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企业如何落实人力资源数字化转型？钉钉这个回答价值30万！
HR数字化转型是人力资源行业的热门话题，近几年随着国内智能技术和云计算的发展，市场上的人力资源数字化应用层出不穷，看起来数字化普及率大幅提升，企业人力资源数字化水平也得到极大地发展。
然而企业HR数字化转型真的触手可及吗？调查发现，事实并非如此。
根据全球知名信息技术咨询公司IDC发布的《2018中国企业数字化发展报告》，近几年我国数字经济占GDP比重逐年增加，至2017年已经达到32.9%，规模达27.2万亿元。但相对于发达国家（美、德、英）数字经济占GDP比重超过50%，仍有很大提升空间。
报告中显示，中国各行业数字化差距较大，各个部门数字化程度十分不均衡，信息和通信技术部门数字化创新投入大，数字化程度高，而依靠资源和行政推动力的传统部门数字化程度相对较低。
这意味着，在国内市场上，只有极少数公司在数字化转型之路上走向更远，而人力资源部门数字化程度也并没有达到我们的预期水平，数字化还有巨大的发展空间。
一方面市场上拥有大量人力资源服务、智能精算师、HR智能管理助手产品供企业选择；另一方面，HR依旧在做繁琐、效率低下、毫无创造性的工作，工作的大部分时间都耗费在基础事务上，如工资单计算、人员沟通、手工制作报表等，这也使得HR个人技能和发展空间狭窄。我们很难想象，在全面推进数字化科技化的时代， HR们依旧陷入这样的泥淖。
企业HR数字化转型难在何处？
市场上拥有大量人力资源服务，几乎涵盖了人力资源部门所有的工作内容和业务范围，这些工具可以在各个层面上推动HR提高效率，解放人力释放价值。
那么，究竟是什么阻碍了公司或企业人力资源的数字化进展呢？
困难就在于迈向数字化的第一步。
据最新发布的统计数据，2017年中国中小企业的数量已经占全部企业数量的99%以上，并且在国家和地方的政策支持下，2017年度小微企业数量和在企业总量中的占比将继续增长。
这些大量存在的中小企业因体量小、个性化需求少、在人员管理上呈扁平式等特点，人力资源管理比较疏散，甚至对于某些企业来说，并不存在系统化的人力资源部门，因此在工作和管理方面仍然保持传统的运作方式，对于数字化转型的感知较为落后。
从这些企业的角度来说，保持现状对企业业务发展并无重大影响，这也导致了相当多的企业懒于“数字化”。
第二，市场上的管理工具或管理平台费用高昂，对于中小企业来说，人力资源部门是否能借助这些新兴工具完成数字化转型真正提高收效还是一个疑问，如果购买的数字化工具没有发挥最大的价值，没有在降本增效方面表现出显著的提高，这些企业人力资源部门可能会趋于保守，在短期发展战略中放弃数字化转型。
这些考虑在过去一段时间可能是明智的选择，但如今，无论是大型企业还是中小企业，保守的数字化规划都已不再适用。
自去年年底至今，各个企业新闻层出不穷，组织结构调整，企业大规模裁员不再稀奇；受新政改革、行业结构调整影响，企业面对巨大的发展压力与经济压力；不少中小微企业因为业绩惨淡、无法压低成本，不得不“关门大吉”。因此，今年对于中国企业来说，降本增效才是关键，以往被忽视的人力资源部门在今天则大有作为。
传统的HR在工作中就像生产线上的一颗螺丝钉，围着事务性工作打转，人力资源部门与其它部门的信息交流并不畅通，需要多次反复确认才能协同日常工作，这种工作方式效率低下，同时，因人工失误造成的损失案例也不在少数，种种情况的发生，都在无形中增加了成本负担。
在这个关头，钉钉的出现恰逢其时。
智能管理系统，助力企业HR数字化转型
首先，钉钉构建了一个以沟通为基础的智能移动工作平台，通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线“五个在线”，利用钉钉的工作平台使企业有效打破人力资源的“孤岛”困境，并且通过钉钉软件实现工作流程的在线化和数字化，增强员工对待业务的专注度，从而实现自我驱动的组织运作方式。
其次，钉钉的智能人事高级版将为企业提供一站式人事综合解决方案，涉及HR日常工作的9大功能（请假，SSC，转岗，入职，离职，转正，花名册，晋升，员工关怀），全方位助力HR数字化工作管理模式。以往不仅HR在面对大量的人员资料和复杂繁琐的手续时无从下手，员工也会因人事审批流程复杂而怨声载道，使用钉钉的智能人事高级版，企业人力资源部门可以完全掌握以人为本的数字化管理，而员工们也能在钉钉上一站式获取HR服务，个人记录完全有迹可循。
此外，作为新税改革政策实施的第一年，年后企业人力资源部门更将面临工资、社保、税收优惠等重新计算的困难，由钉钉和人力家共同打造的智能人事高级版为此增加了自动计算薪酬和年终奖金、一键生成最新个税申报、一键生成工资条、社保公积金在线计算等功能，真正把HR从繁琐的报表分析、薪资统计中解放出来，避免了计算差错，大大减轻了人力成本和时间成本。
在本次开工活动中，钉钉还将首次推出智能参谋产品，为企业提供管理数据看板。企业管理者经常会面对多个项目同时开展的情况，在纸质办公时代，项目追踪跟进都是令人头疼的问题。通过钉钉的智能参谋产品，企业管理者可以实时了解企业的运营情况和项目进展，随时随地进行数据化决策，从而减少在报告上花费的时间。同时，借助数据驱动管理，企业管理者无疑摆脱那些陈旧的、耗时的项目管理方法，从而更好地监控实际状况，并借助数据的力量提出更具建设性的反馈意见。
最令人心动的是，本次钉钉开工节面向企业推出了价值30万智能管理系统免费使用的优惠活动，其中就包括智能人事高级版和智能参谋，阿里钉钉开工节以“为企业服务”服务为主题，对所有企业敞开怀抱，彻底打消了企业数字化转型顾虑，从前顾虑到效率成本的企业在开工节期间也可以放心“拔草”，大胆体验数字化带来的便利。
企业的长足发展，数字化管理师是关键
不得不说，钉钉的免费大礼，对于企业来说是一次机遇。它将是各行各业迈入数字经济时代的门票，也是各行各业实现数字化转型的最低门槛。
企业的数字化转型并不是一蹴而就的，但是数字化转型是所有企业发展的必经之路。中国信息通信研究院2018年发布的数据显示，2017年，中国数字经济规模达27.2万亿元，占GDP比重达到32.9%，同比名义增长超20.3%。持续高增长下，传统行业纷纷“触网”转型升级，企业数字化是大势所趋。钉钉的开工节活动无疑向各个企业抛出了数字化的“橄榄枝”，号召企业从人力资源开始改进工作方式，提升人员效力。
同时，企业在落实数字化时，不根据自身实际需要大刀阔斧地部署数字化应用也不是明智的选择，最终结果很有可能导致数字化转型流于形式，而数字化管理师就成了企业数字化转型的关键人物。
根据近日国家人社部正式发布的公示通告，在拟发布15个新职业中，因钉钉而诞生的新职业数字化管理师位列之中，成为2019年新就业趋势。据人社部信息，数字化管理师是利用数字化办公软件平台，进行企业及组织人员架构编辑、组织运营流程维护、工作流协同、大数据决策分析、企业上下游在线化连接，使企业组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线，实现企业经营管理在线化、数字化的人员，承担着推动要素数字化、过程数字化、产品数字化的重要职能。
简单来说，数字化管理师能够将企业及组织人员构架编辑在数字平台上进行在线、扁平可视化管理，负责数字化办公的所有模块搭建和提供流程支持，实现业务高效协同，并且利用平台沉淀下的数据进行决策分析。截至目前，钉钉已经向外输出遍布全国的20多万数字化管理师。
据了解，数字化管理师门槛低，只需要通过钉钉的学习平台完成学习任务，并且得到阿里钉钉官方认证的数字化管理师证书，便可获得不错的薪水回报。对于期望提升自己职场竞争力的人来说是一次不错的学习发展机会。
数字化管理师的出现，是中国数字化进入深水区的标志。从这里也足见阿里钉钉的野心，钉钉不仅打造了一个HR一站式数字化服务平台，更源源不断地为全国企业输送数字化“血液”，助力企业扩充数字化人才队伍......此次开工节活动，阿里钉钉为业界树立了数字化榜样，同时助力中国企业迈出数字化第一步，我们不难预测，在钉钉的普惠努力下，中国企业的数字化未来一定会到来。
