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人工智能在人力资源行业中的应用
在商业的各个方面，人工智能正在改变人们做事的方式。随着机器学习技术的不断创新，人力资源行业的未来取决于数字人工智能和人类服务的独特结合。
自动化系统为应聘者和员工提供了更加直观、个性化、简单的人力资源体验。人工智能在人力资源和招聘行业的趋势和应用不计其数，通过人才采购、候选人评估、员工发展、安排面试和会议，以及与员工接触，满足员工和候选人的需求。
候选筛选
AI技术简化了筛选潜在候选人的过程，减少了招聘的总时间，提高了候选人的体验。AI工具可以通过询问初步问题来收集必要的候选人信息，在与人力资源代表进行全面面试之前，评估候选人是否适合该职位。AI还可以响应候选人查询，快速填写申请，有效筛选申请者，并在短时间内评估候选人。
在与人力资源代表进行全面面试之前，AI聊天机器人和虚拟界面可以对潜在的候选人进行初步筛选，以评估其特定的素质、技能。这意味着，当候选人来面试时，获得人才就容易多了，因为初步的标准已经满足了。这使人力资源代表不必花时间询问这些基本问题，也不必讨论这些基本问题，让他们只需处理更复杂、更个性化的筛选问题。
参与与发展
与候选人的接触过程可以被自动化，以获得更多的个人体验和实时互动。这可能包括让候选人随时了解他们的申请情况，并保持一种关系，以减少等待期间的焦虑。
当然，在整个过程中，包括在候选人被录用之后，培养这种关系是至关重要的。AI工具可以更新记录，收集新信息，并执行其他涉及小交互的此类任务。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
员工也可以利用人工智能服务作为信息资源，通过聊天机器人或虚拟界面。当员工问题更为复杂，需要人力资源代表的干预时，人工智能可以通过预约、组织会议和启动沟通过程，了解何时向人寻求人际支持，从而弥合这一差距。
人工智能还可以保持员工对内部沟通的参与，无论是要求开会、更新个人信息、发出休假通知还是提交报告。本质上，这些通信可以通过在线门户和服务器实现自动化，以节省员工处理此类重要文书工作的时间和麻烦。
员工培训
新员工在公司初期需要培训、指导和支持。他们将需要适应他们的新角色，适应新的惯例，并融入公司的文化。AI接口可以通过必要的过程、协议、策略和资源来运行新的员工，以及回答常见的问题和关注--所有这些都是实时的。AI可以作为一个公司信息库，让新员工在任何时候都可以访问，不管他们的查询有多小，而不必占用高级员工处理小规模问题的宝贵时间。
当培训过程由虚拟人工智能导师(而非高级员工)监督时，许多员工可能也会觉得培训更舒适和更具建设性，因为这可以减少员工的表现焦虑，增强个人在提出问题时的信心，而不必担心判断或浪费时间。虚拟导师还可以在整个培训过程中提供个性化的帮助，方法是随时查阅人事档案和公司政策。
新员工需要了解公司的规范和期望，从基本的程序责任到标准的人际互动。因此，人工智能和人力资源服务相结合的方法在提供这种综合的定位体验方面非常有价值。
人工智能作为一种机器学习驱动的主动性工作的好处是无穷无尽的，特别是当它与传统的人力资源交互一起部署时。这样的整合服务可以在记录时间内提供，具有实时响应、精简的人力资源体验。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Valerie Caswell
来源：hrtechnologist.
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您是否为每一种人格类型的远程工作者提供便利？
一刀切的WFH政策并不是正确的答案，尽管由于冠状病毒（COVID-19）的流行，公司正在从现场办公转为远程办公。
最近爆发的冠状病毒（COVID-19）使在家工作（WFH）成为全球大多数公司的强制性政策。
甚至像IBM这样以前回避远程工作的公司现在也急切地采用这一策略。但这意味着，员工再也不能选择是进办公室还是在家工作。不管他们的性格类型和工作环境如何，远程工作实际上是这个时候的“新常态”。
公司如何确保每位员工在家工作时表现最佳？你如何根据不同的性格类型来调整你的家庭工作政策？
我们就这个话题采访了迈尔斯-布里格斯公司思想领袖约翰-哈克斯顿。迈尔斯-布里格斯公司是世界领先的心理学资源提供商之一，在人格测试领域以及如何与员工管理相结合方面处于领先地位。在深入研究Hackston分享的见解之前，让我们快速浏览一下在冠状病毒大流行期间员工对在家工作的看法。
在冠状病毒大流行期间，员工对快速过渡到在家办公有何感受？
2020年3月23日，Glassdoor公布了一项研究冠状病毒（COVID-19）对工作模型影响的调查结果，特别是广泛远程工作的兴起。根据近1000名美国受访者的调查，出现了以下情况：
67%的受访者表示，他们会支持雇主在家中无限期工作的决定。他们预计这一趋势将持续一段时间，直到大流行得到相对控制。
超过7/10的收入阶层雇员报告说，他们的雇主对冠状病毒有某种反应。这反映了这种影响的巨大程度，影响了每一种性格类型的雇员。
50%的人表示，他们的工作效率将与在职时持平或更高。但这也意味着一半的受访者对自己远程工作的能力没有信心。
正如你所见，面对冠状病毒的远程工作已经成为一种新的现状，每个员工的反应都可能不同。哈克斯顿说：“我们对每个人都在家工作，而且大部分时间都呆在家里的意外需求的反应，很可能与我们的个性有关。”。
那么，如何根据员工的个性特征定制冠状病毒触发的远程工作策略呢？哈克斯顿讨论了公司在制定政策时应考虑的各种员工个性类型。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
员工个性特征以及如何为其定制远程工作
凯瑟琳·库克·布里格斯和她的女儿伊莎贝尔·布里格斯·迈尔斯介绍过迈尔·布里格斯类型指示器。它提出了四种人格分类方法，每种类型都有自己的需求/期望。特别是在冠状病毒的背景下，这些需求之间的差异变得非常明显，因为从办公室工作到WFH的过渡几乎是一夜之间发生的。
以下是四种分类及其对WFH政策的影响：
1.内向与外向
这方面考虑的是员工是否更愿意关注事件和刺激的外部世界，还是关注思想和情感的内在世界。哈克斯顿说：“内向的人，享受着平静的环境，一开始可能喜欢在家工作，只要周围没有太多的人--尤其是孩子来分散他们的注意力。”
他补充说：“外向的人在过渡过程中可能会遇到困难，因为他们倾向于享受一个繁忙、活泼的环境，这为他们提供了很多互动的机会--在家里要做到这一点可能并不容易。”
27%的就业父母担心如何管理孩子，因为他们在感染冠状病毒时会努力保持生产能力。为了帮助内向者，你可以制定清晰的工作时间表，留出足够的时间照顾孩子，这样员工就不会觉得难以集中精力。
外向的人面临着完全不同的问题。根据我们引用的Glassdoor报告，22%的员工担心自己会“发疯”，因为他们被要求呆在家里。为了缓解这种情况，您可以利用远程协作工具来举办虚拟活动和即兴聊天会话，以保持社区的感觉，尽管冠状病毒爆发了。
“像skype和Zoom这样的会议工具可以帮助人与人之间的定期联系，并为更多的远程互动聚会提供便利，”哈克斯顿建议道。
2.感知与直觉
在这里，我们看一看每个员工对世界观的感受——他们是想处理细微的、具体的数据，还是更直观地感知全局？
当给定以结果为中心、以研究为导向的任务时，感知个性类型会表现得更好。他们还需要不断获取与冠状病毒相关的信息，因为他们需要对这场危机做出自己的推论和判断。
作为雇主，您可以使公司数据库以及COVID-19相关的知识库可供在家工作的员工使用，从而使敏感的人格类型受益。
直觉引导的员工可能会面临更大的恐慌风险，特别是当与同事之间的面对面交流被切断时。这就是为什么重要的是要记住，社会距离不意味着社交中断。你可以用免费工具就像Sack、Hangout，甚至WhatsApp一样，要与这个员工群体保持联系，从他们直观、有创意的想法中汲取经验，同时向他们提供准确和经过验证的信息。
3.思考与感觉
这与以前的分类有点相似，但它关注的是决策部分。哈克斯顿透露：“可以研究员工的个性，看我们是更愿意根据客观逻辑（思维）做出决定，还是根据我们的价值观以及人们会受到怎样的影响（感觉）做出决定。”。
即使员工在家工作，也要让他们感到有能力。冠状病毒的爆发以及随之而来的封锁等，很可能会削弱大部分人群的自主意识，而自主性与员工敬业度密切相关。在一项对3200万份员工档案的研究中，LinkedIn发现，获得授权的员工在三年后有47%的机会留在公司，相比之下，那些没有足够自主权的员工只有35%。
公司不应让冠状病毒妨碍员工自主/赋权，有效的WFH政策是其中不可或缺的。
