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人工智能改变人才招聘的5种方式
仅在一年前，大多数人力资源领导者都不会想到，能否成功采用人工智能解决方案会影响到他们招聘顶尖人才的能力。现在，根据 Gartner 的研究，76% 的人力资源领导者都认为，如果他们在未来 12 到 24 个月内不将人工智能纳入招聘流程，他们就会在组织成功方面落后。尽管在 ChatGPT 的推动下，人工智能被炒得沸沸扬扬，但在人工智能复兴之前，已经存在大量的人工智能应用。预测分析、情感分析、搜索和匹配等技术已经在企业中广泛应用，甚至在人力资源和招聘领域也得到了应用，为我们今天所经历的人才招聘转型奠定了基础。
人力资源部门在采用人工智能并管理其在整个组织中的使用方面所面临的压力越来越大，而 ChatGPT 等生成式人工智能工具的热销则为这一压力注入了新的活力。虽然生成式人工智能在改变人才招聘方面确实发挥了作用，但还有其他一些人工智能用例可以应用到招聘和人才招聘的生命周期中。以下是如何利用它们让你的组织走在时代前沿：
人工智能增强简历分析
简历分析解决方案并不新鲜。它们能让招聘人员根据技能、教育、培训、工作地点和职位等特质筛选求职者，而且已经使用多年。根据哈佛商学院的一项研究，申请者跟踪系统（ATS）和招聘管理系统（RMS）是大多数企业招聘流程的基础，90% 的雇主使用他们的招聘管理系统来筛选中等技能和高技能的求职者。然而，同一项研究发现，88% 的雇主表示，由于筛选工具过于简单，导致合格的高技能求职者被漏掉，如果求职者不符合职位描述中规定的确切标准，就会被忽略。对于中等技能的求职者，94% 的雇主认为，合格的求职者被筛选掉了。尽管简历分析技术已被广泛采用，但它远非筛选候选人的不二法门。
人工智能有可能将简历分析提升到更强大、更公平的水平。利用自然语言处理技术，人工智能解决方案可以更有效地从简历和职位描述中提取主题，完成更复杂的匹配。与 ATS 或 RMS 使用的简单关键字搜索不同，人工智能可以理解语言和措辞的细微差别，从而对应聘者进行更全面的了解。例如，假设一家公司正在寻找具有领导经验的人才。在这种情况下，简单化的工具可能会过滤掉简历中写着 "管理 "而不是 "领导 "的人，而更复杂的人工智能工具则更有可能分析术语的上下文。即使措辞并不完全匹配，人工智能解决方案也能深入分析职位的职能和应聘者的经验，从而更高效、更准确地对应聘者进行优先排序，而不会无意中过滤掉合格的应聘者。
人工智能生成的面试指南
招聘和面试流程的质量决定了求职者的体验，这将极大地影响您招聘顶尖人才的能力，并影响您的整体品牌形象。人机交互协会（HCI）的报告显示，60% 的求职者对他们所接触的雇主有负面的求职体验。导致求职者体验不佳的一个关键因素是面试官在谈话过程中显得毫无准备或不投入。这是因为面试是一门学问。进行面试并不是招聘经理的工作，但当应聘者通过人力资源部门的初步筛选时，他们就必须这样做。由于招聘经理必须在履行其他职责的同时进行面试，因此面试问题往往是在最后一刻拼凑起来的，甚至是当场即兴发挥的。
人工智能可以自动生成一套有意义的、针对特定职位的面试问题，从而帮助解决这一缺陷。人工智能生成的问题不一定完美，但可以节省大量时间，即使这些问题只能作为招聘经理进一步完善的起点。建立问题列表还能确保候选人面试的一致性，从而更容易、更公平地对候选人进行比较。自动生成的问题对于招聘人员来说也是非常宝贵的，因为他们必须为自己不熟悉的职位筛选应聘者。例如，招聘人员可能需要为仓库筛选叉车操作员，但却不知道工作内容是什么。使用生成式人工智能提出合理的问题，招聘人员就不必花费大量时间研究该职位或要求招聘经理作出说明。
自动候选人备注和洞察
招聘流程中的瓶颈是造成候选人负面体验的另一个关键因素，更不用说对公司资源和效率的消耗了。招聘流程中最大的障碍之一就是在面试过程中手动记录，在电子邮件或自动应聘系统中进行总结，然后等待所有相关人员的回复。过于冗长的招聘流程导致 54% 的人力资源总监失去了一位合格的候选人，从而失去了另一个机会，这表明了将人工任务自动化以迅速推进招聘流程的重要性。
面试智能解决方案可以捕捉面试过程中的详细记录，并自动解释和生成有条理的对话见解。洞察力的例子包括简明的候选人简介、潜在优势和潜在问题的评估，以及讨论主题的摘要。笔记和见解的自动化可以从以下几个方面改善招聘流程：|
消除拖慢招聘流程的瓶颈。
让招聘经理专注于候选人，而不是记笔记，从而提高与候选人的互动。
帮助招聘人员了解招聘经理拒绝应聘者的原因。当招聘经理无法解释为什么招聘人员筛选的候选人不应该被录用时，往往会出现令人沮丧的脱节。有了对话的智能摘要，招聘人员就能更深入地了解对话内容，从而发现候选人的不足之处。
