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特斯拉「反手册」手册全文，经极客公园翻译整理。 反手册手册 The Anti-Handbook Handbook
以下是特斯拉「反手册」手册全文，经极客公园翻译整理。
反手册手册 The Anti-Handbook Handbook
我们是特斯拉。我们在改变世界。我们愿意反思一切。
我们是一家与众不同的高科技公司。我们是一家与众不同的汽车公司。
我们与众不同，我们喜欢这样。与众不同让我们可以做别人没做的事；去做别人告诉我们是不可能的事。
如果你想找的是一本填满了各种政策和规则的传统员工手册，你是找不到的。政策和规则告诉你底线是什么——它们会在你被解雇前告诉你，自己的表现可以有多差。那不是我们的方式。
我们更愿意设定极高的标准，并聘用那些喜欢每天都把自己推向最高水平的优秀人才。我们希望周围的人都被驱使着去做正确的事情，即使在没有人注意的情况下也要正直行事。
你是这样的人吗？如果是这样，我们很高兴你在这里，我们期待着一起做了不起的事。如果这不是你，你在其他地方会更成功。我们并不是有意要显得苛刻；这只是事实。
我们的一些高标准
如果你正在阅读这部手册，你可能是刚来特斯拉的新人，对这里的一些基本情况有疑问。以下是我们认为你需要知道的事情。至于其他问题 ，例如我们的薪水策略、餐饮、午休和休假政策等等，可以前往内部网站检索或询问。
信任 Trust
我们给予每一个加入团队的新人以极大的信任和责任。我们假设每个人都能够做好份内的工作，包括你在内，公司在这个假设的基础上运营。事实上，会有人打破这份信任，也会有人疏忽自己的责任。我们不会为那些让我们失望的人改变自己的做法。取而代之的，我们会让他们离开。
沟通交流 Communication
为了公司整体的利益，特斯拉的所有员工都可以也应该向其他任何人邮件或者交谈，只要他们认为这是解决问题最快速的方式。你可以与主管交流，可以与主管的主管交流，可以直接找另一个部门的里的 VP 交流，你甚至可以找 Elon（Musk）——不需要其他人的允许，你可以与任何人沟通。此外，你应该意识到，在问题解决之前，自己有义务这么做。
工作职责 Job Duties
了解公司对你的期待，这是你的责任。你的上司会向你解释你的职责以及对你的期待；然而，如果任何时候觉得不清楚，直接问。在这里，「没人跟我说过」这种借口永远说不过去。
你第一职责——每个人的第一职责——是让这家公司成功。如果你看到能够改善我们工作方式的机会，大声说出来，就算它不属于你工作职责领域。特斯拉的成功与你息息相关，所以，说出你的建议，分享你的主意。只有自己知道的好主意一文不值。
目标与反馈 Goals and Feedback
我们鼓励你和你的上级就你的工作表现和目标做非正式的日常讨论。如果你希望你的主管给你反馈或者任何形式的输出，积极主动询问。不要等到你的主管主动和你聊，或者公司例行的复盘过程才收到你为了更好的工作表现而需要的反馈。
安全 Safety
我们认为安全很重要。我们希望你每天安然无恙地回到家里。
我们认为，创造安全文化的最佳方式，是让那些在这里工作的真正聪明的人们运用一些良好的判断力和常识。这意味着：
时刻保持安全意识。
遵守所有安全政策和程序，包括穿戴必要的防护设备（相信我们，如果我们建立了某条政策或规则，那仅仅是因为它是绝对必要的。我们没有随意的规则）。
切勿执行你认为不安全的工作。
保持工作区域清洁，人行道畅通无阻，尤其是在生产区域。
如果发现安全问题，请与他人交流。
向环境健康与安全部门报告不安全或危险情况。
考勤 Attendance
如果你是那种对自己要求最高的人，我们的出勤规定正是你所期望的那种：成为你的团队可以信赖的那种人。在该出现的时候出现。我们需要你。你不在的时候，我们无法完成工作。
如果你不能出勤，尽快通知你的上司，告诉他原因。你的上司也会很通情达理，并且尊重你。
如果你并不可靠，那么这个地方不适合你。你会被要求离开（可能没有选择）。
拖延迟到 Tardiness
「你迟到了」，这是学校里对孩子说的话。这里不是学校。按时到公司，准备好工作。交通问题是会发生的，我们理解，但不会足球赛季的每个周一都出问题。
病假 Sick Days
如果你生病了，在家待着。别让我们其他人生病。在你计划开工之前，尽快联系你的主管。如果你有带薪假（PTO），使用它，你会得到当天的薪水。
假期 Vacations
我们知道你需要休息，所以提前安排好时间，得到上司的批准，然后再休息。用上你的带薪假——这就是它的用途。
记住，不是每个假期的要求都能被满足。其他人可能已经请了同一时期的假，或者在关键项目的截止日前，都可能会被禁止休假。
无故缺勤 No Call, No Show
我们的假设是，如果你没电话通知也不来上班，你就是个混蛋。你最好一个很好的理由，让我们知道你为什么不来，否则你就得离开这里。这种情况出现一次就够了。
外部雇佣关系 Outside Employment
只要你在这里的工作做得很好，并且不透露任何机密或私有的信息，你就可以同时持有一份其他公司的工作。
我们不会因为你还有一份工作就放松对你的要求。我们会以对其他人一样的标准来评价你。如果其他工作影响到了你的工作表现，除非你不想留在特斯拉，否则你可能会被要求终止该工作。
蠢事 Stupid Stuff
如果你做了愚蠢的事，根据不同的情况，你可能会得到指导，或者得到一次新的机会，你也可能会被要求离开。当我们有这么多重要的事情要做时，我们不能把时间浪费在处理愚蠢的事情上。
如果你需要的话，这里是一些愚蠢的范例：
盗窃或者故意损坏公司财产。
泄露机密信息。
骚扰或欺负他人。
对他人造成身体伤害或威胁使用暴力。
拥有非法毒品。
拥有炸药、武器或火器。
类似的例子不胜枚举。如果你认为你是那种可能会做一些蠢事的人，那就算帮我们所有人一个忙，立刻离开。
乐趣 Fun
确保你在工作时是有乐趣的——认识新的朋友，用全新的方式鞭策自己，尝试新的事物。一定程度上，如果你感受不到乐趣，你就会不快乐。我们不想要那样。我们希望要你努力工作，爱你的工作，同时收获乐趣。
故事的寓意 Moral of the Story
以上这些规则的主题很简单：只要表现得像你想要的那种同事就行了。像你希望别人如何对待你一样对待别人。特斯拉一定要是那种人们期待着在早上来上班的公司。
解决顾虑 Resolving Concerns
我们想要提供一个积极的工作环境，把员工当成独立的个体来对待。
如果你有顾虑，请与任何你认为可以帮助评估和解决问题的人畅所欲言。如果你不确定该找谁谈，那就联系人力资源部。我们将竭尽所能提供一个健康、充实、高效、友善的工作环境。
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观点
2020年及以后的远程工作的未来：人力资源的8个技巧
您准备好拥抱远程工作的未来了吗？根据Zapier的一份报告，灵活的远程工作是员工中的一项普遍福利，可帮助他们提高生产力。
