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年底面临离职潮？我们为你找到了更有效的员工激励法则 | 管理经典
编者按：本文来自微信公众号”中欧国际工商学院“（ID：CEIBS6688）。
辞旧迎新的时节固然振奋人心，但这也是个令很多公司老板或管理者头痛的时段——员工纷纷离职或跳槽，部门人手紧缺，新员工尚未到位，项目找不到熟手……其实早在员工提出离开之前，已有种种迹象需要我们警惕，我们为你总结了以下几种情况：
① 工作不积极
原来一丝不苟的人，突然变得不积极，事不关己高高挂起，工作都是无所谓了、没关系啦、就这样吧.....
② 不再抱怨了
本来办公室氛围挺和谐的，某一天就突然不说话了，安安静静地敲击着键盘，面无表情。
③ 频繁请长假
原本活泼健康的同事们总是说身体劳累、精神萎靡，需要休假…
分析其原因，我们发现，对于绝大多数成年人来说，在某个组织（机构）中与他人共事是一种无法逃避的基本生存状态。这些组织（机构）是社会经济增长的引擎，是收入的源泉，通常也是人们在清醒状态下待得最久的地方。然而，大多数组织（机构）都没有正确看待“社交”这个问题。这些组织（机构）不像家庭，也不愿意在人们的社交圈中发挥积极作用。
今天，小欧为你精心准备了管理者都需要的员工激励法则，除了人们传统意义上认为的奖金、工资等物质上的，其实真正能发挥巨大能量的其实是……
金钱是最好的激励手段吗？
如果你管理着一个公司或部门，你肯定希望所有员工都能准时上班、努力工作，而且不会随时辞职。为了实现这些目标，一个许多人都尝试过且真的有效的方法是：给你的员工加工资。
就像经济学家科林•凯莫勒（Colin Camerer）所写的：“经济学家假设，【人们】不会无偿为你工作。只有在工作业绩越高收入就越高的条件下，他们才会更加努力、更加长久、更加高效地工作。”当然，赚更多的钱其实并不一定能让人更快乐，但是，人们却相信更多的金钱会让他们更快乐。因此，只要生产效率更高，就能赚到更多的钱，这种机制应该能够激励人们努力工作。
也正因为如此，这种激励机制才日益大行其道：你想获得更高的工资或奖金吗？没问题，只要你的工作业绩足够好。从直觉上看，绩效工资似乎是一个好主意。当谈到怎样才能提高生产效率时，许多人都不假思索地认定它是唯一有效的方法。
但是事实上，更高的薪水往往是一种非常糟糕的投资策略。当然，在某些情况下，金钱奖励确实能够改善绩效；但在更多的时候，金钱反而会带来负面作用。总体而言，绩效工资通常只能带来非常有限的绩效改进，甚至根本不能带来绩效改进。
然而悖谬的是，尽管如此，在商业世界里，绩效工资仍然是一种占主导地位的工资模式，许多人仍然相信它能够提高企业的生产效率。确实，当你手里只有一把锤子的时候，你就会看什么都像是钉子。当你认定金钱以及金钱可以买到的物质享受是能够激励员工的唯一因素时，你就会相信绩效工资是解决一切与工作有关的问题的灵丹妙药。
工作场所中的“社会”问题
神经领导力研究所（NeuroLeadership Institute）主任大卫•洛克（David Rock）花了差不多10年的时间说服企业界，一定要关心工作场所中的“社会”问题。他指出，如果把“社会”因素很好地纳入工作场所中，就能够创造出一个更好的工作环境，员工的敬业精神和工作效率也会出现飞跃性的提升。
大卫•洛克还提出了一个“围巾”模型（SCARF），由以下5个单词的首字母组成：地位（status）、确定性（certainty）、自主性（autonomy）、关联性（relatedness）以及公平（fairness），它们共同构成了行为的非金钱动力，或者，用洛克的话来说，它们是“内在动机的原色”。
试着想象一下，当一位《财富》500强企业的CEO听到我们的建议——为了激励员工，他应该集中关注他们的地位、关联性和公平，较少关注与金钱有关的激励措施时，他的脸上会有什么表情。他很可能会露出不屑一顾的轻蔑表情，也可能会表示困惑不解：为什么你会提出如此荒唐可笑的建议呢？他可能还会提出这样的问题：“社会连接怎么可能带来与美元同样的效果呢？”
答案很简单：我们花了数百万年的时间，才最终进化成为现在这个高度社会化的物种。这就意味着，在某些有效的激励机制下，我们更容易对那些被群体接收的信号做出积极的反应；也意味着，我们有动机为心底里认同的群体努力工作。
认可是更好地激励手段
在试图说服这些大企业的CEO时，不妨从最简单的非货币激励手段——地位讲起。这是因为CEO们很可能会说：“对于地位，我也有所了解。”但是，他们对于地位的看法很可能是错误的。他们认为，人们之所以追求更高的社会地位，是因为它是标志着更多的钱会随之而来的信号。不错，在一定意义上，地位是实现目标的手段。但也有大量证据表明，地位本身也是目的。我们之所以渴望一定的社会地位，是因为它意味着别人看重我们，我们在群体中占据了重要位置。
金星计划
最近的一项研究结果表明，人们确实非常渴望在自己的工作场所获得一定的地位、得到他人的认可，即使这些并不一定给人带来现实的回报。
研究：某公司采取一项特别的激励制度，能够把他人的认可与奖金清晰地区分开来。这家公司对年终销售业绩排名前10%的员工表示认可的方法是，让他们成为“总裁俱乐部”的成员，不过，这只是一种荣誉，并不会带来多少实实在在的好处。但是该公司CEO会向全体员工群发邮件，让大家知道这些“先进人物”都是谁，并在他们的名字和办公文具上印有一颗金色的星星，然后再组织他们一起到某个美丽的小岛上度假（假期总共三天，市场价值为2,000美元）。
根据这家公司的规定，有机会进入业绩榜前10%的销售人员在每年的最后一两个月都会面临一个两难抉择。如果他们将所有在手交易都在本年度内完成，那么他们进去“总裁俱乐部”的机会就大大增加。但是，这样做代价不菲——他们能够获得的佣金（提成）可能会少很多。该公司设定了一个累进型的佣金提取规则：销售人员当季销售业绩越高，佣金率越高。例如，在市场清淡的某个季度，由于总销售额很低，佣金率可能只有销售额的2%；而在市场火热的另一个季度，佣金率可能高达24%；因此，同样一桩交易，在淡季确认销售收入与在旺季确认销售收入，销售人员可以获得的佣金大不相同。
这样一来，在淡季行将结束时，拥有一批在手订单的销售人员的明智做法是，延迟确认销售收入，等到下一个季度再把这些销售收入与该季度的正常销售收入合在一起，那么他们最终就能得到更高的佣金。事实上，那些没有多大机会进入“总裁俱乐部”的销售人员正是这样做的。但是，这也就意味着又机会进入“总裁俱乐部”、获得“金星”荣誉的销售人员面临着一个两难选择：是在本季度完成所有销售并获得公司上下的认可和尊敬，还是将销售推迟到下一季度完成并赚得更多的钱？
真实数据是，在面对这一两难选择时，68%的人选择立即确认销售收入，以确保自己能够进入“总裁俱乐部”。但是，这样做意味着他们放弃了大约27,000美元的佣金收入（这远远超过了三天假期的价值）。这些销售人员的年薪与佣金收入的总和的平均值大约为15万美元。换句话说，为了获得一个荣誉称号，这些销售人员愿意付出总薪金中约20%的收入。后续跟踪研究发现，这些销售人员并不能得到补偿，比如更有利的促销条款、升职机会等。他们能够获得的就是认可。
面对这种结果，大部分销售人员都觉得自己做出了正确的选择，其中一位销售人员是这样说的：“为了得到那颗金星，我付出了20,000美元，但它是值得的。”
难道大企业的CEO不应该考虑一下在自己的公司里实施类似的“金星计划”吗？这项研究表明，认可是一种完全免费且可再生的资源。我无法想象，为什么很多大企业的CEO宁愿发放巨额奖金，而不愿意给予员工应得的认可。在“金星计划”这项研究中，那些销售人员放弃的27,000美元并不会凭空消失，这些钱直接变成了公司的利润。
社会连接是重要资源
