头条
如何构建和选择适合的人才管理模式和系统 （Talent Management System）？
至少对于一定规模的组织，没有人才管理系统的人才管理实际上是不可能的。
管理当今的人才远不止是招聘和候选人体验， 还包括从寻找和吸引合适的人才到培养、激励，也许最重要的是留住他们。
一个很大的挑战，对不对？无论是从组织角度还是从技术角度来看，这都需要您能获得的所有帮助。在本文中，我们将仔细研究后者，即人才管理系统。
什么是人才管理系统Talent Management System？
人才管理系统是一个集成的软件解决方案，涵盖了人才管理的全部范围，包括：招聘和员工入职，绩效管理，学习与发展，薪酬管理和继任计划。
实施人才管理系统的其他常被提及的好处是
1.共享数据
让我们从数据部分开始，因为其他一切都源于它。尽管数据收集变得越来越主流，但是这些数据的存储和可访问性常常仍然很混乱。数据存储在孤岛中并不少见，这使得访问和分析变得困难。
但是，集成的人才管理系统使组织能够协调从招聘到进行中的绩效评估，福利管理等所有人力资源核心流程。它促进了整个组织中的数据共享和连接，从而使人力资源部可以全面了解员工信息。
2.更好地招聘
人才管理系统对整个人才管理的作用是什么，它的各个模块在HR生命周期的每个阶段都起作用。这意味着人才管理系统的招聘模块将帮助您自动化和优化选拔过程。除其他外，这包括：
减少了乏味的工作时间。例如考虑面试计划，回答候选人问题和确认约会，还考虑发布招聘广告，跟踪申请人和管理工作机会。
更好的候选人体验。花费在繁琐工作上的时间更少，意味着招聘人员和招聘经理有更多时间专注于真正重要的事情：应聘者并与他们建立关系。
3.留住顶尖人才
尽管我们非常注重招聘并通过您的前门来吸引顶尖人才，但确保与您保持现有人才同样重要（如果不是更多的话）。
毕竟，如果人才一旦被淘汰，为什么要花大量的时间，金钱和精力来招募人才呢？
由于人才管理系统涵盖了公司员工状况的各个方面，包括员工的绩效，目标，培训，技能，未来抱负，薪酬等，因此它为您提供了确保员工保持快乐和敬业度所需的所有信息。
4.改善员工体验
使用人才管理系统不仅可以简化人力资源专业人员的生活，还可以大大改善员工体验。
人才管理系统对于员工而言是非常有用的工具，因为他们可以访问有关其历史，业绩和未来职业的所有信息。员工不必在各种系统中进行搜索以查找所需的内容，而是可以前往一个独特的地方。
从您开始在组织工作的第一天起，员工就可以熟悉公司的人才管理系统，因为您也可以使用该系统来入职。
员工入职时有很多不同的选择，包括欢迎视频，虚拟工作场所参观，对（强制性）培训的概述，甚至可以选择工作电话和其他设备,，良好的入职体验是员工留下来的关键一步。根据HRTechChina的调查，拥有良好的员工体验可以帮助新员工融入速度增加74%。
使用您的人才管理系统进行员工入职培训（例如，通过给新员工提供使用手机扫描QR码以虚拟浏览工作场所的选项）（如该图所示），使他们从一开始就熟悉该系统。
5.现代员工发展
员工的学习和发展是人才管理系统的重要组成部分。它应该是每个组织为其雇员提供服务的重要组成部分。
实际上，大多数工人更重视学习和发展，而不是工资，其中80％的人希望继续学习并在工作中挑战自我。
任何良好的人才管理都可使员工跟随课程并发展自己的技能。由于（在AI中）技术的发展，一些系统甚至根据收集到的数据向员工建议了课程，例如针对具有类似个人资料的同事的课程。
如何选择人才管理系统Talent Management System？
您可能已经猜到了，选择人才管理系统并不是一个容易掉下来的决定。也不要着急。它通常意味着大量的投资和对供应商的长期承诺。
今年早些时候，Capterra发布了他们对350名人才管理软件用户进行的一项调查的结果。他们问用户最重要的因素是决定是否购买人才管理系统。
如您所见，在选择人才管理系统以及软件价格时，功能是关键。
一般来说，有几件事要记住/问自己：
您的组织有什么需求？
这个问题比您想象的还要多。选择适合您需求的人才管理系统，不仅要满足您当前的需求，还要满足几年后的需求。理想情况下，您不希望切换系统，因为您选择的软件无法满足将来的需求。 很多人对于真实的需求无法找准，可以多看看HRTechChina.com
同时，这就是为什么这不是一个容易回答的问题的原因，您要避免为不使用的功能付费。
寻找适合您的供应商
实施人才管理系统是一个大项目。它通常涉及很多人，精心准备以及与软件提供商的紧密合作。
选择具有公司所需功能的系统很重要，但找到适合您的供应商也几乎同样重要。因为如前所述，购买人才管理系统通常也等同于对软件提供商的长期承诺。
他们会回答您所有的问题并为您提供所需的所有信息吗？他们是否愿意与您的其他客户保持联系，以便您向他们询问他们的经历？实施系统后，服务和支持将如何？
这些只是一些重要问题的一些示例。根据您获得的答案以及如何获得答案，您将能够确定您喜欢的供应商。
演示，演示，演示！
在您购买汽车之前，您需要先试一下，对吗？人才管理系统也是如此。要求您的供应商清单为您提供系统的演示。这将使您能够查看正在使用的软件并评估其用户友好性。
它还为您提供了另一个机会，可以更好地了解您的未来供应商，并向他们询问有关实施，用户培训，额外费用等的问题。
从上面我们提到的Capterra调查的下图中可以看到，在选择人才管理系统的过程中，演示几乎是必不可少的阶段。
确定了人才管理系统和供应商之后！–您追求的过程和系统实现需要专门的项目管理，当然还需要世界一流的团队。它还需要采用分阶段的方法，并要遵循逻辑步骤才能实现最大价值。下图概述了这种逐步方法。
常问问题
什么是人才管理系统？
人才管理系统是一个集成的软件解决方案，涵盖了人才管理的全部范围，包括：招聘和入职，绩效管理，学习与发展，薪酬管理和继任计划。
为什么要使用人才管理系统？
使用人才管理系统的首要原因是要自动化和优化组织内整个人才管理流程包。其他原因包括：共享数据，更好地雇用，保留顶级人才，改善的员工体验以及现代化的员工发展。
如何选择人才管理系统？
一般而言，选择人才管理系统时要牢记三件事：组织的需求，找到适合您的供应商以及至少要求一个系统演示，还有就是多看HRTechChina等科技媒体。
以上由智能翻译完成，仅供参考。
头条
【创新】2020中国人力资源科技创新品牌评选正式启动！创新决定未来—HRTech领域顶级品牌奖项
中国人力资源科技创新品牌评选
HRTechChina Innovative Brands
2020年7月，由HRTechChina发起中国人力资源科技创新品牌评选活动正式启动！中国人力资源科技正处于快速发展阶段，疫情之下，数字化进程被加快，与之而来的快速适应客户需求变化成为机构的机遇和挑战，同时塑造适应未来的HRTech创新品牌成为必须！我们也欣喜得看到在中国市场中的优秀的HRTech机构已经加速进化与创新！
2020中国人力资源科技创新品牌评选重点关注这些优秀HRTech机构在多方面创新为品牌注入新的和概念！比如品牌为善、技术创新、产品创新、运营创新、市场创新、设计创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新等，同时对于品牌广泛的数字化的现状，使得我们利用HRTech专门数字化的品牌检测模型平台（LRP+）。
你知道吗？98％的HR购买者表示，在做出购买HR产品或服务的决定时，公司的品牌声誉“非常重要”或“有些重要”，只有2％的人说“不重要” — HRMI研究显示
未来，一定是综合实力的比拼，品牌的力量能够为客户带来更高的溢价和品质保证。我们诚挚邀请中国人力资源科技市场的优秀机构参加本次创新品牌的评选！
评选流程:
评选提名-（初审通过）品牌测评--（测评通过）网络投票--入围评选--8.14上海揭晓榜单，颁奖典礼！
提名截止:8月1日
投票截止:8月5日
榜单揭晓颁奖：8月14日
