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为什么组织必须解决员工的职业倦怠问题才能在后大流行的环境中茁壮成长？
评估职业倦怠不是一次性的工作，而是一个持续的过程。人力资源研究公司McLean & Company的一项新研究强调，职业倦怠的触发因素和迹象将在整个员工队伍中不断浮现，从而需要不断重新评估和迭代解决方案。
工作场所的职业倦怠似乎在一个 "后贪婪"的世界中达到了大流行的程度，原因有很多。但是，除非企业下定决心采取解决方案，扑灭这种职业倦怠的火焰，否则我们将面临员工敬业度和产出的巨大损失。
评估职业倦怠不是一个一次性的努力，而是一个持续的过程。职业倦怠的触发因素和迹象将在整个员工队伍中不断浮现，这就需要不断重新评估和迭代解决方案。
为了帮助企业和人力资源部门的领导者实施多层次的方法来解决和最大限度地减少整个组织的职业倦怠，以创造一个没有职业倦怠的后大流行的未来，人力资源研究公司McLean & Company发布了其最新的蓝图，即《消除组织职业倦怠计划》。
"补救职业倦怠的常见方法主要集中在个人解决感觉倦怠问题的责任上，比如练习瑜伽或额外休假。虽然这些方法有价值，但它们只是一种暂时的应对方法。今天，60%的人力资源专业人士表示，与三年前相比，他们正经历着更高的工作压力，正如McLean & Company 2022年人力资源趋势报告所强调的那样，"McLean & Company人力资源研究与咨询部主任凯利 贝尔特（Kelly Berte）说。
考虑到认为其工作压力水平可控的员工在工作中的敬业度是其他员工的3.7倍，这些发现尤其令人担忧（McLean & Company敬业度调查数据库，2022）。
根据研究，倦怠的常见原因，改编自Maslach & Leiter，分为六个核心领域：
工作量--与工作有关的任务或过程的数量和复杂性，这些任务或过程需要身体、精神或情感的努力，并受到时间压力的影响。
角色的明确性和自主性--员工了解其工作职责的程度，对其工作的完成方式有控制权，并认为他们有足够的资源或培训来取得成功。
主管和同事关系 - 内部关系和促进相互支持、双向沟通和合作的程度。
奖励和认可 - 货币和非货币奖励，使员工感到他们对组织的个人贡献受到重视和认可。
公平与公正 - 组织程序和政策的公平性，如工作分配、晋升和加薪。
员工和组织的价值观 - 员工的工作责任和目标与组织的使命/愿景/价值观之间的感知联系。
"为了摆脱员工重新体验职业倦怠的无限循环，组织需要将解决职业倦怠的重点从个人责任转移到组织层面。正是在这里，根本原因得到了解决，促进员工健康和福祉的规范得到了培育，"Berte解释说。
为了解决这些倦怠的领域，McLean & Company建议遵循其三步计划：
识别职业倦怠的根本原因。确定在评估和解决职业倦怠方面的关键角色和责任。这包括收集现有的内部数据来评估倦怠的现状，并使用McLean & Company的倦怠调查问卷，然后按员工群体考虑数据，以确定高度优先的群体。开展焦点小组来捕捉员工的心声，并确定倦怠的优先根源及其相关的目标和指标也是至关重要的。
定制解决方案以解决倦怠的根本原因。探讨六个倦怠领域的解决方案，并根据员工的需求和组织的资源限制创建一个短名单。与利益相关者协商，最终确定解决方案的清单，最后，创建一个路线图，概述解决方案的实施，并计划变革管理过程。
创造一个倦怠感最小的未来。修改组织的政策和方案，以确定差距和机会，以尽量减少职业倦怠。为管理人员提供他们所需的工具和培训，以识别和减少他们团队中的职业倦怠，并制定一个沟通计划以促进解决方案的采纳。然后创建一个计划，重新评估和监测组织的职业倦怠。
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在入职期间，你可以教给新员工10件事
新员工入职是在一个组织开始雇用时进行的过程，它通常持续四周左右。
为了提供一个健康的入职体验，让新员工熟悉他们的新工作场所并帮助他们适应新工作是非常重要的。
你可以通过向他们介绍你的一些最基本的做法和政策来实现员工入职的过程，比如你如何与客户沟通或如何做发票和提交工作报告。为了帮助你的新员工尽快学习并提高他们的工作效率，这里有十件你可以在入职培训期间教他们的事情，可以创造一个健康的工作环境。
你如何有效地培训新员工？
本文将介绍十种最佳的员工入职培训做法，这是员工入职培训计划的一部分，可以提高员工生产力，增加留任率
1. 将他们介绍给你的团队
在招聘过程中，当雇用一名新员工时，欢迎他们加入你的团队是非常重要的。你的文化是非常重要的，所以向他们展示你的文化是他们进入公司的第一步。通过让你的每个员工分享他们自己的情况，将他们介绍给大家。这可以帮助打破一些僵局，并确保他们觉得自己是你团队的真正一部分。
2. 解释公司规则
当你在招聘新员工时，你很容易对一双新眼睛感到兴奋，而忘记了给他们一些关键信息。但是，当你跳过给他们一个明确的细节，告诉他们什么是和什么是不能接受的，你有可能使你的公司看起来不专业，或者更糟糕的是，一个不安全的工作场所。
在引进新员工之前，确保你对书面和非书面的期望都有明确的政策。并确保每个人都知道这些政策。同样重要的是：解释如何提交请假申请或发送电子邮件申请更多用品而不犯大错。
3. 让他们的第一天令人难忘。
在入职的第一天，你的新加入者会对开始在你的公司工作感到兴奋。对许多人来说，这意味着兴奋和乐观。当你计划他们上班的第一天时，请记住这些情绪，为他们设计一个美好的第一天体验。这里有一些提示：
4. 让他们参观一下你的办公室。
把你的新员工介绍给其他员工，并回答他们可能有的任何问题。你还应该向他们展示如何进入不同的部门，在哪里可以得到具体任务的帮助，以及你的公司手册。
一个组织可以为这样的活动指派一名导师。你的组织可能也有额外的协议，你应该解释，如保密或费用报告程序。如果你在一个物理空间工作，而你的新员工很快就要开始工作，在他们开始工作之前，让他们参观一下他们的办公室或隔间，这样他们在第一天就不会感到困惑了。