随着2019年的结束和新年的到来，有一种职场趋势即将席卷全球:远程工作。Zapier最近对1180名美国员工的调查显示，74%的人愿意辞去目前的工作，以期实现远程办公。
这标志着迄今为止代表工作场所的代表主义文化已发生明显转变。我们与Zapier的联合创始人兼首席执行官Wade Foster进行了交谈，讨论了远程工作的未来。Zapier是一家100％远程工作的公司，其员工分布在不同的位置，使用远程工作技术进行无缝协作。福斯特分享了一些有趣的技巧，以帮助人力资源部门为远程工作的未来做好准备。
如何驾驭远程工作的未来：8个提示
一些传统公司对远程工作和在家工作持怀疑态度。早在2017年，我们就曾写过IBM如何在其办公室禁止员工在家工作的政策。福斯特谈到了类似的经历：“许多雇主过去对远程工作很担心。2011年，我们以远程公司的身份创办Zapier，当我提到我们是远程公司的时候，我常常会收到各种奇怪的眼神。”
但是今天，由于以下几个原因，远程工作已成为员工的普遍福利。它可以帮助他们省钱，在任何地方工作，以及与家人共度时光（根据Zapier调查，工作前途遥不可及的三大原因）。
那么，工作场所如何适应这种变化？即使您的员工遍布全球，您应该采取什么步骤来保持生产力和敬业度？这里有八个技巧。
1.确保表现最佳的自主权
当您拥抱远程工作的未来时，表现最好的人和表现一般的人将需要不同的管理策略。
“有上进心的人会在偏远的环境中壮成长，并且总会找到工作要做。您可以相信，即使他们在一个僻静的岛屿上工作，他们也能完成工作。”福斯特说。相反，表现一般的员工将需要定期的交流以提高生产力。
实施自助服务报告工具，以帮助您的最佳绩效人员评估自己的绩效并弥补差距。对于业绩一般的人，建立清晰的组织结构，经理可以在其中设定目标，衡量生产率并提供建设性的反馈。
2.特别重视透明度
在物理办公室中建立透明的文化很容易，您可以走进一个房间，欣赏您的员工，坦率地分享反馈，并进行小组对话，而无需付出任何额外的努力。远程工作中缺少这种便利。
在2020年及以后，公司必须采用能够实现社会认可和协作项目管理的工具，以便每个人都在同一页面上。协作项目管理工具还可以使整个团队立即得到认可。它们还为项目状态提供了极大的透明度，并防止了通信失败，这在远程团队中很常见。
“在Zapier，对话是公开进行的。这样可以确保任何人在任何时间任何地方都能获得有关任何给定项目的最新信息，从而使他们能够针对客户和业务所遇到的问题采取行动。” Foster告诉我们。
3.利用自动化来提高远程工作者的生产力
远程工作者不在朝九晚五的传统工作时间范围内工作。因此，他们必须优化时间利用方式，以免花费太多时间在工作上并对工作与生活的平衡产生负面影响。自动化在这里可以是主要的帮助。
通过使尽可能多的基于流程的任务自动化，您可以转换远程工作并使员工腾出更多精力进行更具创意的项目。
在这种情况下，Foster有一个简单的经验法则可以分享：“自动化任何可以自动化的东西：我们这里有一个口号-如果您做两次以上，则应该自动化。这种思维方式使我们能够精益运营并提高生产率。”
（了解更多：https://hrtechchina.com/）
4.在提供远程工作福利时提倡性别多样性文化
研究发现，在远程劳动力方面，存在明显的性别鸿沟。Zapier发现，女性知识工作者中有62％希望从其雇主那里获得远程工作津贴，而男性知识工作者中这一比例为53％。同样，有40％的女性知识工作者说他们不能远程工作，因为他们的公司不允许这样做，而只有25％的男性。
麦肯锡暗示了这样做的可能原因：根据一份关于女性在工作中的未来的报告，女性在家庭中从事无偿护理工作的时间超过1.1万亿小时，而男性则花费了不到4000亿小时。
远程工作可帮助专业人员保持履行这些义务所必需的工作与生活之间的平衡，而不管性别如何。因此，远程工作的未来必须由公平和多样化的团队组成。
5.为将来的远程工作重组流程
在远程工作环境中，您的日常流程将需要重新布线。例如，您如何在不让员工去办公室的情况下加入员工？您如何在工作人员不在现场的情况下监控他们的工作时间？
利用正确的工具和平台来克服这些障碍。入门软件和时间跟踪器是任何远程运营的公司都应具备的基本工具。另外，请确保在设计每个过程时都牢记高度参与。
“过程不应该是严格的，他们应该与公司一起改变和发展。” Foster建议。例如，Zapier有一个称为“全力支持”的流程，该公司的每个人每周都要进行2个小时的客户支持。
这使员工可以感觉到其他员工在做什么，尽管他们在没有物理交互的情况下从远程位置进行工作。
6.鼓励每个人都负起责任
在远程工作环境中，仅跟进初级团队成员是不够的。团队负责人和公司经理也必须对自己的生产力负责，以便确保每个人都能公平分配工作。
像Trello这样的协作项目管理平台将使每项任务都有责任感。您也可以预留指定的时间共享工作更新。“每个星期五，扎比尔的每个人都会发布他们在这一周工作和完成的工作的最新信息。这是工作透明性的一个示例，它使每个人都可以轻松地保持工作。” Foster说。
7.采用可以简化远程工作的未来的技术
这是不言而喻的。随着您的团队开始远程工作，在线协作变得至关重要。诸如工作场所消息传递、Intranet，协作文档管理等技术可以在远程环境中复制面对面交互的便利性。
但是请确保没有技术泛滥，这只会使远程工作者无法使用公司提供的工具。如果不同的员工选择不同的平台，保持参与度也将变得困难。选择所有员工都必须使用的平台。
这就是Zapier为特定任务分配特定工具的原因。“我们依靠Slack、Zoom和ASYNC之类的工具，” Foster说。他补充说：“对Zapier有用的方法并非对所有人都适用，公司将需要找到对他们有用的工具。”
8.不要忘记物理存在的价值
尽管远程工作的未来看起来充满希望，但是面对面的交流和认识自己的员工仍然很重要。无论员工位于何处，它都能在同事之间营造一种社区感。每个月都有一天，每个员工都会来到办公室，度过这一天。频繁的异地聚会也同样出色。
福斯特分享了他在这方面的经验：“与亲朋好友共度时光有一些特别之处，这就是为什么我们每年两次将整个公司召集在一起进行为期一周的务虚会。这使我们有机会建立亲密友情并一起度过休闲时光。”
（了解更多：https://hrtechchina.com/）
拥抱2020年远程工作的未来
当您希望提高生产力时，远程工作可能对您的公司非常有用。例如，Zapier发现，有42％的知识工作者在家工作时生产力最高。通过拥抱这一趋势，您可以将您的公司推向新的高度，并获得由于位置原因而无法达到的人才。
“远程工作是一种明显的竞争优势，如果更多的雇主想要吸引和留住人才，他们将不得不认真考虑他们的远程工作政策，” Foster说。通过遵循这八个技巧，您可以从远程工作的角度重新构想您的工作流程和观点，这种趋势有望重塑工作的未来。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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如何在远程协作中帮助您的团队