2019年2月18号，阿里巴巴钉钉的开工节正式拉开帷幕。此次持续到3月底的开工节，以“为企业服务”为主题，将为中国企业提供包括数字化管理师认证、智能管理系统免费用、开放平台应用买一年送一年、智能硬件买二赠一在内的一系列福利活动，涉及到企业办公软硬件、数字化人才培训等方方面面，助力中国企业实现数字化转型。更多优惠详情，请点击链接：https://tms.dingtalk.com/markets/dingtalk/projectDH5_kaigong
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前程无忧发布最新财报，第四季度收入11.205亿元，净利润8.563亿元 。2018年度整体收入37.819亿元，与2017年的人民币28.812亿元相比增长31.3%
这个界面是否千年不变了呢。（中国招聘第一站51job）
前程无忧（NASDAQ:JOBS）在美股市场周四收盘以后（北京时间周五凌晨）公布了该公司截至2018年12月31日的2018财年第四季度及全年未经审计财报。
财报发布后，前程无忧盘后股价上涨0.81%，至72.85美元/股。
报告显示，前程无忧第四季度第四季度总营收为人民币11.205亿元（约合1.630亿美元），与上年同期的人民币8.721亿元相比增长28.5%。前程无忧第四季度净利润为人民币8.563亿元（约合1.245亿美元），相比之下上年同期的净利润为人民币3.054亿元；每股完全摊薄收益为人民币6.22元（约合0.90美元），相比之下上年同期为人民币4.42元。前程无忧第四季度调整后每股完全摊薄收益（不按照美国通用会计准则）为人民币6.67元（约合0.97美元），相比之下上年同期为人民币5.01元。
前程无忧2018年总营收为人民币37.819亿元（约合5.501亿美元），与2017年的人民币28.812亿元相比增长31.3%。前程无忧2018年净利润为人民币12.523亿元（约合1.821亿美元），相比之下2017年的净利润为人民币3.719亿元；每股完全摊薄收益为人民币19.82元（约合2.88美元），相比之下2017年的每股完全摊薄收益为人民币6.08元。前程无忧2018年调整后每股完全摊薄收益（不按照美国通用会计准则）为人民币20.94元（约合3.05美元），相比之下2017年为人民币15.16元。
第四季度业绩概要：
前程无忧第四季度第四季度总营收为人民币11.205亿元（约合1.630亿美元），与上年同期的人民币8.721亿元相比增长28.5%，处于公司此前指导区间的上限。相比之下，华尔街分析师此前平均预期前程无忧第四季度为1.6544亿美元。
前程无忧第四季度毛利率为70.3%，相比之下上年同期为73.3%。
前程无忧第四季度运营利润为人民币4.255亿元（约合6190万美元），与上年同期的人民币3.173亿元相比增长34.1%。前程无忧第四季度运营利润率为38.4%，相比之下上年同期为26.8%。不计入股权奖励支出，前程无忧第四季度运营利润率为40.9%，相比之下上年同期为39.2%。
前程无忧第四季度净利润为人民币8.563亿元（约合1.245亿美元），相比之下上年同期的净利润为人民币3.054亿元。
前程无忧第四季度每股完全摊薄收益为人民币6.22元（约合0.90美元），相比之下上年同期为人民币4.42元。
不计入股权奖励支出、汇兑损益和可转换债券的公允价值变动以及与这些项目相关的税收影响，前程无忧第四季度（不按照美国通用会计准则）调整后净利润为人民币4.361亿元（约合6340万美元），与上年同期的人民币3.234亿元相比增长34.8%。
不计入股权奖励支出、汇兑损失、可转换债券的公允价值变动以及与这些项目相关的税收影响，前程无忧第四季度调整后每股完全摊薄收益（不按照美国通用会计准则）为人民币6.67元（约合0.97美元），相比之下上年同期为人民币5.01元，超出公司此前预期的区间，同时也超出分析师预期。相比之下，华尔街分析师此前平均预期前程无忧第四季度每股摊薄收益为0.77美元。
第四季度各部门业绩：
前程无忧第四季度网络招聘服务营收为人民币6.460亿元（约合9400万美元），与上年同期的人民币5.194亿元相比增长24.4%。
前程无忧第四季度其它人力资源相关营收为人民币4.746亿元（约合6900万美元），与上年同期的人民币3.527亿元相比增长34.6%。
2018年业绩概要：
前程无忧2018年总营收为人民币37.819亿元（约合5.501亿美元），与2017年的人民币28.812亿元相比增长31.3%。相比之下，华尔街分析师此前平均预期前程无忧2018年为5.6146亿美元。
前程无忧2018年毛利率为72.2%，相比之下2017年为73.2%。
前程无忧2018年运营利润为人民币11.502亿元（约合1.673亿美元），与2017年的人民币8.708亿元相比增长32.1%。前程无忧2018年运营利润率为30.8%，相比之下2017年为30.6%。不计入股权奖励支出，前程无忧2018年运营利润率为33.6%，与2017年相比持平。
前程无忧2018年净利润为人民币12.523亿元（约合1.821亿美元），相比之下2017年的净利润为人民币3.719亿元。
前程无忧2018年每股完全摊薄收益为人民币19.82元（约合2.88美元），相比之下2017年的每股完全摊薄收益为人民币6.08元。
不计入股权奖励支出、汇兑损益和可转换债券的公允价值变动以及与这些项目相关的税收影响，前程无忧2018年（不按照美国通用会计准则）调整后净利润为人民币13.705亿元（约合1.993亿美元），与2017年的人民币9.503亿元相比增长44.2%。
不计入股权奖励支出、汇兑损失、可转换债券的公允价值变动以及与这些项目相关的税收影响，前程无忧2018年调整后每股完全摊薄收益（不按照美国通用会计准则）为人民币20.94元（约合3.05美元），相比之下2017年为人民币15.16元，超出分析师预期。相比之下，华尔街分析师此前平均预期前程无忧2018年每股摊薄收益为2.81美元。
2018年各部门业绩：
前程无忧2018年网络招聘服务营收为人民币24.319亿元（约合3.537亿美元），与2017年的人民币18.717亿元相比增长29.9%。
前程无忧2018年其它人力资源相关营收为人民币13.500亿元（约合1.964亿美元），与2017年的人民币10.095亿元相比增长33.7%。
业绩展望：
前程无忧对2019财年第一季度业绩作出了如下展望：
营收预计将达人民币9.35亿元到人民币9.75亿元（约合1.360亿美元到1.418亿美元）之间；
不计入股权奖励支出、汇兑损益、可转换债券的公允价值变动以及与这些项目相关的税收影响，调整后每股完全摊薄收益（不按照美国通用会计准则）预计将达人民币4.25元到人民币4.55元（约合0.62美元到0.66美元）之间；
总股权奖励支出预计将达人民币3100万元至人民币3200万元（约合450万美元至470万美元）之间。
股价反应：
前程无忧股价在美股市场周四的常规交易中下跌1.04美元，报收于63.98美元，跌幅为1.42%。
财报发布后，前程无忧股价在随后进行的盘后交易中上涨0.59美元，至72.85美元，涨幅为0.81%。（星云）
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我国网民规模为8.29亿，CNNIC发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》
我国网民规模为8.29亿。
2月28日，互联网络信息中心（CNNIC）今日发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称“报告”），以下为报告第二章：
第二章 互联网应用发展状况
一、 互联网使用状况
（一） 网民规模
截至2018年12月，我国网民规模为8.29亿，全年新增网民5653万，互联网普及率达59.6%，较2017年底提升3.8个百分点。
网民规模和互联网普及率
截至2018年12月，我国手机网民规模达8.17亿，全年新增手机网民6433万；网民中使用手机上网的比例由2017年底的97.5%提升至2018年底的98.6%。
手机网民规模及其占网民比例
