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科技
HRTechXPO·未来人力资源科技论坛为深圳带来超酷炫的HR科技未来之风，千位HR共创人力资源科技盛会
2019年7月19日周五，2019未来人力资源科技论坛暨HRTechXPO在深圳金茂JW万豪酒店成功举办。本次活动由HRTechChina主办，包含未来HR论坛、原点展和未来HR科技展区（HR夏日音乐会和HR娱乐区）三个组成部分。
【关于HRTechXPO】
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体，立足中国，致力于推动中国人力资源科技的发展。2019未来人力资源科技论坛暨HRTechXPO吸引了来自华南地区千位人力资源科技领域的专家、行业精英、人力资源科技领袖和科技达人，围绕人力资源科技相关话题深入探讨。
同时，《2019未来人力资源科技论坛暨HRTech XPO》得到了20多家行业知名的人力资源科技服务商与机构的赞助支持，它们分别是：肯耐珂萨、喔趣科技、智思云、仁云、佩琪集团、e成科技、劳勤、领英、BIPO、Manpower Group、关爱通、薪人薪事、易查背调、标普云科技、法大大、倍罗、计蒜学院，此外还有合作媒体的大力支持，它们分别是：人力资源杂志社、HRSalon、三支柱研究院、HR研究网、中国薪酬网、互动吧。
【未来HR科技展区】
展区邀请到国内知名人力资源科技服务商和服务机构，现场为参会嘉宾演示人力资源科技领域的最新产品、服务和最佳解决方案，也进一步对服务对象及合作伙伴的需求有了更深入的认识和了解。此次展示机会为企业HR和各界知名人力资源科技专家搭建了沟通平台，有效推动了人力资源和科技行业领域的思想碰撞，加速企业人力资源变革有效落地。
【HR夏日音乐会】
此外，本次活动区域设有HRTechChina娃娃机、HR音乐会等，参会嘉宾在休息时间纷纷参与互动。现场嘉宾纷纷上台参与、各展才华，特别是来自平安集团和计蒜客的高管们为大家带来的流行歌曲和美妙音乐，多才多艺、惊艳四座，现场嘉宾一致鼓掌叫好！之后大家在娃娃机前跃跃欲试、收获满满，在欢乐互动的气氛中，大家愉快交谈、分享经验。
【原点展】
原点，在数学上是数轴上的0点、二维坐标系中的(0,0)、三维坐标系中的(0,0,0)，起到参考基准的作用，依据原点可以计算其它坐标位置。在本次展览中，HRTechChina将原点作为中国人力资源科技企业创业的起点，中国人力资源科技出发的地方。
所有HRTech人的一小步共同组成了中国人力资源科技发展的一大步。在中国人力资源科技发展史上，企业创业之初的一个念头、一张餐巾纸上的原型、一段原始代码、一次产品迭代，都在默默的指引、推动中国人力资源科技的发展与进步。本次展览带领到场1000+HR追本溯源，铭记这些值得被尊重、被记录的初始时刻，把握当今加速发展的中国人力资源科技潮流。
【中国人力资源云图现场版本】
博览会现场，HRTechChina特别制作了超大的中国人力资源科技云图现场版本，受到参会嘉宾的一致喜爱。更是竞相合影留念！
同时现场也发送了1000份纸质珍藏版本！点击这里可以访问网络最新版本的云图：http://map.hrtechchina.com
--未来论坛
【主会场】
论坛分为三个会场举行，主会场于上午九点准时揭开活动序幕。在主会场开幕式上，心理学家刘志斌作为主会场主持嘉宾发表了致辞。
领英中国解决方案总监王郁发表主题演讲“数字化转型时代人力资源管理进阶之路——领英解读《2019中国新兴职业报告》 ”，他在现场讲解分析该报告之精华，从五大新兴职业展开分享了人力资源进行数字化转型的未来趋势。
喔趣科技联合创始人宋圆阳发表以“科技赋能用工效能提升 ”为主题的演讲，在演讲中他表示，“人力数字化、智能排班、灵活用工”是科学管理劳动力的关键。
肯耐珂萨软件解决方案资深顾问陆飞发表演讲“培训管理的数字化迭代”。在演讲中，她结合公司产品案例，现场为大家讲解了在数字化迭代的培训中如何实现“赋能”和“增效”。
e成科技华南区域解决方案总监甘雪芳发表演讲“浅析人力资本数字化，助力企业人才战略成功”，他表示：画像+Bot让HR变成 “懂小姐”，数据+AI+专家赋能企业人力资本数字化升级。
仁云科技CEO张向党发表演讲“数字化转型下的HR共享服务 ”，在演讲中，他通过现场演示、结合案例，讲解了实际操作中如何实现数字化的HR共享服务。
HRTechChina首席顾问Gawain发表“中国HR科技趋势与中国人力资源科技云图”为题的精彩演讲。AI 人工智能已经进入实际的应用场景并且以此为基础拉开产品迭代的速度和体验进化速度。
午间休息互动后，平安银行总行人力资源部副总经理边亚宁发表了题为“千人千面，智能培训”的演讲，为大家分享了平安集团智能化培训学习平台的设计思路，该学习平台以员工全景画像和海量课程资源库为基础，根据不同场景下公司、主管和员工的培训诉求，智能化匹配适合的学习资源，真正实现培训学习的千人千面，使培训产生价值。
紧接着，Bello CEO&首席产品官Larry Li发表演讲“智能化时代，AI助力人才争夺战”，她结合实践案例，对如何借助AI工具实现高效精准的人才招聘，提出了值得借鉴的经验和方法，为大家打开了人才招聘的新视角。
在短暂的休息过后，玻点太阳能人力资源总监Maggie Sun发表主题演讲“ATD和SHRM游学分享 ” 。在演讲中她表示：“人们寻求得到证明和认可，希望社会和工作给予他们存在的价值，这就是我们努力要做的人才管理。”
最后，心理学家刘志斌为大家带来了“HR：大数据背景的行为科学探索”的主题演讲。通过图文并茂加案例讲解的方式，与大家分享了大数据与人们认知行为之间的科学联系。
【A会场】
A会场论坛于上午十点准时开场，由知名科技企业CHO贺瑞担任主持嘉宾。
首先，创客工场合伙人、HRVP / 前华为、360人力资源高级总监吴钜强发表主题演讲“跨界创新，让HR产品拥有性感的外表和有趣的灵魂”，他通过结合自身丰富的职场经历，为大家带来了生动有趣的经验分享。
智思云华南区经理肖君发表“SaaS引领HR数字化转型”精彩演讲。从数字商业时代的特点引入主题，分享了经典人力资源模型到新型人力资源模式的发展历程，以及最前沿的人力资源科技模式和工具。
企业学习产品开发专家刘议鸿发表演讲“HR如何转型成为商业培训师 ”。在演讲中，他分享了自己在工作中实用的干货和AI工具，通过智能HR工具来帮助企业HR实现自我转型。
午间休息互动后，小享科技副总经理景晓利发表演讲“迈向赋能型HR的方法和路径”。在演讲中，为现场嘉宾分享了其总结的”1个赋能、2个意识、3个路径、4个升级“具体含义。
随后，晋达文化策划创始人杨淯婷分享“AI加持未来十年诞生HR新物种”主题演讲，在演讲中，她为我们讲解了数字人力资源未来发展的新趋势和新变革，为现场来宾打开了一个新视角。
【B会场】
B会场在上午10点准时开场，由ICPC亚洲基金会执行理事杨斌担任主持嘉宾。
和动力资讯首席引导师大兵老师发表演讲“发展管理人才的团队学习模式”，就"团队学习"、”回归经典“、”团队经验学习“、”学习设计“四个方面进行了现场分享。
HR实名俱乐部创始人陈祖鑫发表“HR三支柱下的SSC趋势”主题演讲。他通过大量的优秀企业案例分享，并结合名人经历，为我们展示了三支柱下的人力资源在企业内的转型趋势。
最后，ICPC亚洲基金会执行理事杨斌发表了“校园招聘4.0时代”主题演讲。根据丰富的实践经验，分享了跟随着时代发展的校园招聘是如何发展、进步。
【最后】
在数据化、智能化时代背景下，新兴技术不断推动着人力资源科技的创新发展，企业人力资源管理也必将发生变革。此次论坛集结全球及中国领先人力资源科技公司、服务机构，他们结合自身的企业实践案例，以独特的视角分享人力资源管理的最新认知和深刻思考，探讨人力资源管理的未来发展趋势。未来的人力资源将更加专业化、技术化和智能化，人力资源管理者们要善用“未来思维”将管理和数字智能相结合，创造出由未来导向的更具个性化的人力资源技术服务。中国人力资源科技的发展需要全体人力资源科技从业者们的共同努力!
