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大数据智能人脉关系网络管理RelateIQ：让企业员工交流和客户往来更聪明
关系网络从来都是工作中很重要的一方面，而专门为此服务的智能关系管理RelateIQ正在用大数据的方式帮助用户在这方面的管理。为此它又获得了 4000 万美元融资，新估值 2.45 亿美元。其中参与投资的机构包括了 KPCB、新闻集团，以及投资过 Mint、Rovio、Fitbit、Bump 的 Felicis Ventures。
那 RelateIQ 具体是做什么的呢？团队成员可用 RelateIQ 产品管理关系人脉，RelateIQ 可以和 Gmail、Google Calendar、Office 365 关联，并从中提取电子邮件、活动日历，联系人姓名、电话、公司等必要信息，做自动的组织和管理——能根据联系人与用户的联系频率对联系人进行优先级排序；根据联系人信息为联系人按照不同公司或组织进行分类。
此外，RelateIQ 还通过多种实时沟通的大数据分析帮助企业和员工去跟进相关的关系（比如客户和零售商等），分析的内容包括邮件和通话记录等。举个例子就是，RelateIQ 会及时提醒员工说公司和一位重要客户有好几周没有沟通了。而在鼓励团队成员之间的客户信息共享的前提下，员工还会知道自己的同事是不是已经跟某位客户联系过了。从目前的情况来看，RelateIQ 受到快速成长创业团队的欢迎，服务的公司包括了 Asana 和即将上市的 Box。
到目前为止，RelateIQ 已经融资超过 6900 万美元，此前的投资人包括 Facebook 早期投资者 Accel Partners 及 Facebook 联合创始人 Dustin Moskovitz。而乔布斯前高管教练 Bill Campbell 和 LinkedIn 前首席科学家 DJ Patil 也垂青过这家公司。
在华尔街报道 RelateIQ 消息中，红点合伙人 Scott Raney 有个 2B 市场的观点挺有意思：“第一代的 SaaS 公司将流程自动化了，但不提供解析。而下一代像 RelateIQ 这种数据驱动的 app 会让普通终端用户变得对数据有操作性。”数据驱动的新一代企业服务也正有起来的趋势，专门做客户交易大数据分析的 Platfora 在本月也获得了花旗和思科等 3800 万美元的融资。为企业级市场提供大数据系统处理的创业公司 Cloudera 也在昨天宣布融资 1.6 亿美元准备上市。
或许像 RelateIQ 这样的 SaaS 才是下一代的 Salesforce。
【文章来源：36氪】
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SaaS办公场景将成主流 Office将走进历史
作者：林之晨
“自从宽带连接与现代化浏览器自2005年左右开始普及，企业用的生产软件就开始进入了一轮又一轮的云化征途。
首当其冲的是Email。时至今日，基于网页的Gmail、Yahoo! Mail与Outlook.com(Hotmail)等三大Webmail总和，在全球早已突破10亿的用户。根据调研机构The Radicati Group近期出版的报告指出，企业的邮件服务器也已有超过27%是基于云端提供者。
而紧接着在邮件后面，日历、文件、电子表格、投影片，甚至是员工间的聊天软件等生产力工具，也陆续开始往云里迁徙。根据Gartner的调查，在2013年，全球6.3亿办公室软件企业用户里面，已经有高达5,000万是以Google Apps for Business与微软的Office 365等云端软件，也就是所谓的SaaS(Software-as-a-Service)的方式，透过浏览器在进行主要的日常文件处理工作。Gartner同时预期到了2022年，全球企业办公室软件用户将成长至12亿，而其中6.95亿将是SaaS的用户。换句话说，从现在开始的8年里面，新增的办公室工作者，大多都会将云端做首选。
在我自己的工作生涯中，前面10年是以单机版的Office软件为主。在上一个公司Sosauce，也就是2006年开始的那次创业，我们初期仍是采用传统办公室套件。到了2008年左右，看到Google Docs日趋成熟，我们终于决定把文件工作转换其上。感受到了云端的好处，2009年我创办AppWorks时，云端为主就成了非常容易的决定。
根据这6年下来的使用经验，对于现代的工作者与管理者，我认为在线办公室的工作方式，有以下几个关键的好处：
再也不用烦恼安装、更新、备份
由于SaaS软件是安装在服务器上，使用者再透过浏览器去开启，因此对于客户端的计算机而言，得到的好处就是不用再烦恼软件的安装与更新。此外，由于数据也是储存在云端，因此连档案的备份也不用伤脑筋。这对于经常换新计算机、升级智能手机、开始采用平板，与经常在外移动的现代工作者，是非常重要优点。
告别Email夹档、编档案版号
过去当几个同事需要共同编辑一份文件，就是头痛的开始。大家必须各自为档名加上日期、版本编号、姓名等等识别参数，避免混淆，接着再依赖Email与网络硬盘交换文件。这样的工作模式不仅把压力都放在最后整合者身上，而且过程中只要一个人不小心，就有可能打坏大家辛苦完成的进度。这个状况来到内建强大实时协作功能现代的SaaS办公室环境，几乎完全被解决。在这些网络平台上，一个项目里的人员可以全部同时编辑某个文件，各自进行自己负责的区块。如此一来，不仅不会再有档案版本的问题，大家也可以同时展开工作，再也不需要等待其他人的进度。
强大的搜索功能
过去由于文件主要储存在本机，当我们需要找某个旧档案，往往必须依赖自己计算机的运算效能以及操作系统内建的搜索引擎，那不是太好的体验。因此勤劳的人会建立完整的目录系统，把档案一一的分类收藏，需要时再浏览取用。但我想多数人跟我一样，等到用要档案时，常常发现早已忘记自己的分类逻辑，结果还花费更多时间在目录里左翻右找。这个问题到了云端办公环境得到了非常好的解决，尤其像是Google Drive内建的是Google强大的搜索引擎，无论是文件名、内文，只要知道关键词，都可以准确的找到，于是我们也省去许多整理与回溯的烦恼。
移动设备的支持
最后，现代的SaaS办公室解决方案，通常都有非常好的智慧手机与平板设备支持。只要下载他们推出的Apps，就能够同步、开启、阅读甚至编辑你的文件。这些原生的移动Apps往往针对触碰情境开发，能适用各种屏幕大小的需求，有效的运用智慧手机有限的储存空间，还可以让你把档案下载到没有网络联机的地方脱机使用。与传统Office软件需要依赖第三方应用才能在iPhone与Android上开启的状况，又是另一个大进步。
当然，截至目前为止，Google Apps forBusiness、Micrsoft Office 365等云端办公室套件，在功能上与传统的本机式Office软件还有些微的差距。但根据我自己的经验，在99%的使用情境中，这些差距并不造成任何困扰。至于那1%的时间，我会使用单机版Office软件来编辑档案，再上传至Google Drive转换成Google Apps for Business文件格式，还是可以解决。而随着SaaS的持续演进，这些差距在不断缩小，我需要这样转换的机会也越来越少。
更重要的是，上述几个采用云端的重大好处，远远覆盖了些微功能差距所带来的小小麻烦。因此，我认为Gartner的预测不是大话，云端会是接下来的主流办公情境，也是所有现代知识工作者必须精通的生产方式。
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