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Salesforce发布myTrailhead，一个可定制的培训平台
自从创建了Trailhead（一个教授客户Salesforce技能的平台）以来，Salesforce一直将开拓者的概念作为学习隐喻使用了好几年。今天，该公司宣布推出myTrailhead，这是一个类似的平台，使公司能够基于Trailhead创建品牌化，完全可定制的培训材料做法。
值得注意的是，该公司最初于2017年11月在Dreamforce上宣布了这一想法，并且在去年对13个试点客户（包括其自身）进行测试之后，该产品今天普遍可用。
而Trailhead则是关于Salesforce的教学技能，myTrailhead是建立在这种方法的基础上，教授公司可能会发现自己的文化、风格、品牌和方法所需的其他技能。
它建立在整个Trailhead主题的基础上，开辟了一条学习路径，为自定进度的培训提供游戏化的方法，用户在整个过程中进行测验以强化课程，获得成功完成模块的徽章，并获得Ranger等成功填写特定数字的标题当然。
通过游戏化方法，Salesforce希望人们能够在公司内部进行友好竞争，但它也将这些技能视为为员工的简历增加价值。如果经理正在寻找内部雇员，他们可以搜索myTrailhead中的技能并找到符合其要求的候选人。此外，参加培训的员工可以利用其增强的技能提升自己的职业生涯。
虽然您可以继续在myTrailhead中教授Salesforce技能，但它真正专注于定制以及公司可以在Salesforce材料之上添加哪些内容以使平台成为自己的平台。Salesforce设想公司使用该平台进行新员工入职培训、销售支持或客户服务培训，但如果公司雄心勃勃，它可以将其用作更广泛的培训工具。
myTrailhead中有一个分析组件，因此管理层可以跟踪员工何时完成所需的培训模块，了解他们在学习过程中的表现如何，或者识别员工何时更新了他们的技能组合。
我们的想法是建立在Trailhead平台概念的基础上，为公司提供创建数字化学习方法的方法，Salesforce认为这是成为现代公司的重要因素。该产品可立即供货。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接： Salesforce releases myTrailhead, a customizable training platform
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7个优秀的员工推荐计划的例子
文/Neelie Verlinden
员工推荐——以及员工推荐计划——正在增加。而且理由很充分：被推荐的新员工往往更适合(文化)，他们更敬业，不太可能离职，而且更有生产力。在本文中，我们将介绍7个员工推荐计划的例子。
当涉及到创建一个优秀的员工推荐计划时，有几个要素需要牢记在心。理想情况下包括：
奖励——现金或非现金，如额外的假期，甚至只是一个简单的谢谢。
易用性——尽量让你的员工尽可能容易地使用你的员工推荐计划。
反馈——像往常一样，让你的员工了解他们推荐的情况。他们的候选人在招聘过程中有进步吗?给他们发一封简短的电子邮件或信息。
认可——表扬对员工士气有好处。想一个好办法，让你的员工在成功推荐某人之后得到他们应得的认可。
员工推荐可以被认为是一种选择性招聘的形式，是一种重要的人力资源最佳实践。在建立竞争优势时，引入合适的人才是关键。谁比你自己的员工更适合对潜在的候选人进行初步的预选?
7个优秀的员工推荐计划的例子
1. PURE
美国财产保险公司PURE的转诊率很高:40%到60%的员工都是通过转诊获得的。
他们的秘密吗?
不要浪费时间。一旦新员工在公司度过了最初的几周，他们就会被问到是否认识其他适合公司的人。
这种“开门见山”的推荐策略有两个主要好处：1)它能立即带来更多的推荐，2)它强调了推荐的重要性。
2. Salesforce的欢乐时光
美国云计算巨头Salesforce以丰厚的报酬而闻名，包括金钱和其他方面的奖励。顺便说一下，不仅仅是成功的推荐；Salesforce的员工有专门的冥想室，他们可以在社区里做义工，并获得报酬。当他们18个月没有升职时，他们就能得到帮助，找到新的挑战。
在推荐方面，Salesforce员工获得的推荐奖金总额不低于550万美元。
但是Salesforce是如何开展其推荐计划的呢?