当你在某个机构里承担了某个项目时，大多数情况下，你都不可能一个人单枪匹马地完成它。你通常需要与一个团队合作，或者联系其他一些人帮助你完成某些方面的工作。有的人虽然非常聪明且干劲十足，但却无法与他人建立连接，他们在我的实验室里是无法脱颖而出的。另一些人虽然能够发挥自己的聪明才智，工作也非常勤奋，但是却不能运用身边的集体智慧和专业知识。从这个角度来看，社会连接也是一种重要的资源，正如集体智慧和因特网也是一种资源一样，它们都能帮助我们完成必须完成的事情。
长期以来，经济学家一直在研究人力资本，它被认为是生产效率提高的驱动力。人力资本是一个人所拥有的智慧、经验和教育的总和。因此毫不奇怪，拥有更多人力资本的公司往往更加出色。然而，许多关于人力资本的研究都忽略了社会资本——在这里，社会资本是指一个组织的员工的社会连接和社会网络。人力资本仅凭自身就能带来生产效率的提高吗？或者，只有当社会资本发挥重要的催化作用时，才能使人力资本的产出达到最佳？
为了找到上述问题的答案，经济学家阿伦特•格雷夫（Arent Greve）研究了三家意大利咨询公司。他测量了这些公司的员工的人力资本和社会资本，然后考察它们与每个员工在一年内完成的项目数（这是衡量每个人的生产效率的指标）之间的相关性。
结果发现，在其中两家咨询公司中，人力资本确实有一定影响，但是它能发挥作用的前提条件是，拥有强大的人力资本的员工同样也拥有强大的社会资本。
过去人们通常假设，员工的生产效率只取决于他的聪明才智和努力程度，这种假设掩盖了如下事实，即只有在一个人能够通过自己与群体内的其他人之间的社会连接强化自己的聪明才智时，他的智慧才能得到充分发挥。
从根本上说，社会连接就是互联网的原型，可以把不同人的智慧连接起来，完成单凭个人智慧不可能完成的工作。在小微企业和专门致力于创新的创业公司中，情况尤其如此。
即使是像公平这种看似毫不相关的社会因素，也会对工作绩效、缺勤率、离职率和组织公民行为（organizational citizenship）产生显著的影响。对于出现在工作场所中的各种决定，员工是否觉得公平这一条件能够解释20%的员工生产效率差异，但我不知道金钱激励措施能不能产生类似的影响。公平（感）看似是一种相当含糊的驱动力，但是不要忘记，公平在我们的大脑中激活的神经回路恰恰与“赢钱”相同。
地位、社会连接和公平，这些因素都会对组织的绩效产生显而易见的影响。但奇怪的是，和少有人认真地考虑这些因素。增强这些因素的成本很低，但对提高工作绩效却非常有效。无论员工们是否明确意识到了这一点，他们都天生会因为被所属的群体认可和重视而受到莫大的激励。
本文改编自《社交天性：人类社交的三大驱动力》一书，作者：（美）利伯曼，译者：贾拥民。
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2017年企业服务领域九大预测
【本文来源：牛透社（ID：Neuters），作者崔强。】
在连接频发的当下，TOB市场正发生着快速的变化。
每年到这个时间，牛透社的同学们都来催我：“崔大，你赶紧写个大稿吧，预测预测明年行业都有些啥趋势？”
推辞吧，看着他们殷（xing）切（zai）期（le）望（huo）眼神，有些不忍。索性只好年年装逼，每年就着这一的的观察扯扯。你觉得能看得过去就细细看看，如果您觉得有说的不对的地方，你可以随意扔砖，随意挑战。
大崔在这里先打个招呼，别往死里拍就好！
在连接频发的当下，TOB市场正发生着快速的变化，在写这篇文章的时候微信的小程序刚刚发布，从去年的应用号到现在发布的小程序，技术迭代之快让我们咋舌。而当我们试图站在行业的角度来预测市场将要发生什么的时候也变的极其困难。而这一年来企业级市场也发生了足够多的改变，有一些公司倒下，也有一些新贵的崛起。
言归正传，那我们看看2017年整个SaaS领域都会有哪些趋势：
一、 BAT的进场导致协同市场泾渭分明
严格意义上来说，只是AT真正地进入了市场，B一直想进来，但是一直未入其门。微信企业号和钉钉强势进入市场之后，对市场带来了很多变数，正如我们之前的分析，几家欢乐几家愁。企业号是开放的生态，来者不拒，只要能接上发挥你自己的优势往前冲；钉钉则是个相对封闭的生态，站队了的暂时安全，未站队的且应用又没有深度的，生存堪忧。
而现在看来，企业号和合作伙伴抢得了很多大型的企业用户；而钉钉则猛切中小企业。两个巨头一大一小，给原本定位在工作平台的一些企业带来了不小的压力。甚至已经有企业已经出现了严重的问题。
不出意外，2017年协同市场的格局将会十分明显。传统几大OA厂商依然会占据相当的市场份额，暂时安全。虽然几家OA厂商都有不同程度的转型和布局，但是比较难看到爆发力。
二、 靠项目活下来，靠SaaS赌未来
这两年，我们看到N多的项目。很多新的项目都是出自传统软件厂商内部，他们一手做着传统业务，一手做着SaaS业务。SaaS是未来，他们准备用SaaS续命。在没有拿到足够的资本的情况下，他们会采用上述相对保守的发展策略。但如果有大量资本进入，他们也会放手一博。
当然，行业内一直有争论，到底SaaS是不是互联网生意，如果是互联网生意就应该遵循互联网的玩法和交付方式，而不应该再延续传统软件的交付方式。
但无论哪种声音，但可以确定的是2017年，定制+SaaS的交付模式依然会是主流。
三、 软件走向服务对大多创业者将是春梦一场
不但是春梦一场，且春梦了无痕。醒来后，啥啥都没捞着！
如果对目前的企业服务市场做横向的切分，可以切分成三大领域，软件/工具类、企业服务类、交易类。软件类的创业者大多都有原来传统软件的从业经验，但是思维难以短时间内转变过来。
通过大家想的是通过在线服务可以与用户产生连接，随着用户体量到一定量，数据将产生巨大价值，可以向前延伸做服务，向后延伸做金融业务。但是谈何容易，企业服务却是工具在线化，尽量标准化，以社保服务为例，在线的标准化只是承载了部分数据和能力，而更重要的能力是线下的服务能力，再说的直白点，要社保的服务机构不是交的能力，更考验他们的是一旦出现问题处理事情的能力。
从软件走向服务，并不是产品调整到位的问题。而是心态、服务能力以及行业整合力的综合实力的体现。就像前几年O2O一样，互联网人的闯入传统行业，最终都铩羽而归，原因就在行业的整合力上。而SaaS软件和企业服务就像两个域一样，需要对创业所在方向有足够多的理解，否则难免春梦一场。
四、 水分挤出，2017年资本市场逐渐回暖
经历了2015年SaaS市场资本狂欢之后，2016年资本市场明显放慢了投资节奏。行业里有这样一句话：“2015年是可投可不投的项目都抢，2016年是可投可不投的项目都等。”
关键在于资本市场的不冷静导致了新创业者的不冷静，他们认为只要写个toB方向的PPT，只要概念好就可以从资本市场拿来钱。但是随着2016年资本市场的走弱，导致有投机心理的项目和创业者慢慢被挤出市场。
2016年爆出的融资消息，大家都是相对大额的投资，轮次也相对较后。也就是好的项目并不缺钱。在与多家企业服务领域主流的基金合伙人聊，他们明年所投的项目并没有减少的迹象，甚至还会加大投资的力度，随着水分的挤出，相信2017年资本市场会逐渐回暖。
五、 连接进一步加剧
2016年崔牛会年会上我们曾经探讨了一个话题“互联之变”，相信在2017年连接将变得无处不在，企业服务领域也会出现各种连接能力和连接服务。他们会开放自己的核心能力与外界相连，让其可以获得相应的能力。
比如，支付的连接、电子签名的连接、消息的连接、安全的连接、音视频的连接等等，而连接的本体则是基于数据，通过数据延展自己的想象空间，这一类的厂商也会获得爆发性的增长。
六、市场越来越成就 用户看好SaaS
如果十年前给用户谈SaaS，基本都会得到“不可能把系统放到你的服务上”、“怎么保证数据的安全”。每到此时，SaaS厂商都苦口婆心地给用户解释解释再解释。通常是用钱放在自己家安全还是放在银行安全诸如此类的话……
但是十年之后的今天，云计算经历了多年的培育，IaaS层逐渐成熟，移动互联网全面普及，云势不可挡。很多企业老板感知到了移动和云的力量，反推着CIO向云端转型。还有一种情况是“富二代”逐渐接管企业，这些互联网原住民的崛起也改变了企业动作模式。
