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机构专栏
亚太“总才”再聚成都，共探区域人力资源服务机构发展商业模式
4月24日-25日，来自全国的百余位人力资源服务机构董事长、总经理、高管齐聚成都，共赴“2021亚太人力资源服务总才班”之约。与会人员围绕“人力资源服务高质量发展与商业模式探讨”的主题，共商人力资源服务高质量发展路径，共话数据智能时代商业模式创新。
论道
数字化应用改变人力资源服务商业模式
瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥受邀在本次“总才班”中作了《数字化应用改变人力资源服务商业模式》的主题分享。龚晓鸥首先从TOB、TOC、TOG三方面出发，探讨当今人力资源服务的成熟商业模式；接着从他10年前创办四川省瑞方人力资源管理有限公司（以下简称“瑞方人力”）、8年前搭建瑞人云SaaS产品框架的初心出发，阐释人力资源服务机构2B业务可持续发展的构成要素；最后，龚晓鸥从数字化应用重构行业价值链和商业模式的角度，深刻解析了瑞人云赋能人力资源服务机构实现服务数字化、标准化的能力。瑞人云通过多年深耕人力资源服务行业的经验和“互联网+信息技术”的集成与服务能力的双向结合，多维度链接政府、人力资源服务产业园、人力资源服务机构、用工企业、外包员工五大主体，助力其依托区域优势和资源，全面提速自身发展，科技赋能构建区域人力资源服务生态圈。
解码
区域人力资源服务机构协同发展背后的力量
亚太人才服务研究院“总才班”师生团莅临瑞人云、瑞方人力考察交流。参观过程中，师生团对瑞方人力2015年上线瑞人云系统后在区域内取得的发展格外关注。瑞方人力成立于2011年，主要从事人事代理、劳务派遣、岗位外包等人力资源服务。2015年上线瑞人云系统，5年多时间内，依托数字化的管理平台，标准化的流程管理，输出标准化的交付和服务，服务的员工人数由2015年的3000人增长到2020年的3万多人，2020年营业额（流水）近15亿元，上缴税收2500余万元。标准化、规范化的背后是瑞人云数字化、数据化的赋能。“总才班”师生在参观瑞人云过程中，深入了解瑞人云市场营销体系、服务流程体系、服务效率体系、财务控制体系、客户管理体系等多个系统集成的数字化解决方案，以及实现人力资源服务区域协同发展背后的力量。
目前全国有包括瑞方人力在内的300多家人力资源服务机构通过瑞人云的数字化引擎实现了所在区域内的高质量协同发展。瑞人云将继续在赋能区域人力资源服务机构的道路上，聚生态合力，共谱新篇章，打造人力资源服务高质量发展新增长极。
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机构专栏
麦穗人工智能荣获「2021中国人力资源科技创新品牌30强」
2021年4月23日，由中国领先的人力资源科技平台HRTechChina发起的「中国人力资源科技创新品牌TOP30」评选暨表彰仪式在上海隆重举办。在现场近千位来自中国知名企业人力资源中高管、人力资源数智化转型专家、人力资源行业意见领袖、以及专注人力资源科技领域的投资人及机构等的见证下揭晓。
年度HR盛典 共话HR科技未来「中国人力资源科技创新品牌TOP30」评选活动共收获来自全国范围內78家人力资源科技机构参与提名，并经过HRTech创新品牌测评、公众投票、LRP+品牌监测评定、专家评审团的等层层把关，历时30多天的严格审核，麦穗成功入围2021年中国人力资源年度论坛科技创新品牌Top30，并获得“2021中国人力资源科技创新品牌30强”荣誉证书奖项。
在人力资源科技机构的展示环节中，麦穗人工智能大客户成功部总监唐凯峰发表演讲，详细分析了中国传统招聘行业的痛点和智能化演进，并介绍了麦穗核心服务与产品，分享了麦穗人工智能自主研发的智能化招聘解决方案。
麦穗人工智能：智能化变革的引领者麦穗人工智能作为行业领先的专注于人力资源领域的科技型公司，面向企业招聘、猎头、RPO和有大量招聘需求的人力资源构建提供基于人工智能技术的一体化解决方案。通过灵活多样的技术服务组合和轻松便捷的嵌入模式，麦穗人工智能在知识图谱、简历解析、人岗匹配、人才库建设、智能机器人等场景中实现人工智能的深度运用。
在2020年，麦穗人工智能累计完成近4.8亿次智能模型调用，服务包括赛诺菲、任仕达在内的多家世界500强企业，在疫情下逆势上扬，实现收入7倍增长和90%的续费增购率。麦穗主要模型平均准确率突破92%，成功帮助企业节省了78%的时间。2021年初，麦穗人工智能获得由凯泰资本和上市公司致远互联联合投资的数千万元Pre-A轮融资。
