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HR技术恐惧者
你是一个人力资源技术恐惧症患者吗？如果是--准备好迎接一些坏消息吧!
你好，我叫安迪，是个HR怪胎。请注意我的介绍不是。"嗨，我叫安迪，我是个技术宅男"。我对科技充满了热情，12岁时，我坐在卧室里，拿着一台Acorn Electron试图掌握BASIC编程语言，然而我进步最远的是信息技术的GCSE。我不是软件工程师，也永远不会成为软件工程师，但我确实很重视技术在人力资源中的重要性。
作为一名人力资源专业人士，我看到了许多国家劳动力的惊人变化。这是由包括工作在内的我们生活的各个领域的技术加速发展所推动的。我曾经管理过的人力资源办公室是以纸质为基础的，在那里我们有一个终端，每周处理一次所有的表格。有一次，我的角色之一是我们的人力资源、工资和财务系统的系统管理员，这涉及到通过邮寄收到一盘磁带，每年更新三次软件。随着时间的推移，我有幸向成千上万的人介绍了员工自助服务的乐趣，并目睹了人力资源团队庆祝立即停止纸质报销的过程。
现在回想起来，我是在当前技术革命的初期加入职场的，我的很多人力资源职业生涯都在支持人力资源各个领域的数字化转型。当我与其他人力资源专业人士交谈时，似乎一些人力资源和薪酬团队仍然在与过时的流程作斗争，并且没有旨在消除人工努力并将这些专业人员转移到更多增值活动的技术。我仍然与那些已经将企业发展到超过1000人的人合作，但仍然通过电子表格操作人力资源的每个功能。这种想法是可怕的，有几个不同的原因，包括GDPR，数据安全，损坏的文件，恶意行动/诚实的错误，缺乏备份等等。
这里是您需要考虑数字未来的三个关键领域：
1. 人员方面People
一如既往，在任何转型项目中，人是最大的挑战。1996年，我在一个网站上引入了一个新的人力资源和工资系统，这意味着所有的费用报销现在都会和个人的工资一样支付到同一个银行账户上。这可能听起来并不太令人震惊，但与此同时，我们停止了所有的现金支付。想象一下，仅仅为了支付费用而设立一个现金办公室--现在没有人会这么做了，或者他们会这么做吗？
在实施后的三个月里，人们试图像往常一样用现金来收取费用，但却被提醒说月底会到银行账户上。很快就发现，报销者的家人从来都不知道他们收到了多少费用。这才是真正的问题，而不是技术问题。
2. 流程Process
太多的人躲在程序后面。它被用来像一个无敌的盾牌，而实际上人们是在躲避做决定。我作为一个新的经理就犯了这个错误，直到我来到我的主任门前抱怨一个人没有按照流程办事。他认真地听了我的意见。我期望他能告诉我我是对的。但他却告诉我，这个流程是错误的，现在是改变它的时候了。他让我离开他的办公室，去创造一种新的工作方式。
我们现在的人力资源流程，需要从这个角度去观察，它们是否适合这一代人？我想把一些政策交给一群毕业生，让他们重新写出符合今天要求的政策。现在这些政策也需要考虑到我们所拥有的技术。政策的另一个主要问题是，那些政策与引进的技术已经没有关系或联系，这意味着人们会感到困惑，处理速度会变慢。
3. 技术方面Technology
今天，我们拥有的技术已经超过了我们所能应付的范围。在家里，我身边有四种品牌的平板电脑、两台台式机、许多智能音箱、几台游戏机和不止一台智能电视。如果这还不够，我的家人还携带着一系列的科技产品，包括手机、Fitbits和智能手表。在工作中，我享受着一系列梦幻般的数字设备，以提高我的工作效率。那么，我们为HR和员工做了什么？作为HR的领导者，你是否在推动技术的使用，让你的流程变得更好，与社会的变化保持联系？这对员工和HR专业人员都是有利的。我们应该在确保使用最安全、最可靠的平台提供良好的员工体验的同时，寻求摆脱工作场所中容易被技术取代的手工工作。
如果你是一名人力资源专业人员，但你从未参与过数字化转型项目，那么你可能离数字化转型项目不远了! 如果你想保持你正在做的事情而不改变，那么这里有一个坏消息。
作者：（Andy Davies）
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