最后，再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴、参会嘉宾和志愿者们!中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴，也真诚地期待在下一次活动中与各位相聚!
【关于中国人力资源科技】
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体，立足中国，致力于推动中国人力资源科技的发展，自2015年起我们持续不断地为中国行业同仁传递最快最新的全球人力资源科技资讯，影响和引领中国人力资源科技行业的进步和发展。多年来我们建立向世界传达中国人力资源科技的窗口，让世界了解中国人力资源科技的巨大能量和迅猛势力。未来，我们仍将致力于提供及时、全方位的人力资源科技资讯和商业新闻，以及增设更富洞察力的商业深度报道等媒体内容，继续为用户提供最好的信息、知识、观点、趋势。
深圳HRTechXPO·未来人力资源科技论坛图片直播地址：https://live.aiyaopai.com/live/51015067
2019北京站HRTechXPO精彩回顾：1600+位超酷HR相聚北京·HRTechXPO·未来人力资源科技论坛，精彩内容震撼呈现！（多图）
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科技
【来稿】企业应该如何为科技领域女性连接更多机会？
作者：来稿 ——文章版权归原作者所有，经授权刊登，未经许可，请勿转载
在很多人的“刻板印象”里，女性在数理化方面似乎存在“天然的”弱势。但这并不是事实。根据领英今年发布的《中国新兴职业报告》，数据分析师这个职业的女性从业者增长率超过了男性16个百分点。无论是为世界上第一台现代电子计算机ENIAC（埃尼亚克）成功运行做出贡献的女程序员；还是发明了“跳频技术”，为CDMA、Wi-Fi等技术奠定了基础的Hedy Lamarr，女性的身影很早就活跃在STEM (Science, Technology, Engineering, Math) 领域。
图注：服务于世界第一台计算机连接和调试工作的女性程序员Kathleen McNulty, Frances Bilas, Betty Jean Jennings, Ruth Lichterman, Elizabeth Snyder和 Marlyn Wescoff.
70年以来，女性在STEM领域的职业化发展取得了缓慢但显著的变化。从女性在科技领域的“隐身”，到开始进入原本由男性主导的专业领域，社会一直在不断进步。根据领英的数据科学家Rachel Bowley在2018年发表的博客《全球女性职场进步洞察》(A Snapshot of Progress Among Women in the Workforce), 女性测试开发工程师的就业人数取得了高达240%+的增长，比其他任何行业的变化都更为显著。
与此同时，女性在STEM领域的发展仍存在一些问题，比如男女职业机会平等问题、行业女性占比问题等等。截止2018年，STEM领域里，女性软件开发师占比只是20%，而且在硬件网络行业中女性机会涨幅缓慢。这些既是问题，也是可以更进一步提升女性在STEM领域职业发展的机会领域。
近期，领英人力资源负责人张竞义参加MWC上海的Women4Tech论坛时提到，作为全球性的职场社交平台，领英始终将“人才”置于首位，致力于为科技行业的女性谋求更多的平等机会。而作为领英的人力资源管理者，她经常会被问到对于STEM领域女性从业者的现状有什么看法和建议，以及企业应该如何在招聘流程中促进两性机会平等，吸引并客观评估多元的候选人。
图注：领英人力资源负责人张竞义在MWC上海Women4Tech论坛上的演讲“How To Improve Gender Balance In Technology Sector”
张竞义认为，招聘者首先要打破“刻板印象”，认识到女性在科技领域的独特优势。以数据分析师为例，它要求在读懂数据的同时与现实关联，给出洞察和思考，女性有一些独有的优势，比如同理心、较强的责任感和细节感，更具竞争力。招聘者需要经过专业培训，避免在招聘启事、面试环节使用无意识的、带有偏见的语言。
其次，招聘者需要了解女性求职特征。2019年初，基于领英全球大数据和调研发布的《性别洞察报告》(Gender Insights Report)指出，即使招聘者完全没有性别偏见，但细节和隐藏因素都使得雇主会错过优质的女性候选人。比如，当面对“职位描述”，女性申请者通常会认真研究职位要求，确认自己100%符合职位描述时才考虑申请，但是男性申请者在确认有60%的条件满足后，就会投递简历了。这意味着招聘者在制定招聘要求时考虑要全面，以开放性的思维来判断哪些是“硬性指标”，哪些是加分项的“软性技能”。
图注：领英《2019年性别洞察报告》(Gender Insights Report)
第三，感谢科技的发展，让招聘者有从技术手段降低性别偏见的可能。领英引进Pymetrics测评机制，通过AI技术提升候选人体验，其中性别是被完全隐去的信息。领英全球工程副总裁Maria Zhang (张仁辉)也提到在技术上还有更多保证性别平等的算法。比如，常规上，一个招聘者只看男性简历，而搜索结果“读取”到这个偏好，就会持续推送更多的男性候选人。这个结果不是领英提倡的，领英认为多元化的劳动力市场尤为重要，它的算法会把符合这个招聘者开放职位的要求的全部女性都推送给他，起码给招聘者一个机会去接受多元化。
长久以来，“职场天花板”、“家庭职场难两全”等围绕女性职场的热门话题已经说了太久，或多或少都显得女性非常“弱势”。面对“弱势”，用领英全球数据科学负责人许亚的话来说，“当你设定好目标，你必须矢志不渝，相信自己，包括克服你自己的弱势。”Maria也有同样的建议，她曾经在初入职场时，用了一段时间才意识到，没有必要为了融入男性工程师为主的环境刻意改变自己，“职场天花板依然存在，但是不要退却，勇敢去拼搏才会争取到更多可能。真正有一技之长的人，身边的人不会在乎你的性别，他们看到的是你的闪光之处，你总是会受到瞩目并且找到出路。”
领英中国在男女职业机会平等方面有非常亮眼的表现 —— 全体员工中有58%的女性职员，而在经理级别以上的员工里，女性占比也已经超过半数。垂直到工程师团队，领英有超过40%的成员为女性工程师，她们都是Women in Tech的成员。就在今年，领英还将Women in Tech旗下的[IN]vest培训项目引入亚太，致力于培养工程师团队中女性的卓越领导力。
同时，领英内部还有多项企划，赋能全体女性员工，助力她们发展转型。在领英全球的员工联合社团中，最大的组织即为Women at LinkedIn（W@LI），鼓励女性员工激发潜能、追求卓越；领英还为优秀女性提供EmpowerIn等培训计划，帮助她们发展领导力。新一年度的Women at LinkedIn志愿者招募计划也在中国办公室启动，已有近20名员工申请成为该项员工联合社团负责人。领英的员工都非常积极地参与到“追求更好的自己”的进程中，具有珍贵的“主人翁意识”。作为一名人力资源从业者，张竞义表示，领英期待能在未来为更多STEM领域的女性连接机会。在她们追求职业发展、实现自我价值的路上，领英能做的还有很多。
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科技
【商社】科锐国际、万宝盛华、人瑞人才，科技赋能人力资源市场高速发展
作者：刘章明 【天风研究】 转自：腾讯自选股
