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告别领英，Conspire将成为你的下一任社交网络工具
领英（LinkedIn）现已经拥有超过3亿用户，是人们必去的商务社交平台。现在，一家名为Conspire的初创企业希望通过提供人与人结交的新方式，深入挖掘这一领域的市场份额（以及消费者意识）。它会利用你的通信平台，从电子邮件和那些使用Gmail和Google Apps电子邮件的人开始，然后利用大数据分析找到你和你想见的人之间最可靠的联结。
“可靠”是这里的关键词：这种联系不是基于你认识谁，而是依据你对他们的熟悉程度，它会分析比如联系的频率，你们最近的互动是多久，回应的时间以及认识了多久等这样的事情。
然后逻辑就会发挥作用，当创建的介绍链连将你连接到某人时，如果链接真的很可靠，那么映射的路径会被标记为“强”，你能在更安全的基础上进行浏览访问。在此路径中，中间相隔的人数最大为三个，也就是说你和你的目标人物之间只隔着两个人。
以下就是链接的样子：
Conspire目前是免费使用的，它在进行这一切操作时也考虑到了隐私问题：它在对邮件进行分析时不会改变你的电邮；它不会保存你的电子邮件，也不会代表你发送消息，也不会看邮件正文，它查看的只是标题。
在你注册服务之后，它就会创建关系图并进行背景更新，这意味着你随时可以使用这一服务。“我们认为网络是不断发展和变化的，我们会为你进行更新，”公司创始人艾利克斯·戴夫卡（Alex Devkar）说道。它还允许用户监视自己人脉关系，了解邮件数量、平均响应时间和最常联系人以及失去联系的人的名单。
Conspire过去几个月一直在悄然增长，据称它现在在其分析网络上已经有1300万人，而其用户群比这远远小得多——只有不到1万人。它同时也从大卫·科恩（DavidCohen）和Techstars孵化器那里获得了250万美元的种子轮融资，Techstars孵化器曾经孵化出Boulder和Colorado，Conspire的大本营也设在这里。所获资金将用于打造Conspire的团队和产品。
Conspire所要面对的挑战对于我们这些使用领英的用户来说再熟悉不过了。
虽然领英向我们展示了将我们连接到其他人的路径，这其中包括一些细节，比如我们是通过一个、两个、三个或是更多的人脉相连，但实际问题出在领英本身。
现在领英是一个很大的网络，人们使用起来就会显得非常随意，以至于除非你真的是在你的领英网络顶层，或着你对接受和创造人脉非常保守，否则你可能有很多你从未见过，也没说过话或是有过沟通的“人脉”。人脉邀请在领英太容易发送和接受，在你的领英网络里，你甚至可能不知道一些人是谁，甚至是他们是如何来的。这使得用这些联系人作为人脉桥梁就显得脆弱不堪。
“我们不仅想知道有谁相互认识，还有他们之间的联系有多强，”德夫卡说。“通过电子邮件，我们可以看到人们互动的时间和频率。”
或者就像科恩对这种状态所描述的那样，“你在一个会议上认识5分钟的人比起你5年来每天与之一起工作的同事是非常不同的。然而，现有的工具给这些人脉相同的权重，并且需要你手动维护你的人际网络。”
德夫卡表示，平均而言，一个人可以有在收件箱里有多达3500名的联系人，但是只有大约1500– 2000人会与用户发生互动。
然而这也可能与其他因素有关：电子邮件是许多人痛苦的来源，一些人已经停止使用电子邮件或是尽可能少地使用它。Conspire也明白这一点，所以它计划将其他通信平台（和数据集）像是声音、短信、Facebook和Twitter整合到它的分析中。Twitter可能会成为下一个添加进来的社交网络。“在这些地方，你可以获得宝贵的洞察，”德夫卡说。他还补充称虽然他们很愿意使用领英，“但他们的用户不易访问。”（这毫不奇怪）
Conspire的测试阶段让人很受鼓舞。该公司在Techstars中推出，将此孵化器和其他风险投资者和初创企业网络作为其早期用户，它还专门把创始人与潜在的赞助商和合作伙伴相联。据该公司称，他们所创建的这种链接为公司带来了从种子投资到1500万美元的融资，还有业务伙伴关系。
目前，当前用户和网络中目标人物“强”路径的产生概率是54%。
“这也许不是找到与奥巴马总统或是斯嘉丽·约翰逊（ScarlettJohansson）之间的联系的可靠方式，但在科技社区，我们的胜算更大，”德夫卡说道。
他还告诉我，随着公司的成长，他可以预见这种方式还会渗透到其他垂直领域，而用户越多，网络也会更具效力。（译：李娜）
来源：TC中国
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经济学人：数字革命让CEO比以往更脆弱
[摘要]数字革命时代，CEO每一句鲁莽的评论都会立即传播到世界的每个角落。
《经济学人》日前刊文称，数字革命给我们的生活带来翻天覆地的变化，但由于互联网与公司的性质，CEO们却比以往更加脆弱，声誉更容易受损。
《纽约客》杂志去年曾刊发了一幅漫画，上面有三只排成一排的猴子：其中一只拿着麦克风（标签上写着“听到所有邪恶”），第二只猴子拿着摄像机（写着“看到所有邪恶”），第三只则抱着手提电脑（标签上注明“张贴所有邪恶”）。今天的老板们依然需要担心媒体中这些愚蠢的猴子们。
但是近来，对于老板们职业生涯的更大威胁是Twitter上蜂拥而至的“愤怒小鸟”。由于数字革命，高管们现在住在玻璃屋中。他们每一句鲁莽的评论都会立即传播到世界的每个角落，每次不够明智的“全部回复”都可能为竞争对手提供敏感信息，在危机中一句愤怒的抱怨可能会让你万劫不复。
英国石油公司BP老板托尼·海沃德（Tony Hayward）在发生墨西哥湾漏油危机时说过“我想回归正常生活”，但他再也未能恢复过来。
数字革命已经彻底改变了公司与他们的批评者的力量平衡。尽管大公司组建庞大的公关团队，但任何拥有智能手机或社交媒体账户的人现在已经有同样的能力，可以将消息传递给全球观众。告密者曾不得不复印文件，有时候需要藏在内裤中偷出来。现在，他们可以通过电邮或即时通讯设备于一瞬间与全世界共享。
反对企业的人进入数字世界后，如同鸭子遇水。非政府组织善于寻找有关公司的不好新闻，并在社交媒体上向全世界公告。机会主义者也成为水里的鸭子，可以通过“卖空”股票赚钱。他们赌股价暴跌，然后发动损毁股价的数字风暴。
与之相比，公司还未能适应数字世界。公关宣传活动搞得越好的大企业，在自己的地盘上试图应对发微博的人时，才会猛然发现自己被如海潮般的讽刺所淹没，麦当劳、摩根大通、英国最大能源公司英国天然气公司以及澳洲航空等，都是如此。
英国天然气公司曾试图就起股价上扬现象发起在线讨论，却遭到连珠炮似的炮轰，有些回复中甚至提及“去死”、“贪婪”等词。
这种情况最终可能会有所好转。但美国危机管理顾问埃里克·德泽霍尔(Eric Dezenhall)在名为“玻璃爪：即时丑闻时代脆弱声誉防御宣言”的文章中，指出公司受到争相谴责的两大原因。
第一个原因是互联网本身的性质。
这是一种以丑闻为食物的怪兽，特别喜欢强者或特权者的“新鲜血肉”。过去，编辑就是媒体界的警察，他们要求至少两个消息源。