在前段时间崔牛会的一个调研中，大部分企业CIO愿意在2017年选择SaaS产品。当然，SaaS走向企业的核心系统还需时日，但这并不能阻挡他们在新一年采购SaaS应用。
七、 并购将频繁出现
随着一级市场在2015年的狂热，2016年的理性，企业服务领域2017年将会出现多起并购。很多上市公司也在持币待购，目前并购也呈现几种趋势，一类是通过并购完善自己的方案完整性；一类是通过收购增加自己的用户量；一类是通过并购来向新方向转型。
但是无论是哪一类，对企业服务领域的创业公司也是一种退出的通路。收购的标地也相对明确，一类是利润好的，可以通过收购来产生放大效应，让企业实现快速拉长；一类是产品和团队优秀的，通过收购来快速补充短版。
2017年，如果你收到并购邀约，不要惊奇！
八、 国内产品出海 国外产品落地中国
可以看到，在新的一年里国内众多优秀的产品会纷纷走向国际市场，在崔牛会里已经有不少厂商在2016年已经开始在海外布局，在海外建立销售团队，把他们的产品推向海外市场，相信在新的一年会有更多的厂商加入出海的行列。
而国外厂商也会随着自己的用户走进国内，就如当年SAP、微软走进中国一样，他们会考虑在中国市场的布局，不同于当年的传统软件进入中国的是云形态的产品会因为运营资质的问题，面临着巨大的挑战。如同AWS、微软云以及Oracle一样，他们会寻找国内的企业，借壳进入中国，来发展中国市场。
九、 小程序是否会改变TOB的应用格局？
当张小龙宣布1月9日小程序与大众见面的时候，行业也开始了激烈的探讨，他会对企业级市场带来怎样的改变。
张小龙用16个字诠释小程序：无需安装、触手可即、用完即走、无需卸载。对于小程序的定位，张小龙将其比作互联网时代的网站，但也表示：”本质上来说，我们更希望在智能手机里，用户能更快速地获取服务，体验要比网站好，麻烦程度又低于下载 App，这是小程序的定位所在。”
我们依然记得几年前关于原生开发和H5谁是未来的大讨论，现在看来H5无疑占据了优势，但是原生依然坚挺着，因为使用体验。从原生开发到H5，再到小程序，技术的快速迭代让开发者应接不暇。先抛开微信的小程序不说，我们可以看看苹果基于imessage也有类似的东西，阿里也有类似东东。
虽然小龙极力地在否认微信非平台而是工具，但是承载8.5亿用户的工具说不是平台都难。小程序也将再一次激发开发者，其数量不出意外的话会快速超越安卓生态和苹果生态。通过更“轻”的连接再一次震撼用户。
纵观苹果、安卓以及微信，市场上没有完全开放的生态，适者生存吧！
洋洋洒洒写了九个预测，但是企业服务市场在2017年也会出现很多大企业，或许在现在你还未感知到他们，但是他们的发展却值得行业关注。2017年互联网巨头、传统软件厂商大佬以及创业新贵也将不断开始角力，原先相安无事的状态也将被打破，虽然称不上腥风血雨，但明年注定是企业服务竞争极其激烈和残酷的一年。也祝贺市场的每一家企业都闯出属于自己的天空，因为天空足够宽阔……
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当你将想法付诸于行动时，通常会犯六个错误
在你把激情和追求投入到下一步之前，请确保你避免这六个陷阱。
编者按：本位作者 Glenn Llopis 在本文中介绍了当人们将想法付诸于行动时会犯的六个错误。
在我的上一篇博客中，我认为每个人都必须接受创业精神作为培养成长和机会的基本策略。然后，我集中于你必须积极去做的六件事以将想法转化为事实，这是形成创新思维的重要一步，我称之为创新心态。
然而在我写了那篇博客后，我听朋友谈论他正在读的一本关于世界上失败率最高的行业之一（餐饮业）的书籍——《新餐厅企业家》，在这本杂志中，Kep Sweeney 认为餐馆失败的原因之一是他们只根据市场需求而不是店主人对食物的热情来供应食物（比如说，城市里对中餐的需求但店主却不能忍受中餐）。
此餐厅可能会取得适度的成功，但是这是什么意思呢？如果你不能忍受现实，你将能够维持现实多长时间呢？最终，由于缺乏真实性且建立于缺乏追求激情的基础上，你注定不会成功，并可能像字面上那样让你生病！
当你想把想法变成现实时，你不能做以下六件事：
1.不要对你的追求过于热爱
追求卓越需要你释放激情。当你把激情放在你做的一切事情上，它让你成为一个有力的先驱。你热切地将你的想法变成现实，将为无穷无尽的可能性打开新的大门。你对你所代表的事情保持热情的能力是你的想法取得成功的首要推动者。如果你不能忍受你对捞面的相同看法，这不仅将会是困难的，而且任何样式的成功将远远不如它本该那样的“美味”。
2.缺少目的
Simon Sinek把称为“为什么”：你想法的意图必须有目的和意义。如果没有，你中途退出的可能性会增加。它也会增加你用不必要的借口给自己制造心理压力的可能性。目的能点燃你的激情并使你的旅程不那么孤单。也许这解释了为什么在公司市场价值方面家族企业超过公共企业6％。
3.未建立动力
建立动力对于把你的想法转化为现实是至关重要的，而且你绝不能将收入误认为是动力。没有持续适应，最近可能会大幅度地下跌。仔细辨别您的所有资源，并通过与他们建立关系、人际网和资源共享来扩大您的机会。保持专注、坚持你的计划、消除干扰、中和噪音。往后退一步去了解点是如何连接起来的。记住要明智地管理你的时间，永远不要因为来源于你的原创想法的新机会而过于激动。
4.不能让你的想法变得更好
我不是说让完美来妨碍你现在的好想法，就像寻找工作的最佳时机一样：你目前有一份工作，当你有成功的基础时是最好适应期。永远不要自满于成功。你可以随时扩展你的想法并让它变得更好。这就是史蒂夫∙乔布斯对苹果公司所做的；这就是Elon Musk在Salesforce平台上对Tesla和Marc Benioff所做的。
5.将工作/生活平衡视为神话
无论你在工作上多么聪明、充满热情或专注，如果没有平衡，你很容易筋疲力尽。心灵、身体和灵魂必须准确排成一线。工作/生活的平衡可能很困难，但是如果不全力以赴，就不可能做到。当你在工作时，专注于工作。但是当你处于“生活”模式时，拔掉电源插头然后全身心地生活。结果将帮助你在不可避免的漫漫长夜能看清事情的本质。不要压垮你的头脑，给自己一些喘息的空间，为你的创造力再次充电和扩展。
6.无法留下遗产
你已经“得到了你的意外收获”，你为自己和其他人创造了重要的机会。你的想法的成功现在有了更重要的意义，要取决于你来确保其遗产处于可持续的状态。一旦你为你的想法赋予生命，其影响永存于世是你的责任。
所以，你准备好拥有这个和在你的想法成为现实之前的一切事情，并发展你的创新观念模式了吗？如果你有意愿去释放你的追寻热情，并相信自己，成功的可能性将永无止境。
翻译来自：虫洞翻翻 译者ID：EmilyLee
本文来自翻译：www.entrepreneur.com
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警惕组织变革中两大威胁：损失规避心态和从众行为
编者按：本文来自《哈佛商业评论》，作者Sean Ryan，科尔尼公司全球合伙人，美洲战略与市场销售业务负责人。
损失规避心态(loss aversion)
试想一下有这样一支高管团队，成员皆是公司任职多年的高绩效者。在公司的年度计划会议上，任职五年的CEO面对公司的突出业绩和股价的可观增长，仍然有着不安和烦恼，担心市场趋势会不利于公司的长期发展前景。他们当下的决策会影响公司未来的发展方向。那么，他的团队会怎么做呢？
研究表明，作为个体，我们都会抱有“一种消极的偏见”。简单地说，就是我们对损失的担忧程度大于对成功的喜悦和渴望程度。相比愉快的面孔，我们总是更容易注意和在意人群中的愤怒面孔。当某个事件的成功和失败的几率各占一半时，一般人只有潜在收益超出潜在损失的两倍时心理才会觉得平衡。
这种在收益与损失等价的情况下宁愿选择规避损失而不选择实现收益的倾向总是驱使我们采取规避风险的行为。但这种行为可能将我们置于危险之中，即使变革更符合公司的发展需求，很多时候企业宁愿选择维持现状。