本文介绍了一些在远程工作时改善协作和团队合作的好方法。
我们所知道的工作场所正在演变。人们不必再被束缚在传统办公室的办公桌上完成工作。世界各地的员工正在探索新的解决方案，如远程和移动工作。预计到2020年，英国约50%的劳动力至少有一部分时间在远程工作。
远程员工可以在最适合他们的环境中完成任务，从而实现更高的工作/生活平衡水平。在某些情况下，这种工作程序与正确的团队协作软件相结合，可以帮助提高生产率并减轻工作人员的压力。
但是，尽管远程工作有很多好处，但也要考虑一些挑战。孤独感、孤立感和沟通问题在远程工作环境中很常见。
协作意味着什么？
协作是指现代工作场所中的人们在项目上相互联系并共同工作的方式，通常是为了实现共同的目标。虽然协作过去通常是要与一群人坐在一个房间里，在白板上规划事物，但近年来的定义已发生变化。
云通信和团队协作工具现在允许人们使用视频会议，即时消息传递和在线会议在虚拟环境中无缝协作。
那么，协作为何如此重要？因为这是提高员工效率和生产力的关键。协同工作的团队可以找到更有创意的问题解决方案，并迅速解决问题。您可以通过以下方式帮助您的团队在远程协作方面表现出色。
1.专注于沟通
容易忘记，不在办公室工作的人将没有机会接听办公室中正在发生的对话。因此，企业需要一种使团队成员随时随地保持最新状态的方法。每当组织中发生新情况时，请使用即时消息远程协作工具将广播发送给您的员工。
员工可以在即时通讯工具上建立联系并在任何距离上相互交流。您还可以考虑定期发送每月更新和时事通讯，以帮助您的远程工作者感觉不那么孤立于团队的其他人。（了解更多： https://hrtechchina.com/）
2.举行例会
除了让您的员工了解最新情况外，请确保您正在尽一切努力与员工建立多层次的联系。正如您与办公室内员工定期开会一样，团队协作工具可确保您也可以与远程员工建立虚拟会议。
一个视频会议解决方案可以让企业领导者快速、轻松地设置视频会议和与人其他会议从各种环境。视频在远程工作环境中尤其有用，因为92％的员工表示视频有助于保持人与人之间的互动关系和更好的团队合作。（了解更多： https://hrtechchina.com/）
3.设定通讯标准
最后，请确保您的远程团队成员在远程协作时要遵循一组规范。这些规范是您的团队可能遵循的不成文规则，例如始终确保不向聊天应用程序中将其状态设置为“离开”的人发送消息。
您的规范列表可能包含对团队成员需要在何时进行远程工作的沟通渠道的见解。您还可以为定期举行团队会议制定时间表，并为员工提供有关如何建立有价值且积极的工作与生活平衡的提示。
创建高效的远程团队
您的团队与您不在同一办公室，并不意味着您不能给他们以归属感，就像你传统的“内部”员工会得到的一样。有了正确的远程协作工具和上述提示，您将可以设计一个使每个人都参与其中的环境，无论他们身在何处。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Sam O'Brien
来源：hrtechnologist
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Gartner、Mercer、Gallup、BetterWorks和HBR的5种绩效管理趋势
在过去的十年里，绩效管理经历了从年度体系到连续体系的结构性转变。现在，我们正在逐步接近一个高度集成的环境，在这个环境中，绩效管理可以与组织中活跃的所有其他人才决策工具相结合。我们从Gartner、Mercer、Gallup、BetterWorks和HBR的视角来审视2020年的这一趋势和其他关键趋势。
绩效管理是内部人才培养和流动性不可或缺的一部分，可以充分利用您现有的员工队伍。智能绩效管理可以帮助您缩小技能差距，减少外部雇用并提高生产力，这是前所未有的。
然而，绩效管理是一个瞬息万变的领域——我们之前已经讨论过，在过去十年里，绩效管理是如何成为人力资源领域五大趋势之一的。
可以理解，持续调整策略和工具包以跟上最新的绩效管理趋势可能很困难。这就是为什么我们求助于领先的分析师为您带来2020年的五种趋势。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
2020年绩效管理的5大趋势
绩效管理现在基于员工同辈的社区反馈以及与员工的定期对话以获取他们绩效的准确情况。这可以通过用于敏捷目标设定和持续反馈的尖端性能管理工具来实现。
那么，今年对于人力资源专业人员而言，绩效管理空间有什么用呢？以下是来自Gartner、Mercer、Gallup、BetterWorks和《哈佛商业评论》（HBR）的五个重要趋势。
1.公司将优先考虑绩效管理流程的质量和影响，而不是效率
根据Gartner的调查，67％的组织旨在减少在绩效管理上花费的时间和精力。
在对9,438名人员（需要工作电子邮件）的调查中，Gartner发现82％的人力资源主管都同意现有绩效做法的无效性质。大多数领导者专注于减少绩效管理上的时间和精力，但这只会适得其反。
Gartner发现，优先减少工作量会使劳动力绩效下降16.6％！
2020年，一个关键趋势将是优先考虑绩效管理，从而使它成为以员工为中心的体验。公司将采用可为经理和员工提供引人入胜的体验的软件，生成与工作最相关的反馈，并为员工的绩效和生产力增添真正的价值。
2.绩效管理软件将与其他人才决策工具集成
根据Mercer的说法，70％的公司希望加强绩效管理与其他人才决策之间的联系。
美世（Mercer）在2019年对1,154名人力资源负责人进行的调查（需要发送电子邮件）强调了将绩效管理与人才决策更紧密地联系在一起的必要性。与Gartner的预测一样，该调查对现有流程的价值创造能力提出了质疑。实际上，只有2％的公司认为他们的绩效管理方法适合于价值。
为了解决这个问题，绩效管理软件将必须成为集中式人才管理系统的一部分，在该系统中，员工数据的单一来源可以告知每个人才决策。反馈、学习与发展、职业发展、继任计划，甚至招聘都可能构成这一新人才“生态系统”的一部分。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
3.与关键反馈相反，指导反馈将在2020年发挥重要作用
根据盖洛普（Gallup）的分析以及该公司与斯坦福大学（Stanford University）的合作，当前反馈性能的方法大约有三分之一的时间会降低性能。
盖洛普（Gallup）的内部分析表明，只有14％的员工强烈同意他们受到典型绩效评估的启发。相比之下，经理定期指导员工的每周系统要有效得多。在每周反馈系统中，员工参与工作的可能性增加了2.7倍，而受到激励的可能性则增加了3.2倍。
年度系统有两个缺点。到员工收到反馈时，反馈可能已变得无关紧要。而且，它在短期内不可行，使员工感到沮丧。盖洛普（Gallup）的指标将重点放在基于力量的绩效管理（由高管教练进行培训）的需求上，而不是每年共享一次的关键反馈。这将我们带入2020年的下一个绩效管理趋势。