四大行业明星级产品 持续深耕招聘垂直领域01. 简历解析基于语言处理和机器学习技术，提供批量简历解析服务，进行简历内容抽取和简历格式处理，帮助HR快速解读简历信息，对简历进行全方位探测。02. 人才画像人才是企业的重要组成部分，构建人才画像和构建智能人才库可以帮助企业对现有人才库进行有效管理，实时监控招聘流程，制定更优的招聘策略。03. 人岗匹配麦穗智能人岗匹配模型根据职位的需求、候选人特质，进行更全面、公平的人才评估和分析，优化招聘流程，提高招聘效率。04. 智能面试智能机器人在线沟通完成面试，意向获取、疑问解答一站式服务，人力资源服务共享中心开启协同实践。chatbot搭载自然语言处理系统，能够灵活的同用户进行对话沟通；深度挖掘面试场景，智能判定候选人胜任素质。 不惧挑战 助力中国智能招聘时代此次HR科技论坛的认可对于麦穗人工智能来说具有重大意义，也意味着更重的责任和全新的开端。在国内整体经济的不断提升和行业多方的合力探索下，我国AI招聘赛道的发展速度将会越来越快。“让HR将时间投入到更有价值的工作当中“——这是麦穗人工智能对于招聘行业的期许和麦穗团队共同的目标。放眼未来，麦穗将持续提供优质的产品服务和客户体验，助力中国招聘数字化进程发展，让智能招聘真正服务于企业价值的提升。
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机构专栏
再次入选！微知·工薪记 凭借“灵活用工服务创新”蝉联「2021创新品牌30强」
今日，国内领先的专注人力资源科技领域媒体平台HRTechChina发布“2021中国人力资源科技创新品牌30强”评选结果，微知•工薪记以在灵活用工领域的服务创新再度入选。
今年评选重点关注参赛机构的技术创新、设计创新、流程创新、体验创新、品牌为善、产品创新、运营创新、市场创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新、品牌数字化能力等多个维度，经过HRTech创新品牌测评、公众投票、LRP+品牌监测评定、专家评审团的等层层把关，最终从近百位参赛机构中评选出30强。
作为灵活用工领域的明星产品，微知•工薪记致力于成为灵活用工领域的“安全卫士”。通过多年的技术打磨与服务升级，为客户提供以合规风控为基础，以价值创造为导向的数智化灵活用工管理方案。回归客户真实管理需求与应用场景进行用工诊断，一客一案定制专属方案，兼顾方案的完整性、价值创造和成本管理的同时，坚守“合规先行”的原则，保障客户法务合规与资金安全。
2020年，微知•工薪记针对服务再次创新升级，发力招聘服务能力构建。整合平台丰富的简历资源与渠道资源，结合大数据精准人岗匹配，高效满足客户劳动力需求，实现覆盖企业全用工周期、多全场景的完整解决方案与交付，为客户提供一站式、线上化、闭环式的管理赋能。大幅降低企业招聘管理成本，递延用工管理压力，提升企业人力资本投入产出比。
再次入选“2021中国人力资源科技创新品牌30强”，是对微知持续创新能力的肯定。我们将持续提升科技实力和创新能力，继续提升“数字化创新”品牌新形象，助力中国人力资源科技发展。
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机构专栏
支持战略、赋能经营，平安智慧人事的管理数字化创新实践
4月23日，2021中国人力资源科技年度论坛在上海举行，平安健康互联网高级副总裁孙斌受邀参会并发表“平安智慧人事：支持战略、赋能经营”的主题演讲，介绍了平安集团的管理理念及数字化创新实践。论坛现场同时公布了中国人力资源科技创新品牌TOP榜单，平安智慧人事HRX连续两年荣登该榜。
这是一个瞬息万变的时代，从互联网时代到人工智能时代，从人力资源到人力资本，从信息化到数字化，“每一个概念的变化背后，都会带来管理理念的提升，在这个过程中我们要与时俱进、不断地适应和自我迭代。”孙斌表示，“平安集团经过三十多年发展，在HR管理上积累了很多独到的理念，并且在指导实战中循环往复地不断优化、总结、升级，形成了一套成熟完整的管理机制体系及系统平台对外向市场输出。”
伴随商业变迁、技术推动，企业管理日益复杂，组织形态已发生巨大变化，管理需要同步跟上。孙斌指出，平安在新时代下的管理模式有三大核心转变，一是服务的对象从“赋能HR”向“赋能各级组织的管理者”转变，二是核心的目标从“HR日常管理”向“助力管理者抓绩效抓执行”转变，三是平台支持从“HR操作线上化”向“管理场景端到端打通”转变。
