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Future of Work
一部 "未来工作 "的近代史
围绕着 "未来工作 "的话题有着深厚的渊源。当它发展到一定程度时，很显然，它最终是一个系统设计问题。
The conversation around "the future of work" has deep roots. As it reaches a head, it is clear that it is ultimately a systems design issue.
COVID-19的影响引起了一场关于不断变化的工作世界以及20世纪提供经济和社会稳定的许多机会永远失去立足之地的前景的激烈而广泛的讨论。这个讨论的核心是技术对经济的影响，特别是对劳动力市场的影响，因为机器正越来越多地接管人类的认知任务。
甚至在大流行之前，就有一场对话开始在这个领域形成。例如，牛津大学的研究人员在2013年的一项研究中提出，美国多达47%的工作岗位面临着 "计算机化 "的风险。最近，世界经济论坛的《就业的未来》报告，估计到2020年，将有500万个工作岗位因自动化而流失，而且这个数字还将不断增加。
与此同时，在对日益分化的社会日益担忧的同时，经济不平等的问题也越来越受到关注。尽管人们对赢家/输家、数字富人/穷人、高技能成就者/低技能生存者的构成有不同的描述，但人们的关注点都集中在白领和蓝领的工作岗位都在消失，美国经济的中间环节正在被稳定地划分出来。
这些关注并非没有重要的先例。英国经济学家约翰-梅纳德-凯恩斯在20世纪30年代创造了 "技术性失业 "一词，用来描述省力机器对工人的取代，以及一个更多闲暇的新时代的到来。20世纪90年代，经济学家谢尔文-罗森和罗伯特-弗兰克预言，全球化和技术可以创造 "超级明星 "或 "赢家通吃 "的劳动力市场。
在1995年出版的《工作的终结》一书中，杰里米-里夫金警告说，历史的新阶段--在高科技革命的冲击下，工作岗位稳步而不可避免地减少。复杂的计算机、机器人、电信和其他技术将使人类在从制造业、零售业、金融服务业到交通、农业和政府等大多数行业中重获新生。里夫金认为，工作的未来在信息精英和越来越多的永久流离失所的工人之间出现了两极分化，他们在日益自动化的世界中几乎没有前景。
当前讨论的基调变得更加迫切，因为评论家们看到，这种转型的影响既不小，也不短暂。然而，随着越来越多的人加入新的工作世界，并倡导在这一混乱时期保障收入和社会意义的政策和保护，讨论也变得更加充满希望。越来越多的人认为，不平等、持续的就业不足和机会分配不均等问题是错误选择的结果，因此，通过更好的决策可以避免走向灾难性的结局。
当经济衰退后的经济开始稳定时，经济学家泰勒-考恩描述了一个被技术劈成两半的世界。在他2013年出版的《平均已过》一书中，考恩预测，在这个国家里，成功在很大程度上局限于一小批高成就者，而其他所有人都会陷入一个期望值较低、机会减少的领域。"我们将从一个建立在每个人都得到还算不错的生活水平的幌子上的社会，转变为一个人们比现在更需要自力更生的社会。" 在他的讲述中，成功的劳动者将是那些最能适应机器驱动的世界，提供与技术相辅相成的技能的人。考恩只是在这个问题上众多声音中的一个。值得注意的是，西北大学的经济学家罗伯特-戈登和纽约大学的迈克尔-斯彭斯以及前财政部长劳伦斯-萨默斯也描述了不平等、停滞和两极分化对经济的破坏。
在这个问题上最有影响力的是麻省理工学院教授Erik Brynjolfsson和Andy McAfee，他们提出了一个略微乐观的假说--即全球经济正处于一个由智能机器和人类工作的新机会所驱动的剧烈增长期的边缘。在他们2014年出版的《第二个机器时代》（主要是他们2012年电子书《与机器赛跑》的重现）中，布林乔夫森和麦卡菲坚决反对智能机器将使人类劳动降至无关紧要的立场，而是提出了技术的恩惠将带来新的工作种类的观点。反过来，他们认为新的技能将受到重视--人类将有机会发挥自己的创造力、同理心和解决问题的能力，代替执行重复性的体力或事务性任务。虽然他们并没有预见一个轻松的过渡，但他们主张以改变教育体系的形式创造一个滑行通道，从工业时代强调的数学和阅读转向更广泛的人际和智力技能，使人们能够与机器一起优雅地工作。
尽管如此，Brynjolfsson和McAfee很难否定技术失业的威胁，并提供了技术变革所造成的三个重叠的赢家和输家的分类。
1）高技术工人与低技术工人；
2）超级明星与其他所有人；
3）资本与劳动力。
他们认为，一类中的赢家更有可能在其他两类中也成为赢家，这集中体现了以技能为导向的技术变革的效果，增加了对高技能劳动力的需求，同时减少或消除了对低技能劳动力的需求。他们--还有其他人--认为，这种对工作的彻底重塑需要新的政策来保护弱势群体，同时分配新时代的收益。
他们提醒说： "错误的干预措施会伤害全世界数百万人的经济前景，让他们在与机器的竞争中败下阵来，而正确的干预措施则会给他们提供最好的机会，让他们在技术加速发展的过程中跟上时代的步伐。"
理查德-苏斯金德（Richard Susskind）和丹尼尔-苏斯金德（Daniel Susskind）同样预测，在这个世界上，传统的职业类别将很快过时。他们在2016年出版的《职业的未来》一书中设想，对传统就业类别和传统专业工人的需求将毫不含糊地下降。但是，他们认为，新的和新兴的角色将提供提供良好工作的潜力，特别是借鉴创造力和工艺、高级推理和同理心等技能。
与Brynjolfsson和McAfee的工作并行的是，未来学家Martin Ford反对技术在创造新机会的同时取代旧工作的观点。他认为，技术现在甚至威胁到了受过最多教育、技能最强的人的工作，而那些看似需要人类特有的细微差别或感觉能力的任务，却越来越多地被分配给算法。展望像YouTube和Instagram这样的公司，它们拥有 "微小的劳动力和巨大的估值和收入"，他说，新的工作 "很少，如果有的话，是高度劳动密集型的"。在最近的一篇文章中，他进一步阐述了。"未来的创新 无论其多么引人注目和基础广泛 都不太可能创造出那么多的工作岗位 而它们所创造的工作岗位很可能需要超出普通工人能力的技能和教育" 福特反而主张对经济政策进行更广泛的改革，比如保证最低收入--这是许多人一直倡导的立场--这有助于将创新转化为所有人的繁荣。
然而，福特对政策杠杆的希望并非所有人都认同。例如，学术型企业家维维克-瓦德瓦（Vivek Wadhwa）就不认为政府能像工业时代那样，在创造普遍就业机会方面有所作为。"他们几乎跟不上技术的进步，更不用说制定就业的经济政策了。" 他认为，随着工资性机会的枯竭，技术导致商品价格下降，充分就业的目标可能与现实脱节。"我们可能不需要所有的人都工作。肯定有可能因此出现社会动荡；但我们也可以创造出我们一直梦想的乌托邦未来，让大部分人类专注于创造和启蒙。" 瓦德瓦远不是一个人在想象未来劳动力市场的乌托邦层面。毕竟，机器人可能意味着苦力工作的终结--可以自由地从事更有创造力、情感或意义的追求。包括彼得-弗拉斯（Peter Frase）和本杰明-亨尼科特（Benjamin Hunnicutt）在内的一小部分作家和学者（被称为 "后工作主义者"）欢迎我们所熟知的劳动的终结，以及摆脱为工作而工作的转变。然而，包括Brynjolfsson和McAfee在内的其他人则对拥抱无工作的未来持谨慎态度，他们强调就业的重要性（如果不是那么有形的好处），如个人意义和价值。
一些理论家也指出，未来的工作如何与美国机会和经济活动的地理变化以及日益增长的区域专业化联系在一起。理查德-弗罗里达认为，"经济格局正在围绕着两种中心--知识和思想的中心，以及能源生产的集群进行重塑"。他说，在这些都市区之外，经济依然疲软，前景渺茫。虽然这些中心是创造就业和创新的动态中心，但它们也具有集中财富和机会的效果。"随着这些高学历人群集群的形成和发展，它们往往会把中产阶级推出去，导致人和地方的无情排序。尽管其潜力巨大，但这种新的经济格局也因其裂缝不断扩大而引人注目。"
平台经济 The platform economy
对许多美国人来说，就业不再遵循20世纪较长一段时间以来的惯例，即在一家公司从事工资性工作，以工资和福利换取固定任务。取而代之的是，近年来，越来越多的人参与到各种被称为 "gig"、"1099"、"on-demand "或 "平台型经济 "的工作中。根据软件公司Intuit在2010年进行的一项研究，到2020年，美国劳动力中超过40%的人将成为所谓的临时工。这就是6000多万人。近年来出现了一些自由职业者市场，包括UpWork、Guru和HourlyNerd等，它们以每个项目为基础，为各种规模的企业匹配擅长写作、设计、会计、法律、商业和代码等技能的高技能服务人员。这些平台对客户和供应商都有好处--前者可以获得内部没有的资源，后者则是主要或补充收入来源。2013年，在已经合并为Upwork的Elance和Odesk上，有200万家企业寻求服务，涉及2500种技能，800万注册自由职业者，他们在2013年完成了7.5亿美元的工作项目。合并后的平台预计今年的自由职业者年账单金额将达到9.3亿美元。在其800万自由职业者中，有四分之一的人在美国，他们的年收入达到1.798亿美元，占全球总收入的19%。而根据自由职业者联盟2015年的调查，完全有三分之一的在职美国人在过去一年里做过自由职业者。根据全球企业中心最近的一项调查，平台公司的总市值为4.3万亿美元，就业群体中至少有130万名直接雇员和数百万名其他间接雇员。