公司组织招聘欢乐时光，员工聚会，邀请他们想要推荐的人。这是招聘人员了解潜在候选人的一种很好的非正式方式。对员工和他们的推荐人来说都很有趣，因为他们可以一起喝上几杯。
3.InMobi的自行车
当全球移动广告和发现平台InMobi迫切需要工程经理时，其招聘团队知道，他们必须拿出一些非同寻常的东西。
他们就这样做了。
他们提出了一个国家和特定文化的激励机制来奖励员工。在印度，这意味着一辆皇家恩菲尔德自行车(印度的哈雷戴维森)，而在美国，这意味着一辆Vespa。
为了让员工了解他们的推荐游戏，两辆车都停在办公室门口。对于每一个成功的推荐，InMobi的员工都可以在一辆崭新的自行车和巴厘岛之旅之间做出选择。
事实证明，一点本地知识来定制你的员工推荐计划大有帮助:对于一家拥有900名员工的公司，InMobi的推荐率从20%跃升至50%。
4. Fiverr的游戏化方法
自由职业市场Fiverr希望通过跟踪社交工作分享来增加员工推荐，并通过提供分享工作和推荐朋友的点数来增加游戏化。
因此，Fiverr决定使用Zao，这是一家提供员工推荐计划的公司。该软件为推荐候选人添加了竞争元素，因为它为员工所采取的所有行动提供了分数和学分，而且——我们不要忘记这一点——它会通知员工他们的推荐的状态变化。
根据他们在Zao推荐排行榜上的得分，排名前五的员工每季度和每年都会收到礼物。
Zao排行榜对员工的每一次推荐行为都给予好评。
5. 谷歌的锋利的问题
当谈到员工推荐程序的例子时，这个例子完美地展示了简单的力量。在谷歌，招聘人员会问员工一些问题，比如“你认识的波士顿最好的软件开发人员是谁?”
问这种尖锐的问题会自动地促使人们更加努力地思考他们所提及的人。
6. 埃森哲的情感回报
荷兰咨询公司埃森哲(Accenture)采用了一种不同的方法。公司的员工推荐计划是基于这样一个事实:推荐别人会让你感觉良好;要么是因为你帮朋友找了份工作，要么是因为你帮公司找到了一位出色的新员工。
为了让这种“做好事”的感觉最大化，埃森哲让员工有可能将自己推荐奖金的一部分捐给自己选择的慈善机构。最重要的是，该公司匹配了这个金额。
7. 英特尔的双重红利
英特尔找到了一种直接了当的方法来一石二鸟。为了保持在多元化招聘方面的领先地位，这家美国科技巨头将员工成功推荐女性和少数族裔时的推荐奖金提高了一倍。
要有创意
好了，这就是7个优秀的员工推荐项目的例子。
当然，还有无数其他很棒的程序，但是这个选择应该让你对你拥有的无限可能有一个公平的认识。本文的三个主要结论是:
当涉及到你的员工推荐计划时，要有创造性——你不需要很大的预算来产生影响(尽管金钱奖励当然会有所帮助)。
给予你的员工(全公司)认可。
让他们随时了解他们的转介情况。
就像很多事情一样，没有保证成功的神奇公式。其中的一部分就是不断地尝试和犯错，以便找出在您的组织和员工中什么工作得很好。通过测试各种推荐方法，你可以剔除那些不能给你带来预期结果的方法，从而更接近符合要求的员工推荐计划。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：7 Brilliant Employee Referral Programs Examples
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员工保险公司Pie Insurance为工人赔偿政策筹集到4500万美元融资
保险能赚钱。这是Research and Markets分析师的观点，他们预测，受健康、财产、意外伤害和人寿保险等垂直领域的增长推动，全球市场到2023年将达到11.1亿美元。此外，根据XL innovation最近对CB Insights数据的分析，自2015年以来，超过10亿美元被投资于商业保险初创公司。全球金融科技公司估计，2018年前三季度的交易总额为25亿美元，同比增长89.8%。
然而，一家乘风而上的公司是华盛顿特区的美国工人补偿保险公司Pie Insurance今日宣布，已在由SVB Capital牵头的B轮融资中筹集4500万美元，天狼星集团(Sirius Group)、格雷克罗夫特(Greycroft)、莫斯利控股(Moxley Holdings)、Aspect Ventures和Elefund也参与了融资。在此之前，Pie在7月份进行了一轮1,100万美元的A轮融资，总融资规模达到6,100万美元。
曾在Esurance保险公司担任高管的首席执行长斯威格特(John Swigart)说，新的资金将用于扩大派的地理足迹，并增加新的分销渠道。“我为我们的团队在短时间内取得的成就感到骄傲。我们很感激能与这些支持我们的投资者合作，将Pie提升到一个新的水平，并从根本上改变小企业获得工人补偿保险的方式。”“购买保险应该简单易行，就像我们在网上购买的其他产品和服务一样。美国的小企业理应拥有更好的员工薪酬保险经验，以及在这一过程中找到储蓄的能力。”
Pie成立于2017年，是天狼星美国保险公司(Sirius America Insurance company)的管理总代理。该公司于2018年3月出售了第一份保单，声称从客户中“成千上万”的小企业获得了近1000万美元的书面保费。该公司表示，由于专有的分析后端能够识别风险、价格政策，并消除购买过程中的步骤，它平均为这些客户节省了30%。