甚至人力资源专家也可以把新员工介绍给办公室工作人员。
5. 解释他们需要先做什么
除了你作为经理的工作，你必须解释你对新员工的期望。头90天是至关重要的，这段时间应该用来教他们在开始自己的工作之前需要做什么。作为经理，你应该提供一份新员工应该履行的工作职责和工作责任清单。
每周至少安排两次会议，让你的所有团队成员分享完成的任务，无论是分配工作还是委托职责。理想情况下，每次会议结束时，都会有一份检查清单，列出下周谁负责什么。始终提供一份员工手册，用于记下日常工作或重要任务。
6. 给他们分配一项重要的任务
教导一个新加入公司、部门或工作场所的人并不总是容易的。如果你的新员工的角色对你的业务至关重要，你就有一个更重大的挑战。由于错误和混乱会导致时间、金钱和生产力的损失（更不用说对你的领导层失去信心），你必须确保他们能迅速上手。
7. 分散文书工作
养成习惯，在员工被雇用时分配或移交必要的文书工作。他们可以在有时间集中精力的时候审查和签署文件，不会在第一周就手忙脚乱。欢迎礼包也是如此。如果你一开始就送出公司的礼品、检查单或其他欢迎包等东西，你的新员工就会从第一天起就感到被支持，而且更有可能富有成效地工作。
8. 开始建立他们与你的关系。
尽管这只是一件小事，对人好总是一个好主意。然而，当你帮助他们开始工作时，一定要专注于建立他们与你的关系。重要的是让他们感觉到他们可以信任你，如果他们需要什么，可以向你求助。如果他们觉得和你谈话很舒服，并且知道他们可以随时寻求帮助，那么你的第一周将是让他们适应的全部过程。
9.如果需要，让他们与其他同事取得联系。
新员工需要尽快与他们的团队熟悉起来。做到这一点的一个好方法是通过有效的入职伙伴。如果你有一个大的团队，你可以请你的一个老员工充当向导，通过教他们的技巧来帮助他们学习你的办公室如何运作--并让他们反过来适应。因此，如果你想让两个合作愉快的员工一拍即合，他们需要花时间在一起。
10.讨论更多个人细节，如他们的背景
在与新员工开始谈话时，解决他们可能对自己的角色、工作描述和部门的任何问题，可能会有帮助。如果你给他们留有提问的余地，可以尝试用这样的问题，比如你想了解哪些事情？当会议和项目进行时，一定要让自己有空。畅通无阻将为他们在工作日的其他领域取得成功奠定基础。
结论
无论他们有多优秀或有多少经验，每个新员工都需要网络安全培训，以便在新工作中表现出色。
你的一些最佳雇员可能是那些需要更多教育的人。请确保你的团队和你在入职期间通过实施这些简单的步骤为他们做好准备。他们会很快成为你公司富有成效和有价值的成员。
一个良好入职的员工可以有效地为公司做出贡献，并轻松地采用公司文化。
文章来源：HR Cloud
作者：这篇文章是由HR Cloud的营销团队撰写的。
HR Cloud致力于为您的人力资源团队提供强大的解决方案，并创造一个卓越的员工体验。我们的目标是帮助贵公司提高员工的敬业度、入职率，并为您节省宝贵的时间!
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【北森】官宣！北森AI闪面技术荣获国家发明专利
近日，北森获得国家知识产权局授权的闪面相关技术发明专利——“视频面试多维评分方法、系统、计算机设备及存储介质”。
该项专利技术由北森人才管理研究院及北森产研技术相关团队研发，专利期限为20年，将被用于招聘场景下人才筛选与初步沟通环节，帮助HR从复杂且重复性强的工作中释放出来，从而有更多的精力去做更有价值的事情。
相关负责人介绍，本次申请的是北森闪面®的核心技术专利。
AI闪面是一款基于全面岗位评估模型设计的AI视频面试工具，能从胜任力、基本特质、语言技能和工作偏好四大常见的面试维度对应聘者的特点进行“量化呈现”，让HR或面试官提前一步了解应聘者，而不需要他们等到面试时或仅仅浏览录制视频来形成自己的判断。
相比于目前市面上的视频面试工具， AI闪面实现了两大突破。
一是构建了一种针对行为事件面试问题进行胜任力自动评分的稳健算法。
“胜任力”是招聘领域的常见概念，很多企业在组织面试时会涉及面试评价表，其中就会涉及到对应聘者胜任力的评价。不少视频面试工具会利用类似于“胜任力计分词汇模型”，通过计算应聘者面试回答的相关词汇频率高低来计算其胜任力水平。
然而这种方法带来的评价精度往往并不够，人与人之间的差异可能在一个较小的范围内，也就无法深刻了解每个人的特点。
AI闪面通过大量积累由低到高的各项胜任力水平的视频面试数据，通过算法对面试语料进行全篇深度理解和学习，拟合出语料特征与胜任力标记结果的高质量评价模型。其构建的胜任力评价模型在测试集的平均绝对误差值MAE平均水平的0.12左右，处于较为优良的水平。
二是提出了一种基于面试官的人工评价结果自动拟合的AI推荐指数算法。
为了服务于筛选，很多智能面试工具报告中一般会对应聘者提供一项总体评价指标，可以服务于筛选，如录用等级等。
对于这个指标，多是提前预制权重，将有限的多个评价维度进行加权合成总分，这种仅仅根据经验去预设的方法往往很难定制出高筛选精度的总体指标，对于人才筛选的效度可能会打折，如将合适的候选人判断为不合适，推荐不合适的候选人进入下一轮流程。
AI闪面基于招聘管理系统获得面试官的评价结果，自动将应聘者的陈述质量、胜任力、外部形象等多个维度联合自动学习出拟合算法，通过定时监控目标职位上获取的应聘者数据量的增长情况，对综合推荐指数模型进行自动训练。
如此自动生成目标职位的综合推荐指数模型，并持续对综合推荐指数模型进行信息同步和优化更新，保证综合推荐指数模型能够持续地对应聘人员进行高质量、高效率的筛选，从而实现了对应聘人员的高质量筛选，提高了应聘人员的质量，并有效提升了面试的效率，有利于为企业精准、高效地选拔合适的人才。
基于北森招聘管理系统的AI闪面，不仅在人才筛选上更智能、更精准，在线上化流程效率提升上，也非常流畅高效。