平台中介工作的扩张促使人们围绕着对经济、劳动力和政策的影响展开了越来越多的讨论。平台工作在很大程度上被视为向 "gig""contingent "或 "1099经济 "转变的一部分，引起了两极化的反应。马丁-肯尼和约翰-泽斯曼认为，用于描述这一现象的标签很重要，因为它们 "影响了我们如何研究、使用和监管这些数字平台"。有些人吹捧给工人带来的新自由和灵活性，以及获取原本未使用的人力资本的新机会。有些人甚至认为，基于平台的工作可以提供非经济性的奖励，例如增加自主性和创业活动，以代替明显的经济利益。例如，麦肯锡就持乐观态度：2015年的一份报告提出，劳务平台可以将非活跃劳动力吸引到劳动力队伍中，提高生产力，并提高GDP。另一些人则对传统的劳动-雇主义务的下降、安全网的崩溃感到惋惜，并认为平台型工作的蔓延是日益增长的前卫阶层和全球劳动标准竞赛的症状。例如，国家就业法项目认为，这些公司和其他公司所使用的技术拥有巨大的潜力，可以使企业和工人受益，但有必要维护劳动标准，以确保工人不会承担过多的风险负担。
此外，还有这个劳动力的规模问题--这个问题已经引起了越来越多的关注，这在很大程度上是由于对替代性工作安排的劳动者进行分类的困难。1995年，BLS首次发布了 "临时工作调查"（CWS），首次对 "临时工作 "和 "替代性就业安排 "进行了分析。虽然该局在2005年之前定期发布对这一经济部门的分析，但该机构失去了这样做的资金。不过，BLS宣布将每两年重新发布该补充报告。
美国国家经济研究局的研究助理、经济学家劳伦斯-F-卡茨（Lawrence F. Katz）和艾伦-B-克鲁格（Alan B. Krueger）正在努力填补这一空白，并在他们的工作中加入了 "使用在线中介的工人 "这一新的劳动力类别。虽然与传统的临时工和替代性就业相比，经济的 "Uber化 "实际上是相当小的，但Katz和Krueger指出，在线中介机构正在以显著的速度增长。
这些就业性质的重大转变，促使人们努力重新思考工人的分类方式。克鲁格和前劳动部副部长塞斯-哈里斯提议设立一个新的 "独立工人 "称号。这些工人将没有资格获得加班费或失业保险。但他们将拥有组织的权利，而他们的雇主，无论是线上还是线下，都将代扣税款，缴纳工资税。
经济的平台化不仅引发了围绕劳动的讨论，也引发了围绕平台本身差异化的讨论。Kenney和Zysman曾提出，一个统一的特征是，平台型公司的优势往往 "在于平台公司采取的做法与成熟公司运营规则之间的套利，而这些规则旨在保护客户、社区、工人和市场"。在承认平台的经济意义日益增强的同时，他们也承认，对于劳务平台化的近期和长期影响，问题多于答案。"平台经济以及它所预示的重组，是否会催化经济增长和新一代企业家所推动的生产力激增？还是说，算法驱动的重组会将实质上所有的收益集中在搭建平台的人手中？它是否会引发一波创业的可能性，是否会释放出想象不到的创造力，是否会将工人从压抑的工作时间表中解放出来，还是会让那些试图通过打零工和临时合同谋生的无主工人雪崩？如果我们不审视这些技术轨迹，我们就有可能成为其结果的不知不觉的受害者。"
平台也一直是监管争议的中心。除了垄断和税收方面的担忧外，围绕着平台对工人进行分类的方式对工资和福利产生不利影响的问题，也引发了一场风暴。
众多评论家都强调，目前围绕劳动者不安全的问题并非技术所固有，而是由于设计和管理决策不当造成的。而因此，通过设计干预是可以纠正方向的。例如，蒂姆-奥莱利，就曾说过。"技术正在摧毁工作岗位，但这只是因为我们告诉它这样做。我们告诉它，人是一种成本。我们告诉它，人应该从系统中被淘汰。有一系列的选择，而我们实际上已经在我们的经济中建立了激励机制来鼓励这些选择。" 他认为，取而代之的是，技术可以用来增强人类的劳动，让人们做以前不可能做的事情。"我们必须停止担心 "工作"，开始关注如何利用这一代技术，让人们能够做一些在20世纪无法想象的事情。"
对新工作的新保护New protections for new work
向自动化和平台化工作的普遍转变，也引发了围绕如何在这个快速变化且基本未知的环境中保护工人的激烈讨论。关于技术进步如何影响普通劳动者的生活和生计的讨论，凸显了一种深深的矛盾。有些人赞美灵活性、流动性和协作性的提高带来的好处，而另一些人则认为，这种转变代表着对来之不易的权利的侵犯，高度自力更生和自主性的语言是脆弱性的代码。
最近，这些批评引发了为数字劳动者建立保护措施的兴趣。Trebor Scholz问道，在数字时代，劳工团结的可能性是什么，并认为对劳工平台的分析往往关注商业增长和监管问题，而忽略了工人的体验。"在硅谷和全国各地的商学院大厅里，关于这些市场在位者的讨论集中在他们的收入来源和对监管的抵抗力上，但每天起床上网上班的工人却是这些讨论的盲点。" 不过，Scholz提出的理由是，不稳定并不是新经济下劳动的必然结果，平台合作社可以提供需要的保障。"工人拥有的合作社可以设计自己的基于应用的平台，培养真正的点对点提供服务和事物的方式，并向新的平台资本家说出真相。"
自由职业者联盟的萨拉-霍洛维茨主张将利益与工作脱钩，非营利组织Peers声称要让工人更容易找到、比较和管理共享经济中的工作，从而使共享经济成为更好的工作机会。
针对连接工人和家政工作的平台增多，全国家政工人工会发布了《好工作守则》，这是一套定义数字劳动者 "好工作 "的八项原则，如宜居的工资、安全、稳定和晋升机会等。而Care.com和全国家政工人联盟合作的 "公平关怀承诺"，则要求各个家政雇主承诺支付生活工资，提供带薪休假，并承诺遵守基本标准。
技能Skills
随着劳动力市场形态的变化，人们越来越关注技能问题，即工人需要什么能力才能在未来的市场上取得成功。面对快速的自动化，即使是那些在精英高等教育机构接受过教育的人也陷入了困境，被认为缺乏找到或保持一份好工作所需的能力。与此相伴的是人们对国家 "技能差距 "的广泛关注--即中级技能方面的差距--这一观点的前提是失业/未就业者与私营部门未完成的角色之间的潜在错位。然而，关于技能差距的说法引起了相当大的争论----无论是关于如何最好地解决这个问题，还是关于它是否首先存在。有些人说，用于支持技能差距的数据缺乏可信度，因此，专家和政策制定者正在延续一个神话，而这个神话经常给工人本身增加负担。纽约时报》专栏作家保罗-克鲁格曼举例说，技能差距完全是一个 "神话"，它转移了人们对就业增长和失业等真正问题的关注。他指出，"最关键的一点是，各种教育水平的工人失业率仍然比金融危机前高得多......如果雇主真的对某些技能呼之欲出，他们应该愿意提供更高的工资来吸引拥有这些技能的工人。" 沃顿商学院教授、《为什么好人找不到工作》的作者彼得-卡佩利也有类似的思考。"关于所谓的 "技能差距"，首先让我感到疑惑的是，当被追问更多的证据时，大约10%的雇主承认，问题其实是他们想要的候选人不会接受所提供的工资水平的职位。这不是技能短缺，只是不愿意支付价格而已。
关于技能，泰勒-考恩认为，传统的高等教育只会对少数人有好处，对于更多的人来说，更便宜、更快速的模式会更有意义。在他看来，动力大于传统的成功手段："拥有英语学士学位的22岁懒汉，即使是好学校的学生 "也不会再有 "通往中上层阶级的明确道路"。他认为，千禧一代在劳动力市场上苦苦挣扎的困境，"预示着即将到来的新工作世界......缺乏正确的培训意味着被关在机会之外，这是前所未有的。"
以上来自智能AI翻译完成，仅供参考！
特别注意，本文AI翻译，不喜勿入！
Future of Work
2020年07月23日
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Future of Work
这是数智化的人才管理未来-一体化劳动力？Workforce of One
What is needed from HR technology to facilitate the Workforce of One?
越来越多的专家认为，未来的人才和职业生涯管理正在向定制化方向发展。有人称之为'人力资源的消费化'。埃森哲称之为'一体化劳动力'。
'一体化劳动力' Workforce of One 是人力资源发展的下一个逻辑步骤，即业务驱动的人力资源与以人为本的人力资源并行不悖。从本质上讲，这个概念就是以技术为支撑的定制化劳动力管理。每一个员工都被视为一个独立的个体，有着独特的喜好、背景和抱负。
这使得HR能够根据这些独特的特征，提供适合员工个人需求的定制化人力资源流程、内容和服务，以改善员工体验，提高员工参与度，刺激发展。
听起来很不错，对吧？那么，我们达到目的了吗？
不完全是。尽管为员工提供定制化服务和内容的概念听起来很有前景，但这种趋势主要依赖于以下前提条件，而且进展缓慢。
技术支持定制化的能力
人们愿意尝试、接受和信任这一概念，并向组织提供必要的信息。
人和组织是否愿意接受 "零工经济"。
在这篇文章中，我想探讨一下提到的第一个前提条件，并提出一个问题，即需要技术提供什么来促进这一趋势？
'一体化劳动力' Workforce of One的主要技术特点
Key technology features for the workforce of one
当涉及到'一体化劳动力' Workforce of One时，需要具备四个技术特征来实现这种制。
在本文中，我们将讨论这些功能及其在人力资源科技中的现状。
集成度：系统和数据的集成度以及系统模块之间的沟通。
用户参与：接触、挑战和触发员工行动的方式。
分析：对员工数据和组织数据的分析能力，从而开始给出智能建议。
数据处理：系统存储和处理员工数据的方式。
让我们深入了解一下吧!