Pie目前提供A.M.服务。为建筑、餐饮、制造、清洁和清洁、园林绿化、汽车修理、零售和卫生保健公司的雇员提供最高可达25,000美元的疾病或伤害、残疾和死亡的最佳A级工人赔偿保险。它的政策在全国19个市场提供:亚利桑那州、阿肯色州、加利福尼亚州、科罗拉多州、佐治亚州、爱荷华州、伊利诺伊州、堪萨斯州、肯塔基州、路易斯安那州、马里兰州、密歇根州、内布拉斯加州、新墨西哥州、纽约州、北卡罗来纳州、宾夕法尼亚州、田纳西州和德克萨斯州。
"除了强劲增长外，Pie还创造了出色的承销业绩，" Greycroft联合创始人兼合伙人Ian Sigalow在谈到今日新闻时表示。“该公司的定位是对小型商业保险市场产生巨大影响。”
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原文来源：Pie Insurance raises $45 million for workers’ compensation policies
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Wade＆Wendy筹集760万美元，帮助企业通过聊天机器人自动招聘
AI工作匹配初创公司比以往更常见。考虑到Pymetrics - 它最近筹集了4000万美元，将其智能招聘产品扩展到新市场。Plum也是如此，它使用机器学习来基于他们的“原始人才”而非特定技能来表现工人，而Hiretual则使用数据提取算法来创建采购数据库。
大多数人依靠网页和应用来协调候选人的筛选和选择，但是一个不断增长的子类别正在避开聊天机器人的仪表板 - 像Stella，Mosaic，Newton，Woo和Eightfold这样的公司。另一个是Wade＆Wendy，这是一个招聘平台，于2015年由纽约大学Tandon工程学院的数据未来实验室孵化器共同创办。它以一个价格提供两个聊天机器人：处理招聘的“Wendy”和提供及时职业建议的“Wade”。
这种双边方式最近引起了投资者的注意，他们为该创业公司的A系列贡献了760万美元。本轮融资由Jazz Venture Partners领导，现有投资者Randstad Innovation Fund，FF Venture Capital和Indicator Ventures参与。新资本将Wade & Wendy的总融资额提高至1160万美元，并与人才公司任仕达（Randstad Sourceright）签订了一份多年期合同。
“尽管许多行业担心人工智能会对就业产生负面影响，但我们看到我们的技术有助于让人们找到新工作并推动招聘流程，”担任Wade＆Wendy首席执行官的德鲁奥斯汀说。“对于Wade＆Wendy来说，2019年将是重要的一年。利用我们自己的技术，我们最近增加了员工人数。这笔资金将为我们提供资源，以继续发展并扩大与Randstad Sourceright等行业领导者的合作关系。我们已从Randstad训练有素的团队收到的反馈对我们的发展非常宝贵，我们很高兴继续我们的合作。”
Wendy从现有和外部人才库中识别潜在候选人，有效地代表招聘团队工作。管理人员通过提供有关开放角色和公司招聘偏好的信息来创建作业，而对话AI则与合格的潜在员工（包括筛选问答环节）协调下一步。它提供有关组织、角色详细信息等的信息，并“智能地”提取并向租用者提供有关它们的相关详细信息。每次交互都有助于改进底层机器学习算法，提高未来匹配的质量。
与此同时，Wade利用科技创业公司和财富500强公司的专有知识库，为求职者和员工提供“量身定制的指导”和反馈。
Wade＆Wendy表示，它的聊天机器人需要29分钟与普通候选人聊天（每个角色每100名候选人节省约30小时），并声称他们迄今已交换了100,000条消息 - 其中44％是非工作时间。此外，它表示Wendy的内置电子邮件引擎可以将外展活动增加10倍，并将合格的人才库提高20％，并且80％的推荐人才接受采访。
“我们已经看到Wendy漏斗任务的自动化如何增加了试点期间我们的招聘团队的带宽，”任仕达的全球技术和分析主管Jason Roberts表示，“我们很高兴能够将这一价值推向市场甚至更多的客户。”
根据Grand View Research的数据，预计到2025年，聊天机器人市场将达到12.3亿美元，而且其持续增长的原因很明显：大约69％的消费者更喜欢通过聊天机器人与品牌进行快速沟通。此外，Gartner预测，到2020年，它们将为所有客户服务互动提供85％的支持。
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原文链接：Wade & Wendy raises $7.6 million to help businesses automate hiring with chatbots
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Microsoft将Yammer集成到了Microsoft Teams中
微软今天公布了Yammer的计划，Yammer是该公司企业社交网络，用于组织内部的私人通信。它正在接受Microsoft Teams的处理 - 用户现在可以在他们的频道中添加Yammer选项卡。
Microsoft Teams被超过329,000个组织使用，是该公司有史以来发展最快的商业应用程序。Microsoft Teams只有两年的历史 - 它于2017年3月在全球推出。与此同时，微软在2012年6月以12亿美元的价格收购了Yammer。
