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【众合云科】“政为你来”稳岗促就业政策宣讲系列活动首场落地众合云科
2月28日，由北京市就业促进中心 、朝阳区劳动服务管理中心主办的“政为你来”稳岗促就业政策宣讲系列活动正式启动，并于众合云科信息技术集团有限公司举办首场线下宣讲活动。
来自食品、医疗、互联网、科技、保险等行业的30余位企业人力资源代表，及众合云科研究中心专家庚鑫、众合云科社会责任专家任兆龙共同参与到活动当中，了解北京市及朝阳区最新稳岗促就业政策，沟通咨询企业发展实际问题。市就业促进中心相关负责人表示，本次活动旨在打造多层级服务平台，推动政策直达中小微企业，以政策找企、精准施策、直补快办的高质量服务，助企纾困稳岗保民生。
活动现场，市就业促进中心就业稳岗处副处长宋双印、市就业促进中心就业稳岗处副处长曾巍、市就业促进中心创业服务处副处长郭凯、朝阳区劳服中心副主任龚志伟分别向与会企业介绍了市区两级在稳岗促就业方面的有关情况，并就企业关心的稳岗补贴政策、创业补贴政策、创新创业大赛等问题进行答疑。
以“一次性扩岗补贴政策”为例，对符合条件的用人单位，可按照每招用一名毕业生补助1500元的标准申请享受一次性扩岗补助。
与会企业代表表示，随着信息化建设的不断加深，“直补快办”的全面铺开，我们切实体验到了政策享受的便捷度，也感受到了政府部门的为民情怀。尤其是在办事过程遇到不懂的问题，可以通过“有呼必回”直接联系到机关部门里的负责同志，深入讲解各项惠企政策，确实大大方便了企业。
活动开始前，市就业促进中心 、朝阳区劳动服务管理中心相关领导对众合云科进行参观指导，众合云科创始人兼CEO余清泉详细介绍了集团近年来的发展情况，领导充分认可了众合云科取得的发展成绩，寄语众合云科要坚持党建引领，继续为客户企业提供专业服务。
作为本次活动的协办方，众合云科相关负责人表示，作为人力资源服务机构，一直以来也在坚持将政府的惠企政策传达给我们的客户企业，通过“政为你来”活动，我们服务的企业更近距离感受到政府对企业的关心与照顾，坚定了企业发展的信心。我们后续也会继续努力，做好沟通平台的工作，继续提供优质人力资源服务。
北京青年报记者解丽报道
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【CoachHub】行为面试 | STAR法则助你轻松职场闯关
STAR 法则
行为面试相信很多人都曾在面试中感受过无形的压力。就业市场的工作机会虽然很多，但顺利完成面试并成功获得职位却并不容易。很多人无法理解坐在对面看似毫无准备的面试官，他们的问题天马行空，即使是有备而来的应聘者也会感到措手不及。然而，这些问题将随着STAR法则在面试中的运用迎刃而解。
择业时，很多应聘者和雇主都热衷于行为面试。从本质上讲，这是对应聘者过往工作经验的评估，以判断其是否胜任某个职位。究其原因，是由于大多数人的行为习惯不会轻易改变。
例如，雇主们更愿意雇佣那些能在紧张的时间节点出色完成工作的人，而非那些仅仅有意愿学习这项技能的人。这与应聘者的潜力无关。
即使有了这些认知，掌握STAR法则也不能一蹴而就。然而，通过这份全面的指南，任何人都可以轻松学习和了解STAR法则。它不仅能帮助应聘者理解面试问题，还能对其未来获得理想的工作大有益处。数字教练将为您详尽了解STAR面试法则提供全方位的帮助，最终在未来的面试过程中做到举一反三、融会贯通。
目录
什么是STAR法则
通过STAR法则为面试做好准备
如何回答STAR类型问题
常见陷阱以及如何避免
结论
01、什么是STAR法则
STAR是一个缩略词，它为应对STAR型面试问题提供了最佳答案。
Situation情境(S)：首先要设定一个场景，这有助于雇主清晰地了解当时的情况。Task任务(T):接下来是手头的任务。详细解释在当时的情况下你必须做什么。
Action行动(A): 针对这样的情况，你采用了什么行动计划。
Result结果(R)：最后，这件事情的结果如何，你取得了怎样的成绩。
STAR法则不仅适用于远程招聘，还成为了决定成败的关键。它可以让雇主全方位了解你的能力，也可以向雇主展示你的经验和专业能力。
其实，很多问题都可以用STAR法则来回答。虽然STAR面试的问题范围很广，却很容易甄别。通常，这类问题会涉及让你给出一些解释。举个例子，雇主问你在某种情况下会怎么做。虽然这类行为面试问题所设定的场景是现在，你还是可以利用过去的经历来回答。
02、通过STAR法则为面试做好准备
和其他测试一样，STAR法则也“备考”方法。作为非常符合招聘职位的应聘者，如果在面试中回答问题过于随意或没有条理性，将使你与这份工作失之交臂。
请谨记，你需要时常练习STAR法则，譬如在家独处的时候。这将问你今后的学习打下夯实的基础。只依靠面试时的临阵磨枪不会帮你走得更远。此外，你也可以参照以下建议：
整理和概括你的经历。
仔细思考面试官会用何种方式提出问题。
练习你的沟通技巧。
在数字教练的帮助下，你能做好充分地准备。数字教练熟知每个工作所需的技能，这为你提供了绝佳的优势。通过与数字教练的模拟面试，你甚至可以检查自己的进步和不足。无论结果如何，教练都将为你备好万全之策并为你提供更加符合你个性的建议。
03、如何回答STAR类型问题
在面试中，你的每一个回答都很重要。它能帮你博得面试官的好印象，也能成为你通往理想工作的终结者。一定要注意，面试官提出的只是一个个问题，而多数问题都是开放式的，任何稍微相关的问题都可以使用STAR法则回复。
在使用STAR法则回答问题时，步骤和内容缺一不可。这就像编织一个有开头、中间、高潮和结尾的故事。切忌为了取得最终结果而忽视事情发展中的任何一个环节。尽量避免重复那些可以避免的错误，这有助于向面试官展示你的能力。向面试官提及你的工作失误会降低你的成功几率，即使最终你找到了问题的解决方案。
拥有相关的工作经验能让你在行为面试时游刃有余。例如，当你被问及在紧急情况下会怎么做，你可以对过往的相同经历加以总结，并详细描述你是如何度过难关的。即使问题看起来很简单，也要巧妙地利用STAR法则发挥你的优势。这个时机对初学者来说很难把握，但经验丰富的数字教练可以帮你轻松地解决这个问题。
04、常见陷阱以及如何避免