4.“持续”将成为新常态，要求采用敏捷绩效管理系统
根据BetterWorks的调查，转向持续绩效管理的公司的表现要比竞争对手高24％，而敏捷系统对于这一转型至关重要。
使用持续绩效管理的公司中有66％的公司可以全年提高生产力，而没有执行绩效的公司中只有35％。实际上，BetterWorks对500名受访者的调查显示，连续模式可以帮助公司在多个领域取得更好的业绩，包括企业敏捷度（47％比27％）、员工敬业度（58％比37％）、保留率（63％比 41％）。
该调查证实了人力资源的增长趋势：采用一种非正式的、更敏捷的绩效管理方法，您可以在其中动态设置目标，获取反馈并提高生产率。今年将急需能够实时分析数据并准确描述变化的性能趋势的平台。
5. 2020年将在员工敬业度和绩效管理之间带来新的协同效应
根据《哈佛商业评论》，超过90％的企业领导人同意敬业的员工表现更好。
哈佛商业评论分析服务公司调查了 717位商业领袖（需要发送电子邮件），以找出绩效的主要驱动因素。超过90％的人表示员工敬业度很关键，但是只有26％的人相信自己公司的员工敬业度很高。到2020年，人力资源系统之间将更好地集成，才能解决这一问题。
回顾趋势2（来自Mercer），很明显，性能管理工具的互操作性将是关键的优先事项。目前，只有16％的人同时享受高性能和高参与度，这表明根据《哈佛商业评论》，“落后”公司有很大的改进空间。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
使2020年成为以员工为中心的绩效管理实践年
绩效管理已经成为人力资源部门的主要业务，但是现有模型需要端到端的全面改革。传统的年度评估结构远非以员工为中心。您的员工在实际活动后很长时间便会收到反馈，他们无法与经理进行有意义的协作以提高绩效。
这就是为什么公司应该从Gartner、Mercer、Gallup、BetterWorks和HBR的见解中汲取灵感并考虑以下因素：
将系统链接到更大的人才管理架构，以针对结果的决策
使用敏捷系统进行持续的绩效管理和反馈
确保绩效管理软件上提供员工敬业度奖励、表彰和双向沟通等功能
使用学习与发展（L＆D）来填补全年的绩效差距，而无需等待评估季节
有趣的是，所有这些绩效管理趋势都有一个共同的要素：它们突出了现有绩效策略和工具中的差距。
幸运的是，数据已经从多个不同的来源流入，无论是人才管理、员工敬业度还是L＆D平台。2020年将全部合并以制定有效的绩效管理策略。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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观点
对标腾讯会议，字节跳动推出“飞书会议”独立APP
据公司情报专家《财经涂鸦》消息，字节跳动于昨日（2月27日）推出了一款名为“飞书会议”的独立app。很明显，这款产品对标的就是“腾讯会议”。
七麦数据显示，飞书会议和飞书同为北京飞书科技有限公司开发的产品，前者正是后者旗下的视频会议协作平台。值得注意的是，天眼查显示，前述主体于2月18日刚刚注册了“飞书会议”商标。
与腾讯会议最多支持300人同时在线不同，飞书会议目前称其支持100方实时视频会议。
从产品特性来看，无论是国内的飞书、钉钉还是海外的Zoom、Slack，整体功能还是大同小异，无非是在群聊的基础上拓展协作功能，“音视频会议”就是拓展功能之一。
突发的疫情使得远程办公在国内开始真正被普及，无论是互联网从业者还是传统行业从业者，都或多或少地开始使用企业微信、钉钉、飞书等软件来满足办公需求。
从另一个角度来看，企业微信、钉钉、飞书的正面对抗也在“悄然发生”。
首先，飞书最大的动作就是“免费开放”，抢占教育市场的目的显然易见。
2月10日，字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣队外宣布为中小企业（100人以下）和街道社区、公益组织、医院和医学类院校等组织，免费提供3年商业版免费权益。2月24日，飞书再次宣布向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，所有用户均可使用飞书全部套件功能。
已霸占IOS免费榜榜首20余天的钉钉则在2月25日发布了5.0的巴颜喀拉版本，最大的变化就是推出了“圈子”功能。此外，钉钉还推出了钉钉智能客户管理产品，包含客户通讯录、客户群、客户服务工具三个主要功能模块，提供一站式客户管理和客户服务。
圈子某种意义上来说就是钉钉开始尝新“私域流量”，企业可免费使用钉钉圈子进行私域社群管理。目前，钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种模式。
而背靠微信流量的企业微信先后上线和更新了健康上报、教育直播、视频会议等功能。与此同时，微信还在功能菜单中新增了“上课直播”以及“健康收集”两个限时推广入口。
更为人关注的则是企业微信在2月15日宣布开放了“客户联系”、“客户群”、“客户朋友圈”功能，同样试图摸索“私域流量”的新玩法。
总而言之，腾讯、阿里巴巴和字节跳动无论如何不会放过此番在2B领域发力的机会，这场“多方大战”也势必将持续下去。
作者：Stone Jin
来源：36氪
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观点
您准备在2020年迎接这10种即将到来的人力资源技术吗？
公司需要在2020年提供完善的HR技术套件，以适应不断变化的员工期望。
在这篇文章中，我们将着眼于10项人力资源技术，这些技术将在明年占据中心地位，并且公司将在每个领域取得突破。如果他们还没有开始这样做，那么2020年是公司必须开始为员工提供卓越体验的时候。我们已经谈到过2020年将成为新工作之年，因为我们抛弃了古老的有偿劳动制度。现在的驱动力是提高灵活性，赋予员工权力和敏捷绩效-所有这些都使个人野心与业务增长保持一致。人力资源技术自然会在此过渡中扮演重要角色。
哪些人力资源技术将在2020年成为主流？他们如何改变您的工作场所？
2020年必不可少的10种令人振奋的HR技术
一段时间以来，我们一直在听说有关HR中的自动化、数据驱动的决策和人工智能（AI）。到2020年，这些技术有望找到高度特定的应用，解决HR中的关键业务问题。有趣的是，我们入选2020年的HR技术并不会降级到遥远的未来！这十个平台已准备就绪，可以部署，为您的人力资源职能带来最前沿的创新。
1.无国界人才招聘
无国界的人才寻源打破了实际存在的观念，这是招聘的必备条件。您可以从任何国家/地区招聘人才，并在不受任何位置限制的情况下为您的公司建立最佳的员工队伍。
根据对405名人力资源专业人员的调查，这可能就是为什么95％的美国雇主认为招聘外国人才是非常重要的原因。