网络覆盖范围逐步扩大，入网门槛进一步降低。一方面，“网络覆盖工程”加速实施，更多居民用得上互联网。截至2018年第三季度末，全国行政村通光纤比例达到96%，贫困村通宽带比例超过94%[10]，已提前实现“宽带网络覆盖90%以上贫困村”的发展目标，更多居民用网需求得到保障；另一方面，互联网“提速降费”工作取得实质性进展，更多居民用得起互联网。国内电信运营商落实相关要求，自2018年7月起，移动互联网跨省“漫游”成为历史，运营商移动流量平均单价降幅均超过55%[11]，居民信息交流效率得到提升。
（二） 城乡网民规模
截至2018年12月，我国农村网民规模为2.22亿，占整体网民的26.7%，较2017年底增加1291万，年增长率为6.2%；城镇网民规模为6.07亿，占比达73.3%，较2017年底增加4362万，年增长率为7.7%。
网民城乡结构
互联网在城乡地区的普及率同步提升。截至2018年12月，我国城镇地区互联网普及率为74.6%，较2017年底提升3.6个百分点；农村地区互联网普及率为38.4%，较2017年底提升3.0个百分点。
城乡地区互联网普及率
（三） 非网民规模
非网民人口以农村地区人群为主。截至2018年12月，我国非网民规模为5.62亿，其中城镇地区非网民占比为36.8%，农村地区非网民占比为63.2%。
使用技能缺乏和文化程度限制是非网民不上网的主要原因。调查显示，不懂电脑/网络技能和文化程度限制导致非网民不上网的占比分别为54.0%和33.4%；年龄因素是导致非网民不上网的另一个原因，因为年龄太大/太小而不上网的非网民占比为11.2%；因为没有电脑等上网设备而不上网的非网民占比为10.0%；因为无需求/不感兴趣、缺乏上网时间及无法连接互联网等原因造成非网民不上网的占比均低于10%。
非网民不上网原因
调查显示，促进非网民上网的因素主要有以下三类：一是提升上网技能，22.7%的非网民愿意接受免费上网培训而上网；二是降低网络使用费用或提供相关设备，20.6%的非网民因网络使用费用降低而上网，20.8%的非网民认为配备可无障碍使用的上网设备后愿意上网；三是满足日常需求，24.7%的非网民群体出于方便与家人亲属沟通的原因愿意上网，20%左右的非网民因能卖出农产品等帮助增加收入和方便获取医疗健康等专业信息而上网，16.4%的非网民因互联网方便购物而愿意上网。
非网民上网促进因素
二、 网民属性结构
（一） 性别结构
截至2018年12月，我国网民男女比例为52.7:47.3，与2017年同期基本持平。
网民性别结构
（二） 年龄结构
我国网民以中青年群体为主，并持续向中高龄人群渗透。截至2018年12月，10-39岁群体占整体网民的67.8%，其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达26.8%；40-49岁中年网民群体占比由2017年底的13.2%扩大至15.6%，50岁及以上的网民比例由2017年底的10.5%提升至12.5%。
网民年龄结构
（三） 学历结构
我国网民以中等教育水平的群体为主。截至2018年12月，初中、高中/中专/技校学历的网民占比分别为38.7%和24.5%；受过大学专科、大学本科及以上教育的网民占比分别为8.7%和9.9%。
网民学历结构
（四） 职业结构
截至2018年12月，在我国网民中，学生群体最多，占比达25.4%；其次是个体户/自由职业者，占比为20.0%；企业/公司的管理人员和一般职员占比共计12.9%。
网民职业结构
（五） 收入结构
截至2018年12月，月收入[12]在2001-5000元的群体占比最高，为36.7%；月收入在5000元以上的人群占比为24.1%，较2017年底提升3.9个百分点；有收入但月收入在1000元以下的人群占比大幅下降，已由2017年底的20.4%下降至15.8%。
网民个人月收入结构
三、 个人互联网应用发展状况
2018年，我国个人互联网应用保持良好发展势头。网上预约专车/快车用户规模增速最高，年增长率达40.9%；在线教育取得较快发展，用户规模年增长率达29.7%；网上外卖、互联网理财、网上预约出租车和网络购物用户规模也取得高速增长；短视频应用迅速崛起，使用率高达78.2%，2018年下半年用户规模增长率达9.1%。
2017.12-2018.12网民各类互联网应用的使用率
2017.12-2018.12手机网民各类手机互联网应用的使用率
2018年11月，15-19岁年龄段网民人均手机APP数量最多，达到59个；其次为20-29岁网民，人均手机APP数量为45个；20岁之后网民人均手机APP数量随年龄增长逐步减少，60岁及以上网民人均手机APP数量为28个。
各年龄段网民人均手机APP数量
（一） 基础应用类应用发展
1. 即时通信
截至2018年12月，即时通信用户规模达7.92亿，较2017年底增长7149万，占网民整体的95.6%。手机即时通信用户达7.80亿，较2017年底增长8670万，占手机网民的95.5%。
2017.12-2018.12即时通信/手机即时通信用户规模及使用率
2018年即时通信行业稳步发展，用户规模和普及率实现进一步增长。与此同时，即时通信作为基础的互联网应用不断开拓创新，其变化主要集中于产品功能的探索、应用场景的拓展和内容质量的提升三个方面。
在产品功能方面，即时通信产品以小程序为依托，试图成为推动传统行业数字化进程的有力工具。以传统零售业为例，通过小程序以及品牌广告、公众号等功能，传统零售企业可以在即时通信软件上实现对用户的早期触达、运营促销、服务提供、关系维护等全周期、个性化服务。目前这些功能在商超、餐饮、家居等行业均已得到初步应用。
在应用场景方面，面向个人和企业两类不同应用场景的即时通信产品均得到进一步发展。在个人应用场景领域，陌陌通过全资收购探探巩固了其在陌生社交领域的市场份额。在企业应用场景领域，以钉钉和企业微信为代表的即时通信产品用户规模持续提升，针对垂直行业特殊应用场景的专用型即时通信产品也崭露头角，如满足金融机构监管要求的金融业合规即时通信已经在业内初步形成规模。
在内容质量方面，即时通信企业的主体责任得到进一步落实，平台内容共治的格局已经初步形成。在国家网信办、各相关部门和企业的共同努力下，即时通信平台上的违法违规内容受到严厉打击。即时通信企业加强对平台内容的自查自纠，具有诱导或欺诈等恶意营销行为的小程序和诱导链接也成为重点整治对象，上千个违规小程序被永久封禁，诱导用户转发的链接明显减少。
2. 搜索引擎
截至2018年12月，我国搜索引擎用户规模达6.81亿，使用率为82.2%，用户规模较2017年底增加4176万，增长率为6.5%。手机搜索用户规模达6.54亿，使用率为80.0%，用户规模较2017年底增加2998万，增长率为4.8%。
2017.12-2018.12搜索/手机搜索用户规模及使用率
2018年，主流搜索引擎平台大力发展信息流产品[15]，吸引用户流量、增加广告收入，以巩固市场地位。为应对垂直APP的分流竞争，主流搜索引擎利用平台入口优势，通过连接新闻、短视频等内容，推出信息流产品，以持续提升用户使用黏性。信息流广告为搜索引擎收入增长提供了新动力，正在成为业务收入的重要部分。根据企业财报数据，在信息流产品的推动下，搜索引擎日活跃用户数、每用户访问时长都呈现增长趋势：9月份百度APP日活跃用户数同比增长19%，信息流产品每用户访问时长同比增长68%；第三季度，百度信息流广告合并人工智能业务的营收占比已经超过20%。未来，搜索引擎有望在人工智能技术和信息流产品的支持下，为用户提供更丰富、更高效的产品使用体验。
3. 网络新闻
截至2018年12月，我国网络新闻用户规模达6.75亿，年增长率为4.3%，网民使用比例为81.4%。手机网络新闻用户规模达6.53亿，占手机网民的79.9%，年增长率为5.4%。
2017.12-2018.12网络新闻/手机网络新闻用户规模及使用率
自《互联网新闻信息服务管理规定》（国家互联网信息办公室令第1号）实施以来，国家互联网信息办公室及各省、自治区、直辖市互联网信息办公室依法组织开展了许可审批相关工作。截至2018年12月31日，经各级网信部门审批的互联网新闻信息服务单位总计761家，具体服务形式包括：互联网站743个，应用程序563个，论坛119个，博客23个，微博客3个，公众账号2285个，即时通信工具1个，网络直播13个，其他15个，共计3765个服务项[16]。