通过招聘管理系统，HR能够一键安排单个/批量闪面面试，通知应聘者作答，在应聘者完成作答后，HR可直接在招聘管理系统中查看闪面面试报告、最近闪面星级、最近闪面状态等应聘者情况，无需反复跳转页面，让HR操作更丝滑流畅。
此外，AI闪面还可通过招聘管理系统的自动化设计器，轻松解放HR双手，极大提升HR效率。当简历进入某一阶段时，招聘管理系统可自动向应聘者发起闪面面试通知，应聘者完成作答生成闪面报告后，系统即可自动转移至下一阶段，而当闪面时间接近截止时，系统则可自动催促应聘者作答。
相关负责人表示，北森AI闪面在校园招聘、新蓝领岗位招聘（如门店店员、房屋经纪人、餐厅服务员）、以及新型岗位招聘（如电话投资顾问、直播主播）等场景下的使用价值最为突出。
案例一： 某金融集团的管培生校园招聘项目 【招聘挑战】
1、校招投录比较高：该集团雇主品牌较好，吸引的高质量海内外学生简历量大，但录取人数少，招聘筛选压力大。
2、线下组织难度大：在疫情等不可控因素影响下，海外留学生、异地学生线下面试组织难度提高，很难通过线下评价方式去进行有效筛选。
【解决方案】
1、方案流程：在两轮测评筛选后及线下初面前引入AI闪面，并采用系统校招视频面试模版。
2、筛选标准：优选两轮测评结果和AI闪面（AI推荐指数四星及以上）表现都优异的学生。
3、人员共识：组织集团面试官团队对进入线下面试名单的学生进行逐一复核（如查看简历，复看AI闪面报告视频）等，确保筛选效果之余亦能提前了解候选人。
应用价值
1）缩短招聘周期50%：测评和AI闪面多源印证，快速识别优质候选人进入面试。
2）节省招聘成本67.5%：招聘效率大幅提升，节约了大量的招聘时间和组织成本。
案例二：
某零售连锁企业的店员招聘
【招聘挑战】
1、业务扩张期店长招聘压力大：企业处于门店快速扩张期，店长招聘压力大，邀约难，没时间筛选简历、面试候选人。
2、店长选人成熟度有待提高：店长相对来讲都比较年轻，在看人方面缺少标准，偏向按个人喜好招聘，招聘成功率有待提升。
【解决方案】
1、将AI面试嵌入招聘流程中：直接在门店放置宣传海报，将AI面试嵌入招聘流程，吸引候选人投递申请。
2、应用AI闪面作为初面：设计标准的初面环节，落地到AI闪面来实现，店长可通过查看报告，了解候选人基本情况，对符合要求的候选人再进行针对性的电话沟通和邀请复试试工。
应用价值
1）应聘者体验提升：投递即触发AI闪面，极速进入面试流程，减少等待时间，一周吸引1200+人投递。
2）店长效能解放：解放临时到面，可自主安排AI面试筛选时间，快速过滤提高初面效率，节约店长35%的沟通时间。
3）招聘周期缩短：电话复试通过直接安排试工，大幅缩短招聘流程，可缩短至3-5天。
包括本次AI闪面技术在内，北森至此已获得简历解析、文档版式识别算法等12项国家发明专利。
未来，北森还将持续优化AI闪面产品，以便更好地满足企业和HR的需求。
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HR必读：疫情反复如何提升员工工作幸福感！（附录秘笈白皮书下载）
毋庸置疑，新冠疫情这只还未飞走的“黑天鹅”，正在改变职场的生态，也在重塑我们这些职场中人。
今年春天的那波疫情，让不少城市或社区都不得不进入了封控“停摆”的状态，对这段经历想必很多人都还记忆犹新。由此人们也都意识到，在与疫情的持久战中，封控下远程居家办公，将会成为职场人的“新常态”。而这种“新常态”显然并不那么讨人喜欢。对于员工来讲，长期“离群”，焦虑、无助、敏感脆弱……各种负面的心理问题难免会找上门，从而无法体会到工作的意义和乐趣，久而久之工作的“幸福感”也就与职场人渐行渐远。而从组织的角度来看，员工“幸福感”的缺失势必会给组织整体的工作效率、业绩带来不利影响。
因此，对于人力资源管理者来说，越是在疫情之下，解决员工“幸福感”的问题也就越发重要。CoachHub的研究报告显示，在新冠疫情影响下，46.94%的公司将“员工幸福感”作为人力资源工作的重点，在所有选项中排在首位。而如何才能在疫情封控期间，逆势提升员工的“幸福感”，也就成了摆在人力资源管理者面前的必答题。
图1：新冠疫情影响下人力资源工作重点（资料来源：CoachHub, 2020年）
(点击图片即可下载白皮书） 提升幸福感的10个忠告其实换一个角度， “居家工作”也并非一无是处，因为员工可以在此期间更灵活地安排工作，也有更多与家人相处的时间；而且，远程办公意味着可以从领导那里获得更多的责任感、自主权和信任空间，这些因素都对员工的积极性起着重要作用。
因此实际上解决问题的关键在于，如何通过一些行之有效的方法，帮助员工管理好时间、调整好心态，将“幸福感”留在身边。
人性化管理顾问 Gaël Chatelain 曾经在一篇博文中，针对在封控期间提升工作幸福感的问题，提出了10个忠告，回答了大家普遍关心的一些基本问题，也给出了很多有价值的建议。
下面我们将这些见解分享给大家。
01、是否有可能在封控期间提升工作幸福感?无法逾越的距离、社交关系的丧失——封控是焦虑的严重诱因，尤其当身处之地健康与幸福感都已成奢望时。尽管如此，条件允许的话我们仍然会去考虑一些至关重要的问题，尝试前所未用之法。尽管远程办公并不会因节省通勤时间而使工作时间更充裕，但它给了我们安排工作的自由。也就是说，这是怎样“花”时间的问题。
例如，您可以花更多的时间陪伴家人，也可以把工作打散以提高工作效率和生活质量，还可以早晚增加一些放松活动或运动。请记住，远程办公并不仅仅是为了“坚守岗位”，一旦完成了任务，您的工作就结束了。
02、封控期间为什么要定好规矩?对于有小孩的家庭来说，定好规矩是非常重要的。事实上，孩子们在幼儿园经常被教导要守规矩——铃没响就得乖乖地。规矩简化了我们的生活方式，在这种情况下，有规矩并不是坏事儿，可以把规矩当作一种游戏。比如，作为家长，您可以告诉孩子，在您戴着帽子（“远程工作服”）时不要打扰您。
缺乏参照会引发焦虑，那是因为人类生性就需要约束。为自己立下规矩可以为自己营造一个富有成效的工作环境，但是，不要仅仅因为不想感到无聊就试图控制一切。要接受这样的事实：无休止的忙碌并不能提升积极性、幸福感和创造力。