资格要求：
中国市场有完整的法人实体，且运营不小于2年
核心品牌拥有自主的知识产权（针对机构品牌而非产品品牌，综合机构需业务事业部主品牌）
过去1年中无任何负面新闻及行政处罚等（包括管理团队）
评审方式:
品牌测评 30%、大众投票 30%、LRP+平台（品牌检测评价系统）和评审会 40%
为什么参加评选？
创新是对HR科技至高评价
获得品牌测评机会和对自己在市场中的品牌检测
获奖年度内使用创新品牌的专属徽章，增加客户美誉度
参与评选本身对品牌的多次曝光和传播
品牌创新故事案例收录
获得HRTechChina推广机会
·创新品牌评选每半年进行一次审查，每年进行一次综合评选。
如何参与评选：
第一步：点击下面链接提名 http://hrnext.cn/yeRMl3
提名通过评审（3-5个工作日），将进行品牌测评工作（预计20分钟），品牌测评结束通过，进入大众投票阶段。
联系我们：
关于评选：科科 微信：HRTechina
市场商务：Annie 微信：18621292818
邮件地址：hi@hrtechchina.com
头条
易路完成华兴新经济基金超2亿元C3轮融资，6大平台融通人力资源科技生态
2020年7月6日，易路人力资源科技（以下简称易路）宣布完成超过2亿元的C3轮融资，由华兴新经济基金独家投资，指数资本继续担任独家财务顾问。这也是易路在今年1月刚宣布完成C2轮融资后再一次获得顶级投资机构的关注，截止目前累计C轮融资总额已经超过6亿人民币。作为人力资源领域的科技创新公司，易路在2020年突发的疫情之下，连续半年获得2次C轮投资，这在人力资源行业融资事件中目前也是唯一一家。
本轮投资方华兴新经济基金是华兴资本集团旗下专注新经济领域的私募股权投资基金。
华兴资本集团董事长、基金创始合伙人包凡表示：“华兴新经济基金长期看好科技与企业服务赛道，SaaS是我们持续加码的投资重点。在当前的经济大背景，尤其是疫情影响下，人力成本控制和组织绩效管理是关系企业生存和发展的重中之重，而其中薪酬是人力资源各模块中标准化程度高、支出比重尤其大的环节。我们充分认可易路管理团队在薪酬领域的专业能力，也相信易路未来会进一步扩大其领先优势，成为中国人力资源领域的代表性企业。”
上海易路软件有限公司成立于2004年，作为亚太地区领先的一站式人力资源软件及服务供应商，专注为中大型企业提供以复杂薪酬管理为核心的一站式人力资源云平台。
继2019年7月完成C1轮融资后，2020 年 1 月又完成 C2 轮融资，成为2020年首家人力资源领域获投企业，历史领投方分别有高瓴资本、SIG 、钟鼎资本等。在疫情期间，易路不仅帮助大量的企业渡过了2月最难算薪月，同时帮助企业用人部门实时了解全国各地相关政策：延迟复工、社保费用减免、工资发放等和多个劳动相关的热点事件。易路也持续洞察市场变化，从2020年上半年看，收入减少的企业会更加聚焦人力成本，精细化的薪酬管理和用工模式显著成为刚需焦点。
当天，易路也在融资发布的同时对外发布了六大新产品平台：包含为企业打造柔性组织的新一代核心人力资源管理平台；帮助经营者优化决策的全面人力成本管理平台；面向企业销售组织动态激励的佣金激励管理平台；面向大型集团组织应对个税改革挑战的个税统一管理平台；面向新兴行业提供薪酬战略咨询规划平台；专注员工体验和全面薪酬福利的薪社税福一体化平台。
同时围绕疫情后企业对人力资本的管理也发生了重构和精细化要求，易路以科技平台赋能人力资源生态圈，共同向企业提供了更复合的人力资源专业服务选择：包括薪酬社保外包、个税申报外包、人事服务外包、灵活用工、弹性福利、税务咨询、劳动法务咨询等。易路寄望围绕这六大产品平台融通人力资源科技生态，为企业人力资源提供更丰富的专业管理体验。
此前，易路在2020年1月完成C2轮融资时表示，之后将通过对人力资源其他环节的核心服务的投资，例如招聘、培训、绩效、组织发展等多个模块和服务，整合人力资源服务生态，为企业HR提供薪酬管理和多服务商无缝协同方案。
随后，在2020年3月17日，易路也携手常春藤资本完成了对新一代移动学习平台职行力的投资，职行力与易路的牵手就为了从多个方面提升企业的综合人效，这次合作也是从资本和战略2个层面进行深度的产品对接和融合，为客户提供更完整的人力资本能效解决方案。
易路CEO王天扬表示：“本轮融资完成后，将继续加大人力资源科技产业及相关服务链上下游的投入，疫情之下，整个人力资源科技行业也处在一次危与机并存的重要窗口期，很多企业面临着资金压力和业务模式的巨变，但其产品和服务具有相当的商业价值，并且和易路的业务体系可以很好的融合在一起，我们希望和这些公司一起打造更融合的人力资源产品生态，能够给客户提供更完整的服务体验。”
华兴新经济基金管理合伙人杜永波表示：“SaaS领域是我们基金当下的投资重点之一，其中HR SaaS是我们筛选出的重要细分子赛道。在国外，同一赛道上已经产生出了Workday等几家百亿美金市值级的公司，我们相信国内也会出现类似的现象。尤其是薪酬SaaS在当下的市场机会不容小觑。从软件需求的角度出发，随着中国经济进入新常态，国家和企业在薪酬税务等方面的各种政策或做法也越来越复杂，这就需要成熟的薪酬计算软件来做为支撑。从薪酬社保服务的角度出发，目前市场高度分散，信息化水平有很大提升空间，也亟需通过技术赋能来提升整体的服务效率。易路成立以来凭借领先的薪酬计算软件切入市场，业已获得了上千家中大型行业头部企业的认可，成为了行业标杆。易路的管理团队在软件领域具有丰富的经验，可以充分利用当前国产化替代的趋势，有望成为国内在HR软件和服务领域最顶尖的公司。”
作为易路连续三轮融资的独家财务顾问，指数资本创始合伙人王建华表示：“在陪伴易路成长的过程中，指数资本深刻感受到易路的薪酬管理优势在人力资源SaaS领域里具有明显的特色，产品研发壁垒较高，能在人力资源数据化管理及效率提升方面为客户带来巨大价值，有点类似国外 ADP + Workday的产品结合体。同时，通过薪酬模块切入，延展为一站式解决方案的服务路径也深受客户认可。基于此，易路在多轮融资进程中持续受到知名机构的关注和认可，期待易路能成为人力资源科技领域的创新型领导者。”
头条
劳动力运营解决方案平台趣活（QH）拟7月登陆纳斯达克，拟融资近3000万美元，百度是其最大机构股东
美团、饿了么、KFC等的人力资源服务商趣活科技提交招股说明书，计划7月在纳斯达克上市，预计发行价9-11美元。预计发行260万ADS，最高融资近3000万美元，如果加上超额配售最多3415.5万美元。
趣活成立于2012年，根据F&S的报告，以2019年月平均活跃员工数量衡量，趣活是中国最大的劳动力运营解决方案平台。公司为电子商务领域的消费服务企业提供端到端的运营解决方案，覆盖行业包括外卖即时配送、网约车、家政保洁和共享单车运维。
趣活招股书显示，趣活2020年第一季度营收3.93亿元，较上年同期的3.487亿元增长12.6%；2020年第一季度净亏损2160万元，较上年同期的净亏损4640万元收窄53.5%。但趣活科技一直未能实现盈利。2017~2019年间，趣活净亏损分别为1397万元、4429万元、1345万元。
趣活科技谈到他们的优势主要有：
• 领先的技术⽀持的劳动⼒运营解决⽅案平台，抓住了市场机会；
• 端到端运营解决⽅案，可提⾼客户满意度和业务增长；
• 专有技术基础架构可提⾼运营效率和扩展；
• 与蓝筹⾏业客户的根深蒂固的长期合作伙伴关系；
• 为⼯⼈巩固⾃⼰的平台提供有价值的价值主张；
• 强⼤的⽹络效应创造强⼤的竞争优势；
• 富有远见和经验丰富的管理团队，拥有良好的往绩。
同时他们的策略和战略实现业绩增长：
• 巩固我们的市场领导地位
• 增加市场渗透率和扩展；
• 投资技术并增强数据洞察⼒；
• 提⾼⼯⼈对我们平台的忠诚度；
• 寻求战略联盟，投资和收购
他们的风险主要有：