让整个招聘团队能够使用客观数据来支持他们的决策，而不是主要依赖直觉。
面试表现与合规性
在面试后决定应聘者是否应进入招聘流程时，85% 到 97% 的招聘经理都会依赖直觉，这使他们很容易产生偏见。当人工智能聆听应聘者的面试时，它可以检测出面试官是否提出了可能违反平等就业机会委员会（EEOC）合规标准的问题，例如与年龄、种族、性别认同或宗教有关的问题。每次面试都会汇总合规风险，让招聘经理认识到自己的错误，并帮助人力资源部门通过实时数据评估员工的面试技巧。这些信息可用于为整个组织提供额外的培训课程，并为需要一对一指导的招聘经理提供有针对性的辅导。
增强候选人再发现的 ATS
重新发现是为新空缺职位寻找候选人的首选方式，因为挖掘之前已经面试过的合格候选人比重新开始整个流程更具成本效益和时间效益。根据 Agency Central 的一项调查，43% 的企业在人才招聘中使用了再发现功能，其中 97% 的企业表示再发现功能让他们受益匪浅。
虽然您的自动应聘系统有可能藏有大量关于以往候选人的数据，但挑战在于招聘人员和招聘经理可能难以提供关于每位候选人的详细说明，这使得数据充其量只能算一般，最糟糕的情况是根本不存在。但是，当你使用面试智能从面试中提取详细笔记时，候选人的记录就会自动更新，其中包含丰富的信息，而且还可以搜索，这对以后重新发现候选人很有价值。
总结
人工智能改变人才招聘流程的方式主要集中在提高效率、改善候选人体验、执行合规性以及实现更好的招聘结果。虽然一些专业人士在采用人工智能工具时可能会有一段适应期，但本文讨论的大多数功能都非常直接和直观，一些用户甚至可能意识不到他们正在使用人工智能。在人才招聘流程中采用人工智能工具时，最关键的考虑因素是人工智能必须用于增强人类决策，而不是取代人类决策，就像多年前的自动应聘系统平台通过自动完成招聘网站发布、申请收集和候选人管理等人工任务来补充人力资源员工一样。
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【非洲】招聘初创公司JobJack获得250万美元融资，用于支持降低失业率的举措
南非招聘初创公司JobJack完成了总额达250万美元的A轮前资金，公司旨在改变南非入门级招聘的观念。Michael & Susan Dell Foundation是本轮融资的投资方之一，NEXT176 负责本轮融资。
Christiaan van den Berg和Heine Bellingan于2018年创立了免费网络求职平台JobJack，以满足求职者寻找入门级工作的需求。通过 JobJack，求职者只需按照简单的简历创建流程，就可以直接从移动设备上申请工作。对于 MTN 和 Vodacom 网络用户，目前申请过程不需要数据。
据公司称，已有近 200 万求职者在该平台上注册，而且每天还在增加 2000 人。求职者可以访问并轻松申请所在地区的工作机会。雇主可根据自己公司的招聘需求获得有竞争力的价格方案。JobJack的平台可为求职者提供简单而全面的申请流程。雇主可以轻松发布职位信息，并拥有强大的候选人筛选和排序选项。本次获得资金将帮助求职者找到可能改变他们生活的机会，同时也将扩大 JobJack在南非不断扩展的网络。
"JobJack联合创始人兼联席首席执行官 van den Berg 说："这些资金使我们能够继续保持与雇主合作的势头，不仅简化了入门级招聘流程，还为最需要帮助的求职者提供了便利和实惠。
据迈克尔和苏珊-戴尔基金会青年就业项目经理Ona Meyer介绍，该基金会投资于那些能够为南非失业者提供就业机会的创新企业，以便他们能够养家糊口。
"这次合作将使 JobJack 进一步扩大其现有的应对计划，简化招聘流程，增加求职者的就业机会和经济承受能力。他说："我们对 JobJack 为那些希望进入初级就业市场的人提供服务的商业模式的发展轨迹感到鼓舞。
关于JobJack
JobJack 是一个在线平台，它为求职者和工作提供者之间架起了一座桥梁，为整个入门级招聘流程创造了通道并实现了自动化。
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2024年人工智能的3项趋势预测
对许多人来说，2023 年将被铭记为人工智能蓬勃发展的一年。事实上，微软首席执行官Satya Nadella将 2023 年称为 "人工智能年"。但这对 2024 年的人工智能意味着什么呢？
对于人力资源专业人士来说，人工智能一直是个喜忧参半的问题： 一些人担心人工智能会取代他们的工作，而另一些人则对减少耗时的任务、专注于更人性化的人力资源工作感到兴奋。
无论你站在哪一边，都要为 2024 年的人工智能做好准备。以下是我们的预期。
2023: 人工智能之年
虽然人工智能早在今年之前就已问世，但它的功能在今年得到了极大的扩展和普及，让许多人对它的真正功能有了坚实的了解。