在过去的三十多年里，平安集团的人力资源管理一直紧密跟随公司不同阶段的业务发展不断演进更迭，支撑着企业穿越经济周期，实现高速持续发展。如今的平安已经从十几人的小公司发展成为管理三十多家子公司、超过百万员工、业态多元的大型集团组织，平安的人力资源管理也已经从传统的“管理和经营型”升级成“科技赋能主管”的智慧人事阶段，并沉淀了“运营提速、执行提效、创新提质”三维进阶的管理心法。
孙斌介绍到，人力资源管理最基础的目标是解决HR日常基础工作的效率提升问题。他表示，人事基础的工作无法省略，但不是靠人，而应该要利用线上化、智能化手段，将HR从纷繁复杂的事务性工作中解脱出来，让其有精力投向更大价值、更多创新性的工作中去。在这个层面，平安已经实现了从1.0的后援集约管理、到2.0优化流程，再上升到了3.0空中智能服务的转型升级。
在满足日常HR管理工作之上，人力资源更高阶的任务是打造高效执行的创新型组织。高效的执行力是公司战略目标落地的重要保障，平安专注于打通“目标、组织、人员”，通过绩效驱动战略目标层层分解，上下协调、步调一致，从而更好地服务于组织战略目标的实现。
另一方面，企业的持续发展还要激发全员的创新力。HR要思考迭代的创新机制，让组织里的每一个人在工作中产生自驱力。平安通过“增量考核、结果导向”的绩效文化，激活队伍，助力公司持续增长。
如何确保三维管理心法真正在组织中落地有效？孙斌表示，平安的做法是将这套心法借助科技和数字化手段搭载在系统平台上，将“管理建在制度上、制度建在流程上、流程建在系统上、系统建在数据上”，打通管控模式、制度、流程、系统、平台、经营与人事数据，真正达到平台赋能管理、数据支持决策的目标。
目前，平安智慧人事一整套理念体系及平台实践，不仅在平安三十多家子公司全面使用，而且正在为数十家包括政府、央企、国企、外资、民企等各类大型组织提供服务。在“对标世界一流”、“三项制度改革”等国企改革行动中，平安充分发挥自身优势，帮助企业跨越数字化门槛，助力打通战略、组织、人，全面赋能经营管理。
关于中国人力资源科技年度论坛
该论坛由国内领先的专注人力资源科技商业服务平台HRTech China举办，是行业极具影响力的HR科技盛会。2021年度论坛邀请近30位HR科技的大咖专家，分享未来趋势、新技术、新实践、新产品；同时重磅揭晓中国HR科技新势力—“2021中国人力资源科技创新品牌TOP30”。本次论坛聚集1000多位中国HRTech达人在现场碰撞思维火花，聆听最佳实践。
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机构专栏
重磅！仁云科技荣获2021中国人力资源科技创新品牌30强！
未来已来，由HRTechChina主办的2021年度中国人力资源科技年度论坛“Whats Next”于4月23日在上海雅居乐万豪酒店成功举办！
本次论坛揭晓了“2021中国人力资源科技创新品牌TOP30”，仁云科技在近百家评选机构中脱颖而出！
仁云展位人潮涌动，仁云科技一体化DHR云平台备受关注。仁云科技专为大中型企业打造人力资源智能化、数字化、场景化等为一体的DHR云服务，助力企业实现人力资源管理流程自动化、数据可视化，从而达到降本增效、提升体验，为企业数智化转型升级提供有效的解决方案。
面对已经到来的未来，HR如何帮助组织更快速的数字化,智能化?帮助组织建立更加面向未来和挑战的人才管理模式；如何借助科技满足员工个性化定制化的HR服务和支持，进一步改善员工体验，提升组织绩效；如何帮助组织内部实现更高效的协同沟通? 人才管理模式更加全球化与本地化；如何针对每个员工的定制化薪酬福利本地解决方案？仁云也在本次论坛中一一给出了答案。
仁云科技一体化DHR云平台
仁云始终坚持以科技创新，为客户搭建核心人力、人力共享、人才管理和人力数据分析平台，以实现全渠道覆盖员工选、用、育、留等全应用场景的HR共享服务运营体系，从而降本增效、提升体验，助力大中型企业HR管理数智化转型升级。
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机构专栏
最福利荣获2021「中国人力资源科技创新品牌30强」
随着人工智能、大数据和云计算的发展在人力资源领域越来越多的应用，科技创新给行业带来了前所未有的新变革和新挑战，HR如何帮助组织更快速的实现数字化, 智能化?