集成整合 Integration
综合人才管理可能是过去十年人力资源领域最热门的趋势之一。它涉及到整合组织内所有旨在吸引、保留和发展人才的过程。
这包括招聘、发展、人事规划、考核和继任计划等任务。这种观点也与博信的国际研究一致，经常性的研究表明，有了这种整合的观点和关注点，HR就有机会打造一个高效的人力资源组织，为员工提供最好的人力资源服务和体验。
眼下，使用的新名词是员工体验或人才体验，这两个词都更注重以人为本，但从本质上看，所有这些趋势仍然严重依赖于系统和模块的整合能力。
这个系统集成到底意味着什么？
系统集成可以意味着很多东西，但现在对于HR和员工来说，它至少应该包含以下功能。
有一个记录系统(和一个真相版本)
在一个系统中所作的改变会影响其他系统
输入数据库的数据可以被任何系统使用。
可在人力资源流程中进行报告
基本上，技术的构建和配置应该由HR和IT部门来完成，让员工的旅程被看作是一个大的流程，让员工感受到这一点。
当我们审视供应商格局时，我们（仍然）看到的是，有三个主要的ERP供应商在一个软件包中提供了全方位的人力资源流程。Workday、SAP SuccessFactors和Oracle。这个技术的市场是巨大的，如果你去参加UNLEASH（全球最大的人力资源技术聚会，前身是HRTech），你会发现这三家后面还有越来越多的人力资源技术厂商。
首先，与其他系统的整合能力是关键。
另一个关键的特征是这种整合在前端如何表达。
那么员工的参与度如何？
用户的参与度 User engagement
拥有一个集成的平台，每个人都可以访问信息，并且可以在各个流程中进行组合是一回事。信息如何呈现以及员工如何与软件互动是另一回事。后者对于员工的体验至关重要。
如果你作为供应商不能为员工提供直观的界面，你将无法长久生存。尤其是在当前和下一代人进入市场的情况下，如果任何应用不快速、不直观、不愉快，他们会在几秒钟内就将其驳回。
让我们面对现实吧，人力资源流程在大多数情况下并不性感，所以任何让它变得更容易和用户友好的东西都会增加员工体验，并增加员工对工具的参与度。现在，回到 "劳动力一体 "的前提：提供适合员工需求的定制化人力资源流程、内容和服务。在理想的情况下，那会是什么样子和感觉呢？
有兴趣也可以参加上面的与全球顶级大咖共话 重新定义人才体验的专题论坛
想象一下下面的场景。
Andrea是一家全球零售商的业务分析师。她今年26岁，已经在目前的岗位上工作了2年，已经准备好迎接下一个挑战。在与她的经理谈论她的规划时，她形成了下一个角色的想法：商业顾问。这意味着她需要与（内部）客户建立更多的联系，并努力提高自己的演讲和项目管理技能。
所有这些信息都会被采集到职业管理门户中，并在系统中触发以下操作。
在学习目录中，所有带有 "演示技能 "和 "项目管理 "标签的课程现在都链接到了Andrea的档案中。
在继任管理中，安德烈亚的资料现在与 "商业顾问 "职位相联系，由于她的高潜力评级，她的准备时间被设置为 "2年"。
在劳动力规划中，2年内增加一名业务顾问，并删除一名业务分析师。
Andrea和她的经理在系统中看到，至少在未来3年内，业务顾问的需求将保持稳定。
第二天早上，Andrea进入她的职业门户平台中。她现在可以看到所有基于她（新）喜好的推荐课程、MOOCs和社区。她看到了一门项目管理课程，同行评价很好。她立即预订了下学期的课程。不过她找不到一门好的课程来提高她的演讲技巧。
两周后，Andrea的手机上收到了一个通知，称学习目录里有一门新的讲故事课程。当她点开通知后，她得到了一个简短的内容概述和一个写着 "注册 "的按钮。她选择了一个时间段，进行了注册，然后在她的日程表中屏蔽了这个时间段。
这是一个系统集成与界面顺利结合的例子，它可以立即将数据转化为有价值的信息和见解。在这个案例中，系统为Andrea提供了 "下一个最佳课程"。
Andrea之所以参与其中，是因为。
她不需要在静态的数据库中去搜索，去寻找下一个最佳课程。
她可以通过一个强大的应用程序立即对信息采取行动。
她体验到定制化的方式，帮助她实现目标。
除此之外，Andrea会有动力去利用职业管理应用和其他系统，帮助她实现目标。
然而，为了使这一切快速而正确地运作，需要有一个体面的报告和分析引擎来反馈这些见解。
数据与分析，也就是智能工厂 Data & Analytics, AKA The Smart Factory
能够提供智能建议和定制化内容，其核心是依赖于智能数据管理。我在人力资源咨询公司Bright & Company的同事Ruurd Baane将这种IT架构与适当的技术能力相结合的方式称为智能工厂。Baane："智能工厂中最大的挑战是如何让信息变得可访问、个人化，从而变得相关。"
在实现这一概念的过程中，人员分析起到了重要作用。随着更多关于人的数据，包括外部和组织内部的数据，你可以将更多不同的、丰富的数据放在人分析模型中，开始在个人层面进行剖析成为可能。在不久的将来的某一天，人员分析将达到这样一个程度：我们可以详细地看到员工队伍的结构，我们将能够以非常细化的方式判断哪些产品和服务对哪种类型的员工有效。人员分析使组织能够做到这一点，这对组织和员工都有好处。
然而，要想实现这个前提，很多组织的数据管理需要成熟起来，把创造有价值的定制化的劳动力信息和洞察力放在数据模型设计中。
结论
人力资源技术通过定制的内容和见解来支持一支员工队伍的潜力是巨大的，它可以成为推动人们组织发展的动力。
您会看到像Shell这样的大型公司和许多金融机构都朝着这个方向迈进。一方面，因为这些组织一直关注人为因素，而同时又拥有投资于直观门户的资源。
在这些系统中，员工的相关信息被捆绑并以可访问的方式呈现。到目前为止，在跨国银行和金融服务公司ING中，系统到目前为止已根据您的抱负主动建议需要哪些培训以提供所需的发展。当然，这对于大多数组织而言尚不可用，但是例如API的出现使来自不同系统的数据交换变得更加容易。
这就提出了一个问题：该技术实际上在多大程度上促进了这一趋势，我们将来会期待什么？
如果有兴趣进一步探讨，让我们7月22-23日一起参加数智化HR进化论虚拟论坛吧。HRTechChina携手全球知名HR科技品牌IBM、BIPO、LinkedIn、aTalent、Cornerstone Ondemand、科石、仁云、优面宝等，7月22-23日为您倾情呈现数智化HR进化论虚拟论坛，同时更邀请艺康中国、德国默克、卡奥斯、AMD、吉利汽车、WeRide等企业HR大咖巅峰共话HR数智化。更多可以看连接：http://hrnext.cn/uThgN4
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会议时间：7月22日-7月23日 周三周四
会议形式：虚拟论坛+Workshop
报名地址：http://hrnext.cn/uThgN4
Future of Work
2020年07月17日
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Future of Work
如何构建和选择适合的人才管理模式和系统 （Talent Management System）？
至少对于一定规模的组织，没有人才管理系统的人才管理实际上是不可能的。
管理当今的人才远不止是招聘和候选人体验， 还包括从寻找和吸引合适的人才到培养、激励，也许最重要的是留住他们。
一个很大的挑战，对不对？无论是从组织角度还是从技术角度来看，这都需要您能获得的所有帮助。在本文中，我们将仔细研究后者，即人才管理系统。
什么是人才管理系统Talent Management System？
人才管理系统是一个集成的软件解决方案，涵盖了人才管理的全部范围，包括：招聘和员工入职，绩效管理，学习与发展，薪酬管理和继任计划。
实施人才管理系统的其他常被提及的好处是
1.共享数据
让我们从数据部分开始，因为其他一切都源于它。尽管数据收集变得越来越主流，但是这些数据的存储和可访问性常常仍然很混乱。数据存储在孤岛中并不少见，这使得访问和分析变得困难。
但是，集成的人才管理系统使组织能够协调从招聘到进行中的绩效评估，福利管理等所有人力资源核心流程。它促进了整个组织中的数据共享和连接，从而使人力资源部可以全面了解员工信息。
2.更好地招聘
人才管理系统对整个人才管理的作用是什么，它的各个模块在HR生命周期的每个阶段都起作用。这意味着人才管理系统的招聘模块将帮助您自动化和优化选拔过程。除其他外，这包括：
减少了乏味的工作时间。例如考虑面试计划，回答候选人问题和确认约会，还考虑发布招聘广告，跟踪申请人和管理工作机会。
更好的候选人体验。花费在繁琐工作上的时间更少，意味着招聘人员和招聘经理有更多时间专注于真正重要的事情：应聘者并与他们建立关系。
3.留住顶尖人才
尽管我们非常注重招聘并通过您的前门来吸引顶尖人才，但确保与您保持现有人才同样重要（如果不是更多的话）。
毕竟，如果人才一旦被淘汰，为什么要花大量的时间，金钱和精力来招募人才呢？
由于人才管理系统涵盖了公司员工状况的各个方面，包括员工的绩效，目标，培训，技能，未来抱负，薪酬等，因此它为您提供了确保员工保持快乐和敬业度所需的所有信息。