你可以透过每日的领导通讯、公开问题的聊天室等，加强一线员工和高层领导之间的沟通渠道。你甚至可以采用一个创意众包平台（如Spigit或Crowdicity），让每个员工在整个组织内都能听到他们的决策，有益于思维和情感人格类型。
4.判断与感知
这是指员工在日常工作中所遵循的结构水平。在一个偏远的工作环境中，这种个性特质在很大程度上发挥了作用。员工可以选择遵循高度结构化的工作流程，就像朝9晚5的日程安排一样，或者选择更加灵活和“自发”的路线。
哈克斯顿警告说：“有判断力的人喜欢有计划、有组织的生活，可能会发现突然不得不远程工作的改变会造成相当大的破坏。”
“有感知偏好的人可以享受远程工作的一些方面，例如工作时间的灵活性。这可能会给其他员工带来问题。例如，如果他们在下班后发送电子邮件，他们的同事可能会感到不得不做出回应。“他补充道。
为了让这两种性格类型的人在冠状病毒引发的远程工作期间感到舒适，公司必须在灵活性和秩序之间取得平衡。您可以采取一些简单的步骤，例如配置公司日历以显示规定的工作时间，超过此时间，将不鼓励与工作相关的通信。基于人工智能的劳动力调度工具（如Humanity）也可以证明是有用的，因为它可以根据个性类型的偏好调整任务流。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
最后：在这些令人担忧的时刻，留些差错的余地
虽然通过WFH提高生产率可能是头等大事，但在这样的时代，员工福利必须占据中心位置。社交距离和离家工作有助于保持员工的身体健康。但是，根据不同的性格类型调整远程工作政策对他们的心理健康至关重要。
Buffer在2020年对3500名远程工作者进行的调查显示，20%的远程工作者在孤独中挣扎，另外20%的人在协作中面临困难。我们上面列举的步骤可以大大缓解这种情况。
同样重要的是，在冠状病毒（或任何）大流行期间，不要过分强调性能。员工们已经在努力平衡个人和职业的义务，在没有他们常规的支持系统的帮助。这就是为什么留下一定的误差空间或生产力的边际损失是至关重要的--它消除了压力感，让不同性格的员工享受远程工作带来的好处，甚至在这段艰难时期也能对公司的成长做出有意义的贡献。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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什么是人力资源开发？
在当前充满活力的商业环境中，专注于人力资源开发至关重要，在这种环境下，企业必须获得、留住和发展顶尖人才。
什么是人力资源开发？
人力资源开发一词最早产生于1969年，指的是劳动力的培训、教育和发展。它旨在弥合学校教育与工作场所要求之间的差距。
根据你所在地区的中等教育水平和日常工作要求，人力资源开发的定义可能有很大的不同。
例如，一项旨在扩大硅谷创业潜力的计划，将与为中国一家大型工厂设计的人力资源开发计划大相径庭。
在早期，人力资源开发将涉及严格的手工培训，重点是获得硬技能。今天，情况就不一样了。
顶级人才的技能简介是高度分层的，包括硬技能和软技能。人力资源部必须对人力资源开发的这些领域给予同等的重视，以充分发挥员工的潜力。
此外，人力资源开发还包括改善企业文化、营造有利于员工技能提升和自我发展的工作环境等策略。数据驱动的思维模式也可能被证明是有用的，它允许HR衡量学习绩效，并动态更新绩效基准。
基于这些原因，我们建议在为您的公司定义人力资源开发时采用敏捷方法，同时牢记您的组织的独特需求及其增长潜力。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
人力资源开发的5个关键职能
人力资源部有五个正式的人力资源开发职能：
1.战略人才的采购和获取
提高你的人力资本的第一步是找出合适的人才。最好的候选人可能并不总是拥有最多的经验或最多的资格。然而，他们可以是良好的文化添加到您的组织。
软技能、个性和潜力的精心组合将决定人才来源，进而决定人力资源开发的有效性。
从入职阶段开始，人力资源部就开始为员工提供必要的知识，使其在公司任职期间获得成功。
2.以教育为导向的雇员福利
一个以人力资源开发为重点的福利计划将包括赞助成人教育、资助学费、为那些在大学外继续学习的人提供灵活的时间等等。
例如，星巴克大学成就计划为美国员工提供特定大学和学位的学费保险。DHL报价在申请网上大学学位的员工的学费报销形式上也有类似的好处。
图1.人力资源开发的职能
3.业绩计量和管理
绩效管理是人力资源开发的核心。员工可能并不总是能够抽出时间参加学习课程，而这正是以实力为中心的绩效管理模式的开始。
经理定期审查员工的表现，并分享激励/指导的反馈意见。然后，员工专注于提高绩效，逐步提高自己的能力。这种结构需要灵活性才能证明是有用的。
4.正式学习和发展方案
为了补充管理者的努力，你可以提供学习和发展课程来弥补特定技能的差距。这一方面要考虑公司的需要，另一方面也要考虑员工的个人抱负。
假设有领导潜力的员工对营销领域感兴趣。您可以分配一个学习轨道，开发这些技能集，并逐步帮助员工过渡到营销部门，在那里，他们可以掌握诀窍，然后才能担任领导职务。
5.内部调动和继任规划
一个有效的人力资源开发计划将确保每个员工在组织中找到最合适的位置，与他们的愿望和能力同步。
内部流动性支持横向过渡，而继任计划则侧重于培养未来的领导者。而内部流动和继任规划必须分别通过硬技能和软技能培训来支持。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
有趣的是，人力资源开发也是非正式的。非结构化的互动，如非正式的导师关系和在职协作，在加强员工能力方面可以发挥很大作用。然而，制定一个结构化的、可衡量的方案对于人力资源开发计划的成功至关重要。
如何启动人力资源开发计划
人力资源开发的许多职能需要人力资源部门以外的几个利益相关者。这就是为什么启动这个项目似乎是一项费时费力的任务。
以下是可以简化这一过程的步骤的快速细分：
1.评估内部和外部人才潜力
评估您的现有员工队伍和在您的领域和地区可用的人才库。估计招聘员工的时间表，以扩大员工队伍并启动该计划。要做到这一点，您可以使用人力资源分析。根据分析引擎拥有的数据，它可以识别每个员工的潜力，并帮助您相应地制定培训方案。
2.规划人力资源培训和发展目标
确保在这一步中包括近期和长期目标。这些目标可以从一个月内必须关闭的项目的升级到使您的员工更能适应正在进行的数字转型。与创建此员工职业发展计划所需的不同利益相关者协作，例如部门主管和团队领导。
3.确定培训和发展所需资源
您需要哪些工具、资源、时间和外部援助来实现上一步所制定的目标？仔细概述这些过程，以建立一个连续的战略，明确界定预期的结果。
4.与利益相关者交谈，并获得认同。
这可能包括从首席执行官那里获得高水平的业务目标，从首席信息官那里获得数字工具和实施，从首席财务官那里获得预算批准，以及在需要时由CHRO聘请外部顾问等等。
5.与现场执行经理沟通。
该计划将主要由团队领导、业务部门负责人和学习实践者执行。事先与这些人一起举办研讨会，传达预期目标和将采用的方法。确保根据反馈调整计划。
6.启动计划并定期进行审查:
在一个特定的间隔之后(一个强有力的人力资源开发项目将需要时间来显示实际的结果)，进行一次评估。
该项目的优点和缺点是什么？
成本效益比对你有利吗？
该计划是否应该有更广泛的部署？
在考虑到这些反馈后，检查这些参数并重新启动程序。
这些是启动人力资源开发计划的一些基本步骤，不管您的目标是什么。现在让我们看一套最佳实践，可以帮助人力资源跨行业更好地开发他们的人力资本。
人力资源培训和开发的最佳做法
有几种方法可以确保您的人力资源培训和开发策略达到目标。
我们在这里特别提到培训，因为在职培训对于发展几乎所有领域的员工能力至关重要。无论你是经营一家制造厂还是监督一家教育机构，无论你的公司生产垒球还是软件平台，劳动力都必须经过充分的培训才能生产出预期的产出。
为此，请遵循以下最佳做法：
1.指派人力资源开发所有人
如果没有执行的所有权，那么再好的策略也会失败。这就是为什么公司必须为培训、开发和性能设置特定的关键性能指标(KPI)，由流程所有者负责改进这些指标。这些人可能是组织中的L&D从业者、团队领导、直接经理等等。
2.通过专注于敬业度来控制训练有素的员工的流失
人力资源培训和开发涉及到每名员工的大量投资，当受过高度培训的资源离开组织时，这一投资就会变得多余。这就是专注于人力资源辅助功能的地方，比如员工敬业、认可和文化建设可以帮助防止雇员的流失。
3.利用奖励和表彰来激励学习
认可与员工留用密切相关。因此有助于控制员工的流失。完成课程的奖励和优异的表现也能进一步激励员工。
4.协调泛组织发展