03、如何在封控期间兼顾工作幸福感和绩效？个人生活的幸福对工作表现有很大的影响，这已被反复证明。因此，人的总体绩效是专业技能（专有技术和软技能）、工作干劲和明确可行目标共同作用的结果。换句话说，绩效和幸福感是密切相关的。所以，您需要确保封控期间内心的宁静，这样才能保证工作的质量。
04、如何做到持续远程地管理团队?理论上，一位经理或领导大约 80%的时间花在约 20%的员工身上，这一比例随所执行任务以及上下级关系的不同会有所差别。封控的益处在于领导的时间可以平均分配。通过微信或腾讯会议等召集会议时，员工百分百都在场，每个人都得到平等和公平的对待。
换句话说，员工的进步、绩效和工作幸福感依赖于团队的关系动态，本地经理的角色是确保这一关系处于正常状态。这首先需要领导者具有高度的倾听能力、领导力、非暴力沟通能力、以及组织技能。
坚持正确的方向，维护组织的价值，更好更多的沟通，通过一对一交流以支持鼓励团队成员——这是成为一名好的“遥控”管理人员、提高工作幸福感的最佳可行方案。有时，这意味着需要去调整组织的人力资源管理战略和政策。
05、如何避免线上会议过滥?虽然保持讨论空间是至关重要的，但没必要为了讨论就动不动召开临时的甚至紧急的会议，因为这会导致过滥的无效的视频会议。这三条重要规则可以帮您避免这种情况的发生：
每次会议都应该有一个议程，且至少提前24小时发布。每次会议时长应控制在 30 分钟，并且必须遵守。会议组织者必须在会后 30 分钟内提交报告。 06、公司采用哪些有趣方案可以提升封控期间员工的工作幸福感？面对危机，幽默感至关重要。一个很好的理由是，幽默能改善人的心情，有助于营造积极的工作环境。与其在一个充满负能量、涣散人心的环境中工作，还不如分享积极的情绪。最好制作一个有趣的个人视频，主题是“如何提高封控期间的幸福感”。此外，即使在封控期间，也可以开展各种各样的团建活动，如互动智力竞猜、线上开胃酒游戏、远程密室逃脱游戏、在线会议等。
07、如何维护远程办公期间与团队成员的联系?在这个特定的时期，归属感是很重要的。因此，管理者和领导者应该尽可能地强化和捍卫组织文化。此外，还要努力让每个人都感到家一般温暖，而不是被疏远。要做到这一点，您应该充分利用协作工具，如微信、腾讯会议和 Zoom 等。领导者的义务是确定到底哪个平台最适合每个人。如前文所述，许多团建活动都有助于营造良好的工作环境和增强团队凝聚力。
08、封控对工作质量的积极影响是什么?在封控之前，大约 16%的公司有远程工作协议，而 70%的员工希望远程工作。因此，封控应该可以带来员工敬业度和生活质量的提升。从这个角度考虑，封控有助于探索简化工作组织的思路。一些需要回答的问题包括：哪些新举措应采用？哪些旧措施应抛弃? 哪些领域表现不佳？如何改变现状以提高工作幸福感? 找到这些问题的答案的最佳方式是与员工展开对话。
09、如何避免封控后“追赶”的压力?您应该即刻思考这一问题。解封之后如何组织工作? 您应该为此进入一种“项目模式”，分享和交流有关职场幸福感的看法，并允许各方参与辩论。举个具体的例子，在 2022 年初，CoachHub 为自己设定了组织 7 场网络研讨会的任务，而实际上一个月内就成功举办了其中的五场! 封控迫使我们全盘改变一切，遵循有效的规矩也有助于缓解压力。
10、我的经理利用远程办公找我周末帮忙，我该如何应对?不要害怕说“不”。建立明确的规则。因为我们的住所成为了我们的工作空间，重申我们的工作空间和时间不受封控影响是很重要的。必须维持甚至强调家庭生活和职业生活之间的平衡，以免超负荷工作消耗掉我们的绝大多数时光。
沟通也是必不可少的。要求与经理开诚布公地讨论您的困难，不要有任何顾忌。我们正生活在一个极端时期，这个时期应该具有更多的同理心。让我们好好利用这个机会吧！
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观看视频，了解Coca Cola CCI 如何通过数字化讲练辅导提升领导技能，为员工带来“幸福感”（视频来源：CoachHub）
(点击图片即可下载白皮书） #解锁工作幸福感的"钥匙"有一种说法：一个员工最高的境界不是“敬业”，而是“乐业”。对此，相信很多人都有同感。其实“乐业”的核心意涵，就是要让员工能够从工作中收获“幸福感”。
疫情之下，越来越多的远程办公造成的员工与组织和团队之间的疏离感，以及焦虑、无助等心理问题，都让员工幸福感的提升难上加难，也让“工作幸福感”更显得弥足珍贵。这时，谁能够获得解锁工作幸福感的“钥匙”，谁就能够打开逆势成长、通向成功的大门。
能否获得这把“钥匙”，取决于你对“工作幸福感”的认知，以及能否找到一种创新的、高效的路径（如数字化教练辅导），让“幸福感”真正落地。
那时你会发现，远程工作的“距离”不仅不会将团队成员隔离，反而会使成员之间联系更紧密；管理者们会更加富有同理心，更善于主动倾听和内部沟通；而员工在这种赋权、自主和信任的管理文化中，也会按照自己的方式控制自己的时间表，为组织业绩的成长而努力……
这种美好的愿景并非遥不可及，只要你从现在起就开始思考和行动。为了帮助大家找准方向，迈出关键的第一步，我们特别推荐一份《数字化教练辅导如何提高员工幸福感》白皮书，希望大家能够从中有所领悟，找到那把解锁工作幸福感的“钥匙”。
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人力资本分析（People Analytics）在促进员工敬业度方面的作用
根据Insight222的人力资本分析趋势报告，员工敬业度是人力资本分析带来最大价值的两个领域之一，其次是多样性和包容性。毫不奇怪，员工敬业度高的企业可以减少缺勤率，经历更少的人员流动，拥有更高的保留率和更多的生产力--所有这些都有助于在当今激烈的市场环境中提高组织的竞争优势。
您如何利用人力资本分析使人力资源部门发挥作用？