• 我们有限的运营历史和不断发展的业务组合使我们难以评估我们的业务和前景； • 如果我们⽆法在按需⾷品交付市场上保持竞争优势，或者⽆法进⼀步实现解决⽅案产品的多样化，我们的业务，财务状况，运营结果和前景可能会受到重⼤不利影响；
• 我们⾼度的客户集中度使我们⾯临主要客户⾯临的所有风险，并可能使我们遭受收⼊的重⼤波动或下降；
• 如果我们⽆法维持与现有⾏业客户的关系或吸引新客户，我们的业务，财务状况，运营结果和前景可能会受到重⼤不利影响；
• 如果我们⽆法在平台上吸引，挽留和管理员⼯，我们的业务，财务状况，运营结果和前景可能会受到重⼤不利影响；
• 如果将平台上的⼯作⼈员归为我们的雇员或派遣雇员⽽不是独⽴承包商，则可能会产⽣不利的法律，税收和其他后果；
• 根据我们与⾏业客户达成的协议，我们可能对违反合同承担责任；
• 我们可能⽆法有效竞争。如果我们失去了现有市场上的竞争对⼿的市场份额，或者如果我们未能成功扩展到新市场，我们的业务和前景可能会受到重⼤不利影响； • 我们过去曾遭受净亏损，我们可能⽆法实现或维持盈利能⼒；
• 由于我们因与某些业务线相关⽽产⽣⼤量成本，因此，如果这些业务线下对我们解决⽅案的需求未如我们预期的那样迅速增长，我们的业务，财务状况和经营业绩可能受到重⼤不利影响。
招股说明书披露详细的业绩信息，其中美团和饿了么等组成的即时配送外卖服务占据其收入的几乎全部。收入方面，2017年、2018年和2019年，趣活收入分别为人民币6.5亿元、14.7亿元和20.6亿元。从收入构成来看，大部分趣活的收入来自外卖即时配送业务，在2017年至2019年的收入占比分别达到100.0%、98.0%和98.6%，所以看出来，其他的家政、司机、共享单车维护等业务并没有产生太多业绩。也许出于新业务培养期，但是单车维护业务应该不会是一个朝阳。家政业务市场很大，但是竞争者更多！
截至2019年12月31日，趣活已在26个省份设立分支机构，月均活跃劳动力数超过4万人。据了解，目前趣活主要涉及4个领域：外卖即时配送、网约车司机管理、保洁家政以及共享单车运维。其招股书提到，平台会对劳动者进行培训，将劳动者培养为能满足行业特定要求的服务人员。
同时披露软银中国会购买200万美元ADS，百度是其最大的机构投资方，持有12.24%的股份。
特别注意趣活科技着重强调还推出了面向劳动者和企业客户的技术平台Quhuo +，以有效简化业务流程、管理员工以及快速扩张业务，也谈到这个是他们区别其他竞争对手的一个核心因素。
想查看更多的信息，请点击二维码获取 中文版招股说明书（270多页，AI翻译）
头条
访谈：人力资本分析如何支持默克在中国的发展
根据最近的研究，从现在到2027年，人力资本分析市场将以平均每年14.2%的速度增长，价值达62.9亿美元。 据预测，这一增长大部分来自亚太地区，亚太地区拥有全球60%的人口，根据麦肯锡的预测，到2040年，亚太地区的GDP将超过全球GDP的50%。正如我之前在这里写过的，分析人力资本在该地区也在崛起，LinkedIn的《人力资源中的分析崛起》亚太地区报告发现，在截至2018年的五年里，该地区人力资源中的专业分析人员增加了70%，中国是目前该地区最大的经济体，而在这个世界第二大经济体中，人力资本分析正呈指数级增长。 除了印度，中国是我收到关于人力资本分析的最多信件的国家--既有希望提高能力的公司，也有寻求了解这一新兴领域的专业人士。
在Insight222的人力资本分析项目中，许多与我们合作的公司都在中国有持续的业务和团队资源。 其中一家公司是默克公司，我最近采访了在上海工作的Sherry，了解了人力资本分析发展如此迅速的原因，以及她和默克人力数据分析与战略人力规划规划团队在中国开展的一些工作。
1）感谢您抽出时间和我交流，Sherry。请您解释和分析一下为什么人力资源数字化和人力数据分析在中国发展如此迅速？
谢谢David，很高兴与您交谈。中国快速增长的原因可以从外部市场竞争环境和内部企业资源禀赋两方面来解释。近年来，随着宏观经济放缓，投资资本回报率降低，人力资本成本增加，越来越多的中国企业开始关注企业管理效率。这为人力资本分析的发展提供了基础。同时，对于中国IT巨头来说，数据某种程度上就像他们发展离不开的 "血液"--数据分析一直是他们商业模式的重要组成部分，数据也正在成为新的 “生产资料"。同时，与西方国家相比，中国对个人数据获取的限制较少，这进一步促进了数据业务的发展。
2）中国的人力资源数字化和人力资本分析有哪些独特的挑战和机遇？
首先，大多数中国企业的领导者仍然认为人力数字化/资本分析是一种额外的成本，而不是业务的组成部分。当面临业务挑战时，相比于分析优化当前的FTE成本结构，重新分配有限的资源，企业更多选择是雇佣更多的员工解决问题。
此外，人力资源本身的重新定位也很关键。从我以往的咨询经验来看，我发现在很多企业中，事务性工作占到了HR整体工作的70%以上。只有在更贴近业务的HR运营模式下，HR被定义为战略角色时（当然，需要更强大SSC的支持），才有可能做出改变，构建数字化能力从而影响业务。
在中国的领先IT企业中，我们看到先进的人工智能和机器学习被应用到人力分析中。为了精准提升生产力，头部企业针对特定的业务场景，对员工的行为进行追踪和分析。这些分析一般不由人力资源部门主导，而是由业务领导在数据科学家的支持下进行。到目前为止，全面的人员数据基础架构、人力数据分析平台，人力资源分析能力赋能，在中国企业中还没有广泛地建立起来。中小企业，尤其是传统行业的企业，或多或少还处于提升传统人力资源功能模块的阶段。
3）默克集团的人力资本分析和战略劳动力规划团队是如何设置以服务中国市场的？
该团队属于全球创新人力部，德国、中国、新加坡和美国等默克业务战略中心设置有岗位，团队集中管理，同时非常敏捷。我在中国，领导默克全球人力资本分析赋能解决方案，同时支持其他全球人力资本分析和战略人力规划解决方案，并交付默克中国的相关项目。在这样的组织架构下，我与我们先进的人力资本分析产品进行无缝互动，同时根据中国需求，提供定制化服务。
4）能否提供一两个由默克集团团队在中国交付的人力资本分析项目案例？
作为默克集团增长最快的市场，中国已经成为最复杂的市场之一，有高增长的目标，有非常复杂的生态系统，有新的创新上市模式，也有默克集团内部的业务和成本管控目标。
在这种情况下，能够充分利用各种数据，利AI技术帮助管理团队快速敏捷地做出决策是至关重要的。全球人力资本分析和战略人力规划团队与中国业务和人力资源负责人紧密合作，分析关键的业务痛点，决定从主动优化资源和更好的人才决策入手。
我们构建了一个名为M.I.A（My Intelligence Analytics）的分析工具，并嵌入了AI和机器学习算法（见下图）。第一次结合了人力数据和业务数据，为业务领导带来了对销售团队能力、投资回报率以及流失关键驱动因素的定制化和可操作性的洞察，帮助他们优化各销售区域的资源再配置，更好地管理人员流失，并切实落实中国未来的组织设计。
M.I.A业务相关人士Steve Vermant（生命科学中国区董事总经理）表示。
"M.I.A新的人力资本分析技术已经开始在很多方面帮助我们。有了这个工具，我和我的销售领导团队现在可以花更少的时间收集数据，有更多的时间分析未来的趋势，推动可持续发展。此外，它还精准地锁定了各地区、各业务的销售资源配置痛点。我相信，MIA是一个很好的例子，说明我们如何通过用AI增强人类智能，切实发展我们的领导力和创新能力。"
全球人力资本分析与战略劳动力规划团队正在进行其他一些针对中国的项目。其中一个例子是离职风险预测（见下图）在这个项目中，人工智能嵌入式算法帮助管理者：
1）预测员工的流失可能性，以及识别员工离职的关键驱动因素；
2）识别与12个月内离职的新员工高度相关的关键背景因素。这个模型可以帮助管理者对有可能离职的潜在在职人员进行提前干预，也可以在招聘阶段筛选出被认为有可能很快离职的候选人。