不同部门/业务单位的培训和发展轨迹不应相互独立地规划。一个集中的方法，以铭记每个部门正在取得的进展，可以使人力资源开发计划，以满足公司的共同愿景和目标。
5.将职业发展与个人发展联系起来
职业发展不应该完全取决于员工的任期长短。在培训和发展课程之后，如果员工被认为是一个杰出的执行者，您可以为他们开发一个个性化的职业发展轨迹。
6.从第一天开始进行人力资源培训和开发
您可以与招聘团队一起把培训嵌入到入职体验。这将使新员工了解您的持续学习文化使后期训练更容易。
7.避免千篇一律的培训和发展之旅
人力资源开发中最重要的转变之一是新出现的个性化需求。今天，员工意识到他们独特的能力，这要求个性化和自适应学习方法。这里是企业电子学习软件能帮上忙的地方。
8.使发展可迁移
正式的人力资源开发计划应该提供认证、微凭据，甚至是完成后的数字徽章。这些成就可以转移到组织之外的其他工作上，并能鼓励员工快速学习过程。
这些是一些最佳做法，可以加强您的人力资源开发战略，并使您的培训计划真正坚持。
支持人力资源开发计划的软件工具
人力资源技术领域正在持续增长，包括学习和发展技术。其中一些工具可以证明对开发公司的员工潜力是有用的。因此，在概述2020年人力资源开发战略时，请考虑以下平台。
1.Grandshake软件
近70%的学习是通过工作体验进行的。这就是为什么工作跟踪和学徒制一直是人力资源开发的一个组成部分。
现在，像granshake这样的平台又向前迈进了一步。
2.劳动力分析平台，如Cognisess
员工分析可以揭示出对你的人力资源潜力、未来可能性和提高绩效的次等最佳行动的有价值的洞察力。分析现在是人力资源开发计划的关键，这就是为什么像认知这样的解决方案已经迅速获得了吸引力。
Cognisess Pro是一个预测性的人员分析平台，它有50多个评估来衡量120多个绩效属性。它使用人工智能来规避偏见/主观性的风险，最大限度地提高员工资产的价值。
3.职业招聘和内部流动工具，如Paddle
在一个庞大的员工队伍中，隐藏的员工潜力可能会被忽视。您的人力资源开发计划应该能够利用这些功能来优化您公司的资源利用率。而Paddle能够匹配员工的正确角色，提高整体生产力。
Paddle是一个AI驱动的工具，用于职业招聘和内部流动性精简。它有一个支持过渡的学习材料储存库。该工具的人工智能可以分析员工的技能集和职业历史，以建议最合适的职业道路。
4.一种多设备的电子学习创作解决方案，如Gomo
您的电子学习平台必须将多设备交付结合起来，以方便、个性化的学习体验和对员工进度的高级分析。Gomo有两个模块：用于生成电子学习内容的创作和跟踪多个设备上的消费的交付和分析。
Gomo是一款无需安装的SaaS产品，易于使用，减少了人力资源开发项目带来的时间和价值。它被沃达丰(Vodafone)、索尼(Sony)和世界卫生组织(WHO)等机构使用。
展望：2020年人力资源开发的哪些领域需要关注？
人力资源开发概念的界定涉及面很广。
有这么多领域和职能需要解决，优先考虑那些最需要关注的领域和职能可能是一项挑战。幸运的是，预测分析工具可以突出显示人力资源开发的特定组织领域应该在每个季度/年的检查表中排名最高。
除此之外，最好关注最新的人力资源趋势，并将人力资源开发计划与全球基准相匹配，以获得竞争优势。
在2020年，我们建议将重点放在以下领域：
放弃传统做法：毕马威（KPMG）对1300名人力资源主管的调查显示，五分之三的人力资源主管担心，如果人力资源职能部门不实现现代化，那么在2020年，这些做法将失去意义。
建立文化框架：在我们引用的调查中，61%的受访者正在改变他们的文化。在2020年，人力资源专业人员将需要一个既定的框架，使文化与持续培训和发展保持一致。
筹备人工智能(AI)：在2020年，有针对性地进行人力资源培训和开发，以缓解人工智能带来的挑战至关重要。在毕马威的调查中，56%的受访者同意这个问题。
记住，人力资源开发计划不是一成不变的。从本质上讲，执行经理的反馈、基于绩效和学习分析重新调整计划，最后，将全球人力资源趋势纳入其中，将是成功执行人力资源开发计划的前进方向。
你准备好设计适合你公司的人力资源开发战略了吗？
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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如何让员工参与数字转型？
尽管大多数公司都知道，数字变革是前进的方向，但要让员工参与进来，改变以往的做法可能很困难。
“数字化转型”这个词经常让你的员工感到恐惧。他们将自动化视为工作安全的潜在损失。但是，如果你强调技术升级的优势，你可以得到员工的认可。当每个人都参与到数字化转型中来时，生产率和员工参与度都会大幅提升。
Forrester最近的一项调查93%的公司相信他们必须接受数字转型，否则就有可能落后于竞争对手。采用新技术和自动化流程可以使您的业务更加完善，并使您的员工更有效率。你如何说服员工，可以向他们展示这样做对公司以及对他们的事业的好处。
1.提供培训
当人们获得学习新技能的机会时，他们在工作中会感到更加投入。向他们传授有助于他们适应工作变化的流程，这表明你不仅仅是在实施替代它们的方法。你的目标是帮助他们提高工作效率。
如果您的员工输入客户数据并希望自动化流程，您应该提供维护软件的培训，或者将员工转移到客户关系外展。在培训和他们的职业可能会如何改变由于自动化而提前。一定要强调他们是团队中有价值的一员，你希望帮助他们适应发展，获得新的技能。
2.做一个坚强的领袖
好的领导者有很多特质，但并不是所有的领导者都有相同的特质。带领你的团队进入一个新时代的关键之一是在工作场所有一个强有力的存在。你怎么能成为一个强有力的领导者？以下是实现这一目标的几种方法：
出席：如果你的团队看到你学习新技术，他们就会意识到接受新软件和新趋势的好处。并听取每个员工的建议，让他们在工作中有发言权。
保持诚实：如果你让自己看起来像你感觉到的那样开放和诚实，人们就会学会信任你。
自信：对你的工作了如指掌，你会流露出自信。管理你自己的时间，向那些比你了解得更多的人学习不同的话题。
有影响力的领导者不是天生的，而是由他们所发展的技能造就的。任何人都能学会自信领导所需的特质。
3.数字转型
作为一个公司的权威，你对数字革命做了很多研究。您了解更好的商业智能（BI）的优势。然而，你的员工可能仍然会想，“什么是数字化转型？”给他们答案：
解释：提供诸如物联网之类的概念，并举办关于人工智能如何影响你的特定行业的研讨会。
激励：鼓励员工就未来的发展提出问题，并给出深入的答案。
保持联系：简短的五分钟会议让每个人都能定期更新信息，而不会因为突然的业务变动而感到不知所措。
如果你解释一下数字转型的好处，你的员工更有可能接受创新，这会增加员工的认同感。
（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
4.听取他们的意见
由于任何技术进步都会直接影响那些从事这项工作的人，将他们拉进讨论中并获得他们的投入：
试用软件：让那些将使用新技术的人尝试一下。如果这些人看到它如何提高他们的生产力，他们就更有可能参与进来。
寻求更好的解决方案：从那些分配给特定任务的人那里获取信息。对于您的业务来说，最好的自动化解决方案可能不同于您的想法。
奖励更高的生产力：当一个人接受这种改变，提高他们的生产力，因为数字转型采纳，奖励他们的努力。
那些做特定任务的人知道什么会让事情变得容易，什么不会。相信他们的判断力。虽然你有最终的决定，你的公司如何转变，开放的意见，从那些谁做特定的任务。
为什么贵公司正在进行数字转型？
一旦你知道了数字化转型的利弊，你就可以更轻松地向员工传达数字化转型的原因。
沟通是转变的主要部分。重视员工的投入，分享您对添加自动化如何帮助您的业务增长的见解。强调对他们未来职业需求和工作保障的增长益处。
有了一个计划，你很快就会接受最新的科技趋势。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Kayla Matthews
来源：hrtechnologist
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自由职业模式越来越受欢迎，您准备好适应了吗？
大约有5700万员工从事自由职业，而这仅仅是在美国。随着这种和其他自由职业模式越来越受欢迎，贵公司准备好适应了吗？
没有比现在更好的时间去做（或雇佣）一个工作人员了！
全球经济正在迅速扩张，企业也越来越多地利用这个新的人才库。自由职业者的能力不再受到质疑。如今，世界上一些最优秀的人才只能通过咨询模式进行合作。大批工人也从零工经济中受益。
