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突围
【博尔捷数科】技术实现突围，助力中小人力资源机构发展
2022年上海人力资源大讲堂第23期近日在线举办。本次讲堂技术赋能产业发展话题，博尔捷数字科技集团创始人&董事长 侯正宇博士 受邀出席讲堂并作“技术实现突围，助力中小人力资源机构发展”演讲，围绕当前环境下的市场背景、中小人力资源机构发展现状、技术助力突围发展、未来中小人力资源机构发展方向四个模块进行分享和探讨。
本次上海人力资源大讲堂由上海人才服务行业协会、上海市人才服务中心、中国金融信息中心共同主办，重点聚焦新时代背景下的技术赋能中小企业实现突围发展的话题。
当前环境下的市场背景 今年以来，受国际环境更趋复杂严峻和国内疫情冲击明显的超预期影响，经济新的下行压力进一步加大。特别是今年上半年以上海为主的城市，到6月中旬，上海也并没有完全恢复到疫情爆发之前的情形，经济损失不可估量，同时影响到长三角地区。
根据上海统计局发布的5月经济数据显示，1-5月份，上海工业生产总值同比下降15.5%，社会消费品零售总额同比下降18.7%，固定资产投资下降21.2%。在此背景下，根据博尔捷人才研究院发布的《2022博尔捷招聘指数报告》来看，中国各行业企业平均招聘需求同比下降74%，对人力资源服务业业务需求严重断崖式下降，收入锐减，严重亏损，多家人力资源服务企业不得不以降薪、裁员应对市场下滑危机。
分行业来看，互联网及IT行业仅有26.2%企业增加招聘需求，同比下滑64.1%。分企业性质来看，52.9%民营企业减少招聘，21.8%欧美（外资）外企仍在扩大招聘增加员工人数。分地区来看，华东地区增加员工人数的企业占比降至47.3%，同比下降45.8%，属首次出现。
中小人力资源机构发展现状 现在中国的中小人力资源机构的现状：
一、人力资源机构面临来自外部和客户的双重压力
具体包括客户业绩压力大，报价不断降低；行业门槛低，客户自建人才公司，人力资源机构生存空间不断压缩；客户需求和业务场景不断变化，传统模式无法及时满足新型需求。
二、 人力资源服务商现在面临三座大山：
一是人力资源服务企业普遍缺乏技术驱动的先进系统和工具，无法提质提效。
中国人力资源服务行业分散，4.5万家人力资源服务企业中，大多为员工人数小于100人，营收规模低于1亿元的中小型服务机构，其企业发展重心在于运营和获客。由于盈利能力有限，其技术领域的投入动力不足，不可能投入大量研发资金自行研发系统，往往采购单一的模块工具，无法实现整体链条的效率提升，面对疫情，这些中小型人力资源企业未来的发展前景不容乐观。
二是缺乏资金和影响力，打造行业研究和品牌，难以获得优质客户认同
博尔捷每年研究和品牌投入占总收入2%左右；中国大多中小型人力资源服务企业未能建立知名品牌，除了外服、中智、和科锐等上市和博尔捷等百强民营企业及任仕达、ADP等外资，绝大多数中小型人资企业没有足够资金做行业研究打造品牌，或仅能在区域、细分客户行业内形成一定的品牌认知。因此，其在获取大型客户过程中缺乏足够优势，营销成本高企，定价低，获得优质客户难度较大。
三是政策解读不够明确和清晰问题，导致业务风险增加
如今年的国家人社部《社会保险基金行政监督办法》、江苏省人社厅《江苏省规范劳务用工专项工作方案》（同时推广到长三角地区），对人力资源机构有新的要求。
欧孚云：技术助力突围发展 博尔捷数字科技集团开发的人力资源服务商系统，为客户企业和人力资源服务商搭建撮合平台。致力于为中国中小型人力资源服务商获得客户资源、提高运营服务效率、降低营销成本。系统可以让人力资源服务商快速成长、实现技术与资源融汇的平台，是中小人力资源服务商突破利器。
系统通过提供大量派单，提升行业竞争力；融入人力资源服务交易平台，共享多种同业资源；提供全套数字化人力资源管理系统，实现交易流程数字化、合同发票电子化、结算支付线上化，助力中小人力资源机构突破三大难点打造欧孚云，助力解决获客难、提效难和产品研发难。
服务功能包括了合同管理、项目管理、用工管理、社保管理、薪酬管理、个税管理、联动代发、交易结算、资金管理，服务对象包括对接商机、对接园区、对接政府、对接银行、对接系统供应商、对接第三方应用定制移动端产品、对接钉钉或企业微信以及融入其他平台生态。