从新的人工智能驱动软件到聊天机器人，自第一版ChatGPT 发布以来，人工智能呈指数级增长。人工智能的快速发展让许多人对 2024 年及以后的人工智能前景感到不安，因为几乎没有时间来制定有关使用人工智能的法规和规则。
对于人力资源专业人士来说，这给人工智能领域带来了一大堆问题，比如在招聘中避免偏见，以及围绕人工智能在工作场所的使用制定政策。人工智能的强大功能也让许多人担心工作安全，尤其是在裁员肆虐的这一年。
尽管如此，在过去的一年里，许多人力资源专家还是采用了人工智能。事实上，根据麦肯锡公司最近的一项调查，55% 的企业已经采用了人工智能，预计 2024 年使用人工智能的企业数量还会增加。
为了更好了解 2024年的人工智能战略，并为未来做好充分准备，这里有三个关于人力资源部门可以期待的预测。
2024年人工智能的3项预测
1. 转向日常休闲使用
随着 ChatGPT 的推出及其破纪录的增长，几乎每个人都可以使用人工智能。尽管人们担心人工智能会影响工作安全，但企业领导者已经意识到，人工智能可以作为一种支持运营的工具加以利用。
"isolved 公司解决方案战略副总裁 Geoff Webb 说："人工智能将从 C-suite 层面的猜想话题，开始在日常人力资源运营中得到更广泛的认可。
2024 年，人力资源专业人士可能会经常使用人工智能来帮助实现重复性任务的自动化，并简化人力资源运营。事实上，最近的一项调查发现，超过一半（61%）的人力资源专业人员正在投资人工智能，以简化流程。
对人工智能日常使用的接受和采用表明，一些关于人工智能取代工作的情绪已经平息，人力资源专业人员已经准备好接受人工智能可以支持他们的所有方式。"meQuilibrium公司首席技术官Ned Rhinelander说："2024年，我们可以期待人工智能在劳动力中前所未有的融合。"对于大多数员工来说，人工智能将成为并肩作战的同事。"
2. 注重战略
随着日常使用的增加，许多领导者将被推动为如何在工作场所使用人工智能制定正式的战略和游戏计划。"韦伯说："人力资源领导者确实希望利用人工智能，但在进入2024年后，他们将就如何开始以及从哪里开始寻求指导。
根据Salesforce的研究，目前有28%的员工在工作中使用生成式人工智能，其中一半以上是在未经正式批准的情况下使用的。更糟糕的是，根据 Josh Bersin Company 的数据，仅有 4% 的公司在人力资源领域制定了明确的人工智能战略。
"这种犹豫不决的性质将潜移默化地影响到新的一年。人力资源领导者希望利用人工智能，但他们在2024年需要一个路线图，以了解如何开始并最好地优化人工智能的使用，"韦伯说。
3. 法规和立法的进步
人工智能的快速应用使得立法很难跟上。尽管去年已经取得了长足的进步--包括一项关于人工智能安全和安保的行政命令，以及纽约市一项规范在招聘中使用人工智能的法律--但人工智能监管仍处于早期阶段。
"SHL解决方案负责人Lucy Beaumont说："人力资源部门在审查和验证基于人工智能的人力资源技术时应谨慎行事。"人工智能在很大程度上是不受监管的，其使用存在风险。" 各州的法规也不尽相同，这使得许多公司在使用时更加棘手。
随着对人工智能及其法律风险的如此关注，人力资源专业人士应该预计，随着政府机构试图在2024年赶上人工智能的快速发展，围绕人工智能监管的新兴立法将激增。"博蒙特说："当企业希望在这股浪潮中乘风破浪时，他们需要精明地了解现有技术，并在2024 年我们整合人工智能时验证其适用性。
红利：向行为技能转变
2024年人工智能的发展将产生深远影响，包括影响人力资源专业人员在新的一年里需要磨练的素质和技能。
"虽然人工智能将在工作场所发挥更大的作用，但人们也将越来越关注人工智能无法复制的独特的人类技能或软技能，"韦伯说。"在新的一年里，人力资源和更广泛的劳动力将需要自如地磨练他们最 "人性化 "的技能--塑造选择和方向，提供全面的背景信息，并成为更好的领导者。"
在更广泛的背景下，人工智能还将影响雇主在招聘新人才或提升员工技能时的需求。"对技术技能的关注有助于人力资源部门聘用能够快速上手并交付成果的人才，"博蒙特说。"在2024年，我们将看到钟摆摆向对行为技能的关注；识别那些具有学习新技能的敏捷性、能够解决问题并将自己的发现传达给他人的人。"
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【美国】劳动力包容平台Inclusively获得1300万美元A轮融资，帮助企业扩大工作场所个性化规模
劳动力包容平台Inclusively宣布完成了1300万美元的A轮融资，以加速企业对其新型工作场所个性化产品Retain的使用。