万事达卡2019年报告调查发现，2018年全球经济增长了2，040亿美元。到2023年，这一数字将增加一倍多，达到4，550亿美元。
雇员和雇主都可以利用这一繁荣的工作和自由职业模式。
做一个自由职业者意味着什么？管理自由职业者是否有特定的人力资源要求？自由职业和自营职业有显著的区别吗？
让我们深入探讨自由职业的概念，以及它与职业经济其他方面的关系。
什么是自由职业者？
自由职业是指雇员与公司没有长期合同的工作类型。从技术上讲，这些人不是公司的雇员，而是作为独立的顾问或承包商。
在过去的几年里，自由职业得到了广泛的欢迎。虽然最初，它可能帮助工人渡过了长期角色之间的差距，但如今，许多专业人士将其认定为“全职自由职业者”。
有趣的是，一家公司的全职员工也可能是自由职业者，他们利用业余时间和周末从事额外的工作。在改变职业之前，个人经常使用自由职业者来测试新的专业环境。
例如，软件开发人员可以在周末兼职做漫画书艺术家，随着时间的推移建立一个组合，并最终过渡--即使他们没有正式的艺术学位。
另一方面，也有专门的全职自由职业者，例如记者或程序员。这些人利用对其熟练人才的需求，同时与多家公司合作，与每个雇主签订一份临时/固定期限合同。
根据2019年报告由自由职业者工会和Upwork(覆盖6，000多名成年人)，28%的美国工人选择全职自由职业。
该报告的数据还表明，会有多达5700万美国人自由职业者！
正如你所看到的，自由职业者的工作有各种各样的形式，自由职业者的工作属于自营职业的保护伞。那么，自由职业者和自营职业者之间有什么区别呢？（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
在我们深入研究这个方面之前，让我们更详细地看看自由职业的好处。
雇主和雇员的自由职业就业福利
乍一看，自由职业只会给雇员带来好处。毕竟，他们从僵化的办公时间中得到了喘息。他们可以探索自己选择的职业。在某些情况下，他们的收入也更高。在2019年，CNBC报告熟练的自由职业者每小时挣的钱比美国雇员的70%还多。
但自由职业者的就业模式也能帮助雇主。对雇主来说，雇用自由职业者意味着：
1.获得更广泛的人才库
这可能是雇用自由职业者最重要的好处。
没有地点限制，招聘过程通常要快得多。你不必长时间进入入职涉及多个利益相关者的批准、合规培训和长期文化准备的过程。自由职业者的工作完全是以技能为中心的--你可以从最好的人才中获益，即使雇员位于国家/世界的另一端。
2.时期的业务连续性
你可以利用自由职业者来解决期人才短缺的问题。
期并不仅仅意味着高需求的商业周期。假设你期待一个有希望的商业机会，但没有必要的技能来及时实现它。
你可以求助于你的自由职业者网络，而不是提出申请并发起全面的招聘活动。这将提高生产率，并允许自由职业者开始运作，使您的业务更灵活，对市场变化作出反应。
3.减少人力资源管理工作量
这是一个有点棘手的领域。
在管理自由职业者时，人力资源的任务，如入职员工，计算和分配工资，以及管理福利是不同的。虽然福利可能不是自由职业者合同的一部分，但入职和工资单的存在非常多，可过程是不同的。
然而，总的来说，当公司定期聘用自由职业者时，人力资源团队的大部分管理工作量将会减少。那是因为监管协议最低工资、带薪休假和强制保险通常不适用。
除了使雇主受益外，自由职业者还可以从临时合同雇用中获益。很长一段时间以来，人们对保险范围和报酬的担忧阻碍了自由职业者的工作--但如今，自由职业者的好处和灵活性远远超过了任何风险。
自由职业者的福利包括：
1.在制定目标方面有更大的自主权
自由职业者可以通过谈判确定他们所工作的公司所设定的目标和目标。
让我们回到一个作为漫画书艺术家的自由职业者的软件开发人员的例子。在全职工作中，员工可能会被设定一个为期一周的最后期限来调试某个功能，并且谈判的余地最小。但作为一个漫画艺术家，他们享有更多的自主权，甚至可以完全拒绝一个项目，如果条款和条件似乎不令人满意。
2.多样化的机会
多样化的机会是人们选择自由职业的最常见的原因之一。它让他们有机会超越他们经过尝试和考验的职业道路，经常冒险进入非常不同的学科。或者，他们可能选择成为本领域的专家，他们的需求很大。
换句话说，自由职业者可以作为一个人的职业目标的催化剂，加速他们的职业生涯的变化或进步。
3.减少非生产性努力
这是无可奈何的--传统的全职工作往往需要非生产性的努力，如长途通勤、与家庭义务的协调、搬迁等等。
自由职业提供了一种替代办法，允许雇员根据其具体的生产力模式选择工作的方式、时间和地点。因此，你可以减少很多非生产性的努力，无论是在个人生活中还是在职业生活中，你通常都会把同样的努力转移到更有价值的领域。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
自由职业对工人及其雇主都有很大的好处。但这真的和自营职业有那么大的区别吗？
自由职业就业与自营职业
自营职业被定义为一种工作模式，在这种模式下，一个人的收入是通过提供自由职业服务、经营企业或投资于创收资产等独立活动产生的。
自由职业也属于这一定义的范畴，这就是为什么两者的好处大多相似的原因。一些自由职业者选择称自己为自营职业X，X代表他们所从事的职业。例如，根据我们软件开发人员的例子，自由职业者将以“自雇漫画书艺术家”为名。
这样的名称有两个好处：
首先，它清楚地提到了一个人的工作/专业领域，使公司更容易在人才数据库中找到他们。
第二，它强调了工作模式的自主性，将员工可以直接掌控。
自营职业者和自由职业者也有相同的税收要求。例如，在美国，两个雇员组必须自我评估并提交1099份表格，以抵消他们为交付工作而承担的任何费用的收入。
雇主对这两个群体的遵守要求也是相同的。这两家公司都不享受分配给长期薪资工人的福利。但是，如果他们选择在办公/业务站点而不是远程工作，则仍然必须确保安全和健康的工作环境。
那么，自由职业和自营职业有什么区别呢？
1.自由职业者通常单独工作或在同侪网络中工作。他们通常不会雇佣别人在他们手下工作。另一方面，个体经营者可以雇佣员工，成为成熟的企业主。这意味着自营职业伴随着作为正规雇主的所有税收和工作场所安全规范。
2.自由职业者往往与服务部门有联系，每个专门从事特定服务类别的员工。软件开发、设计、翻译、插图、文案、校对和其他“认知文化”服务是自由职业者就业的首要重点。自营职业既可以经营产品，也可以经营服务。
例如，用粘土做花瓶并在Etsy上出售的人可以被称为个体经营者，而不是自由职业者。
3.自由职业者通常与像Upwork或LinkedIn这样的专业网络相联系，显示它们提供服务的可用性。他们经常为别人工作。
自营职业的企业主(自由职业者之外)与Etsy甚至Amazon等市场相联系。
您如何从组织中的这些员工组中获得最大的价值？具体而言，有五个最佳做法可遵循。
5个雇主利用自由职业者的最佳做法
以下想法旨在为外部工人提供一个生产性的工作环境，同时确保雇主获得最佳利润。通过遵循这五个最佳实践，您可以从最优秀的自营职业人才中获益，并推动业务增长。
1.留意健康、安全及环境(Hse)规例。
这是个不需要思考的问题。
英国的健康和安全条例旨在维护雇员的健康和减少职业风险，以此作为他们工作职责的一部分。美国的“职业安全与健康法案”(OSH)也规定了类似的要求。
如果一名雇员在工作场所，无论是否直接领薪，他们都不能免除对安全和员工福利的基本期望。公司必须评估工作场所的任何可预见风险，特别是在制造业、公用事业、运输、建筑等工业部门，并对自由职业者适用与内部工人相同的安全准则。
我们建议在与自由职业者和其他自雇专业人士签订的任何合同中明确提及HSE/OSH的遵守情况。这将建立信任，为持久的关系铺平道路。
2.采用供应商管理系统
供应商管理系统(VMS)和自由职业者管理系统(FMS)对于任何大规模使用自由职业者的公司来说都是必不可少的。
如果自由职业者对你的商业生产力有很大贡献，那么最好采用这样的专用平台卡洛。Kalo是一个新一代FMS，它整合了自由职业者就业的所有要素，包括合同、自由职业者数据库聚合、搜索和细分、服务可用性监控、发票跟踪和付款。
该平台支持75多个国家，并被谷歌、Expedia和Sephora等公司使用。
3.使发薪机制具有灵活性并以项目为基础
如果您没有使用FMS，那么您的薪资机制可能需要进行重大改革，才能与自由职业者员工模式兼容。实现这一目标有两种方法：
配置您现有的薪资软件，以纳入自由职业者的需要。例如，您可以添加一个小时支付功能，其中自由职业者的小时薪酬是自定义配置到软件中的。您还可以定义业务规则，以便在项目的特定日期或完成时自动支付付款。
采用基于SaaS的灵活支付工具，如Hourly.io或Wrapbook。这些工具易于实现，可以支持永久工人和自由职业者。
准时付款是维持一支成功的工作队伍的重要组成部分。适应性薪资将巩固关系，并鼓励自由职业者在未来与你合作。