系统价值：
未来中小人力资源机构发展方向 中小人力资源机构做大要了解数字化转型五个步骤：
一是认知卓越提升，对标国际国内优秀行业企业，设立超过行业水平的成长目标；
二是制定合理战略，形成快速迭代的组织形态；
三是商业模式和战略相结合；
四是拥有数字化能力，团队和技术人员都要拥有将场景转化成数字化产品能力；
五是建立数字化制度，要考虑所有内部、外部相关方需求，放大格局，以利他思维去运作，才能多方共同获益，共同做大。
未来中小人力资源机构发展趋势离不开数字化转型、融合化合作、生态化共享的发展内容，博尔捷数字科技集团将继续用利他思维赋能人力资源机构共同发展。
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突围
薪人薪事完成3亿元D1轮融资 | 何以逆势突围？
2022年5月21日是HR SaaS服务商薪人薪事7周年庆，23日薪人薪事宣布完成3亿元D1轮融资，由高成资本、光云科技联合投资。
放眼外部环境，多数行业正在遭遇投资寒冬。2022年，企业融资数量和金额同比双双下降超过30%。如此形势下，薪人薪事何以能逆势突围？
一、一句Slogan，他们用了7年
每项新事物的兴起，背后都有它对外界的自洽认知。薪人薪事对HR SaaS的认知，从 “信息提升效率，数据洞见未来”这句Slogan或许能得到体现。
2015年被称为SaaS元年，薪人薪事正是成立于这样一个窗口期。得益于在百度丰富的经验，创始人兼CEO常兴龙仅2个月就推出了第一版产品。
马上他就遇到了创业公司都会遇到的第一个难题：痛点抓得不准，客户并不买账。紧锣密鼓地走访了近百家客户，他总结了客户问得最多的两个问题：
“跟其他系统比，你们的特点和优势是什么？”
“我们的人力资源管理在业内是什么水平，系统能帮我更好地助力业务吗？”
面对这样的问题，常兴龙陷入沉思：“SaaS真的能回答这些问题吗？怎样才能解决呢？”他开始大量翻阅国内外人力资源著作，研究发达国家SaaS产品的特点，通过朋友甚至投资人的引荐，与美国一些SaaS公司创业者交流，短短几周时间记录了几百页笔记。
渐渐地，一些关键词开始出现在他脑海：快捷、协同、可衡量、诊断、智能化、与业务连接、一体化……他和团队反复讨论，发现在有效决策时，决定效率的是信息传递而不是流程本身，科学决策依靠的是客观数据分析结论而不是某个人的经验。白板上密密麻麻的涂鸦，最后总结成一句 “信息提升效率，数据洞见未来”。
而这行字，至今仍醒目地挂在薪人薪事官网首屏。
创业公司想到一个令人兴奋的方向并不难，换个新Slogan更是家常便饭，一个Slogan能经得起7年的市场考验，且有越来越多正向反馈，是他们自己都没想到的。然而，越有前瞻性的目标早期难度越大，“数据化”方向也很快遇到了第二个难题：抵制住诱惑和压力。
2017年薪人薪事开始收费，一家知名互联网公司对比后看中了它“界面清新友好，贴合HR使用习惯”，CEO邀请常兴龙面谈合作。当常兴龙开心飞到深圳时，才发现客户不接受SaaS模式，希望出价200万做本地化部署。
200万，几十倍于当时顶配版价格！销售兴奋不已，这样来几单可以超额完成业绩了！于是天天缠着常兴龙：“龙哥，我们什么时候启动项目啊？其他友商都在接本地化项目，咱们终于也可以接大单了！” 一些管理层也试探着说：“要不我们接了吧？”
但常兴龙却做出了相反的决定：“我们要做的是SaaS，除了软件本身，给客户的深度价值要基于有效数据信息，本地化部署会使得很多基于云计算的高端科技无法使用，达不到最终目标，我们不能做。”
虽然当时有太多的人不理解，但市场慢慢验证了这个判断：时至今日，HR SaaS厂商们纷纷都放弃了本地化部署，但自始至终坚定走数据化SaaS路线的，可能只有薪人薪事。
二、“没有标杆，我们就自己做标杆！”
“数据化”到底是什么？即使放在现在，能说清楚的人也不多，何况7年前。一个大家都不懂的方向如何落地，如何让客户买单呢？薪人薪事开始不断总结“三层进阶模型”，这个模型前后沉淀了六七年，更新过数版，而最初的小白鼠是薪人薪事自己。