在组织层面，这种倾向更为常见。个体规避风险的行为（每个人都喜欢已知的工作模式，而不喜欢变革所带来的未知风险）集合起来会形成强大的组织惰性。最终的结果是：我们拒绝改变，组织僵化，并逐渐面临风险。
从众行为(conformity)
对于重视转型机遇并能够承受风险的人而言，还有一个潜在影响因素：从众行为。
这些人有着更好的判断力，但是其中一部分人还是容易受到周围同事的影响并与之趋同。他们会向大多数意见低头，对于某些决策即使有不同想法也不会提出反驳并坚持己见。很少有人有勇气选择孤身奋战。
很多社会心理学研究都曾探索过从众心理潜在的影响力。在一个很有创意的实验中，七个大学生被聚集在一间教室里，并要求他们比较几条线的长度。每一轮实验都会给出两张大的白色卡片。第一张卡片上是一条垂直的黑线，第二张卡片是三条长度明显不同的竖线，其中一条的长度与第一张卡片中的竖线相同。每名学生按照座位顺序依次说出哪条线和第一张卡片中的长度相同。
前两轮实验中，这一小组中所有学生都给出了正确的选项。但在第三轮当中，除一名学生之外，其他学生皆被秘密指示选择错误答案。该实验的重点是为了了解未收到指示的学生会有怎样的选择，是否能够指出其他人的明显错误，还是会随波逐流服从多数人的选择。
在这个从众行为实验当中，未收到指示的人在35%的情况下会选择跟随大多数人做出错误判断。由此可见，团队对个人思维带来的影响力是不容小觑的。
给CEO的建议
这些偏见对需要实现组织变化的CEO来说意味着什么呢？
首先， CEO需要认识到，很多公司的转型计划由于损失规避心态无法按时实现或受到阻碍，这种规避心态表现在个体层面，继而影响至整个组织，并通过从众心理的影响在公司得到进一步强化。当组织意识到必须做出改变时，局面已经变得非常被动、甚至来不及了。由于这类原因失败的企业例子比比皆是。比如说：1991年道琼斯工业指数的30家公司中，如今只剩下50%仍在经营。
为了摆脱这种失败的厄运，我们建议CEO 考虑采取以下行动：
利用特殊或者重大事件重新设定公司方向。特殊事件包括管理层变动、兼并、股价巨幅震荡等，它们往往迫使企业不得不采取措施。这种时候，企业应该顺势推动变革。例如，兼并可以提供重新定义员工标杆做法的机会，从而有效确定员工在新公司中的定位。
通过强调损失程度定义“如果无法转型”的严重后果。因为个体对潜在损失的感受程度大于对潜在收益的感受程度，CEO在制定转型计划时应更多考虑组织可能损失什么，然后个人又可能损失什么：“如果我们不开展转型计划，我们将落后于竞争对手，而且……”
为转型创造独立的思维和物理空间。完全打破传统思维方式和结构几乎是不可能的。以一家公共事业服务企业为例，该企业希望拓展新业务，在现有的市政服务基础上增加私营领域服务。为了打破传统思维，该企业设计了独立的业务单元，拥有独立的绩效管理、招聘、薪酬和管控结构。新业务单元与母公司传统业务分离，因此能够成功建立吸引新客户群体所需要的新思维方式和组织行为。
公开支持并对选定的变革领导者提出具有挑战性的要求。领导变革往往是孤独的。组织内部要保持不同观点和声音，领导者需要懂得鼓励并挑战其他人使其表现更好。如果CEO在这两方面不予以支持，那么组织变革就不可能成功；如果变革需求没有一再被强调，久而久之内部将会有质疑的声音或想法；如果不施加压力要求更好、更显著的成果，渐进主义者(incrementalism)就会干扰变革的推进。员工在执行重大变革举措时，不仅需要高层公开背书，也需要个人辅导。
因此，为使公司适应不断变化的商业环境，CEO需要积极推动组织变革。这即是社会学、心理学的挑战，也是了解市场发展变化规律的挑战。 如果能够了解对个人和组织层面产生影响的各种因素，管理层就可以采取措施积极消除偏见和惰性，加快必要的转型进程，避免重蹈众多失败企业的覆辙。
来源：本文发表于《哈佛商业评论》中文版2017年1月刊
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年末如何让团队发挥Deadline战斗力？看看科学家的 Slack 工作指南
像科学家一样，善用前沿科技的力量，提升工作生活的效率与品质，献给年末还在奋斗的你。
年末的收尾工作堆积如山，信息流爆炸，人人高度紧张。而高压情况下如何高效协作？一群美国科学家给出了相当优雅的解决方案。
外界对科研人员的印象往往停留在『白大褂、高精尖』，但他们也有普通上班族的烦恼：早九晚九的高强度科研工作中，如何专心写论文，安排繁杂的会议事务，处理团队协作问题。日前，科技权威杂志《自然》在官网发布了科研人员Slack协作指南。希望年末在处理令人头疼的公务的你，可以在Slack和bot的帮助下，真正提升团队战斗力。
Daniel MacArthur 是博德研究所（诞生于MIT，联合哈佛等高校联合科研）的一名遗传学家。每天他进办公室的第一件事，就是打开Slack快速浏览消息和文件。在不同聊天频道（channel）里面，有些同事在汇报科研进展，有些在科研中遇到问题，寻求帮助。自从2014年4月起使用Slack以来，团队成员在平台上累积发送超过40万次的消息。对于成员背景极度多元化的团队而言，Slack对团队协同影响深远，改变了依赖于电子邮件沟通项目和论文进展的工作方式。
MacArthur认为电邮的用户体验非常糟糕，不适于团队群组沟通。他的Google inbox里面充斥着营销邮件，行政通知，差不多有一万七千个未读。反观Slack，就相当『精准』：因为所有的消息请求都来自团队成员，信噪比极高（即消息的质量高）。多数情况下，未读消息也能被处理：”有了Slack，我有更多的方法保证自己及时跟进团队消息。”
为什么团队协同利器首推Slack？
自从2014年上线以来，Slack已拥有全球三百万的日活用户。支持了许多科研团队的同时，也在媒体和科技公司间非常受欢迎。Slack作为划时代的企业沟通协作应用，支持即时通讯，分享文件、新闻等；在此基础上，第三方开发者和服务商以服务整合（Integration）模式植入平台。
Slack和竞品相比而言，基础功能上并无任何优势。如MatterMost、HipChat、Google Chat均支持企业级群组即时通讯。忠实用户群体中，有些是被Slack简洁贴心的交互吸引，更多是因为Slack整合bots的能力——bots实质就是智能代理。在聊天中，bots能无缝接入并提供服务。
这种模式，对于用户而言是服务的整合。将海量的服务以bots为载体呈现给Slack用户，这才是Slack平台的核心竞争力。科研工作者日常工作场景实例，足以说明Slack的魅力。
快速修订论文
在向Nature杂志投稿发表论文的准备阶段，MacArthur团队认为Slack功不可没。团队专门开设了频道来更新论文的进展，包括最新数据。数据图表初稿完成后，根据团队意见进行调整，一小时内达到5到10次迭代，修改图例、格式、数据展现方式等。到论文发表为止，整个频道共计一万次的消息发送，但整个迭代过程极为迅速，免去了电邮转发的低效。
会议管理
伊利诺伊斯大学核能实验室团队在Slack上建立了7个聊天频道，分别用于管理实验项目、Github项目等。而其中专门建立了会议日程管理的频道，方便参会者讨论、小范围聚会，不干扰其他线程的信息流。
对于年末更为繁忙的会议安排，Slack可谓是天降神兵。如果你是会议的组织安排者，Slack的bots随时待命。从会议材料准备、播送会议通知、预订会议室、会议记录到分配任务，都可以在bots应用推荐中找到合适的助理。
会议室管家Robin
科研实验监控
来自波士顿的Ginkgo Bioworks团队，使用Slack上定制的bots服务将邮箱消息发送到聊天频道中。每当他们研发的液体实验操作机器人任务状态改变时，机器人就会自动发送电邮；Slack的bot负责接收，并推送消息给邮件接收者。