本轮融资由Firework Ventures领投，现有投资者也参与其中，包括Saints和Pelicans老板Gayle Benson的风险投资公司Benson Capital。这些国家NFL和国家NBA的特许经营公司正积极与 Inclusively 合作，自合作开始以来，已有约 10% 的全职员工参与其中。
现代员工需要量身定制的工作体验，无论是额外的任务时间、更大的灵活性，还是对心理健康的照顾。Retain 为企业提供了一个框架，使雇主能够大规模地满足这些要求。该工具将先进的人工智能与一个平台相结合，帮助所有员工（不仅仅是残疾员工）学习并更好地调整工作环境。雇主可以收集宝贵的反馈和数据，实时优化公司的员工体验。Retain 的设计着眼于未来，不仅满足了当今残疾人士的住宿需求（如神经多样性），还与 Z 世代对更具个性化和包容性的工作场所的需求产生了共鸣。
"Firework Ventures 的普通合伙人Ashley Bittner说："在 Firework Ventures，我们主导对推动经济流动性的技术的投资。"我们相信，未来的工作需要像 Inclusively 这样的解决方案--其人工智能驱动的工作场所个性化将使所有人都能在工作中茁壮成长。我们尤其感到兴奋的是，Inclusively 正在扩大其产品范围，为护理人员、退伍军人和其他投资不足的群体提供支持，他们是我们劳动力的重要贡献者。"
Retain 的主要产品包括：
住宿集中化： 一个清晰、安全、保密的平台，让员工了解自己的住宿需求。
自动化： Retain 易于实施，超过 60% 的住宿流程都是自动化的，大大降低了管理费用。
成本效益： 每当现有候选人或员工披露一次信息，公司就可节省 4,000 美元的人员流动和生产率低下相关成本。一家拥有 1,000 名员工的公司，只要有 1%的员工自我披露，每年就能节省 100 万美元。
透明的互动过程： 通过包容的方式，公司可以透明地表明其对住宿的立场以及提供住宿的方式。
数据与分析： 公司不断从员工的反馈和分析中学习。
Inclusively 拥有 50 多家企业客户，包括 Delta、辉瑞、埃森哲、嘉信理财和 Edward Jones。这些客户证实，他们需要一个能让现有员工提高工作效率的解决方案。他们需要的是一种围绕更社会化模式、优先考虑员工体验的产品--一种超越基本法律要求的产品--而不是传统的医疗模式，后者仅围绕最低限度的合规性、要求自我认同和医疗文件而建立。
"Inclusively 首席执行官兼联合创始人Charlotte Dales说："在大流行病期间，在家工作的员工比以往任何时候都更能控制自己的工作环境。"他们确切地了解到自己需要什么来提高工作效率和参与度，无论是专注工作的低头时间、灵活的育儿时间安排，还是额外时间完成任务等工作场所便利措施。
Retain 将这种工作场所个性化水平带入了流行病后的世界，同时允许公司负责任地扩大规模并衡量结果。采用 Retain 的公司将减少团队中多余的互动，让每个人都能随时掌握信息，并成为首选雇主。有了这笔资金，Inclusively 将专注于扩大其产品范围，使公司能够满足多个未得到充分服务的人口群体（如护理人员、移民）的员工的个人需求，从而打造一支更加多元化、公平和高效的员工队伍。
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人力资源和薪资软件解决方案提供商Paylocity收购员工人数规划解决方案提供商Trace
基于云的人力资源和薪资软件解决方案提供商Paylocity宣布收购TraceHQ.com, Inc.（以下简称 "Trace"），Trace是一个创新的员工人数规划解决方案，可帮助企业规划和管理其最重要的投资--员工。Trace 使企业能够分析和管理员工人数计划，预测与这些计划相关的预算，并批准下游的员工人数变动。
面对不断变化的劳动力动态，以更具战略性的方式管理员工人数已成为当务之急。然而，大多数员工人数计划仍倾向于通过人工计划周期来完成，这种计划周期在部门内部各自为政，与关键业务系统脱节，容易出现人为错误，并且缺乏流程自动化。
Paylocity 现代 HCM 平台的核心是一个单一的员工记录系统，旨在支持整个员工生命周期，将重要的人力资源数据与其他业务解决方案和服务连接起来。Trace 的员工人数规划功能将为 Paylocity 已经强大的集成和工作流程工具集锦上添花，从而为关键任务业务流程提供支持，实现更好的决策和更快的执行。
"Paylocity联席首席执行官Steve Beauchamp表示："无论我接触的企业规模大小，首席财务官们都在分享他们的需求，即需要一个更灵活、更智能的解决方案来分析、批准和实施全公司的员工人数计划。"通过将我们屡获殊荣的人力资源产品套件与 Trace 市场领先的人员招聘计划功能相结合，我们将使客户能够实时做出并实施人员招聘决策。