MeetFrank是一种无边界的人才招聘解决方案，今年引起了我们的关注。这家初创公司成立于2017年，可让雇主上传其对候选人的要求和薪酬。来自世界各地的候选人可以匿名查看工作详细信息并进行申请，从而确保招聘过程中没有偏见。
2.专门调查工作满意度
研究表明，尽管工作满意度正在上升（自2018年以来上升了3个百分点），但还有很长的路要走。美国会议委员会《2019年工作满意度》调查的2000名受访者中有46％（需要注册）表示不满意。一份工作的经济方面得分最低。虽然员工敬业度调查现在是人力资源的主要内容，但到2020年，工作满意度也将得到严格衡量。
VibeCatch是一个工作满意度衡量平台，具有科学的工作生活质量（QWL）度量。它揭示了提高工作满意度的领域；您甚至可以从员工那里众包出主意。公司可以在自己选择的设备上完成自定义的帖子，包括脉搏调查、360度反馈和VibeCatch专有的QWL功能。
3.一站式的沟通和生产力解决方案
对于大多数工作场所来说，技术过度暴露现在是一个重大问题。一个调查显示逾1,000个美国办事处的员工发现，52％的受访从数字超载受到影响。在2020年，这将通过用于交流、知识收集、生产力和专业网络的集成平台来解决。
Happeo是一家使这一切成为可能的初创公司，该公司在2019年被评为欧洲最热门的初创公司之一。Happeo是下一代Intranet，它将协作、公司通信、文档管理、社交网络和其他工作要素整合在一个平台中。请注意，它主要是为G-suite设计的，因此，如果您的员工使用Google的工具提高工作效率，Happeo是一个不错的选择。
4.旨在促进多样性和包容性的人力资源技术
进入新的一年，多元化和包容性（D＆I）是人力资源的重中之重。研究表明，大多数工作场所仍存在多样性差异。
例如，一个名为Namely的数据集（需要电子邮件）包含41,000名经理，其中35％的女性和绝大多数的59％的男性。建筑、体育用品和高科技等行业拥有60％以上的男性劳动力。相反的情况适用于时装、公关和教育等行业，其中女性占劳动力的60％或以上。但是，公平招聘并不是实现多元化和包容性的唯一因素。有几种工具可以在组织中启用D＆I。其中一些包括：
缓解性骚扰的工具，例如Spot，具有培训、调查和匿名报告功能 ；
罪犯聘用平台，如WhenPeopleWork，具有内置的筛选、匹配、应用程序跟踪和成功监控；
D＆I分析（如Dandi）通过与您的HR系统（ADP、BambooHR、Workday等）连接来分析招聘、薪酬和晋升方面的数据 ；
诸如Headstart之类的多元化招聘应用程序可减少少数群体的偏见并实现客观、无偏见的招聘 。
（了解更多：https://hrtechchina.com/）
5.专用于目标和关键结果（OKR）的工具
OKR将员工绩效转换为可测量和可跟踪的数据，从而有助于更快地实现业务目标。一份全球报告（需要电子邮件）发现，使用OKR的公司中有95％致力于这种模式，因为他们认为这是适合其业务的方法。尽管OKR起源于技术领域，但它们是追踪2020年员工和人力资源指标的好方法。
Gtmhub是一个智能设计的OKR监控平台，可应用于多种环境：市场营销团队、联络中心、企业招聘等。Gtmhub拥有一对一反馈，员工认可和数据分析的模块性能的里程碑。它可以与150多个不同的系统集成，如果还不够，它还带有开放的API。
6.超个性化的学习解决方案
员工对个性化学习的反应更好。因此，有必要为单个员工或员工组设计不同的学习时间表、模板和课程交付系统。2020年必不可少的人力资源技术将是针对每个员工级别的超个性化学习。这尤其重要，因为LinkedIn 超过10,000名员工的调查显示，有 43％的Z代员工希望完全自主学习，这是所有世代中最高的。
Everskill是一个有前途的工具，具有为中级职业到高级专业人员创建个性化学习流程的能力。您可以按照可自定义的模板转换研讨会、会议等的内容。通过可自定义的学习计划与员工需求同步交付。
7.零经验候选人招聘软件
根据NACE的《 2019年工作前景调查》（收费专栏），预计2018年至2019年之间的毕业生招聘量将增长16.6％。最大的Z世代将于2020年年满23岁，准备毕业并加入劳动力大军。这一代人需要简化的招聘流程，并拥有最佳的应聘者经验。2020年，公司将使用人力资源技术来补充传统的招聘计划，例如校园活动、竞赛和社交媒体上的广告。
HiredGrad是该领域的绝佳选择，它有助于从顶尖大学中招募候选人，访问预先筛选的个人资料，并且仅在招聘的最后阶段进行面对面的会面。当您与精选的人才一起工作时，这将大大缩短招聘时间。其USP是消除误报，并与牛津和剑桥等机构建立合作伙伴关系。
8.用于程序化职位广告的AI
预计2020年，HR技术将所有招聘广告转换为程序化招聘广告。研究表明（需要电子邮件）与他们的移动设备上的程序化招聘广告进行交互的候选人数量呈上升趋势（2017年至2018年间的点击率达到24.48％）。这使得个性化和有效的定位对于吸引注意力变得更加关键。
AI通过扫描大型数据集来进行智能广告投资，从而使招聘广告更具针对性。诸如PandoLogic的pandoIQ之类的解决方案将在2020年成为大多数人力资源技术堆栈的一部分，从而简化招聘流程。pandoIQ不仅可以实现职位广告自动化，还可以使用AI推荐理想的预算，并与1000多个工作地点的广告交易平台建立联系。
9.为员工提供培训
员工指导可以敦促员工探索新的职业道路，建立信心并担任领导角色，从而增强他们的能力。LinkedIn发现，有能力的员工在5年后留在公司的可能性比没有能力的员工高10个百分点。2020年，人力资源技术将帮助为高价值人才提供指导，提高这一细分市场的保留率和绩效。
PILOT是今年引起我们关注的一家初创公司，被评为HRTechConf Pitchfest 2019的获胜者。PILOT从以员工为中心的角度重新构想教练的体验，实现主动的职业决策、跨学科机会和高级数据分析。它通过每周数据驱动的辅导活动、视频小组辅导和汇总分析来识别高价值人才，并提高该行业的参与度。
10.外部工人的劳动力管理
到2020年，外部员工将在全球劳动力中占相当大的比例，人力资源技术也必须与时俱进。根据德勤（Deloitte）的调查，这种替代劳动力的增加是2019年人力资源的最大趋势之一，在9,400多名受访者中，有41％表示这很重要或非常重要。但是，只有28％的人愿意利用这一趋势。
Vndly是一个旨在满足此要求的平台，可数字化您如何管理整个非员工劳动力。从采购人才到管理合同和支付款项，Vndly前所未有地扩展了您的人才库。其API驱动的体系结构还确保您可以将Vndly与现有的HR系统集成。
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2020年的下一步是什么？
为了应对2020年令人振奋的人力资源技术格局，您需要一个明智的转型路线图和强大的变更管理。这包括：
评估您当前的人力资源状况以识别用例（例如，您的多元化档案是否需要专门的招聘工具？或者，是否存在没有被充分利用的高价值人才？）