搭建类似的工作流（workflow）并不需要代码开发，团队只需在Slack里面就能跟进、追踪机器人工作进展。一个简单的应用集成，却变得极为高效：不需要主动关注机器人状态变化，而是让搭建好的工作流主动将事件结果推送到用户面前。
个性化定制服务集成
作为第三方服务的入口，Slack的bots开发平台品类极为宽广。比如Bioworks团队工程师，就开发了一个bot，专治犯蠢的队友：当离开公司又忘记带自己工牌时，只需和这个bot说「开东边的大门」，就能免去向同事求救的尴尬。
Slack既保证了私密和安全性，低成本搭建的轻量级服务，足够的智能和人性化。随便开个脑洞：比如年会票选节目和选择喜爱的礼物类型，重要的信息会很快淹没在群组讨论信息流中。而发起即时投票，既不打断聊天，也能有效收集信息。
而Slack降低了轻量级服务的开发成本，极大丰富了办公生活。
即时投票
团队内部激励
团队作为有机整体，有效的奖惩机制至关重要，Slack平台上的员工激励机制服务富有游戏感。每一位成员对团队的贡献都被如实记录。比如今天在实验室帮忙处理了这个bug，帮同事带了早餐，都可以得到奖励值，而个人成就对应的虚拟货币也可以兑换为实物奖励。
员工奖励
创建全局to-do list
在Slack，每个用户在每个频道都可以创建待办事项。较常见的应用Wunderlist，团队协作应用Trello在Slack上都有相应bot。与GUI（图形交互界面）不同的是，在聊天时可以用「/add@xxx」的命令行格式，记录团队协作事项并分配任务。无论是Geek还是科学家，简洁有效的命令行交互方式不失为传统GUI的优质代替。
Wunderlist创建示例
知识库建立
团队招新时常见问题：谁来带？需要熟悉什么业务？ 在实验室也一样，新人需要快速进入状态。哈佛医学院的做法是，为了尽快上手并推进项目进展，新人需要把Slack上某一频道的内容熟读，并搜索整合关键线程的重要信息。
这无疑比问前辈和查邮件来得迅速，但以文本信息为主的Slack平台上有更为便捷的服务：在日常办公时遇到重要信息，需要放入项目知识库或者Wiki的，可以直接在聊天中丢给Guru（刚刚获得Slack的投资），快速建立知识卡片。成员不需要离开聊天信息流去单独创建所谓的新人手册或者项目Wiki；有了知识库后，办公交流免去了重复询问和回答，告别信息洪流。
知识库管理助手
随着工作和个人生活的边界进一步模糊，信息流极易让人迷失。而在Slack营造的数字世界里，bot作为智能代理，串联起信息与服务的节点，优化每个用户的工作流。尽管bot不够智能，但简易而轻量级的服务，他们都乐意为你效劳。
本文参考了多个信息来源：www.nature.com
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观点
专访智思云陈政：HR SaaS应用进入铂金期
文章来源：微信公众号“中国软件网” 作者：王连威 刘学习在商业变幻的时代，人越来越不依赖于组织，组织越来越依赖于个人。组织从人员聚能逐渐变成一个平台，赋能给个人，这种趋势的变化，在服务类行业和高科技行业表现尤为明显。那么，在人成为赋能核心的时代，员工该如何管理？HR应用在这种背景下，会有怎样的机会？智思云合伙人陈政认为，在人逐渐成为赋能核心的时代，HR应用正在进入黄金期，而HR SaaS正在进入铂金期。HR应用进入黄金期，HR SaaS应用进入铂金期
陈政认为，企业内人的重要性越来越高，肯定会促使人力资源管理越来越重要。与此同时，HR应用的发展前景也注定会越来越好。中国正处在这个阶段，主要包括两方面原因：一是用工成本越来越高，就拿蓝领工人来说，自2000年以来，用工成本大约翻了六倍，白领则更多。据统计，在制造业，我国的用人成本大约达到了美国用人成本的90%。人的成本升高的时候，HR的精细化管理尤为重要。
二是企业发展越来越依赖于创新，在大众创新万众创业的大背景下，企业对创新型人才的需求呈现出爆发式的增长。而对创新型人才的管理，从根本上来说就是管理人力资源，就是管理人的价值。企业对于人才的管理，已经不只是HR部门的职责，而是逐渐分散到了每一位部门管理者，甚至每一位员工本身。HR应用功能的不断开发，大数据时代的到来，HR应用在获取员工信息方面有着天然的技术优势，不断更新的系统也在逐步完善每一位管理者的信息需求。一个成本管理，一个价值管理，都要注重起来，所以HR应用的黄金期已经到来。
促使HR应用高速发展，HR SaaS功不可没。它的作用主要体现在两个方面：增量的提升和存量的替代。因为用传统HR软件的TCO较高，无形之间就为企业使用HR软件设立了高门槛，而HR SaaS的成本低，加大了增量的提升。HR SaaS不仅能降低成本，而且还有着传统HR软件所不具备的优势，比如它会把一些社会化应用嵌入进来；HR SaaS的迭代快，一些新的管理方法和变化，能够随时更新；最为重要的，它不仅能提供工具，还能够提供内容，传统HR软件内容更新不够及时，而HR SaaS可以及时推送最新的内容，实现了存量的有效代替。
成本低、更新快、可嵌入其他社会化应用以及不断更新内容，这些HR SaaS在存量替换和增量提升上所具有的天然优势，使得HR SaaS在HR应用迎来黄金期的同时，迎来了它的铂金时代。
既重视应用的广度，又不忽视应用的深度目前HR SaaS软件有些在走极致精简的路线，有些则在走综合化方向。
陈政介绍说，目前很多HR SaaS应用都在精简化因为消费市场适合做单点突破，但是企业市场应该重视综合应用，单点做得再出色，对于企业价值也是很小的。一个企业HR应用，应该涵盖组织管理、人事管理、薪酬管理、时间管理这四个方面，企业应用其实就是“最小场景组合”。智思云追求的是一站式应用，就是业务创造价值所需要的场景都会整合在一起，从而给业务创造最好的获取价值的环境。
至于移动OA，实际上更贴近于工作流，是基于智思云设计的底层。人力资源是员工接触公司的门户，必然会把工作流嵌入到这里面，移动OA就是人力资源的一部分。智思云提供的HR SaaS应用将实时地链接全员，提供服务，并逐渐融入到每个员工的日常工作中，这也是人力资源的必然走向。
智思云的深度主要体现在两个方面，一是行业深度，一是专业深度。行业深度就是针对行业特色设计产品，开发不同的产品功能。专业深度在于对效率提升和体验提升，这种场景化设计的好坏直接影响用户体验的好坏。比如智思云中两个小应用是激励币和微福利。激励币(虚拟企业币，非现金，不能直接兑现）和微福利，为企业提供基于员工协作成果的实时打赏和兑换功能，增强员工的互动协作、价值认可以及协作乐趣。微福利为企业提供薪酬外的福利收入实时查询、兑换，不增加企业支出负担的条件下增加员工的实际收入，提升企业的竞争力。这些微小的细节，可以极大地提升客户的体验感受，起到意想不到的效果。
智思云中的战略定位是什么？陈政认为，从未来的发展前景看，每个部门的领导都不能只是精深于其专业领域，也必定是一个出色的HR，智思云为整个企业提供人力资源的管理工具，辅助他们有效管理，便捷工作，提高效率。
智思云除了有一些基础人事应用外，很重要的两部分是人才管理和工作协同。人才管理，包括绩效管理、人才评估、360°测评、人才盘点、招聘和培训等。
未来所有公司的管理趋势会走向项目化，而工作协同可以做到项目绩效。举个例子，这个项目都需要什么角色？每个角色都需要具备哪些方面能力？任职资格模型是什么？这阶段的目标是什么？以上各种问题，都会放入智思云的系统中，这就是业务型绩效管理。智思云将成为辅助业务经理带兵用的重要工具，提供工具、提供数据分析，提供各种员工评测的方法，让每一个业务人员都有机会成为人力资源管理方面的人才，让部门经理都变成HR专家。
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观点
柳传志：企业多大才有必要定战略？
企业规模再小都应该定战略
编者按：本文来自微信公众号“君联资本CEOClub”。
各家企业都在思考新一年的发展问题，那么企业究竟多大开始定战略合适？战略路线是怎么回事？让我们一起听听在2005年君联资本CEO CLUB第五届年会上，柳传志怎么说。