4月23日，由中国领先的人力资源科技-HRTechChina（简称HRTech）发起的「中国人力资源科技创新品牌30强」评选在上海顺利落幕。
本次评选活动经过HRTech创新品牌测评、公众投票、LRP+品牌监测评定、专家评审团的等层层把关。通过技术创新，设计创新、流程创新，体验创新，品牌为善、产品创新、运营创新、市场创新、管理创新、绿色品牌、渠道创新等不同维度严格考核，最福利凭借技术创新和品牌影响力入围2021「中国人力资源科技创新品牌30强」！
埃森哲《未来 HR：人力资源管理的数字化转型》的研究报告表明：当数字化变革不断深入，人力资源行业工作会慢慢不那么集中化， 而敏捷性则会提高。通过新的技术可以提高人力资源的工作效率，还能引入创新的人力资源工作方式——并最终提高执行率，收获更高回报。
最福利作为国内首个互联网+员工体验平台，依托AI智能和大数据，整合了互联网服务生态到企业福利及激励端消费的商业模式，通过福利关怀为企业打造个性化定制方案。打通线上线下的消费场景，接入饿了么、瑞幸咖啡、盒马鲜生、途虎养车等知名互联网消费场景，累计消费生态达1000多场景，SKU近千万。
未来，最福利将通过创新性的员工体验产品，连接企业与员工目标，打造未来职场生活，并赋能HR行业不断发展。
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机构专栏
肯耐珂萨赋能企业组织数字化转型
肯耐珂萨近期举办了组织效能专家论坛，会上专家通过实践案例分析和与会嘉宾做了深入的交流与互动。
肯耐珂萨副总裁Lynn分享了《2020组织能力调研洞见》，Lynn介绍到2020年肯耐珂萨组织能力调研超过千家企业报名，超过300+完成填写。企业整体的组织能力得分高于2019年；战略合作，用户导向，人才招聘和保留，流程IT支持为低得分项。
其中某知名电器公司的深度实践是围绕“健康+创新”的核心组织能力，大力引用新兴人才，打造人才跨界能力。同事间可以直呼其名，取消工装，弹性考核，差异化激励体系，建立创新基金，并给予员工股权激励，推行合伙人机制，组织扁平化，实行项目制管理。
整个项目实现了品牌形象年轻化，业绩持续提升，员工对于公司的未来充满希望，组织氛围提升，离职率明显降低。
实践心得：组织能力的打造，不只是HR的事情；想要提升组织能力，一定要坚持；组织能力的提升永远没有终点。
安恒信息资深人力资源总监吴澄分享了《控制人才识别质量，提升组织隐形效能》，人才识别率-打造面试官认证赋能体系，使600+面试官用同一种标准来完成招聘工作，而招聘对于提升组织效能有关键作用。
关于人才供应问题的判断
❶ HR的工作关键之一是人岗匹配，不仅存在于面试环节，还存在于试用环节、胜任环节。
❷ 离职率or可惜离职率，包括两个阶段的员工：
a. 成本员工期（新入职员工、新晋升员工、新转正员工）
b. 高价值员工（高绩效、高能力、高潜力）
❸ 素质面试决定员工长远的价值，重要于员工的专业能力面试。
❹ 提高人才识别率不光是在招聘环节完成面试。
人才识别体系的设计
人才的重要性是解决战略目标与现实组织能力之间差距的核心；
人才是在关键岗位上完全胜任的人，胜任维度包括业务能力+关键素质+发展动机；
人才画像=门槛+人才观+人才需求；
企业初期的人才识别是由流程导向+专家决策结合，劣势：语言不统一，效率较低。
面试官团队的打造
面试效能四要素：清晰的评价标准、科学的面试方法、严谨的招聘流程、专业的面试评委。
面试官需持证上岗，面试官的角色定位为人才质检员+雇主代言人。
分成专业面试官和素质面试官，相对应的是金牌-钻石-首席三个职级，考核维度包括司龄、绩效、职级、价值观。同时，面试官有考核标准，可上可下，选才有道俱乐部赋能面试官，通过直播、外训、沙龙、模拟等模式。打造面试官的胜任力模型和发展通道，面试官胜任力认证程序+面试官认证培训课程，相应是评价+降级，赋能+激励。
解百集团人力资源总监倪小红分享了《共融共生，有机管理》倪总表示HR从业人数达到千万，但是资深者少，晋升路径漫长，从事人力资源规划者缺乏，绩效管理是人力资源工作中的难点。
大部分HR的工作挑战是管理基础的配合，工作手段的多样性与工作的复杂度。
应对这种挑战HR需要有三点定位：知自我即对自己的职业坐标有清楚的认知，是否具备对以往知识能力清零并重新建立的能力；知需求是明确在自己的发展周期和目标；做重构指能够融合，更好的区分主次，把握节奏。
肯耐珂萨组织效能专家论坛持续进行中，4月23日深圳场，欢迎点击报名！