4.改善员工体验
使用人才管理系统不仅可以简化人力资源专业人员的生活，还可以大大改善员工体验。
人才管理系统对于员工而言是非常有用的工具，因为他们可以访问有关其历史，业绩和未来职业的所有信息。员工不必在各种系统中进行搜索以查找所需的内容，而是可以前往一个独特的地方。
从您开始在组织工作的第一天起，员工就可以熟悉公司的人才管理系统，因为您也可以使用该系统来入职。
员工入职时有很多不同的选择，包括欢迎视频，虚拟工作场所参观，对（强制性）培训的概述，甚至可以选择工作电话和其他设备,，良好的入职体验是员工留下来的关键一步。根据HRTechChina的调查，拥有良好的员工体验可以帮助新员工融入速度增加74%。
使用您的人才管理系统进行员工入职培训（例如，通过给新员工提供使用手机扫描QR码以虚拟浏览工作场所的选项）（如该图所示），使他们从一开始就熟悉该系统。
5.现代员工发展
员工的学习和发展是人才管理系统的重要组成部分。它应该是每个组织为其雇员提供服务的重要组成部分。
实际上，大多数工人更重视学习和发展，而不是工资，其中80％的人希望继续学习并在工作中挑战自我。
任何良好的人才管理都可使员工跟随课程并发展自己的技能。由于（在AI中）技术的发展，一些系统甚至根据收集到的数据向员工建议了课程，例如针对具有类似个人资料的同事的课程。
如何选择人才管理系统Talent Management System？
您可能已经猜到了，选择人才管理系统并不是一个容易掉下来的决定。也不要着急。它通常意味着大量的投资和对供应商的长期承诺。
今年早些时候，Capterra发布了他们对350名人才管理软件用户进行的一项调查的结果。他们问用户最重要的因素是决定是否购买人才管理系统。
如您所见，在选择人才管理系统以及软件价格时，功能是关键。
一般来说，有几件事要记住/问自己：
您的组织有什么需求？
这个问题比您想象的还要多。选择适合您需求的人才管理系统，不仅要满足您当前的需求，还要满足几年后的需求。理想情况下，您不希望切换系统，因为您选择的软件无法满足将来的需求。 很多人对于真实的需求无法找准，可以多看看HRTechChina.com
同时，这就是为什么这不是一个容易回答的问题的原因，您要避免为不使用的功能付费。
寻找适合您的供应商
实施人才管理系统是一个大项目。它通常涉及很多人，精心准备以及与软件提供商的紧密合作。
选择具有公司所需功能的系统很重要，但找到适合您的供应商也几乎同样重要。因为如前所述，购买人才管理系统通常也等同于对软件提供商的长期承诺。
他们会回答您所有的问题并为您提供所需的所有信息吗？他们是否愿意与您的其他客户保持联系，以便您向他们询问他们的经历？实施系统后，服务和支持将如何？
这些只是一些重要问题的一些示例。根据您获得的答案以及如何获得答案，您将能够确定您喜欢的供应商。
演示，演示，演示！
在您购买汽车之前，您需要先试一下，对吗？人才管理系统也是如此。要求您的供应商清单为您提供系统的演示。这将使您能够查看正在使用的软件并评估其用户友好性。
它还为您提供了另一个机会，可以更好地了解您的未来供应商，并向他们询问有关实施，用户培训，额外费用等的问题。
从上面我们提到的Capterra调查的下图中可以看到，在选择人才管理系统的过程中，演示几乎是必不可少的阶段。
确定了人才管理系统和供应商之后！–您追求的过程和系统实现需要专门的项目管理，当然还需要世界一流的团队。它还需要采用分阶段的方法，并要遵循逻辑步骤才能实现最大价值。下图概述了这种逐步方法。
常问问题
什么是人才管理系统？
人才管理系统是一个集成的软件解决方案，涵盖了人才管理的全部范围，包括：招聘和入职，绩效管理，学习与发展，薪酬管理和继任计划。
为什么要使用人才管理系统？
使用人才管理系统的首要原因是要自动化和优化组织内整个人才管理流程包。其他原因包括：共享数据，更好地雇用，保留顶级人才，改善的员工体验以及现代化的员工发展。
如何选择人才管理系统？
一般而言，选择人才管理系统时要牢记三件事：组织的需求，找到适合您的供应商以及至少要求一个系统演示，还有就是多看HRTechChina等科技媒体。
以上由智能翻译完成，仅供参考。
Future of Work
2020年07月14日
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Future of Work
【德国】员工礼宾服务BACK公司完成了330万美元的种子资金
总部位于德国柏林的员工礼宾服务平台 Back Technologies筹集了330万美元的种子资金。
该轮融资由La Famiglia牵头，参与方包括Gradient Ventures，Google以AI为重点的风险基金和天使投资人，例如微软前公司战略主管，Charles Songhurst，Orange前董事会成员，Matthias Hilpert，Eventbrite创始人Renaud Visage和Tourlane和Personio的创始人，以及现有的投资者Point Nine Capital和Seedcamp。
该公司打算利用这笔资金扩大其在美国的市场份额，并在整个欧洲扩展，并聘请新的人才担任工程，市场营销和销售职位。
由连续企业家Christian Eggert和James Lafa创建的Back Technologies提供了一个基于云的平台，该平台旨在供公司的业务运营团队使用，以处理员工服务和数字工作流程以及批准。
Slack上面向员工的礼宾机器人会根据以前的答案或相关知识文档自动回答问题。或者，它将请求转发给适当的团队，并向员工更新其进度。该平台提供与Confluence等知识管理系统以及BambooHR和Personio等核心HR系统的集成，以查找任何请求的相关信息。欧洲的现有客户快速成长的科技公司，例如Choco，Marley Spoon，Personio和Statista。
以上来自AI翻译，来自官网。
Future of Work
2020年06月18日
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Future of Work
为什么工作场所学习比以往更重要
人们通常认为工作场所学习和专业发展已成为一种上乘之选，而现在，由于组织在保持愉快的员工并保持竞争力方面的最佳做法，其工作日趋重要.
在家工作的想法可能会让人联想起衣衫不整de高管。但是，房屋实际上已经成为一场技能革命的中心，这可能会使企业免于冠状病毒引起的崩溃。
企业学习提供商（例如LinkedIn学习，Circus Street和Hive Learning）都报告了使用率的飙升，因为大量新业务挑战给团队施加压力，要求他们接受远程培训方法和专业发展。
在LinkedIn学习上，仅在3月，全球就消耗了超过400万小时的内容。自锁定开始以来，Hive Learning的登录量增加了20％，Circus Street注意到，工作日学习量不仅增加了64％，而且周六也增加了前所未有的500％。
世界经济论坛已经概述了需要弥合的技能缺口，例如数字和数据素养，现在已变得不可商议。同时，随着传统的销售和营销渠道变得越来越不可行，诸如搜索引擎优化和按点击付费广告之类的电子商务和数字营销策略已经崭露头角。
但是远程学习模式也显示了在一个地方平衡家庭和工作对个人的影响。在LinkedIn学习上，对压力管理和远程工作内容的需求在3月份增长了两倍，而Hive Learning响应了对弹性，福祉和领导力计划前所未有的需求。
Hive Learning的首席执行官Julia Tierney表示：“目前确实有动力确保团队收到正确的内容来支持他们的健康。” “例如，我听说万事达卡（Mastercard）首席人力资源官谈到公司如何支持员工，以及在这场危机过后很长一段时间内人们的记忆。巨大的影响将是心理健康和福利问题，因此公司希望知道自己的员工会没事的。”
在线学习远程工作者的新常态
学习和开发团队现在正在快速跟踪多年数字计划的推出，以满足这种意外情况。
“这次我们发现了一个有趣的机会，可以改变我们一直以来想要的组织，”法务和通用（L＆G）的团队人才和人员发展总监Tanya Bagchi说。
“ COVID-19所做的事情已经跨越了我们看到的视野，距离现在还有六个，十二，二十四个月。突然，许多障碍都消失了。”
然而，公司都太清楚了由于过度依赖远程培训方法而导致的屏幕疲劳的现实，这有可能使专业发展不在待办事项之列。
为了保持参与度和动力，L＆G引入了离线“任务”以巩固和补充远程培训方法，以及面向团队的社区，以促进更有效的问题解决和协作。
L＆G的开发经验和创新主管Gemma Paterson认为，这对于高级领导者特别有效。
她说：“我们现在在该社区中有300多人正在协作，共享和访问资源。” “这可能是我们在2020年底必须达到的目标，但我们已经能够在几周内做到这一点。”
通过重新学习与远程团队互动
跨国制药公司赛诺菲通过创新将其学习带入21世纪，例如以人工智能为动力的内容定位，内部和外部专家开发的精选播放列表和播客。最终，赛诺菲大学（Sanofi University）于3月成立，并伴随着全公司范围内的挑战，即到6月实现一百万小时的学习。在仅仅一个月的时间里，他们已经到了一半。