"Trace 首席执行官 Mike Gonzalez 说："我们创建 Trace 的目的是帮助企业管理其最重要的投资--员工。"我们很高兴能与 Paylocity 继续合作，因为 Paylocity 在利用创新技术解决业务挑战方面享有盛誉。通过合作，我们可以更好地帮助企业优化作为其整体 HCM 战略一部分的人力规划。
Paylocity预计收购Trace公司和增加7名员工不会对第二季度和2024财年的财务业绩产生重大影响。Paylocity将在其2024财年第二季度财报中更新正常业务过程中的财务指导。
关于Paylocity
Paylocity（纳斯达克股票代码：PCTY）总部位于伊利诺伊州Schaumburg，是一家屡获殊荣的基于云的人力资源和薪资软件解决方案提供商。Paylocity成立于1997年，2014年上市，提供直观、易用的产品套件，帮助企业自动化和简化人力资源与薪资流程，吸引和留住人才，并建立企业文化和与员工的联系。Paylocity以其独特的企业文化而闻名，并一直被评为最佳工作场所之一，它陪伴客户一起创造美好的工作环境，帮助所有员工实现最佳状态。
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【美国】人工智能销售技术公司Scalestack获得100万美元融资
Scalestack是纽约一家为RevOps提供人工智能驱动的数据充实、优先级排序和激活平台的供应商，公司在其首次融资中筹集了100万美元。
参与本轮融资的有 Ripple Ventures、Forum Ventures、Flyer One Ventures、Founders Network Fund 等。
公司打算利用这笔资金扩大其产品和市场影响力。
Scalestack AI 公司由 Elio Narciso 和 Alessandro Prioni 创立，提供数据丰富、优先级排序和激活平台，使 GTM 团队能够将现有数据映射到理想客户档案和销售引擎。Scalestack还利用MongoDB的Atlas和Atlas Vector Search来实现规模化的人工智能丰富化工作流程，其工作方式是通过对ZoomInfo、Crunchbase、LinkedIn等可用数据源以及内部数据源（如CRM数据）进行培训，确定销售和营销漏斗中哪些人适合参与。该平台可创建理想客户档案的定制化自动数据视图，并根据这些信息对潜在客户进行优先排序。然后，该平台会根据销售业绩，建议销售人员应采取哪些行动来接触潜在客户和现有客户，或与他们保持关系。
公司并不出售数据，而是根据客户 ICP 的关键维度，为现有数据（内部和外部）创建定制的自动化工作流程。Scalestack 在客户的客户关系管理（CRM）中大规模地运行这些工作流，使数据始终保持新鲜，并适当地进行优先排序，然后利用人工智能向销售代表提供最后一英里的洞察力。
"Scalestack 联合创始人兼首席执行官Elio Narciso说："没有人应该把时间花在重复而枯燥的工作上。"然而，现在的销售代表将 72% 的时间花在了非销售任务上：大量精力浪费在了人工调研、潜在客户优先级排序和数据录入上。这就是我们创建这个平台的原因--将市场推广中最耗时的部分自动化，让销售人员和营销人员能够专注于真正重要的事情。"
"到 2032 年，人工智能销售市场的价值预计将达到 930 亿美元。然而，该领域的许多公司提供的工具主要针对销售漏斗的低端。Ripple Ventures 的执行合伙人、Scalestack 的投资人 Matt Cohen 解释说："这通常需要对潜在客户数据进行人工研究。"Scalestack 正在迎头解决这一特殊挑战。Cohen 指出："通过针对销售漏斗上部的自动化解决方案，它大大提高了销售代表在关键的初始阶段--客户和潜在客户定位--的工作效率。"对于销售主管来说，Scalestack 是不二之选。
关于Scalestack
Scalestack总部位于纽约，其使命是打造让计算机为人类工作的产品，让人类能够专注于真正重要的事情。Scalestack AI专为RevOps和GTM领导者打造，是一个集数据丰富、优先级排序和激活于一体的平台。它允许 GTM 团队轻松地将现有数据映射到理想客户档案和销售引擎。Scalestack的客户包括MongoDB和Typeform等领先的SaaS公司，这些公司越来越多地使用Scalestack来提高GTM的工作效率，并创造更多的销售管道。Scalestack 由经验丰富的企业家和 GTM 领导者 Elio Narciso 和 Alessandro Prioni 创立，并得到了对 SaaS 领域有深入了解的投资者的支持。