可是现在，业余爱好者可以在网上张贴任何他们喜欢的东西（尽管有时候需要面临指控），编辑常常成为“点击暴君”针对的目标：他们发布的新闻受到读者的点击越多，他们在本职工作上幸存的机会就可能越高。
美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院的约拿·伯杰（Jonah Berger）与凯瑟琳·米尔克曼（Katherine Milkman），曾对《纽约时报》3个月内发表的7000篇文章进行系统性研究。
他们发现，“有高度吸引力”的内容，比如容易引人愤怒或激动的故事，作者可能获得更多电邮申请。有关邪恶CEO的故事更是堪称“完美点击诱饵”。
第二个原因是公司的性质。
公司的主要任务是确保业务运行，不太擅长为陷入丑闻的老板辩护。无论公关团队如何努力，非政府组织和检举人总能找到更多的内幕资料。
在美国，任何明智的公司都不会冒险与陪审团对赌，因为负面判决可能阻止他们继续与政府做生意。纽约前总检察长艾略奥特·斯皮策（Eliot Spitzer）曾利用这一逻辑，让三星、高盛、摩根打通等大公司损失数十亿美元，直到其本人最终也陷入丑闻。
当然，聪明的公司也不会冒险去保护陷入困境的老板，因为有许多合格的替代者正在排队等候。看看BP的前任老板约翰·布朗（John Browne）、惠普前CEO马克·赫德（Mark Hurd），他们都曾是公司中最有能力的管理者，但最终被抛弃。因为他们的私生活被公之于众，公司担心受到牵连。
商业领袖们正意识到这些威胁。2013年，咨询公司德勤针对300名高管面临的危险进行调查，声誉所受的威胁最高。参与调查的ANZ银行高管詹妮弗·埃文斯（Jennifer Evans）说：“经过数十年建立起来的声誉很可能在一瞬间受到挑战。”
股市变得比以前更敏感，更容易变成高管们的声誉灾难。
1989年埃克森·瓦尔迪兹(Exxon Valdez)号油轮漏油事件发生2周后，Exxon公司股价暴跌3.9%，但迅速反弹。2010年BP在墨西哥湾陷入漏油危机2个月后，该公司股价暴跌一半，但至今已经完全恢复。可是，商业领袖们依然不确定到底该如何做。
隔墙有耳 智能手机有眼
德泽霍尔给出许多实用建议。他告诉CEO们：限制外界对他们玻璃屋的窥视，将他们智能手机和电脑上的摄像头覆盖住，避免电邮中的“全部回复”功能，发送任何措辞强硬的信息前请三思。
他还驳斥一种说法，即对于企业来说，企业社会责任相当于公关的政治资本。因为“数字民团”总是假定企业是有罪的，甚至可以指责承担社会责任的企业虚伪，就如同漏油后对BP的指责那样。
德泽霍尔还警告称，不要使用一刀切的方法回应危机。常见的处方是迅速清理丑闻，有时候甚至还需要故意火上浇油。
德泽霍尔认为，在即时全球丑闻的时代，最好的防御就是干好你的工作。他指出，在丑闻危机几乎毁掉自己职业生涯2年后，高尔夫球大师老虎·伍兹（Tiger Woods）选择为耐克拍摄广告，广告词为“用夺冠搞定一切”（Winning Takes Care of Everything）。
不幸的是，对于CEO来说，这种方法可能不太好。如果你是陷入丑闻的高尔夫球选手，你可以救赎自己。但是遭到社交媒体暴徒咆哮攻击的老板们，并非都有第二次机会。（风帆）
来源：腾讯科技
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“冰桶挑战”中招聘官能学到什么？
“冰桶挑战”火遍了2014年的夏天。它本发源于美国的波士顿，通过成功的社交媒体宣传，已经成为2014年全球最具影响力的事件之一。在此之前，ALS（肌肉萎缩性侧索硬化症）鲜为人知，藉由“冰桶挑战”活动的传播，目前ALS协会募集到超过3000万美元的捐款，这一数字还在持续增加中。
“冰桶挑战”活动得到了社会名流、文体明星及企业CEO的大力支持，在Facebook上有1500万人发帖讨论，关于冰桶挑战的视频超过120万个。“冰桶挑战”传入中国后，在新浪微博上也有超过400万条讨论，相信不少招聘官也或多或少关注或讨论过这一事件。
当看到那些知名人士蜂拥而上，积极参与“冰桶挑战”时，且不论他背后的目的是为何，也不得不赞叹这项公益活动的创意之妙，以及社交媒体强大的影响力了。作为招聘官，不知你是否也想过，假如我们的招聘也是如此这般，该是怎样一副景象呢？
社交招聘的力量
“冰桶挑战”的社会化影响，已经很清楚地告诉我们社交媒体是当下非常有效的市场营销工具。在你苦于招不到人才的时候，你是否也在考虑利用社交媒体工具来帮你解决这个困扰呢。在国外，94%的企业招聘官都在利用社交媒体渠道开展人才招聘，但是在国内，暂时还没有形成气候。
在我们的印象里，主流的社交媒体是微信和微博。但是利用它来做招聘，还存在一定的局限性。无论是微信和微博，信息展示的空间都有限，而且也不利于候选人直接应聘职位。很多招聘官之所以没有选择社交媒体渠道，主要是因为不知道该如何切入。其实现在一览有一款微雇主的产品，就很好地解决了这一问题。它利用手机web页面来承载企业的雇主品牌及职位信息，活像是企业招聘的微官网。然后利用微信的转发功能进行几何级传播，让候选人能一站式了解招聘信息，并进行在线应聘，非常方便。
利用社交媒体进行招聘，通常候选人质量和招聘时间都会有所改善。比方说一览的微雇主，通常建议发动公司内部员工及相关人员进行传播——我们都知道内部推荐是最有效的招聘渠道，这实际上是将员工内部推荐项目移动化、社交化。
社交招聘还可以帮助企业找到并审核候选人。社交媒体允许招聘官看到候选人简历之外的东西，比方说通过候选人的个人微博或是一览职业社区的个人主页，你可以真实地了解候选人的专业能力和性格特点。除此之外，社交媒体也方便候选人找到你，为他及时和你建立联系、深入了解企业创造了机会。
社交参与的力量
刚才也提到，在Facebook上有超过1500万人讨论#冰桶挑战#的话题，在新浪微博上也有超过400万条帖子。光是看到这一数字，你可以想象，如果这是你发起的一次招聘活动，这些人就构成了你的人才池，这个力量该有多么强大。
有调查称，招聘官平均每年要打78352分钟的电话，要和1.3万个不同的人对话。社交媒体并不是让招聘官不再做这些事情，而是提供了一个更简单的解决方案，去和候选人建立联系，并待在他们的“视线”里。
发现候选人是第一步。如果不能马上将其转化为应聘者，你需要和他们建立联系。关注他们是必要的，如果候选人发布了一篇有趣的文章或一条有思想的见解，不要吝于分享它，让它被大家讨论。这些举动或许微不足道，却能很好地提升候选人体验。再比如，如果你发现候选人的简历中出现了一些错误，指出它，顺便分享一篇简历写作的贴士。通过这些细微的举动，学着和他们建立社会化的联系。
推荐的力量
“冰桶挑战”之所以如此成功，主要是因为有点名参与的环节，驱动大家去行动。挑战者要么往头上浇一桶冰水，要么向ALS协会捐款。同时，他要用视频记录他的体验，上传视频网站，再推荐其它人。
这和内部推荐有异曲同工之妙。如果职位或政策够吸引人，员工会推荐给相关的朋友来参与。如果利用社交媒体渠道来展开推荐项目，因为操作方便，员工推荐的积极性会大幅增加，被推荐候选人的数量和质量也会显著提升。