Microsoft Teams是Microsoft的基于Office 365聊天的协作工具，可与Google的环聊，Facebook的Workplace和Slack竞争。微软一直在将其各种企业工具慢慢整合到Microsoft Teams中，例如Skype for Business和Skype Room Systems。但Yammer仍然独立，这意味着Microsoft Teams无法完全取代其用例。因此，微软决定将商业社交网络集成到通信工具中。
将Yammer添加到您的Teams频道
通过向Microsoft Teams频道添加Yammer选项卡，用户可以在Yammer中查看组，关注主题提要或共享对话，而无需离开Teams。在向更广泛的Yammer小组发布回复之前，他们还可以在Teams中讨论Yammer对话。
要尝试新的集成，请执行以下七个步骤：
在“Teams”频道中，选择标签栏上的+。
选择Yammer选项卡。
选择要在选项卡上显示的Yammer组，然后单击“安装”。
安装应用程序后，必须对其进行配置。在“内容类型”部分中，选择以下选项之一：
Yammer Group：所选组中用户可见的所有消息。
主题Feed：用户可以使用所选主题标签标签显示的所有消息，例如#NewEmployee。
在“搜索”框中，键入要包括的组名称或主题。
要自动发送一个Teams消息，让您的Teams知道您已添加了Yammer选项卡，请确保选中了“关于此选项卡发布到频道”复选框。否则，清除它。
单击保存。新的Yammer选项卡显示在所有Teams成员的选项卡栏中。
集成不仅仅是公司Yammer页面的简单视图。当团队成员进入Yammer选项卡时，他们会被Yammer验证，以便他们只能看到他们有权访问的内容。也就是说，Yammer标签只适用于桌面和网络 - 微软可能会在未来增加对移动设备的支持。
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原文链接：Microsoft integrates Yammer into Teams
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劳动力分析技术公司Claro Workforce Analytics筹集到110万美元的新资金加速增长
2月27日，Claro Workforce Analytics是一个独特的劳动力分析平台，帮助企业提高员工敬业度，减少自愿离职，并更快地发现多样化人才。融资所得将用于加快产品开发和客户拓展。此外，贝塔贝雅的Jim Feuille将加入Claro的董事会。
互联网和社交媒体继续改变着人们交流和思考职业的方式。从人才获取到员工参与，这种模式的转变为将可操作的、数据驱动的员工洞察力推进到所有人力资源战略的前沿铺平了道路。最近的研究也证实了这一趋势；根据Transparency 市场研究，劳动力分析市场预计将以10.8%的年增长率增长，到2026年达到24亿美元。
为了利用这一趋势，Claro扩大了销售和市场营销的力度，并聘用了一些关键的新员工，包括Craig Katz担任高级销售副总裁，Jarrell Chalmers担任市场经理。
Claro独特的技术平台使组织能够结合内部和外部的劳动力洞察力，充分利用集成劳动力分析的力量，帮助吸引不同的人才，留住有价值的员工。普华永道(PWC)最近的一项调查显示，“63%的首席执行官表示，技能的可用性是一个严重问题”，而“93%的首席执行官表示，他们认识到有必要改变吸引和留住人才的策略”。
威尔逊(John Wilson)表示:“为了在当今的全球就业市场保持竞争力，高管层和人力资源领导层应该就公司的人才战略达成共识。”他接着说，“Claro技术使我们能够帮助我们的客户做出数据驱动的决策，包括识别和留住不同的人才，提高员工敬业度，以及进行劳动力供求规划。通过Claro，我们为客户提供相关的、可操作的人才市场洞察力。”
Claro使用机器学习算法来调整和丰富不同的信息和专有的元数据，包括新J-Score®,已成为标准的在线测量工作寻求行为。领先的组织越来越多地依赖于Claro独特的人才洞察力来帮助他们做出更好的决策。
Claro首席执行官迈克尔•贝格尔曼(Michael Beygelman)表示:“Claro的客户正在利用我们先进的人才市场地图和分析工具，帮助他们在这个紧张的劳动力市场中识别和留住顶尖人才。”Beygelman继续说道:“我们也看到越来越多的客户使用Claro技术来加强传统的员工敬业度调查，帮助识别潜在的人才保留风险，并对潜在的职场偏见进行预警。”
“Claro正在开发一种独特的技术，帮助企业在人才市场和员工方面做出更好的决策，”法尔茅斯风险投资有限公司(Falmouth Ventures LP)董事总经理、Claro董事会主席丹尼尔•弗劳利(Daniel Frawley)说。Frawley继续说:“数据讲故事正迅速成为开发和交流商业战略的首选方式，而劳动力分析领域处于领先地位，而Claro在这个新兴领域处于领先地位。”
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Claro Workforce Analytics Aims To Accelerate Growth With New Funding And Strategic Hires
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员工体验的完整指南
文/Erik van Vulpen
员工体验是一个越来越受欢迎的话题。投资于员工体验的公司是更好的工作场所，更受求职者的欢迎，也更具创新性。然而，员工体验到底是什么，你又该如何改进呢?