很多人找工作时都会掉入一个陷阱，这个陷阱就是无知。直到现在，有的人可能还没有听说过行为面试，因此我们需要不断充实自我。另一个常见的陷阱就是一成不变。虽然你通过本文了解了STAR法则在面试中的应用，但只看不练也无法使您获益。
STAR法则不应仅仅局限于记忆场景，更应作为一种指引。一旦做到融会贯通，你在面试中给出的答案就会比预先准备好的回复出色得多。面试官希望了解你过去的经历，以此判断你的未来。不恰当地表述必定会阻碍你得到梦寐以求的工作。
在行为面试中，有效的沟通是关键。至少在面试开始的时候，你需要和面试官进行清楚的交谈。一旦你能够恰当地表达自己的想法，就获得了比竞争对手更多的优势。尽管你可以通过不断的练习提升沟通技巧，但在教练或导师的帮助下你将事半功倍。
05、结论
如何强调STAR法则的重要性都不为过。这是一种经得住时间检验且行之有效的方法。目前，很多雇主会积极学习相关知识，力求找到符合企业需求的员工。无论你申请何种工作，遵循这一法则都将提升你面试的成功率。不仅如此，STAR法则的应用领域更为广泛。
在面试中，也许恐惧会影响你的临场发挥，但是借助STAR法则会使你从容面对面试官提出的问题。有时，你与成功之间仅仅一步之遥。值得庆幸的是，在CoachHub专业教练的指导下，你将轻松跨越这道鸿沟取得成功。
一个好的数字教练会让你轻松的学习和运用STAR法则。虽然自学也不失为一条路径，但在专家的帮助下STAR法则将发挥其最大的潜力。聘请数字教练可以帮你避免求职之路上的常见错误。一旦掌握并熟练运用STAR法则，你必将获得梦寐以求的工作。
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【金蝶云】以“大会计”理念 推动企业财务数字化转型
习近平主席在《求是》发表重要文章指出：发展数字经济意义重大，是我国把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。
数字化浪潮下，企业数字化转型已是大势所趋。对标世界一流的企业管理，更需要与之匹配的世界一流的财务管理。以“大会计”理念推动财务数字化转型是将传统会计工作融入到数字经济浪潮的重要路径，是推动企业财务数字化转型与国家经济数字化转型同频共振，为新时代中国特色社会主义经济发展作出贡献的重要抓手。
下面我们将转载《国资报告》金蝶专刊《以“大会计”理念 推动企业财务数字化转型》一文，深度解密“大会计”赋能企业财务数字化转型升级之路。
随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，企业数字化转型已经成为大势所趋。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要》提出，加快数字化发展，建设数字经济、数字社会、数字政府，营造良好数字生态，打造数字中国。2021年11月，财政部印发《会计改革与发展“十四五”规划纲要》（简称《规划纲要》）提出“以数字化技术为支撑，以会计审计工作数字化转型为抓手，推动会计职能实现拓展升级”的总体目标和“切实加快会计审计数字化转型步伐”的主要任务。2021年12月，财政部印发《会计信息化发展规划（2021—2025年）》（简称《信息化规划》），提出符合新时代要求的国家会计信息化发展体系。2022年3月，国资委印发《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》（简称《指导意见》），提出主动运用大数据、人工智能、移动互联网、云计算、区块链等新技术，充分发挥财务作为天然数据中心的优势，推动财务管理从信息化向数字化、智能化转型。从上述政策文件可以看出，无论是会计改革发展“十四五”规划还是世界一流财务管理体系建设，数字化转型是未来中央企业财务工作的重要内容。
在经济数字化转型背景下，我国会计工作的内容已从传统的记账、算账、报账、核账、查账等，逐步延伸到价值管理、资本运营、风险控制、决策支持等多个方面，会计管理活动的深度和广度正在不断拓展。我国著名会计学者杨纪琬先生和阎达五先生在1980年提出的“会计管理活动论”体现出对于会计未来发展的预见性。“会计管理活动论”表现出的理论价值和应用价值在当今社会仍然具有相当大的活力。基于会计管理活动论思想，杨纪琬先生提出的“大会计”观将会计、财务、审计等融为一体。因此，《指导意见》所提出的“大财务”观与“大会计”观具有异曲同工之妙，本质都是将会计与财务紧密结合助推财务工作转型升级。我们认为，在《会计法》的引领、规范和约束下，“大会计”理念是推动企业财务数字化转型的基础理论和核心路径。
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会计管理活动论与“大会计”观
本质是决定事物基本特征、发展目标和运行规律的基础，对本质的认知是确定系统目标、功能、结构特征和方法的前提。在马克思的资本论中提到会计是人类为实现社会经济控制所进行的一项基本活动，会计管理是人们对生产的“过程控制”和“观念总结”，二者辩证统一。会计管理活动论是对马克思会计本质认识的继承和发扬，其内涵体现在：第一，会计是人们管理生产过程的一种社会活动，其基本职能是对价值运动的反映（观念总结）和监督（过程控制）。第二，会计的产生和发展既和生产力的发展有关系，又同生产关系的变革紧密联系，会计本身既有 “技术性”也有“社会性”。第三，会计是按预定目标管理控制生产过程的一种实践活动，其目标是实现资源的优化配置。第四，从产生的根源分析，管理活动论是基于信息论、系统论、控制论产生的，认为会计不是一个单向提供信息的封闭系统，而是一个具有动态平衡和耗散效应的闭环控制系统。第五，会计本身就是管理活动的一种，按照亨利·法约尔的观点，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五要素，会计活动不是孤立于上述活动中的信息加工过程，而是基于价值视角对上述活动的参与。