我们很高兴地看到默克中国的企业领导者开始通过将人力数据分析融入工作环境来实现思维方式的转变。同时，我们也在中国人力数据分析能力建设上进行投资。在BMC（Boosting Merck China）的战略框架下，人力资本战略已经成为优先考虑的业务举措之一。从制定人员战略到人才寻源和发展、全面回报，以及处理疫情的相关课题，人力资本数据分析得到了广泛的应用。
目前取得的一些成绩包括
角色转换--随着默克人力资源部新的运营模式的实施，部分人力资源事务性工作被转移到全球服务中心，使中国人力资源部的角色定位更加以战略和业务为导向，从而使得数据分析可以产生更大的业务影响。
技术投入--默克在2016年引入了Visier工具，整理了大量的人力资本数据，并已在默克全球范围内部署。这加速了中国同事对人力资本分析的接触，从简单的仪表盘和描述性分析到更进一步的预测性分析都有接触和了解。
能力提升--为同事提供精选的自我驱动的分析思维课程，并在中国为业务领导和人力资源部门的同事提供多场人力资本分析/战略人力规划赋能研讨会。
文化建设--由领导者发起一种让数据价值最大化的“面向未来”的创新文化。我很高兴默克为中国数字化转型和未来工作做出努力和贡献。
默克中国人力资源负责人Diane Zhu表示：“
"作为人力资源战略2022征程的一部分，我们正在不断发展成为与业务职能部门真正的战略伙伴关系。为了实现这一目标，我们正在建立新的内部人力资源能力，理所当然地说，增强型人力数据分析和战略性人力规划是这些'待开发'能力的核心。在中国这样一个战略市场，顶尖人才比以往任何时候都更难吸引和留住，懂得规划未来能力需求、预测和量化人才项目效果的企业，将在行业中拥有巨大的竞争优势"。
5）您认为人力资本分析在中国市场进一步发展的主要机会是什么？
鉴于人们对竞争力、效率、数字化转型和数据可及性的日益关注，人力资本分析在中国加速发展的机会很多。我设想中国的大型企业将率先实现数字化。除了速赢的人工智能和机器学习嵌入式分析，企业还应该思考如何让组织和员工为未来的工作方式做好准备，以及人力数据基础设施的投入，建立分析平台是可以看到的机会。当然为了实现所有这些--为企业领导者和人力资源部门的人力资本分析能力赋能也相当关键。第二波机会将在行业主导者打标杆后，大量追随者进行数字化转型而到来。
因此，为了帮助企业实现目标，中国人力数据分析生态系统也将受益。我认为学术机构、咨询公司、初创企业、人力资本分析社区和其他组织等各种参与者都有巨大机会。随着人力数据分析业务的指数级增长，在所有这些利益相关者的努力下，我相信中国企业的管理成熟度将被推动到另一个层次，中国的领导者将具备未来环境所需的思维方式和能力要求。这些趋势为提高中国人力资本分析业务提供了巨大的机会。
谢谢大家！感谢Sherry分享她对人力资本分析在中国发展的见解和专业知识，并提供了默克在中国开展工作的案例。
关于作者
Sherry Xie是默克集团的人力数据分析赋能全球负责人，常驻上海，负责推动HR和业务领导面向未来的思维方式转变和人力数据分析能力建设。Sherry最近致力于将产品化和定制化理念嵌入能力建设的研究，帮助员工和团队成长和发展。
David Green是一位在全球范围内备受尊敬的作家、演讲家、会议主席和执行顾问，他的研究领域包括人力数据分析、数据驱动的人力资源和未来工作。作为Insight222的执行董事，他帮助全球组织通过智能的使用人力资本数据和分析创造更多的文化和经济价值。在加入Insight222并担任TrustSphere的董事会顾问之前，David是IBM Watson Talent的人力资本分析解决方案全球总监。因此David Green在帮助企业开始并加速其人力资本分析之旅方面拥有丰富的经验。他还在myHRfuture上主持数字人力资源领导者播客。
头条
2020年度候选人体验大奖（中国地区）榜单揭晓！让我们一起来领略中国企业的候选人体验最佳实践吧
2020年初COVID-19的肆虐，对经济和企业的影响极大，对于招聘来讲也更是最为特殊的一年，为更好的帮助企业能够获得更优秀的人才，今年的候选人体验评选全部在线上云端举行。同时我们首次举办以候选人体验为主题的虚拟论坛，邀请获奖企业和业界同仁一起分享交流候选人体验的真知灼见和相关解决方案。
6月30日，云端颁奖正式揭晓2020年度候选人体验大奖的获得者，今年共57家企业提交参与评选，最终17家企业入围荣获2020年度候选人体验大奖的荣誉！
候选人体验
HRTechChina2018年推动候选人体验的概念，并在国内首创候选人体验大奖评选活动。HRTechChina旨在践行“推动中国人力资源科技的进步与发展”的宏伟愿景，希望能够推动企业和招聘官从更直接的感受出发，吸引并影响候选人做出决定。
所谓候选人体验，就是用于描述候选人与公司之间，关于招聘营销推广和雇佣目的的所有互动的过程感受。提升候选人体验的方法有很多，核心的一点是公司全体人员的共识和认知，毕竟招聘录用候选人是一个多部门多人员协同推进的事情，必须建立在公司整体的认知和共识之上才可能建立起广泛的良好体验。
本次评选经过对候选名单进行全面、严格、高标准的讨论筛选，共同打造出极具含金量的候选人体验大奖。奖项设置包括：候选人体验金奖、候选人体验卓越团队和候选人体验产品奖。
评选环节
本次评选环节评委严格把关，企业在申请奖项过程中，首先须提交完整的案例体系的视频，同时辅助丰富的数据支持和结果验证，图片、文字等，要求必须原创且经实践考验。评选过程中，企业资料先交由评委团单独审核，审核通过，进入研究阶段，以各项指标为基准，最终确定符合要求的企业。
同时本次采用全部视频提交的方式，所以大家也可以通过2020候选人体验论坛中领略他们的最佳实践风采。
候选人体验金奖企业的获得者们是：中国工商银行，艾利丹尼森、浙江吉利控股集团有限公司、艺康（中国）投资有限公司、凤凰网飞扬（北京）新媒体信息技术有限公司、Beiersdorf 、福特汽车、仲利国际租赁有限公司、大连万达集团股份有限公司、深圳天安骏业投资发展有限公司、麒麟软件有限公司、京东集团、台达电子（东莞）有限公司、文思海辉技术有限公司、
候选人体验卓越产品：
六度推--上海合合信息科技股份有限公司、HR-X智能招聘--平安保险（集团）股份有限公司、UpUpFarm 游戏化测评--扶摇职上
候选人体验卓越团队的获得者是：艺康（中国）投资有限公司、艾利丹尼森、浙江吉利控股集团有限公司、麒麟软件有限公司、凤凰网飞扬（北京）新媒体信息技术有限公司。
正式榜单如下：
恭喜以上获奖企业！
通过这次评选，表彰了企业在候选人体验等人力资源科技方面的大胆创新与无限追求。强化以人为本，以科技为驱动力的先进理念，更好推动候选人体验向前发展。
候选人体验大奖评选作为中国最权威、最顶级、最具影响力的人力资源科技评选赛事之一，入选企业经过层层筛选，评委会的严格把关，终获荣誉。
再次表示衷心的祝贺！
2019年度候选人体验大奖榜单： https://www.hrtechchina.com/29063.html
2018年度候选人体验大奖榜单：https://www.hrtechchina.com/23363.html
媒体联系：
科科 hi@hrtechchina.com
微信：HRTechina
头条
HR科技云图推出认证VIP服务，助力贵司品牌更上一层！
HR科技云图简介
HR科技云图（MapofHRTech®）旨在帮助企业决策者、人力资源的高级管理人员、企业的人力资源专业人士更快速便捷地查看人力资源科技的宏观格局， 了解人力资源领域优秀的科技服务机构，以便于更精准地做出企业相关的采购决策。
加入云图认证的好处有哪些？
首先这是一个绝佳的品牌提升和推广宣传的服务。
其次HR科技云图图片版本中有近400来家机构，网页版本中更多，如何能够让客户在诸多的信息中脱颖而出。对于新品牌以及知名品牌，云图中的更显眼的位置会更加帮助到客户认知。