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机构专栏
HR|如果你还只知道重复做事务性工作，那你离淘汰真的不远了~
招聘HR每天的日常
筛简历：在各大招聘网站来回切换，结果还筛选不出几份靠谱简历！！
安排面试：在部门负责人和候选人的时间安排上反复沟通，还是经常被放鸽子！！
入职管理：招聘旺季一天可能要录入好几十份员工信息！！
最难受的是，忙里忙外还招不来几个合适的人！
如何高效处理招聘流程中的琐事杂事，把时间花在刀刃上？
仁云科技自动化招聘管理系统
高性能产品、优质服务
庞大已有客户群使用经验
支撑全流程标准化招聘管理
帮HR承担75%的事务性工作
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机构专栏
对标一流 重庆国资国企"走进平安"
4月7日，重庆市国资委党委书记、主任胡际权率部分市属国有企业负责人赴中国平安集团交流调研，深入了解平安集团在对标世界一流、智慧人事、企业数字化经营和品牌建设方面的先进做法，并与平安集团党委书记、副总经理陈克祥，平安养老险董事长兼CEO甘为民，平安党委组织部部长、智慧人事首席专家高鹏，平安智慧城市联席总经理兼CTO胡玮，平安养老险副总经理杨峻松等座谈交流。
作为中部高质量发展排头兵，重庆市国资委始终坚持以十九大精神为指引，推动国有资本做强做优做大，持续深化国企改革，打造全国领先的监管新体系，推动国企高质量发展，打造一批国有科技型改革样板和自主创新尖兵。去年6月，国务院国资委下发了《关于开展对标世界一流管理提升行动的通知》，要求中央企业和地方国有重点企业以对标世界一流企业为出发点和切入点，以加强管理体系和管理能力建设为主线，对照世界一流企业、行业先进企业找差距，有针对性地采取务实、管用的工作措施，促进企业管理水平在现有基础上明显提升。
胡际权对平安战略前沿的前瞻性、组织管理的科学性、人力资源的有效性、科技赋能的高效性四方面表示赞赏。他强调，重庆市属国有重点企业要准确把握战略定位、战略目标，始终走在时代发展前沿；要优化组织架构顶层设计，以绩效为导向推动企业持续健康发展；要探索多元化激励约束机制，充分发挥企业干部人才队伍的聪明才智和干事创业热情；要加大科技创新，不断提升科技创新赋能企业高质量发展。他表示，重庆市与平安集团具备良好的合作基础，希望进一步加强重庆市国有企业与平安集团的全方位合作，加快推动重庆市属国企数字化转型，助力重庆国有企业改革发展。
陈克祥表示，平安集团从无到有、从小到大，从仅有13人的小型保险公司发展为拥有超140万内外勤员工的大型金融科技集团，世界500强的第21位，离不开党和政府、社会各界的大力支持。平安始终牢记自己的历史使命和责任担当，以报效国家、服务社会、服务实体、服务大众的理念为指引，积极向社会输出成功经验，为助力国家治理体系和治理能力现代化的提升持续贡献平安力量。他对重庆国资国企来访表示热烈欢迎，并希望双方在前期良好合作的基础上，持续推进全方面合作，平安将集全集团之力，为重庆社会经济发展做出贡献。
高鹏结合《关于开展对标一流管理提升行动的通知》，分享了平安人力资源战略组织体系及对标世界一流项目实践。他指出，《通知》提出的八大管理能力一直也是平安专注的课题，平安经过多年的探索和实践，形成了一套行之有效的现代企业数智化管理体系，打通了"战略目标、组织、人员"的管理，帮助管理者做到"目标分解到人、真抓绩效落实、公平公正激励、激发员工活力"，有效支撑业务运营管理，激发企业转型动力和活力。高鹏介绍说，结合30余年管理智慧和领先科技，平安自主研发了智慧人事一体化平台HRX，通过提升企业战略执行力、科技赋能主管，切实帮助企业打造高效执行的创新型组织，将数字化改革落到实处，为国企改革对标一流提供了可借鉴的实现路径。平台已在深圳国资委、中国旅游集团、招商港口等多家国资国企付诸实践，获得高度评价。
胡玮就平安集团的科技创新及智能化管理做了介绍。平安每年以超过当年营收的1%投入科技，过去十年累计投入已超1000亿，未来五年预计投入2000亿建立集群化、矩阵化、原创化的科研体系。平安已经积累了强大的科技能力和数字基础，并为企业带来了巨大的价值。在持续深化科技应用的同时，平安积极赋能行业、赋能政府，科技创新成果已经在智慧城市、智慧国资多个领域对外输出。