企业多大才有必要定战略？答案很简单，企业规模再小都应该定战略。我们最早不懂得什么叫战略，八十年代末，我在公司内部讲话提到，到底“想着打”还是“懵着打”？其实，“想着打”就是定战略。
定战略最基本的是什么呢？定三件事：
第一，要有目标。我认为，没有目标的“战略”，不能叫战略，要明确一个方向，确定一个目标，清晰公司要去的地方。如果是中长期的目标，就可以说是愿景。
第二，要有通往这个目标或者愿景的路线。做什么，不做什么，朝哪个方向去，不是说去的路线越多越好，肯定是有的事情要做，有的事情不能做，这个要想清楚。也许有的企业说，现在很小，遇到什么做什么，这也是一种路线。不能今天遇到这个做了一半以后，第二个题目来了就换了，“狗熊掰棒子”肯定不行。
第三，实现这个路线的具体步骤。
如果企业过小，灵活性太大，第三条马虎马虎也可以。第二条总的路线应该要清楚，就是做什么，不做什么，不然的话企业会扎到具体环节里面，处于一个非常稀里糊涂的状况。一个企业如果大一点，像现在的联想（2005年），把战略分成两层：一层属于中长期，定一个愿景，然后定实现这个愿景的路线；一层是结合中长期定一个当年的目标，或者短期的目标，以及在这个期限内要做的具体事情。
今天着重讲一下中长期的问题。想和不想，还是看对稍微远一点的事情有没有想清楚，这很重要。
刚办联想不久，也就是1987年-1988年，联想的愿景是一心想开发一个自己品牌的计算机。即便当时做汉卡，做代理，但是心里想的就是要做一个我们自己研发的电脑。这个思路正确不正确不好说， 原因是跟出身有关系，我们这帮人都是中科院计算所出身，把能做出自己研发的电脑看成是一件最了不起的事情，所以一直奔着这件事情去做。当时实现这个愿景以为要很长时间，没想到1990年我们就做到了，也就花了三年左右的时间。
当时，我们并没有意识到什么是路线，可是做了路线的选择，1987年到 1990年，为了实现这个目标，我们做了哪些事呢？
第一，我们代理 AST 的机器，这是比较重要的事情。做了代理怎么样呢？代理使我们了解了 PC的客户到底是谁？了解了客户单位分成（在当时个人买电脑的不多）哪几种，大单位小单位怎么分的，哪些单位有钱、哪些单位没钱等等；了解了针对不同的单位，机器应该有什么性能、如何组装、如何销售、如何服务等等。
第二，我们在香港建立了自己的主机板生产厂。有了这个生产厂以后， 我们在海外销售了自己的板卡，国内电子部的负责人还有计委的一些同志到香港去，到我们那儿参观，了解到这种状况，就在 1990 年的时候，给了我们计算机的生产许可证。
第三，在北京东北旺扩大了生产基地。1990年生产批文一到我们就马上做自己的机器了。
其实就做了这么三件事。当时真正准备做联想品牌机器的时候，考虑到最大的风险就是跟 AST 的关系。如果我们自己的品牌没有做起来，AST 发现我们有这样的意图，不让我们代理了，那就是鸡飞蛋打，哪头都没捞到，这是最坏的情况；第二种就是中等，比如说机器虽然没做起来，AST 的代理还有，饭碗就没丢；第三种就是最好，AST 机器的代理依然拿着，照样赚着钱，同时有了自己的品牌。最后我们达到了最好的结果。
最好的结果是怎么做成的呢？我们做了两件事情：
第一件事情，在我们准备推出自己品牌机器的时候，尽最大的努力去卖AST的机器，与AST的关系搞得特别好。我们工作特别努力，AST在中国之所以成为最大的 PC公司，确实跟联想是分不开的，大家知道，像康柏或者IBM公司，在中国有很多的代理，而这些代理在当时互相竞争，比价格、进水货，那个时候还有进口问题、人民币兑换的问题，闹得一塌糊涂。由于联想这个大的代理，可以控制这些小代理，形成比较统一核心的价格，来跟康柏竞争，做得比较顺，所以AST 后来知道我们要做自己机器的时候，因为感情上特别好，也不会跟我们发生大的矛盾，撕破脸。
第二件事情，就是我们跟 AST 三个创始人关系的处理也非常好。AST 这个名字是三个人的名字合成的，一个是 Albert Wang，一个是 S，一个是T，两个中国香港人，一个巴基斯坦人。Albert Wang访问中国的时候，我们跟他热情地提出，是不是联想跟AST 可以做一个联合品牌？遭到婉言拒绝，但是拒绝完了以后我们自己再做自己牌子机器的时候，他就不会特别反感，这样的话就顺利达到了最好的效果。
现在看来，刚才说的几件事虽然是粗线条，真的做了这几件事情以后，才实现了联想开始在中国有自己品牌的机器。因此我们回过头来再复盘，虽然当时没有想到叫“路线”，但是知道要做自己的品牌，必须要做好这几件事情，这就是战略路线。
拿这个例子来讲，制定路线的时候有三点值得注意：
第一点，就是制定路线的时候，不能一时冲动，要有相当长的时间把“嘴皮磨热”。
所谓“嘴皮磨热”，不仅是叫听的人逐渐能够理解接受；而且是对说的人，刚一开始可能是大胆的设想，可能很多人不同意，但要说服别人。如果最后说服不了别人，而是被别人说服了，这件事情就不要做，实际上就是一个反复考虑的过程，一定不能一时冲动。比如说像联想做自己品牌的这个事情，真的跟AST 闹翻了的话，做不起来，对我们就是一个饭碗受到严重冲击的事情，所以内部要反复的研究。怎么跟AST 搞好关系，这都是在把嘴皮磨热的过程之中，大家考虑出来应该怎么去做的。
第二点，定的时候尽量考虑成熟，做的时候就要坚定。
由于有了第一条，所以做的时候要坚定，不能做到一半、遇到一些困难就往回退，要把研究的步骤尽量考虑周到。联想还有这么一句话，叫“拨电话号码”，这也是个比喻。在以前的时候，你给火车站打电话问哪个列车到没到，电话通常一直占线，很难打。唯一打通的方法，就是不停的拨，可能拨一个多钟头终于拨通了，这说明做事情要坚定，才能做成。但是什么时候拨不通呢，就是电话号码弄错了，老拨就是不通，所以一开始必需把电话号码反复审对。对了以后，那你就坚定地往下拨，实在拨不通，那时候再进行调整，所以不能随便乱动。这就是说，有的企业有这样的毛病，做这件事的时候，做到一半的时候，遇到困难，听人家说又有别的业务，于是做别的业务，做到差不多一半，又去做别的。有很多多元化的公司，是说叫做“东方不亮西方亮”，做了很多小业务，这个说法我是不太同意的。张瑞敏有个说法，叫“东方亮了再亮西方”，我非常同意。做多元化不能是为了“如果这件事做不好我在那边再去做”，这个想法本身可能是有问题的。
第三点，定路线就是把紧急的事情变得不紧急，提前拐大弯考虑问题。
比如，预先我们没有跟 AST搞好关系，做好工作，突然间拿到了国内生产许可证，立刻宣布要做自己的品牌，AST 就真有可能翻脸。所以有些事情需要拐大弯，急不得，恼不得，必须慢慢的一步一步做。到今天联想能做成，都是拐大弯的结果。
总之，企业在定战略的时候要先设定目标，还要有路线，这个路线要反复审定，定下以后，不要轻易变动，根据这个路线，把一些难做的事情先提前想好，然后，就坚定去做！
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关于君联资本CEO Club：
2001年创建伊始，“积极主动的增值服务”即是君联资本的重要业务策略，每年举办的CEO CLUB活动是增值服务的重要形式之一，是CEO们交流、分享与合作的平台，这里已是成长期企业的智慧宝库。君联资本CEO Club微信号是CEO CLUB的线上平台。
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观点
新三板2016年数据大全
作者：郭净净。制图：杜云云 贺龙。
转载声明：本文为新三板在线原创文章，文/郭净净 转载请注明出处及作者，否则为侵权。
风险提示：新三板在线呈现的所有信息仅作为投资参考，不构成投资建议，一切投资操作信息不能作为投资依据。投资有风险，入市需谨慎！
新三板市场已经进入二次创业的时代，市场关注的流动性等问题，概括而言是“发展的问题，成长的烦恼”。
破万家、监管与流动性，这是2016年新三板市场的三个关键词。