HR科技云图图片版本每期传播覆盖近100万人次，贵司品牌能够得到极大的放大和知晓。认证服务可以帮助你在网页版本中优先显示，获得认证标志更可信赖。HR科技云图图片版本中也将获得优先显示的位置，获得专人支持，如果有客户需求，优先推荐给到认证机构。
HR科技云图认证服务 ：￥19800/年 ￥29800元/2年 （出海版：4000美元/年 ）
HR科技云图网页版本分类中优先前排显示
首页首屏认证专区推荐显示，获得认证标志,更可信赖
HR科技云图每月图片版本细分领域前排优先显示（每月1期，服务周期12期）
HR科技云图微信公众号推文推送认证机构信息
优先体验和优惠参与云图最新活动
其他更多
HR科技云图高级VIP服务：39800元/年 （出海版： 8000美元/年）
HR科技云图图片版本推荐栏12期（12个月）尊享VIP位置
HR科技云图网页版本视频介绍：产品介绍和公司介绍
线上产品推介会一次
线上会客厅服务一次
客户需求优先推介
如何申请HR科技云图认证服务？
1、申请加入的时候即可选择
2、添加客服微信：hrtechmap 小云 申请沟通认证服务
3、通过邮件的方式：map@hrtechchina.com
HR科技云图介绍：
HR科技云图（MapofHRTech®，简称HR科技云图）旨在帮助企业决策者、人力资源的高级管理人员、企业的人力资源专业人士更快速便捷地查看人力资源科技的宏观格局，了解人力资源领域优秀的科技服务机构，以便于更精准地做出企业相关的采购决策。
HR科技云图（MapofHRTech®）将通过各个渠道进行发布和推广，更欢迎每一个HR同仁转发传播。 让更多企业人力资源决策者们可以快速了解人力资源科技领域的宏观格局以及HR科技各个领域的供应商、以便更好地做出采购决策。
HR科技云图每月更新优化一期，每期传播量近100万人次，我们通过全媒体平台推广，如网站、微博、微信、今日头条、领英、网易、人力资源杂志、人力资源沙龙、 Twitter、Facebook、EDM、知乎，HRTechChina线下会议活动现场等多个渠道。同时我们还联合优秀杂志媒体以及更前沿的平台，举行推广和发布。
HR科技云图（MapofHRTech®）分为图片版本和网页版本2种，图片版本由编辑精选分类（有数量限制），刊登HR科技机构的LOGO， 页面版本（Mapofhrtech.com）展示更多更全面的HR科技机构信息。
HR云图（MapofHRTech®）作为独立的第三方专业品牌，持续观察HR科技动态，成为企业和HR科技服务机构的桥梁，更大的空间和舞台与大家一起成长！
＊ 我们相信人力资源科技的格局是持续变化、不断上升的。虽然我们已经尽全力收集相关企业的LOGO,仍然有新的机构诞生或疏漏，欢迎关注我们的微信公众号或官网，帮助我们持续更新维护云图。
* MapofHRTech®和 logo图示均为HR科技云图专属商标，禁止非授权使用。
联系我们：
官网地址：www.mapofhrtech.com
微信客服：小云 ：hrtechmap （微信助手）
微信公众号：Mapofhrtech
邮件地址：map@hrtechchina.com
头条
【重磅】数智化HR进化论虚拟论坛7月盛大开启，赶快加入一起加速数字化的进程！报名开启~~
HRTechChina虚拟论坛系列活动之7月
--数智化HR进化论虚拟论坛
COVID-19颠覆和改变着商业模式、工作方式、生存状态...当不确定变成常态，数字化，智能化成为组织关键能力之一，组织利用数字化科技，加速度布局数智化转型，充分利用疫情带来的“危”转为“机”，也必将在疫情之后的经济生活中展现其强大的价值。
“工欲善其事，必先利其器”，作为企业人力资源管理者是时候按下人力资源数字化转型的加速键，助力企业制胜未来。 HRTechChina看到组织数智化发展的趋势和需求，持续深化、推出“数智化HR进化论”虚拟论坛。
届时我们将携手全球HR科技大咖、行业专家、企业CHRO，探讨企业及HR管理者们如何在数智化加速发展的道路上持续进化、升级。
7月让我们一起在不确定性的发展中推动组织和HR的数智化进程吧！ 数智化HR进化论虚拟论坛
会议时间：7月22日-7月23日 周三周四
会议形式：虚拟论坛+Workshop
报名地址：http://hrnext.cn/uThgN4 (论坛免费报名，Workshop单独付费)
为什么要参加?
获得最新HR科技动态，保持最前沿
数字化人力资源最佳实践分享
体验新的产品和解决方案
与HR最前沿的同仁互动加入HRTech圈子
全新的线上虚拟论坛体验
哪些人参加?
HR专业人员、CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家
日程安排：
7月22日-23日 周三周四 9:30-17:00
更多细节不断更新中！
商务合作联系：
Annie （名额有限） Tel：18621292818（微信） Email：annie@hrtechchina.com
嘉宾演讲：Geek 微信：hrtechgeek
参会咨询：科科 微信：hrtechina 邮件：hi@hrtechchina.com
主办方介绍：
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体，自2014年起我们持续不断地为中国行业同仁传递最快最新的全球人力资源科技资讯，影响和引领中国人力资源科技行业的进步和发展。多年来我们建立向世界传达中国人力资源科技的窗口，让世界了解中国人力资源科技的巨大能量和迅猛势力。未来，我们仍将致力于提供及时，全方位的人力资源科技资讯和商业新闻，以及增设更富洞察力的商业深度报道等媒体内容，继续为用户提供最好的信息、知识、观点、趋势。
www.hrtechchina.com
欢迎转发海报：
头条
自动化带来了大混乱，亚马逊AI的自动化HR系统炒掉了正在休病假（COVID-19）的员工
编者注：HRTech最近讨论了几个话题，其中一个就是“因为疫情，突然的人类怪异行为正在搞混AI训练模型。接受正常行为训练的机器学习模型正在出现问题，人类不得不介入其中。”
还有一个就是 《工作场所中AI决策带来的风险和思考》 亚马逊在这个方面一直走的很快，这次疫情也让整个系统暴露出了很多问题，也值得我们做HRTech的童鞋参考学习，了解问题从而设计系统的时候增加更多的思考和措施。 以下信息来自彭博社，一起来看下：
Tony Banks在接受Covid-19检测时呈阳性，他马上告诉了亚马逊公司。一个多月后，他的病情已经好转，但正在与疲劳和呼吸急促作斗争，这让大多数体力活动感觉就像他刚冲上山坡一样。Tony Banks说，他的身体状况无法回到印第安纳州的仓库工作，他每班都要走几英里的路。然而在亚马逊人力资源部门的某个地方，已经将他的病假延长了一次，Tony Banks被视为员工放弃工作。
最近几周，亚马逊已经两次因他缺勤而对他启动自动解雇程序。
Chris Smalls, a fired Amazon fulfillment center employee, center, speaks during a protest outside an Amazon.com facility in the Staten Island borough of New York, U.S., on Friday, May 1, 2020. Workers at Amazon, Whole Foods, Instacart, Walmart, FedEx, Target, and Shipt said they would walk off the job to protest their employers' failure to provide basic protections for employees who are risking their lives at work.