4.加强统一的通讯基础设施
如果没有这种最佳实践，自由职业者雇佣模式将很难在您的组织中找到立足点。
外部员工需要定期与内部利益相关者合作，协调工作日程、跟踪反馈、跟踪任务进展。通过为所有人创建一个单一的通信生态系统，统一通信简化了这一点。
工作场所消息传递平台、电子邮件、文件共享和协作、商务电话，以及视频会议工具是一些需要研究的关键技术。您可以设置基于角色的访问，这样内部安全就不会受到损害。但是你的自由职业者/独立承包商必须能够查看必要的信息并访问他们的项目的核心文件。
这种最佳实践更适合远程自由职业者。对于在前提下的承包商，确保他们被安排到基本的商业服务，如电子邮件、记录系统和工作日志。
5.关注自由职业者的员工敬业度
自由职业者就业的风险之一是可能脱离工作，甚至损害自己的心理健康。对英国750名自由职业者和750名办公室工作人员进行了2019次调查。调查发现，85%的自由职业者在假期中从事某种程度的工作。62%的人说他们感到压力，而在办公室工作的人中这一比例为55%。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
令人担忧的是，64%的自由职业者表示感到孤独，而只有29%的上班族感到孤独。
为了解决这一问题，雇主必须加倍减少对外部员工的投入，同时利用数字通信渠道和当面战略的结合。例如，你可以每年举行一次自由职业者会议，与你工作的不同的合同雇员聚在一起，作为社区的一部分来分享他们的经验。
转变态度，转变方法
自由职业和自营职业都意味着一种全新的工作方式。尽管技术上存在差异，但它们都要求雇员和雇主重新考虑各自的做法。
不足为奇的是，在2019年，LinkedIn推出了一项“商业开放”功能，允许自由职业者和个体户在个人资料上展示他们的服务。像这样的举动表明人们的态度发生了明显的转变：自由职业者的就业不仅是令人向往的，而且是在蓬勃发展的职业经济中所渴望的。现在，这是一些专业人士的一种生活方式，在人才市场紧张的情况下，利用这些专业人士的技能将使公司受益。
通过遵循我们建议的最佳做法，您可以从这些更新的就业模式中获益，并以前所未有的方式提高生产率。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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迎接数字时代新人才经济的冲击
日益增长的数字经济的最大挑战是在不断变化的商业环境中建立一支数字化的劳动力队伍。要做到这一点，任何组织都必须首先填补技术技能方面的人才缺口，这对于数字战略至关重要。要成功地获得、发展和部署人才，首先要制定一项战略，规定将开展哪些工作，如何完成，以及由谁来完成。
组织需要为人才创造一个引人注目的价值主张，其中包括获得新技能、发展机会以及奖励方面的培训。对于领导者来说，在一个日益增长的数字世界中保留人的角色对于未来的成功至关重要。很明显，数字时代要求商界领袖具备一系列不同的素质。那些充分了解技术和人是如何相互补充和创造价值的领导人肯定会站在数字变革的前列。
今天，领导者应该能够设定一个明确的目标，激励他们的员工有效地实现这一共同目标，并赋予他们创造更多价值的独立性。当员工在被领导者激励的时候有一个明确的既定目标来实现，他们就会做出更高层次的参与和承诺，并为工作带来更多的创造力，使他们自己和他们的组织能够在数字时代蓬勃发展。所有这些特点正迅速成为新兴人才经济的一个重要方面。
新人才经济
第四次工业革命对社会经济和人口方面产生了重大影响，因为它扰乱了几乎所有行业的商业模式，进而造成劳动力市场的重大变化，导致出现新的就业机会，同时部分甚至完全取代了其他行业。同样，旧工作和新工作所需的技能需求也改变了大多数行业，改变了人们的工作方式。
这种工作特征的转变和所需技能的变化正以快速的速度增长，极大地影响了工作的性质。新出现的不同工作模式、不同的就业合同结构(包括薪酬结构)以及对灵活性的日益强烈的热情也正在改变目前的工作关系。随着工作世界的继续转型，一个新的经济已经衍生出来，GIG经济正在成为这一变化的主要驱动力。
从定义上讲，零工并不是全职的，而是指缺乏组织长期承诺的员工。工作时间是不可预测的，安排通常是高度灵活的，完全取决于任何特定时间的需求。在过去的几年里，零工经济或自由职业获得了巨大的吸引力，特别是在年轻的劳动力中，极大地改变了传统的工作动力。
在零工经济中运作的组织通常使用新的在线数字平台直接连接用户，由更独立的员工提供服务，而不是更传统的员工。零工工人，通常是按完成的单个任务付费的，他们需要高度的灵活性、对自己工作的更多控制，并且在大多数情况下喜欢远程工作，对组织的承诺很少。
许多通过在线数字平台赚取收入的零工，每年只干几个月的活。造成这种情况的一个共同原因是，考虑到经济往往会不时发生变化，从事这项工作的劳动力中，有一定比例的人通常会从事传统工作。反过来，这又导致了其他新经济体的增长，如平台经济和共享经济，尽管这些经济体的特点与GIG经济有相当大的重叠。
最重要的是，新兴国家和发达国家不断变化的人口动态导致进入劳动力市场的青年人口比例激增。反过来，这又助长了城市化和国际移徙，因为许多年轻人开始工作时的就业形式不那么安全和稳定。
通常，年轻的受访者更喜欢灵活的工作时间，并发现拥有工作和完成任务而获得报酬的价值，而不是传统的就业形式，如收入稳定、向上增长的典型好处。随着他们对零工经济和创业生态系统的参与继续增加，许多组织开始转向日益增长的替代劳动力部门，并雇用更多的这些工人。
当前和未来的劳动力必须更加积极主动地管理他们的技能。考虑到技术的飞速发展、互联互通、协作和个人责任的增加已经开始改变我们的生活和工作方式。
新人才的影响与准备
数字革命正在对劳动力和人力资源组织产生非常重大的影响。主要变化包括正在进行的人口、技术、社会和文化变革。在这个技术变化速度比以往任何时候都快的数字时代，人力资源和商业领袖应该开始通过合作和考虑最适合劳动力的工作模式来简化业务流程。
在这个数字时代，对人才的需求不仅仅是由技术需求驱动的；许多组织正在改变他们的商业模式，专注于更多以客户为中心的方法，并着手于整合数字运营，为此他们不仅需要有正确的数字技能，还需要有能力促进这些变化并以更灵活的方式进行协作。
今天，新一代劳动力对组织提出了更大的挑战，因为他们对雇主和工作的期望与前几代大不相同。具体而言，前几代人往往更重视安全和传统，而新一代则更多地受到个人幸福、实现愿望和认可的激励。同样，新一代希望有更高的灵活性、更灵活的职业道路、明确的工作与生活平衡以及明确的目标。
人才市场上不断变化的人口结构和技能要求使得顶尖人才对组织来说几乎是不够的，因此，许多组织都在寻找创新的方法来获取人才。许多组织正在利用日益复杂和多样化的人才生态系统，变得更加实验性。
组织应通过扩大现有人才渠道，建立更成功、更宽、更高质量的人才管道。人才库以及通过建立彼此之间的协作路径，使他们能够通过在组织内部和组织之间更有效地共享人才来利用人才生态系统。这类似于人才管理，例如人才的获取、发展和保留。这些社区受到合作、学习、网络、伙伴关系和许多其他因素的推动。
利用知识和个性化，使员工的价值主张一致，使员工的目标与公司的愿景、业务战略和经营模式同步，是组织在变革之旅中取得成功的一些关键因素。除了价值主张之外，许多敏捷和创新的组织正在开发新的人才获取模式，这些模式能够通过赢得人才战争和取得成功而反映当前的数字时代。
成功的人才获取模式应该建立在协作、共享和社区建设战略的基础上。人才争夺战只有通过采用这种新的、协作的心态，拥抱和利用开源人才生态系统所提供的竞争优势，才能获胜。当存在人才问题时，许多组织已经在对其劳动力进行投资，一旦该组织开始认识到人力和社会资本在该生态系统中的重要性，这种投资就会更加有效。
人力资源对未来的准备
在新的人才经济中，人力资源领导和专业人员需要集中精力帮助企业了解对未来的技能需求和准备，并确保为这些员工提供惊人的体验，从而使他们能够学习新的参与方式和持续不断的工作。学习与发展技术，鼓励与其他人和机器的合作。所有这些都需要一个新的环境，让他们能够工作、学习、激励和成长。
随着年轻一代的工人搬到更大的城市和更发达的国家去工作，劳动力在地域上变得更加多样化。此外，我们也注意到偏远工人在劳动力市场上的崛起。所有这些当然要求人力资源部门有一个明确的方法和框架，以便于其为新的人才、经济和工作的未来做好准备。
上图还描述了人力资源准备工作的四个主要要素，以帮助各组织做好准备。
通过投资于不同的员工学习和发展、交叉培训、横向调动和实习计划，为组织中的员工提供持续的学习和发展机会。
采用新的心态、技术和技能来领导工作世界，因为未来需要劳动力的技术和社会技能。
对重新设计业务流程和工作方式的需求，这需要在整个工作转变和职业发展过程中给员工带来紧迫感。