杨纪琬先生的“大会计”观体现在：第一，会计概念范畴具有广泛性，会计这个概念产生之后的三千多年历史中，有两千多年人们是把它作为会计、统计、计划、审计、财务、分析的总称来理解的。第二，会计具有服务于宏观经济活动的职能，从宏观经济管理的角度分析，会计是保障市场经济健康稳定发展的重要内容，经济运行的质量和效果通过会计信息得以披露、反映和监督，政府宏观经济调控的意图，通过会计政策的执行得以贯彻和执行，借助于微观会计管理活动的调控促进合理有序的经济运行秩序，为宏观经济的协调发展提供保障。第三，会计应充分发挥人的主观能动性，会计作为一种管理活动，是会计人参与社会再生产活动的管理活动，其本质不是机械的信息加工和系统应用，会计管理活动离不开人的主观能动性。杨纪琬先生的“大会计”观是会计管理活动论核心思想的扩展，它为会计系统的构建提供了宽阔的视野，数字技术的应用有助于核算、统计、计划、财务、分析、审计等活动的相互交叉和融合。在一些系统中，已经实现了财务会计、管理会计、内部审计的集成，会计工作的内容变得更加广泛。企业及相关利益者、政府监管部门、银行、税务等部门在数字技术的支持下实现连接和整合，通过微观会计活动可以更为直接地反映宏观经济政策的效果，宏观经济政策的制定更容易获得微观会计活动的支持，从而推动连接业务、财务、宏观经济的大会计系统的形成。同时，会计系统更注重发挥人的主观能动性，人机智能协同是智能化应用的重要特征。未来会计系统将成为大会计观的实现载体。
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会计信息化发展的三次浪潮
信息技术在我国会计工作中的应用，先后经历了会计电算化、会计信息化两个阶段，并正在向数智化阶段迈进。
（一）第一次浪潮：会计电算化
20 世纪70年代末，长春一汽在会计核算工作中引入信息技术和实施的试点工作，拉开了我国计算机在会计中应用的序幕。在1981年召开的 “财务、会计、成本应用电子计算机研讨会”上，将计算机在会计工作中的应用正式命名为会计电算化，信息技术在会计中的应用迎来了第一次浪潮。会计电算化以PC机、局域网等信息技术在会计工作中的应用为特征，实现了会计软件对人工算账、记账、报账过程的取代，大幅提高了会计数据处理的准确性和效率。会计电算化研究关注于信息技术在会计中的直接应用，包括早期的软件算法、开发模型、数据存储结构、系统安全等。会计电算化的目标是替代人工，实现核算效率提升。处理对象是会计信息，主要完成从会计凭证到各类账簿和报表的生成。
（二）第二次浪潮：会计信息化
20世纪90年代末，互联网技术的兴起造就了网络经济时代的来临，IT技术在会计中的应用也步入了以业财融合为特征的会计信息化阶段，IT技术在会计中的应用迎来的第二次浪潮。会计信息化以“互联网”应用为特征，实现了业务和财务的一体化。一体化包括三层应用：第一是数据一体化，业务流程产生的数据可以推送给会计流程，实现业务数据驱动会计数据处理的自动化，数据一次采集，业财共享；第二是流程一体化，即业务处理过程和会计业务流程相互衔接和融合，在业务处理的过程中嵌入会计处理过程，提高了会计业务处理的时效性；第三是控制一体化，在会计信息加工的同时，会计监督和控制职能实现了向业务流程的嵌入，控制流程和业务流程相互融合，体现为规则前置、实时控制和动态反馈。
会计信息化的目标是通过业财融合支持组织的管理决策，处理对象从会计信息拓展到业务信息，并通过对信息的加工，抽象出支持组织决策的相关知识，包括方案、规则、计划、控制策略、运行规律等。
（三）第三次浪潮：会计数智化
随着移动互联、云计算、物联网、大数据、区块链、人工智能为代表的新一代信息技术的广泛应用，标志着数字化、智能化时代的到来，信息技术在会计中的应用也迎来了第三次浪潮。会计数智化是以大数据为技术基础、人工智能在会计中的应用为主要特征。会计数智化的目标不仅要满足决策支持，而且实现组织和社会的资源的优化配置。处理对象也从数据、信息、知识延伸到微观与宏观价值运动。会计数智化对会计的影响，不是简单的技术叠加和应用范围扩展，而是能够带来模式创新和方法上的突破，实现在数字化环境下的会计系统重构。
信息技术在会计中应用的三次浪潮，再一次印证了杨纪琬先生在1999年的预言：“在IT环境下，会计学作为一门独立的学科将逐步向边缘学科转化。会计学作为管理学的分支，其内容将不断地扩大、延伸，其独立性相对地缩小，而更体现出它与其他经济管理学科相互依赖、相互渗透、相互支持、相互影响、相互制约的关系。”
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“大会计”理念推动企业财务数字化转型
的相关建议
（一）以“大会计”观构建世界一流财务管理体系
财政部发布的《规划纲要》《信息化规划》与国资委发布的《指导意见》分别从国家会计工作和企业财务工作两个视角进行阐述并提出相应的要求。“大会计”理念将宏观经济治理和企业微观治理有机贯通，有助于中央企业将自身置于当前国家经济建设框架中构建世界一流财务管理体系，从而推动中央企业高质量发展。2022年财科院与金蝶联合调查问卷显示，超过80% 的样本企业都同意会计管理活动论和大会计理论的基本观点，并普遍认为财务数字化转型本质就是在数字化环境下基于会计管理活动实现资源优化配置、创造财务价值并实现企业战略的过程。《指导意见》提出的重点强化五项职能和持续完善五大体系包含财务会计、管理会计、内部控制、财务管理、数字化转型、能力评价、人才建设等内容，完全符合“大会计”的理念思想。
（二）财务数字化转型应支撑企业战略并实现价值创造
企业战略是企业长期可持续发展的重要方向，《企业内部控制基本规范》和《管理会计基本指引》都将目标明确为推动企业实现发展战略。2022 年财科院与金蝶联合调查问卷显示，超过 70%的样本企业同意财务数字化转型的目标是参与决策，成果是管理转型。但是我们也看到如何通过财务数字化转型支撑企业战略仍然是大部分企业亟须解决的关键问题，否则财务数字化建设只是实现传统会计电算化信息化的基本功能，很难达到数字化转型的目标。从企业实地调研访谈来看，财务部门对于如何通过数字化转型对接企业发展战略仍存疑虑，需要进一步推动财务部门提高站位，以战略眼光思考部署财务数字化转型工作。在价值创造方面，2022年财科院与金蝶联合调查问卷显示，超过60%的样本企业认为数字化转型推动财务组织正在根据价值循环、业务板块进行重构。大部分企业认为核算、发票、纳税、审核等智能都将由数字化技术承接，财务职能正在向战略管理、绩效评价、风险内控、投融资、数据分析等岗位拓展。在财务组织、人员、职能在发生深刻变革的背景下，数字化正在成为传统会计基础设施，价值创造成为财务组织、人员和职能转型的重要方向。
（三）财务数字化转型要把握好数据和资金两类要素