在这篇文章中，我们将深入探讨员工的体验，并为你提供你所需要知道的一切。
介绍
为什么在过去的几年里，人们对员工工作经历的兴趣增长了这么多?丹尼斯·李·约恩(Dennis Lee Yohn)在《福布斯》(Forbes)杂志上发表的一篇2018年的文章称，“2018年将是员工体验年。”
员工体验相当于人力资源部门的客户体验。客户体验是一种“由外向内”的方法，在这种方法中，客户在产品和与市场相关的决策中扮演中心角色。
因为大多数公司的目标是通过向客户销售他们想要的产品或服务来让客户满意，所以从客户开始是有意义的。如果你能创造出顾客喜欢的东西，他们就会买。
据约翰•普拉斯科夫(John Plaskoff)称，员工的经历也是类似的。与传统的事务性人力资源战略不同，组织试图理解员工的需求、期望和恐惧。我们的目标是设计一种体验，在员工的工作环境中表现出对他们的关心。
员工体验是设计思维应用于员工的关键要素。每一个设计思维过程都是从同情客户开始的。了解员工的经历有助于定义问题并提出解决方案。
Plaskoff甚至将员工体验称为“新的人力资源管理方法”。将员工的全部体验放在人力资源中心意味着一种非常不同的、以员工为中心的方法。他认为，这种方法更适合现代工作场所，能够赋予员工权力，让他们参与进来。
这是一个崇高的承诺——我们不知道员工体验是否会像普拉斯科夫宣称的那样具有革命性。然而，这个概念很有趣，并且为人员管理提供了一个新的视角。在我们讨论员工体验的价值之前，让我们先给出一个定义。
员工体验是什么?
根据Plaskoff的观点，员工体验是员工在工作过程中接触到的所有接触点所产生的对自己与用人单位关系的整体感知。
换句话说，员工体验是员工对他们在组织中遇到的和观察到的事情的感受。
为什么从组织的角度来看这很有趣?嗯，如果我们把这些信息放在一起，员工体验就是系统和(人力资源)流程为员工工作优化的程度。
这对于组织来说是非常相关的信息。提供良好员工体验的公司可以使用用户友好的软件系统并优化人力资源流程，比如招聘，上岗，职业道路发展，以及绩效管理。这使员工能够把时间花在对他们重要的事情上——而不是做他们不想做的任务或浪费时间在缓慢的软件系统上。
因此，在提供良好员工体验的公司，工作完成得更快。这有几个原因。
员工的体验是经过精心策划和优化的，目的是提供良好的体验(非常类似于将客户体验用于营销目的)
技术被用来自动化平凡的任务，减少更复杂的任务和过程的复杂性。这意味着，举例来说，求职者不必手动将简历上的所有功能都上传到公司的ATS上，只需点击一个按钮，就可以上传自己目前在LinkedIn上的个人资料。
这些公司还拥有强大的创新文化，使创意蓬勃发展，使员工能够实现这些想法，并通过强大的协作来实现这些想法。对这种创新文化的需求是针对人力资源和企业的:
1.HR必须为他们的内部客户创造良好的体验
2.企业需要能够创新，使员工的工作有所不同，并获得真正的授权。
在我们进入下一节之前，最后要注意的是，员工体验与员工敬业度是不同的。员工敬业度考察的是员工的工作态度，而员工体验考察的是工作中更多的日常遭遇和挫折。
因此，工作投入度高的公司拥有渴望工作、有能力成功完成工作的员工。拥有丰富员工体验的公司为员工提供一个高效的工作环境。这些公司非常善于让员工完成自己的工作，并以此推动公司向前发展。
这给我们带来了员工体验对业务良好影响。
员工体验对业务的影响
据说，好的管理者通过消除阻碍员工工作的障碍使员工能够完成工作。员工的经历也是类似的。通过简化系统和流程，员工更容易完成他们的工作。
虽然员工体验仍然是一个相当新的概念，但已经有一些研究表明它为什么如此重要。根据Dery和他的同事(2017)的研究，一年前对281名高管的调查显示，在员工体验方面，最高和最低的四分之一之间存在差异。
最近四分之一的收入来自过去两年推出的新产品和服务的51％，而最低四分位数则为24％。
行业调整后的净推动者得分（NPS）排名前四分位数为32，而最低四分位数为14。
与最低四分位数相比，最高四分位数的盈利能力提高了25％。
创造良好员工体验的公司能够降低复杂性并促进合作。这些发现表明，这些类型的公司能够通过更快地将产品推向市场而更快地创新。
此外，这些公司似乎也能够创造更好的客户体验。这表明，如果组织能够更好地让员工完成他们的工作，他们就能够更好地为客户服务。
雅各布•摩根(Jacob Morgan)的研究显示，投资于员工体验的公司，表现优于不投资于员工体验的竞争对手。他们不仅增长快了1.5倍，薪酬更高，收入翻了一番还多了4倍的利润！
IBM智能劳动力研究所(Smarter Workforce Institute)的第三项研究将员工体验与更高的资产回报率和销售回报率(用于评估盈利能力和利润率的财务指标)关联起来，如下所示。
总之，投资于员工体验在商业上是很有意义的。尽管很难精确计算员工体验投资的投资回报率，但那些确实往往比竞争对手做得更好的公司。
重要的一点是我们还不知道因果关系。做投资的公司员工体验表现得更好,或者是表现较好的公司的大举投资创造一个优越的体验吗?关于这一点的结论还没有出来。
如何提高组织中的员工体验
根据Jacob Morgan的说法，员工的体验与三种环境有关:文化、技术和物理空间。这三种方式都能给员工带来良好的工作体验。
技术是至关重要的。作为一个组织，您需要使用优秀的工具来创建信任和参与。最终，技术是由人类塑造的组织中的一个因素!