开始为人力和机器的两个不同部分构建协作工作环境，这是因为机器所执行的人工任务和活动的自动化和增强程度大大提高了。
人力资源组织迟早会在全球范围内看到这些变化，这应该会引发更多对福利、流动性、灵活工作时间和新的工作可能性的期望。由于技能的转变和工作的转变，不同技能水平的工人数量也将发生变化。这需要一些准备和平衡，这样才能不断提高员工的敬业度、留用率和生产力。
由于技术和商业环境的迅速变化，新的技能短缺正在增加，这在为组织找到合适的熟练工人方面带来了许多挑战。反过来，这又造成了劳动力市场的不稳定，特别是当我们考虑到就业转型的时候。人力资源部门所能做的缓解努力在很大程度上取决于业务领导人，因为他们是负责其员工队伍的人。
有必要与学习机构建立更多的伙伴关系，为所需技能提供更多的教育和培训。除此之外，提供更多的实习项目，加强人才储备，促进劳动力发展也是人力资源考虑的重要因素。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Soumyasanto Sen
来源：digitalhrtech
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员工敬业的未来：支持全体员工
近年来，员工敬业度发生了巨大变化，许多曾经被视为“额外津贴”（弹性工作时间、远程工作特权等）的福利现在都被员工所期待。在这篇文章中，讨论了在数字经济中，给予员工自主权和认可的简单原则如何仍然是企业吸引和留住人才的关键途径。
在过去的十年里，员工敬业度有了很大的发展。从远程工作特权到灵活的工作时间，曾经被视为额外福利的许多好处现在已成为工作世界的期望。事实上，现在77%的员工希望公司提供在办公室以外工作的选择。即便是曾经被视为轻浮或“美味”的免费小吃，也正在成为一种需求。根据人力资源管理学会（Society for Human Resource Management）的数据，提供免费零食的美国公司比例从2016年的20%上升到2018年的32%。
这些好处不仅仅是在公司网站上兜售的有吸引力的“好东西”，事实证明，它们在员工敬业度方面有直接的投资回报，各行业的商业领袖都将其视为吸引和留住人才的一种方式。
计算技术投资的投资回报率通常是我们公司为客户所做的。最近，我们研究了员工敬业度和留用率的投资回报率，发现更换一名员工的成本可能高达员工每年全部成本的48%。
工作场所福利有助于遏制高减员率对公司利润造成的代价高昂的影响。它们还可以帮助企业在竞争日益激烈的环境中争夺人才，在这种情况下，失业率处于历史低位。
在NucleusResearch，我们亲身体验了工作场所福利的正面影响。几年前，我们实施了一系列政策来支持工作和生活的平衡，包括“带你的狗去工作”倡议，我们推出了全公司范围的季节性旅行来奖励团队全年的辛勤工作。虽然这些福利看起来似乎很小，但累积起来，这些政策对于我们建立团队和提升公司士气至关重要。
员工敬业的下一个前沿--支持全体员工
然而，物质利益只能发挥一定的作用。毕竟，工作场所福利的日益流行并不是一时的趋势--这是一个更大的趋势的一部分，即工人们要求他们的雇主给予更多的帮助，并期望他们的工作具有更大的意义。在最近一项针对美国年轻工人的民意调查中，57%的受访者表示，他们最重要的职业优先事项是找到一个个人喜欢的、有意义的职位。这超出了办公室小吃的舒适性。今天，工人们寻求更大的成就感。
为了在数字经济中争夺人才，雇主还必须为工人提供机会，迫使他们每天来工作，并鼓励他们尽最大努力。
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赋予员工权力
每个员工在工作场所的满足感是不同的，这在很大程度上取决于员工在职业发展中的位置。然而，根据我作为创始人和首席执行官的经验，我发现了两个与员工成长和满意度有着内在联系的简单原则：控制和认可。
盖洛普最近对近7500名全职员工进行的一项调查显示，23%的受访者表示，他们经常或总是在工作中感到筋疲力尽，44%的人表示有时感到筋疲力尽。如果工人对环境有一定程度的控制，他们就不太可能承受压力并最终精疲力竭。在公司目标的约束下，给予员工选择工作项目的自主权和完成项目的自由度，增加了他们对所做工作充满激情和投入的可能性。
如果员工的努力工作得不到认可，那么员工的耐力和专注力将不可避免地枯竭。认可一个员工，特别是当他们的成就出类拔萃或聪明时，很可能会得到团队其他成员的相互支持。但它必须是真实的。肤浅的表扬可能会损害员工的动力，而员工总能分辨出两者的区别。
虽然这些原则可能不会表现出与免费办公室津贴相同的“惊喜因素”，但它们可以在很大程度上减少人员流动，提振士气。展望未来，那些回归到最基本、接受了经过考验的自主和认可原则的公司，员工的敬业程度将有所提高。
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作者：Ian Campbell
来源：hrtechnologist
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员工敬业是否在您的L&D计划的中心？
2020年，员工敬业度是学习与发展（L&D）专业人士的三大优先事项之一，但近四分之一的专业人士没有利用在线指标来衡量员工敬业度。在这篇文章中，我们将讨论4种方法，使员工参与成为您的研发战略的核心。
随着全球劳动力的转型，你的学习与发展（L&D）计划也必须转型。传统的L&D方法（课堂教学、基于事件的学习等）不能充分吸引当今的学习者。
因此，LinkedIn在2020年对6607名受访者进行的调查发现，35%的研发专业人士正在寻找新的方法来提高学习者的参与度，这并不奇怪。这也正是2020年研发工作的三大重点之一。
因此，您如何确保员工的敬业精神是您公司的核心？今年学习与发展的策略是什么？考虑以下四种方法来做到这一点。
将员工敬业精神融入学习与发展的四种策略
今天，大多数公司都有一支多代员工队伍，他们有各种各样的学习需求、期望和习惯。例如，年龄最大的Z代现在已经25岁了，他们以数字原生视角进入工作场所。另一方面，最小的婴儿潮，现在56岁，很可能是在该组织的领导水平。
你的L&D战略应该能够在“不让员工掉队”的模式中充分利用所有这些潜力。怪不得员工敬业这是非常关键的--如果没有一条吸引人的学习轨迹，员工将很难吸收、保留和应用知识。
以下四个策略将使员工敬业成为你2020年整体研发战略的核心：
1.提供以学习为中心的入职体验
入职培训是员工与公司的第一个联系点，因此相应地规划员工参与度是有意义的。在这个阶段提供一定数量的L&D可以证明是无价的，特别是考虑到超过25%的员工在接受提议之前没有收到足够的信息，三分之一的员工在加入时担心学习公司章程（根据对1000名美国员工的调查）。
您可以使用混合学习等方法，让新员工在入职前阶段访问特定于入职的学习管理系统（LMS）。通过在职讲师（或现场网络研讨会，如果是远程员工，稍后会有更多内容）补充这一学习方法，从而形成一种混合方法。
它还让员工为即将到来的角色做好准备，让他们能够洞察作为组织一部分的有前途的学习轨迹。
2.绘制准确的学习者角色图
你可能会倾向于想象，你可以用一维的L&D战略来雇佣你的员工。但这远非事实。
Glassdoor在2020年的工作和招聘趋势显示，随着婴儿潮一代成为2020年增长最快的劳动力群体，一股“灰色浪潮”将冲击美国的工作场所。
为了解决这个问题，公司需要准确的学习者角色——聚合员工档案，将一个群体的共同性格特征与学习需求联系起来。
看看Gloo提供的免费学习者角色模板（需要电子邮件）就可以开始了。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
3.为远程学习者设计你的学习和开发体验
随着COVID-19大流行病的爆发，员工被迫隔离，远程工作已成为2020年以来最重要的趋势。虽然员工总是要求更大的灵活性和更好的工作与生活平衡，但公司不得不在一夜之间实施远程工作政策，从而经受住了考验。
你的研发战略必须首先考虑到这些员工，如果还没有考虑到，而且必须考虑到他们的参与度。远程劳动力的学习和发展必须不断发展，传统模式，如讲师指导课程或面对面辅导，必须适应虚拟学习课程。
我们建议利用实时交流来模拟面对面的体验。例如，在远程员工友好的环境中，员工可以实时聊天、听老师讲话的现场网络研讨会可以再现L&D。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
4.使L&D与职业发展相一致