2020年党中央、国务院在《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》首次将数据纳入生产要素，强调加快培育数据要素市场。会计数据作为重要数据要素，在资源配置中发挥了重要作用。《指导意见》明确指出充分发挥财务作为天然数据中心的优势。财务部门作为企业经济活动的归口管理部门，所有经济活动数据（包括财务数据和非财务数据）都会汇聚到财务部门。财务数字化转型发挥财务数据价值空间将是巨大的，也是未来发展重要趋势和方向。2022年财科院与金蝶联合调查问卷显示，超过80%的样本企业通过财务数字化转型汇聚企业全部经济业务活动数据，超过40%的样本企业采集到上下游伙伴的供产销数据，接近70%的企业集中银行账户和资金收支数据。财务数字化转型正在打造企业天然数据中心，并支撑各类财务报告和非财务报告的编制工作。另一方面，资金是企业财务管理的重要因素。企业应将资金管理作为促进财务数字化转型升级的切入点和突破口，重构内部资金等金融资源管理体系，进一步加强资金的集约、高效、安全管理，推动企业管理创新与组织变革，不断增强企业价值创造力、核心竞争力和抗风险能力。
（四）财务数字化转型要着眼于对内和对外两个拓展
《规划纲要》提出会计职能由传统会计核算向两个方向拓展——对内向风险管理、绩效管理、责任管理职能拓展、对外向政策制定、政府监管、资源配置职能拓展。企业财务管理应借助信息化手段夯实应用管理会计的数据基础，推动单位开展个性化、有针对性的管理会计活动，探索在数字经济和新技术赋能单位管理会计的可行性，加强绩效管理，增强价值创造能力。同时完善新技术影响下的内部控制信息化配套建设，推动内部控制制度有效实施。推动使用信息化手段开展可持续报告编报工作，提升单位可持续发展能力，加强社会责任管理，同时为可持续视角下的企业估值提供支撑，促进资源合理配置。2022年财科院与金蝶联合调查问卷显示，超过40%的样本企业甚至愿意将财务数据提供给政府进行宏观经济政策决策。因此，未来财务数字化转型将助力企业财务人员、岗位、职能、组织全面拓展升级。
2022年1月习近平主席在《求是》发表重要文章指出：发展数字经济意义重大，是我国把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择。“大会计”理念推动财务数字化转型是将传统会计工作融入到数字经济浪潮的重要路径，推动企业财务数字化转型与国家经济数字化转型同频共振，为新时代中国特色社会主义经济发展作出贡献。
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【平安健康】橙厂大咖秀丨方蔚豪：以“人”为中心打造医疗服务旅程
过去三年，伴随着疫情防控局势不断面临的变化与挑战，现实世界也在相应发生改变。
当疫情来临时，医疗资源发展不均衡、百姓“看病难”等问题更加凸显，但放眼挑战的另一面，在疫情中，人民群众的健康意识与素养进一步提升；与此同时，互联网医疗作为一种重要的医疗资源，正打破资源分布的时空局限，走进大众视野中央。
截至2022年6月，中国在线医疗用户规模达3亿，较2021年12月增长196万，占网民整体的28.5%。足不出户就能得到及时的在线问询、专业级医生的一对一问诊、一站式的购药送药到家等多场景医疗服务……互联网医疗便捷高效的服务，不仅为疫情防控提供了新的解题思路，也将带来更长期的改变。
平安健康董事长兼CEO方蔚豪在接受平安传媒采访时表示，平安健康可以和线下医疗机构形成一个很好的共存及互补关系，“某种程度上（平安健康）是在改变我们中国老百姓的就医习惯，不仅是家庭医生，也是健康顾问，也是客户经理。从关注‘病’到更关注‘人’，以‘人’为中心打造医疗服务旅程。”
01客户需求导向从关注“病”到关注“人”人们的健康需求在哪里，平安健康就会走到哪里。从防疫咨询专区，说到平安健康的759项服务，方蔚豪最常挂在嘴边的词就是“客户”。传统线下医院的核心关注点，更多的是“病”。医生可以把病治好，但或许会忽略就医患者的一些心理需求。在这个情况下，平安健康作为一个传统医院的延伸和补充，更多的关注于“人”，为客户串联所有的个性化健康服务需求。一个完整的医疗服务旅程，平安健康不仅是家庭医生，也是健康顾问，也是客户经理。
“比如简单的小毛小病，他不一定要去医院，而需要在生活上做一些改变或者提升免疫水平，那我们就能前置性地来帮他解决。如果真的罹患疾病，我们也能为他找到合适的医院和合适的医生做精准的治疗。在出院后不能随时与主治医生联系的情况下，我们也能够随时给他回答问题，有利于他身体的恢复。”
方蔚豪进一步解释道：“简单说，我们打造的是‘线上加线下’、‘院内加院外’、‘医疗加健康’的服务。”让客户在诊前、诊中、诊后、术前、术中、术后，从头到尾都有一个舒适的体验，享受到高品质的医疗服务。从关注“病”到更关注“人”，是平安健康的一个核心价值。
02特色发展探索“一个平安”携手打造“有温度的金融”基于健康中国2030国家战略引领及平安集团医疗健康生态部署，2021年下半年，平安健康探索战略2.0升级，确立聚焦“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”的可持续发展之路。平安集团2.23亿的个人金融客户、7000万人寿保险用户，是平安健康特有的优势资源。平安健康与平安人寿、平安银行等多个兄弟公司携手打造“有温度的金融”，为客户提供更加专业的服务，用实力与口碑留住客户。这样的例子，方蔚豪记得很多。
他回忆：“有一年中秋节，一名银行客户的父亲突发疾病联系了我们的名医团队，他们接到指令24小时之内帮助客户的父亲在301医院入院，找到合适的医生同事又找了一个专家来远程双医治疗，最后很快的康复出院了。后来他给我们回忆说，那天晚上如果不能够入院治疗的话，人可能就没了，所以这个患者也是非常感谢平安健康。”
方蔚豪笑指，客户的感谢方式非常直接，就是进一步支持了平安银行的业务。
除了与平安银行的合作项目有口皆碑，平安健康与平安人寿合作的“臻享RUN”服务业得到了超千万的客户满意，在“省心、省时、又省钱”的尖刀产品整合服务的评比中也共同赢得了大奖。“但是我们不是为了业绩而业绩，我们还是要医者仁心，还是要能够去真正帮助患者解决问题，能够让他们从真心中觉得我们所提供的服务跟其他的平台提供的医疗服务是不一样的。”在方蔚豪看来，这是平安健康在平安大家庭中一个很重要的价值。“（客户）他能感受到我们所提供的服务，是真正有温度的金融、有温度的保险、有温度的银行。”