在经历了疫情初期几周的送货延误和大规模缺勤之后，亚马逊又遇到了另一个难题：人力资源部门没有做好准备，无法处理生病员工和需要留在家中照顾孩子或年迈亲属的员工涌来的数千份请求。
目前还不清楚有多少员工陷入了困境，但彭博社采访了6名这样的员工，他们在从新泽西到印第安纳的设施中工作。他们说，他们被拖欠了病假或隔离期的工资，生病时被安排轮班，或者被拒绝休假，尽管提供了条件证明，亚马逊说应使他们有资格无薪留在家里。
但是亚马逊人力资源部门的设计反映了公司文化的优势和劣势。它是高度自动化的，可以帮助亚马逊快速发展并抑制成本，但是如今，员工却无法使用聊天机器人，智能手机应用程序和电话树陷入僵局。
三名在公司人力资源部门拥有丰富经验的人士表示，该部门已经被竞争性的优先事项所拖累。员工表示，人力资源有望为员工提供与亚马逊客户相同的快速客户服务，同时还能达到亚马逊有时达到的极端节俭水平。
其中一位人士说，HR“一直在努力实现公司规模的自动化并与之保持同步”，他们都要求匿名，因为他们签署了保密协议。“发生恐怖事件是因为[HR]人不堪重负。而且他们没有资源和精神上的能力来应对[工人]，因为他们被拉向许多不同的方向。它势必会对现实生活产生负面影响。”
亚马逊表示，银行（员工受到解雇的威胁）不应该收到这些通知，而是在银行提出延期休假申请时未提交证明其健康状况的通知。
亚马逊发言人丽莎·莱万多夫斯基（Lisa Levandowski）在一封电子邮件中说：“这是前所未有的时期，我们正在迅速努力以支持我们的员工，合作伙伴，并为有需要的社区提供关键服务。” “我们在全美创造了175,000个工作岗位，增加了工资，调整了休假选项，仅举几例，以支持在我们站点工作的数十万员工。像所有公司一样，我们正在迅速调整以支持我们的团队。”
新增员工
她说，自今年年初以来，亚马逊为支持其物流集团的人力资源团队增加了约2500名全职和临时员工。
疫情给亚马逊带来了四分之一世纪历史上最大的挑战之一。根据媒体报道和工人收集的内部信息，虽然该公司受益于家庭购物者在线订单的激增，但COVID-19已使1100多名员工患病，并造成9人死亡。亚马逊拒绝透露有多少员工感染了病毒，但它一直保持着运营，没有大范围的关闭，这部分得益于大举招聘和新的安全措施，旨在使公司的物流实力适应公共卫生准则。
然而，在幕后，招聘狂潮和健康危机给本来就难以跟上亚马逊发展步伐的人力资源业务带来了巨大压力。在过去的半个世纪里，该公司平均每年增加13万名员工。然后，在3月开始的六周时间里，亚马逊招募了令人瞠目结舌的17.5万人，以帮助它跟上激增的订单，并填补因工人不敢出现而放弃的仓库空档。
亚马逊多年来一直在努力减少行政工作背后的人力。这是全公司部署自动化和先进软件任务的一部分，这是亚马逊能够发明未来系统并同时控制成本的赌注。对于每年要处理数百万条员工咨询的人力资源部门来说，自动流程是必要的。但对于一个不知所措的工作人员来说，这些系统可能帮不上什么忙，因为他需要时间代表员工筛选亚马逊政策和政府休假法。
有一段时间，亚马逊将一些送员工寻求探亲假或病假的工作外包给了外包休假管理服务提供商ReedGroup。但问题也随之而来，包括错过返岗日期，以及员工休假回来后发现工资还没有恢复。ReedGroup没有立即提供评论。
Employees fill orders at the Amazon fulfillment center in Robbinsville, New Jersey. Photographer: Victor J. Blue/BloombergAI
亚马逊内部人力资源管理
亚马逊在去年年底开始将工作转移回内部，在3月2日完成转移，也就是在该公司美国工人中确认首例Covid-19的两周前。许多员工不再露面或缩短轮班时间，亚马逊以提供无限期无薪休假而没有解雇风险的方式支持这些举动。
安德烈-古丁（Andre Goodin）在巴尔的摩郊外的亚马逊仓库工作，他在4月份生病，在等待Covid-19测试时被命令进入隔离区，最终证明是阴性。回到工作岗位后，他又遭遇了第二次惊吓。与他紧密合作的一位同事检测结果呈阳性，这是在一次团队聚餐后的几天，期间一个小团体一起吃了披萨。现场HR告诉Goodin，如果亚马逊确定他有暴露风险，就等着与他联系，但他还是决定隔离。
该公司表示，患有Covid-19的人、被隔离的人以及需要时间照顾亲人或与有风险的家人一起避难的人，都有资格请假。但大量的请求淹没了亚马逊的应对能力。
亚马逊表示，它没有古丁与Covid-19检测呈阳性的人接触的记录。该公司表示，它使用视频录像来确定这种接触，并为其接触追踪计划的目的将接触定义为在一个人的六英尺范围内超过15分钟的接触。
当时，亚马逊提供的无薪休假时间已经到期。该公司表示，患有Covid-19的人、处于隔离期的人和需要时间照顾亲人或与高危家庭成员一起避难的人，将有资格请假。但大量的请求让亚马逊无法应对。
古丁仍在努力获得他认为自己有资格获得的第一次检疫的报酬，但对第二次检疫是否能获得报酬并不乐观。他在试图使用亚马逊的自助服务选项时遇到了死胡同，并表示他已经花了几个小时的时间等待与亚马逊员工资源中心的代表通话。"从能打电话和一个人交谈，到现在，他们会自动将你重定向到网站，然后挂断你的电话。"他说。
古丁和其他小时制仓库员工通常会使用智能手机应用程序来处理大多数工作场所的问题。他们也可以向现场人力资源团队寻求帮助。不过，对于许多比申请休假或解决打卡遗漏问题更复杂的任务，他们必须向美国、哥斯达黎加和印度的集中人力资源团队开案。
呼叫量的大幅增加
哥斯达黎加圣何塞一家员工呼叫中心的员工已经习惯了偶尔接到沮丧的员工的电话，他们担心人力资源部门迟迟不回复就意味着解聘或误工，据熟悉该业务的人士透露。该人士说，亚马逊从ReedGroup手中收回休假服务的管理权时，已经在努力管理电话量。然后病毒来袭，电话开始不停地响起。"显然，没有人看到会发生这种情况。"该人士说。"亚马逊曾经，现在仍然没有准备好应对他们的案件量。"
对于一些员工来说，被束之高阁已经让他们重新考虑对雇主的选择。
东海岸一家仓库的一名工人，周末辛辛苦苦地帮助亚马逊处理激增的订单，有时每周要投入20个小时的加班，但她已经感到疲惫不堪。4月，她要求休无薪假来喘口气。她一定要提前提出请求，给亚马逊近三周的时间来回应。人力资源部门一直没有回应。
"我一直是他们最大的支持者，"她说亚马逊。"我从对他们100%的感觉，变成了，我是零。就好像我们是可以被替代的。"
另一名员工在流行病早期感染的COVID-19病例中康复，并通过抗体检测证实了自己的病情，她要求HR补偿她的病假。她说，公司误解了她的请求，让她休了无薪假，亚马逊称其系统不应该允许这一系列事件。在尝试联系某人解决这个问题的几天后，以及在等待中度过的几个小时后，该工人说，她被接通了印度的呼叫中心员工，他无法帮助她。
"他们只开了一张票，"她说。"我需要的部门周末不上班。"
以上由AI翻译完成，仅供参考
来自彭博社 作者：Matt Day
头条
Josh Bersin谈Cornerstone创始人Adam Miller，聊美国在线学习这个行业的历史和未来
原文标题：Profile Of An Entrepreneur: Adam Miller, Founder of Cornerstone
HRTech注：这篇文章Josh Bersin 详细介绍了Cornerstone的创业历史以及美国的在线学习的历史和未来，推荐阅读。对于2月Cornerstone收购Saba计划一统在线学习的江湖，这是一个疯狂和大胆的决定，尽管花费14亿美元收购(点击阅读)，收购后Cornerstone的股价一直在跌，以至于最低点仅仅22.22美元/股，14亿美元的市值，随着整合的进行和市场的复苏，股价开始进一步攀升至42美元/股，市值26亿美元（截止6月5日收盘）。同时也谈到在线学习这个事情内容和平台哪个究竟更重要？其实每个人都有自己的思考，不同的市场，不同的时间都可能有不同的答案。Adam Miller 在发展中的几个决定非常值得学习和参考。不妨花7分钟左右来阅读下。
我想讲一个创业者的故事，并在这个过程中告诉你一个行业的故事：在线学习这个行业。
一切始于1998年
网景浏览器于1994年推出，在四年内(1998年)，一个家庭式的在线学习产业已经开始。当时的互联网带宽很不稳定，视频很难播放，而且价格昂贵，大部分内容都是用Flash制作的，需要复杂的编程。但潜力是存在的，我们很多人都看到了它的到来。
事实上，思科公司的首席执行官约翰-钱伯斯（John Chambers）有一句名言："电子学习将使电子邮件看起来像一个四舍五入的错误"。于是，作为互联网宠儿之一的思科开发了自己的 "可重用学习架构"，以帮助推动行业发展。
当时我在一家创业公司工作（Arista Knowledge Systems，早已不复存在），我们正在打造一个属于自己的在线学习平台。随着我们的资金耗尽，2000年的股灾开始，我们最终将公司卖给了DigitalThink，这是一家在旧金山上市的在线学习公司。我在那里领导了一年左右的产品管理和营销，后来被解雇了。
与此同时，在洛杉矶，一位名叫亚当-米勒的企业家与他的朋友史蒂文-西摩和佩里-瓦拉克合作，也进入了这个领域。所以，亚当和我基本上是在这个行业平行成长起来的。
E-Learning是如何真正开始的How E-Learning Really Started
电子学习是一个非常大的问题。虽然大多数公司并不擅长构建内容，但也有很多钱投向这个领域。当我离开DigitalThink，开始做分析师的时候，我的头几年完全是在帮助公司解决这个问题。这是我们2003年的网站）。
为什么这么热？Why was it so hot?