确保员工敬业度的最流行方法之一是为他们提供有吸引力的增长机会。LinkedIn对3200万份个人资料的分析显示，更换职位（横向或通过晋升）的员工更有可能留在公司，这表明他们的敬业度更高。这意味着，你需要为不同的员工制定明确的职业发展规划，并制定一个与之齐头并进的L&D计划。
在这里，最好回到第二点，为每个员工角色勾勒出一条试探性的职业道路。
员工是否在管理层的轨道上？学习计划需要集中在领导力发展上。
员工是否证明自己是领域专家？他们可能从相关主题的交叉训练中获益。
最后，向学习者解释这些课程将如何为他们的职业做出贡献并增加长期价值。
最后
目前，尽管员工敬业度是首要任务，但在设计L&D项目时并不总是考虑到这一点。LinkedIn 2020年的调查发现，近五分之一的L&D专业人士没有利用在线学习和发展指标来衡量学习者的参与度。
这就是为什么在2020年采用L&D分析法，对员工参与度采取积极措施并验证每一步的有效性是一个好主意。
这将确保你的学习结果与期望(和投资)同步，建立一支真正投入和为未来做好准备的员工队伍。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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5种2020年最佳人才管理战略
2020年，强大的人才管理是大多数组织的首要任务--无论是大型的、中型的还是小型的。
对大多数公司来说，获得优秀的人才是至关重要的。在提高盈利能力和生产力方面，没有什么比得上合适的人才。正如麦肯锡所说，“优秀人才的生产率要比比普通员工高出8倍。”
对于领导者和创新者来说，问题是一旦你吸引了合适的人才，你如何管理人才以提高生产力和留住员工？
下面，我们分享一些关于2020年人才管理的关键建议。
1.使用正确的人员配置软件
你有没有遇到过这样的情况:一个完美的候选人却没有回复你的电子邮件?你曾经给一个候选人打过电话吗?如果这两个问题的答案都是肯定的，你可能想看看如何吸引求职者和员工。
在你聘用应聘者的第一分钟，你就在传达你的组织如何重视和管理人才。这一切都体现在你的语气和你所给予的尊重上。
如果你想要创造一个更快乐的工作场所，吸引最合适的人才，你应该使用应聘者和员工的敬业工具，在招聘过程中嵌入敬业精神。
商务短信就是一个很好的例子。根据德勤(Deloitte)的数据，如今每天有187亿条短信被发送。如果你想在他们所在的地方见到候选人和员工，你应该使用具有商务短信功能的技术。
但不要太过分。如今的求职者和员工比以往任何时候都更强调工作与生活的平衡，你不想让人觉得你在跨越任何界限。
2.想想是谁在领导人力资源软件决策周期
谁在做你对技术的采用和使用的决定？谁在领导你的数字转变？
理想情况下，您的组织没有相互竞争的利益。每个部门都致力于公司的改善，技术选择过程不会因利益而偏离方向，这种兴趣不利于公司的整体成功。
情况并不总是如此。
以自动化的、基于云的软件为例。如果决策者的工作或生产力可能会受到软件采用的影响，那么他们可能会对软件产生既得利益，而软件不会缩小差距并创造效率。当然，这是一种可以理解的情绪。没有人愿意觉得自己的价值正在被侵蚀。与其把那个人完全排除在决策周期之外，不如让他们知道你听到了他们的担忧，并会考虑到他们。
然而，不要让合作伙伴单独决定您采用技术的过程。他们可能采用不自动化和简化过程的技术，而倾向于强调自身重要性的技术。同样，这是可以理解的，但这对您的组织是一个障碍。
确保采用技术的决定是客观的，完全基于什么是对公司最好的。技术可以给你人才管理优势--但前提是它是正确的。
3.基于云的软件是可行的
什么是基于云的软件？它是一种生活在“云”中的数字技术，数据由软件供应商托管，软件可以通过互联网连接在任何地方访问。
对于一个更加移动、数据转发的世界来说，基于云的软件是首选软件。
通常，为您的人员购买基于云的软件是一种很好的做法。为什么？
如果你领导任何远程团队，或者有员工有时远程工作，基于云的软件将投入使用。员工可以从家中或远程计算机访问云软件。
对于千禧一代和其他现代雇员来说，接受新职位时远程工作的能力往往是一种很大的安慰。根据近期研究在家工作的员工更快乐、更有效率、更容易管理。
由于基于云的软件允许员工远程工作，因此获取基于云的软件对于现代组织来说是一个巨大的福音。
4.人力资源软件可以提高效率
你的团队有时会沟通错误吗？是否有几个人发现自己在不知道的情况下从事同一个任务或项目？是否存在需要弥补的效率差距？
时间是昂贵的--对于招聘人员和人力资源专业人员来说，太多时间花在手工工作上可能是多余的，他们往往宁愿花时间招聘。通过采用基于云的数字平台，您可以减少冗余任务的时间，提高团队的速度并提高盈利能力。
你可以把人才的获取和管理过程变成一个比较轻松的过程。有了适当的招聘技术，你就会释放出你组织内的潜力，利用你最有生产力的资源--你的人员和数据来推动增长。
当人才很容易获得，而招聘人员能够获得强有力的员工敬业工具时，整个团队就会得到提升。员工更有激情、更有效率。他们的胜利是共享的，他们的胜利是一体的。
一流的技术可以帮你解锁。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/）
5.良好的人才获取是良好的人才管理
谁没见过优秀的员工离职呢?另一方面，谁没有雇佣过一开始很有前途但结果却不理想的员工呢?从某种意义上说，这总是会发生的，这是商业和经济中的一个事实。然而，你能控制的是如何应对人才流失。
那么，最好的应对措施是什么？
使用人才获取技术，使人才更容易获得资格，并以更快的速度聘用人才，从而带来更灵活和自信的招聘人员。
是的，没有办法消除人才意外流失的风险。然而，获得一流的招聘产品可以帮助你制定一个有效的人才获取战略。通过采用最佳的人员配置和招聘软件，您可以在未来几年甚至几十年内实现人才管理的成功。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Tony Bosco
来源：hrtechnologist
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员工交叉培训的8个最佳实践
您是否在对员工进行交叉培训并赋予他们权力以释放他们的全部潜力？
交叉培训一直是扩展员工能力和优化资源利用的流行方法。
如今，随着技能要求的不断发展，公司可以从交叉培训的员工中受益，以最大限度地利用现有人才。一份2018年的学术研究论文发现，交叉培训是改善个人和团队绩效，提高员工在工作场所效率的最有效方法之一。
那么，您如何在2020年对员工进行交叉培训？有一套最佳实践可以帮助您增强其影响力吗？在讨论这些问题之前，让我们更详细地了解员工交叉培训的定义。
什么是员工交叉培训？
员工交叉培训是帮助员工吸收其直接职责之外的技能的过程。它可能包括硬技能和软技能，但是通常，公司在对员工进行交叉培训时会专注于硬技能。这是因为软技能更加通用，并且几乎与每个工作都相关。
例如，假设您雇用了一名具有技术学士学位的毕业生来担任软件开发人员。随着时间的流逝，您会注意到新员工也具有撰写文案的能力。您可以选择对员工进行交叉培训，与市场营销团队合作，最终将他们转换为可以有效利用其软件开发知识和文案写作功能的职位。
考虑到全球范围内广泛的技能差距，在2020年，交叉培训将特别必要。例如，世界经济论坛最近报告说，有82％的公司面临着网络安全技能的短缺– 71％的公司表示这直接损害了其组织。如果雇用整个网络安全团队对公司不可行，则可以指定一名专家作为交叉培训课程的“教练”或“导师”，从而邀请对此领域感兴趣的技术专业人员参与。
网络安全只是一个例子–您可以在广泛的领域中应用交叉培训，只要它与您的业务范围相关，并且有员工的学习兴趣即可。现在，让我们探索入门的最佳实践。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
交叉培训员工的8个最佳实践
多项研究重申了对员工进行交叉培训的必要性。例如，普华永道强调了交叉培训在AI时代特别重要，因为它有助于建立一个“多语言”团队，既可以使用技术语言，也可以使用以业务为重点的语言进行交流。
如果要对员工进行交叉培训是今年组织的重点工作，那么请记住以下八种最佳做法：
1.首先分析（和控制）风险
风险分析是启动交叉培训计划中最关键的步骤。在实施该程序之前，您可能会遇到以下风险：
员工可能会认为这是一种专业化限制活动，使他们偏离了他们的重点领域。在该领域拥有多年专业知识的高级专业人员可能会特别关注。
假设公司可能使用交叉技能为这一举动做准备，则员工可能会担心即将裁员。在这里，人力资源部门必须介入并向员工保证他们在组织中的价值/角色，并告知他们交叉培训的好处。
员工的常规工作流程将在交叉培训过程中受到影响，进而影响绩效。为了进行交叉培训，员工不必在核心关键成果领域（KRA）和年度/半年度绩效目标上做出妥协。