在整个2021年，对人力资本分析的投资加速了，而且预计在接下来的几年里还会扩大。人力资本分析团队已经从之前12个月的每4000人中有一个人增长到每2900名员工中有一个人。
通过增加专门从事人力资本分析的员工，并赋予他们所需的技能，以评估正在发挥作用的项目或对不发挥作用的项目进行开发，你可以使人力资源部门为企业提供更多的价值。此外，提供最有效的技术可以使人力资本分析专业人员拥有正确的工具，因此他们不仅能有效地收集正确的信息，而且有能力分析和展示数据，以支持C-Suite管理超复杂的课题，这些课题在Covid-19的催化下甚至在今天仍然存在。
在人力资本分析方面领先的公司，将洞察力注入到公司的运营和战略中，在外部，他们在推进人力资源部门方面发挥着主导作用。通过专注于在咨询和影响、产品管理和变革管理方面的能力建设，领先的公司表明他们希望通过将分析嵌入整个公司的人员流程，为员工、经理和高管制作必要的 "分析产品"，使其解决方案和预测有效。
这方面的一个例子是，Uber通过人力资本分析使他们的人力资源部门，并通过实施持续倾听，提高了他们的员工敬业度。这使得Uber能够克服Covid-19所带来的挑战，实施一个专注于了解人们如何处理向远程工作过渡的计划。
让正确的利益相关者参与到人力资本分析工作中来有多重要？
这可能是一个挑战，但为了使员工敬业度最有效，必须采取全员参与的方法。如果员工不愿意回应发出的调查或提供见解，就很难收集到有用的信息来进行真正的改变。如果C-Suits不愿意倾听并投资于能够提高员工敬业度的技术或技能，你的努力就几乎不可能取得进展。
作为人力资本分析的领导者或人力资源专业人士，关键是要成为数据驱动努力的倡导者，以开发和启动丰富的员工敬业度计划，为组织提供真正的价值。要做到这一点，要以道德和透明的方式向所有利益相关者沟通每个项目的细节。这在过程中建立了信任。
您如何将员工成功和人力资本分析结合起来？
人力资本分析法从真实的数字中提取。在我们调查的公司中，有42%的公司表示他们拥有利用人力资本分析的数据驱动文化，90%的公司相信这项工作能够为企业带来价值。这是个好消息。
因此，将员工的成功和人力资本分析结合起来，就是要理解员工的成功只能通过承担责任和确保人力资源战略决策得到数据的支持来实现。
"我知道我必须承担起这个责任，并与整个人力资源部门的其他人合作，帮助创建一个数据驱动的文化，" 渣打银行常务董事、劳动力管理和分析部全球负责人史蒂夫-斯科特说。
通过人力资本分析团队结合对劳动力的工作知识，利用数据驱动的方法，对他们正在工作的项目进行分析，并回答真正的业务问题，他们能够对员工敬业度产生更大的影响。
您如何创建数据驱动的文化？
一个数据驱动的人力资源文化能带来商业价值。当人力分析领导者被问及拥有数据驱动文化的效果时，90%的人表示它能带来商业价值，81%的人表示它能让经理人做出 "当下"的决定。
为了在你的组织内创建和运行数据驱动的文化，三个关键的重点领域应该是：
投资于人力资本分析功能--这意味着人力资源专业人员和人员经理应该成为熟练的，确保在他们的决策中采取基于证据的方法。
嵌入数据驱动的决策--意味着让管理人员和人力资源专业人员能够获得数据。数据应该在整个组织内实现民主化。
专注于为企业提供价值--这意味着人的洞察力应该为战略提供信息，允许采取行动并对结果进行衡量。
您如何衡量员工敬业度？
许多公司正在战略性地思考如何衡量员工敬业度，以加强和改善员工体验。第一步是认识到组织中的员工敬业度需要被评估和质疑。一旦完成，下一步就是实施如何解决所观察到的人员管理问题。
我们发现，遵循这8个步骤可以使人力资本分析工作在数据驱动的过程中保持正轨。
员工敬业度的运作及其所包含的内容最好按其各个部分进行分解和评估。人力资本分析正在询问员工的事情：
包容性
心理安全
认可
执行情况
为了收集这些相关的信息，人力资本分析的领导者和人力资源专家可以通过利用以下技术来实施员工倾听：
调查--你对团队进行调查，并就当前的观点提出相关问题。
焦点小组--你收集不同部门和级别的员工，提出设定的问题或倾听他们的关切
离职面谈--让即将离开公司的员工深入了解他们离开的原因以及他们认为需要改变的地方。
留任面谈--单独询问员工为什么留在公司，以及什么可能是促使他们离开的因素。
成功衡量员工敬业度的一个补充建议是，在正确的时间将正确的信息传递给正确的人。然后，这些信息可以从决策层转移到决策层，从而使公司的工作产生变化。
主要启示
由于接受了人力资本分析所提供的商业价值，领先的公司正在竞争激烈的市场中获胜。而员工敬业度是人力资本分析发展有效变革的首要条件。但是，要使人力资本分析对你的员工敬业度计划产生任何积极的影响，它需要熟练的专业人员在适当的支持和技术的支持下才能真正的成功。
文章来源：myHRfuture
作者：Manpreet Randhawa
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【每周必读】人瑞人才预计中期收入下降20.1-15.4%，因一个客户—最新中国人力资源上市公司市值榜单及动态解读(截止周五收盘)
周五美股收盘后，中国人力资源上市机构市值榜单（每周五收盘更新）是帮助大家及时了解资本市场变动的周报榜单。通过简洁的图示和简短解读介绍一周的中国人力资源市场上市机构的整体动态，不可错过。每周必读的动态介绍与解读内容仅供参考，并不作为任何投资建议，欢迎留言交流。HRTechChina愿与您一起推动中国人力资源的进步与发展，为中国人力资源服务机构加油！本周国内HR上市机构核心动态：
· 人瑞人才7月22日公告，集团预期将录得2022年中期的收益为17亿元至18亿元，与截至2021年6月30日止6个月收益约21.28亿元相比，下降约20.1%至15.4%；2022年中期的亏损净额约为2000万元至2800万元，与2021年中期的净利润约7500万元相比，下降约9500万元至1.03亿元；2022年中期的经调整亏损净额约为1800万元至2600万元，较2021年中期的经调整净利润8100万元减少约9900万元至1.07亿元。