· 三大企业特点迥异，技术赋能成为未来发展驱动力。
科锐国际为国内老牌民营企业，构建一体化人力资源解决方案服务的同时，通过并购实现线下产品及区域扩张，通过数字化平台实现线上发展。万宝盛华背靠外资龙头，在大中华地区初具规模，2018人力资源解决方案营收30.9亿元，市占率1.74%为全国第一；合伙人制度绑定利益，并加大技术研发力度提升运营与业务效率。人瑞集团为国内新兴企业，以科技为核心，拥有一体化人力资源数字化系统，自行开发O2O平台——香聘平台；主要服务于新兴客户，2017年拥有60家独角兽企业客户，依靠客户公司巨大增长潜力带动人力资源业务增长。
· 业务表面相似，实则各有千秋。
从核心灵活用工来看，均为三家企业核心业务，人瑞占比达93.7%；但三者在专注领域各有不同，科锐、万宝盛华灵工岗位技术性较高，人瑞相对较低，且万宝盛华灵工业务主要分布在港澳台地区，2018年占比70.7%。客户群体来看，三者发力在各自细分领域。万宝盛华客户数量最多，18年为2.25万家，但主要分布在港澳台地区。科锐中高端客户资源优势明显，主要服务于华为、佳能、赛诺菲等世界500强和行业领军企业。人瑞着重服务于新型客户，且对大客户依赖度较高。猎头业务来看，三家企业均涉及该业务，将其作为人才流量入口与数据库累计，截至2018年，科锐、万宝盛华、人瑞数据库中分别含有超1000万/超400万/137.36万条候选人信息。人瑞分线上线下两种招聘模式，大幅提高招聘效率；科锐以线下为主，通过“行业+职能+区域”细分矩阵式划分猎头业务；万宝盛华拥有由合伙人及顾问组成的专业猎头团队，确保服务质量。
· 从财务指标来看
万宝盛华营收规模领先，灵活用工业务规模优势凸显，毛利率居首，但独特的合伙人及顾问招揽机制拖累费用率持续处于高位，净利润水平不及科锐国际。科锐国际内生、外延双轮驱动营收高增速，高毛利、费用率下行拉动净利润领先，现金流稳健。人瑞人才营收增速最快，规模效应持续提振毛利水平，现金流向好，但受金融负债公允价值变动拖累，净利长期为负。
· 从运营效率来看
科锐国际灵活用工人效表现亮眼，人瑞人才在独有的O2O模式下猎头人效远高于万宝盛华；研发投入方面，人瑞人才占比最高，但随着技术的成熟研发投入放缓。分业务人效：科锐国际灵工覆盖行业范围广且包括大量高科技行业，灵活用工人效遥遥领先；人瑞人才有效转化线上流量，猎头人效高于万宝盛华。技术方面：万宝盛华整合线上平台，开发新功能赋能使用者；科锐国际持续投入新技术产品与平台建设满足长尾客户需求；人瑞人才建立一体化人力资源生态系统，自主开发O2O招聘平台。
· 我们认为，在我国人口红利由数量向质量转变和经济调结构的过程中，人力资源服务行业所扮演的经济角色变得越来越重要。
且受益于国内产业结构向高附加值上游发展、企业转型升级以及全球化发展，市场对人力资源服务的整体需求快速增长。在经济增长放缓与下行的周期中，人力资源服务行业充分满足企业对于成本管控和人才优化配置的需求，建议重点关注国内人力资源板块投资机会，推荐【科锐国际】，建议关注港股上市标的【万宝盛华】，拟上市标的【人瑞人才】。
原文来自：https://gu.qq.com/resources/shy/news/detail-v2/index.html?from=timeline#/index?id=SN20190711084348c50ae4a5&s=b&wxurl=qqstock%3A%2F%2FnewsV2%2F13%2F%2FSN20190711084348c50ae4a5%2F%2F%2F&pagetype=share
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科技
“重获技能”和“提升技能”的新领域
作者：Lynda Gratton 来源：MITSloan 以下由AI翻译完成，旨在快速传播资讯，具体可以参考文末的英文。
在这个新时代的工作中,我们可能不确定哪份工作将会消失,或者什么工作又将会兴起,但有一件事是清楚的:每个人无论他们处在什么年纪,会在某些时候必须花时间去重获技能(为新的职位学习新的技能)或提升技能(更深入的学习当前任务)。每一份可以想象得到的工作都需要学习新技术，并在适应不断变化的经济形势的过程中建立新的人际关系。
接受这一观点需要个人有一种真正的使命感。我们每个人都需要积极主动，并做好准备，把学习作为一生的头等大事。
这是很好的第一步，但个人的力量只能走到这里。只有在企业采取行动使之成为可能的情况下，个人保持自身技能以保持竞争力的承诺才会起作用。
挑战在于，老式的培训理念太慢，而且相对昂贵。他们通常以教室为基础，由老师带领。他们通常只关注现有员工，而忽视潜在的新员工。
但是环顾四周，你会看到实验和早期的飞行员已经开始这么做了。一些公司正在寻找聪明的方法来解决这个问题——对个人和企业都有利。这里有三个前沿的例子，尽管它们的方法不同，但它们都在为可能成为全面转变的情况做好准备。
· 在意想不到的地方重获技能
微软的领导团队已经将扩大公司云服务的供应作为一项重要的业务任务。要实现这一目标，就必须在人口众多的地区(如爱尔兰的都柏林)和偏远地区(如弗吉尼亚州的博伊德顿(Boydton)，人口约400人)以及爱荷华州的得梅因(Des Moines)，建立数据中心。这些新位置的关键工作技能是数据中心管理，特别是系统管理和故障排除方面的职责。
这些都是很难招募到的技能，而且它们不太可能存在于这些中心所在的较小的当地人口中。更重要的是，目前很少有微软员工愿意搬到这样的数据中心所在的位置。当他们这样做时，保留率往往很低。
微软团队接受了这一挑战，扩大了对谁能做这些工作的看法，并决定帮助在每个当地社区创建新的人才库。微软负责美国公共政策的董事总经理吴宝霞(Portia Wu)告诉我，关键是要让不同的利益相关者走到一起。例如，在Boydton和Des Moines地区，该公司与弗吉尼亚州南部和爱荷华州的当地社区学院合作，创建了新的微软数据中心学院(DCA)。这些学校培训学生在微软的设施和其他有类似IT需求的企业工作。学生们获得了超过31.5万美元的微软奖学金。
每个DCA都运行着15到20名学生的程序，迄今已有200多名学生毕业。一些人加入了微软，而另一些人则把他们的技能带到相关公司，帮助这些地区的整体技术环境得到发展。
· 利用科技提升技能
当一项工作的日常任务变得自动化时，通常需要以更新、更深入的方式学习现有的技能。
例如，在银行出纳的角色中，就发生了这样的情况:如今，许多出纳利用空闲时间，通过推荐其他银行产品，温和地交叉销售客户，成为银行更为活跃的形象大使。这份工作的“人性”部分需要高水平的人际交往技能，如同理心、倾听和判断。
正如我在之前关于扩展软技能的挑战的专栏中提到的，这些都是难以大规模开发的技能。与许多认知技能不同的是，社交技能不能通过基于规则的方式学习——没有特定的途径来提高社交效率。为工作环境建立与工作相关的社交技能需要一种身临其境的学习体验，在尽可能接近实际工作的情况下进行演练，并有大量的实践机会。这种技能的发展本质上是一个反复试验的过程，在这个过程中，我们以某种特定的方式行事，通过微妙的社交线索获得反馈，然后再试一次。熟能生巧。
正是这种复杂性阻碍了提高人类技能的努力。但是新的飞行员证明这种大规模的训练是可能的。这些培训项目不依赖昂贵的基于教室的培训，而是使用虚拟现实、人工智能和人类培训师的组合。