他也相信，在“一个平安”的共同追求下，这样的例子、这样的优质服务，还会层出不穷地涌现。
03“工匠精神”淬炼专业服务闭环多一步，靠谱多一点“因为我们本身是一个服务行业，提供给我们客户的服务，要用工匠精神去打磨每一个细节，走到用户的内心。可能一个服务看上去很不起眼，但你走心或不走心，最后的结果是完全不一样的。”方蔚豪坚定地说道。在平安健康服务C端的过程中，医疗问诊满意率已经将近98%。但即使这种近乎完美的服务，在服务B端时却出现了很多的投诉，“可能有那么百分之几的不满意，汇总到企业方面，可能就觉得这是唯一的。”方蔚豪认为，这种情况下其实对平安健康的服务提出了更高的要求，“我们自己的看法是要把我们的服务满意率做到100%。”在他看来，“如果这2%（不满意率）不管，它就会变成5%，变成10%。”
于是，去年平安健康开展了“双百计划”，重新建立发现问题、解决问题的机制和体系，“站在用户的视角，为他多想一步”。经过专项整治优化，相关客诉量显著下降，服务承诺整体达标率达96%，B端NPS去年四季度较一季度提升10个百分点。据了解，平安健康的相关B端服务目前已覆盖企业数1133家，落地23个超3000人的大型企业健管项目，服务315万付费客户。与平安人寿合作的“臻享RUN”服务已获得1500万寿险客户使用体验，服务满意度达98%。平安健康呈现给客户的，是简单流畅的医疗健康服务。聊到庞杂的服务背后， 方蔚豪坦言花费了非常多的精力：“每一个服务都有自己明确的SOP，我们会对每一个服务建立它的服务卡片。”
每张服务卡片明确写明了每项服务内容是什么、流程是什么；每一个环节里面标准的话术、标准的动作是什么；每个环节的上一步和下一步是什么；每项服务的标准服务承诺是什么、标准是什么；验收的标准是什么、质控是什么。
即使操作上有事无巨细的服务卡片“加持”，上线前还要过一道“质检关”。
质检的内容，除了确认线下服务的环节是否全部做到了，也包括测试线上的一个个跳转链路“是不是以客户为中心，体验是不是能够丝滑顺畅”。
“可以形象地理解为，当一个实物产品出来的时候，它出厂时要有‘合格证’。合格证是要盖章的，章上面还有质检员签名，几号几号都是很明确的。”方蔚豪笑着解释，所有服务上线都要先被“盖章验收”，才能对外提供。
759项服务，项项如此。
“为客户多想一步，为下一道工序多走一步。即使是‘于无声处听惊雷，于无色处见繁花’的后勤工作，也要不断去考虑如何产生更大的价值。”这是方蔚豪引导每一个小伙伴的理念。
新形势下，大众在医疗健康方面的消费习惯逐渐线上化，互联网医疗的普及度大幅提升。而就在今年的2月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展的意见》，大力推进“互联网+医疗健康”，构建乡村远程医疗服务体系。平安健康的路，还很长。而这条路，平安健康还将继续秉持工匠精神一直走下去，守护老百姓健康，提升人们的生命和生活品质。
道路可能漫长，但方蔚豪相信，这一定是那条对的路。
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【博尔捷数科】圆满举办 | 卓越HR-数字化人力资源管理实战沙龙（上海站）
2023年2月24日下午，由博尔捷数字科技集团联合旗下欧孚科技、博尔捷人才研究院举办的“卓越HR 数字化人力资源管理实战沙龙”在上海博尔捷数字科技集团总部圆满举办。本次沙龙聚集了人力资源领域专家、企业人力资源负责人、人力资源数字化解决方案服务商等诸多代表，共同探讨人力资源管理的变革与挑战，为广大人力资源从业者们带来新的启迪。
以人工智能、大数据、区块链、云存储等为代表的数字化技术正在深刻重塑新型人力资源管理。远程办公、灵活就业等一大批新型就业形态涌现，人事管理的职能和作用也在发生变化，传统的知识储备和技能已无法满足，人力资源管理者急需运用数字化系统处理多样化关系、数字化等场景。
如何理解与应对人力资源数字化转型？
如何重构企业人才发展体系？
复合用工管理如何应对诸多挑战？
本次大会邀请到了博尔捷人才研究院院长，人力资源管理专家、复旦大学博士后赵筠先生；欧孚科技总经理 Laura女士；灵活用工管理专家林春雨女士；人才研究院专家，复旦大学法学硕士史贵昌先生作为演讲嘉宾，既有扎实的理论讲解，也有经过众多实践沉淀的案例分享，现场干货满满的分享，让来访的参会嘉宾们赞不绝口。
在数字化时代，企业要从战略、运营、组织、人才、文化等各个层面进行变革，但这些变革归根结底是人的变革，是如何确立数字化人力资源管理思维，培育人力资源数字化生存能力，打造数字化人才生态系统。博尔捷人才研究院院长，人力资源管理专家、复旦大学博士后赵筠先生首先登台带来精彩分享《高潜人才培养项目》，这也是博尔捷集团的“蓝色种计划”，赵博士从方法论+实践相结合的角度帮助企业筛选有真正主动意愿的年轻人，全方位培养，完善高潜人才的财务知识、项目管理、数据建模能力及公开表达等管理能力，为企业实现长足发展储备人才。
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面对人口红利消减、以及财税政策的影响，人力资源配置也迎来复合用工方式。而新型用工模式的发展也会改变人力资源的管理模式，如何实现用工关系和管理工具的双重升级？欧孚科技总经理Laura从解决方案的解读，直击问题，逐条分析对策，给在场的HR嘉宾们带来数字化视角下的高效应对方式。
同时，零工经济兴起，企业优化用工结构和成本控制转型的脚步加速，企业使用灵活用工的需求比往常更迫切，灵活用工占比总体也呈上升态势。“灵活用工如何帮企业‘省钱’？”灵活用工管理专家林春雨女士就此带来了分享，通过多个实操案例中具体财务、业务数据的逐条解析，帮助HR们更直观地感受到先进管理平台带来的降本增效。
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而面对当下外部环境的不断变化，以及科学技术的突飞猛进，HR管理者的职能和技能要求已经在不断改变，除专业技能以外，还需要具备包括数字化系统应用，业务合伙，颗粒化绩效设计及管理、敏捷迭代以及领导力。对此人才研究院专家，复旦大学法学硕士史贵昌先生带来了分享，从传统HR到数字化HR的进化，需要具备何种技能，具体如何提升？以及现场HR管理者提出的具体困惑，史老师都一一做了专业解答。