当然，“冰桶挑战”的点名，有公益的内在驱动，与员工的推荐还是有些差异，这一点必须清醒地意识到。不过，创意在这里，就看你如何利用。有些企业在推进一览微雇主项目时，就曾设计激励政策，鼓励员工进行转发。短短几天下来，不仅企业微雇主关注人数激增，招聘岗位也收获了不少简历。
“冰桶挑战”让我们再一次清楚地意识到了社交媒体的威力。这也提醒着招聘官们，如果你现在还没有行动，得赶快加入到社交招聘的行列中来。前些天参与高校活动时，笔者惊讶地获知，当下的应届毕业生利用社交媒体求职的人数已经超过传统求职网站。也许，不久的将来，中国也将迎来职业社交的大爆发。
当越来越多的人利用社交媒体来找工作，社交招聘就会成为招聘官必须掌握的一项新技能。机会已经提供了，招聘官需要的就是去挑战自我，在不断的实践中找到社交招聘的成功之道。
（来源：首席招聘官）
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PayPal创始人Peter Thiel：移动计算、大数据和教育软件不过是些流行语
PayPal的联合创始人和亿万富翁投资人Peter Thiel的脑中有很多想法萦绕。他最新出了本新书叫《Zero to One：Notes on Startups，or How to Build the Future》，但在新书分享会上，Thiel所分享的不仅仅是书中的段落。事实上，他甚至在中途连书都没碰过。
相反，Thiel详细讲述了他对于教育和医疗软件、移动计算、SaaS（软件即服务）、云计算及大数据的合理怀疑。对他来说，这些充其量只是硅谷的流行语。Thiel明确表示，像Airbnb一样的颠覆性技术才是重要的，Thiel也是这家公司的投资者。他说，Airbnb是规则改变者，符合他对于投资公司的要求。
Thiel是一个繁忙的人。他与一位员工共同经营了Founders Fund、宏观对冲基金Clarium Capital等多家公司。46岁的Thiel是Facebook的早期外部投资人，他在2004年向这一刚兴起的社交媒体网站投资了50万美元。 Facebook 上市时，他的股份价值超过5亿美元。
一位现场观众提问，这些日子他不喜欢的是什么，Thiel迅速作出了答复：“我怀疑各种主题性的和被大肆宣传的，但是不够差异化的事物，这些都是把各种不同的东西堆在一起的流行语。那些称为云计算公司的公司，在某种程度上不够差异化。”
他谈到了自己作为Friendster的早期投资者的经历，也谈到了当他走进办公室看到装饰在墙上的CEO照片时有多失望，这引起了人们的笑声。对于Thiel来说，这是一个非常危险的信号。Friendster没能成为一个社交网站，如今是一家总部设在吉隆坡的社交游戏公司。“这是一个相当混乱的地方，办公室里装饰着放大的CEO照片，就像朝鲜一样”，他说道。
他简要谈了一下和朋友Elon Musk以及Max Levchin共同创立的 PayPal。他们后来把它卖给了eBay。“我们在PayPal有印着‘我们将成为新的世界货币’的T恤，但没能做到这一点，不过也创建了一个新的支付系统”，他说道，“我并不热衷于让企业文化独立于公司而存在。如果人们只谈论箱包或公司的各种津贴和福利，我觉得这是不良文化的症状。”
现在，Thiel对于科学和抗衰老技术感到兴奋，他也在密切关注和投资这一领域。他对于投资有一个明确的标准：真实的且不易分类。
“我认为被低估了的是那些不符合任何简单描述的公司，独一无二的公司往往很难讲述一个故事——一个奇怪的，你不知道怎么讲的故事”，他说道。
Via Venturebeat
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深度互联网化：在线招聘拐点已至多元发展
在线招聘是“互联网化”比较早的行业，以2004年前程无忧上市为一个时间点的话，在线招聘在这个平台发展期已经走过了10年，形成了固定的模式。曾一度是中华英才、前程无忧、智联招聘三国争霸，在行业日新月异的进步与变迁中，旧的模式开始显露出弊端，社交招聘、垂直招聘锋芒显露，行业拐点已经来临。在此背景下，本刊记者采访了微招聘CEO曾安、猎聘网CEO戴科彬，探索互联网、移动互联网发展到目前阶段，在线招聘行业正发生的转型与升级。
社交红利引发招聘行业升级
“社交招聘是互联网招聘2.0形态。”微招聘CEO曾安这样形容社交招聘的革新意义。
目前的在线招聘行业正发生着改变。用户的使用需求正在改变。相对于求职者来说，企业求贤是一种更强的需求。如果说以前企业是甲方，比较强势的话，现在这个情况正发生着变化，企业正由绝对的甲方过渡到半甲方半乙方，求职者更趋于强势。在某些依赖创意行业，设计师的创意占很大价值，往往企业比求职者的需求更急迫；用户的使用习惯也在改变。求职者在三大招聘网站写简历的习惯正在发生改变，一些互联网中高端人才甚至已经完全不去更新简历了。这意味着旧模式下，企业的招聘效果在大幅降低。
社交招聘正是在这样的背景下应运而生的，为招聘行业带来了多方面的变革。第一，社交招聘改变了在线招聘的运作形态。传统的模式是用户有找工作的意愿后，去招聘网站填写简历，等待结果。经社交招聘优化后的模式是，用户在社交网络被推送相关工作职位。第二，社交招聘提高了在线招聘的效率。大数据挖掘使招聘效率得以大大提高，社交网站根据用户的资料、行为数据，对用户进行“画像”，通过数据挖掘后，给用户提供更为个性化、更为精准的工作职位，使候选人和企业更高效地匹配，促进效率的提升。第三，社交招聘提高了简历的真实性。微招聘通过应聘者由熟悉的人以评论和背书的形式，验证应聘者微简历的真实性，通过这种人与人之间的耦合关系，增加简历的诚实度。微简历与岗位匹配后，微招聘会请第三方独立背景调查机构认证简历信息。
“这个过程其实是互联网对招聘行业的再一次改造。”对于社交招聘的发展动因与背景，曾安如此表示，“是互联网发展到一定阶段，社交红利带给招聘行业的化学反应。”招聘与社交的共同特点是都具有媒体属性，需要的是信息的传递与透明，二者天然具有亲近性。正是因为社交网站的出现，以及社交网站足够大、用户足够活跃，使得数据挖掘成为可能，才导致了另外一次更深入的在线招聘行业互联网化，导致招聘模式的改变。
在国外，企业在招聘中使用LinkedIn、Facebook和Twitter等社交网站的比例分别达到94%、65%和55%。78%的雇主表示曾通过社交网站成功招聘到员工，49%的企业认为使用社交网络渠道后大大提升了招聘效率。在中国，社交招聘具有其独特的特点。已有社交网站的成熟、对用户时间的占用，使得用户的社交需求已被满足、使用习惯基本成形，再从零建设一个专门用于招聘的社交网站难度大，所以从合理的产品思路是从已有社交网络延伸出招聘。
移动互联延伸拓宽服务场景
“中国的招聘其实是个服务业，并且不是个简单的服务产业，是一个以信息产业为基础的服务业。”猎聘网CEO戴科彬这样定位招聘行业。
招聘的本质是让企业找到合适的人，让求职者找到合适的企业，招聘并非以看到信息为准，而是以找到人、企业为准。在帮助二者找到的过程中，需要大量的沟通和服务。企业在拿到简历之后，需要有面试、反馈、入职等环节，求职者在投递简历之后也同样有相应的事情要做。仅提供信息平台，远满足不了用户的需求。