“与许多大型组织一样，赛诺菲以前也具有围绕学习的推动文化，并且不是非常数字化。赛诺菲全球学习转型负责人杰森·海瑟薇（Jason Hathaway）表示：“很多可用的学习解决方案不一定都可见。”
赛诺菲大学的成立与这场危机同时发生，当时人们在家，这一事实增加了对赛诺菲能力建设战略性产品的知名度。现在人们在一个地方可以获取所需的技能。”
各种各样的内容格式可能会使屏幕疲劳，但至关重要的是，领导才能在赛诺菲业务中推动了团结与活力。
“当我们的首席执行官向组织发起挑战，说'让我们一起做'时，确实会产生一种团结感，”海瑟薇补充说。
使培训内容与业务影响相匹配
衡量学习对业务的影响一直以来都是一个挑战，但是远程培训方法的大量使用现在正为团队提供大量数据。
“我们实际上所做的越多，测量就越简单，因为您可以使用分析来了解人们与内容的交互方式，” Paterson解释说。
“这是关于衡量我们解决问题的能力以及将要解决的问题。我们有合适的直线经理能力吗？我们有能力以敏捷的方式进行远程工作吗？将更多的在线活动变得更加简单。”
如果学习不再成为日常工作的一部分，那么您将在未来十年无法生存
建立一个具有数字能力的组织和具有数字思维的领导者，现在不仅要考虑L＆G的战略重点，而且要想跨过COVID-19危机的另一端，还需要跨行业的企业。
特许营销协会首席执行官克里斯·戴利（Chris Daly）表示，但由于专业发展预算通常被认为是自由裁量权，因此企业需要认识到其在适应和蓬勃发展中所扮演的角色。
他警告说：“高层领导团队需要分析任何延误实施的影响，以考虑对组织绩效，人才保留和士气的风险。”
远程学习现在对业务至关重要
Circus Street首席执行官理查德·汤森德（Richard Townsend）表示，新的家庭办公默认制度没有尽头，许多企业正在领导层中给予更多学习机会。
他说：“现在，在学习方面，我们看到了业务负责人的更多直接参与，并认为这对于他们实现目标是至关重要的，也是至关重要的。”
“如果学习不再成为日常工作的一部分，而不是将其束之高阁，那么在接下来的十年中，您将无法生存。”
以上来自raconteur
由AI翻译完成，仅供参考，作者
MaryLou Costa
Future of Work
2020年06月17日
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Future of Work
为什么公司不应该跟踪远程员工在线所做的一切
问问Basecamp的联合创始人兼首席财务官大卫·海因迈尔·汉森，他对使用软件监视远程员工的公司有何感想，你可能会听到一些抱怨。
正如《华盛顿邮报》、《NPR》和《纽约时报》所报道的，计算机监控软件产品如Interguard和TimeDoctor在冠状病毒大流行期间蓬勃发展，因为公司试图监视远方的工人。安装后，这些程序可以跟踪员工访问的网站，测量鼠标移动，甚至监控击键。将员工数字监控视为 COVID-19 加速的另一个现有工作趋势。
虽然汉森是支持远程工作最响亮的声音之一，但他不希望这种事情发生。他在一次采访中表示："如果公司真的对员工的工作效率感兴趣，他们就应该让他们独处。
汉森可能出事了虽然数字监控显然是对隐私的侵犯——根据提供此类软件的公司的说法，这是必要的——但一些学术研究表明，它可能会适得其反，这与远程工作倡导者所说的是常识相呼应。通过计算机跟踪员工，尤其是不分青红皂白地跟踪员工，可能会造成新的干扰、员工士气下降和营业额增加。如果没有更好的方法来衡量员工产出，公司可能只会将有毒的工作环境带回家。
输入和输出
Interguard背后的公司AwarenessTechnologies的首席执行官布拉德·米勒说，监控软件的批评者应该试图了解基于办公室的公司来自哪里。对于习惯于走过员工办公桌的经理来说，监视软件可以恢复对员工所从事工作内容的一些访问。
如果公司真的对员工的工作效率感兴趣，他们就应该让他们独处。
大卫·海因迈尔·汉森
"我们有办公室是有原因的。这不是偶然的，"米勒说。"我们有经理和主管是有原因的：这样他们就可以管理和监督那些通常坐在办公室前面的人。
不过，Interguard 的监控比表面监控更深入。该软件可以连续截取员工的计算机，制作他们所做的一切视频。它还可以监控员工屏幕上的特定关键字，无论是调查骚扰、捕获机密信息处理不当，还是仅在员工访问求职网站时进行标记。
Miller 承认这些工具可能会被滥用（"就像你有坏员工一样，你有坏经理，"他说），但他强调，大多数公司没有考虑员工正在做什么的细节。大多数管理者只是对广泛的笔触感兴趣，例如员工在工作相关的应用中花费的时间。为此，Interguard 可以根据员工使用的软件类型和全天访问的网站为员工分配分数。
"他们正在寻找的是一般信息：让我知道，竖起大拇指，竖起大拇指，这家伙一般工作的时间，他应该，他一般有成效吗？米勒说。如果答案是"否"，您可能需要进一步深入查看发生了什么。
这种前景可能吸引那些突然看不到员工在做什么的管理者，但汉森说，这是一种对远程工作的落后方法。管理者应该关注员工所投入的工作的质量和数量，而不是监控员工何时坐在办公桌前或在某些计划中花费多少时间。
我们有办公室是有原因的。这不是偶然的。
布拉德·米勒
汉森说："一个只能监控输入的经理是一个肮脏的经理。优秀的管理者衡量产出，无论是办公室还是家庭产出。
Miller反驳说，一些工作线，如客户服务或保险索赔处理，只是不利于根据产出来衡量，但汉森也不认同这个论点。他说，如果有什么不同的话，那么"高处方"的工作（如数据输入或客户支持）是最容易监控的事情。他说，只要员工达到他们的配额，而不是犯错误，经理们就不应该关心他们是否也在Facebook上度过一部分工作日，或者观看YouTube视频。
汉森说："我认为，根本原因是，许多管理者对于员工如果停止挥舞鞭子是否会把他们撕掉，他们深感缺乏安全感。"为什么你有鞭子摆在首位？
意外后果
有一些证据表明，在监视软件方面，少是多。
2017年，贝勒大学领导的研究根据调查预测工人辞职的可能性。他们发现，监控软件与员工紧张程度提高和工作满意度降低有关，表明更替意图更高。研究人员写道："你的研究表明，仅仅因为组织可以以电子方式监控员工的行为，并不意味着他们应该这样做。
芬兰Jyváskylé大学的研究人员在2019年进行的一项调查，还通过调查，专门试图测量互联网监控软件的意外后果。他们的研究表明，虽然监控会略微增加员工获得奖励或逃避惩罚的动机，但会显著降低员工的内在工作动机，进而损害创造力。更重要的是，研究人员发现，当员工知道自己的互联网活动受到监控时，他们不太愿意为公司超越。
研究人员写道："换句话说，尽管互联网监控能够有效减少员工的网络浏览行为，但它并不一定会对组织产生积极影响"，因为它会以其他方式影响绩效。
如果你从你不信任别人的立场开始，那么我认为你已经输掉了这场战斗。
阿米尔·萨利赫芬迪奇
即使是对监控软件持更积极看法的研究也表明，使用该软件也带有克制。例如，当地莫拉图瓦大学对斯里兰卡工人的一项调查发现，当公司使用监控软件时，工作满意度并没有下降，但前提是公司对它的使用直言不讳，而且员工认为有必要提高他们的工作质量。这项研究的研究人员之一维拉伊·萨马拉纳亚克说，员工不太愿意在Facebook等网站上跟踪他们的活动。
"如果这是侵犯隐私...（员工）没有接受，"萨马拉纳亚克说，他现在是IT行业顾问。
所有这些都凸显了远程工作倡导者所说的常识：当人们认为自己受到良好的对待时，他们尽了最大的努力，而不是默认地被怀疑。
"如果你从不信任别人的立场出发，那么我认为你已经输掉了这场战斗，"开发任务管理软件Todoist的Doist的创始人兼首席执行官阿米尔·萨利赫芬迪奇说。
走向更好的文化
对于像萨利赫芬迪奇这样的人来说，这很容易说。多年来，多斯特在创造健康的远程工作文化方面投入了大量精力。员工报酬丰，公司强调，无论他们选择什么时间表，任何人都不应每天工作超过8小时。Doist 还劝阻除了客户支持代理外的每个人周末工作，他们一周中可以享受同等的休息日来补偿。
萨利芬迪奇说："如果你善待别人，给他们好福利和高薪，大多数人会努力做好工作。
如果你善待别人，给他们好福利和高薪，大多数人会努力做好工作。
阿米尔·萨利赫芬迪奇
多斯特和Basecamp等公司也受益于拥有高效远程工作所需的所有工具。两家公司都在生产收集软件，而它们又自己使用，并且从其他面向软件开发的工具（如 Github）中受益。
如果对于使用监控软件的公司有同情的观点，那是他们被扔进一种全新的工作方式，并被迫理解无数的远程工作解决方案。当然，并不是每个公司都关心善待员工并公平对待员工——在这种情况下，监控软件只是更大问题的症状——但对于这样做的公司来说，持续监控是一个方便的权宜之计。
然而，随着时间的推移，这些公司最好摆脱自己，并找到其他方法来衡量员工的工作效率。起初看起来可能很困难，但正如汉森所说，总有办法。
"就业的整个前提是生产或服务，"他说。"这不是坐在周围，看起来很忙.
