举一方面能够缩短公司探索期，并充分利用行业顶级专业人才的专业技能，同时也有助于专业人才进一步融入人瑞文化，“在做事风格上更加统一”，推动未来业务发展过程中形成协同作用
资讯
【北京】HRTechXPO·未来人力资源科技论坛5月26日盛大举办，诚邀参加
数字化是一种心态，是一种思维和工作方式，以人情味和员工体验为核心，创造精简、周到、有凝聚力的数字化解决方案--这是一个整体的方法。拥有正确的思维方式、技能和能力是至关重要的要素。
HRTechChina通过线上平台，线下论坛等方式持续推动人力资源数字化在国内的应用和落地。5月26日，HRTechXPO未来人力资源科技论坛北京盛大举办！
未来是数字化的，未来更是充满机遇和希望。Z世代的童鞋作为数字时代的原住民，对未来的展望和需求更加影响着世界的发展，未来组织形式的变化都在影响着HR科技的发展。
5月26日周三举办的超级HRTechXPO盛会内容精彩纷呈，形式丰富多样，集中展现中国优秀企业的最佳HR科技实践，中国优秀的HR科技思想交流论坛，展示中国HR科技最新成果，提供中国HR科技最佳解决方案。
· 对于企业决策者、参会HR嘉宾可以看到最新科技趋势，体验和了解最新的HR科技产品服务，作为2021年度采购决策最佳机会，学习丰富的专业最佳实践（HR可以免费获取参会门票）。
· 对于HR科技服务机构可以获得最佳的机会展示，呈现，推广，获取客户，赢得市场，树立专业高端品牌，提高广泛知名度，马上参与其中吧。
HR超级盛会：HRTechXPO·未来人力资源科技论坛
时间：2021年5月26日 周三 9:00-17:00 签到：8:30-9:20
地点：北京金茂万丽酒店三楼
HR免费报名：http://hrnext.cn/Vxl7C3
适合人群：CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监、HR经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等
作为优秀HR的你为什么不能错过？
获得最新HR科技动态，保持最前沿
未来新环境中应对挑战的策略与方法
从知名专家和企业中学习，强大自己
体验新的产品和技术，时刻警惕市场动态
与同行交流互动，加入HRTech互动圈子
了解中国HR科技品牌新势力榜单-创新30强
获得2021年最新版本HR科技云图珍藏
更多收益，怎么能错过？
未来人力资源科技论坛日程及嘉宾即将揭晓，随时关注我们微信公众号：HRTechChina
赞助参展：
Annie 获取详细合作方案
18621292818（同微信号）
annie@hrtechchina.com
报名参会：
联系我们：科科
微信：hrtechina
hi@hrtechchina.com
资讯
揭秘碧桂园人力资源共享建设
人力资源共享服务中心（Human Resources Shared Services Center，简称HRSSC），是以互联网技术的发展为支撑，将分散的人力资源的事务性工作、基础性业务，执行层面工作等，通过标准化后实现集中完成交付。
▲碧桂园集团人力资源共享服务大厅
HRSSC的发展历史及价值
01、人力资源共享服务的由来 戴维.尤里奇在1997年提出了对人力资源管理进行组织与流程再造，通过建立专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴，来实现人力资源四种角色（战略伙伴、效率专家、变革先锋和员工后盾）在企业中落地的构想。
IBM基于此理论构想，经过多年探索提出了HR三支柱模式，将人力资源部分为三部分：人力资源业务伙伴、人力资源专家中心和人力资源共享服务中心。
▲HR三支柱模型
02、人力资源共享服务在中国的发展 在过去的十年，中国企业开展HRSSC建设还多处于探索期和模仿期。近年，阿里、腾讯等企业也陆续采用。2018年，碧桂园也开启了人力共享服务中心的探索之路。
德勤2020年中国区人力资源共享服务调研：2015-2017年引来了第一次“共享潮”，紧接着2018-2019年迎来了第二次“共享潮”，且数量是第一次的1.6倍。在调研的200多家企业中，150余家建立了不同形式的共享服务中心，122家已搭建了人力资源共享中心。越来越多的世界500强企业都建立了人力资源共享服务中心，人力资源共享服务中心被视为人力资源管理发展的最新趋势。
▲数据来源德勤2020年中国地区人力资源共享服务调研
03、人力资源共享服务的价值人力资源共享服务基于业务管理需要出发，借助互联网技术和标准化来推行。