例如，技术学习小组Mursion就帮助开发复杂的人类技能，比如同理心，让接受培训的人有机会倾听难相处的客户或员工的意见，并与之互动。这是一个经典的培训过程，但在这种情况下，难打交道的客户或员工是一个虚拟现实化身。首席执行官马克·阿特金森告诉我，他的公司的设计团队已经想出了如何以一种看似合理的方式模拟一个充满压力的工作环境，以至于让大脑相信虚拟现实体验是真实的。
培训生会被安排一个情景，比如促进对话，倾听各方观点，帮助难相处的员工更好地与同事互动。学员被鼓励在多种不同的情境下练习，与一个在人工智能驱动的对话中做出回应的化身尝试不同的策略。学员们会收到反馈，并衡量他们在创造流畅对话方面的进展。流畅对话对高水平的社交技能至关重要。
企业已经开始大规模使用这种培训。例如，总部位于美国的酒店公司Best Western International利用Mursion系统，提高了3.5万多名员工的技能，让他们学会如何更好地表达对客户的同情，并主动立即解决客户的问题。
· 利用这个智能的时代
如何完成一项任务的深层、默示的知识，通常存在于有经验的工作者的头脑中，这就是所谓的水晶智能。对于许多组织来说，如果支持这种类型的辅导，就有机会获取这些知识并将其传递下去。但教练的时间往往很紧张。
这是美国电信公司威瑞森面临的挑战。它的现场技术人员被要求支持新设备和旧技术，例如使用铜线来传输通信信号。尽管旧系统的使用正在减少，但是在这些遗留技术变得过时之前，还有一个关键的过渡时期。
威瑞森全球学习与发展总监迈克尔•桑德曼(Michael Sunderman)认为，前进的道路之一是，利用现有和退休的老专家的隐性知识，为现场技术人员提供指导。当技术人员遇到他们不熟悉的遗留技术的问题时，这种“技能提升”尤其重要。
在某些情况下，专家与该领域的技术人员一起工作，但专业知识的地理分散日益成为一项挑战，因此两者之间的联系现在往往是虚拟的。虽然电话、电子邮件和聊天室等正常的虚拟通信很重要，但在某些情况下，这还不够。
桑德曼告诉我，他和他的团队已经与增强现实技术公司合作，开发新的设备和软件工具来补充对话。例如，一些现场技术人员配备了增强现实眼镜，使他们的办公室专家教练能够看到技术人员在现场看到的东西。然后，专家可以与技术人员讨论解决方案，实时地帮助他们更熟练地掌握较老的技术。
我们可以从这三个前沿例子中学到很多。它们显示了创造性地思考这些挑战的真正好处，同时从更广泛的系统角度来考虑它们。如果我们要支持世界上数以百万计的人，让他们依靠技能提升或重新技能来保持生产力，这种创造力就至关重要。
原文来自：https://sloanreview.mit.edu/article/new-frontiers-in-re-skilling-and-upskilling/
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科技
数字女性：是时候重新定义概念了
毫无疑问，技术是一个巨大的推动者。获取技术为女性开辟了许多途径，女性在数字领域的比例日益上升。然而，数字鸿沟仍然是一个巨大的鸿沟，因为女性在科技领域面临的最大挑战之一是无意识的偏见。
我们如何从一开始就建立一个支持性的生态系统来弥合这一鸿沟?新加坡APAC高级人力资源总监Nutan uri将与大家分享企业可以做些什么来弥合这一分歧。
你认为女性在接受数字思维模式的过程中面临哪些挑战?
在过去的几十年里，尽管开发人员的角色增长缓慢，但软件和IT行业的女性代表总体上增加了近25%，硬件和网络方面的变化也接近30%。然而，我们仍有很长的路要走，以充分拥抱和鼓励妇女发展他们的才能和兴趣在技术职业。女性STEM毕业生的比例和数量有所增长，但在亚洲这一领域，她们的比例仍然偏低(亚太地区有647K名STEM毕业生，其中只有32%是女性——见下图)。根据世界经济论坛(World Economic Forum)的数据，2015年，从事计算机行业的女性仅占25%，而亚洲女性仅占5%。
拥抱数字职业和思维方式的道路从幼儿时期就开始了，通过建立一个具有支持性的生态系统，提供正确的教育，打破系统性的社会障碍。
女性在科技行业面临的最大挑战是，职业道路、学习和发展项目以及其他职场政策中存在的无意识偏见，这些偏见缩小了女性加入、留在科技领域并取得进步的渠道。
在工作场所，雇佣、留住这些女性，并帮助她们在这个领域蓬勃发展，是当今企业最关注的问题。在科技等男性主导的行业，女性感到要证明自己的压力要大得多，或者往往得不到与男性同行相同的成长和领导机会——这阻碍了她们的职业道路，许多女性在中层职位上就辞职了。
在中小学和大学，尤其是在保守社会，不鼓励女性从事数字职业，这限制了女性接触这些领域。根深蒂固的社会偏见，如“女孩不擅长数学和科学”，也限制了女学生对该领域的最初兴趣。
你认为科技如何帮助女性克服这些挑战?
获得技术为女性提供了大量的机会，在平等竞争环境方面是一个很好的平等者。以工作为例:在线就业门户网站改变了女性寻找合适机会的方式;通过在线求职网站，他们可以获得城市地区的工作，即使他们住在中国的其他地方。由于技术的便利使更多的偏远工作机会成为可能，由于这种角色所提供的灵活性，更多的妇女能够进入和返回劳动力市场。
科技也帮助女性获得平等的竞争环境，让她们有机会通过电子学习模块和课程提高技能，并建立新的能力。报告称，到2020年，亚洲的电子学习产业规模将从2015年的114亿美元飙升至120亿美元。此外，亚洲也是最具活力、最独特的移动学习市场，到2019年，亚洲的移动学习收入将增至77亿美元。根据瑞银证券2018年的一份报告，中国在线教育市场也将从2017年的290亿元人民币大幅增长。电子学习和定制化学习使女性终身学习成为可能，并使她们能够按照自己的节奏成长——同时继续履行家庭责任，而不是完全放弃职业生涯。
在工作场所，技术还提供了绩效支持工具，使女性能够以正确的速度引导和发展自己的职业，并保护她们免受可能阻碍她们职业发展的无意识偏见的影响。
技术还有助于建立社区、支持系统和计划有针对性的行动，以帮助妇女和妇女团体(如归国母亲)建立网络，保持联系，学习新技能，分享工作场所的问题，并鼓励妇女在工作场所变得更强大。
在数字时代，女性需要具备哪些技能才能引领潮流?
为了确定女性领导者的特质，我们查看了基于LinkedIn个人资料的最常见技能。管理和领导能力是女性担任领导职务的首要技能。有趣的是，客户服务和公共演讲也名列前茅。
根据2018年世界经济论坛(WEF)与领英(LinkedIn)合作发布的《全球性别差距报告》(Global Gender Gap Report)，人工智能专业人士之间正在形成明显的性别差距，女性仅占人工智能劳动力的22%。鉴于人工智能领域的人才性别差距之深，显然有必要采取积极措施，防止其他人工智能技能需求日益增长的行业的性别差距进一步扩大。这些行业包括传统上由男性主导的行业，如制造业、硬件、网络、软件和IT服务，以及传统上由女性主导的行业，如非营利组织、医疗保健和教育。
“根据领英的最新研究，云计算将在2019年成为最受欢迎的技能，其次是人工智能、分析推理和人员管理。”
除了硬技能，情商和沟通技能也发挥着关键作用，而创造力、说服力、协作能力和适应能力等软技能是今年最受欢迎的技能。
公司需要制定什么样的政策来提高女性在数字时代的技能?
Upskilling是在数字时代保持领先并帮助缩小性别差距的关键。
“通过强有力的学习和发展倡议、培训和辅导，确保妇女获得资源和学习机会是关键。”
从为女性创建领导路径，到让她们能够直接与技术导师一起工作，企业必须更具包容性和灵活性。企业必须培养一种学习文化，鼓励女性学习STEM、AI和管理课程。
尽管女性ceo占全球员工总数的40%，但她们的年龄比例仍然保持在个位数。你认为技术如何能帮助弥合这一差距?