中央新闻媒体以融合求发展，呈现出以下特点：第一，探索平台发展模式。中央新闻媒体尝试打造聚合式内容平台，构建兼具主流价值与创新活力的新媒体内容生态，如人民日报上线的“人民号”平台已吸引数千家党政机关、高校、优质自媒体和名人入驻；第二，提升内容创作水平。以内容生产为主线，中央新闻媒体重组内部新闻生产流程，广泛运用新型新闻采编、内容展示技术，并积极与外部进行资源共享、协同策划制作优质新闻节目；第三，拓宽新闻传播渠道。中央新闻媒体在壮大自身产品矩阵的同时，积极借助商业媒体渠道，拓宽新闻内容出口。
商业新闻媒体发展呈现出以下特点：第一，加强优质内容争夺。内部通过开通小程序、提供广告分成等手段加大对自媒体资源的培育和争夺力度。外部与视频、问答等类型网站开展合作，扩大自身在内容生态领域的分发能力；第二，重塑内容分发机制。单一基于兴趣的算法推荐机制弊端渐显，部分新闻网站主动求变，采取“算法推荐＋人工干预”的新型内容分发机制；第三，发展多元内容载体。各新闻网站加大在短视频、语音、动漫等新型内容载体的发展力度，尤其短视频形式引起各家新闻网站重点布局。
4. 社交应用
截至2018年12月，微信朋友圈、QQ空间用户使用率分别为83.4%、58.8%，较2017年底分别下降3.9、5.6个百分点；微博使用率为42.3%，较2017年底上升1.4个百分点。
典型社交应用使用率
社交应用与传统媒体互为补充，融合发展。一方面，传统媒体大规模入驻各类社交平台，成为社交平台优质内容的重要来源，既实现了自身向全媒体角色的转型，也提升了社交平台的可信度。在央视新闻微博上看直播，参与人民日报微博互动，已经成为年轻人的上网习惯之一；另一方面，社交平台助力传统媒体实现大众化传播，同时也提升自身的影响力。社交平台以用户为核心，注重用户之间的互动、分享、传播，实现了传统媒体“内容”与社交“渠道”的深度融合。随着网络用户向移动端、社交媒体迁移，在微信、微博等社交应用的推动下，越来越多的正能量信息依托社交网络实现大众传播。例如，2018年11月17日，人民日报发布微博开启话题“中国一点都不能少”，半天时间就获得转发125.9万次、评论11.8万条、点赞94.3万个、话题阅读量达89.4亿[17]。
社交应用商业模式不断成熟。一方面，广告依然是社交平台变现的主要方式。相对于其他网络广告，社交平台广告具有社交化、视频化、智能化的特点，能基于用户的社交关系、兴趣和行为锁定目标受众，进行精准营销，大幅提升了广告投放的到达率和转化率，吸引广告主使用，社交广告市场份额不断扩大；另一方面，内容生产者能通过社交平台实现商业变现，2018年，内容生产者在微博上的收入规模达268亿。其中网红电商是目前发展最快、最主要的变现方式，2018年，网红电商收入达254亿，占比为94.8%，同比增长36%[18]，商业变现能力稳步提升。
（二） 商务交易类应用发展
1. 网络购物
截至2018年12月，我国网络购物用户规模达6.10亿，较2017年底增长14.4%，占网民整体比例达73.6%。手机网络购物用户规模达5.92亿，较2017年底增长17.1%，使用比例达72.5%。
2017.12-2018.12网络购物/手机网络购物用户规模及使用率
从法律环境来看，《电子商务法》正式出台，网络消费领域法律法规进一步完善。《电子商务法》对电子商务经营者、合同的订立与履行、争议解决与法律责任等方面做出明确规定，对促进行业持续健康发展具有重大意义。一方面，《电子商务法》将自然人纳入经营者，需履行纳税义务，将有助于促进线上线下公平竞争；另一方面，《电子商务法》对信用炒作、虚假交易及限制竞争行为提出惩戒原则，将有助于进一步规范市场秩序。
从行业发展来看，在用户高增长红利期后，供需两端“双升级”成为行业新一轮增长驱动力。在需求端方面，2018年网络消费继续保持升级态势，消费升级为行业增长提供了强劲动力，也进一步推动市场成熟发展。例如，个性化需求促进了定制化供给，低线城市用户需求的释放加速推动电商渠道下沉，品质化需求和理性消费进一步推动品质电商的快速发展。在供给端方面，围绕资源、技术和模式的升级进一步加快。例如，各大电商门店加速落地，与传统零售商联盟化趋势加强，线上线下资源进一步整合；人工智能、大数据、区块链等技术在物流、营销、质量追溯等领域应用日趋深入；电商流量加速分化，拼购模式、小程序电商、内容电商等新模式交易规模呈指数增长。供给端升级加速了资源流动与协同分工，有效提升了供应链效率，同时通过丰富消费场景进一步激发消费潜力。
2. 网上外卖
截至2018年12月，我国网上外卖用户规模达4.06亿，较2017年底增长18.2%，继续保持较高增速。手机网上外卖用户规模达3.97亿，增长率为23.2%，使用比例达48.6%。
2017.12-2018.12网上外卖/手机网上外卖用户规模及使用率
市场格局方面，外卖市场“两分天下”竞争格局已然清晰。美团点评在香港上市，阿里巴巴全资收购饿了么平台，并新成立本地生活服务公司合并饿了么和口碑两大业务，外卖市场竞争已升级为生态构建能力和资源实力的比拼。随着行业格局进一步固化，可以预见，未来外卖市场较难再出现独角兽平台，中小平台需要在产业链各个环节和垂直市场深挖机会。
行业趋势方面，在市场变化和平台战略调整背景下，新的行业趋势正在形成。一是外卖业务在本地生活服务生态体系中的重要性日趋凸显，逐步成为各平台在生活服务领域竞争的胜败关键；二是行业生态进一步开放，协同实现多赢，如美团收购餐饮SaaS服务商，并与线下零售企业开展合作提供大数据服务，饿了么为阿里巴巴本地生活零售商提供即时配送服务。平台通过开展跨界合作、为B端企业赋能等方式增加变现渠道并丰富平台生态，将进一步提升外卖产业化程度和餐饮零售行业服务水平。
3. 旅行预订
截至2018年12月，在线旅行预订[19]用户规模达4.10亿，较2017年底增长3423万，增长率为9.1%；网上预订机票、酒店、火车票和旅游度假产品的网民比例分别为27.5%、30.3%、42.7%和14.5%。其中，预订旅游度假产品的用户规模增速最快，增长率为35.5%。
2017.12-2018.12在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率
在线机票领域，OTA[20]平台业务量持续增长，国际机票预订是业务量增长主要来源。当前，OTA平台专注于扩大国际市场份额，通过国际机票业务实现收入持续稳定增长。手机预订机票趋向常态，手机预订机票用户占整体在线预订机票用户的98.8%。得益于移动互联网发展，APP应用体验不断提升，值机办理、服务预订等增值内容植入其中，满足用户“高效个性化需求”，促使网民使用手机预订机票。
酒店预订领域呈现以下三个主要特点：一是OTA住宿业务稳健增长。2018年主流OTA平台各季度住宿预订量持续增加，海外市场拓展和营销活动丰富是业务增长主要原因；二是酒店“一站式”在线服务平台快速发展。酒店通过集成子品牌，不断优化会员应用体验，提升用户忠诚度；三是客栈民宿发展势头良好。在大型城市和旅游城市，客栈民宿结合民俗文化和适当的价格定位，用户认可度不断提升。
旅游度假产品预订领域呈现以下两个主要特点：一是消费升级激发境外游预订市场需求。随着经济的发展，我国中等收入群体不断扩大，旅游度假特别是境外游需求显著增加，OTA平台和传统旅行社开始激烈的境外游市场争夺；二是线上线下协同效应促进预订消费。OTA平台加速设立线下实体门店，发掘在线预订无法覆盖的潜在用户，并运用大数据技术优化产品组合、促进销售；传统旅行社拓展移动端营销渠道，通过即时通信等便捷方式维护客户关系，提供个性化定制服务。
（三） 网络金融类应用发展
1. 互联网理财
截至2018年12月，我国购买互联网理财产品的网民规模达1.51亿，同比增长17.5 %，网民使用率为18.3%。
2017.12-2018.12互联网理财用户规模及使用率