集团的收益减少乃主要由于集团向一名主要客户提供信息审核及客户服务代表灵活用工服务期限于2022年1月15日届满。如果不考虑来自于有关服务的收益，集团2022年中期的收益预期约为16亿元至17亿元，与2021年中期的收益12.65亿元相比，上升约26.5%至34.4%。
除有关服务期限届满外，2022年中期的预期亏损净额亦由于自2022年初以来，中国多个城市实施保持社交距离及封锁措施以抗击COVID-19疫情，造成客户的用工需求下降，同时集团难以有效地为客户安排招聘以及其他业务活动。
· 趣活近期宣布CFO Wenting Ji已于7月18日因个人原因离职，委任联合创始人，董事兼副总裁Zhen Ba为新任CFO。Zhen Ba具有丰富的运营管理经验，自2012年-2015年之间，担任趣活的CFO职务。2016年以来至今，他负责趣活核心大客户的业务发展，专注深耕于国内灵活用工领域，不断拓展趣活业务版图。可以预见，趣活未来的财务工作会和不断发展的业务结合得更紧密。
· 外服控股表示收购远茂股份部分股份是公司完成重大资产重组之后一次较为重要的收购。后续，公司仍将坚持内涵式增长与外延式增长并重的发展策略，加强在灵活用工等新兴业务领域的收购、在人力资源产业链上下游和价值链核心环节的收购.
· BOSS直聘在回答“BOSS暂停一年注册用户，同期其他招聘平台积极获客，C端用户取得较快增长，但是B端用户无法以相同增速增长的原因在哪？” 的时候,表示用户存留才是真正的用户增长，花钱买新用户是用户增长的手段，但不是全部。竞争格局看，暂时没有变化.
同时表示因疫情影响,预计第二季度的总收入将在10.9亿元至11亿元之间，同比下降约6.7%至5.8%。
以上内容均来自公开渠道，不构成任何投资建议详情最新的榜单如下：
注：中国人力资源上市机构市值榜单，每周五美股收盘后更新，市值以人民币计价排名。股价以上市所在地币种为单位，同时特别注意中国人力资源上市机构榜单仅为中国大陆地区人力资源服务机构，不包含港澳台地区的人力资源服务上市公司，所有信息均来自公开渠道，不构成任何投资建议。
本周增加北京城乡进入榜单观察，上周重组方案无条件通过，FESCO加快登陆资本市场进程，恭喜！进入7月各家半年财报基本又可以了解一下了。
· 北京城乡(600861.SH)发布公告，2022年7月13日，中国证券监督管理委员会(简称“中国证监会”)上市公司并购重组审核委员会(简称“并购重组委”)召开2022年第11次并购重组委工作会议，对公司重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易事项(简称“本次重组”)进行了审核。根据会议审核结果，公司本次重组事项获得无条件通过。
留一个小问题：股票什么价格是合适的？对于FESCO来讲？
· 科锐国际近期披露2022年半年度业绩预告，预计2022年1-6月实现归属于上市公司股东的净利润为1.23亿元-1.39亿元，同比增长20%-35%；扣除非经常性损益后的净利润为1.05亿元-1.20亿元，同比增长21.23%-39.07%。在上半年科锐国际还加大了海外的投资，进一步增持Investigo 的股权。在国内整体受疫情影响情况，海外复苏加快，科锐国际国际化布局更显优势。
· 【先说明：这个对比的是当时的强生控股业绩，所以可对比性不强】外服控股7月14日晚间披露上半年业绩预增公告。公司预计2022年上半年实现归属于公司股东的净利润为2.93亿至3.38亿元。与上年同期(法定披露数据)相比，公司2022年上半年实现归属于公司股东的净利润预计将增加2.57亿至3.02亿元，同比增加708.98%到833.23%。
公司预计2022年上半年实现归属于公司股东的扣除非经常性损益的净利润为2.31亿至2.67亿元，同比扭亏。
· 万宝盛华(02180.HK)发布公告，2022年7月13日，根据公司于2019年6月5日采纳并于2019年7月10日生效的购股权计划行使购股权而发行1500股股份。
· 北森二次递表港交所：HCM解决方案订阅费占总营收68.2%（附录下载招股说明书）
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【平安健康】中国平安焕新品牌标识，强调“专业·价值”文化内涵
7月23日，中国平安集团宣布正式焕新、升级公司品牌标识，主要将现有品牌标识中的标语“金融•科技”升级为“专业•价值”，品牌标识主体的中文和拼音“PINGAN”保持原版设计。即日起，平安集团及旗下专业公司相关传播均统一使用新的品牌标识和“专业，让生活更简单”的品牌口号。
中国平安表示，本次品牌标识的焕新、升级，旨在回归公司企业文化的本源，传承并发扬"专业创造价值"的核心文化理念。
“专业”，意味着通过专业的金融顾问、专业的家庭医生和专业的养老管家，致力为客户提供“省心、省时又省钱”的简单便捷的消费体验。
“价值”，即基于对中国市场及消费者的深刻洞察，对客户坚持“服务至上、诚信保障”，对员工提供“生涯规划、安居乐业”，为股东创造“稳定回报、资产增值”，对社会履行“感恩回馈、建设国家”，从而持续为客户、为股东、为员工、为社会创造最大价值。
34年来，中国平安始终秉承“专业创造价值”的核心文化理念和“专业，让生活更简单”的品牌口号。把简单和便捷送给客户，把复杂和困难留给自己，致力于成为客户首选、行业标杆、社会认可的国际领先的综合金融、医疗健康服务提供商。通过此次品牌标识升级，公司将把“专业创造价值”的核心文化理念，传播到更多平安客户、员工、行业和大众心中。
中国平安成立至今的5次品牌升级过程，印证了公司从单一的保险业务向“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动的战略升级历程，也象征着公司品牌和文化薪火相传、不断演进。