物理空间需要使员工能够最佳地工作。普通员工在工作日里执行12 - 24项任务。物理环境需要适应这种情况。
文化就是创造一个人们想要工作的环境。如果你把在你的公司工作的感觉装进瓶子里，放进药片里，交给你的管理层，他们会接受吗?按照摩根的说法，“大多数高管总是对我说不。然而，出于某些原因，他们希望自己的员工能够吞下这颗企业药丸。”
摩根的方法很有吸引力，因为它提供了一些切实可行的方法来改善员工体验。
重要的是要记住，员工的体验应该作为人力资源产品、服务、流程和策略改进的起点。这是符合设计思维的:你的产品只有在你真正理解你的最终用户的时候才会成功。
在下一节中，我将给出三个非常实际的例子，说明如何将员工体验作为改进过程的起点。
员工体验和公司软件
员工体验应该是创建、购买、实现和改进人力资源和运营软件的起点。两个中心问题是:
软件对用户来说有多直观?
软件能为用户创造价值吗?
检查下图。这是一个很好的例子，告诉你如何通过使用糟糕的系统来创造糟糕的员工体验。
系统不应该仅仅是用户友好的，它们还应该具有吸引力。以下模型取自我们的数字人力资源战略课程，非常清楚地展示了这一点。组织需要努力达到3级。
在第一级，我们有功能软件。上面的图片就是一个很好的例子。它符合设计的目的(输入和存储相关信息)，但它的设计没有考虑到用户。
在第二级，我们有吸引人的和直观的软件。这就是一般安卓系统或iPhone的工作原理。一旦你掌握了窍门，你就不必去想自己在做什么——如果你想尝试新事物，这是不言自明的。
在第三级，你已经拥有了能够提供最终用户价值的连接和社交应用。一个很好的例子是像Runtastic或者你手机的step counter这样的应用程序，它可以将你的表现与你的同龄人或者好友进行比较。这些应用是社交的，创造了与人交流的机会。
还有一个强有力的理由是，员工的体验受到行为系统的影响，比如习惯、价值观、符号、规范和更广泛的文化。这些对员工的成长也至关重要。我们稍后再来讨论这个问题。
员工体验和公司硬件
除了软件问题，还有硬件问题。我们提供的硬件真的能让我们的员工充分发挥自己和彼此的长处吗?