它的客户包括 MongoDB 和 Typeform 等 SaaS 公司。
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【美国】劳动力包容性平台Inclusively获得1300万美元A轮融资，帮助公司扩大员工工作场所个性化规模
新奥尔良的劳动力包容性平台 Inclusively 获得 1300 万美元的 A 轮融资。
本轮融资由 Firework Ventures 领投，包括 Benson Capital 在内的现有投资者跟投。
公司打算利用这笔资金加速其新的工作场所个性化平台 Retain 的使用，以满足日益增长的灵活性和便利性需求。
在首席执行官Charlotte Dales的领导下，Inclusively公司提供了一个平台，根据候选人的技能、经验和适应性，为一百万个不同职位的候选人提供综合服务。它还为那些正在学习适应工作场所灵活性和现有员工个性化方面日益增长的需求的公司提供支持。
现代员工需要量身定制的工作体验，无论是额外的任务时间、更大的灵活性，还是对心理健康的照顾。Retain 为企业提供了一个框架，使雇主能够大规模地满足这些要求。该工具将先进的人工智能与一个平台相结合，帮助所有员工（不仅仅是残疾员工）学习并更好地调整工作环境。雇主可以收集宝贵的反馈和数据，实时优化公司的员工体验。Retain 的设计着眼于未来，不仅满足了当今残疾人士的住宿需求（如神经多样性），还与 Z 世代对更具个性化和包容性的工作场所的需求产生了共鸣。
"Firework Ventures 的普通合伙人Ashley Bittner说："在 Firework Ventures，我们主导对推动经济流动性的技术的投资。"我们相信，未来的工作需要像 Inclusively 这样的解决方案--其人工智能驱动的工作场所个性化将使所有人都能在工作中茁壮成长。我们尤其感到兴奋的是，Inclusively 正在扩大其产品范围，以支持护理人员、退伍军人和其他投资不足的群体，他们对我们的劳动力做出了重要贡献。
Retain 的主要产品包括：
住宿集中化：为员工提供了解其住宿需求的保密平台。
自动化：超过 60% 的住宿流程实现了自动化，大大降低了管理费用。
透明的互动流程： 让公司在提供住宿的立场和方式上保持透明。
数据和分析： 公司不断从员工的反馈和分析中学习。
Inclusively 拥有 50 多家企业客户，包括 Delta、辉瑞、埃森哲、嘉信理财和 Edward Jones。这些客户证实，他们需要一个能让现有员工提高工作效率的解决方案。他们需要的是一种围绕更社会化模式、优先考虑员工体验的产品--一种超越基本法律要求的产品--而不是传统的医疗模式，后者仅围绕最低限度的合规性、要求自我认同和医疗文件而建立。
"Inclusively 首席执行官兼联合创始人Charlotte Dales说："在大流行病期间，在家工作的员工比以往任何时候都更能控制自己的工作环境。"他们确切地了解到自己需要什么来提高工作效率和参与度，无论是专注工作的低头时间、灵活的育儿时间安排，还是额外时间完成任务等工作场所便利措施。
Retain 将这种工作场所个性化水平带入了流行病后的世界，同时允许公司负责任地扩大规模并衡量结果。采用 Retain 的公司将减少团队中多余的互动，让每个人都能随时掌握信息，并成为首选雇主。有了这笔资金，Inclusively 将专注于扩大其产品范围，使公司能够满足多个未得到充分服务的人口群体（如护理人员、移民）的员工的个性化需求，从而打造一支更加多元化、公平和高效的员工队伍。
关于 Inclusively
Inclusively 让您的员工体验、工作效率和留任率更上一层楼。我们帮助您发掘新人才，在不影响工作的情况下释放现有员工的潜力。从残疾人社区开始，我们的平台根据求职者的技能、经验和便利条件，为一百万个不同职位的求职者提供综合访问途径。我们还为那些正在学习适应日益增长的工作场所灵活性和现有员工个性化需求的公司提供支持。Inclusively 的一些重要客户包括 Delta、Lyft、Edward Jones、埃森哲、Applied Systems、纽约人寿、Delta、UL Solutions、Applied Systems、accesso、RAPP、WellLife Network 等。
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背景筛选企业Certn收购远程身份验证公司 Trustmatic，以拓展身份验证服务
备受 20,000 多个团队和一些全球最大品牌信赖的背景筛选企业 Certn 宣布收购总部位于欧洲的远程身份验证公司 Trustmatic。这一战略举措巩固了 Certn 在筛选和身份验证技术领域的全球领先地位，并增强了其满足不断增长的客户群的 KYC 需求的能力。这也有助于 Certn 进一步实现其全球可验证凭证网络的愿景。
