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李德毅：大数据突破点在于聚类
[摘要]这种聚类是跨学科、跨领域、跨媒体的，并且已经成为许多行业的核心竞争力。
2015年4月9日，第三届中国电子信息博览会在深圳召开。工业和信息化部电子信息司司长刁石京主持开展了新一代信息技术产业发展论坛。中国工程院院士李德毅发表了主题为“大数据认知”的演讲，对大数据的发展前景做出了展望。
人类社会文明已经进入到了数据密集型的新时代，大数据已经成为重要的资产。在李德毅看来，大数据本身既不是科学，也不是技术，它反映的是网络时代的一种客观存在。而数据数量巨大，价值密度低，实时在线，多源异构，给人们的认知造成了很大的困扰。
李德毅认为， 人类的认知科学要想有所突破，首先就要在大数据聚类上去的突破，聚类是挖掘大数据资产价值的第一步。这种聚类是跨学科、跨领域、跨媒体的，并且已经成为许多行业的核心竞争力。人脑的认知能力不能够全部、完整、统一地形式化，但特定的情境下的认知能力是否可以先局部地形式化。
智能机器人是物联网不可或缺的端设备，一直以来都是人类关注的重点。李德毅认为，机器人既使用大数据也产生大数据，既是大数据的产物，也是大数据的推动者，机器人是大数据的认知的典型代表。人脑的认知能力不能够全部、完整、统一地形式化，但特定的情境下的认知能力是否可以先局部地形式化，而机器人就是人类的思维移植。
以下为李德毅演讲全文：
尊敬的怀部长，各位来宾，女士们，先生们，我汇报的主题是大数据认知，云计算、大数据、认知，大家知道认知是现在全球都感兴趣的话题。所谓认知，就是怎么样获取知识和技能的能力，所以我的第一个小标题是讲一下认知。
大数据标志着一个新时代的到来，这个时代的特征不只是追求丰富的物质资源，也不只是无所不在的互联网带来的方便的多样化信息服务，同时还包含区别于物质的数据资源的价值发现和价值转换，以及由大数据带来的精神和文化方面的崭新现象。
大数据来源于人类的测量、记录和分析世界的渴望和无尽的追求。随着信息技术，尤其是传感器、通信、计算机和互联网技术的迅猛发展和广泛应用，人类获取数据的手段越来越多，速度大大加快、成本急剧降低，层次和尺度更为精细，揭示自然现象和社会现象更加深刻，人联网和物联网又使得人人物物都成为数据源，这样一来，大数据成为网络时代人类社会的重要资产。
我想说一个观点，大数据本身既不是科学，也不是技术，我个人认为，它反映的是网络时代的一种客观存在，各行各业的大数据，规模从TB到PB到EB到ZB，都是以三个数量级的阶梯迅速增长，是用传统工具难以认知的，具有更大挑战的数据。
数据量巨大，价值密度低，实时在线，多源异构，怎么办？举个例子吧！聚类，物以类聚，人以群分，这是人类几千年来认识世界和社会的基本能力，是从大数据中发现价值必须面对的一个普遍性、基础性问题，是认知科学作为学科的学科，要解决的首要问题。无论是政治、经济、文学、历史、社会、文化、还是数理、化工、医农、交通、地理、各行各业的大数据或宏观或微观的任何价值发现。
2008年XX专刊登了一篇文章，人们对小标题关注不够，这个小标题讲的PB时代的科学怎么做。大数据分析和挖掘的首要任务是聚类，这种聚类是跨学科、跨领域、跨媒体的。
聚类的挑战性很多，有人是并行计算等等，我不细讲了。我想说的是大数据聚类表现形态。