2018年，金融领域先后出台《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》《关于进一步规范货币市场基金互联网销售、赎回相关服务的指导意见》等多个行业政策文件，提出打破金融机构刚性兑付、收紧货币基金“T+0”赎回额度、降低银行理财投资门槛等多项政策。在此背景下，互联网理财市场形成新发展趋势：一是“宝宝类”货币基金理财产品规模得到有效控制，货币基金发行规模、交易规模持续降低，余额宝等超大型理财产品接入多个货币基金产品，通过分流实现“瘦身”；二是银行理财投资门槛明显降低，结合流动性和收益率优势，“T+0”银行理财逐步成为“宝宝类”基金的有力替代。上述市场新变化表明行业逐步朝稳健、规范的方向发展，一方面降低理财市场规模过大带来的金融风险；另一方面降低金融机构融资成本，促进资金回流银行，有效提升资金社会利用效率。
2. 网上支付
截至2018年12月，我国网络支付用户规模达6.00亿，较2017年底增加6930万，年增长率为13.0%，使用比例由68.8%提升至72.5%。手机网络支付用户规模达5.83亿，年增长率为10.7%，在手机网民中的使用比例由70.0%提升至71.4%。网民在线下消费时使用手机网络支付的比例由2017年底的65.5%提升至67.2%。
2017.12-2018.12网络支付/手机网络支付用户规模及使用率
2018年国内网络支付市场发展呈现以下特点。第一，行业竞争依旧激烈。银联、商业银行加大支付业务布局力度，在不断优化自身产品体验的基础上，与第三方支付企业展开正面争夺，其中银联的“云闪付”产品上线一年内用户量突破一亿；第二，支付场景不断延伸。网络支付应用在公共交通、医疗健康等领域形成突破，当前我国绝大多数三线及以上城市公共交通系统引入手机网络支付应用；第三，支付方式更为多元。继扫码支付普及后，基于车牌识别、人脸识别的无感支付[21]进入到成熟商用期；基于生物识别技术的指纹识别支付得到广泛应用，网络支付更加高效、便捷。
在深耕国内市场的同时，我国企业加速国际市场开拓，不断发展跨境支付和境外本土化支付业务。在游客跨境支付方面，我国企业已在全球多数旅游热点国家布局，集餐饮、游览、购物、出行和退税等场景为一体的跨境支付体系逐步搭建成型，支付宝和微信支付已分别在40个以上国家和地区合规接入。在海外居民支付方面，我国企业通过资本、技术注入等方式，已在亚洲9个国家和地区运营本土化数字钱包产品，并开始在非洲地区部署移动支付业务。
（四） 网络娱乐类应用发展
1. 网络音乐
截至2018年12月，网络音乐用户规模达5.76亿，较2017年底增加2751万，占网民总体的69.5%。手机网络音乐用户规模达5.53亿，较2017年底增加4123万，占手机网民的67.7%。
2017.12-2018.12网络音乐/手机网络音乐用户规模及使用率
2018年国内数字音乐版权环境的持续改善、各平台对短视频类音乐形式的进一步扶持和大型音乐集团的持续融资共同推动了网络音乐行业的进一步发展。
在版权合作方面，国内网络音乐企业版权合作不断加深，数字音乐版权的正版化进程显著加快。自国家版权局于2月推动腾讯音乐与网易云音乐达成版权合作以来，各网络音乐平台不断加深版权合作，版权共享的行业氛围已经初步形成，推动了正版音乐的快速普及。国际唱片业协会在10月发布的《音乐消费者洞察报告》数据显示，已有96%的我国消费者使用了正版音乐，远高于全球平均水平（62%）。
在展现形式方面，短视频作为网络音乐的新型展现形式受到各大音乐平台重视。2018年短视频类应用在国内快速渗透，用户规模显著增长。由于其与音乐类内容较为契合，使得网络音乐企业与短视频企业的跨界融合进一步加深，各大平台均陆续推出了挖掘和扶持原创短视频音乐作者的激励计划。网易云音乐、抖音等平台分别利用自身优势，对原创音乐短视频给予流量、版权、资金等支持。
在企业发展方面，国内大型网络音乐平台持续通过融资扩大竞争优势，并体现出强劲的营收能力。11月，网易云音乐完成6亿美元B轮融资；12月，腾讯音乐集团在纽约证券交易所上市。从腾讯音乐集团招股书数据来看，其2018年前三季度营收同比增长达83.7%，净利润同比增长高达244.8%，在一定程度上体现了国内网络音乐市场的繁荣和巨大潜力。
2. 网络文学
截至2018年12月，网络文学用户规模达4.32亿，较2017年底增加5427万，占网民总体的52.1%。手机网络文学用户规模达4.10亿，较2017年底增加6666万，占手机网民的50.2%。
2017.12-2018.12网络文学/手机网络文学用户规模及使用率
网络文学行业在2018年持续健康发展，用户规模和上市企业营收均实现进一步增长。跨界内容的布局和版权营收的提升是行业变化的主要特征。
在内容创作方面，跨界融合趋势更加明显。网络文学与网络视频领域占据领先地位的企业开始涉足对方领域的内容创作业务，进一步完善自己的内容生态。例如，阅文集团在10月以155亿元价格完成了对影视公司新丽传媒的收购，以此转型为兼具文学和影视制作能力的互联网内容平台；爱奇艺提出“以文学驱动影视”的发展方向，通过各期“云腾计划”助力自身文学业务的发展与影视化。
在业务发展方面，网络文学企业版权运营收入保持高速增长，且在整体营收结构中的比重明显提升，未来将成为大型网络文学企业的主要营收增长动力。以上市公司阅文集团发布的财报数据为例，其上半年版权运营收入同比增幅达到103.6%，远超同期在线阅读业务13.3%的营收增幅。从营收结构来看，版权运营收入在整体收入中的占比由去年同期的8.1%提升至13.9%。另一家上市网络文学公司掌阅科技在2018年4月发布的上一财年财报中也显示其版权产品收入同比增长243.9%。
3. 网络游戏
截至2018年12月，我国网络游戏用户规模达4.84亿，占整体网民的58.4%，较2017年底增长4224万。手机网络游戏用户规模达4.59亿，较2017年底增长5169万，占手机网民的56.2%。
2018年国内网络游戏行业保持平稳发展。国内游戏厂商与海外市场的联系日益密切，游戏不良影响的社会共治格局已经初步形成。
在行业发展层面，国内大型游戏公司与海外游戏开发商的合作日益密切，为国产游戏的“出海”和海外游戏的引进都奠定了良好基础。越来越多的公司开始侧重海外游戏业务，预期国产游戏在海外市场的影响力将进一步扩大。腾讯、网易、完美世界等国内游戏厂商在2018年分别与育碧（Ubisoft）、威尔乌（Valve）等海外游戏开发商达成战略合作，这将有利于未来海外游戏在国内市场的发行。
在社会环境层面，针对网络游戏负面影响的社会共治格局已经初步形成。随着《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》的发布，违规游戏内容清理整顿工作得到推动落实，更加健康、规范的行业环境逐渐形成。同时，大型游戏厂商开始尝试构建多种技术手段，以预防网络游戏对未成年人可能造成的不良影响。各类游戏防沉迷系统相继投入使用，利用人脸识别、强制公安实名校验、未成年人游戏消费提醒等技术手段对未成年用户的游戏时长和付费行为进行管理。
4. 网络视频
截至2018年12月，网络视频用户[22]规模达6.12亿，较2017年底增加3309万，占网民整体的73.9%。手机网络视频用户规模达5.90亿，较2017年底增加4101万，占手机网民的72.2%。
2017.12-2018.12网络视频/手机网络视频用户规模及使用率
在收看设备层面，智能手机与智能电视齐发力，分别满足个人、家庭网络视频服务需求。一方面，智能手机作为个人网络视频服务中最重要的一屏，使用率在高位的基础上不断提升，手机网络视频用户规模与整体网络视频用户规模之间的差距也不断缩小；另一方面，随着家庭宽带提速降费、智能电视价格持续下降，智能电视市场占有率不断提升。截至2018年9月底，智能电视覆盖终端达3.22亿台，激活终端2.18亿台，一半以上的网络视频用户通过智能电视收看网络视频节目[23]。
在视频内容层面，各大平台注重节目内容质量提升，自制内容走向精品化。2018年网络视频平台新上线的网络剧、网络综艺、网络电影等自制节目数量与去年同期相比呈持平或下降趋势，但播放总量、单剧播放量均大幅增长，精品、独播、创新的内容形态更受用户青睐。以网络综艺为例，2018年网络综艺在题材创新上卓有成效，篮球、机器人、航天、演艺等专业团队竞技真人秀节目凭借高品质带来高口碑，获得较大影响力。