12月30日，新三板市场在回暖的春风中收官。这一天，新三板市场交易额收报15.83亿元。三板做市、三板指出双双涨超12点，分别收在1112.11点、1237.56点。
诚然，新三板的2016年并不算平顺，但市场总规模仍延续2015年的疯涨态势。2016年从去年的5129家一路翻番冲至10163家。然而，在挂牌企业数倍增的同时，2016年新三板市场交易额并不见起色，仅为1912.28亿元，就比2015年高了2个多亿而已。
对于主板市场而言，新三板还是个少年，正如日前全国股转公司副总经理隋强所强调的，“对于新三板的制度改革，应该要多一点耐心。”
如其所言，新三板市场已经进入二次创业的时代，市场关注的流动性等问题，概括而言是“发展的问题，成长的烦恼”。无论市场怎样发展，服务好创新创业企业都是新三板的使命和基因，无论新三板走到哪一步都不能忘记这一使命。
“风物长宜放眼量”，过去的一年纵然有流动性不足、融资困难等种种问题，但大数据告诉你新三板的未来不可限量。为此，新三板在线总结了2016年新三板最重要的数据与政策信息，供诸位投资者参考。
一、市场规模篇
2016年，新三板挂牌企业规模继续翻倍。从2015年末的5129家冲至10163家，总市值也从2015年末的2.46万亿元涨到了4.06万亿元。
尽管，流动性不足令新三板市场投资者头痛。但对于中小企业而言，新三板仍是解决融资难题的场所，也是其最容易攀登上的资本市场。
值得一提的是，随着新三板扩张与发展，企业与市场也开始出现分化情况。从总市值上看，仍然有5731家公司没有任何二级市场交易，而总市值在1000万元以下的公司也不少。目前，九鼎集团仍然是新三板市场唯一的千亿级市值挂牌公司。
从总股本上看，总股本在1000万股至5000万股区间的挂牌公司，是新三板市场的主力群体，达到5744家，占总规模的56.52%。
而从股东户数上看，九成挂牌公司的股东户数少于50户。当然，也不乏个别公司股东户数超过1000户。
整体而言，新三板仍是以中小实体企业为服务主体的市场。10163家挂牌公司中，5153家都是制造业公司。
经济越发达的地区，对于资本市场越敏感。广东、北京、江苏是新三板企业分布最多的地区。
二、新三板市场流动性篇
近一个月来，新三板市场从此前的跌跌不休中开始回暖。三板做市、三板成指也从8月底的低潮期，重新回到1100、1200点之上。当然，与去年1400点的值相比，新三板市场在2017年的恢复空间不小。
从choice数据总结的2016年换手率、市盈率数值来看，今年比2015年，相差太多了。
不过，市场再不好，好的股票更受到投资者追捧。总结2016年交易额十强，第一、第二均是金融行业公司，分别是东海证券、联讯证券。但同时，制造业企业开始强势归来。
从融资上看，全年1477.84亿元的定增融资额，主要分布在制造业、信息业和租赁业。这么看来，实体企业，确实从新三板上获得了资金支持。从单个公司来说，属于金融业的华龙证券仍是定增第一名。
三、做市PK协议、创新层PK基础层
2016年，挂牌公司做市的积极性确实下滑了。做市转让，在争议中走向改革。12月13日，10家首批私募做市试点机构名单公布。
当然，2016年，新三板最具建设性动作，是分层机制落地。6月27日，创新层启动，精挑细选的953家公司成为新三板的头等生。不过，随着世纪空间12月5日从新三板上终止挂牌，创新层公司减少至952家。
具体来看，与新三板企业整体分布相类似，创新层公司也多集中在北京、广东、上海、江苏等经济相对发达地区，并以制造业、信息业、建筑业等为主。
四、分红与激励
对于中小成长型公司来说，激励必不可少。2016年，新三板企业开始意识到分红、激励的重要性。2016年，新三板分红总次数较2015年全年的940次，飙升了2.5倍。
五、摘牌、IPO与并购
2016年，56家挂牌公司从新三板上终止挂牌，这一规模相当于去年同期的近5倍。
2016年，企业退出新三板的理由五花八门。有被收购的、冲刺IPO的;也有因为拿不出年报、中报被强制摘牌的。
IPO，成为众多新三板企业的选择。随着江苏中旗成功登陆创业板，这一风潮愈发火爆。截至2016年12月30日，65家挂牌公司的IPO申报稿被证监会受理。
对于创业者来说，IPO道阻且长，能够被收购，也是不错的出路。2016年，16家挂牌公司，因为被来自A股或其他大佬合并，“高兴”地从新三板上摘牌了。
总结2016年并购案例，交易额十强主要出现在制造业、金融业、文化娱乐业等行业。其中来自制造业的新泰材料被天际股份以27亿元拿下。
六、监管从严
2016年，是新三板的监管元年。但2017年，这一监管态度仍不会放松。12月30日，股转公司发布《关于对失信主体实施联合惩戒措施的监管问答》，这表明了监管层的态度。
新三板在线总结股转公司、东方财富choice数据及相关公司公告，2016年，新三板被证监会和股转公司监管的企业数增至236家，而2015年这一数值只有45家，涨了5倍多。其中，证监会更是加强了新三板企业的监管。
值得一提的是，对于创新层公司而言，被监管层监管，更关乎着其未来能否继续留在创新层之列。新三板在线统计，已经有25家公司因为关联交易、信息披露不及时等原因，遭到证监会、股转公司的处罚。
七、券商/机构篇
2016年12月16日，证监会公布【第130号令】《证券期货投资者适当性管理办法》，自2017年7月1日起施行。其中，针对自然人投资提出，自然人的金融资产不低于500万元、或者最近3年个人年均收入不低于50万元等。
市场普遍认为，这一政策推出，意味着新三板市场投资者门槛将要降低。不过，无论如何，根据官方定位，新三板仍是以机构投资者为主体的资本市场。
从目前可以看到的最新官方数据显示，就在2016年一季度末，在基金业协会备案的私募机构中，开通新三板账户的数值已经从去年末的1774户增长至3909户。
除了投资机构外，新三板最关键的还是主办券商、做市商等机构的支持。新三板在线总结股转公司、choice数据，2016年，最牛的主办券商仍是申万宏源、安信证券等。
在做市券商方面。广州证券、中泰证券仍是最主要的力量之一。
对于券商来说，股票发行是赚钱的重要业务。2016年，中信证券虽然仅仅承销了59次股票发行业务，却募资141.25亿元，稳居券商第一名之位。
在会计师事务所方面，服务挂牌公司数最多的是瑞华会计师事务所，总规模达1147家。远超第二名立信的931家。
在律所方面，北京大成律师事务所服务的新三板企业最多，达到646家。其次，分别是国浩律所、上海锦天诚律所等。
八、政策篇
监管，是2016年的主旋律。这一年的相关政策法规围绕着这一主旋律。
展望2017年，新三板相关的转板制度、投资者门槛降低以及公募基金入市的可能性，新三板将迎来新的发展热潮。
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观点
曾投过Zendesk的投资人说，具备这3个特点的SaaS他会投
Christoph Janz ：Point Nine Capital 合伙人，软件即服务(SaaS)领域公认的专家，关注 SaaS 和企业服务领域，投资过 Zendesk 等明星公司。Christoph 在博客分享了他对于在2017年如何寻找好 SaaS 的3个想法。
（本文由 Ink @ SaaS洞察（微信：saasinsight）编译自：http://christophjanz.blogspot.com/2016/12/what-were-
1.具备病毒增长和/或负流失
在过去几年，Christoph 认为，为了构建一个 SaaS 独角兽，你需要高速的病毒式客户获取引擎或明显的负净流失（也就是说，留存率要高于100%）。
这段话背后的理由似乎很奇怪，实际上是很简单的数学问题。如果你没有负净流失，你每个月都会损失越来越多的 MRR（每月经常性收入） ，因为你的流失率建立在客户数量不断增长的基础上。