技术的升级同时会带来思维和方法论的改变，通过信息传播方式的改变，移动互联网的威力影响到产业的各个方面，给企业带来前所未有的机会。
“移动互联网给传统的PC互联网公司，尤其传统交易行为的O2O公司提供了巨大的机会。移动互联网时代对平台交易的好处在于，当在PC端完成交易后，移动会成为很好的补充。”戴科彬认为移动互联网给在线招聘中用户体验的提升起到很好的促进作用。
招聘是一种低频需求，用户成功入职后一般就不会继续关注招聘网站了。在找工作过程中，从信息量、完善简历、谨慎程度来说，PC仍然是找工作的最佳终端、主要途径。在找工作过程中，PC端完成简历之后，移动端可以告诉用户进展怎样，推送信息给用户，则可以据此安排日程表，还可以有公司地址导航等很多应用。在入职后，招聘行为告一段落，用户一般不会再继续登录PC网站。此时，移动端可以在“保持联系”这件事上持续触达用户。“移动端有个好处是，用户即使不找工作，但依然关心这个行业、这个领域、行业动态、自身的状态和身价，移动端通过很轻的、碎片化的模式跟用户进行接触，从而产生用户黏性。”
对于一次性交易、低频需求的平台网站来说，移动端提供的巨大机会就在于可以让低频网站也和用户产生很好的黏性。如果说PC 端着重强调交易，强调直达交易行为核心——快速帮企业和用户完成对接的话，移动端则着重强调“保持关系”，做内容，通过内容获得用户共鸣。当用户持续获得专业性内容之后，自然会对网站产生情感，给予网站好评。
具体到招聘来说，即是在PC 端“交易”，在移动端“关系保持”。在用户不找工作的时间，也可以通过移动端进行品牌的植入，无论是工作、行业信息，还是对工作不理解，都会通过移动互联网用户提供咨询服务，在用户心中树立专业的人力资源的专家形象，从而在用户忠诚度上达到最优。
来源：互联网周刊 作者：靳丹
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在线教育进入调整期：资本疯狂期即将结束
[摘要]投资人透露，眼下在线教育估值太疯狂，很多创业者故意夸大融资数额。
不管你是否察觉，不管你是否认可，2014年在线教育已经成为最为火爆的关键词，其中机遇无限又陷阱密布，红海沸腾中，大变革才刚开始，但与此同时潜在泡沫已经隐现，随时都有可能被吹破。
创业好时代：变革刚起步人人有信心各个尚摸索
在腾讯科技的观察报道中，近一年来，在线教育是创业和投资的热土，据不完全数据统计，国内几乎每天诞生2家在线教育机构，每月融资总额以亿元来统计。但用户却对此冷对，整体在线教育发展缓慢。原因为何？
国务院参事、著名经济学家汤敏认为，中国教育领域相对比较保守，封闭，外界很难打进去，MOOC（针对于学堂的在线教育）一进学校，马上被政策、被校长、被老师、被学生弹出来，只能在边缘的地方，如英语培训等边角区发展。因为这个领域搞不好将会影响人的一生，将会打乱我们的社会秩序，各级部门也会对此很谨慎。
“很多创业者没有看清楚，被眼花缭乱的市场所吸引，被‘教育’两个字所迷惑。一谈‘教育’，马上想K12(基础教育阶段)、大学、幼儿园，概念太窄，教育是更大的市场，在线教育是个大概念，不能紧盯着学校、学生这个市场。现实中，从业玩家们一直没有找到一个很好的技术、方式来真正冲进在线教育，冲进K12，冲进大学里面。” 汤敏如此说道。
不过，“2014年是中国教育改革的元年，在过去的八个月，国家出台的教育改革政策超过了过去二十年。” 沪江网联合创始人于杰说，无论是政策，还是投资环境，市场刚需，当下，正是在线教育创业的一个好时代。“教育正在转型，未来教育的发展是教育的互联网化，唯有教育的互联网化才能让教育更加公平。”
就在2014全球互联网教育创业者大会上，上海杨浦区发布了九大政策支持在线教育发展，涵盖资金、人力等诸多支持，这是在线教育行业内第一个地方政策，具有政策风向标的意义。
而在整体行业环境中，和去年相比，从教育内容、在线教育平台搭建，到产业园和技术层面提升，如直播与录播的提供商，网络软件的提供商等，从上到下的产业链条开始日益完善、延伸与整合，让在线教育发展的基础建设具备雏形。
腾讯科技走访了智课网等众多在线教育从业者和投资人，他们都不否认这是一个在线教育创业的好时代，但非常复杂，是个慢活、累活。
正如现场一位在线教育观察者所言：在线教育前途宽广，变革的大浪潮还刚开始，行业内还没出现巨无霸型的选手，可谓人人有信心，各个尚摸索。但要把在线教育做成主流行业，也急不来，需长时间的运营积累和用户累计，用户的接受习惯也还要假以时日培养。
前方，如果从“教育不公平、大学生就业难、教育创新不足、难以提供终身教育”目前中国教育最严重的四大问题痛点切入，在线教育创业的机会很大。
资本疯狂期即将结束？
“在线教育前景广阔，但很可能未来几个月到十几个月里面，在线教育行业不会像现在看起来这么热闹。如果挺过去是另外一番景象，当前创业者要努力。”沪江网的创始人兼首席执行官伏彩瑞预言，行业泡沫即将被吹破。
过去一年，在线教育融资方向主要集中在K12和在线语言领域，在红海同类竞争中，这两类在线教育项目也将成为接下来的主要洗牌对象。
赛富投资基金合伙人金凤春也透露，眼下在线教育项目估值过于疯狂，很多融资成功的人故意把数字夸大。甚至一些创业者把很多的精力花在融资上面，而不是核心产品上面。“这样很危险，当这一阵热潮过去，死去的不仅是一批创业公司，更会波及一批基金，很多基金会融不到资。”
这与此前腾讯科技的报道判断基本一致。和资本方的狂热相比，用户对在线教育的接受程度并不理想。因为同质化严重，缺乏互动性，效果不够明显，在线教育并没有打动众多的教育对象。
江苏高科技投资集团一位投资经理告诉腾讯科技：“现在是资本热潮期，将持续到年底，届时在线教育行业将整体变向，众多资本投出去的案例会死掉一批，或者被迫卖身，就如同当年的团购。”
就在今年9月中旬，K12(基础教育阶段)教育平台的梯子网和那好网双双崩塌，成为一个教训案例。
眼下，在线教育越往前，路越不好走，大坑不断。而且“迅速试错，快速迭代”这一互联网典型的成功思路并不适合在线教育。
伏彩瑞认为，沪江网也是经过八年“抗战”才迎来了在线教育的风口。毕竟创业找到风口至关重要，台风来了，猪也会飞。在线教育的大坑和风口到底在哪里？
新东方在线副总潘欣告诉腾讯科技，很多在线教育创业公司一上来就要做大平台，这是一个大坑，最终可能会没有足够资源和资金支撑而挂掉，而针对更垂直细分领域的项目更有机会成功，现阶段的职业教育和英语更适合做在线教育,K12可能在移动端和电视端能有所突破。毕竟，通过电视面向家庭里面的教育市场大有可为。
一位在线课堂项目——E舟禛华负责人直接指出：公务员、会计、IT编程、英语（含普教类）、高教、医学等以掌握技能为主要目的职业在线教育更有前景，当前在线教育主流技术四大模式——直播、录播（或微课）、在线答疑、网上作业式的数字题库在面对普教（K12）应用的都将失败。