Trustmatic 领先的身份验证技术包括身份证件读取和认证、人脸活体检测和生物识别技术。Trustmatic 的服务完全自动化，与 Certn 的人工智能产品类似，可为客户节约成本和时间。该服务通过了 ISO 27001 认证，适用于全球 KYC 要求。
Certn的首席执行官兼联合创始人Andrew McLeod说："用户体验和安全性之间不一定要有取舍。此次收购与我们提供更快、更便捷筛选服务的使命不谋而合。Trustmatic的创新技术是对我们现有产品的补充，有助于我们更好地服务于金融服务等领域的客户。
Trustmatic 创始人兼首席执行官 Donal Greene 说："在短短的三年时间里，我们建立了一支专业的身份识别团队，在提供无缝用户体验的同时，帮助保护全球企业免受身份欺诈。与Certn联手是我们提供全球最安全、最易用的身份验证解决方案技术这一使命的下一步。
数字身份验证通过帮助组织及其用户自动建立相互之间的信任，在实现数字化转型方面发挥着关键作用。预计到 2032 年，数字身份市场规模将增长到 1733 亿美元。
关于Trustmatic
Trustmatic是一家快速成长的身份验证公司，它帮助企业检测高级欺诈攻击，并以高准确度将更多用户纳入其平台。Trustmatic采用行业领先的人工智能和生物识别算法，使用户只需使用身份证和自拍照就能在几秒钟内验证身份，同时保持无缝的用户体验和高度的安全性。
关于Certn
Certn为每个人提供更好、更快的体验。Certn通过最易于使用的在线平台、24/7客户支持以及来自全球数据库的快速、合规的结果，为背景筛查带来了革命性的变化。为什么要等待？Certn受到20,000多个团队的信任，帮助企业更快地招聘和管理风险，同时提供帮助企业脱颖而出的用户体验。
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薪酬管理软件Salary.com收购薪酬计划软件CompXL
全面薪酬管理软件和数据解决方案的市场领导者 Salary.com® 宣布收购 CompXL 企业激励薪酬计划软件的制造商 HCR Software。CompXL 支持对整个组织的绩效加薪、奖金、佣金、长期激励奖励、股权和员工总体奖励报表进行管理。
通过此次收购，Salary.com 在其高精确度和全面数据及软件的核心基础上，完成了 CompAnalyst® 的演变，使其成为唯一的全面薪酬管理平台（"TCM"），该平台将 Salary.com 的专有后端技术与熟悉的电子表格格式结合在一起，形成一个灵活、可扩展的企业级云解决方案。
Salary.com 的首席执行官兼联合创始人 Kent Plunkett 说："大多数公司都在努力管理与员工薪酬和激励有关的决策和沟通。现在，我们的 CompAnalyst 全面薪酬管理平台为企业提供了基准、管理和沟通员工全面奖励所需的一切。正确的薪酬是雇主与员工之间交易的核心。建立信任和参与是人力资源、薪酬、招聘和销售领导团队的新要求。Salary.com 加入 CompXL 的薪酬规划软件，并利用其团队的专业知识，为雇主创造了一种持续赢得信任的途径。
Salary.com 总裁兼联合创始人张勇说："我们坚定地致力于全面薪酬管理的实践。准确、公平和沟通是薪酬管理的核心。CompXL 的加入完善了我们屡获殊荣的套件功能，为整个企业提供了最完整、最集成的薪酬功能。
现在，CompAnalyst 的 TCM 平台将电子表格的熟悉性和灵活性与云计算的自动化、工作流、可扩展性和安全功能融为一体。由于能够创建和管理奖励和吸引最佳人才的激励计划，客户可以减少通常与薪酬规划和管理相关的行政负担。
HCR Software 首席执行官 Jamie Davis 说："作为 Salary.com 的一部分，我对我们的未来感到非常兴奋。在过去的二十年里，CompXL 一直致力于打造业内最具可配置性的企业薪酬规划应用程序。成为 Salary.com 的 CompAnalyst 平台的一部分是一个自然的发展。我们的员工非常高兴能加入 Salary.com 大家庭，继续为我们数以百计的尊贵客户服务。GlobalLogic、Lantheus 和 Natixis Investment Managers 等众多企业都在利用 CompXL 进行激励薪酬规划。
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从战术到战略：推动业务价值的人力资源解决方案
通过释放高价值工作、解决技能差距和提供互联体验，让工作更智能，而不是更辛苦。