自2008年以来，全球越来越多的女性被聘为领导者。虽然还存在差距，但我们看到了长足的进步，女性在领导岗位上的比例目前平均略高于25%。我们的数据显示，从历史上看，印度在聘用女性担任领导职位方面一直落后于其他国家，但如今，印度的增长势头非常强劲，女性担任领导职位的比例增幅最大(25%)。
根据2018年职场女性报告，男性在管理职位上的比例更高，73.8%的受访者表示，他们公司的每个高管职位都由男性占据。今天的公司必须注重多样性、包容性和归属感——这三者——以创造更强大的职场文化，提高女性的绩效。
找到多样化的人才是第一步，留住多样化的人才，确保他们有归属感，在弥合性别差异的今天同样重要。
高管的语气也很关键:公司首席执行官如何支持这个问题，公司如何将其融入公司使命，公司如何让自己的高管团队实现多元化，这些都是支持多元化文化的重要因素。解决性别偏见的一些更简单的策略是，使用包容性的职位描述、在申请中排除照片、支持面向行动的员工团体，并让员工发出自己的声音。
你认为数字女性的未来会是怎样的?我们能指望人口数量很快出现惊人的转变吗?
2017年，领英(LinkedIn)评估了女性领导者在工作中的角色，教育和非营利部门在缩小男性和女性领导者之间的差距方面走在了前列。在这个领域，女性占领导职位的47%。医疗保健和制药行业的女性领导者比例也很高，40%的女性被聘为领导者。令人惊讶的是，科技行业出现了最大的变化，女性领导者的招聘人数增加了18%。增长最快的前三位女性职位都是技术职位:用户体验设计师(增长67%)、首席技术官(增长60%)和Web开发人员(增长40%)。
最近，世界经济论坛(WEF)发布的《2018年全球性别差距报告》(Global Gender Gap Report 2018)显示，52%的女性仍然认为科技行业是一个男性行业，而近三分之一(32%)的女性认为性别偏见仍然是招聘过程中的一个主要障碍。
尽管我们在鼓励更多女性进入传统上由男性主导的领域方面取得了进展，但仍有工作要做。缩小性别差距的一个关键方面是确定我们在哪些方面取得了进展，应对继续缩小就业差距的挑战，并为妇女提供更多的机会。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Women in Digital: It’s time to redefine notions
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科技
e成科推出校招AI面试机器人Chatbot
文/e成君
很多HR朋友在校招季每天要面对大量的毕业生简历，基于此等现状，e成科推出了校招AI面试机器人Chatbot。
Chatbot面试机器人到底是什么？
Chatbot面试机器人，是e成科技历经数年时间研发出来的AI校招工具，结合了AI和大数据，通过人工智能系统记录和分析与应聘者的整个线上讨论过程，评估出面试者的表现情况，从而助力企业加速数字化人才决策进程。
在招聘过程中Chatbot充当AI面试官，智能匹配人才
开启Chatbot面试机器人非常简单，只要大学生们登录校招官网，完成简历投递，并扫描职位后方的二维码，就能直接与e成的Chatbot面试机器人进行初轮面试了。
Chatbot面试机器人会把和大学生面试的整个对话过程记录下来，进行语义解析。它采用的是微信原生的语音识别技术，支持语音对话。基于大学生的语音特征，Chatbot面试机器人将建立个性化的词条语言模型，持续优化识别效果，提高个性化词条识别准确率。而语义解析，是基于AI实现信息提取，通过云计算的精准算法达到筛选目的。在语义解析的过程中，Chatbot面试机器人还增加了面试者情绪、情感等多方面的分析，能够准确地评估出面试者的表现。
Chatbot机器人VS真人面试
智能面试，多维度考查大学生职业能力
校招季，应聘者数量将是平时的好几倍，不分时间不分地点，投递简历。加上HR朋友们没办法全天候守在电脑前筛选简历、通知面试，安排初试，无法一一面试每一个候选人。
Chatbot机器人面试官通过语音对话的方式，从候选人个人素质，沟通能力，团队合作能力，创新能力等方面，多角度提问，从对话的过程中了解候选人的职业能力，实时评估出该面试者是否匹配岗位要求。
不仅如此，Chatbot机器人面试官还可同时面试上千名应届生，极大缩减了公司的招聘成本。
智能性格测评，高效挖掘大学生潜在匹配点
实际面试过程中，同一岗位的应聘者由于学校、专业、成绩等各方面水平基本相差无几，根本无从选择，让HR头痛不已。
e成AI校园招聘解决方案为了解决这个难题，在Chatbot面试机器人中内置了大量专业性格测试题库，通过性格测试来甄别符合企业价值观、符合企业招聘岗位需求的候选人，帮助企业做出最佳的人才匹配。
HR可根据企业需求，自主选择所需要的题目内容，测试候选人的综合素养、综合能力，包括人品、修养、勤奋度、责任感、协作精神等，评估该应届生能否在入职后达到企业期望目标，能否融入团队，给企业带来价值贡献。
测试结束后，测试结果将实时通过可视化结果形式传达给HR和应届生，直观展示应届生的性格特征。
如果应届生条件匹配岗位要求，顺利通过了面试，Chatbot面试机器人会很快安排真人HR的正式面试；如果不匹配，会向应届生推荐其它适合的岗位。
智能雇品，校招初面中建立雇主品牌形象
众所周知，雇主品牌作为企业品牌的一部分，许多求职者也是雇主“产品”的消费者。良好的雇主品牌能传递企业文化和价值观，并吸引符合核心价值观的匹配人才加入企业。在人才选拔初期，HR和应届生深入接触，这个阶段往往是给潜在员工留下良好印象、提升雇主品牌的最佳时机。
然而，大多数企业并没有意识到雇品形象在校园中的影响力，直接导致校招过程中投递量少，无法满足企业的招聘目标；其次，很多应届生直至面试结束，对企业和岗位仍是一知半解。因此，在潜在员工中树立雇主品牌形象，成为了校招过程中不可或缺的一步。
基于此， Chatbot机器面试官提供公司背景、公司文化等信息供面试者阅览，在校招初始阶段，就给潜在员工植入企业雇主品牌形象，让面试者更了解公司的同时提升了雇主品牌形象，吸引更多优秀人才加入。
除此之外，Chatbot面试机器人还具备机器学习能力
Chatbot面试机器人实现以云数据为基础，具有机器学习能力。语料信息库中，存储的不只是产品设计师设定的回答，还有一部分回答是机器在自我训练及学习中逐渐形成的。在和面试者对话的过程中，不仅支持在庞大的语料信息库里抓取原有数据，还可以对有价值的语料信息进行结构性重组，让面试者忘记自己正面对着“机器人”面试官。
从大学生投递简历的那一刻起，Chatbot面试机器人的系统迭代就进入了良性循环，它越符合面试的需求，黏性将越高，获得的校招数据就更多，从而形成一个完美的闭环。
经过Chatbot面试机器人的初步面试，能够识别重复投递的简历以及不同工作岗位的简历，为HR节约面试时间，将HR从大量重复性的、耗时的且毫无成就感的初步面试工作中解放出来。
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科技
选择人力资源技术时容易忽视的五个“盲点”
文| Meghan M. Biro
来源| Talent Culture
（注：原文标题为 《人力资源技术里的比罗圆珠笔：我们买到错误商品的五个原因》 原文作者将企业选择人力资源技术的决策过程比喻成购物，将错误、不适合企业的技术比喻成比罗圆珠笔。比罗为品牌名。）