“这些模式只是对当前学校传授式教学模式的简单技术模仿升级，学习无趣、被动，学校内不学（或学不会）往往也不会去自觉坐到计算机前去主动学习。”在E舟禛华创始人看来，社会本来需要一场自教育思想层面的“辛亥革命”，而当前线上教育准备的却是疗效欠佳的“洋务（技术）运动”失败在所难免！未来，普教的在线教育需要转型，从原来注重老师的“教”到现在注重学生的“学”，以学为主，并采取O2O模式连接起线上和线下、课上和课后，最终才能迎来真正破局。
可以预见，接下来，国内在线教育将进入一轮调整期，潮水褪去，究竟谁在裸泳，究竟哪种模式可行，还需且行且看。对于众多创业者而言，当务之急则是苦练内功，相时而动，毕竟创业本身就是件风险很大的事情，99%都不会有特别辉煌的明天。
腾讯科技 胡祥宝 9月29日报道
观点
企业应用市场尝试解决企业IT的痛点
编者按：Jim Franklin是云端邮件服务SendGrid的CEO。
近年来，企业应用市场无论从数量还是规模来看都得到了大幅的增长。这个趋势的兴起来自企业IT部门开发人员的痛点，他们被繁复的采购流程和冗长的合同折磨得焦头烂额，而且他们在部署创业公司供应商提供的优秀产品时也会遇到诸多限制。
开发者和企业首席信息官之间对新兴技术的态度一直都非常不一致。这种冲突是信息技术开发者化（developerization）的其中一个标志——这是一个正在影响所有IT部门的新趋势，作为创新基石的开发者有时候会跟历史遗留的基础架构和过时的工作模式产生冲突。
在企业IT当中，传统的采购流程一直以来都难以适应快速的开发周期，也不能很好地利用可以简易获取和部署的云端服务。开发者们已经习惯了使用可扩展和部署简易的产品来实现快速的开发环境，但是企业过时的采购流程总是会阻碍他们采用新供应商的产品，这样会延误原型开发和产品上市时机。
这样的采购流程会让企业IT部门的开发者非常难做，因此他们可能会采用一些没有明确得到上级许可的解决方案，这种做法通常被称为影子IT（shadow IT）。虽然他们通过这种方式用上了自己需要的服务，不过影子IT也可能会导致团队和管理层失去对部署服务的控制。
为了帮助企业IT部门的开发者充分发挥自己的能力，同时避免影子IT带来的风险，技术产业已经向企业应用市场做出了巨大的投入。微软、红帽、IBM和三星等公司已经能够回应了企业IT部门需求，他们一直非常期待能够使用面向企业的AppStore和Google Play商店。
IBM在今年4月推出了自己的云端市场，客户可以在上面买到IBM的云端服务和其他合资格第三方合作伙伴提供的服务，例如MongoDB和New Relic。就在同一个月，红帽的OpenShift Marketplace也上线了，它提供的是一系列的生产力插件，可以用于数据库管理、电子邮件发送服务、消息队列和应用性能监测等功能。
以SendGrid的业务邮件平台为例，这些应用市场的用户只需将市场上的服务看成是采购账单上的一个商品，这样就不会导致冗长的采购流程。第三方供应商（其中大部分都是创业公司）通常都是值得信赖的，而且部署起来也很方便。
现在甚至还出现了一个专门建立和管理这些市场的产业。很多企业应用市场都是由一家已经成立五年的创业公司AppDirect建立和运营的，Samsung KNOX市场就是其中之一。AppDirect的网络现在已经覆盖了2,000万家企业，而且它的每月用户增长率为30%。
这些企业应用市场的发展反映了技术产业对开发者的重视，开发者希望引领信息技术开发者化的潮流，而且在部署软件服务和云端工具时可以达到跟消费者应用商店一样的便利性。
然而，企业IT部门现在也承受着越来越大的压力，他们需要打造移动优先的服务，但是过时的平台让他们难以实现这个目标。因此我们也看到了许多面向企业IT团队的移动工具包和移动后端服务产品，帮助他们更快地转移到移动产品。这些产品包括AWS Mobile Services、Google的Mobile Back-end Starter和微软的Azure Mobile Services。
对于企业IT部门来说，这些产品带来最大的好处是减少采购过程中出现的摩擦（例如企业采用的服务只是Microsoft Azure账单当中的其中一项），提升的服务部署透明度（避免影子IT），简化开发者的工作，因此开发者的需求就能及时得到满足。
另一方面，这对于加入企业应用市场并成为合资格第三方供应商的创业公司来说是一个重大的机遇。在加入企业应用市场之前，创业公司应该先评价自己是否有足够的人力资源来管理的大规模的企业销售周期。此外，认真考虑自己合适的应用市场也是很重要的。
根据统计数据，到2014年底，大约有80%的企业机构都会采用云端服务。企业应用市场将在这次转换当中起到重要的支持作用，同时能够为企业IT部门的开发者提供部署简易的云端服务（通常来自创业公司），充分发挥出开发者的能力。
更重要的是，云端服务市场在2017年的预计规模将超过2,500亿美元，企业应用市场的增长将会帮助创业公司进入更加有利的位置，在这个市场中分到更大的一块蛋糕。
（译：consideRay 来源：TC）
观点
避免用这10个社交媒体错误来伤害你的品牌
如今的招聘时代，或多或少都要和社交媒体扯到一块去。谈到社交媒体，网上有无数文章来告诉我们如何做社交媒体，但是社交媒体是人与人之间的交流，而人又是最善变的，所以当那些所谓的经验文章出来的时候，你可以作为借鉴，但是如果你去实施的话，效果未必是你期待的。作为HR的你，是不是也已经开始了社交媒体招聘呢？
确实，今天有74%的互联网用户都在社交媒体网站上。换句话说，你的品牌如果想有一个庞大的潜在粉丝基础，就需要在社交媒体上表现积极。但是社交媒体也是一种工具，在上面的一个小错，你也会伤害到你品牌的声誉。所以在我们最大化的利用社交媒体时，最正确的事情，是避免别人的错误。
美国专栏作家John Boitnott最近在inc.com上分享了社交媒体上的10个错误。
1.让错误的人接手
你在社交媒体上的主要原因是和世界分享你的声音。所以，如果你把你的社交媒体账户行为外包给人家，你如何能实现你的诉求呢？更糟糕的是，如果你有一个不合格的人，像一个实习生，管理社交媒体，又会如何呢？这种会有大量错误，比如某个人不能完全理解如何解释你做的。这不是说你永不需要外包你的账户活动。你不能一天的任何时刻都在线。只是记住要找到一个最合格的人或者代理人来做这个工作，在正在执行的战略基础上一起合作。
2.受到攻击
安全对于任何有社交媒体账户的人都是主要的问题。2013年，比如，数字安全公司Trustwave发现有31.8万Facebook账户被破坏。你的社交媒体账号被黑是灾难性的，因为这会导致你的账号被搁置，也失去粉丝的信任。
要阻止你的账号被黑，确保你有一个创意性的密码，用社交媒体管理工具，只允许特定的个人进入。多看看那些如何保护你社交媒体账号的建议。
3.别太个人化
分享你的品牌个性是必要的，因为他能帮助你从其他品牌中分别出来，而且告诉粉丝Logo后面的人是怎样的。但是你不能对你的社交媒体账户太过个人化。给予负面反馈，或者分享敏感的话题，如政治、宗教，会伤害你的品牌声誉，回绝你的追随者。
4.不去创造原创内容