第一层：科学管理，提升协作效率
一家公司要有哪些角色，该如何协同，如何配比最经济？这些都需要科学定义和管理。就HR来说，HR配比多少才算合理？业界通常认为是1-3%，100人的公司该用1名还是3名HR？还能不能更少？
为了得到答案，薪人薪事开始向HR要效率，全员推行自己系统，费时最多的事情优先系统解决，HR常用的劳动法律法规、各类协作模板、办事指南、考勤算薪方案统统搬到线上。公司200名员工时，只有2名HR，其中1位还是兼任。
协同提效的价值，被越来越多客户认可。罗辑思维的罗振宇曾公开分享：“罗辑思维人员规模近200人，但是专职的HR部门只有1个工作人员。正是因为薪人薪事这样的专业管理系统，帮助我们把更大的精力放在了更有价值的事情上，同时也把我们的人员管理更加数字化，做到了科学管理。”如今罗辑思维的规模已不可同日而语，他们还把薪人薪事从“得到”推广到了“酷得少年”。
第二层：衡量指标，提升组织效率
接下来，如何帮HR更好地衡量和优化工作呢？新人多长时间可以适岗，老员工晋升周期/比例，是否能持续在合适岗位创造价值，都会极大影响人效。
薪人薪事又开始倒逼自己的人效，最初人才引进平均招聘周期要70多天，从想招人到JD发布要一周，面试官反馈简历要2天甚至更长！
那就先做好面试官反馈！招聘周期缩短到58天，还是不够，那就再优化策略，铺简历渠道！直到平均招聘周期稳定到了17.8天！
从工作时长，到招聘周期，再到成本分析，人效分析……薪人薪事上线了很多实用功能，也逐渐建立起了51维人力资源模型，用指标帮助更多企业衡量自己，提升自己。
以“数据化驱动”著称的元气森林，合作初期就一再强调：“我们人力资源也需要数据化管理，并且要能适应我们快速发展的业务节奏。”如今薪人薪事已经陪伴元气森林指数级增长3年，在数据化合作上更是逐年深化。
第三层：激活个体，提升价值转化效率
“知识型人才”，“个性化员工”……新课题不断出现，薪人薪事开始研究面向未来的组织和个体，先后推出了工作瀑布流、勋章体系、标签评价体系、分发协作任务等，用信息和协作促进组织和个体的紧密交互，让工作变得更友好，用科技诠释服务。
“数据化”是各行各业的大势所趋，薪人薪事已经用学习和实践摸索出了自己的数据化产品之路。
三、产品数据化，服务更要数据化
一天晚上，常兴龙加完班准备回家，看到一位实施同学在工位上，头都快伸到电脑里了。
“快12点了，怎么还不下班呢？”
“哎呀，给客户搭系统呢……”
回到家，常兴龙第一时间打开电脑，发现实施同学经常工作到很晚，但每位实施顾问每个月只能服务1-2家客户。面对越来越多的客户，如何能保障更快的实施上线呢？这也是每家客户都很重视的问题。
既然产品要数据化，那服务也要数据化！没有成熟业界先例，那就自己思考实践。
得益于与众不同的数据基座，薪人薪事打造出“三阶六步服务体系”和“动态样板间”。当客户接入后，就为其建立数据模型，而后进行模型诊断-确认方案-部署上线-验证方案-数据反馈，然后再循环优化，反复验证。当需要增购新模块时，直接导入少量历史数据即可。
经过大量数据积累，薪人薪事还能给出数据化建议！当客户不知道企业竞争力时，有行业CR值对比；当客户不知道体系怎么搭建时，有标杆样板……
当同行们还在一点点“拖拽挪”时，他们用数据手段把重复劳动规模化；当同行们还在被客户需求折磨时，他们收到的却是一封封表扬信……
目前 薪人薪事已经服务客户数超过21000家，不乏各行业头部客户的长久陪伴：小牛电动、瑞尔口腔、猿辅导、央视频、中文在线、笑果文化、章光101、斯泰克……
每一名薪人类（薪人薪事员工）也逐渐相信，在企业服务赛道，在人力资源管理领域，只有坚持数据化和长期主义，才能为客户创造真正的价值，实现自我成就！
慢就是快，解决客户最难的事，就是最正确的事。
高成资本创始合伙人洪婧也曾公开赞赏：“高成致力于发现并帮助SaaS企业成长，看好薪人薪事在新一代以数据驱动的管理方式上的创新。“
不忘初“薪”，未来可“7”，期待更多数据化故事，期待薪人薪事定义的“新一代 HR SaaS 组织人才管理平台”！
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