在AIHR，我们最近讨论了是使用苹果产品还是Windows产品。这对我们来说是一个相关的讨论，因为这些系统对于我们经常使用的特定软件具有不同的兼容性，这导致了我们产品中版本的冲突。
那么，对于快递员来说，用移动技术而不是笔记本电脑，或者仓库员工使用可穿戴设备来确保最佳的人员分布以更快地完成订单，又如何呢?随着时间的推移，这些讨论将变得越来越重要。
同样，用户应该在这里引导。如果你了解员工和他们的主观体验，你就能做出更明智的决定，从而使技术真正解决问题——而不是制造问题。
员工体验和企业文化
到目前为止，我们主要关注技术框架。然而，还有其他一些框架影响员工能否在组织中茁壮成长。这些包括反射、值、符号和可见行为的框架。换句话说，企业文化。
没有正确的文化是不可能掌握技术的。这就是为什么对于更成熟的组织来说，创新是如此困难:它们无法跟上小型初创企业能够利用的技术进步。
一个例子是基于证据的决策。许多公司都在他们的组织中实现人员分析，但是却没有建立一种基于证据的思维文化。这使得人员分析结果很难在组织中被接受和实现。
换句话说，更广泛的文化和心态对于您的技术获得成功是至关重要的。如果没有该系统的用户的参与和参与，就很难实现一个全新的、直观的系统。他们抵制这一改变的可能性会大得多。
我们是否正在创造一种文化，促进创造力、协作和授权，使员工能够承担风险，提出新想法，并积极创新?如果是这样的话，人们就有动力提出新的想法并加以推广。这得到了组织的支持吗?或者颠覆性的想法在萌芽之前就已经被压制了?这对于创造一种环境至关重要，在这种环境中，经过测量的员工体验可以导致实际的变化。
改善员工体验的另一种更全面的方法是看一看旅程本身。改善员工在这些不同领域的体验的一个好方法是，利用脉冲调查或传统日记研究绘制员工个人的旅程。这些可以让你在一天中不同的时间和不同的任务中测量员工的情绪和沮丧程度。然后可以使用这些数据寻找改进点。
HR以外的员工体验
最后一个需要注意的区别是HR (CxHR)的员工体验和客户体验之间的区别。
TI People创始人沃尔克雅各布斯(Volker Jacobs)表示，CxHR是HR拥有的整个旅程中，HR内部客户的体验。这包括雇员、经理和临时工人。HR对CxHR拥有高度的所有权。
下图展示了CxHR和员工体验之间的差异。
人力资源的客户体验和员工体验。注:部分前任员工不在公司人力资源部门的控制范围内。
不过，我想提请您注意人力资源所有权对员工体验的影响程度。EX比HR功能更广泛。它还涉及到工作、领导力、数字和工作经验。我们在本文前面已经讨论过了。
挑战在于，员工旅程中的许多接触点都不在人力资源部门的影响范围之内。雅各布斯在LinkedIn上最近的一次讨论中指出，员工旅程中42%的接触点所有者位于人力资源部门之外。
这带来了另一组挑战，需要深思熟虑的数字策略和谨慎的涉众管理。
结论
当我们试图理解员工的体验时，我们需要掌握三个关键元素：软件系统、流程和文化。
本文中的所有示例都可以归为此类示例之一。为了改善员工体验，组织需要仔细查看当前组织中这三个类别的状态，以及它们是如何相互关联的。
直观和用户友好的软件系统如果不能给员工个人带来价值，最终会失败。系统应该使员工的生活更好或工作更容易。这意味着这些系统应该有助于简化为之设计的流程。此外，应该优化人力资源和工作流程，创造良好的员工体验。
最后但并非最不重要的是，数字文化是充分利用软件和系统的必要条件。文化在协作和确保员工以他们应该的方式获得授权、参与和管理方面也发挥着关键作用。
员工体验为我们管理员工提供了一个新的视角。这种视角以员工及其主观体验为出发点。影响员工工作体验的因素数不胜数——但作为一个(人力资源)组织，我们能够影响一些最重要的因素。当我们这样做的时候，员工将会有一个更好的工作时间，并为组织做出更多的贡献。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：A Complete Guide to the Employee Experience
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员工保留工具ShiftOne筹集260万美元的种子资金
2月26日消息，ShiftOne是一家总部位于弗吉尼亚州阿灵顿的员工保留工具，旨在将餐厅的员工流失率降低一半。
这轮融资由创业基金牵头，种子投资者Bowery Capital和新晋公司NRD Capital也参与其中。
公司计划利用这笔资金进一步扩大产品和销售团队，实现新功能的实现，为新企业品牌带来平台。
ShiftOne是一款移动应用，它利用实时的个人绩效数据(通常来自销售点系统或客户评论收集器)来推动竞争，鼓励交流和认可，并监控诸如人员流失风险等运营健康因素，以减少人员流失并推动增量收入。它是由自动化的、人工智能驱动的分析工具补充的，这些工具使各级领导具备支持和留住他们的团队的知识和手段。
经过四个季度的产品改进，公司发布了其平台的重大改进； 推出了新的人工智能驱动的绩效分析和自然风险评估工具Smart Alerts; 并开发一项功能，使操作员能够为自动关闭销售点和访客满意度数据的员工创建自己的个性化竞赛。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：ShiftOne Raises $2.6M in Seed Follow On
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女性职业发展平台Landit在A轮融资中筹集了1300万美元
2月26日消息，纽约个性化职业规划平台供应商Landit完成了1300万美元的首轮融资。