战略家John Rampton说，“你想把自己培养成这个行业的权威人物，同时和你的受众互动。但是你不能通过重复别人的工作来做到这点。”这不是说你不能分享相关的图表，视频或者已经写好的文章。这只是说你应该创建原创内容，来吸引你的特别受众。世界顶尖的DJ之一，Skrillex，是这么做的完美典范。当你能平衡你的原创内容，和其他人的，你会改善流量，接触新的到访者，也继续把你自己看为行业领导者。
5.标签劫持
无疑你已经在到处用标签，这没有啥错。研究证实，包括标签的形象比那些没有的，会得到更多的喜欢。但是你必须小心使用标签，尤其是谈到用户劫持你的账户时。比如，有一个经典的麦当劳的失误，就是当这家快餐连锁店请求客户分享他们的#麦当劳故事，这导致人们讲述可怕的故事，而不是那些温暖人心的孩童记忆。
最容易避免这个的方式是清楚地定义你的标签，这些这就能接触到正确的受众。用关键词和标签会带来标签被劫持。
6.为假粉丝和点赞来付费
虽然你可能不得不为接触你的一些受众而支付广告费，付钱来提升你的粉丝数和赞是一件可怕的，应该避免的技巧。因为这些人不会像你品牌的真实粉丝那样投入，他们对你的社区的贡献几乎没有。真实的粉丝更愿意推广品牌认知，也成为品牌的推广者。看上去购买粉丝是一个提升粉丝量或者转发的好主意，但这最终会损害你的品牌。
7.为了全部使用他们，使用每个平台。
在多个社交媒体平台上出现不赖，但是你不必在每个社交网络上出现。比如，一个律师事务所应该有一个LinkedIn和Facebool账号，但是它需要一个Pinterest或者Snapchat的账号吗？不，做一点调查，发现你的受众在哪里可以出现，主要坚持在这些平台上。
8.向你的追随者发垃圾邮件
在一个频繁的基础上分享内容或者状态是绝对必须的，但是你不想做的过了头。最终，追随者会厌倦你对他们的社交媒体账号刷屏。所以，你在Facebook、Twitter上的贴帖子的频率如何？这会基于你的追随者的规模、网络自己的算法，以及你的追随者有多活跃而改变。
按照Buffer，有这样一个分解：
Twitter：每天14次，从半夜到晚上10点，中部时区，从不超过每个小时一次，周末，每天7次，从早上3点到晚上9点，大约每3小时一次。
Facebook：一天2次，一周7天，早上10:08，下午3:04.
LinkedIn：一天一次，早上8:14，周末不需要。
Google+：一天2次，早上9:03，晚上7:04，周末不必。
9.不使用管理工具
管理所有你的社交媒体账号是吓人的，也是耗时的过程。这是你需要使用你的社交媒体管理工具，像Buffer，Hootsuite，SocialOomph，或者Sprout Social来安排内容，和团队成员合作，监控结果的时候了。但是不要自动匹配你所有的更新。追随者会很快破译你不再花时间在真正和他们交流和投入。
10.别用网站流量，目标和ROI来追踪行为
你的更新接触到正确的人了吗？他们在带来流量方面有效吗？你的努力在投资上带来了某种回报吗？没有一直监控这些事情，你怎么能看见你的推广的效率？用像Viralheat，Spredfast，Sysomos，Sprout Social，和UberVU来监控你的推广活动。Google分析是另一个完成这个任务的好资源。Social Media Examiner对于帮助你追踪你的ROI有一个指导。
社交媒体是新兴的媒体方式，可以说，没有人在这个领域是专业人士了，都是且行，且琢磨。但是以上这些错误避免，可以让我们在社交媒体的运营上更加顺畅一些。
摘自： 梅花网
观点
Udacity获3500万美元融资，MOOC危机或将破局？
据国外媒体近日报道，世界MOOC（大型开放式网络课程）三巨头之一Udacity（另外两个是edX和Coursera）近日获得了3500万美元的巨额融资，投资方为Drive Capital。这是其在继前两轮600万美元和1500万美元之后，又一次大笔融资记录。
据了解，作为一个营利性平台，Udacity并未实现盈利，与另外两大MOOC巨头一样，此前Udacity上的所有课程均免费，如果想要获得证书认证则需要收费。不过，Udacity在2013年经历了一次转型，免费课堂的模式将不再运营，开始出售在线培训课程，同时将重心转移到IT科技领域的在线培训上。不同于edX和Coursera在加速进军中国市场，目前Udacity尚未与中国高校进行合作。
诞生于美国2012年、舶来于中国2013的MOOC在经历过两年的发展后，教育和科技界对它已经由最开始的那种狂热渐渐转为冷静甚至质疑。虽然现在MOOC的普及度越来越高，但谈到它时，已很少再有“颠覆传统高等教育”、“令80%大学倒闭”之类的论调，相反人们在担忧“MOOC热”能持续多久。
这其中，最大的担忧便是MOOC没有盈利模式，或者说单薄的收入难以形成资本效应。不久前，Coursera CEO理查德•莱文来访中国时便坦言，MOOC目前除了认证收费外暂无其他主要盈利途径。另一方面，MOOC的制作成本又极其高昂。仅以我国为例，一门MOOC的制作成本高达数十万元甚至上百万元，这显然是靠民间力量难以完成的，因此国内原创的MOOC多是靠“体制内”力量推动。
MOOC让外界质疑的另外一大佐证是，MOOC平台上的课程完成率极低，统计显示平均完成度为4%—6%。完成度低，自然意味着MOOC被学习者“开发”的价值极低，或许也意味着对它的“好奇”大于“坚持”。不过近日果壳网MOOC学院创始人姬十三却透露出一组数据，在MOOC学习者中，有很大一部分是获得本科或研究生学历者，而且今年以来中学生学习者增长迅速，中学生在整个学习者中所占比例比去年高出十几个百分点。这或许意味着，MOOC对学习者的渗透是自上而下。
值得注意的是，近日中央电视台、人民日报等主流媒体也在大规模报道MOOC，加上两周前Coursera率代表团高调访华，无疑释放出MOOC将加强攻势的论调。舆论上的造势正在让其慢慢预热，加上此次资本给Udacity的打气，一度陷入质疑漩涡中的MOOC危机或将破局？
本文来源：教育产业观察（微信号：edusurvey）
观点
移动互联时代到来 HR该如何转型？
在移动互联和全球化时代，劳动力比以往任何时代更有流动性、更加虚拟、更加多样化、更加稀缺、更加关注体验。
新一代人力资源管理为HR的角色提供了一个新的视角，更加关注HR的产出。
调研发现，企业普遍认为人员问题、产品/服务创新和市场因素是企业面临的主要挑战，其中人员问题是首要挑战。
在新形势下，企业对解决组织、领导力、人才、激励和文化问题的需求变得越来越强烈。然而，展现业务价值始终是HR面临的困局。
公司领导以及HR领导们都在问着同一个问题：如何破解人力资源困局?新一代人力资源管理为HR的角色提供了一个新的视角，它不再聚焦于HR做什么，而是更加关注HR的产出。
新一代人力资源管理将注意力从孤立的职能性解决方案转移到对业务更有价值的全面人力资本解决方案(例如改善人才供应、提高员工绩效或确保业务有能力交付战略)。
与传统的人力资源管理不同，新一代人力资源管理需要HR部门聚焦外部，关注业务战略、客户和投资者。简单说，HR必须学会从业务的角度思考问题：未来三到五年之内，公司将走向何方?客户和投资者对业务的期望是什么?达成这些目标对人才和组织的要求是什么?公司如何更好地管理资源，以改善财务绩效?