为了控制此类风险，公司需要在交叉培训员工之前制定强有力的变更管理策略。
这包括四个部分：沟通、反馈、识别变更和重新调整。
第一步是在整个员工队伍中交流交叉培训的需求和好处。他们将从培训中受益吗？相反，不进行交叉训练会对您产生什么不利影响？这一步产生了改变的紧迫感。
接下来，进行调查以收集有关员工对交叉培训的恐惧/看法的反馈，以减轻员工参与新计划的负担，减轻他们的担忧。
最后，重新调整程序以满足员工的需求和期望。例如，如果一个团队对交叉培训对核心工作活动的影响表示担忧，则公司可以解释其打算投资于减少工作量（请参见第5点）。
2.使其自愿
与常规培训计划不同，交叉培训应始终是自愿的，并且应针对特定的雇员群体。强制性的交叉培训会导致很高的风险（请参阅上一点），从而削弱了培训计划的影响。它还可以减少从您的劳动力中获得支持的机会。
因此，建议您清楚地传达员工交叉培训的自愿性质，它如何增加他们的总体就业能力以及所涉及的短期奖励/激励措施。做到这一点的一种方法是发起内部营销活动，该活动以交叉培训的好处为中心（稍后将提及），逐渐激发员工的兴趣。
最后，确定将接受交叉培训的特定员工组–请记住，有些工人将希望继续他们的专业化。其他人可能只是以特定角色开始工作。
您应该想到分析员工的学习潜力，并邀请最适合在其现有技能之外学习新技能的人员自愿参加。
3.基于绩效分析的交叉培训计划
您如何准确定义用于交叉培训的员工组？使用绩效分析。
绩效管理系统中的数据可以揭示对员工潜力的宝贵（且常常令人惊讶）见解。
假设一位员工受到同行的积极评价是“帮助了KRA以外的其他团队”。您可以与员工感兴趣的特定团队进行一对一的讨论，那些看起来很有吸引力的工作是什么，以及员工是否真的对获得新技能感兴趣。
有趣的是，绩效差距也可能会突出交叉培训的机会。例如，在职绩效为“平均”但在沟通和软技能方面被评为“杰出”的软件开发人员可能会从销售培训中受益。
实施绩效分析将突出显示这些领域，并准确建议将哪些员工纳入您的2020年交叉培训计划。
4.使用指导和反向指导程序
导师制对于您的员工交叉培训计划而言非常宝贵。
交叉培训要求员工冒险进入自己的舒适区域之外，经常钻研自己很少了解的主题。在此过程中，导师充当了入门指南，揭开了复杂性的神秘面纱，使学习者更清楚地了解自己的期望。
指导还证明了交叉训练的现实价值。假设某个软件开发人员正在接受市场营销培训-您可以将学习者与具有领导才能的市场营销资深人士配对。指导者的行业成功将鼓励学习者学习新技能，即使指导者在培训计划中提供了非常重要的人情味。
另一个有用的策略是反向指导。在这种情况下，高级专业人员与初级团队成员配对，鼓励思想自由流动。这对于数字交叉培训尤其有效，例如，一个印刷商获得数据科学技能。你可以指派一位数字原生数据科学毕业生作为“反向导师”，让两位员工都能从对方的技能和世界观中获益。
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5.将减少工作量纳入员工交叉培训预算中
没有解决之道：交叉培训肯定会涉及专门的时间，从而使员工脱离他们的核心创收工作。因此，除了雇用培训师或实施学习平台的成本外，您还需要扩大投资范围，考虑到浪费的时间和机会。
从普华永道的数字化提升计划中汲取灵感。
该公司最近宣布投资30亿美元，用于其全部275,000名员工的数字培训。该金额分为四个部分-数字培训工具、社区项目、合作关系，最重要的是，员工将花在课堂上而不是与客户合作的时间，这有可能导致收入损失。
评估员工在交叉培训上花费的预期小时数。接下来，将其链接到所涉及工作量的估计，量化通过交叉训练每小时产生的价值。
公司范围内的交叉培训计划会导致新客户获取减少吗？现有企业会遭受损失吗？此“损失的机会成本”必须包含在您的员工交叉培训预算中。
这是一项至关重要的最佳实践，尤其对于领导者而言，因为它可以确保培训计划的整体可持续性，并在正确的战略方向上进行指导。
此外，它还减轻了员工接受培训的压力，使其承担常规的核心职责。他们可以放心，领导层已将预算的特定部分用于减少工作量（即降低生产力），并可以专注于更自由地获得新技能。
6.确保交叉培训技能可以转移
技能的可转移性首先对激励员工进行交叉培训起着重要作用。例如，如果一个软件开发人员在你的公司学到了营销技巧，并且能够在转投新公司时以某种方式展示所学到的东西，那么他们会对这个项目更感兴趣。
这并不是说受过交叉培训的员工必然会寻找更好的公司。远非如此- 跨学科领域的培训甚至可以作为保留策略！
但是，我们建议公司在设计交叉培训计划时牢记员工的兴趣和长期愿望。这意味着提供内部证书和凭证，这些证书和凭证甚至可以在组织外部转移。有两种方法可以做到这一点：
与教育机构合作，为员工准备一系列相关课程。公司（部分或全部）为课程提供赞助，员工将新技能带入工作场所，并且机构提供的学位/证书可以继续进行。
考虑为您的员工提供微凭证。在此模型中，为每个技能分配了一个数字徽章，该徽章会在完成课程后添加到员工的技能组合中。您可以使徽章可转让（就像普华永道一样），确保徽章在尽可能长的时间内持续有效。
7.利用LXP
学习体验平台LXP是向员工提供各种技能培训的绝佳方式。与传统的学习管理系统（LMS）限于内部创建的内容不同，LXP不断发展。这使它成为员工交叉培训的理想之选，在此范围内您正在不断扩大技能获取的范围。
如果您正在寻找具体建议，可以考虑使用学位（学位）平台，该平台提供有关各种主题的课程-从诸如公开演讲的软技能到JavaScript和社交媒体营销等硬技能。其他选项包括Percipio（其USP是用于工作流学习的浏览器插件），当然还有LinkedIn Learning。
8.遵循三管齐下的结果路径
必须将交叉训练与明确的结果联系起来。这是因为员工将要学习的技能不属于他们的直接KRA，因此吸收和保留的机会可能很低。如果员工没有从交叉训练技能中感知到价值，那么遗忘曲线的风险就非常高。
您可能会看到一个三管齐下的成果途径，包括回报、成长和继任：
奖励和认可：认可对于成功完成交叉培训计划的员工至关重要。这将使其他人对未来的活动更加感兴趣。您还可以通过从简单的礼品卡到额外的带薪休假（PTO）的切实奖励来增强认可度。
横向增长：有趣的是，交叉培训后不强制进行横向角色转换。借助更广泛的背景和丰富的世界观，新获得的技能可能只是使员工成为更好的工人。但是您也可以向那些对新领域表现出浓厚兴趣的人建议横向增长的机会。
继任计划：员工交叉培训对于领导力发展和继任计划非常有利。它为您的未来领导者提供了他们将带头的各种学科的工作知识。这将使您的继任候选人对各个团队成员产生同理心。
交叉培训员工的好处是什么？
尽管这似乎是一笔巨大的投资，但交叉培训可以通过多种方式帮助您的组织。通过对员工进行交叉培训，您可以：
简化入职流程：新入职人员经历了初步的交叉培训，他们熟悉了使您的公司愿景得以实现的不同部门。
鼓励协作：跨部门的员工对同事的运作方式有基本的了解，从而使协作更简单、更有效。
引入敏捷性：假设有进行大规模营销活动的机会，但是您正在与精益团队合作。接受过交叉培训的员工可以参与其中，并为活动增加价值。
增加对未来的准备：这可能是员工交叉培训的最大优势，这使您的员工队伍有能力应对未来的挑战和机遇。
确保业务连续性：经过培训的员工可以在您等待雇用和扩大规模时帮助维持生产力。
推动内部流动： 沃顿商学院的研究发现，外部员工的绩效和离职率均高于内部员工。接受过交叉培训的员工可以更有效地在阶梯上（或横向过渡），从而提高了招聘质量，同时减少了填补时间。
鼓励同理心：我们不能过分强调这一点——同理心是工作场所有效协作和沟通的基石。更重要的是，像LinkedIn、微软和Facebook这样的巨头把同情心视为员工的一个重要特质。
通过遵循我们建议的最佳实践，您可以在2020年对员工进行交叉培训，以获得这些明显的收益-甚至可能更多！
最后
在技能要求和市场动态不断变化的世界中，每个组织都需要有效的交叉培训策略。世界经济论坛（World Economic Forum）预测，到2028年，缩小技能差距将为全球经济增加11.5万亿美元。而且，它建议的两个重点领域是：终身学习+技能提升和未来准备工作+就业能力。员工交叉培训对于实现这两个因素至关重要。
还应注意，交叉技能鼓励知识和信息的广泛交流，其中一些可能与知识产权（IP）有关。因此，我们建议在2020年对员工进行交叉培训时，请特别关注安全性和合规性。
采取正确的措施，并遵循员工的交叉培训最佳实践，您可以建立一支能力强大、敏捷而又高效的员工队伍。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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