平安高度重视与国资国企的合作，而在助力国企三年改革行动计划、探索中国特色现代企业管理制度以及对标一流、数字化转型等方面，与国资国企更有着广阔的合作空间。平安近年来积极以管理理念和科技实力助力国企改革，智慧人事管理一体化平台在地方国资委、重要央国企都实现了成功落地，仅最近一年，已有包括湖南、云南、江苏、上海、安徽、厦门等在内的10多个省市自治区国资委、300余家企业到访平安或邀请平安进行专题分享。
重庆市与平安集团渊源深厚，2018年，重庆市政府与平安集团签署战略合作协议，双方在投融资、保险、智慧城市、内陆开放、普惠金融、精准扶贫等领域开展了广泛合作。此次重庆市国资国企走进平安，既是双方战略合作落地的延续，也为进一步深化合作、常态交流开启了新篇章。
重庆市国资委党委委员、副主任李星强及相关处室、重庆机场集团、重庆水务环境集团、重庆高速集团、市储备粮公司、安诚财产保险公司等有关负责人参加了考察。
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机构专栏
2020年实体行业组织能力白皮书已出炉，快来围观
每一次变局也孕育着新的机会，当能力与机会相遇，成功是必然的。
2020年新冠疫情引发了部分产业震荡，使得产业发展脚步放缓，但与此同时，“危”中抢“机”成为了主旋律，竞争激烈化促使更多企业审视内在生长力，加速了诸多组织进化的行动。
同比上一年度，本届完成调研的实体行业企业数量增长30%。
与往届同比，实体行业组织能力健康度（Organization Capability Index，简称OCI）持续提升，即使疫情前后，实体行业的组织能力健康度上升幅度有所回落，但整体还是上升趋势。
突如其来的疫情冲击，各种即时挑战扑面而来。在当时情境中，短期的应对策略和中长期发展这两者间，很多企业选择了前者，追求比较快速见效的业务模式或手段。
但从长期大势来看，统筹短期应对和中长期发展是必要的，企业需要回到初心，真正把握核心战略，塑造匹配的组织能力，进行持续性投入。
假如疫情为大家划了同一条起跑线，那么活得更好的卓越企业有哪些方面值得深刻学习？哪些长期主义的坚持在深度地影响着风云变化中的企业成长？又有哪些关键抓手助力企业突破重围？
基于本届调研，我们看到了大时代转折点实体行业的组织能力特点，本文将和你分享基于数据的管理洞察，核心发现包括：
▲ 不进则退
疫情注入更多紧迫性，敏捷、成本、创新成为实体行业业绩影响突出的三项组织能力。
▲ 化危为机
组织能力对企业的成长速度影响显著，战略合适度需加强关注，CEO与高管团队责无旁贷。
▲ 团队制胜
内外部人才循环流动，吸引、培养与保留人才，优秀团队与价值观是核心。
▲ 持续成长
企业不同生命周期的业绩抓手，方向、产品、人才是一致的主题。
在外部环境同样遇到艰难险阻时，强者胜。向内找选项，很多时候，会遇到惊喜。
通过数据我们可以发现：
01.
不进则退｜PROFILE
疫情注入更多紧迫性，敏捷、成本、创新成为实体行业业绩影响突出的三项组织能力。
与互联网行业相比，实体行业受疫情影响相对更大，尤其是互联网化、数字化程度较低的企业，面临着更大的冲击与挑战。在新冠疫情发生之前，我们已经看到了技术对商业、对产业的颠覆和升级，实体行业启动其业务策略的调整，只是这场公共危机注入了更多的紧迫性。
本届调研数据显示，在实体行业，影响企业业绩最突出的三项组织能力是：
❶ 敏捷 能否快速适应外在环境变化？
❷ 成本 能否以更低成本提供产品或服务？
❸ 创新 能否激励团队不断创新？
创新，一跃从2019年度的第5位，上升到了第3位。
在这个高度不确定的时代，是时候去尝试系统性思考，组织需要何种组织能力，保障更好地生存与发展？
❶ 敏捷
不是简单等同于“快速”，而是“又快又准”，是一种敏感度。
► 快速响应内外环境的变化，准确识别客户需求，捕捉机会。
► 通过不断优化升级的管理手段，有效地调整业务方向、迭代产品、满足客户需要，获得更广阔的成长空间。
❷ 成本
历经大浪淘沙，熬过了激烈的环境和竞争，坚持下来的“剩者”便是“胜者”。
► 通过经营效率、人均效能的不断提升，争取更多的时间与空间来进行产品和服务迭代，从而满足不断变化的客户需求。
► 随着价格敏感度的提高，是否能够在承受降价压力时保持同样甚至更高的毛利空间，也是确保企业生存、获利、发展的重要因素。
❸ 创新
对于大多数企业而言，创新是重要的手段，帮助企业具备“应万变”的适应能力。
► 是支持企业实现敏捷、客户导向、降低成本、提升人效的方法和工具，创新已成为新常态，但并不是每家企业致胜的核心组织能力项。
► 以少胜多、以弱胜强的颠覆在互联网时代屡见不鲜，路径依赖成为致命伤，在敏捷化的竞技场上，迅速适应新规则并进入状态尤为重要。
02.