新一代人力资源管理需要管理者，特别是HR专业人员转变心态。它要求HR专业人员承担更多的职责，更多从业务结果的角度看待问题，这对今天的人力资源管理既是挑战，又是机会。因此，新一代人力资源管理代表了HR的未来，代表了对人力资源困局的解救。
一些领先公司的HR部门，例如美国运通、第一资本、通用电气、IBM、思科、宝洁等公司都重新关注HR的思考方式和运作方式，强调业务结果。为了保证对业务战略的准确执行，他们非常重视人才管理。他们专注于对客户、投资者的价值主张及组织能力的一致性。他们还特别注意运用员工队伍的知识和创造力。这些公司的HR不仅证明了HR的价值，还提升了业务的价值。这些实践证明HR正在向新一代人力资源管理迈进。
新一代人力资源管理
为了确定HR未来的走向，以及HR专业人士未来应该做什么，怡安翰威特咨询公司对未来的人力资源管理进行了研究，包括人力资源能力、架构、战略和价值主张。
访谈了50多位知名学者和HR高管，包括：沃顿商学院的管理专家彼得·卡佩里(Peter Capelli)、美国南加州大学组织有效性中心的主任埃德·劳勒(EdLawler)、斯坦福大学的杰弗里·普费弗(Jeff Pfeffer)、密歇根大学的戴维·尤里奇(Dave Ulrich)等。我们还访谈了HR变革领路人，例如：美国运通的凯文·考克斯(Kevin Cox)，曾经在家得宝工作的丹尼斯·多诺万(Dennis Donovan)，IBM的兰迪·麦克唐纳(Randy MacDonald)，星巴克的戴维·皮斯(Dave Pace)和第一资本的马特·斯凯勒(Matt Schulyer)。
为了识别未来人力资源管理的关键主题，我们就当前全球市场的人才状态、人力资源面临的关键挑战、业务主管对HR的期望和市场上的突破性创新等议题询问了这50多位学者和高管的想法及意见。他们的洞察，再结合我们对新一代人力资源管理进行了展望，包括：新一代人力资源管理将做什么，它们如何驱动价值，将有什么产出。
HR的四个赌注
基于我们的研究，HR会将赌注放在四个关键领域：提供扎实的人力资本数据分析，建设持续的人才引擎，驱动高绩效和扮演好组织管家角色。如果在这四个方面大胆下注，HR可以发挥最大影响力。
人力资本研发。能够展示出员工管理实践和业务绩效之间的因果关系是HR高管一直在探索的成功途径。一些管理专家，比如杰弗里·普费弗(Jeff Pfeffer)和约翰·布德罗(John Boudreau)主张一种以事实为基础的方法来制定人力资本决策。换句话说，HR必须继续关注人力资本衡量，但是要从“会计”衡量转向“预测”衡量，以方便管理层更好地做出战略决策。
大数据在营销、研发、IT、财务等领域都对改进决策发挥了重要作用，人力资源部门也应该像其他部门一样，从数据分析中获取价值，提供前瞻性的业务洞察。领先的HR组织都在使用复杂的数据挖掘技术和建模技术来识别关键的人力资本趋势。新一代人力资源管理必须配备具有分析实力的员工，能够参与组织的“金融工程”工作。
在第一资本，一个由前咨询顾问和工程师组成的HR团队，致力于帮助公司业务主管做出更加明智的人力资本决策。他们有权访问公司所有的人力资本数据，并进行各种分析，例如：员工敬业度、生产力、外包和内包的合理组合。最近，这个团队与其业务客户一起研究晋升率、员工敬业度、裁员和员工绩效之间的相关性。他们所有努力的重点都在于优化人力资本绩效。
在谷歌，几乎每一个和人有关的决策都是基于数据。由于HR领域的很多问题，都很少有证据能够直接证明某事是否的确可行。因此，为了更好地提出解决方案，谷歌将负责人力资本研发的三类人才混合形成一个团队，承担不同的角色，互相学习，包括：顶级战略咨询公司顾问：知道如何通过结构化以及数据驱动的方式来解决问题，擅长变革管理。
传统HR专业人士：熟悉人力资源模块，擅长人员管理技能。
分析师：通过分析、建模等方式证明方案的可行性。
人才引擎。人才引擎的创建，一方面要定义未来人才需求，改善现有的人才渠道，使人才获取工作更为快速和有效，因此应该贯穿人力规划、人员获取、评估、甄选、入职及首年绩效评估等各个环节。另一方面，HR还必须更好地主动开发和管理现有人才。怡安翰威特最佳领导力公司研究显示，在人才市场上“购买”领导者将变得越来越有风险，并且日益困难。“培养”领导者将是成功的惟一方式。为此，HR需要像组织管理产品和服务的供应链一样，需要一套严谨的方法管理人才。
IBM创建了一个集成的人才供应链，该供应链涵盖了人力资源规划、人员获取、学习、流动性和资源管理。IBM还让其业务伙伴密切参与到业务战略的规划中，帮助业务主管更加全面看待人才，并确保业务有执行战略所需要的能力。
调研显示，部分领先公司，如通用电气和宝洁，以领导力梯队管理而知名，他们已经建立了严谨的流程和举措，以培养顶尖人才。
驱动高绩效。对于高绩效的关注与以前的不同之处在于：人们越来越意识到许多传统的方法，包括薪酬、绩效管理和人员发展，无法成功改善组织生产率。这些方法没有按预期带来广泛的、系统的影响。如今的HR部门不再只关注于个人激励，而应寻找能够驱动绩效的端到端流程，该流程始于目标设定和校准，包括对成果的问责，更加彻底和一致的反馈，终于差异化的、更具有针对性的薪酬和发展机会。
组织管家。现在的组织更加虚拟化、动态化，也更加全球化。同时，很多公司员工敬业度很低，对领导者和其领导的组织的信任程度也较低。
员工敬业度调研发现，只有43%的员工信任公司高级领导层;42%的员工对工作没什么激情;40%的员工总是感觉到压力让自己精疲力竭。
很多领导者相信为员工提供价值感和目标感非常重要。事实上，他们坚信恢复或建立对组织的信任和诚信对于业务增长非常关键。领导者还发现，通过社区服务、关注可持续发展、慈善事业、环境保护甚至精神信仰来建立共同的目标感能够提高员工的敬业度，同时改善业务绩效。HR需要在创建和维持这些连接中起到领导角色。
HR如何提高胜率
向供应链部门学习。四个领域展示了HR负责人应该将其赌注放在哪里。但是问题依然存在，就是如何提高胜率?