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卓越HR-数字化人力资源管理实战沙龙（上海站）的圆满举办，代表了博尔捷数字科技集团始终站在人力资源行业前沿，直击人力资源行业相关方的痛点，专注解决企业实际问题的专业态度。“引领数字商业，打造新人力”，期待未来能为广大人力资源从业者们提供更多、更大的交流平台。
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【瑞人云】成都市人大代表龚晓鸥：推动人力资源服务行业数字化转型 促进区域经济快速转暖
近日，成都市第十八届人民代表大会第一次会议在锦江大礼堂开幕。肩负着全市人民的重托，来自全市各条战线的市人大代表昂首步入锦江大礼堂，出席为期4天的盛会，依法履行神圣职责。与会期间，成都市人大代表、瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥带来了关于加快推动人力资源服务行业数字化转型步伐，促进区域经济快速转暖的建议，并接受了人民网的采访。
人民网全文报道如下：
据报道，2022年在成都市委、市政府坚强领导下，全市人社系统统筹推进疫情防控和经济社会发展，以超常规举措稳就业保就业，实现城镇新增就业25.31万人，吸纳高校毕业生来蓉留蓉就业创业8.53万人；推动社会保险扩面提质，全市基本养老、失业、工伤保险参保人数首次突破3000万人次、达3143.12万人次。“在此背景下，人力资源服务行业迎来新经济形态下发展的窗口期，同时迎来新型人力资源服务模式的变革期，数字化人力资源服务成为实现人力资源服务行业高质量发展的关键力量。”龚晓鸥坦言，面对机遇，需要更清晰地认识到，传统人力资源服务缺乏数字化服务思维和建设，难以实现人力资源服务行业市场要素的精准匹配和高效协作。
对此，龚晓鸥建议成都市委、市政府不断完善数字化转型的政策保障，调动市场主体的积极性，引导成都市各区市县政府参与和支持数字化转型创新应用，促进区域经济快速转暖。
一是突出顶层设计。加强组织领导，各区市县成立人力资源服务数字化建设领导小组，高位统筹解决人力资源服务行业数字化转型过程中遇到的问题和困难，做好公共数据的采集归集、互联共享、更新维护和安全管理工作，使数据真正共享和开放，确保人力资源服务行业数字化转型建设高质量推进。
二是强化要素保障。实施针对性奖励补贴、财政优惠等激励政策，强化对实施数字化转型的人力资源服务机构的财政支持，出台相应政策文件支持人力资源服务行业数字化转型，为人力资源服务行业数字化转型提供必要的金融支持。
三是坚持科技赋能。鼓励人力资源服务机构在内部搭建数字化系统，并着力为企业提供一站式人力资源数字化服务模式，实现人力资源服务全业务与大数据的双向驱动，让数字化转型成为人力资源服务产业高质量发展的重要支撑。
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FESCO赋能北京城市副中心政务服务中心 助力综合窗口人员服务能力提升
为进一步加强北京城市副中心政务服务中心综合窗口人员对《政务服务综合窗口人员能力与服务规范》（以下简称《规范》）的理解与落地，2月9日，FESCO作为《规范》第一起草单位，受城市副中心政务服务管理局所邀，结合副中心政务服务中心实际需求，面向大厅管理人员和全体综合窗口人员开展《规范》专题培训。
《规范》由北京市政务服务管理局组织制定，并经北京市市场监督管理局批准发布，为北京市首个政务服务综合窗口人员地方标准，内容包括综合窗口人员的工作内容、能力要求、服务要求、能力保障等。
为保障标准培训质量，确保标准的解读到位和落地执行，FESCO整合资源和经验，结合政务服务特点和理念，围绕地方标准打造了深度适配、实践性强的培训体系与专题系列课程。在本次培训中，授课老师不仅分章节、分模块对标准的重点内容进行了生动解读，还结合日常服务场景，对标准执行的具体规范也进行了详细分享，把枯燥的标准条目融入实际工作场景，协助综合窗口人员深入了解相关政策内容，快速掌握服务规范，确保综合窗口人员学好标准、践行标准，用标准促进服务。通过本次培训，综合窗口人员的规范化、标准化服务意识得到进一步加强，统一化、精细化业务办理能力得到进一步提升。参训人员纷纷表示收获颇丰、深受启发，将在今后的工作中把培训所学知识灵活运用到窗口工作中，力促学习成果有效转化为工作成效，为群众提供更贴心、更暖心的服务。
为强化地方标准可操作性，推动地方标准落地见效，FESCO将陆续发布地方标准配套视频及检查细则，用高标准、严要求打造新时代高素质政务服务队伍，为首都高质量发展增添新动能新优势。
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众合云科在联合国全球契约组织“性别平等目标企业加速器项目(TGE)”中圆满结项
2月23日，众合云科在联合国全球契约组织的“性别平等目标企业加速器项目(TGE)”中圆满结项，联合国驻华协调员常启德（Siddharth Chatterjee）先生、联合国全球契约组织亚太区总代表刘萌女士为众合云科颁发证书。
「性别平等目标企业加速器（Target Gender Equality Accelerator, TGE）」项目，旨在帮助企业全面及深入理解和实施赋权予妇女原则，并加强其对可持续发展目标的贡献。同时，该项目还能够帮助企业了解实现经济性别平等所需的各种政策、实践和行动措施。
在结项仪式现场，联合国驻华协调员常启德先生表示：“中国能够在联合国全球契约组织履行其全球使命的过程中发挥关键作用。作为世界上最大的发展中国家，中国国内经济、海外投资和贸易的规模巨大，关乎数十亿人的福祉和地球的可持续发展。各位企业的参与为可持续发展目标5做出了贡献”。
众合云科党建及社会责任部经理黄帆表示，“通过参与TGE项目，我们加深了妇女权益保护、文化多元化、家庭友好型工作场所等领域的认知，集团也计划将学习成果进一步转化为公司ESG发展实践，在性别平等领域寻求新的发展与突破。”
作为联合国全球契约签署企业和《赋权予妇女原则》签署方，众合云科始终关注并践行联合国全球契约十项原则，在人权、劳工标准、环境和反腐败方面制定相应守则并大力投入。