化危为机｜PROFILE
组织能力对企业的成长速度影响显著，战略合适度需加强关注，CEO与高管团队责无旁贷。
组织能力健康度（OCI）对企业业绩的影响如何？通过对本届调研数据的回归分析，我们可以看到：在实体行业，组织能力健康度对企业业绩有显著的正向影响，其中对企业成长速度的影响最为显著。
另一方面，进一步通过区隔度分析，我们在组织能力调研的20个二级维度中，识别出了前五个影响企业业绩的因素。
从上图我们可以看出在环境剧变时，战略是否合适更加关键，往往直接决定了能否走出风暴圈。
2020年对于很多实体行业企业而言，更像是一场危机四伏但也透着希望曙光的迷雾。如何确保企业的方向选择是正确的，是否有足够优秀的团队，以低消耗的方式来敏捷响应环境变化，找到致胜的突破方向。
CEO和高管团队责无旁贷，需要有更长远的战略洞察与规划、凝聚共识、塑造信心、展现定力并切实推动战略执行。
这对高管领导力带来了前所未有的挑战。
调研显示，优秀公司与普通公司的差异，高管能力在战略与组织能力维度被反复提及，成为了显著的影响因素之一。
CEO与核心高管团队的“短板”，决定了企业的“高度”。
03.
团队制胜｜PROFILE
内外部人才循环流动，吸引、培养与保留人才，优秀团队与价值观是核心。
在本届调研中，组织升级改善显著。从图表7的数据来看，提升幅度最大的方面包括人才保留、淘汰、人才招聘、文化价值观，Top 3的提升都出现在员工能力维度，幅度超过5%。因为疫情外部环境的影响，企业显著改善了内外部人才循环流动。
进一步分析发现，2020年业绩区隔度Top 10题目再一次验证了当外部环境急速变化时，员工能力对企业业绩的重要性：
▲ 2020年区隔业绩的Top 3题目中有2道和员工能力相关，而2019年没有；
▲ 而在2019年，“雇主品牌”尚未能进入区隔业绩的Top 10。
因此，企业必须建立有效的人才培养机制，孕育重视人才培养的文化，“造血”、“输血”双管齐下，才能支撑企业的高速发展和战略转型。
需要注意的是：
❶ 经济不景气时很多企业本能地缩减培训开支，短期内有利于运营成本的控制，但长期会影响员工能力和组织能力的强化。
❷ 经济危机也是培养人才的机遇，只要用心也能找到成本可控且实用的人才培养方法，避免经济复苏期到来时，因为缺乏人才或能力而错过了机会窗口。
规划人才培养时，需要注意平衡企业发展与人才培养的速度。
打造制胜团队还有一个必要条件：找对人。除了加快内部的人才培养速度，还需要到外部招揽优秀的人才。市场上针对中高端人才的抢夺已经是暗潮涌动，所以在本届调研中我们也能看到，雇主品牌已经成为了卓越企业的人才吸引利器。
让优秀的人才留得更久，是下一个问题。在这一点上，通常卓越企业会比普通企业更多关注：
❶ 打造清晰的核心价值观与行为准则，并做到知行合一。
❷ 人才磁石效应，及时淘汰团队中的不合格员工。
❸ 治理环境的塑造，提供有效的管理支持和资源。
薪酬水平，依然并非是人才保留的最关键区隔因素。而文化价值观和执行，无论是在人才吸引，还是人才保留中，都是重要的抓手。
在今天这样一个变革时代，优秀人才关注的重点更为多元，企业就需要将多元化手段有机结合，找到优秀人才，给予空间与软硬激励，实现自我驱动，更敏捷、更具执行力地落地战略。
▲ 形成清晰、独特的雇主形象
▲ 重视价值观与优秀团队对人才的吸引和保留作用
▲ 薪酬激励的价值需要被肯定，但不能过度依赖
▲ 必要的人才流动能够带来良性影响，需要注意平衡
▲ 与员工和平分手更有效，理性面对、温和处理
04.