事实证明，HR需要向其他业务部门，尤其是供应链部门学习，来找到方向。供应链的演进为HR提供了很多可借鉴的经验。供应链管理第一次演进是打破包括制造、采购、销售和其他职能的部门墙;第二次演进是整合外部供应商成为端到端的流程，达到无缝的客户交付。而供应链的下一次演进会将客户的偏好吸收进供应链模型中，以满足不同客户群体的需求。一直以来，供应链工作的重点始终聚焦于通过立足需求、客户驱动的端到端流程，来衡量和驱动关键成果。
类似的演进也会发生在人力资源管理中。HR变革领跑者正在重新定向他们的关注点，从职能举措(例如福利、薪酬、人员配置和培训)转移到关注业务所需的集成解决方案(例如改进人才供应、提高人员绩效或确保业务有执行战略所需的能力)。
为此，跨职能团队需要在关键举措上进行合作;但是，在很多情况下，HR需要走得更远。这意味着他们要打破传统的HR职能部门墙，创建团队，不仅研究当前面临的挑战，还对交付业务解决方案负有责任。更重要的是，他们需要与业务主管紧密合作，开发解决方案，解决具体业务需求，从而交付更高的价值。
IBM意识到就像供应链部门管理产品和服务一样，人力资源部门需要一套严谨的方法管理人才。HR的使命在于创建集成的人才供应链，包含资源管理、学习、人才发展和流动性规划。
思科让一位有供应链背景的主管担任人才获取部门的负责人，从而改善人才需求预测，更好满足获取人才的目标。
能够驱动价值的产出和流程。越来越多的业务领导者不仅期望，还要求人力资源关注能够驱动业务结果的价值创造流程。我们已经识别了一系列能够为组织创建高价值的关键HR产出和流程。
企业通常都会希望实现这样的产出。然而，在不同公司，其重要性却可能因为业务成熟度、目标的不同而显着不同。在一个高增长的行业，人才供应可能处于较高的优先级。而成熟的业务往往希望维持市场份额，减少运营成本，因此改进员工绩效可能被认为是最重要的。无论如何，HR必须要从职能导向或活动导向，转向结果导向。换句话说，HR做的每一件事情都必须与它想要驱动的结果直接联系。
我们在研究供应链实践应用到人力资源管理时，有四个关键的经验教训：1)打破职能壁垒非常重要;2)流程负责人要对成果负责;3)产品和服务的设计需要考虑客户的偏好;4)衡量HR交付的结果。
通过将注意力集中在关键产出和基本流程上，HR能够调整相关内容，并最终驱动实在的、可衡量的业务结果。如果HR不这样做，他们将失去体现价值创造的“商标”，而这些“商标”都是业务非常关注的价值创造驱动器。
新一代人力资源管理的运作模式
尽管HR在人员管理上可能无法实现供应链部门的那种精益管理水平，但是基本的经验教训对新一代人力资源管理却有很强的借鉴意义。
新一代人力资源管理运作模式在HR战略、架构、流程、技术指标和HR能力方面展现出了显着的不同。运作模式实施需要坚实的基础，并在资源、技术和流程方面进行变革。因此，虽然转变到新一代人力资源管理模式需要经历几年时间，但是部分企业已经走了非常实用的前几步，为成功转型打下了基础。
定义产出。明确定义HR需要驱动的产出，阐明这些产出将如何帮助业务达成其目标。评估现有的HR举措，调整HR投资和资源，确保交付这些产出流程的有效执行。
一家全球性金融服务供应商的HR负责人为HR部门定义了如下关键产出，并对实现这些产出的举措进行了优先级排序：
持续供应高绩效的、具备公司所需能力的合格人才。
提升员工群体的敬业度，建立个人与组织的牢固关系。
建立有优势的人才管理方案及基础设施，及有竞争力的HR成本。
通过人，实现公司变革活动(并购、新创、剥离)的投资回报率。
进行差距分析。对HR交付新一代人力资源管理流程的能力进行评估，识别当前的优势和劣势，并制定行动计划，解决近期和远期的问题。在HR能够转型到新一代人力资源管理模型之前，HR技术平台等基本条件必须到位。
重新设计流程。聚焦于一个或多个能够最直接驱动业务价值的关键HR流程，例如改善人才供应或能力发展。
举例来说，在新一代人力资源管理模式中，人才供应流程起始于人力规划，包括人员获取、评估、甄选和入职，终于首年绩效评估。人力规划有助于人力资源部门识别并预测人才需求，以更好地获取关键人才。人才供应的负责人还需要与HR部门的其他人员以及业务部门紧密合作，定义雇主品牌、识别关键角色、监控人力资源趋势并建立战略性人才获取的渠道关系。他们还需要监控雇佣资源的质量，确保通过人员获取渠道和甄选流程能够找到具有合适能力的新员工。
流程重新设计的关键在于打破职能壁垒，实现端到端，同时赋予流程负责人达成结果的权力和责任。
探索架构变化。一旦定义了关键产出之后，要采取行动来调整HR部门。这可能很简单，只是拓宽现有职能负责人的职责范围;也可能很复杂，需要对组织架构进行变革，选拔大量流程负责人。
在新一代人力资源运行模式中，流程负责人需要在一些领域驱动关键产出，例如，人才供应、能力发展、人员绩效、雇佣关系和业务重组。新一代人力资源管理还包括HR运营负责人，负责管理事务性工作交付或外包服务，并且能够管理各项指标和相关数据分析。
提升HR能力。简单的为现有的HR资源分配新的角色，并期望他们能够交付新的服务，往往是转型失败的一个原因。
很多HR负责人都在评估现有的HR人才，来确认并解决能力差距问题。在很多HR组织中，新一代人力资源管理所需要的能力往往不能满足需求。
转型到新一代人力资源管理模型的一个关键点在于需要选拔或外聘具有合适能力的员工，然后让他们担任关键角色。关键的角色通常需要高水准的资源，包括流程负责人和业务伙伴。
流程负责人需要创建无缝的、端到端的流程，确保所有的部分都能结合在一起，同时还要保证HR实现正确的产出(而不仅仅是执行活动)。流程负责人需要将员工从事的单点活动与整体业务产出相联系，确保一致性。他们不仅仅要在流程中控制资源，还要监控进展情况，找到问题点，并提供流程改进建议。
在新一代人力资源管理模型中，HR业务伙伴将扮演组织发展方面的专业人士，他们能够协助业务负责人进行规划和执行业务战略，制定战略性的人力规划，识别关键角色，发展重要能力，开展继任计划，协助高管处理绩效管理，提供辅导和变革管理，并确保业务领导所采取的行动不会与当前的文化产生冲突。
识别新的指标。HR应该聚焦于与核心流程和产出相关联的指标。真实的情况是，HR经常会因为缺乏对价值主张的清晰的陈述(例如，他们在驱动什么样的产出，什么流程支持这些产出)，而导致没有合适的衡量指标。指标能够帮助流程负责人了解流程执行的情况如何，识别流程链条中的问题，并诊断问题的来源。
例如，在人才供应中，关键指标包括合格的申请人比率、Offer接受率、多样化人才的百分比、新员工绩效合格率等。这些衡量指标能够使流程负责人更好地理解什么样的渠道有更多的候选人，什么样的渠道有更高的Offer接受率，以及新员工的绩效如何。简单来说，这些指标能够帮助改进人才供应流程。
很明显，新一代人力资源管理动摇了一些基础。它对原有的HR部门提出了挑战，以一种完全不同的方式来思考问题。它要求HR要提供清晰的价值主张，重新调整方案和流程，重新思考指标，关注业务来获得更多的价值。
同时，新一代人力资源管理也为HR部门提供了一次巨大的机会，使他们能够在自己奋斗多年的领域跳出困局，实现真正的突破。它打破了人力资源割裂、孤立的形象，培养系统性思维方式，考虑整体的产出。最重要的是，新一代人力资源管理能够帮助那些在思考这个问题的HR理解他们的贡献如何与业务需求相匹配。
少数公司已经沿着这条路走下去，变成领跑者，他们有一个共同的特点——业务和HR负责人都致力于实施组织和人才战略来获得竞争优势。随着人力资源挑战越来越复杂，这些领跑者不断帮助业务更好地争夺并保留稀缺人才。最后，你必须要问一下自己，你希望所在的公司加入领跑队列，还是落在后面。
【来源：中人网】
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