我花了很多时间与人们讨论人力资源技术以及使用它的最佳方式。做出技术的选择涉及到道路上的无尽分叉 - 有时候这种选择并不是最具成本效益或最有效的选择。你可能会看到一组非常华丽的、花里胡哨的东西，但是为什么你就不能简单地做这件事呢？
答案是：盲点。
基于云计算产品的力量，大数据和所有这类技术都可以做到，我们并不总是看得很清楚。我们追逐闪亮和喧嚣，时髦的条款。但我们也必须做出正确的选择。问题在于，存在很多选择，但我们知道自己真的需要什么吗？
在做出人力资源技术相关的决策时，请注意这五个盲点。
1、不要屈服于范围蔓延
（注：范围蔓延为一个专业名词，意思是不受控制的变化或者持续增长，通常被认定是负面的。）
仅仅因为技术解决方案可以做点什么并不意味着你需要它。您在“购物”之前了解自身的需求。你打算招聘吗？工资？绩效管理？签合同？酬劳？你需要帮助以实现更好的多样性和包容性？
如果你已经有了一些你喜欢的系统，并且人们可以很好地使用它们，那么请确定你是否可以将新技术与现有系统集成以避免冗余。或者，如果您正在寻找一个贯穿整个员工旅程的中央供应商，他们是否覆盖了沿途的所有工作站点？
一旦你有清晰的界限，不要超越它们。 HR技术比以往更具个性化。如果没有理由超出您的倡议范围或招致额外费用。在这种情况下，你可以得到你想要的技术。
2、不要因为闪光和嗡嗡声而分心
我将这种现象称为Tyrannobyte综合症。（注：tyrannobyte是一个计算机领域的词汇，作者在本文中指是大多数人不明白这个词是什么意思，但觉得它复杂又时髦。）我们甚至不知道这个词是什么，我们听到它，并认为我们应该需要它。最近有人在一个聚会上开玩笑地说出了tyrannobytes这个词，一半人听出了距离感。当然，没有tyrannobytes这样的东西。但是一个怪物大小的数据单元的概念太不可抗拒了。
相反，重点在于，你真的需要能跟种子库竞争的数据储存吗？（注：种子库是一个旨在把世界各地各种的植物种子保存起来的地下仓库，以防因全球物种迅速缩减而造成物种灭绝。目前全球种子库储存的种子样本已超过100万份。）区块链是软件解决方案的重要组成部分吗？如果您不确定，请您在签署任何虚线之前的东西时，咨询第三方的可靠专家。
3、不要在蜜月期签订长期合同
客户服务不仅仅是一个概念。在HR技术方面，可靠的服务必须超越求爱阶段。首次通过后，只要你们两个都存在，你是否有机会获得响应式支持？您是否从科技公司所做的任何更新，修复或改进中得到了好处？
能够获得持续的帮助和支持是至关重要的。您还应该能够衡量您的HR技术在实现您的目标方面的有效性。您的技术提供商应为自己设置一些严格的标准 - 然后与您分享。如果他们真的在这项技术中花费了很长一段时间，他们会对他们的表现保持透明。
4、确保他们是因为你本身而爱你
如果你是一个小而精益的组织或一个不起眼的创业公司，你的人力资源科技合作伙伴在你作为客户签名后是否还会关注你？你没有一个能扩大支出的大账户。你可能甚至不会在合同期间增加雇用，因为你专注于人员管理等业务的其他部分。如果你保持原来的样子，那对他们来说有什么用？
如果供应商的核心价值之一是让顾客满意，那么你很幸运。请查看他们的推荐信：其他小公司在案例研究中对他们大加赞赏吗？说到这些，他们是否有证据表明他们对客户的承诺？数据远比打磨的品牌故事更有说服力。您的首席财务官不会关心温暖和模糊的推荐。他们需要清晰的分析。注意：如果您正在阅读本文，并且您是首席财务官，我向您致敬。
5、易于使用的预期
我们看到了一些令人惊叹的产品，因为资深人力资源科技公司推出了他们的2.0版本，并且新技术进入了竞争。人工智能处于混合状态，并证明其具有完成某些任务的巨大能力。但是不管技术有多复杂，您的用户门户网站的定制化程度如何，您的团队都能够使用该技术吗？
如果说您的人力资源技术提供商的任务是负责确保飞机停留在空中。但是，您的人力资源部门中技术娴熟的成员是否可以引导飞机并保持其正常？如果出现问题，供应商能否实时排除故障并帮助解决问题 - 而不是“我们将在星期一回来”的口头保障？软件故障或人为错误或两者都会发生。这是墨菲的平民技术定律。有人会决定“让自己的手脏”，并尝试在一个星期天下午的时候为自己的一些报道提供报告，当其他人都不在时。是否有人随时与您的人力资源技术供应商谈话并保存您的数据？
我们都有个人喜好。如果我有一个真正的问题，我不会去问聊天机器人；如果我有一个消费者服务相关的问题，我不会去打开解答常见问题的网页页面。我希望有一个忠诚的人了解我，了解我的团队，了解我们的目标，并且百分百支持我们。我不想被二把手猜疑。我不希望有人与我的经理谈话，如果他们不完全理解，我想要无限的耐心。我们担任人力资源领导职务，而不是软件工程。但就目前而言，我们中的大多数人都知道我们在做什么。
但我也希望找到我能找到的最好的技术，我喜欢创新的，未经包装的创意 - 谁不是这样呢？并且，理所当然地，一些最具创新性的产品可能没有太大的包装或优化每个客户的体验。如果他们真的提供了一些有价值的东西，他们就不必打扮起来。事实就是这样。一旦我的品牌徽标粘贴在技术提供商的主页上，我不想让我感觉自己只是墙上的另一个奖杯。如果这是正确的解决方案和合适的人力资源技术提供商，我就不太可能有这种感觉了。
以上内容由HRTechChina AI翻译完成，仅供参考
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科技
GitHub 副总裁：20 年的经验告诉我，科技还不够多元化
编者按： Nicole Sanchez 是 GitHub 的副总裁，二十年里她一直从事多元性领域的工作。《快公司》的科技记者 Cale 对 Nicole 进行了专访，其中她分享了自己所见证的技术变革以及取得的进展，和未来仍需努力的地方。
在过去两年里，Nicole 在 GitHub 一直扮演着一个直言不讳的科技领域多元化的倡导者。我去年跟她聊了她多姿多彩的职业生涯，我们也聊她这样的人物是多么重要。以下对话内容。
让我们从最早说起，你是如何发现科技领域和多元领域有交集的？
我在1994年大学毕业后的第一份工作就是多元化领域的。在很久以前，这个话题的关注度很高。然后在1999年，我在一家小公司工作（她拒绝透露这家公司的公司名）。我的工作是建立最多元化的团队——任何人都没有见过的最多样化的公司。创始人来找我，因为他特别清楚我在社区做了哪些事情。
这样的经历让我大开眼界，因为尽管一切都有些理想主义，但只要投入资金，所有的理想主义都可以开出现实的花朵。在2000年左右，我失业了。老实说，科技界给我留下了非常糟糕的印象，于是我回到了社区工作。直到2010年，当我在名为Kapor的社会影响中心工作时，我重新回到了多元性和科技业的结合领域（这个组织旨在科技领域推动多样化和社会意识）。在这里，我工作了4年。
1999年的多样性境况与现在的情况相比如何？他们的诉求是什么，你的角色如何？
我曾长期为波士顿City Year项目工作，这个项目主要针对美国警察。我被招募到波士顿并主持这个项目，我的主要任务就是让以年轻人为主的多元化团队凝聚在一起，以便在波士顿及其周围地区开展社区服务。很快我就学到了很多关于建立和管里多元化团队的经验，也意识到当你有一个多元化团队，你可以有怎样的力量，同时也意识到与一个类似的团队相比，这样的力量可以带来怎样的影响。
创业者（创业公司）给我说的是，“我想你在我的公司里做你在社区里做的事。” 我对他说：“你是什么？你想要什么？这对你意味着什么？” 然后他的回答就是类似于United Colors of Benetton的广告的那种。
我很快就知道，他是迫于建立高包容性文化的挑战和额外工作才来找我的。就像芭比娃娃一样，他们那里的人都是一样的，只是用不同的画笔描绘他们而已。我想他真的认为我们能一起将许多真正相同的人凝聚在一起，只要他们外表看起来不同就够了。