在市场格局层面，网络视频行业用户、内容、流量均向腾讯视频、爱奇艺、优酷三大平台集中，马太效应凸显。就用户规模而言，三大平台用户占整体网络视频用户的近九成；就内容、流量而言，2018年新上线的自制节目八成左右在这三大平台独播，播放量占整体播放量的八成以上[24]。第二、第三梯队平台的用户使用率下降，自制、独播内容较少，市场集中度进一步提升。
在短视频领域，众多互联网企业竞相布局，特色优质内容成竞争关键。2018年，短视频市场获得各方广泛关注，百度、腾讯、阿里巴巴、微博持续在短视频领域发力，网易、搜狐等也纷纷推出新的短视频应用，短视频市场迅速发展。截至2018年12月，短视频用户[25]规模达6.48亿，用户使用率为78.2%。随着短视频市场的逐步成熟，内容生产的专业度与垂直度加深，同质化内容已无法立足，优质内容成为各平台的核心竞争力。为此，各短视频平台纷纷加强与优质MCN[26]机构、达人合作，打造优质PGC（专业生产内容）并带动UGC（用户生产内容），共同生产更优质的内容。
5. 网络直播
截至2018年12月，网络直播用户规模达3.97亿，较2017年底减少2533万，用户使用率为47.9%，较2017年底下降6.8个百分点。从体育、游戏、真人秀、演唱会四个细分内容领域来看，游戏直播用户使用率基本稳定，体育直播用户使用率略有下降，演唱会、真人秀直播用户使用率分别下降6.2、8.8个百分点。
2018年网络直播行业内部逐渐分化，进入转型调整期。其一，第一梯队直播平台在资本的支持下领先优势进一步扩大。3月，斗鱼直播、虎牙直播分别获得腾讯6.3亿、4.6亿美元投资。5月和7月，虎牙直播、映客直播先后完成上市，高额的融资为平台的精细化运营奠定了物质基础，行业集中度加速提升；其二，第二梯队直播平台抱团取暖谋求发展，以实现流量和利润最大化。例如YY与小米直播、花椒直播与六间房、斗鱼直播与新浪微博等或进行合并重组、或开启战略合作，以达到资源整合和流量互补。
（五） 公共服务类应用发展
1. 网约车
截至2018年12月，我国网约出租车用户规模达3.30亿，较2017年底增加4337万，增长率为15.1%。网约专车或快车用户规模达3.33亿，增长率为40.9%，用户使用比例由30.6%提升至40.2%。
2017.12-2018.12网约出租车/网约专车或快车用户规模及使用率
运营管理层面，网约车行业规模不断扩大，运营车辆向新能源升级。主要表现为：其一，新竞争者入局，市场竞争日趋激烈。截至2018年10月，已有100多家网约车平台公司在部分城市获得经营许可[27]，继携程、高德、美团等跨界布局网约车市场后，戴姆勒吉利等企业入局；其二，新能源汽车未来将逐步淘汰传统网约车辆。部分城市陆续调整网约车实施细则，规定新增或更新的网约车牌照车辆必须为新能源汽车，已有专车平台按照“互联网+新能源”模式布局网约车市场。
政策监管层面，网约车行业规范管理不断深入，强化安全保障。主要表现为：其一，2018年，继网约车行业推行建立事中事后联合监管措施后，交通运输部联合多部委组织安全专项检查，治理网约车市场乱象；其二，为维护乘客人身安全等合法权益，网约车企业优化产品结构强化安全保障。升级车载智能硬件系统，借助人工智能实现智能驾驶安全监测、智能乘车安全辅助等。试行多个安全保护功能和措施，包括短信报警、实时位置保护以及建立线上司乘黑名单等具体安全措施。
2. 在线教育
截至2018年12月，我国在线教育用户规模达2.01亿，较2017年底增加4605万，年增长率为29.7%；在线教育用户使用率为24.3%，较2017年底增加4.2个百分点。手机在线教育用户规模达1.94亿，较2017年底增长7526万，增长率为63.3%；手机在线教育用户使用率为23.8%，较2017年底增长8.0个百分点。
2017.12-2018.12在线教育/手机在线教育用户规模及使用率
在线教育移动化程度进一步加深，微信成为移动端学习的重要工具。智能设备的快速普及、移动互联网的发展升级为在线教育创造更多机会，轻量化、碎片化、结构化的知识更适合移动端的学习场景。截至2018年12月，通过手机接触在线教育的用户占整体在线教育用户的96.5%，较2017年底增长19.9个百分点。由于微信在流量获取、社群运营、用户规模与黏性等方面的优势，越来越多的教育产品开始借助微信生态探索新的服务模式，吸引用户通过微信群、公众号、小程序等工具在线学习，并进行持续性分享，以降低获得新用户的成本，提升用户黏性。
直播技术助力在线教育行业快速增长。随着语音识别、云存储等技术的进步，直播课堂已能够营造良好的教学场景，尽最大可能还原线下学习模式，教学效果得到市场认可，受到各大教育平台及用户青睐。在线教育直播以一对一、一对多、双师课堂等方式满足用户多样化的学习需求，让教师和学生突破时空限制实时互动，进一步扩大教学覆盖范围，推动在线教育的普及和深化。
PDF下载地址：http://www.cac.gov.cn/2019-02/28/c_1124175677.htm
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青团社获得蚂蚁金服领投数亿元B+轮融资
近日，国内领先的高校兼职与灵活用工平台青团社宣布完成数亿元B+轮融资，本轮融资由蚂蚁金服领投，好未来产业基金和保利资本跟投。
B+轮融资之前，青团社已经通过与支付宝体系内的大学生活、芝麻信用等深度合作，极大优化了平台撮合效率和信用体系。未来，青团社将在信用认证体系、工资资金监管、双边兼职服务拓展上与支付宝深度合作，不断优化平台效率，提升用户兼职体验，降低企业兼职招聘与管理成本。
青团社CEO邓建波表示，目前，中国市场整体兼职用工率不足10%，远远低于发达国家40%的比例，青团社全体伙伴将持续为中国兼职市场的发展努力。与此同时，青团社将继续坚持“一次兼职、一次成长”的成立初心，帮助大学生通过兼职提前认知社会，学习职业技能，在毕业进入社会前做好充分准备。
本轮引入蚂蚁金服融资后，青团社将基于芝麻信用体系加强对企业和求职者双方的监管与风控。同时，阿里生态内丰富的B端资源也是利好之一。据悉，青团社将很快发布面向雇主的钉钉小程序。
教育机构好未来的参股，也反映出行业对职业教育赛道的关注。而青团社既有的校园用户群、品牌信用、与职业场景的紧密连接都为接下来的合作探索打下了基础。
长期来看，随着企业人才需求的多元化发展与求职者心态的转变，灵活用工可能会成为劳动力市场中重要的用工形式之一，一些高端的岗位也会出现在灵活用工市场上。青团社看好互联网为灵活用工补充技能辅导、能力背书、工作机会等能力。未来，在稳固校园兼职这一细分赛道市场份额的同时，青团社将建设服务于白领、蓝领等更多人群的灵活用工平台，而这些用户可能由现有的学生用户转化而来，因此青团社在C端获取成本上也已占据一定优势。
原文来源：青团社
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员工敬业度供应商DVSAnalytics宣布与RingCentral劳动力优化套件——Encore集成
DVSAnalytics是一家为联络中心提供员工敬业度和分析软件的供应商，它宣布了一项与Encore的集成项目。Encore平台是一个智能的劳动力优化和管理套件，包含RingCentral的统一通信即服务（UCaaS），它提供企业级功能，使任何规模的企业都能够管理其动态的员工队伍和联络中心环境。
Encore可通过SaaS模型提供给RingCentral客户。联络中心可以使用Encore记录代理桌面活动，并将桌面录制与RingCentral的录音相关联。通过Encore，RingCentral客户可以使用全面的劳动力优化工具套件来改善其联络中心的绩效，包括：
“我们努力确保我们的Encore解决方案可以轻松集成到领先的联络中心通信平台，前提或云端，”DVSAnalytics总裁兼首席技术官Rita Dearing表示。“我们致力于提供最佳技术，以便为我们的合作伙伴，经销商和客户提升联络中心的绩效，无论他们使用的业务规模或UC平台如何。”
DVSAnalytics了解通信平台是联络中心运营的基础。联络中心内软件和硬件组件之间的互操作性和兼容性是实现高标准性能的关键因素。Encore解决方案能够记录，分析和管理客户交互，以满足联络中心服务目标，同时管理与培训和质量管理相关的成本。