答案很简单：我们在2000年和2001年经历了一场重大的经济衰退，随后是911灾难。公司停止了旅行和无关紧要的开支，因此在线学习是节省资金的最佳方式（听起来很熟悉？）。
当公司急于把培训放到网上时，他们意识到他们需要一个平台把它放到网上。这就是LMS或学习管理系统的诞生。公司有 "培训管理系统 "来安排教室，但他们没有在线内容的系统。所以Adam和他的团队就专注于这个领域。
早期的领头羊是位于红木城的一家快速发展的软件公司Saba。Saba是由一位勤奋的Oracle工程师（Bobby Yazdani）创立的，他们专注于为企业学习管理打造最强大、可扩展的管理平台。事实上，我想说Saba发明了真正的 "企业LMS "市场。
我在Arista工作期间研究过Saba，我们认为该产品设计优雅，但设计过度。我们部分是对的，部分是错的。事实证明，Saba的培训管理、合规处理、电子商务（在Saba的课程中被称为 "产品"）和报告的复杂架构是非常需要的。于是，Saba赢得了许多大客户，公司成为市场的领导者。
随着Saba的发展，公司收购了虚拟课堂技术的第一供应商（Centra），并继续建立了内容管理、报告和分析。实际上，在我作为分析师的头几年，我曾担任合同产品经理（帮助建立Saba分析），并了解了该产品。它的功能非常丰富，可配置性高，而且非常复杂。
进入Cornerstone和许多其他产品
重要的是要认识到，在线学习市场是巨大的。
企业在企业培训上的支出超过2500亿美元，每年新技术都会将更多的培训转移到网上。如下图所示，每当一项新技术进入我们的消费生活，就会有人开始琢磨如何利用它进行学习。所以像Saba和Cornerstone这样的平台厂商必须不断跟上。这不是一个适合胆小者的市场）。
当Adam Miller和Cornerstone进入市场时（1999年左右），已经有Saba、Docent、Click2Learn、Pathlore、Learn.com等厂商。每家的产品都略有不同（Saba是针对大企业的；Docent是针对渠道和销售培训的；Click2Learn是针对内容开发者的；Learn.com是针对小公司的），这就迫使Cornerstone不得不 "挑地方"。
Cornerstone(原名CyberU)的概念是一家内容公司，所以Adam、Steven和他的团队先专注于内容体验，后来又打造出企业功能。Saba和厂商一直在销售授权软件产品，所以Cornerstone将自己命名为CornerstoneOndemand--宣传CSOD是 "为互联网而生"，从而使自己与众不同。(这个定位，Workday已经用了很多年了)。
我第一次与亚当见面时（在2000年代中期的一次贸易展上），他向我展示了功能是如何相当先进的，他告诉我，所有这些竞争对手都在 "超卖他们所能提供的东西"，这让他感到非常沮丧。我告诉他，这是事实，他真正的问题不在于产品，而是需要高度重视销售和营销。他认真听取了我的意见，并在几个月内聘请朱莉-诺奎斯特-罗伊担任营销负责人，后来又聘请戴夫-卡特（前ADP，现为SmartRecruiters总裁）领导销售工作。
事情开始有了起色。Cornerstone开始做更大的交易。
在竞争中脱颖而出 Out Flanking The Competition
随着市场的发展，竞争者越来越多。Saba已经上市，并且还在继续发展，充斥着和华而不实的创业者。有一家公司我特别喜欢，叫Learn.com。它是由一个前私人财富顾问创立的，他的豪爽营销和销售把他们变成了一个1亿美元的玩家（后来被Taleo收购，Taleo后来被甲骨文收购）。但最有趣的公司是一家名为Plateau的东海岸公司（与Santa Monica不同品种）。
Plateau是由Paul Sparta创立的，他是一个严肃的企业家，他打造的产品可以 "超越saba"。他也确实做到了。Plateau是一个比Saba更干净、更优雅的系统，他钉住了医药和金融监管培训的市场。PeopleSoft试图模仿他们，但始终无法凑齐，所以Plateau成为了领导者，并最终被SuccessFactors（后来是SAP）收购。
Adam对这些趋势非常精明，他的一个大赌注就是从 "e-learning "转向我所说的 "人才驱动学习"，本质上是增加了一个人才管理的模块。我写了最初的Cornerstone关于这个主题的研究论文，我觉得我们是在伸长脖子。最后收获颇丰，基石公司也占了先机。Saba公司也曾打造过一款绩效管理产品，但它被过度设计了，而Cornerstone的 "学习与人才 "平台开始占据领先地位。Cornerstone从领先的LMS公司之一，变成了有史以来第一家销售综合绩效管理的LMS公司。
在所有这些努力的背后，亚当在发号施令。他推动了产品战略，确保公司完成了大笔交易，并聘请了一个强大的管理团队。在分析师会议上，我总是惊讶于Cornerstone团队比我遇到的几乎所有其他供应商都显得更加团结、一致和投入。公司聘请了Vincent Belliveau来管理欧洲市场（我遇到过的最好的销售和营销主管之一），他们在2011年上市，公司开始拉进了领先地位。
创业。这是一场残酷而又刺激的游戏。
现在让我来谈谈亚当-米勒这位企业家，因为在很多方面，Cornerstone都是他个人实力和野心的体现。我的父亲是一个企业家，所以我是在这种生活方式中长大的）。
对于那些当过CEO或开过公司的人来说，你知道这可能是世界上最具挑战性的事情（比当父母的挑战性小一点，但也差不多）。
你必须了解市场，有一个成功战略的愿景，雇佣优秀的员工，并推动或哄骗人们向你认为可行的方向发展。而每天都会有竞争对手、惊喜或一些灾难来阻碍你。你必须保持冷静，在很多不确定的情况下想清楚，并非常善于无情地决定什么 "不 "做。
在在线学习的情况下，亚当面临着很多困难的障碍。不仅仅是Saba，像Plateau、Click2Learn（与Docent和Pathlore合并成为SumTotal）、PeopleSoft（试图建立一个LMS--曾在此工作的Heidi Spirgi现在是CSOD的营销负责人）和Oracle（现在拥有Learn.com，并建立了许多自己的LMS产品）等公司也都进展顺利。
而想做的人也一直在跃跃欲试。思科做了一个微弱的尝试；谷歌建立了一些原型；IBM建立了一个LMS（IBM内部使用Saba，但也开发了自己的LMS），像Kenexa（现在被IBM吸收了）这样的供应商，以及大多数其他人力资源软件公司都在建立一些东西。我还没有提到ADP、SuccessFactors，以及最终的SAP和Workday。
亚当了解所有这些变化，他能够以惊人的方式进行转折和调整。早期公司与ADP合作，让Cornerstone快速成长。后来他们收购了Evolv（推进他们的分析），并建立了一个新的技术栈来扩展。当Workday进入市场后，Cornerstone成为了他们最好的朋友。而在这期间，公司不断地打造出更多的功能，并聘请了越来越好的销售人员来帮助公司发展。
大多数厂商发现的是，学习管理软件是非常复杂的。我经常相信，LMS中的代码行数比大多数其他的HR套件都要多。(Workday现在正在艰难地学习这一点。)不仅有无数的业务规则需要自动化，而且你必须管理内容，开发评估，管理用户路径，并处理电子商务，客户培训工作流程，以及......好吧，它继续下去。
亚当-米勒了解这一切。他不仅是公司的CEO，他深谙产品（Adam是 "首席产品官"），他还了解产品与市场的契合度。
下一幕,人才管理的旋风
随着人才管理市场的发展，Adam推动公司进行功能扩展。Cornerstone建立了它的招聘产品，推进了它的分析引擎和报告，并继续增加其他领域的功能。通过自己构建一切（大多数竞争对手都在购买其他公司），CSOD拥有 "唯一有机构建的集成套件 "的优势。而这个故事帮助公司成长。
但也有别的事情发生。在线学习和人才软件在演示过程中看起来很不错，但它并不总是被使用。所以Adam和他的团队决定专注于客户成功，他们在竞争对手不理解的方向上进行了调整。他们建立了一个客户成功和咨询团队。
亚当利用自己在领导力方面的优势，聘请了Kirsten Helvey（我相信她是负责服务交付的）。Kristen很理解这一点，然后聘请了Frank Riccardi（我在DigitalThink工作过的另一位高管），他们建立了客户成功框架，并专注于 "如何帮助公司实施人才管理 "的所有棘手问题。而这也帮助公司再次成长。