任何从事这个领域的人都知道这不是多元化。你可以把任何五个人关在一个房间里，他们都可以来自同一个城市，但是他们之间的分歧是你想象不到的。在早期我们最大的胜利之一就是，我们的核心工程团队全部都是美国人，我们立即找了几个家长加入团队。其中有一位妈妈是培训律师，她带了自己的孩子，她的孩子也是我们公司生态系统的一部分，看着公司因此而慢慢改变非常有意思。
他们第一轮融资时，投资者问的的第一件事情就是：“你和这些陌生人都在做什么？”从此，创始人开始有了投资者的压力，且无法避免。
当你加入GitHub并开始全职工作时（在2015年5月），你想推行哪些项目？
其中一个是在每次面试过程中审查多元化和包容性方面的问题。不管你在找什么工作——如果你正在面试是一个行政助理、或者是我们的营销团队、或者是工程团队，你都会被问到一系列的多元化和包容性问题，这些问题都没有正确答案。
我们希望了解你是如何看待科技产业多元化和包容性的。为什么你认为科技界没有多样化？他们的回答都是经过慎密思考做出来的。我们真正要寻找的人是有兴趣谈论这个话题的，而不只是回答说，“我认为这很正常。” 我们真正要找的是那些可以质疑现状的人，我们不必与之解释科技不多元的话音。我们现在已经很少讨论这个话题了，那个时代已经过去了。
关于多元化，你做了怎样的商业案例？
对我们来说，商业案例是，我们希望世界各地的开发人员都来我们平台。我们所说的“开发人员”不仅仅是指知道那些现在知道自己是开发人员的人，还包括从未有机会甚至了解作为开发人员意味着什么的人、没有相关受教育的机会和硬件的人。这超越年龄、种族、国家、社区，乃至任何事物。因此，我们的商业案例就是，如果我们世界上每个开发人员都来到我们的平台上，我们希望介入到开发人员的挖掘。
如果我们公司搞不清楚自己最终目的，不能确保完成这件事的人的背景，那么这两个概念之间的联系很容易断开。当受到压力或时间紧张时——比如处于衰退时——当你最终不得不解雇一群人时，所能展现出附加价值的就是多元化。因为这不是“一个艰难的商业目标”。
任何没有明确阐述他们想要产生的东西或者他们想要做的事情和不同群体需求之间的联系的公司，都会一再地错过机会。对于我来说，这项工作的难点是看着那些拥有高多元化受众或用户群的公司一遍又一遍地羞辱自己的用户，侮辱他们的智商以及在平台上的影响力、参与度——这都是因为这不在领导层考虑的范围之内。而这些公司正是那些会被在多元化做得更好的公司所取代的对象。
你如何做到大家感到背后有人在支持他们？
我们来到这里后做的第一件事是我们建立了一个规范，我们将公开谈论种族、性别、社会经济背景和身体能力。人力资源部门说的最多的就是，“我们不会谈论任何这方面的话题的。”上帝禁止有人说黑字。比如，“我们能把某人描述成黑色吗？”答案是肯定的。 （笑）可以。
我们必须流利地描述对方、尊重他人、能够感同身受。所以，当看到过错时——比如说某人感受到伤害或他们受到了字面上的歧视——公司对此决不手软。当然还有一些需要明确的观点，这是我们和其他公司不一样的，我们认为教育的责任不在于被歧视的人。
例如，我是一名43岁的拉丁人。有人说，“你只是一个老墨西哥女士，你懂什么啊？我是可以冒犯你的。我们的人力资源团队不会把这个烂摊子丢给我让我去解释为什么这样是不对的。他们会把这个事情挑出来，让我们从我的情绪中解放出来，因为我总是围绕着这些少数人群在转。教育永远都是我们的责任。在GitHub's，没有这样的情况，也不希望会发生这样的事情。
科技界的多元化常被放大。这对你的工作有什么影响，你如何看待你的工作？
对我来说，好消息是我已经在这个领域做了很久了。这是唯一一个不适用于“没消息就是坏消息”的例子吧。我花了多年的时间试图让人明白被批评比被忽略的更好。
我最喜欢的一句来自甘地的名言，我在很多的培训中引用过—— “最开始，他们忽略你，然后他们嘲笑你，然后他们打你，最后，你赢了”。 我们处于嘲笑和战斗之间，被忽略很惨。嘲笑是这样的，“呃，这能够有什么用啊？”现在就是回嘴的时候了，我非常欢迎回嘴，因为它意味着有一些合理的东西存在。我不想让人担心。但有时候就是有人会担心。他们担心着你想他们担心的问题，这也是这个团队人员变化较大的特点。
千禧一代是这个世界上最多样化的一代。如果你在过去20年里没有为他们做好准备，那么现在你将如梦初醒！所以批评的人往往来自于恐惧和误解。虽然我不欢迎它——因为没有欢乐——我更希望自己处于现在这个年代都不是1999年那样。
我们接受一切批评教育，因为我总是想做到更好。
翻译来自：虫洞翻翻 译者ID：yls
本文来自翻译：www.fastcompany.com
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科技
国外 SaaS 服务已遇到这些挑战，中国市场的未来会怎样？
国外 SaaS 服务的火爆，让国内备受鼓舞，认为 SaaS 市场是传统软件转型最短路径，寄望于获得更持久的收益和更高的估值。但却不知国外的 SaaS 市场并不像想象中的那般完美。这其中也不乏有一些现象显露，例如：投资速度远超退出速度，导致搁浅资产越来越多；SaaS 市场拥挤，即使大公司效益也会下降。对于 SaaS 市场还处于「发展中国家」的中国，这一现象是否能给予我们启示？
现在创建 SaaS 公司的成本越来越高，但成功退出的案例却为数不多。下面讲得就是创业者和投资者所要面临的问题。
科技生态系统的发展总是跌宕起伏。最近几年，随着 Salesforce、Success Factors 和 Workday 发展的成功，SaaS 公司的地位也显得尤为重要。这种情况下，很多投资者都想要了解「SaaS 投资者」的成功秘诀。
作为风险投资者，我们在过去 20 年一直专注于企业软件行业，现在仍然非常看好云计算给软件所带来的变革。然而，不得不承认 SaaS 就像是一个日益拥挤的市场，即使再小的机遇，创业者们也绝不放过。
大量资本涌入 SaaS 市场，从本质上说并非坏事。风投「泡沫」的一大优势就是，人才可以快速地聚集到一个行业。而由此带来的后果也是我们所要面临的一大挑战。
具体来说，在 Sapphire，我们担心以下两件事：软件市场的「搁浅资产」越来越多，以及这些资产对市场上最佳企业的效率所造成的影响。
我们自然要借助数据来判断我们的担心是否合理。
搁浅资产越来越多，退出越来越困难
直觉告诉我们，为了判定「搁浅」的软件资产在市场上是否有回升的空间，我们需要参考以下三条关键信息：
1、有多少家软件公司正在获得融资？
2、这些公司中有多少家可以找到公开上市的道路？
3、在获得融资的私营软件公司中，有多少家会被收购？
按绝对值计算，如果后期融资的数量增长速度，超过了退出企业的数量增长速度，那么市场上「搁浅资产」的数量就会增多；如果后期融资数量的增长速度超过了退出的增长速度，那么投资者和企业家获益的可能性也会下降。
这就可以理解我们前面提到的为什么那些创业者，为何连很小的机遇都绝不放过。
Pitchbook 数据中的信息反映了软件市场上一些公司融资或收购的情况，而这些公司都是收到过 C 轮投资或晚期风险投资的公司。结果证实了我们的直觉：在软件市场，投资的速度远超退出的速度。
上图反应了我们分析所得的结果。在过去 10 年间，软件公司后期融资的数量急剧增加。IPO 和战略收购的现象也越来越多，但是仍旧跟不上风险投资对这些 SaaS 公司的支持力度。