作者：Jared Newman 来自 fastcompany
以上由AI翻译完成，仅供参考
Future of Work
2020年06月06日
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Future of Work
人力资源变革的季节-A Season of Change in HR
春天总是欢迎我们，有改变的希望。今年也不例外，我们周围有新的开始的迹象。这些迹象也是工作场所出现的迹象，这些迹象是关于新开端、改变旧规范和定义我们共同未来的标志。
作为人力资源专业人员，我们有着独特的机会来设计未来。和你们许多人一样，我开始在一个非常成熟的人力资源系统中工作。当时，我们被视为世界级的。我们的系统在世界各地被复制和建模。作为新的人力资源领导者，我面临的最大挑战是了解系统并学习如何应用这些系统。
今天是一个不同的日子。我们的旧人力资源系统很可能在新经济中行不通，或者至少效率很低。人们不会回到传统的实体公司坐8个小时。他们不会接受关于工作在哪里、如何和何时完成的旧规则。
作为人力资源领导者，我们需要重塑职能，从人力资本管理转向领先的员工经验。HR 需要立即解决 5 个关键概念，以支持我们的团队当前和持续的未来：
远程工作在这里停留
如果你像我一样，你不仅记得告诉人们远程工作是不可能的，你可能也主张大多数人有现场存在。企业界抵制劳动力的分配。
这一流行病迫使我们大家暂停全球工作，并迅速进入一个偏远的工作环境。没有研究，没有硬件/软件的测试，没有有效性评估。我们只是做到了，很快，而不是没有问题。现在，我们有几个月的视频会议和团队聊天的经验，我们将无法撤消变化，把精灵放回瓶子。现在的问题是，我们为什么要尝试呢？
人们对工作的期望已经改变，适应公司文化以适应这种新规范的工作是人力资源的作用。
工作生活集成
工作生活平衡的日子已经一去不复返了。我们过去常常想办法让人们离开办公室与家人共度时光。我支持一位地区副总裁，他会关闭他的设备，下午去他儿子的小联盟比赛。当时这是革命性的，但不会在我们的新的分布式工作环境中工作。人们现在要求将工作融入他们的生活。他们将寻找角色，在那里他们可以增加一个组织的价值，仍然仍然是他们家庭的自然节奏的一部分。
员工体验办公室
当我们过渡到新常态时，组织将寻找人力资源来提供两套技能。这些技能将构成两组不同的功能。我们的团队将首先成为优秀的管理者。拥有广泛分布的团队、非传统的工作安排以及向可交付成果的领导过渡将需要非常准确的记录和对合规性的高度关注。
但是我们的团队也需要人力资源部来了解我们的员工并与其联系。在新的规范中，领导起来将变得越来越困难。领导能力因存在而降低，管理经验的能力将变得至关重要。人力资源部需要理解这一点，并带头将我们的文化转向新的思维模式。
分布式世界中的问责制
由于我们将不再以传统方式工作，传统的绩效审查和年度周期将灭绝。组织必须转向基于可交付成果的领导风格。业绩讨论将变成每月，加薪将与效力挂钩，潜在概念将发生变化。人们期望得到非常明确的可交付成果和目标，需要透明地实现公司的愿景/使命，并且需要有一个通信渠道来支持他们。
同事将开始看起来更像顾问，这将是一件好事。我们需要打破交易性的工作模式，进入一个基于项目的世界。
分布式世界中的员工敬业度
改变我们现在经历的规模，过去发生在几十年的时间范围内。我们被迫在几个月内做出这些改变，这给我们的团队和领导系统带来了很大的压力。
对于任何公司来说，目前最大的风险之一不是大流行，而是我们如何作为领导者做出反应。我们愿意改变吗？我们是否接受新的常态，并寻找利用业务成果的方法？许多领导人会回到旧的舒适区，并试图保护神圣的奶牛。这些奶牛总是生产牛奶，我们用牛奶非常成功。但人力资源部门需要支持变革。我们需要打破这些规范，挑战一切，因为这是我们过去如何做到这一点，并开辟新的道路。
以上由AI翻译完成，仅供参考
作者： Eric Torigian
Future of Work
2020年06月05日
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Future of Work
零工时代Upwork vs Fiverr：2020谁的表现会更好？
今年，灵活用工，零工经济超级火。
国际上有2家上市公司：Upwork 和 Fiverr，相信这个行业的同仁相对来讲都听过和了解，一个美国公司，一个以色列公司。下面详细了解下：
Upwork Inc.于2013年12月在特拉华州注册成立，在此之前与Elance,Inc.和oDesk Corporation合并。股价：12.10美元，市值14亿美元
Fiverr International Ltd.于2010年4月29日根据以色列法律注册成立。股价67.27美元，市值23亿美元。
如果再简单一点介绍：UpworK是主动竞标模式；Fiverr是等着被买家搜索找上门。国内你想到谁家是类似的模式？你再想想
最近我们会多一些相关方面的介绍，同时6月29日我们也将举办科技赋能灵活用工的虚拟论坛，欢迎一起探讨交流。
自由职业者行业的发展速度相当快，如今，企业比以往任何时候都更需要多才多艺的人才。当自由职业者被看作是通过一个狭窄的范围来看待的日子已经过去了。不过，随着自由职业市场的普及，作为自由职业者（或机构），你如何比较Upwork和Fiverr？
互联网上充斥着大量的平台，你可以找到大量的在线自由职业者或自由职业者。
虽然每个平台都有自己的优点，但Upwork和Fiverr是目前世界自由职业者的两大主宰者。
Upwork vs Fiverr - 平台概述
Upwork概述
Upwork的故事开始于硅谷一家初创公司的技术负责人意识到雅典的一位朋友将成为他在网上启动网络项目的完美伴侣，于是Upwork的故事就开始了。
虽然团队对此表示赞同，但他们有些担心与生活在世界的另一端的人一起工作时，会有一些担心。
徘徊在这一反应的解决方案上，两位朋友创建了一个新的网络平台，提供远程工作的可视性和信任度。
这个平台变得非常成功，以至于两个合作伙伴都想到了让它为其他企业和优秀的员工提供更多的好处。
2015年，他们想出了一家新公司，并将其命名为Upwork---现在是世界上最大的自由职业者招聘网站，每年有数百万个工作岗位在这里发布，自由职业者在70多个工作类别中拥有5000多个技能，赚取丰厚的报酬。
Fiverr概述
在2010年，这家公司诞生的时候，他们的想法是为自由职业者提供一个平台，让他们可以在全球范围内提供服务。
与Upwork不同的是，Fiverr的创始人（Micha Kaufman和Shai Wininger）非常清楚地意识到，他们希望为个人提供一个买卖各种自由职业者数字服务的平台。
在很短的时间内，也就是2012年，公司已经有高达130万个零工岗位。的交易量增长到600%，2013年初，该网站的交易量在全美最受欢迎的网站中排名前100位，全球前200位。
详细的介绍下Upwork是如何工作的？
当涉及到与Upwork打交道时，你可以在两方面：寻找招聘，或寻找工作。以下是你需要了解的内容。
如果你是在Upwork上找工作。
你首先要发布你的要求，与项目类型和技能相关，创建Upwork账户。
Upwork会分析你的要求，并利用其数据科学向你展示顶级的自由职业者和机构。
然后，你必须查看所选候选人的资料（基于客户评级、工作成功分数、投资组合等）。
接下来，你要考虑他们的思路、资质、整体成本等因素来评估标书。
然后你安排一次聊天，找出哪家更适合你的项目。
最后，你会得到一份与你选定的专业人员签订的合同。
你也可以在他们的网站上搜索最好的自由职业者和机构，可以看到你的工作，也可以向他们提交建议。
如果你正在Upwork上找工作。
创建一个Upwork账户。
Upwork的高级算法会为你突出显示最好的工作。
你也可以搜索项目，回复客户邀请。
虽然你在项目上的成就会增加你被录用的机会，但通过增加你的知名项目的地位，你可以获得更多的知名度。
你可以获得大量的顶级客户的工作。
Upwork是否容易使用？
是的，是的! 如果您是客户，您可以在一个受保护的环境中发送和接收文件。您可以通过聊天、文字或视频与自由职业者分享您的反馈。
说到付款，那么，你只需要为你认可的工作付款。您还可以在Upwork上访问您的交易和发票记录。
作为一名自由职业者，你也可以享受到上述福利。唯一的区别就在于支付方式。对于按小时计算的工作，您需要通过Upwork提交工时表。
而对于固定项目，则需要按照固定价格托管的指示，发放固定的资金和里程碑。您也可以选择最适合自己的付款方式。
Upwork的收费标准是什么？
作为客户，您有四个价格等级供您选择。基本账户是您寻找和雇佣自由职业者所需的所有基本条件，而付费计划只是帮助您找到高质量的专业人才的附加福利。
Upwork最适合哪些人？
当比较Upwork和Fiverr时，毫无疑问，两者都能为许多不同行业的人提供工作机会。既然我们说的是Upwork，下面是他们最适合的人。
撰稿人
因为作家有机会竞标，所以他们很清楚地知道自己竞标的是什么类型的工作。在面试阶段，他们可以更好地了解到他们的预期。这有助于他们在做最后的交易。
移动和网络应用程序开发人员
毫无疑问，这是Upwork与Fiverr对比中最明显的一点。Upwork的按小时计费功能使得开发者可以很容易地按一个小时而不是整个项目收费。
这样一来，他们就可以从任何额外的工作和为完成项目所投入的额外时间中获得报酬。
客户服务和销售代理
销售人员和支持人员有机会按小时收费。虽然Upwork告诫大家不要对外交流，但在平台上并没有禁止。这使得代理商和客户更容易培训和沟通。
比特币专家
从写作工作到区块链开发，比特币专家在Upwork上有很多机会。你可以选择准确地追求客户的需求，并根据客户的需求出价。
在面试阶段，你可以向客户提出问题，分析需要多少时间，并计算出这个工作是否值得你花时间。
Upwork的最大优势是什么？
建立长期的合作关系
如果客户雇用了一个自由职业者，并且他们喜欢他们的工作，客户可能会选择在未来接受同一个自由职业者的服务。这有助于自由职业者与客户建立长期的合作关系。这也让他们从沟通和付款相关的问题中解脱出来。
无忧的沟通
Upwork有助于在一个受保护的环境中发送和接收文件。客户可以通过聊天、文字或视频与自由职业者分享您的反馈。此外，为了避免任何混乱，Upwork保存了您的所有交易和发票的记录，客户可以很容易地访问。
免费注册
Upwork在其平台上注册时不收取任何费用。而且，在创建账户后不久，自由职业者就可以获得60个连接的工作竞价。
固定价格保护
托管让客户在向自由职业者付款之前，可以对最终的工作进行双重检查。
每小时付款保护
作为服务的一部分，Upwork收集自由职业者在客户项目中的工作信息。这一功能被称为工作日记。该功能有助于确保一个小时的工作时间就是一个小时的工作时间 - 为您提供一个易于访问的计费时间系统，其中包括工作细节和正在进行中的屏幕截图。
移动应用
通过移动应用，Upwork为用户提供了更多的自由度，让用户可以随时随地进行联系，让他们的项目不断前进。自由职业者可以快速接受offer、与客户聊天、发送和接收截图、搜索工作信息等等。