1992年，平安保险公司更名为中国平安保险公司，公司标识颜色由蓝色调整为绿、红两色，绿色意喻保险事业的人文关怀；红色象征平安的热情服务。2002年，平安第二次升级品牌标识，标识主体文字由“平安保险公司”更新为“中国平安”，同时首度在品牌标识中推出标语“专业·价值”，“专业创造价值”的核心理念从此深植平安的品牌文化之中。随着综合金融布局的进一步完善，2008年，平安更新品牌标识的标语为“保险·银行·投资”。2018年，配合公司战略，标语升级为“金融·科技”。
进入2022年，面对新时代、新机遇、新挑战，中国平安的新价值文化与时俱进，平安的品牌建设回归本源，重新将“专业”和“价值”写入品牌标识中，促进公司品牌建设和文化建设的高度融合。
持续践行“专业，让生活更简单”的发展理念，中国平安通过提供一站式综合金融、医疗健康生活服务，致力于解决人民群众“烦心、烦事、费钱”的难题，让客户享受“省心、省时又省钱”的金融、医疗消费体验。截至2022年一季报，集团个人客户数超2.23亿，较年初增长0.7%；客均合同数2.94个，较年初增长1.0%。
得益于对“专业创造价值”的长期实践，2022年，中国平安6度蝉联全球最具价值保险品牌，同时位列2021年度BrandZTM全球品牌价值100强第49位，首次位列全球银行保险机构第1位，六度蝉联全球保险品牌第1位。
（本文转载自《中国平安》）
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7.27丨直播预告丨劳勤邀您参加人力资源信创改造专题直播
近年来，作为国家经济数字化转型的关键，信创发展已成为国家战略，越来越多的企业已经开启了国产化替代改造。在此过程中，面对多样的国产化环境和各类操作系统、数据库、中间件等，企业往往会感到困惑与挑战。如何保障信创应用开发、系统迁移和改造的安全可靠性？如何完成平滑迁移改造并满足业务需要，成为了企业信创改造的关键问题。
作为国内最早参与信创改造的劳动力管理数字化服务商，劳勤诚意邀请您参与“ 四位一体，数字赋能“人力资源信创改造专题直播。
针对企业人力资源信创改造的诸多问题，劳勤邀请到上海软协信创工委会负责人蔡伟、用友集团数字人力咨询专家王丽娜、达梦数据库渠道总监周国平作为本次直播的嘉宾。
劳勤诚邀您与4位信创专家一同探讨人力资源信创改造，从企业信创布局、应用实践落地、信创安全保障等几大角度出发，给您带来精彩的干货分享，为您答疑解惑，理清思路。
直播时间7月27日 （周三）下午16：00-18：00
会议流程安排16:00-16:05 开场16:05-16:25 专题解读：企业信创布局上海软协信创工委会负责人-蔡伟 16：25-16：45 行业赋能：信创赋能人力大数据应用用友集团数字人力咨询专家-王丽娜
16：45-17：05 应用实践：劳动力管理信创数字化落地劳勤合伙人兼首席增长官-史琦
17：05-17：25 重点保障：信创安全底座，创新数字人资达梦数据库渠道总监-周国平
17：25-17：45 互动答疑17：45-18：00 直播福利分享
添加小助理微信，加入数字化管理专属社群，抢先领福利：
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【深圳】成功举办Inspire2022—中国人力资源科技发展趋势论坛（精彩图集）！
7月22日周五，深圳，备受行业瞩目的Inspire 2022—中国人力资源科技发展趋势论坛盛大开幕！在疫情反复的背景下，本次论坛积极应对并充分做好各种防疫措施，现场汇聚数百位HR科技前瞻同仁，呈现了12场HR科技核心实践话题，特邀十多家中国人力资源科技最优秀的服务机构。会议现场全新数字化升级，HR科技精英们在此共话人力资源科技前沿趋势，分享人力资源数字化转型杰出实践，共同探索人力资源管理创新的发展新路径，助力组织在不确定性的数字化浪潮下开启HR未来管理的新趋势！
Inspire2022作为HRTechChina的品牌盛会，凭借丰富前沿专业的内容，实战实用的主题论坛、形式多样的参与模式，备受HR同行们关注，为HR精英们提供了一个需求采购、研讨学习的专业平台。
本次论坛得到了业内优秀的HR科技构的广泛关注和积极参与。特别感谢力扣LeetCode、牛客、云生集团、君润人力、SEEBON仕邦、TaleBase倍智、FOCUSWAY聚为咨询、HR科技云图、员工体验研究院、优面宝等合作伙伴的鼎力支持，很荣幸与各位共同见证本次论坛的成功举办！
论坛的高端论坛环节邀请到数十位来自知名企业的高级管理者及人力资源专家，他们结合自身的企业实践案例，以独特的视角倾情分享自己的管理实践经验，核心聚焦疫情时代下的HR工作、HR数字化服务革新、中企出海、数字化时代下的人才发展等多个热门HR趋势话题，为HR同行们带来了高质量的精彩演讲！
首先，来自HRTechChina的首席顾问Gawain为大家带来了《疫情反复HR数字化的机遇和挑战，你准备好了吗？》主题演讲，面对疫情反复和HR数字化转型，组织面临更多挑战和不确定性，人力资源管理者们如何在数字化浪潮中赶上时代步伐？这是当下企业人力资源管理的重中之重，也是值得HR从业者们深思的问题。
随后，力扣LeetCode的华南区KA总监赵亮先生发表了《省时、省心、省力 ——「力扣标准」技术人才招、测、培》主题演讲，在招聘技术人才时，如何快速找简历？如何高效筛选？如何识别培养高潜人才？力扣给出了答案！新颖的观点，高效的做法，获得了在场HR达人们的广泛好评。
第三位分享嘉宾是来自云生集团深圳公司的总经理章丹女士，她为我们讲述了《中国人力数字化服务革新》，人力资源数字化转型势在必行，云生集团以客户为中心，以HRWORK人事通saas云平台为基础；All-in“天网+地网”模式，为企业发展提供云上动力。
接下来，来自广东好太太科技集团的高级人力资源总监陈利敏先生与我们分享了《大咖来了：数字化时代下的人才发展》主题演讲，数字化时代下，好太太坚持以战略分析指引人才管理，拥抱数字化浪潮，释放人才新活力，为广大人力资源从业者带来了新的启迪。