过去几年，各行各业的组织都面临着新的挑战：全球大流行病、远程和混合工作的普及、大辞职和悄悄辞职。现在，宏观经济的不利因素正迫使企业在招聘方面踩刹车，或者做出裁员的艰难决定。
但也有一线希望。
过去几年发生的巨大变化为企业带来了新的机遇，使企业能够更加灵活，采用新的工作方式，技术的蓬勃发展也让每个人都能更好地工作。
人力资源不再被视为管理费用，而是企业的战略杠杆。事实上，每天与我交谈的许多人力资源领导者都会提前两步思考问题。他们会问，在推动业务价值的同时，是否还能创造良好的员工体验。他们正在寻找释放员工时间的方法，以专注于高价值、有影响力的工作。他们还在学习如何通过优化解决方案、资源和人员，做到事半功倍。
这种变革性的工作方法对每个组织来说都触手可及。虽然可能需要在技术和流程实施方面进行一些初始投资，但长期收益大于成本。
自动化减轻了琐碎工作
兼顾人手不足的团队和不断增加的工作量并非易事。员工比以往任何时候都要忙碌，但他们仍然需要帮助企业发展。不幸的是，像提交服务台票据这样的日常琐事需要花费不必要的时间。更不要忘了辛勤工作的人力资源团队，他们发现自己被事务性请求所困扰，而聊天机器人或其他自助服务工具可以轻松处理这些请求。
如果公司能将员工从琐碎的事务中解放出来，对生产力的影响将是惊人的。
包括生成式人工智能在内的技术可以提供帮助。
自动化可以转移人力资源团队日常收到的许多事务性请求，这样团队就可以专注于高价值的工作，比如改进培训计划和员工参与战略。这不仅有利于员工体验，还能为公司节省数千小时和数百万美元。
别听我瞎说。一家银行通过转移事务性人力资源请求，每年节省了 3000 万美元，而美国一家物流公司则通过自动化提高了 80% 的代理生产力。自动化的影响与行业无关。根据我们最近使用 Forrester Consulting TEI 委托研究的数据进行的分析，降低人力资源的 "服务成本 "功能为受访客户的综合公司每 1000 名员工节省了 15 万美元。
自动化还能改善管理者的体验，为管理者主动联系员工提供建议措施。这有助于让经理们对定期与员工进行检查负责，而当他们面对自己的竞争项目和截止日期时，很容易疏忽这一点。它还能确保团队拥有实现个人和公司目标所需的资源。
生成式人工智能的采用正在加速自动化，推动生产力达到新的水平。
当然，团队需要负责任地使用生成式人工智能，但如果使用得当，它可以为企业带来竞争优势。例如，生成式人工智能嵌入聊天机器人后，可以提供更直接、更相关、更会话的回复。生成式人工智能还能帮助人力资源团队提高工作效率，总结案例，让座席人员快速获得所需的关键信息，从而节省宝贵的时间，加快解决问题的速度。
当我考虑自动化将如何影响工作时，我不会认为它将取代人类。我认为它是一个助手，能将琐碎的工作减到最少，让员工、经理和人力资源团队都能专注于最重要的工作。
人工智能协助劳动力管理、成长和发展
根据 SHRM 的数据，76% 的员工表示他们更愿意留在一家提供持续学习和发展的公司。与此同时，领导者也知道他们需要了解员工所掌握的技能，以及他们在当前和未来取得成功所需要的技能。了解技能供应链有助于企业更明智地选择招聘对象和方式，并帮助企业进行技能提升和再培训，从而为企业的长期成功奠定基础。
人工智能正在从根本上改变许多组织在招聘和培养人才方面的思维方式，并将重点放在技能上。
包括生成式人工智能在内的人工智能可以帮助企业找到拥有适合某个项目或角色的技能的员工，从而可以适当地重新部署人才。它还能为个人找到提升技能和再学习的机会。
人工智能驱动的技能智能系统可以通过职业规划、发展目标和学习资源，为员工和管理人员提供战略性指导。它还能根据员工当前的技能、他们希望掌握的技能以及公司需要的技能，预测并定制学习与发展课程和活动。
平台连接整个员工体验
随着公司向混合工作方式转变，他们开始接受现代企业内部网的理念--一个连接、个性化和智能化的员工门户，用于查找信息、公司资源和交流，以及获得帮助。
这与过去各自为政、互不关联的门户网站和内联网大相径庭，因为过去的门户网站和内联网限制了员工查找和接收信息的速度，也限制了公司对门户网站的有效性或改进领域的深入了解。
集中式智能员工体验平台的引入帮助企业提高了参与度和生产率。现在，员工可以到一个地方寻求帮助（无论是 IT 请求、人力资源请求、工作场所请求，还是法律请求），他们可以自助快速解决问题，还可以轻松查找公司假期、培训和其他资源等信息。
虽然过去几年迫使公司重新思考工作的意义，但必要是发明之母。公司正在重新构想工作，以及为工作提供动力的技术，这让他们受益匪浅。
这就是为什么当人力资源领导问我，他们应该优先考虑省钱还是改善员工体验时，我会说 "为什么要选择呢？只要有合适的人员、流程和技术，两者都可以做到。
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