在人权方面，集团严格遵守国家《劳动法》等法律法规，并充分尊重员工人格尊严、宗教信仰和个人隐私，严禁雇佣童工、强迫劳动、歧视、骚扰等侵犯人权的行为发生。此外，集团还组织多样化的员工培训及娱乐活动，并在工区配备乐高休息区及母婴喂养室，充分打造家庭友好型工作场所。
众合云科集团创始人兼CEO余清泉曾表示“一个追求可持续发展的企业，不应仅仅追求创造商业上的价值，更应该重视与关注创造企业的社会价值。”
回到当下，众合云科集团将结合已有ESG发展成果，外部最佳实践和国际标准，进一步提升集团ESG发展水平，带动自身及利益相关方，以实际行动推进全球可持续发展目标的实现。
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牛客融资5000万美元 打造更懂科技人才的校园招聘平台
2月24日，国内领先的校园招聘平台牛客宣布完成5000万美元B系列融资，本次融资由红杉中国、顺为资本、五源资本、老虎环球基金、神骐资本（58产业基金）等共同投资，义柏资本担任融资独家财务顾问。
凭借已被验证的商业模式、牛客社区的优质学生资源及口碑、1500+知名企业的认可及服务经验，牛客在投资寒冬下，逆势获得全球优质资方认可，进一步印证了牛客在校园招聘垂直赛道引领者地位。
随着科教兴国、人才强国战略的深入实施，尖端人才日益成为校招抢夺的重点资源，00后们也正以“不一样”的候选人姿态步入职场。由此，精耕科技人才的牛客，在校园招聘的优势更加凸显。牛客的投资方红杉中国表示：“人才是永恒的竞争力，牛客不仅是红杉的投资项目，更是红杉联合校招项目的长期合作伙伴。
"在牛客青年人才招聘论坛上，牛客创始人兼CEO叶向宇表示，本轮融资将用于加大市场规模化及提高服务能力。一方面C端持续深耕“社区+工具+内容”，陪伴学生求职全生命周期，为更多科技人才求职助力；另一方面B端基于新一代求职者的深度洞察，不断提升产品和服务能力，助力企业高效校招。
下一步，通过精准高效链接求职端和招聘端，持续扩大双边网络效应，加速牛客B+C新的增长飞轮。
“社区+工具+内容”，独创学生求职长陪伴式社区
截至2023年1月，牛客社区用户数达800W+，其中硕士及以上学历学生占比超53% ，是985/211及海外高校学生首选的求职平台，覆盖超78%的科技类专业应届生。
作为国内唯一一家拥有求职学习陪伴社区的校园招聘平台，牛客首创“社区+工具+内容”模式应用于助力学生求职。在牛客，学生并不局限于“看岗位、投简历然后就走”，还聚集在牛客社区分享笔面试经验、利用题库刷题学习、讨论Offer决策等自发的发布和消费内容。因此，牛客用户活跃频次和留存时长远超同类平台——平均求职活跃周期8个月/年，人均日访问时长高达51分钟。
在牛客的助力下，众多学生获得了华为、字节跳动、阿里巴巴、蔚来汽车、招商银行等高科技大厂的SP级Offer，并且他们会主动在牛客社区分享自己的成功经验 ，通过一届又一届的“牛友”不断传承，最终营造了牛客共创共享的求职学习成长氛围。
凭借在高价值学生中的优质口碑，牛客80%以上的C端用户增长来自学生们的相互推荐。仅2022年，牛客新增注册用户就超过250万；同年，牛客还完成了对专业简历制作工具“知页简历”的收购，完善了简历优化辅导等服务，进一步提升了作为“一站式求职陪伴社区“的能力。
高活跃高质量的人才聚集在牛客社区，让牛客得到了大量高科技企业的青睐，企业主动找到牛客做雇主品牌、简历开源、人才筛选等校园招聘服务。在校招旺季，牛客社区内的优质广告位甚至需提前 2-3 个月预订。
优质生源集聚效应，加速牛客在高科技领域破圈
在牛客社区天然UGC土壤的滋养下，牛客能第一时间洞察学生求职趋势和企业招聘趋势。近年来，企业校招更加聚焦科技人才抢夺和精准招聘。因此，牛客无论在C端还是B端都没有贸然外扩，而是一直坚持精耕高科技领域：C端大量吸引优质软件、硬件、机械等理工类学生，B端聚焦服务招聘岗位“含软率”高的中大科技公司。
目前，互联网行业头部企业几乎都会选择牛客做校招。阿里巴巴、腾讯、字节跳动、京东、百度、美团等，更是牛客的长期合作客户。
智能制造和半导体硬件行业，因为对生源质量和综合素质要求高，企业在招聘科技人才时也会首选牛客。消费电子领域标杆企业安克创新的全球招聘负责人Bob表示：“牛客作为能够高效率获取高质量人才的平台，帮助企业有效提高了人才触达率 ，带来了令人惊喜的招聘结果。”
伴随着数字科技产业的发展，牛客也获得了越来越多金融科技企业的青睐，在金融科技TOP20企业中有65%是牛客的客户。招商银行总行校招HR这样评价牛客：“通过我们过往的调研，牛客是理工类学生非常喜欢的招聘平台，也是我们训练营重要的宣传渠道。牛客社区汇集了大量优质的金融科技人才。在与牛客合作的过程中，能感受到牛客在人才洞察上的深度见解和在校招玩法上的持续创新。”
更“懂”科技人才，牛客推出新一代校园招聘解决方案
依托国内领先的学生求职交流社区，牛客在校园招聘领域中率先倡导“基于优质人才洞察精准布局校招”的理念，引领校园招聘进入更懂人才的时代。
牛客发现，00后求职呈现出注重安全感、非共识、注重体验三大新特点。即格外重视Offer稳妥，工作稳定；在行业、职业、公司等选择上更加多元，例如优质人才除互联网大厂外，也会重视新能源汽车、硬科技等企业的新机会；对简历投递、笔面试等求职各环节中的专业性、友好性、公平性更加在意。
这些特点都要求企业以变应变，创新校招玩法。为此，牛客将雇主品牌、简历开源、人才筛选等方面的产品和服务做了全面升级 ，推出新一代校园招聘解决方案。
首先在雇主品牌方面，牛客改变传统的纯硬广模式，基于学生洞察报告诊断企业雇主品牌，通过“种草”模式，影响学生求职过程中“兴趣-投递-筛选-决策”四个关键阶段，整合不同的产品，搭建全链路营销矩阵，长效深入影响学生认知和决策。
其次在简历开源方面，随着高校毕业生人数屡创新高，企业更注重精准校招。牛客做简历开源不只追求量，更看重精准，从而助力企业按人才需求精准布局招聘渠道、招聘场景和招聘方式。
最后在人才筛选方面，牛客率先从“笔面试工具”向“笔面试解决方案”升级。牛客通过数据分析发现，笔试低分和高分者的面试通过率相差近4.3倍，笔试成绩远比学历和学校类型对人才的筛选更加精准。因此，牛客笔试精耕内容，覆盖13+题型、1500+专业知识点、29+岗位专业技能考核，并针对企业岗位提供专属组卷策略的笔试解决方案，远多于市面上其他笔试产品，力求给学生打造更稳定、更专业、更公正的笔面试体验。