紧随其后的是牛客创始人&CEO叶向宇先生，他为大家带来了主题为“智变为先，一站式校园招聘的数字化变革”的精彩演讲，面对层出不穷的招聘难题，企业以打造一站式数字化校园招聘模式为突破点，提升效率，创造价值，校园招聘模式也由此全面升级，而牛客正是一站式数字化校园招聘的首选平台！
随后，传音控股的人力资源中心副总经理刘治红先生分享了《中企出海：HR助力构建全球化组织竞争力》，聚焦自身企业实践案例，从业务战略到人才策略的导出，再到各种人才项目的落地，刘先生对中企出海做了详细的解读，为广大同行们提供了宝贵的全球化组织出海管理经验。刘先生的演讲为上半场作了完美总结！
在上午嘉宾精彩绝伦的主题演讲结束后，论坛进入午间休息环节，大家纷纷前往HR科技体验区及展区参观并交流互动，探讨最新的未来科技创新产品与解决方案。
经过午间短暂的休息调整后，论坛下半场高端论坛在众人的期盼中拉开帷幕！
我们迎来了下半场第一位分享嘉宾—深圳进门财经科技股份有限公司的人力资源总监魏少俐女士，她以“30分钟解密HRD成长之路”为主题，讲述了HRD的角色定义和职责所在，以及优秀且无可替代的HRD是怎样炼成的。
接下来，来自顺丰集团数字孪生业务 HRBP总监班小惠女士分享了《从人力资源价值链到运营价值链》主题演讲，介绍了从人力资源价值链到运营价值链，运营价值链的设计与梳理以及价值链编写之要点，为现场的HR科技同仁们带来巨大启示。
人力资源与组织发展专家，员工体验研究院顾问Maggie Sun为大家带来了《后疫情时代，HR更需火眼金睛、慧眼识人》主题演讲，后疫情时代下的HR工作面临挑战不断，Maggie为我们提出了后疫情时代下人才招聘的有效战略，观点新颖，角度独到，获得在场HR的一致好评。
随后，北京德恒（深圳）律师事务所的高级合伙人沈威先生讲述了《“社保挂靠”严控下的企业社保合规策略》，对近期社保相关热点进行了分析与解读，这也是HR同仁们日常关注的热点话题，沈先生的演讲引起在场HR们的热烈讨论。
接下来，聚为咨询CEO贺瑞先生分享了《突破瓶颈，穿越周期—HR如何看见更大的世界》主题演讲，放眼全球，新时代的HR拥有更大的梦想和视野，突破瓶颈，穿越周期，HR可以看见更大的世界。
本场论坛的压轴演讲嘉宾是风变科技创始人兼CEO刘克亮先生，他以“数字经济时代下，人才培养模式的探索与实践”为主题，介绍了风变科技的数字化创新管理实践案例，为数字经济时代下的人力资源管理的提供了前沿洞见和方向指导。
刘先生的精彩演讲为本次论坛的演讲环节画上了圆满的句号！
面对后疫情时代的种种挑战和不确定性，人力资源管理者们需要走出原有的管理舒适圈，大胆拥抱创新变革，把握发展脉络。本次论坛让HR同仁们深深感受到了科技赋予未来人力资源工作的无限可能，为人力资源管理精英们打开了一扇人力资源科技与创新的未来之窗。
至此，由HRTechChina主办的2022中国人力资源科技发展趋势论坛在深圳成功举办。再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴和参会嘉宾！中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴的支持！期待10月我们再聚！
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【北森】IDC：北森连续6年中国HCM SaaS市场占有率第一
日前，领先的IT市场研究和咨询公司IDC发布了最新《IDC中国人力资本管理（HCM）SaaS市场2021年下半年跟踪报告》。报告显示，2021年HCM SaaS市场规模达5.0亿美元，同比增长39.1%，高于中国SaaS整体市场增速。
市场竞争格局方面，北森在中国HCM SaaS市场占有率依旧排名第一，并在绩效管理、招聘管理、劳动力管理三大子市场中处于引领位置。
HCM SaaS市场快速增长
增速为传统模式4倍
IDC报告显示，2021下半年，中国HCM SaaS市场达到2.8亿美金，同比增长40.7%；对比传统HCM市场，HCM SaaS市场的增速是传统OP本地部署模式的4倍。
数字化经济蓬勃，企业数字化转型加快，疫情背景下企业需要运用数字化技术来提升人才管理水平，加上HCM SaaS能够通过数字化流程帮助企业提升人效，多方因素驱动了中国HCM SaaS市场的发展。
绩效、招聘细分市场份额高
核心人力有增加
细分市场方面，HCM市场主要分为员工绩效管理、招聘/人才收购、Core HR、劳动力管理、学习管理以及薪酬管理六个子市场。
从近几年各个子市场的市场份额来看，员工绩效管理和招聘/人才收购这两个市场份额最高，核心人力（Core-HR）市场份额有所增加。
北森市占率六连冠
引领三大子市场
从市场竞争格局看，北森2021年中国HR SaaS市场占有率排名第一，从2016-2021年实现市占率“六连冠”。
细分市场中北森亦表现不俗：绩效管理、招聘管理、劳动力管理三大子市场保持领先；在CoreHR和学习管理两大子市场位于第二名。
报告认为，头部厂商专注于“人才一体化”解决方案为主，以北森为代表，客户群体主要针对于中大型企业，以aPaaS平台为底座，为企业提供完善的HR功能模块。
从2010年确定一体化战略开始，北森持续深耕，基于北森鲁班PaaS打造一体化HR SaaS及人才管理平台——iTalentX，帮助中国企业实现覆盖员工全生命周期的人力资源数字化管理。
2022年春季，北森在完成技术产品一体、场景一体化后再度打破人力资源数字化边界，升级发布iTalentX5.0，基于业人一体理念，实现经理、员工、HRBP的全面协同。
对于iTalentX5.0 的价值理念，北森CEO纪伟国表示：“北森将以战略和业务为牵引，用数字化平台赋能经理、员工和BP，实现人力资源与业务运营之间的深度融合，助力人才成功到业务成功。”
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