DVSAnalytics通过新的RingCentral集成，与其他领先的UC平台的更新集成以及增强的语音分析产品，继续推进其解决方案。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：DVSAnalytics Announces Integration with RingCentral for Workforce Optimization Suite, Encore
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Jobcase筹集1亿美元，将蓝领工人与雇主联系起来
自称面向求职者和雇主的开放获取平台Jobcase今天宣布，在一轮由Providence Strategic growth (PSG)牵头的增长期股权融资中，该公司获得了1亿美元的融资。公司首席执行官弗雷德•戈夫表示，新注入的资金将主要用于产品开发(以及潜在的战略收购)，特别是机器学习、新集成和api领域。
他说:“我们很高兴能有PSG这样的合作伙伴，它明白人们不需要独自面对工作的未来。”Jobcase的核心是一个帮助人们的平台。通常，工作的未来对个人来说是令人生畏的。(Jobcase成员)团结起来更加强大。
戈夫曾在2015年担任Percipio Capital Management的负责人。Jobcase的主要目标客户是大约70%没有四年制大学学位的美国成年人，其商业模式类似于LinkedIn。未来的员工可以看到招聘信息和评论，而企业则可以获得一套招聘工具。Jobcase对包含招聘信息的页面收取费用:一份工作229美元，三份工作每月249美元，十份工作每月599美元。
不过，它的主要业务是围绕团体或中心(用Jobcase的话说)组织的社区门户。戈夫说，他们可以在这个平台上询问指导招聘过程的技巧，比如如何在面试后跟进，以及在筛选面试期间的预期。会员可以加入沃尔玛、Lyft、亚马逊和数百家其他雇主的公司中心，在这些中心发布帖子，对其他人的贡献进行评论，并关注个人用户。
上图：Jobcase的社区门户网站。
图片来源：Jobcase
像LinkedIn一样，Jobcase的会员可以上传他们的工作经历，用“赞扬”来支持其他人，他们可以在角色间互相赞扬。在他们找工作的过程中，他们可以从Glassdoor、CareerBuilder、JobInsider等第三方服务中查看信息。
Jobcase说，它有超过1亿注册会员(2月份为8000万)，每月有2500万独立活跃用户访问该网站。此外，该公司表示，其技术力量覆盖了100多个以地理位置为目标的求职板和求职网站，其中许多网站为Jobcase子公司所有。
在接下来的几个月里，Jobcase计划推出改进的算法，将更多相关内容呈现给用户，同时推出“增加就业机会和与平台上其他人联系的便利”的工具。
PSG首席执行官马克•黑斯廷斯在一份声明中说:“我们很荣幸能够帮助Jobcase公司加快实现这一使命，帮助人们追求幸福而有意义的工作与生活。”Jobcase以社区为优先考虑的独特方法使公司一跃成为行业领导者。该公司处于有利地位，能够满足国内外在这一领域的迫切需求。
Jobcase目前雇佣了近200名数据分析师、科学家和软件工程师，其中一些人来自麻省理工学院、卡内基梅隆大学和普林斯顿大学。并非巧合的是，它是麻省理工学院计算机科学与人工智能实验室(CSAIL)的附属机构，并通过其社会责任项目Jobcase Cares与服务不足社区的非营利组织和慈善组织合作。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Jobcase raises $100 million to connect blue collar workers with employers
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LinkedIn公布美国、英国和加拿大薪水最高的工作
员工欣赏薪酬的透明度——数据显示，企业愿意公开谈论自己的薪酬做法，与部门间薪酬差距的大小存在相关性。加州大学洛杉矶分校(University of California Los Angeles) 2013年发表的一项研究发现，在薪酬透明的情况下，员工的工作效率更高。马萨诸塞州大学(University of Massachusetts)的研究人员报告称，在薪酬保密被视为非法的州，受教育程度较高的女性往往收入更高。
为此，LinkedIn两年前推出了“领英薪酬”(LinkedIn Salary)功能，该功能可以根据职位和地点提供详细的薪酬数据，以及对薪酬最高的公司和行业的了解。该功能最近还推出了“薪酬观察”(Salary insights)功能，可以估算公开职位的薪酬范围。在早期努力的基础上，LinkedIn表示，该公司目前已将领英薪酬的发放范围扩大到全球10多个国家。今天，它介绍了关于美国高薪工作的新见解、英国和加拿大。
如果薪资潜力是你的指路明灯，那么你并不孤单。事实上，研究表明，薪水是你职业生涯中最重要的激励因素，也是你对了解一个职位感兴趣的第一件事。“我们推出LinkedIn薪资是为了给你提供一个可靠的最新信息来源，了解影响你薪酬方式的因素，增加透明度，帮助你进行更有见地的对话。”
LinkedIn的美国、英国和加拿大公布——被称为“你可以赚更多钱的工作”——展示了一个给定领域的可获得工作的排名列表，以及相应的基本工资中值。例如，LinkedIn用户在搜索软件工程职位时，可能会在个性化列表中看到“网站可靠性工程师”(根据LinkedIn的数据，该职位的平均薪酬约为20万美元)、“云架构师”(15.5万美元)和“数据科学家”(13万美元)。
据海斯顿说，这个想法是为了让求职者知道他们需要找到合适的人选，并就公平的薪酬进行谈判。“找到适合你的工作是你职业生涯中最重要的部分，”她写道。“透明的部分原因是提倡自己的能力，这也是你要求加薪的原因之一。”
LinkedIn Salary扩张和新见解的出现一个月后，公司预览了它即将到来的智能招聘体验，这是一种仪表盘，整理了它现有的招聘套件，包括LinkedIn Recruiter，LinkedIn Jobs，以及Pipeline Builder，这是一个简化的，从头构建的界面。它预计将在今年夏末发布，并附带超过15项产品改进，包括Recommended Candidates，它可以了解一个角色的招聘标准，并自动显示相关候选人，以及Shared InMails，使招聘团队成员能够查看候选人通信，添加注释、注释和同事提及。
在今天的新闻发布之前，LinkedIn推出了新的求职者跟踪系统、Talent Hub、以及更新的Recruiter平台和LinkedIn Learning的技能洞察力。2018年初，LinkedIn推出了一项功能，向潜在求职者展示他们申请某一特定职位前的通勤时间，还提供了一项工具，让求职者在提交简历之前，可以向他们在一家公司认识的人请求推荐。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：LinkedIn now shows top-paying jobs in the U.S., U.K., and Canada
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机器人流程自动化初创公司Kryon筹集到4000万美元C轮融资
Kryon是一家总部位于纽约的机器人流程自动化(RPA)初创公司，该公司今天宣布已从OAK HC/FT获得4000万美元的C轮融资，现有投资者Aquiline Technology Growth和Vertex Ventures也参与了融资。根据CrunchBase的数据，该公司在2017年10月进行了一轮1200万美元的B轮融资，总融资额达到5300万美元。
Oak HC/FT风险投资合伙人丹•彼得罗左(Dan Petrozzo)将加入Kryon的董事会，而Principal的马特•斯特里斯菲尔德(Matt Streisfeld)将担任董事观察员。Kryon表示，公司将利用这笔新资金，“通过……创新技术的持续发展”，“保持其领导地位”，并通过扩大销售和营销团队，向新领域扩张。除纽约外，该公司在亚特兰大、阿姆斯特丹、法兰克福、特拉维夫、印度和新加坡都设有办事处。