另一边，客户可以收到接受或拒绝报价的通知，与自由职业者聊天，发送和接收截图，为固定价格的工作设置里程碑等等。
详细的介绍下 Fiverr 是如何工作的？
在推进这一进程之前，我们要解释 Fiverr 正在使用的几个术语的含义。它将帮助您以更好的方式理解事物。
零工： 零工在 Fiverr 的平台上提供的服务。例如，"我想以10美元的价格编写高质量的网络内容。
卖家：在平台上提供 零工 的注册用户。
买家：从平台购买零工 的注册用户。
订单：当买家购买一个零工时，它被称为订单。
现在，您已经了解了术语，是时候了解 Fiverr 的工作原理了。以下是以下步骤：
如果你是买家
创建Fiverr 帐户。
通过浏览不同类别的 Fiverr 目录查找所需的服务。您还可以使用 Fiverr 的搜索引擎和筛选器来查找特定的卖家或零工。
找到您的工作或卖家后，点击"更多信息"以了解有关卖家的更多信息，如价格、服务描述、工作样本等。如果您认为您找到了合适的卖家，您可以继续下订单。
如果你是卖家
创建您的卖家个人资料。由于您的个人资料将呈现给社区，请以专业的方式创建它。
创建要在 Fiverr 上销售的工作。它为您提供了展示您的才华的机会，并帮助买家获得所需的信息，帮助他们选择他们的卖家。
添加视频以介绍您的服务。它将增加个人接触，将吸引更多的买家。
在 Gig 页面上添加三个不同的引人注目的软件包。它不仅会给你的买家更多的选择，而且还将推动你的平均订单价值更高。
通过在订单之前、期间和之后通过额外服务追加销售您的 Gigs，最大限度地提高您的收入。
以定制方式向潜在买家发送优惠。
Fiverr 易于使用吗？
是的，它是！在 Fiverr 上，一旦项目获得买方批准，付款将发放给卖方。您可以在几分钟内找到 Gigs，并知道需要支付的确切费用。
没有小时费率。Fiverr 还提供 24/7 全天候支持服务。您可以在一天中的任何时间询问您的问题。
Fiverr 收取什么费用？
首先，Fiverr 是完全免费注册和使用。然而，一旦你开始找工作或销售服务，就是费用进来的时候。
如果您是买家，并且购买的商品高达 20 美元（包括 20 美元），您必须支付 1 美元作为处理费。如果您的订单超过 20 美元，Fiverr 会收取大金额的 5%。
如果你是一个卖家，Fiverr将从每个工作中拿下20%。
除此之外，Fiverr 还收取从账户中取资金的部分费用，详情如下表所示：
贝 宝
2%的提款总额高达1美元
本地银行转账 （LBT）
每次转账3美元
五元收入卡
2天内1美元，2小时内3美元
直接存款 （ACH）
每次转账
1 美元（仅限美国）
PayPal
2% of the total withdrawal amount up to US$1
Local Bank Transfer (LBT)
US$3 per transfer
Fiverr Revenue Card
US$1 within 2 days or US$3 within 2 hours
Direct Deposit (ACH)
US$1 per transfer
(US only)
谁是Fiverr最适合的？
与upwork和Fiverr的比较，他们都迎合了多种自由职业者。然而，Fiverr 绝对以最适合这些行业而著称：
徽标设计师或插画家
Fiverr 使设计师和插画家的沟通变得容易。您可以选择向客户提供调查问卷，您可以在其中询问完成项目所需的尽可能多的问题和详细信息。
例如，如果设计师需要创建徽标，您可以询问客户想要在设计中放置的名称等细节，如果他们有任何口号、颜色的选择、他们想从设计中唤起的感觉、目标受众等等。
作家
无论您擅长哪种类型的写作，Fiverr 都为您提供了设置价格的选项，并为买家提供了升级选项。根据字限制或时间范围，您可以设置不同的价格。
与设计师一样，您还可以添加几个问题，以便更好地了解买家的要求。
配音演员
由于 Fiverr 的 Gig 有限，因此画外音分配是平台的理想选择。从客户端获取脚本，然后交付它。太简单了！您不需要花费额外的时间询问不必要的细节。
Fiverr 的优势是什么？
安全付款
从平台提交请求的所有客户端都由 Fiverr 进行检查。这为卖家或自由职业者正确获得报酬提供了安全感。
稳定的收入来源
由于Fiverr有一个固定价格的模式，它可以是稳定收入的巨大来源。
鼓励客户提供提示
Fiverr 鼓励客户提供工作反馈或提示。这激励了自由职业者，帮助他们提高技能。
轻松投标
Fiverr 使卖家能够轻松地找到买家，因为他们的个人资料与他们需要的 Gigs 相匹配。
移动应用
与 Upwork 一样，Fiverr 也允许用户更自由地获得连接，并保持他们的项目移动。
Upwork与Fiverr的区别
雇用过程
Upwork是靠竞标来操作的。您必须对项目进行竞标，起草项目计划书，确定价格，然后提交。要竞标项目，您需要拥有Connects--每次竞标时都会提供的代币。每个Upwork会员在月初会获得60个Connects。
大多数项目需要提供1-5个Connects。当您被客户接触或重新雇用时，您不需要连接。一旦你被客户入围，他们会联系你进行在线面试。
如果进展顺利，他们会给你发一封录取通知书。如果你接受了，你必须在Upwork上建立一份合同。
Fiverr并不在职位发布系统上操作。你需要在工作岗位周围创建职位。买家在搜索gig，如果他们觉得你的gig印象深刻，就会下单。
创建工作机会的步骤是有的（上面已经介绍过了）。一旦你提交了你的演出，它就会开始在相关搜索中显示出来。如果买家喜欢你的演出，他们就会购买你的演出，他们可能会在下单前问几个问题。
通过 "买家请求 "功能，Fiverr还允许买家发布工作。如果你觉得相关，也可以给他们发一个offer。创建一个offer的过程与创建一个job类似。
获得报酬
在Upwork上，如果是按小时计费的合同，你可以在完成计费周期后的10天内检索/提取你的收入。你必须下载他们的Team App---一个可以记录计费时间的应用程序，并通过截图的方式保持清晰。
对于基于项目的合同，你必须与客户讨论付款结构，并提出一个里程碑。对于每一个里程碑，客户都要预付您的付款，在里程碑完成后五天后，您的付款就会生效。
一旦你完成了项目，客户有14天的时间来批准你的工作并放款。如果他们没有回复，你的收入会自动打入你的账户。
在Fiverr上，当客户审核并接受工作后，所有的订单都被视为完成。如果客户没有采取任何行动，状态将在三天后自动变为 "已完成"。
一旦订单完成，金额会被记入Fiverr账户，14天后可以提现。如果是长线项目，可以设置里程碑。但需要定价在100美元以上。
服务费
Upwork会根据与特定客户结算的时间长短向代理公司和自由职业者收取不同的费用。简单来说，您与客户合作的时间越长，您的收入就越多。以下是收费标准。
初次与客户结算的500美元为20%。
客户在500.01美元至10000美元之间的终身付费，可获得10%的费用。
客户的终生账单超过10,000美元的，可获得5%的佣金。
此外，Upwork每连接一个项目收取0.15美元。
另一方面，Fiverr也会收取20%的服务费，但与Upwork不同的是，Fiverr并不像Upwork那样，在获得重复客户的情况下，会收取20%的服务费。除此以外，Fiverr还收取从账户中提取资金的费用（我们在前面已经介绍过了）。
哪一个平台适合我？
在比较Upwork和Fiverr时，两个平台都提供了不同的功能和服务。这就是为什么选择哪个平台的原因，这取决于客户的预算和喜好。
这两个平台都提供高度专业的自由职业者的服务，这使得这些平台深受买家的欢迎。而且，这两个平台都是经过认证的，同样也是得到了每天使用这些平台的企业和自由职业者的肯定，同样值得信赖。
所以，如果你想在Upwork和Fiverr之间做出决定，以及哪个平台最适合你的需求，最明智的选择是自己去探索这两个平台。
作者：Alice Jackson
以上由AI翻译完成，仅供参考
Future of Work
2020年06月05日
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Future of Work
员工体验-新时期员工期望的HR管理指南
员工体验这一术语的出现，代表着企业领导人认识到，需要对员工在公司工作期间的环境、互动和结构进行投资。
经过几十年来对满意度和参与度等问题的担忧，许多人力资源团队已经转向研究和衡量员工体验的质量，因为它包含了员工在工作中的上述所有方面。这种方法可以让雇主更全面地了解员工在日常工作中的体验，以及从招聘到录用、入职、入职、参与、发展等整个生命周期中的体验。
通过体验的视角来审视员工的生命周期，可以帮助人力资源部门深入了解员工的整体健康和成功。
良好的员工体验会产生强大的效果，因为员工会更加投入，更愿意与公司一起谋划未来，在招聘新的团队成员时，他们会成为公司名称的布道者。
员工体验的要素 Elements of Employee Experience
为了更好地理解员工工作体验，我们首先要了解员工工作体验的构成要素。下图列出了企业可以合理预期影响员工工作体验的关键要素。
这些影响员工体验的因素不能混为一谈，这些因素最终会渗透到员工工作体验的各个环节。可能对员工体验产生积极或消极影响的影响因素，有时不在人力资源领导的控制范围之内，这些影响因素包括。
薪酬和福利
员工个性
直属经理人
作用的性质
Compensation and benefits
Employee personality
Immediate manager
Nature of the role
这些因素都很重要，因为它们可能在决定一个人对公司的满意度或其在公司中的地位方面起着重要的作用，但这些因素并不一定是人力资源团队可以或应该关注的更大的组织问题。
员工体验的重要性 The Importance of Employee Experience
注重员工体验对企业的价值是巨大的。根据韬睿惠悦的一项研究，对员工体验的承诺与组织成功之间的联系非常紧密，这证实了人力资源管理协会（SHRM）之前的研究。
该研究得出的结论是，当考察关键绩效指标 "包括资产和权益回报率、一年的利润率变化、三年的收入和利润率变化等关键绩效指标时，提供强大的员工体验的组织会持续地以平均2-4%的速度击败同行业的竞争对手。"
简而言之，对体验的承诺会在留用、参与度、招聘和底线方面带来积极的收益。
人力资源部门领导关于衡量员工体验的建议Advice from HR Leaders about Measuring the Employee Experience
"我们的年度参与度调查还提供了各种人口统计学数据，这样我们就能够通过年龄、任期、工作纪律和其他筛选器来辨别趋势。这有助于精确定位特定领域的需求，从而使我们有能力根据需要进一步定制解决方案和支持这些领域的需求。" - Vishal Bhalla，Parkland Health & Hospital System首席体验官