根据这些明显的业务问题调整可用的创新
研究每一个领域，以确定供应商的候选名单，并实现POC
通过执行这些步骤，您准备好迎接2020年的下一波人力资源技术浪潮，为您的员工提供高度投入和高产的一年铺平道路。
以上由AI翻译，仅供参考 ！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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观点
人力资源数字化转型的“方式”和“原因”
Adeptia主管Sunil Hans写道，人力资源数字化转型涉及通过自动化和数据驱动的方法来改变人力资源运营流程的过程。
在过去，人力资源被视为具有提供员工服务的支持功能。但是，随着技术的介入和快速的数字革命，人力资源已经发生了转变。
人力资源的转变为专业人士提供了机会，以证明他们是整个业务生态系统中主要的战略差异化因素。让我们探索数字化转型并确定“如何数字化转型”和“为什么数字化转型”。
人力资源数字化转型
人力资源数字化转型可以概括为用自动化的、数据驱动的机制代替人工的，可操作的人力资源流程的过程。
德勤的报告说，人力资源团队必须通过改变人力资源运营以及员工队伍和工作方式来迎接数字革命。该报告表明，人力资源转型不仅包括人力资源，还包括整个组织。换句话说，对于人力资源转型，公司必须经历一系列的变态，并且这种变化需要在组织和结构层面上进行。
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为什么要进行人力资源数字化转型
人力资源转型的主要目的是使专业人员能够发展和扩展人员以及企业组织方面的视野。它提供了建立战略计划，通过职业发展培养人才，改善员工敬业度并最终简化业务增长的机会。
对于试图对其人力资源团队进行数字化转型的公司而言，交付功能是第一位的。它必须简化基本原理并加强人力资源管理职责，并最终提高了组织的整体效率。更不用说，间接成本得以降低。简而言之，人力资源转型通过提供更好的领导力和培养创新文化，可以推动组织发展。
如何进行人力资源数字化转型
在了解了HR数字转型是什么之后，有必要知道它是如何完成的。人力资源数字化转型涉及5个基本步骤。他们是：
步骤1：增强整个业务生态系统中的HR能力： 在这一步骤中，组织沉迷于通过自助式HR工具的支持来增强其员工的能力。他们需要这样做以简化流程并释放人力资源以实现数字化转型目标。
步骤2：磨练人力资源决策技能： 在增强人力资源能力之后，公司需要使用分析来提高其决策技能。这有助于企业确定人力资源管理中的问题，从而提高生产力和敬业度。此外，公司必须使用诸如集成之类的技术创新来简化数据驱动的见解生成过程。
步骤3：与灵活的员工队伍进行协作： 在此步骤中，组织需要参与员工队伍规划，还需要创建员工队伍预测结果。结果，提高了公司的透明度。因此，公司可以识别继任计划和特定技能保留所带来的风险。组织需要让其员工了解包括工具、功能和其他重要方面在内的变更。
步骤4：促进员工敬业度和协作学习： 简化员工敬业度流程对于公司增强人力资源系统至关重要。他们需要对员工敬业度和协作学习进行投资，以支持长期人力资源战略的计划执行。（了解更多： https://hrtechchina.com/）
入门方式
尽管了解人力资源转型的步骤被证明是有帮助的，但实际的实施方式可能会有所不同。一个良好的开端需要一些主要手段。
定义目标： 制定计划而不确定最终想要什么不仅冒险，而且代价昂贵。在进行人力资源数字化转型之前，公司必须定义一个明确的目标。为了定义新的目标，需要考虑网络组织框架、数字领导模型和组织网络分析等因素。
统一： 然后，应将每个员工召集在一起。必须做到这一点，以影响组织的各个方面，并取得成功，使所有人保持同步是必不可少的。
正确的技术： 公司需要用现代的B2B集成技术替换旧系统，以推动人力资源转型计划。通过更好的连接性和透明度，公司可以轻松满足员工的期望。
绩效评估： 绩效评估对于公司衡量其增长率并找出差异是必要的。一旦了解了陷阱，便可以找到解决问题的方法。
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作者：Sunil Hans
来源：hrtechnologist
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观点
人工智能将接管哪些人力资源工作？
关于AI如何导致失业的说法有很多。这对人力资源的未来有何影响？人工智能可以取代整个人力资源角色，还是这项技术将成为强大的推动力？
在过去的几年中，人工智能（AI）在人力资源领域受到了广泛的关注，它是一系列技术的核心功能。
Gartner报告说，已经在人力资源领域试验/使用人工智能的组织中，有近四分之一的组织在这样做。这对全球的人力资源从业者意味着什么？人工智能能完全接管一些工作吗？为了进一步探讨这个问题，我们采访了人工智能招聘市场Scout Exchange的首席执行官Ken Lazarus。
人工智能替代人力资源角色的潜力有多大？
关于AI平台将如何引入大规模自动化，消除某些工作的需求，已经有很多说法。但是，这主要限于不需要太多人为干预的基于过程的重复性任务。
根据Gartner的报告，人工智能可以在未来几年中消除“数百万个中低层职位”。但它也指出，人工智能将创造230万个额外的就业机会，这大大超过了Gartner预测将减少的工作岗位。
有趣的是，这种趋势对人力资源的影响是多方面的。一方面，人力资源部具有几种战略角色（制定招聘计划、提供高管教练等），这些角色不太可能被AI接管。另一方面，人力资源部门还承担着大量的战术任务，可以被AI领导的自动化取代。
拉扎鲁斯评论说：“人工智能不会取代所有人力资源，但会造成重大变化和中断，包括裁员。”
他补充说：“人工智能可以被看作是一种自动化技术（但是用于智力工作，而不是人工工作），并且像任何自动化技术一样，人工智能将对任务产生最大的影响，即任务量大，决策复杂度低。”
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那么，人工智能将接管哪些特定的任务/工作？我们已经确定了五个影响领域，我们已经看到了重大变化。
AI可以轻松取代的5项人力资源工作
在人力资源部门中，重复性任务与需要人为判断的关键决策之间存在明显的区别。有趣的是，大多数人力资源工作都涉及这两者。
例如，招聘人员可能必须筛选数百份简历，将其筛选后再安排面试时间，这是AI可能要接管的繁琐且费力的过程。但是，招聘人员还必须通过定期沟通和个人风格在整个招聘过程中有效地吸引应聘者。
Lazarus确认：“专注于诸如筛选和计划之类的活动的角色将自动执行，但是专注于与关键步骤相关的复杂决策（例如说服候选人离开另一份工作）的角色将继续是一项非常人性化的工作。”
以下是五个具有巨大AI潜力的人力资源工作：
1.至少对于入门级职位，不再需要纸质简历筛选