一方面能让企业、员工体验到高效、便捷的服务，提高了员工的体验感、提升了人力运营效率，降低了人力运营成本。
另一方面，利用平台整合各方面专业资源，通过统一标准对基础数据进行管理，确保了数据准确和信息透明，强化监督，降低风险，提升人力资源业务的管控能力、资源的整理能力。
最重要的是，把人员从事务性工作中解放出来，把更多精力放在业务、战略层面上，并集中精力做好企业文化传播、推动组织进化。
▲数据来源德勤2020年中国地区人力资源共享服务调研
如何识别并剥离出可共享的业务
作为人员密集型的地产行业，碧桂园在2020年提出了“极简组织”。人力共享服务中心的探索，也为极简组织的打造，提供了支撑。
碧桂园的极简组织，也正是希望进一步为提升事务性工作的运作效率，降低人力运营成本，把更多的人力从事务性工作中解放出来，支撑业务发展。
为了识别并分离出具备以上特征的业务，碧桂园从标准化程度相对较高的员工关系业务为出发点。
01、邀请业务实践者参与研讨，重新定义 为了获得最真实、有效的业务需求，碧桂园围绕区域人力资源工作开展了三个维度，对人力资源的各类业务进行调研：流程内容：操作步骤、参与角色、发生频次业务场景：场景内容、具体操作、耗时分布系统优化：自动化度、存在问题、优化建议结合调研情况，让业务的实践者（各区域公司人力同事）参与，通过头脑风暴、小组讨论及总结的方式，对此类业务进行全面梳理，重新定义。02、剥离重复性、占时多、批量大的业务经过一段时间的整理，碧桂园将集团内部人力资源业务流程进行全面拆分，细化至最小业务动作，以业务流程图为载体，形成书面文档进行固化。从业务发生频率、业务价值以及业务处理方式，三个方面对业务进行逐一定性。通过综合分析，剥离出具备占用时间多的、重复性的、大批量的、可标准化等特征的业务，此类业务通过人力资源共享服务平台处理，能够带来整体效益提升。可进入共享性业务的基本特性如何打造适合的共享场景
人力资源共享服务中心的建立，将有效地降低运营成本、提升工作效率，提高员工满意度，实现为企业内部提供更好服务的愿景，那么如何打造适合HRSSC生存的场景呢？
01、流程再造与重塑 针对梳理出的业务，进行流程再造在共享服务中心建设前期阶段至关重要。碧桂园以集中化、标准化为基础，对流程的以下三个方面进行重组：时效性：为知悉而设置的无效的审批类节点精简。准确性：分析业务控制关键点，在流程发起环节进行前置控制，实现准确高效。智能性：分析系统自动控制并校验的环节，减少人为增设审核，实现自动流转。整个流程再造与重塑过程，吸收外部实践经验，并符合碧桂园业务特征的标准化流程。通过流程图、流程说明、流程kpi以及流程权责节点等，对共享后的业务动作进行标准化固化，形成系统落地方案，为后续共享运营提供有效支撑。02、数字化工具落地管理 结合流程再造、碧桂园人力系统升级的契机，与博智林数字化管理中心共同打造数字化管理工具，形成员工自助、业务管理平台、共享服务平台的强耦合的共享服务。比如：1.办理类业务实现工单式业务处理流程，任务产生、领取、处理及员工满意度回访全链条的跟踪及移动化办理；2.签署文件内容、信息的自动生成与自助下载；3. 结合电子签章可移动办理的技术，实现文件在线推送，多终端签署，自动盖章，自动归档。人力共享内部，通过闭环的运营管理机制，设置合理、有效的绩效指标，对流程关键点进行衡量与控制，驱动流程价值的实现，形成流程绩效指标库，实现管理的优化与提升。
▲文件在线推送，多终端签署，自动盖章，自动归档
大数据支撑，HRSSC将不仅是事务处理中心
运营三年，碧桂园人力共享中心支持了多次组织变革，以低成本投入和高客户满意度承接了逐年增长的服务需求。
德勤2020年中国地区人力资源共享服务调研中提到：随着信息化、数字化的持续推进，无论是从自上而下的企业内部管理需要，还是自下而上的员工服务体验诉求，信息的线上化、移动化、数据化都成为了企业向前迈进的必备环节。
人力共享服务中心以数字化建设为工具，尝试引入RPA、AI等先进技术，打造BI管理桌面为分析载体，充分挖掘SSC大数据价值，还将为人力资源部门、为企业提供大数据支持和决策依据。
▲大数据支撑共享示意图
调研表明，数据管理开始成为HRSSC的重要服务内容之一，在引入了数字化工具进行管理后，将不仅仅是完成占用时间多、重复性、大批量事务性工作，更将为人力资源部门提供大数据支持和决策依据。届时，人力共享中心将不再是事务处理中心，而是为业务提供价值的服务中心。
来源：邹睿 STOC思道未来
扫一扫 加微信
hrtechchina
资讯
资讯
资讯
资讯
资讯
资讯
资讯
资讯
资讯
资讯
扫一扫 加微信
hrtechchina