"在商业世界里，那些抓住这一点，并将其商业模式建立在这样一个事实上的组织，即如果他们能够创造出最好的体验，他们就会永远留住客户。如果把这种方法论应用到员工身上，HR必然会承担起体验功能，参与到体验经济中来。员工体验将成为企业的竞争优势。" - Sebastien Girard，Atrium健康公司劳动力参与副总裁
"想一想领导们有哪些不同的机会，可以围绕着他们的经验与团队成员建立联系，当然，技术在这方面肯定会有帮助。但是，拥有这种有意义的互动，并为领导者创造空间和能力，让他们能够完成这项工作，我相信对跨行业的员工体验是非常有意义的。" - Olesea Azevedo，Advent Health公司高级副总裁兼首席人力资源官。
创造积极的员工体验Creating a Positive Employee Experience
回到上面的图表，让我们来看看人力资源团队在寻求员工参与的过程中，应该在哪些方面进行优化，并在与参与度相关的关键指标上提高组织的绩效。
实际工作环境 Physical Work Environment
我们工作的空间正在发生变化。早在COVID-19将世界上有史以来最大的在家工作实验全面启动之前，工作的未来对话就已经倾向于远程工作这一共同的主题。这对员工体验的影响，也许只有人力资源部门和直接管理者才能解决。帮助员工设计出舒适的工作空间，并提供在该环境中提高生产力的提示，是显示组织对员工成功投资的好方法。
对于那些有员工在现场工作的人来说，事情从来没有像现在这样复杂，因为加强卫生设施、为有需要的人提供个人防护设备以及遵守社会疏导准则，都已经成为员工期望成为他们体验的一部分的关键因素。工作场所设计的改变，无论是办公室的办公桌间距还是零售场所的单行道，都将为人力资源专业人士提供重要的考虑因素。
工具和技术 Tools and Technology
就像我们生活中的其他部分一样，员工所拥有的工具和技术将决定他们在工作中的大部分体验。就像他们在自己生活中使用的技术一样，员工希望他们在工作中使用的技术既强大又方便用户使用。
它应该能够解决他们所面临的挑战，并使员工的工作更加轻松。如果他们坐在缓慢的电脑前，编辑无穷无尽的电子表格，那么无论在哪里，他们的体验都不会是他们认为积极或难忘的。
这里的关键是倾听员工对他们所掌握的技术的反馈，找出需要改进的地方和可以帮助他们的工具，然后进行有目的、有思想的决策。其结果将是采用技术，帮助员工更聪明地工作，而不是更努力地工作，同时发展新的技能和技术，进一步提高他们的功能。
多样性和包容性 Diversity and Inclusion
当涉及到多样性和包容性时，你首先需要的是在业务的这一方面 "不只是口头上的服务 "的理念。研究表明，对组织的多样性和包容性感到满意的员工，会更多地参与到组织中来，并且会在组织中呆得更久。
代表性不足的群体如果觉得自己是多元化群体中的一员，他们更有可能体验到工作的满足感，但受益的并不只是这些员工。拥有多元化员工群体的公司有更广泛的视角、技能和经验，当组织需要创新、有创意、有创意、信息灵通或有战略意义的东西时，这些公司就会有优势。 因此，这些公司往往更有盈利能力，拥有更好的声誉，并且更善于在需要解决问题和决策的情况下进行决策。
致力于多元化的企业必须认识到，多元化的企业不仅仅是部署多元化的招聘方式。他们必须通过使用传统的和虚拟的ERG来不断吸引员工参与，并将多样性视为创新的基石。鼓励整个团队的多样性，将有助于促进文化的转变，从而使多样性成为企业的底线。
情感回应 The Emotional Response
这里列出的员工体验的所有元素都会影响员工对公司和工作的情绪反应。最重要的是人力资源团队和直接管理者如何对这种反应做出反应，以及他们如何处理这些信息。
当涉及到一个人如何看待公司、他们的角色以及随之而来的期望时，最重要的是一致的沟通。如果目标没有以明确的方式表达出来，员工不能完全理解自己在组织中的位置，尤其是在远程环境中，连接性必须是一个永恒的主题，那么员工的体验就会被笼罩在沮丧和困惑之中。
除了沟通之外，让员工感觉到自己可以坦诚地接受反馈也是健康的雇主和员工关系的关键。一个开放的政策，鼓励坦诚的反馈，而不是消极的回应或报复，这将有助于让员工感觉到他们的意见被听取，公司对他们的投资。
公司文化 Company Culture
在这里，沟通也是至关重要的。为了让员工充分了解自己在组织中的地位，他们必须了解组织的使命是什么。其价值观将在很大程度上影响他们的工作方式，而道德在员工中扮演着比以往任何时候都更重要的角色。
Glassdoor最新的使命和文化调查发现，在美国、英国、法国和德国工作的成年人中，超过77%的人在接受那里的工作之前会考虑公司的文化，而79%的人表示，他们甚至在应聘前都会考虑公司的使命宣言。超过半数以上的人表示，在谈到工作满意度时，文化在工作满意度中扮演着比薪酬更重要的角色。
虽然这些看法中的一些观点可能会在当前的经济困境中有所改变，但研究仍然指出，文化是员工体验中的一个重要因素，它可以决定现有员工留下的可能性有多大，以及当危机结束后，公司会收到什么样的反应，是时候再次扩充员工队伍了。
绩效管理 Performance Management
绩效管理流程是令从人力资源部门领导到中层管理人员和初级员工都感到非常沮丧的一个源头，绩效管理流程经常被强调为需要改进的领域。这个流程，就像我们所做的其他工作一样，随着远程工作的日益普及，正在发生变化。
好的绩效管理方法的关键在于记住这个过程是为谁服务的，即员工。他们从这一过程中得到什么，将在很大程度上决定他们从这一过程中脱颖而出时的参与度，以及他们如何对待自己的工作和公司的未来。
专业发展 rofessional Development
在良好的绩效管理过程中，辅导的结果应该会带来职业发展。当员工感觉到自己在成长时，他们往往会更加投入到工作中，并以更积极的态度看待公司。
归根结底，这种发展是员工体验的核心。
企业可以在其他各方面都做得很好，但如果员工最终觉得自己在当前的角色中停滞不前，HR会发现自己在不久之后又要进行一次离职面试。
来自：hrexchangenetwork
由智能的AI翻译完成，仅供参考。
原文标题：Employee Experience: The HR Guide to Meeting Worker Expectations in the New Normal
Future of Work
2020年06月03日
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Future of Work
【美国】员工激励认可平台Bonusly获900万美元A轮融资
Bonusly是一个让整个组织参与表彰和奖励员工的平台，该公司完成了由Access Venture Partners领投的900万美元A轮融资。Next Frontier Capital、Operator Partners和现有投资者FirstMark Capital也参与了本轮融资。
Bonusly成立于2013年，当时联合创始人兼首席执行官Raphael Crawford-Marks看到了重塑雇主和同事对员工/同事的认可和奖励方式的机会。
"我知道，为了获得成功，企业要想获得成功，就必须改变员工体验的方式，我认为软件可以实现这种转变。"Crawford-Marks说。"Bonusonly就是这样一个优雅的想法，让员工能够及时、频繁、有意义地给予对方认可，这不仅能让员工受益，因为他们会感觉到被认可，而且还能让整个公司浮现出以前隐藏的信息，即谁在和谁一起工作，以及他们在工作场所中的哪些方面以及他们的优势。"
大多数雇主用年终奖金和绩效考核来激励员工，有些雇主会提供一些实物奖励。
Bonusly认为，表彰应该全年都要进行。该平台与雇主共同制定表彰和奖励的总体预算，并将其分解成 "积分"，分配给企业的所有员工。
这些员工可以在一年中的任何时间向其他同事发放积分，不管他们是直接报告人、经理或同事。这些积分可以转化为货币价值，员工可以随时兑换，无论是通过PayPal作为现金奖励，还是通过Bonusly的供应商合作伙伴之一，包括亚马逊、Tango Card和Cadooz，都可以兑换。Bonusly还与非营利组织合作，让员工通过慈善捐赠来兑换积分。
事实上，Crawford-Marks指出，Bonusonly用户的捐款总额刚刚突破50万美元大关，6周内已经向WHO捐款超过10万美元。
Bonusly整合了包括Gmail和Slack在内的多个协作平台，让用户可以在任何场合灵活地进行积分捐赠。Bonusly还有一个feed，与Twitter等社交媒体网站不一样的是，它可以实时显示获得表彰的员工。
该公司还内置了一些技术功能，以帮助提高可用性。例如，Bonusly了解公司的社会化组织，根据员工过去给谁打过分，或从谁那里得到过积分，就会在积分反馈中显示出最相关的人。在一个拥有数万名员工的公司里，这让Bonusonly保持了相关性。
Bonusly还为雇主们加入了一些工具，包括一个自动缩放按钮，用于在多个地区或公司拥有员工的雇主。该按钮允许雇主根据生活成本的高低，在不同的地域内，根据生活成本的高低，对不同地域的点数分配进行调整。
Bonusly上还有隐私控制功能，允许高层员工和领导层对公司内可能还不为人所知的项目进行相互表彰，比如说对完成的收购项目进行表彰。
Bonusly表示，同侪间的认可比仅有经理人的认可更有力量，并表示这种认可的效果比仅有经理人的认可更有可能带来更好的财务结果，这一点近36%。
该公司还援引研究报告称，快乐的员工队伍能提高企业的生产力30%以上。
Bonusly与Kazoo和Motivocity竞争，Crawford-Marks表示，最大的差异化因素是参与度。
"我们对如何衡量平台的参与度和参与度设定了一个非常高的标准，"他说。"你会看到其他公司宣称参与率真的很高，但通常情况下，如果你深究起来，他们说的是每半年或每一年都会得到认可，或者仅仅是登录一次，而不是每个月、每个月都会给予认可。"
他指出，平均来说，75%的员工在加入一个组织的第一个月就会给予认可，而且随着时间的推移，这个数字会逐渐增加。到两年后，80%的员工每个月都会给予表彰。
Bonusly自成立以来，已累计筹集到近1400万美元的资金。
关于Bonusly
Bonusly是一个有趣而简单的方法，可以让你的员工参与到你的组织中来，并提高你组织的每一个层次的员工的留用率和生产力。Bonusly可以帮助你庆祝日常的贡献和关键的里程碑，自动化耗时的人力资源管理流程，激励员工参与公司的活动，并提供你的员工会喜欢的数字奖励。Bonusly还可以提供个人、团队和公司层面的独特见解，让你在文化、职业发展、绩效管理和留住员工方面做出战略决策。更多信息请参见bonus.ly。
以上由AI翻译完成，仅供参考
来自Techcrunch
Future of Work
2020年06月02日
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