大型企业的人事部门每次上岗都会收到数百份简历。如果您要确定最合适的人才，那么每张简历都值得一看。
预期这会占用大量的员工时间，但是也无法通过简单的业务规则来自动化。简单的业务规则将无法捕捉最合适的候选人的细微差别，您正在寻找的资格标准以及过去的招聘决定如何影响甄选过程。
这就是AI出现的地方。AI引擎从您的雇用历史中学习，分析公司文化，并按其适合程度对申请人进行排名。但是请记住，作为招聘者，确保AI做好自己的工作，而不是加强偏见的招聘实践是您的职责。
已经使之成为可能的工具是Cvviz。
2.完全自动化的“更大更好”的员工敬业度调查
另一个需要人工和智力投入的人力资源工作是员工敬业度调查。但是您可以使用AI聊天机器人询问员工问题，记录答案并对其进行分析以获取见解。每年将为人力资源节省数百小时，更不用说提高员工参与率了。
AI可以消除员工敬业度调查任务，例如跨多个渠道分布或跟进员工。而且，您可以花费更多时间分析响应并为团队制定个性化的员工体验策略。
Xane.ai是一个已经成为可能的工具，该聊天机器人与Slack、Skype、Microsoft Teams甚至WhatsApp集成在一起，从而使员工敬业度调查变得更加简单。
3.触手可及的被动候选人
在竞争激烈的招聘环境中，招聘人员经常求助于被动的候选人来填补空缺。这需要对社交媒体、专业档案平台和工作委员会进行仔细研究，以发现潜在的前景。
AI可以扫描广泛的采购渠道以自动生成候选列表供您细读。您可以将AI与公司的历史人力资源数据集成在一起，以便可以从过去的成功和失败中“学习”。人工智能可以更进一步地确定哪个候选人更喜欢哪种交流平台–例如，Z世代可能更喜欢Instagram，而千禧一代可能更喜欢Facebook。
所有这些智力上的努力都是由AI投入的，因此您不必这样做。然后，您可以与候选人建立牢固的关系，并为候选人提供积极的开端。Arya已经成为可能的工具。
4.通过AI视频分析进行省力的预租评估
聘前评估要求人力资源团队在与业务团队进行面试之前，仔细评估每个候选人。招聘过程中的这一步骤对于中高层招聘尤为重要。但是，这需要很多时间，因此人力资源部门通常必须围绕繁忙的候选人时间表进行工作才能适应面试。
输入AI主导的视频分析。这使候选人可以在方便时拍摄视频并与招聘人员共享，而AI则通过分析视频数据来确定工作风格、协作潜力和总体认知能力。
在人力经理进行最终面试时，人工智能可以接管最初的聘前评估。HireVue已经成为可能的工具。
5.劳动力调度中反复试验的日子结束了
劳动力调度始终是一项复杂的任务，当您拥有大量的现场劳动力，临时员工或远程团队时，这将变得更加困难。
传统的劳动力调度依靠电子表格、待办事项列表和人员可用性表格来保持运行。但这通常导致反复试验的方法，特别是在工作量激增或人员空缺发生前所未有的变化时。
AI通过优化您的劳动力潜力完全改变了这一点。它可以自动创建符合员工偏好的计划，同时密切关注劳工法的遵守情况。此外，HR不需要手动更新时间表，AI引擎可以配置时间表并在收到新数据时发送警报。
Legion是已经使之成为可能的工具。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
人工智能将接管特定的人力资源工作，而不是人力资源角色
科幻小说通常将AI描绘成由机器人和自动机器驱动的未来技术。但是现实是不同的，人工智能可以无缝地融入我们的日常生活，尽管它消除了某些工作，但使我们有更多的精力去朝着不同的方向努力。
人力资源部也是如此。
“未来会有'HR机器人'代替HR专业人员吗？不太可能，”拉撒路说。
“但是人工智能将留在这里，它将通过招聘、评估和留住人才等活动来代替或协助人力资源部门。人力资源专业人士需要为管理技能不那么重要的现实做好准备并为之做好奋斗。”他补充说。
展望未来，人力资源将能够分担大部分基于流程的任务（手动和智力任务）和认知决策。人力资源的未来取决于一系列全新的优先事项，例如选择正确的工作场所技术和建立雇主品牌，而不是仅仅关注现有流程的效率。
您认为AI可以在2025年之前取代人力资源吗？还是AI只是成为HR达到更高境界的驱动力？
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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观点
战略性室内设计如何影响工作场所的幸福感和生产率
Spectrum Interior市场营销主管Bryony Shaw讨论了，战略性室内设计不仅看起来不错，而且还会影响员工的福利和工作场所的生产力。
在过去的20年中，现代办公室经历了重大变化。在过去的10年中，工作场所的小隔间有所减少，而办公场所的创意却在增加。虽然趋势在不断变化，但有一件事将永远不变，那就是环境对员工绩效的影响。
公司现在已经意识到办公场所设计的重要性，并意识到设计不仅仅是放在房间里的布料和家具。通过确定合适的办公室装修服务供应商，你可以给你的工作场所一个急需的改头换面。这有助于提高员工体验和整体生产力。
由于员工将近50％的时间都花在办公室里，因此他们必须留在能够提高生产力和鼓励敬业度的环境中。
以下是一些战略性室内设计的示例，以及它们在提高工作场所员工生产率中所发挥的作用。
促进员工互动
人类是社交动物，因此我们自然会遵循自己的直觉并与同事互动。在我们努力寻找相同问题的解决方案时，互动会产生一种社区意识。
在工作场所进行有意义的互动可以使我们更好地工作并取得更大成就。设计用来鼓励生产力的空间也是鼓励互动的空间。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
通过策略性地放置咖啡机，您可以鼓励工作人员之间的互动。中央浴室空间和楼梯巧妙地帮助创造了促进有机互动的环境。
例如，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）将浴室放在皮克斯总部的中层，希望在员工之间建立尽可能多的互动。一家名为Telenor的挪威电信公司在更改了咖啡机的放置后销售额增长了20％。
用新的旧咖啡机替换旧咖啡机，并保持数量有限。咖啡机越少，员工之间的互动就越多。
促进空间规划
与办公室装修公司讨论室内设计时，您需要牢记各个部门之间的关系。
保持所有共同依赖的部门在一起。那些需要大量沉默和最少互动的部门，比如会计和财务部门，应该与喧闹的营销部门保持距离。
近年来云计算的发展意味着远程办公在当前时代变得越来越重要。这意味着对开放和灵活的空间以确保数据移动性和思想交互的需求急剧上升。
尽管变化的趋势影响着室内设计，但您不能破坏协作的重要性。如果员工每天坐下来苦干8个小时，创意环境就无法进步。运动不仅有助于增进员工之间的关系，也有助于协助员工的姿势发展。
您还可以与办公室翻新服务提供商合作，以创建突破区域，其中包括咖啡馆、健身房或厨房。这将帮助员工在艰难的时期内放松下来，同时也允许他们与同事互动。
今天的工作场所正在遵循为协作和交互创建突破区域的当前趋势，因为它可以帮助员工使其适应工作环境。