这一轮由WeWork牵头，参与的有NEA、Valo Ventures、Workday Ventures、Gingerbread Capital、Cue Ball Capital、XFund、Female Founders Fund、摩根士丹利(Morgan Stanley)、rise Investor Fund、Costanoa Ventures、Yard Ventures、Wavemaker Partners、Connectivity Partners、Sofia Fund和天使投资者。与此同时，WeWork全球战略咨询主管韦列什•斯塔(Veresh Sita)将加入Landit的董事会。
该公司打算利用这笔资金继续扩大业务和业务范围。
Landit由创始人兼首席执行官丽莎·斯基特·塔图姆(Lisa Skeete Tatum)和联合创始人希拉·里奥·马塞洛(Sheila Lirio Marcelo)领导，是一个让女性和不同群体在工作场所获得成功的职业发展平台。每个成员都会收到一个定制的剧本，其中提供了他们在职业生涯中前进和导航所需的工具、资源、技能和人际关系。主要特点包括建立个人品牌、高管培训、建立个人顾问委员会、策划技能开发和职业机会规划。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Landit Raises $13M in Series A Funding
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资讯
法大大完成 3.98 亿元 C 轮融资，老虎基金、腾讯联合领投
3月6日，国内领先的第三方电子签名/电子合同平台法大大宣布完成C轮3.98亿元融资，此轮融资由老虎环球基金和腾讯联合领投，锐盛投资、元璟资本跟投。
法大大于2014年创立，同年推出了SaaS模式电子合同、电子文件签署及存证服务。近几年随着移动互联网的持续渗透，多行业企业在采购、供应链等各环节均在进行电子化升级，而电子合同场景作为企业电子化流程体系下的重要一环，市场需求持续旺盛。
法大大创始人兼CEO黄翔表示，企业合同电子化的市场潜力巨大，需求将在未来一段时期内持续高涨。“工商总局登记在册的企业有近4000万家，绝大多数企业在合同签署及管理方面都有潜在的电子化需求。尤其是在中央强调供给侧改革及产业互联网深入发展的大趋势下，我们能明显感受到企业在降本增效上的需求愈加迫切。另一方面，国家及地方政府的政策也持续向好，最高法在18年对电子签名、可信时间戳、哈希值校验、区块链等技术表示了认可；北京、上海、广东、福建、安徽、湖北、山东等多地政府，也陆续对电子政务平台的电子证照、电子签名使用明确表示支持。”
针对法大大获得本轮融资中展现的产品及服务的特点，黄翔总结了如下几个关键信息：
产品可延展性+行业深度解决方案。法大大在产品研发方面，通过基于云原生(Cloud Native)的BCOS(Fadada Business Cloud Operating System)弹性开发平台，为垂直行业客户提供深度行业解决方案；此外，法大大自主研发了BCOS开发平台（一个开放的集成与应用开发平台，包括PaaS和SaaS开发平台两部分），以灵活设计、构建、实施和执行一套随需变化的企业管理软件系统，并可实现与企业现有系统的快速继承，提升法大大在产品定制、多云/混合云部署、实施方面的效率和质量，满足高速增长的企业电子合同签署需求。
“集成+合作”打造产品与行业生态。法大大已与微软、SAP、Oracle、金蝶、用友、明源云等国内外大型互联网平台及系统商建立了生态合作，通过与合作伙伴的产品集成，法大大电子合同可与各大企业OA、ERP、CRM、e-HR等系统打通，使得企业投入较低成本与改造周期即可接入电子合同服务。同时，本轮领投方腾讯聚焦于产业互联网，法大大也将作为腾讯“数字化助手”生态的合作伙伴，共同致力于企业效率提升与技术升级，共建产业智慧化生态。
产品信息安全标准的配套完善。法大大是业内首批获得ISO27001国际信息安全管理体系认证的电子合同服务供应商，并通过公安部信息系统安全等级保护测评（三级），取得了工信部企业SaaS服务“可信云”认证。2019年1月，法大大又获得了由BSI（英国标准协会）颁发的ISO 27018公有云个人信息保护国际认证。通过一系列国际标准来保障用户信息及隐私，是法大大搭建与用户间安全信任机制的重要举措。
目前法大大已服务近2000家大中型付费企业客户，为1.3亿用户签署了超过12亿份电子合同，覆盖金融、房地产、汽车、人力资源服务、教育、保险、第三方支付、旅游、医疗、物流、供应链、B2B、B2C线上交易等80多个细分行业及应用场景。头部客户包括微软（中国）、美团、携程、滴滴、小红书、拍拍贷、众安保险、新东方、上汽集团、万科物业、龙湖集团、保利地产、红星美凯龙、徐工集团、霍尼韦尔、中国电信等企业。
本轮融资领投方，老虎环球基金合伙人雷环中表示：“我们非常看好法大大在电子签名这一垂直细分领域多年深耕取得的成绩，认可法大大产品和服务创新能力、生态布局、头部客户聚集度以及团队对To B企业服务的深刻理解。相信随着产业互联网的深入发展，电子合同将成为各行各业的基础契约保障，电子合同的网络效应一定会被加速放大，期待法大大输出更多行业标杆服务案例。”
据悉，法大大此轮融资资金将主要用于提升市场渗透率，持续推动核心技术的研发与应用，扩张团队规模，形成以客户为中心的研发、销售与服务体系，在客户服务体验上不断输出行业标杆案例。
原文来源：首发 | 法大大完成 3.98 亿元 C 轮融资，老虎基金、腾讯联合领投
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