“最快的征途，是不走捷径！牛客坚持将校园招聘做深做精，优先聚焦高科技领域”，叶向宇介绍道：“校园招聘与就业民生紧密相连，新一代优秀学生和未来优秀企业的相互匹配与相互成就能助力国家长期发展。牛客将一直助力校园招聘全生命周期闭环，联合学生、企业、高校、政府、协会和媒体一起做好这件事。
本次融资的独家财务顾问义柏资本同样十分看好牛客，表示他们始终认为人才是决定企业常青和社会持续发展的第一要素，牛客作为领先的人才全生命周期服务平台，陪伴无数人才学习成长、步入职场、持续提升，助力企业雇主在人才策略和实践上取得成功。相信未来牛客团队能从更多维度赋能人才与企业的双边匹配和共同成长。
来源： 牛客企业服务
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【观点】人力资源领导者应该如何更有效地使用ChatGPT及其优缺点分析！
在过去几年中，招聘营销行业在使用人工智能和自动化来简化招聘流程方面有着很大的进步。招聘专业人士已经认清了这样一个事实——将技术与人力资源相结合可以帮助简化流程并提高效率。随着许多公司转向使用投资技术改善招聘实践，充分了解从它的好处和局限以及如何使用它是至关重要的。
什么是ChatGPT？
ChatGPT是一个人工智能聊天机器人。这是一种新的人工智能技术，是一种先进的自然语言处理工具（NPL）。该工具“能够从用户那里获取书面输入并产生类似人类的响应。招聘领域的专业人士已经熟悉聊天机器人工具（如Paradox的Olivia），那么ChatGPT与其他工具有何不同呢？事实是ChatGPT能够不断从数据更新中学习，并产生精致且高质量的响应。ChatGPT可以回答问题、编写代码、收集信息、编写副本等。
人工智能之旅
人工智能并不是招聘营销专业人士的新工具。它实际上已被广泛应用了，而且需求似乎正在增长。98%的组织表示，他们目前正在使用人工智能。许多公司在招聘领域使用聊天机器人，据《福布斯》报道，2014年以来，人工智能初创公司的数量增加了2000倍。预计到2023年，全球人工智能市场的价值将达到 84.2030 亿美元。很明显，人工智能技术的需求将增加，对于这项技术的投资也会增加。
随着ChatGPT开始普及和使用，了解它的功能是至关重要的。ChatGPT是迄今为止最强大的语言处理 AI 模型之一。ChatGPT与其他产品的不同之处在于它能够实时记录内容。在线记录用户早期的消息和问题，以便在将来的内容中使用，并在以后的对话中进行响应。
市场对于人工智能技术的投资正在增长，该领域的领先品牌正在不断更新自己的产品。例如，微软（OpenAI的投资者，ChatGPT的创建者）举行了一次新闻发布会，宣布对Bing搜索引擎和Edge浏览器进行新的AI更新。ChatGPT在上线的一个月之后就达到了1亿的月度活跃数。而nstagram花了两年半时间达到这个里程碑，TikTok花了九个月时间。瑞银股票分析师Lloyd Walmsley分享道：“这是我职业生涯中见过的增长最快的消费者应用程序！”
使用ChatGPT好处和局限
随着格局演变为一个新的工作时代，专业人士需要了解ChatGPT的好处和局限性。ChatGPT的使用通常需要审查和调整。但是，对于专业人士来说可能是其工作方式转变的良好开端。
使用ChatGPT的好处
创建职位描述： 招聘专业人员可以添加工作角色详细信息，并利用ChatGPT 将内容组织得更清晰简洁。
雇主品牌： 使用ChatGPT可以通过简化流程和最大限度地提高生产力来帮助提升公司的雇主品牌。
保持领先趋势： 专业人士可以向ChatGPT 询问他们所在行业正在发生的事情，以顺应招聘趋势。这使公司能够在竞争中保持领先地位，并轻松获得信息以改进其战略。
与候选人沟通：此工具可以帮助在候选人申请之前回答他们的一些问题。
社交媒体：公司可以使用ChatGPT创建工作日历、控制社交媒体的发布频率。
内容创建：ChatGPT 可以帮助组织的博客和白皮书创建大纲、摘要甚至详细的介绍。吸引观众阅读。
使用ChatGPT局限性
首先，推出这样的技术可能会产生意想不到的后果。因为，这项技术仍在学习和培训中，它的功能仍在不断发展和演变。这就是为什么我们必须要在了解其功能后再去采取行动。
其次，招聘专业人员在使用ChatGPT时需要识别并承认潜在的偏见风险，并确保他们采取措施来减轻偏见。请记住，该工具仍处于起步阶段。当公司使用此工具时，重要的是要审核结果以确认没有潜在的偏见。
不断增长的人工智能市场
同样重要的是这不会是此工具的唯一版本。它会继续增长和发展。 ChatGPT只是进入市场的众多技术之一。
最近谷歌宣布将Bard引入市场。谷歌分享道：人工智能将“加深我们对信息的理解，并更有效地将其转化为有用的知识。至关重要的是，我们要以大胆和负责任的方式将人工智能带来的体验进行传播。谷歌将继续致力于开发人工智能，提供教育和最佳实践，使人工智能安全且有用。如上所述，即使人工智能的能力在不断增强，但人类的影响仍占据主导地位。
如何有效地使用ChatGPT
招聘专业人士需要记住，有一些方法可以提示 ChatGPT 给出他们正在寻找的答案。这可能意味着以多种方式提出相同的问题，以确保该工具给出合适的答案。因此，公司需要花时间学习和调整他们提问的方式。
以下是应该牢记的点：
给出清晰的提示：提供清晰简洁的问题，以便人工智能进行精确的检索。
细化后续问题：招聘专业人员提出的问题或提示越多，ChatGPT 学习和定制的内容就会更符合专业人士的目标。
给出具体主题：给出相应的主题会帮助人工智能工具构建清晰的信息网络，为用户定制内容的方向，从而获取更多有效的信息。
总而言之，我们正在进入一个新的工作时代，工具和技术正在崛起。无论您是否想利用该工具，现在许多专业人士都在了解它。
想了解更多关于ChatGPT在人力资源领域的应用请点击【ChatGPT将在2023年塑造人力资源行业的12大用例】
ChatGPT正在不断地深入到HR们的工作中了，有一句话说：未来真正淘汰你的并不是AI，而是那些会使用AI的人！HR更应该拥抱AI带来的变革！
3月24日深圳Inspire2023HR科技发展趋势论坛现场
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文章来源：Recruitics
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