持续成长｜PROFILE
企业不同生命周期的业绩抓手，方向、产品、人才是一致的主题。
在本届完成调研的实体企业中，8.2%分布在创业期、57.3%分布在成长期、33.3%分布在成熟期。
伊查克·爱迪斯博士的企业生命周期理论，每一个阶段都有其特点和问题，也有其对应的解决思路。卓越的公司永远不会一蹴而就，它需要克服不同阶段的问题，在变化中成长。
作为企业的创始人、CEO、管理者、或者组织建设者，需要清醒地面对企业所处的生命周期，有效抓到关键性问题，有的放矢，让管理出价值。
通过分析本届调研中不同阶段的卓越企业，寻找获得成功的关键抓手。
创业期企业成功的关键因素Top3：
❶ 创始团队能力
创始团队肩负着在激烈竞争中创新商业模式、找到价值蓝海并推动执行的责任，是企业能否顺利从创业期过度到快速成长期的关键。虽然搭建人才“梦之队”越早越好，但也要谨慎做出聘任决定。
❷ 产品敏捷迭代
信息化和个性化时代，用户/客户体验催生产业蓝海。实体行业也需要加强创新技术的应用，准确识别用户/客户需求，围绕用户/客户痛点迭代产品。
❸ 未来发展信心
有志者事竟成，在创业期，很多企业倒在了光明前的黑暗中，只有对未来抱有极大的信心，并以超乎常人的毅力坚持下来，才有成功的可能。
成长期企业成功的关键因素Top 3：
❶ 雇主品牌
成长期企业遇到大量的人才吸引问题，往往难以针对某个优秀人才来打造“个性化吸引点”，于是需要通过更能体现综合实力的整体雇主品牌形象，特别包含体系化的人才培养与发展体系，来更广泛地触达目标人才。
❷ 未来发展信心
奔跑中倒下的巨人屡见不鲜。与创始团队不同，大多数在成长期加盟的优秀人才，看重的是持续成长，如何跑得“又快又稳”，是否坚信自己有能力在好的赛道上跑得比对手更快更好，并为之奋斗，非常关键。
❸ 商业模式的盈利能力
销售额在增长、员工规模在扩张，成长期公司不仅活下来了，而且似乎越来越规模化。这时需要特别关注，营业额的增长不一定等同于盈利。跑马圈地很重要，但如果没有获利的商业模式，很难持续成长。
成熟期企业成功的关键因素Top 3：
❶ 高管能力
随着企业进入成熟期，管理改进带来的价值更为凸显，对CEO和核心高管团队的综合能力要求进一步提高：市场敏锐度和与时俱进的大局观，对业务方向的深刻理解与创新引导，对体系化组织能力的建设，以及强烈的危机意识。
❷ 雇主品牌
对于成熟期企业而言，打造雇主品牌的能力同样重要，需要通过整体雇主品牌形象吸引多元化的人才，打造多元化团队，破除以往经验上的局限，并注重将雇主品牌的价值主张嵌入到各个流程的优化中。
❸ 赛道优势
打造强有力的成长性，是支撑企业长期发展的重要因素。业绩表现优秀的成熟企业，在注重方向选择的同时，也在持续性地完善加固自身的竞争壁垒，并积极寻找第二条S曲线，建立下一代增长。
虽然对于不同发展阶段的实体企业，影响业绩的关键因素存在一定差异，但总体都离不开方向、产品、人才这三个关键词，这与本届调研中实体行业整体呈现的结果也相呼应。
湊湊餐饮CEO张振纬谈到，组织能力建设贯穿了湊湊整个创业及快速发展阶段，在不同时期转换组织建设的重点和策略：
► 0-1活下去：打磨产品过程中抓取前期用户者与消费者高频互动，快速迭代产品。
► 1-10 放量：验证在不同区域扩张过程中商业模式、组织方面的适配性，快速调整。
► 10-100 系统化作战：重视系统和运作效率，建立神经系统，确保可控，支持未来战略实施。
VUCA世界在新冠危机后，会在全球开启新模式。同样在国内市场，中国政府会继续推进经济转型，所倡导的“双循环”概念也将逐步具体化落实，我们必然会看到更多的市场化改革，以及新兴领域的发展和传统产业的升级。
尽管不确定性依然存在，但变化是必然的。面对如此的基本环境，企业如何突破组织管理的瓶颈，打造核心关键能力，成为了今天的主题。
组织能力建设，势在必行，又任重道远。只有CEO、业务高管、人力资源团队共同努力与坚持，上下同欲、人尽其才，打造优秀的组织与人才管理机制，才有获得资源的效率与结果的优化，确保战略落地。
在变化的路上，没有旁观者，只有掉队者。
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