Kryon公司由IDC Herzliya副教授Emma Butin于2008年共同创建，提供了一个端到端企业平台，该平台集成了流程发现和RPA。它的旗舰产品——Kryon Process discovery，利用人工智能分析引擎生成业务流程的图片，对其进行评估，并推荐参与的业务流程，例如，或无人值守(基于虚拟机）。Kryon允许管理员在其基于web的Studio仪表板中手动设计自动化工作流，并远程配置、调度和触发RPA机器人。
Kryon说，它的解决方案适用于任何应用程序，包括桌面、遗留程序和模拟器，它能够跨多个应用程序运行进程。该公司还表示，由于内置的视觉识别算法，该公司的机器人能够识别物体和元素，即使它们已经被调整了大小、重新定位或重新塑造。
该公司声称，微软使用其套件自动向第三方游戏开发商支付版税，在2.5小时内处理了300份声明，比手工处理的3天减少了2900%的处理时间。
在这方面，Kryon的产品与自动化Anywhere、UiPath、Softomotive和FortressIQ等RPA产品没有太大区别。不过，Kryon表示，它有市场的势头。去年，在AIG、安联、美国运通、AT&T、安永、Ferring Pharmaceuticals、惠普、微软、桑坦德银行、Singtel Optus、Verizon和温德姆酒店集团等客户的推动下，销售额同比增长了100%以上。
“Kryon的解决方案与众不同之处在于它的用户友好、适用于特定用途的平台，包括它简化的自动化视觉识别方法，”安联保险新加坡公司(Allianz SE Singapore)金融转型主管Han Na-il说。“加上其专业的服务支持，Kryon已被证明是建立一个强大和自我维持的RPA框架的宝贵合作伙伴。”
机器人流程自动化(RPA)是一项大业务。RPA是一种软件，可以将传统上由人类工人完成的单调、重复的办公室杂务自动化。Forrester预计，IT和其他人工智能领域明年将为40%的公司创造就业机会，未来整整十分之一的初创企业将雇佣比人类更多的数字员工。此外，一些分析人士预测，到2025年，RPA市场的价值将达到31.1亿美元。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：Kryon raises $40 million for robotic process automation
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益博睿推出预测性劳动力分析解决方案，发力企业人力资源科技市场
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印度蓝翔：Skill-Lync承诺为印度的机械工程师提供工作，找不到工作退款！
Skill-Lync是一家总部位于印度的在线教育公司，目前是美国Y Combinator计划的一部分。该公司正在开展业务并开发一项引人入胜的服务，帮助印度成千上万的工科毕业生将他们的智慧变成可雇佣的技能和工作。
Skill-Lync最初是一个分享工程技巧的YouTube频道，但今天它是机械工程候选人的在线培训课程。
它运营三种不同类型的课程，从一次性模块到全日制课程。
估计每年有150万名机械工程毕业生离开印度的大学和学院，但就业竞争很激烈，但同样，许多海外市场都在寻求技术人才，但仍有国际机会，但许多学生并不知道如何去追求。
Skill-Lync旨在将机械工程师与美国硕士学位课程和/或雇主直接匹配。这是通过在线学习课程完成的，该课程使用与行业公司一起开发的视频内容 - 目标是帮助向学生灌输可雇用的技能和经验。
学生可以独立观看视频，但可以在WhatsApp上分组讨论视频。课程教师在星期五进行虚拟的“开放时间”，以便与学生进行互动，提出问题等。
常规课程每个单元花费250美元，涵盖与机械工程及其在工作场所中的应用相关的特定领域。
去年，大约2,500名学生参加了Skill-Lync课程，虽然课程要求很高，完成率约为22％，但对于那些越过终点线的人来说，结果令人印象深刻。事实上，令人印象深刻的是，Skill-Lync正在推出一项新的更全面的课程，以保证最终的工作，或者参与者获得全额退款。
新课程 - 保证就业或退款 - 持续8个月，每周40小时，兼职15个月每周20小时。它的价格为卢比。245,000 - 约3,500美元 - 并向在印度的合格候选人开放。
“学生们在开发成熟的混合动力汽车时学习深入的技术概念，”联合创始人Suryanarayanan Paneerselvam和Sarangarajan Iyengar--在获得硕士学位和之后在美国工作之前曾在印度学习过 - 告诉TechCrunch。“该课程教授学生概念，如电池性能管理，电气和内燃机动力系统，强度分析（有限元分析），外部空气动力学和设计。”
第一批人群将于4月开放，入学申请开放至3月15日。
Skill-Lync创始人Suryanarayanan Paneerselvam和Sarangarajan Iyengar（左和右）从一家YouTube开始，但现在有一项业务可以帮助机械工程师培养出可雇佣的技能
Paneerselvam和Iyengar期望更高的承诺要求可以将他们的完成率提高到67％，这将是目前个人课程的两倍。两人正在探索各种选项，通过众包支持帮助学生在课程中赚钱。
“我们相信教育就像一种产品，”Paneerselvam在接受采访时说。“就像你从亚马逊购买产品一样，但如果它不起作用，你可以退还它以获得退款。”
该公司还准备在6月向美国学生推出类似的计划，目前他们的月度课程入学率约为10％。
但是，与其保证退款不同，以美国为重点的课程将完全免费提供700美元以外的费用，以支付必要的机械工程服务的软件许可证。相反，Skill-Lync将从毕业生的收入中赚钱。
“我们将保证任何完成我们课程的人获得全职工作机会，”Paneerselvam解释说。“一旦他们加入公司，他们将在两年内支付我们工资的15％。学费最高限额为20,000美元。一旦他们在课程结束后找到工作，学生还可以选择支付10,000美元作为一次性费用。“
展望未来，雄心勃勃的公司希望将其剧本应用于机械工程以外的其他行业。
“我们希望进入生物技术和化学工程，”艾扬格说。“我们基本上已经创建了一个机械工程的手册，现在我们需要将它应用到其他工程学科。”
这意味着聘请这些学科的专家，并继续与行业领导者合作开发课程内容。这一举措也有可能促进女性参与 - 目前98％的学生都是男性 - 这是Skill-Lync创始人渴望取得进步的东西。
更广泛地说，他们认为未来可以取代大学的技术工程培训。
“将来，我们可以成为一所大学，作为一个在线平台，学生可以说'嘿，我不需要4年大学，我会选择这门课程并找到工作'，”Paneerselvam说。“我们知道这条道路，但目前我们还没有关注它。”
更直接的目标是扩展新课程。
Y Combinator 以其令人印象深刻的网络而闻名，该网络将有前途的创业公司与VC联系起 Skill-Lync旨在利用这一优势筹集500万美元的资金，以便将其服务发展到更广阔的视野中。
“对于我们现在正在做的事情，我们不需要钱，”Paneerselvam解释说。“但目标是在接下来的两年内接受这个硕士课程并将其扩展到30,000名学生。我们认真地相信可能跨越不同的领域。“
从积极的方面来说，Skill-Lync已经为很多公司提供资金支持，这使得数字化学习脱颖而出。投资者从未如此热衷于探索通过互联网在印度实现民主化的潜力。
Byju最近筹集了5.5亿美元，用于全球化课程，目标是4 - 12年级，并花费1.2亿美元收购Osmo，这是一家开发硬件以融合儿童在线和离线学习的初创公司。尽管美印公司名誉的是4000万$的受益人C系列和礼帽募集亿$ 35在12月。
以上来自Techcrunch 由AI翻译完成，仅供参考。
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