一些公司不再是想方设法满足甲骨文、IBM 和 SAP 等知名公司的需要，而是越来越多地去寻找特殊的消费群体。事实上，当我们分析 Crunchbase 的数据库时，会发现自从经济大萧条以来即使拥有再多资金，最可能收购 SaaS 公司的企业现在越来越不可能收购风投支持的公司了。
SaaS 市场拥挤，大型公司资本收入日益减少
在获得我们投资的公司当中，一家上市公司的 CEO 指出了这个问题令人困惑的原因。每位 CEO 必须相信自己的公司未来是光明的。就如同每家风投公司也要坚信这一点。因此，无论一家公司的目标市场有多小，竞争有多激烈，它的员工仍会费力拼搏。
事实上，情况相当复杂，因为越来越多的公司在争夺 IT 预算。我们投资的一家公司的 CEO 指出，随着对 IT 预算争夺的日益激烈，招聘和留住优秀人才变得越来越难，向 IT 服务购买者推销 SaaS 产品的成本越来越高，想使产品的设计别出心裁也越来越难。为了增加收入、留住人才以及实现差异化，公司之间竞争也愈演愈烈。
哈佛商学院著名战略学教授迈克尔·波特长期以来都认为，市场上供应商的数量不断增加会削弱自己的议价能力。这也意味着 SaaS 公司的收益将会降低。为了证明这一说法的真实性，我们借助纵向基准数据库进行了调查。结果证明，即使是一些大型的 SaaS 公司，在市场上的资本收益也是在日益减少的。
这种影响不容小觑。很多规模相似的公司投入相同的资金后，发展的速度变得越来越慢。下面的表格则说明了这一情况：
当然，我们的数据不能涵盖整个行业。但是，我们调查了 50 多家 SaaS 公司，所以还是能比较清晰的反应这种趋势：市场拥挤，效益下降。
资本效率提高才是 SaaS 的未来
随着流动性的挤压日益加重，再加上对创业公司的兴趣越来越浓厚，那么这些公司的未来会如何呢？
从根本上来说，在 SaaS 市场上，成功的公司还会出现，我们对此深信不疑。尽管在软件行业，风险融资的增长速度超过了 IPO 和收购的增长速度。但在过去三十多年里，无数新的、独立存在的软件公司在IT行业取得了巨大成功，大型的新兴企业必定会出现。
但不可否认，创建这样的企业暂时需要相对较高的成本。由于越来越多的公司试图在聘请销售人员和营销方面展开投资来获得后期融资，所以企业若想脱颖而出，成为行业佼佼者，未来的投资就会超出他们的历史平均水平。有鉴于此，在投资者的热情逐渐消退之后，效率高低会继续决定企业的成功与失败。
投资者兴趣下降会让企业减缓烧钱速度，不再对增长进行投资。其中许多企业可能会被私募股权收购，然后以远远低于之前估值的价格被整合到新的软件公司中，公司的发展会陷入停滞。但伟大的公司会继续融资，走上继续发展和盈利的道路，最终公开上市。只不过，取得这些目标的代价会更大一些。
在这种情况下，我们又将何去何从？
简而言之，世界会不断发生变化，SaaS 会继续成为风投领域的重要市场。即便仍有金子深埋地下，但随着大量淘金者的涌入，找到金子的难度也会越来越大。对于任何一位对市场满怀激动之情的投资者来说，这是需要牢记的一点。
原文来源 CBInsights，作者：风险投资公司 Sapphire Ventures 的麦克斯威尔·威塞尔和希夫·萨奇迪夫，又微信公号FellowData 编译整理。本文头图由海洛创意授权，未经许可，不得转载
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科技
【实用干货】早期创企技术尽职调查专用模板
早期投资人在决定投资创企前主要根据以下三项因素进行风险评估：
1、市场：目标市场能挣钱吗？
2、竞争：能在激烈的竞争中拔得头筹吗？
3、执行力：在创始人带领下，公司执行力如何？
为了找到前两个问题的答案，我们通过给公司早期客户打电话的方式，对创企之间的一些竞争做了调查。
第三个问题我们无法提供明确的答案，因为执行力是受公司整个团队的影响；而人具有不可预测性。
因此，公司的创始人需扩大自己的任务交付领域，不只局限于公司招聘、团队管理、产品销售、市场营销、融资等领域。
我们通过Point Nine Capital（专注早期互联网投资的风投公司）进行投资时，始终认为创企的技术产品团队应符合以下要求：
1、产品的迭代速度要及时满足顾客的需求。（产品的发展速度）
2、交付一款能满足大规模需求的产品。（产品的可靠性）
在投资时，我们不要求公司是完美的，但我们需要弄清楚自己面临的技术执行风险等级。
最近，我们致力于开发一个更加标准的技术尽职调查方式，希望能在一小时的电话时间里了解到以下几点:
1、对上述提到的风险因素更好的进行判断。
2、能快速决定新的投资（好的风投不会浪费创始人的时间）。
3、帮助创始人了解一些未知的挑战，帮他们找到解决方法。
一直以来都没有一个完美的技术尽职调查方式。现在，我们想与大家一起分享成果，希望能得到大家的积极反馈，让更多的人受益。
指导方针——评估、学习和教学
不幸的是，没有套路教导我们成功的科技企业创始人是如何成为世界级别的首席技术官。有一篇关于创企技术尽职调查的好文章，而且我们调查进程中的很多灵感都来自于其中内容，但我们认为它没有谈到技术领导者的软实力——人格魅力。
因此，我们调整了部分关于评估、学习和教学的概念，以设计出符合指导方针要求的问题：
1、产品是如何被建立的。（评估）
2、公司团队的快速学习能力和产品的快速迭代速度。（学习）
3、团队成员共同协作的能力以及充分发挥团队每位成员优点的能力。（教学）
评估
在打电话的第一个阶段，我们试图理解：
1、到目前为止，公司的产品是如何被建立起来的？
2、当成功给公司带来了麻烦，该产品还会一如既往地走俏吗？（毕竟，没有麻烦就没有成功。）
正如前面所提到的，我们不是希望每件事都很完美，而是在试图了解你产品的今天以及你为此做出了哪些努力与妥协。
尽职调查没有公式可循。在大多数情况下，尽职调查应被看作是一门艺术而不是科学。作为早期投资者，我们有一个特权：创始人会告诉你他是如何建立自己的产品。因此我们可以预估该公司能利用自己现有资源发展到什么程度。
不同的商业模式有自己不同的要求。相比电商创企来说，基础设施创企更强调商业运作平台的扩展性。而我们感兴趣的是在交易面前，公司团队会对以下几点做何选择：
1、代码所有权：内包 VS 外包
2、灵活性：速度 VS 可靠性
3、监管：全面了解 VS 小范围了解
4、依从性和安全性：风险
学习
通常，最后的赢家总是那些产品迭代速度快的公司。他们总是先找到契合的产品市场，然后再不断地进步，用速度在激烈地竞争中脱颖而出。
这也就是为什么在打电话的第二个阶段里，我们把关注点放在是什么决定了产品的发展速度上：
1、好奇心和贴心：要想解决公司未来会遇到的问题，你首先要做的就是察觉出自己即将面临的挑战。
2、方法和工具：要实现高效工作，公司需有正确的发展方法和对应的发展工具。
3、组织：一个有凝聚力的组织应该没有任何摩擦，并有共同追求的目标。
教学
对有的人来说，教学就好像让理学士来谈论管理技能，可人们都喜欢和高技术人才以及好相处的人一起工作。
创始人是创企进行招聘的第一人。公司的第一位工程师会为员工的发展方向奠定基调。总之，他们会形成自己独特的领导风格，并让公司产生与众不同的工程文化。
有一点值得注意的是：我们知道有不少技术专家不想（或是不能）处理公司的招聘和管理事宜。如果他们的天赋只适合用来生产产品，那么他们可以成为一名出色的科技创始人，不过在这种情况下，他们需要一名工程副总裁的协助。
因此，我们更喜欢以下能力突出的科技创始人：
1、领导：使用举例子和对话的方式来教导员工。
2、招聘：能吸引到优秀人才。
3、管理：激励并能留住优秀人才。
编译：圈圈
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