为照明留出空间
影响员工福祉的战略设计的另一个方面是工作场所的照明。自然光在增强办公室氛围方面起着关键作用。它还最终会影响我们的情绪并减轻抑郁症的症状。
由于大多数员工将近80％的时间都花在室内，因此必须利用自然采光。虽然办公室装修公司不能指导太阳的运动，但他们可以采取措施以充分利用太阳的能量。
环境照明以增加工作场所的能量水平而闻名。例如，蓝光以增加用户的能量和警觉性而闻名。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
室内设计师和管理人员会根据设计元素及其与房间的互补关系选择工作场所的照明，这是错误的。视觉提高了人在操作时的舒适度，从而提高了生产率和效率。
由于更好的照明可以提高员工的生产力，因此如果您想提高员工的健康水平，则应该认真考虑一下。
上面提到的几点是工作环境和室内设计如何影响工作场所生产率的很好的例子。您选择的设计和环境深刻影响着员工的生产率和福祉。
当今的业主需要创造一个富有创造力并吸引员工的环境。随后生产力和福利的提高可以导致组织的成功。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Bryony Shaw
来源：hrtechnologist
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观点
表情符号招聘会在2020年开始吗？
在竞争激烈的劳动力市场上，雇主总是在寻找新的方式脱颖而出，吸引求职者的注意力。实现这一目标的一个有趣的想法是使用表情符号进行招聘！表情符号可以让你的招聘营销信息和候选人沟通更加个性化，并具有明确的人性化。它还可以更清晰地传达信息，减少填写时间。
那么，表情符号会在2020年改变招聘吗？在设计招聘策略时，可以使用哪些微小的图形元素？我们进行深入的研究。
招聘人员和求职者心态的转变，导致表情符号的兴起
传统上，招聘被视为高度正规化的过程，在求职信、简历、访谈问卷、测试和评估方面具有清晰的结构。所有这些现在都在改变。年轻的专业人士和求职者渴望与自己喜欢的公司互动，与招聘人员进行清晰、坦率和诚实的沟通。他们希望未来的雇主也这样做。
“候选人希望与能够建立人际关系的招聘人员进行互动，而无聊的企业电子邮件将不再被当今的人才所吸引。现代员工希望接收个人信息，因此，我们鼓励客户发送电子邮件和有趣的文字，其中包括表情符号。” Dharni说。
表情符号可以帮助雇主从年轻而充满活力的角度重新构想招聘营销和沟通。您可以使用图形元素代替刚性结构来唤起感觉/情绪反应，从而提高候选人的参与度。
此外，研究证实，表情符号不再局限于个人交流。
最近对1,000名美国公民的调查显示，五分之一的美国人经常在电子邮件和工作场所合作中使用表情符号。主要原因是表情符号能够更准确地表达信息并减少误传的风险。有趣的是，有55％的美国人使用表情符号，因为它们有助于传达“基调”，从而避免了误解。35％的人相信表情符号能比单词更快地传达信息。
此外，拥有多个国籍的员工在不同的工作场所可以使用表情符号克服沟通的复杂性。想象一下，一位以英语为母语的招聘人员正在招聘一名来自德国的软件开发人员。与纯文本格式相比，招聘营销宣传材料或职位描述中的表情符号可能更有效地表达了公司的期望。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
5种使用表情符号进行招聘的方法
表情符号可以显著提高您的招聘流程效率。Dharni告诉我们它如何帮助客户提高候选人保留率。“招聘人员的最大目标之一是帮助他们提高保留率。通过使用表情符号和其他真实的、有趣的交流，我们的一位客户将其候选人保留率提高了四倍。”
如果要实施以表情符号为主导的招聘策略，请考虑以下几点：
1.嵌入标志表情符号以显示特定于区域的位置
招聘中的表情符号可以彻底改变全球大型企业与求职者交谈的方式。您可以在撰写职位名称时添加相关国家的国旗，以使其更具吸引力，并在候选人向下滚动在线求职板时吸引他们的注意力。
2.让求职者使用表情符号给您反馈
来自应聘者的有意义的反馈可以大大帮助您转变应聘者的体验，以适应未来的招聘周期。您可以要求他们使用表情符号来描绘他们在整个招聘周期中的经历，而不是传统的反馈评分。与应聘者沟通后，候选人可以简单地竖起大拇指（👍），低下大拇指（👎）或可以（👌）。
3.最大化表情符号的内部协作能力
在招聘高级职位时，这一点尤其重要，因为高级职位需要公司中多个利益相关者的参与。您可以在Slack上优先处理表情符号通信。例如，收集高级职位描述的反馈。表情符号将使利益相关者对描述的印象更加清晰，而不仅仅是文字。
4.启动基于表情符号的招聘营销活动
解决此问题的方法有很多种，从以表情符号编写的整个工作职位到要求候选人解码表情符号加密消息的分析测试。您可以利用社交媒体广泛共享您的广告系列并邀请非传统的招聘平台（例如Instagram和Snapchat）参与。
5.用表情符号代替性别用语
职位描述通常带有性别词和短语，可能会使特定的应聘者感到脱离。雇用表情符号的策略性使用可以提供一种解决方法。您可以使您的职位描述更加直观，减少对单词的依赖，从而减少使用性别术语的风险。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
使用表情符号进行招聘的最新动向和前进方向
现在，大公司正在迅速接受表情符号来进行招聘和交流。欧莱雅也邀请其候选人发送表情符号履历表。
Zapier是另一家经常使用表情符号的公司。Zapier拥有100％的远程团队，这些团队高度依赖Slack。它使用反应表情符号来启动工作流程，收集反馈并了解员工的情绪。
为了简化此类计划，Recruiting Social甚至提供了专门用于招聘的表情包，可在工作空间消息平台（如Slack和HipChat）上使用！
Dharni相信，“表情符号可以帮助我们以更多的情感、意义和欢乐进行交流，从而帮助招聘人员创造真实、人性化的互动。表达情感可以帮助我们彼此了解，并有助于提高参与度。”
他还提到招聘人员应向使用表情符号作为其通讯词典一部分的候选人开放。毕竟，有58％的候选人在他们的移动设备上寻找工作（根据Glassdoor对1200万美国求职者的研究），使用表情符号很容易。
“候选人的生活非常忙碌，因此我鼓励他们以他们觉得最舒适的方式进行交流。如果使用快速👍是对招聘人员做出回应的最简单方法，我会认为这是适当的回应。” Dharni说。
显然，在招聘中使用表情符号的做法将一直存在。每一代人都有不同的交流方式，而表情符号是千禧一代和新一代人在21世纪与世界对话的核心。使用表情符号没有压力，而且如果您在招募工作中使用表情符号，则有可能与年轻的劳动力找到更牢固的联系。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
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