这意味着，只要你有正的净流失，你必须增加新客户的 MRR 来抵消流失。随着体量越来越大，如果你必须抵消不断增长的流失量，除非你有一个固定的病毒产品，否则保持高增长率将变得非常困难。
从理论层面上讲，由于净流失 MRR 的增长是你的 MRR 基数的函数，你最好有一个机制能让你添加新的 MRR 来消除净流失 MRR 的增长。我知道这种看法有点简单，肯定会有一些例外，但我相信，几乎所有的 SaaS 初创公司想要变大，都应该努力实现病毒性增长和负流失，或两者兼顾。
2.强烈关注用户体验
Slack 或 Zendesk 这样公司的存在表明，优秀的用户体验可以提供决定性的竞争优势，并能成为 SaaS 业务的关键成功因素。专家可能会反对说，你不会通过一个漂亮的界面就赢得企业客户，我认为这种看法是短视的，有两个原因。
首先，用户体验不仅仅是使 UI 更美观。
正如传奇的用户体验专家 Jakob Nielsen 所说：“用户体验涵盖了最终用户与公司服务及产品互动的方方面面。”优秀的用户体验需要一款优雅的产品能满足客户需求以及使用的愉悦感，但远超于此。营销网站的设计，营销邮件的内容，与客服的互动——这些都是用户体验的一部分。
其次，如今越来越多的购买决定是由软件的实际用户（例如，营销人员寻找营销自动化解决方案），而不是 IT 部门决定。当买方也是实际用户时，可用性成为关键决策标准之一。
软件购买的这种分散化，导致企业软件从产品和市场角度的消费化，这也许是我们在过去5-10年中所看到的软件行业变革最重要的驱动力。但它还远远没有结束，可以说千禧一代对缓慢，臃肿，丑陋的企业软件容忍度越来越低。
如果你伴随 Uber 和 Spotify 一起成长，你从来没有通过电话订过出租车，并且从来没有去商店买过 CD ，你会期望你的工作软件也能够毫无瑕疵地工作。千禧一代话语权的增加，对于软件公司来说，伟大的设计以及令人愉悦的用户体验将变得更加重要。
Point Nine Capital 迄今为止最成功的两个 SaaS 投资， Zendesk 和 Typeform ，它们成功的很大一部分原因是“10倍”的用户体验改善。
见证2017年有哪些公司可以完成类似的大飞跃是非常有趣的。会是以语音为主要输入形式的 SaaS 解决方案吗？会是移动优先的 SaaS 应用，真正利用智能手机的相机、传感器和其他应用，提供10倍更好的用户体验吗？还是一个由机器人提供的带有会话界面的软件？
这里没有答案，但很确定的是，一定会出现数据输入的新方法，相比下拉菜单或智能手机键盘更自然的方法，这将是它的一部分。
3.更智能的软件以及更自动化
直到最近，软件的主要任务都是通过数字化基于纸张的流程，进行计算并在公司内部和公司之间实现更有效的沟通，使人们更高效。这带来了效率的极大提升，无法想象40-50年前的那些公司是怎么办公的。
然而，最大的变革依然在我们面前，当然是人工智能（AI）。 AI 需要多长时间才能达到人类智能，或许这种情况永远不会发生，这是一个非常有趣的话题，远远超出了本文的范围。但可以安全地假设，软件越来越好地执行更多以前被认为是不可能的计算机学习的任务。
牛津大学的一项研究表明，在不久的将来，接近50％的工作将由电脑完成，这当然会给我们的社会带来前所未有的后果。这些后果如何，会对大多数人带来积极还是消极的营销，是另一个非常有趣的话题，这里不做深入探讨。但很明显的是，这一趋势将为 SaaS 公司创造巨大的机会。
使用今天的软件，有时可能很难让 SaaS 初创公司向潜在客户证明其产品的投资回报率（ROI）。客户通过使用软件可以实现的效率增益与投入的现金成本划等号可能很困难，而且你的产品会提供很多无法量化的无形的好处。
现在想象一下，你的 SaaS 解决方案允许你的客户需要很少的人力或者不需要人力就能完成工作，这种情况下， ROI 是显而易见的。
有没有可能未来的销售自动化软件不会使你的销售队伍更有效率，但会替代你的销售队伍？不是说机器人可以接管销售电话，出席与客户的葡萄酒晚宴。但是让它们来实现基于网络的勘探，销售线索认证或电子邮件营销等工作，这样的想法听起来就不那么牵强了。
Christoph 也说了，虽然在过去几年中对人工智能产生了浓厚的兴趣，但还没有遇到大量的能让他爱上的“ AI 初创公司”（Point Nine Capital 投资公司的 Candis 是个例外，这是一个自动化的会计工作项目）。这可能是因为行业仍处于新生阶段，或者因为我们在学习和开发关于 AI 的投资理论方面还处于早期阶段，或者两者兼而有之。
无论如何，Point Nine Capital 会很高兴在未来一年里为这个主题花更多的时间！
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观点
新年第一周，创始人应该做好的四件事
为未来12个月的增长做最好准备。
编者按：元旦假期结束了，新的一年已经来到了。为了企业的增长，是时候寻找更加新颖有效的办法了。
无论你公司规模多大多小，无论你是做B2B还是B2C，无论你处于什么行业，只要你想要在未来一年利润有所增长，以下四点是创始人必须马上做的事情。
1. 100天计划
上世纪三十年代，美国总统罗斯福提出了100天计划并将其作为评判执政效率的标准，其后的总统都沿袭了这一传统。100天计划关注短期内能够完成的目标，这些目标必须与长期执政目标相一致。为了提高企业的组织效率和盈利能力，企业家们也应该有自己的100天计划。100天计划包含了100个任务，这就要求企业家们仔细思考实现这100个任务具体的步骤和需要的资源。长期目标的实现需要时间和空间，但是100天计划只需要在年初做一点点努力就可以让企业家们追逐自己想要的目标。100天计划结束时差不多就是4月中旬了，那时企业家们就知道该庆祝还是该调整方向。
2. 清理
无论是你想改善办公室的风水还是想要更容易地储存和找到你的东西，这都需要进行全面的工作区整理。虽然麻烦，但都是必要的。具体应该这样做，在一个你的团队可能回公司的周六，找一个大的垃圾桶和高容量的碎纸机，销毁掉所有不用的文档和陈述文件，丢掉老旧的设备、小册子、书、产品样本等其他没有价值的东西。当你的工作空间变得整洁后，为公司引进云备份服务，这个云备份服务必须可以使大家能够快速方便地获取公司的电子文档。清理废物不仅仅可以让你的团队高效运转，还可以使办公室看起来更精简专业。
3. 开除该开除的人
也许你已经尝试过介入某事觉得会有转机，也许你故意忽略了某个问题而在心中暗暗期待问题最终会自己解决。但是不管你怎么努力，都没有办法解决由于团队内部的短板带来的挑战。你心里明白问题出在谁身上，也清楚这个人威胁着整个公司。如果你不想在节日期间开除员工，那也不要等太久。糟糕的员工会影响公司的整体工作效率和员工士气，他们不但需要额外的监管，甚至还会破坏客户关系进而影响公司收入，等等。这一系列影响造成的损失每年可达190,000美金，因此你必须马上做决定了，或者想出其他办法，还可以清理房间。
4. 提高或者更高
尽管美国26个州和哥伦比亚特区都实现了大麻合法化，这条建议并不是让企业家们变得更快活。这儿的“高”是指现在是重新评估甚至提价的绝好时期。非常多的小企业家都企图采用低价策略，这是错误的。正确的做法应该是根据你的竞争环境制定方案，回顾公司的定价历史，重新评估并确定涨价的最佳时期，想想如何加大自己的产品和服务的价值使涨价看起来更合理。如果你发现了任何一点可以获取利润的空间都应该好好利用起来。
节后的欢愉和季节的寒冷可能使企业家们需要足够多的时间才能将注意力重新放回公司上，这无可厚非，但是早开始的好处是显而易见的。能够在每年1月初就好好实践这四点的企业家们会为整个团队注入新的活力，激发更多新颖的创意，为企业带来更多创新和增长的机会。
翻译来自：虫洞翻翻 译者ID：YLS
本文来自翻译：www.entrepreneur.com
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