虽然市场竞争变得更加激烈，但我认为Adam做得异常出色的是将CSOD定位为综合人才管理的 "专业领导者"。其他厂商都在收购公司，创造了我们一直称之为 "弗兰肯斯坦模式 "的软件。CSOD是一个端到端内部开发的系统，虽然它在功能上不如Saba或Plateau那么深入，但它易于使用，易于销售。
另一个创新的想法是引入Cornerstone HR。随着Workday越来越盛行，客户开始问："如果Workday有点接近，我为什么需要Cornerstone？" Adam和Vincent决定做一个 "端方"。他们建立了一个薪资和ERP整合层，并开始将Cornerstone定位为 "人力资源记录系统"，整合了很多不同的人力资源系统。虽然不是所有的公司都想要这种解决方案，但对于欧洲的公司和高度分散的企业来说，这种解决方案要便宜得多，也合理得多。正是这种创业思维，让Cornerstone始终处于优势地位。
公司上市后，不断发展，并在全球范围内扩大足迹。亚当在所有主要地区聘请了高级销售领导，他建立了一整套的经销商和合作伙伴，并发展成为一家成熟的全球企业软件公司。
亚当-米勒继续领导
虽然所有这些增长都在继续，亚当也一直很忙（包括应对2008年的经济衰退），但我总是很惊讶他有时间和我聊天。
我提到新事物有很大的市场，他会认真倾听，然后几个月后他会给我看一个原型和一个营销计划。对于一个经营着一家拥有数千名员工、价值数亿美元的公司的人来说，我印象非常深刻。很少有企业家能以这种方式进行扩张。
大多数CEO/创业者都会在某些时候熄火。大多数人都是从产品领导者开始的(埃隆-马斯克、史蒂夫-乔布斯)，然后在某些时候引入其他领导者。在我的案例中，我从来没有想过要建立一个庞大的公司，所以我们保持公司的自筹资金，然后在我拥有100名左右员工后，就把公司卖给了德勤。在亚当-米勒的案例中，他的扩展能力令人印象深刻。
Cornerstone的许多竞争对手（Saba、Plateau等）都有以产品为中心的领导者，但他们往往在销售、营销或雇佣合适的团队方面倒下。作为一个创业者，成功有点像精神分裂症：你前一天醒来担心交易，第二天担心竞争对手，第二天又担心产品。你必须能够同时在脑海中综合处理这三个问题--亚当能够做到这一点。
Cornerstone人生中最关键的变化之一是Workday的诞生和发展。Workday由许多来自PeopleSoft的聪明人创立，他们知道如何构建Cornerstone所做的一切。但他们决定暂时把学习的时间放一放。Adam能看到他们的到来，所以他成为了他们LMS的 "最首选 "合作伙伴。多年来，我认为Cornerstone的发展直接与Workday联系在一起。
亚当知道这种合作关系最终会结束，但他足够精明，明白增长才是目标，一旦Cornerstone有了客户，他们就很难改变。
快速发展到Saba
在随后的几年里发生了许多事情，包括LXP市场的颠覆性增长（这让Cornerstone有点受阻）。但也许最重要的下一步（这导致了Saba交易）是亚当意识到 "利润 "现在是目标。
你们大多数人都知道，当公司快速增长时，市场重视增长而不是利润。投资者为一家快速增长的公司支付高倍数的价格，期望随着时间的推移，他们将 "主导 "一个市场，利润将在以后出现。好在随着LMS和人才市场的拥挤（放缓），Cornerstone的投资人开始告诉Adam，他们就是不重视公司作为一家成长型公司了，他必须开始赚钱。
于是，Adam再次开始了新的战略：以不断增加的利润来关注经常性收入的增长。事实证明，"客户成功框架 "虽然是一个让客户满意的好策略，但却摊薄了经常性收入的利润。所以几年前，公司关闭了服务业务，并聘请了顾问来 "清理运营"，以提高工作效率。在我与亚当的一次会面中，他笑着对我说："我们甚至不合并酒店房间，也不合并飞机和旅行费用。我们可以在这里节省很多钱"。这是我们谈话的一个新内容，我再一次看到了他的思维是多么敏捷。
在过去的几年里，亚当一直被LXP市场所困扰，这多少让他感到意外。我告诉他这是一个真正的威胁，但他认为这是一个容易打造的产品，所以他们只是免费 "推出 "了一台LXP。客户并没有真正抓住它（LXP播放器现在变成了成熟的学习平台），所以亚当注意到了。就在Saba交易之前，我和他们的团队呆了一天，他们有一个相当新的和创造性的愿景（利用收购Clustree）。
但随着Saba的出现，亚当再次拨云见日。Saba已经和Halogen（加拿大中端市场人才软件的领导者）、Lumesse（欧洲的招聘和学习内容）以及其他几十家公司合并，已经成为一家盈利的、有PE支持的公司，并且重新设计了Saba Cloud，所以公司开始喜欢它。菲尔-桑德斯（Cornerstone的新任CEO）有效地清理了Saba的费用结构，并将公司的核心放在 "用户体验 "上。
Saba的创始人Bobby Yazdani是一位出色的工程师和营销主管--但他总是想着 "数据库和系统第一"，"用户体验第二"。所以Saba管理起来很优雅，但使用起来却很难。新版本的Saba开始变得更容易使用，更可靠，更智能，客户决定续费。而由于菲尔在业务本身上的努力，Saba也赚到了钱。
亚当看到了一个机会。
他想成为世界上最大最好的学习公司的愿景实际上可以实现。我们买下Saba吧。
当宣布这个消息的时候，我在欧洲快睡着了，我记得我半夜醒来，写了一篇关于 "创新者购买先锋 "的文章。这就是本质上发生的事情。
这就是成功的企业家所做的事情。他们看到了未来，他们采取行动的机会。
虽然Cornerstone收购Saba的想法在一些人看来可能听起来很奇怪，但我马上就看到了亚当在做什么。现在，作为学习技术领域最大的公司，他拥有财力、工程团队和市场影响力，可以真正引领市场。是的，有很多产品问题需要解决，但现在Cornerstone可以像甲骨文或SAP一样--做大事情，引领市场新方向。
亚当-米勒决定继续前进？Adam Miller Decides To Move On?
这就导致了我们现在的处境。Cornerstone（加上Saba）现在是最大的企业学习技术公司，拥有全球最大的L&D开发团队。公司拥有超过5000万用户，7000个客户，深入北美、加拿大、欧洲和亚洲。
Adam决定转换角色，共同领导董事会。作为一开始的产品负责人，Adam希望专注于产品的未来，因为Phil Saunders（Saba的前CEO）现在管理着公司。有了坚实而深厚的管理人才，这使得Cornerstone有能力利用其领导地位，做领导者的工作：领导。
从亚当的角度来看，这是一个企业家的终极梦想。他共同创立了公司，在竞争激烈的市场中发展壮大，将公司上市，并将其变成该领域最大的玩家。他的动力、魅力、智慧和领导力已经得到了回报。
但Cornerstone的工作还没有结束。作为市场的领导者，Cornerstone现在有一个很大的新责任。市场领导者必须 "领导"。这意味着CSOD需要描绘一个未来的愿景，然后很好地执行这个愿景。Adam的工作还没有完全结束。
从我的角度来看，我对接下来的工作有三个想法。
首先，我看好Cornerstone。是的，LMS市场已经很老了--但这个市场是真实的，它很大，而且不会消失。企业迫切需要一个后台ERP系统来管理培训，而无论是Workday、Oracle还是ADP，都没有真正能与Cornerstone竞争的企业解决方案。该公司正在失去一些客户（续约率下降），但我知道，菲尔是激光专注于使LMS比以往任何时候都更容易使用。而且我不相信亚当会完全离开。
其次，这对Cornerstone来说是一个领先的机会。这个市场既大又分散（这是我见过的最大的 "红海 "之一），对买家来说非常混乱。L&D的领导者对所有的选择都感到困惑，所以很多人希望有一个安全的、市场领先者来帮助他们。Cornerstone能让Workday和其他公司处于防守状态吗？菲尔和亚当又要谱写新的篇章了。
第三，Cornerstone的内容战略还有待发挥。内容市场是巨大的：比学习技术市场大得多。如今CSOD对内容采取了相当战术性的 "转售 "策略。虽然这种模式并不坏，但并没有增加很多价值。我认为公司会在这里做一些有趣的事情，收购Saba会有帮助。
就我个人而言，我要感谢亚当-米勒所做的一切。他默默地领导着这个巨大的市场，为成千上万的人创造了事业，而且他总是愿意倾听。他是整个行业创业者的榜样。
我想我们还没有看到亚当-米勒的最后一面--我相信还有另一个篇章要上演。我则会关注他接下来的工作。
作者:Josh Bersin
以上由AI翻译完成，仅供参考
扫一扫 加微信
hrtechchina
头条
头条
头条
头条
头条
头条
头条
头条
头条
头条
扫一扫 加微信
hrtechchina