我想用几个例子来讲一讲，人类走过了几千年的实验科学、几百年的理论科学，保险是一个很传统的行业，基于概念评估的生意，保险公司对车险客户是这样聚类的：A类连续两年没有出车祸的，B类，最近一年没有出车祸的，C类过去一年出了一次车祸的，D类过去一年出了两此及以上车祸的。我从机场到深圳来，你坐飞机从北京到深圳，保险公司给你付了，我一了解，这个保险是20块钱，这个保险公司买了你三个大数据，身份证，还有你的手机号，各位企业、各位领导，各位老百姓，你们想一想。
物联网时代，当汽车成为轮式机器人，成为大数据发生器以后，就是一个大数据发生体，每一次驾驶，每一次维修，每一次行驶，甚至每一次刹车，都会记录在岸，利用大数据聚类，保险公司可对一个车况好、驾驶习惯好、常走线路事故率低，不勤开车的特定客户，给予更大的优惠，而对风险太高的客户报高价甚至拒绝，例如出租车司机跑的比老百姓多得多，总之能够给出包括保险费支付方式在内的个性化解决方案，这就颠覆了保险公司的传统商业模式。这就是大数据聚类成为保险公司的核心竞争力，我扩张一下，就是大数据聚类成为很多行业的核心竞争力。
非大数据时代，做一个人脸的识别，我们可以提取它十个特征，第二类先结构化存起来，你想一想，如果十个特征都一样的话，两个人是不是同一个人呢？当然，这也是不可能的，但是我们再想一想，人类智能来看，它忽略了什么呢？我认为它忽略了太多，这种人脸识别仅仅是几何结构的聚类，落入集合学框架，忽略了聚类的不确定性，忽略了聚类的多样性等等。
再举个例子，大数据写诗，人们熟读众多诗词，记住了针对各种意境的大量字串。例如说李白一生写诗1010首，把他所有诗句进行机械切割。李白给毛主席诞辰100周年写一首诗，就是这样。
大数据对形式化方法的挑战是非常严峻的，在数据密集型的网络时代，任何传统学科，或者传统的行业，它的公理、原理和定理组成的语境，遇到互联网+的挑战之后，这样一来，传统的学科行业，或者是交叉学科，成为一个大数据、小模型、小定律、交叉学科的时代，模型和程序要围绕数据转。
创新，表示在创造一个新的语境，新的坐标系，在这个坐标系下研究大数据，在互联网情况下，如何创造你新的坐标系，新的语境，否则难以有新的发现。
实践中的研究，由下而上要深入，数据要胜过程序，价值要胜过知识，关联要胜过因果，更多要关注有意义的小众，把这些小众累积起来才成为大众。
通过大数据聚类即时发现价值，要充分认识大数据中的不确定性和价值的隐蔽性。
机器人如何认知是我讲的第二个问题，这七个字，可以有两种划分，一种是机器人如何认知，你要把这个弄清楚，我觉得实际上是在弄这个，机器人在想，人如何认知，智能机器人是集新材料、新工艺、新能源、机械、电子、移动通信、全球定位导航、移动互联网、云计算、大数据、自动化、人工智能、认知科学、乃至人文艺术等多个学科、多种技术于一身的人造精灵，是人联网、物联网不可或缺的端设备，是人类社会走向智慧生活的重要伴侣。
机器人既是使用大数据也产生大数据，既是大数据的产物，也是大数据的推动者，机器人是大数据的认知的典型代表，机器人时代真的来了，我们希望我们以后的黄牛退休、铁牛耕地，这个铁牛就是机器人，农民进城，机器人耕地，医疗与健康机器人，服务机器人更是上上下下，当然还有太空机器人等。
我先讲一下服务机器人，高考机器人，就是由知识的碎片化，大数据来认知，就说明我们的教育不能光是填知识，我们现在做一个报告，我们可以用机器人来撰稿，机器人导航，机器人手术等。
如果语言、文本、歌曲、剧本，都可以用虚拟机器人，训练他的形象、情感、动作、语音、语调、风格，利用大数据，发出新的歌声。
机器人革命是世界性的、时代性的，机器人换人首先不是换掉理发师之类的劳动者，而可能是产业工人、文秘人员、医生、服务员、甚至士兵，他们将升级转型成为机器人的创造者和使用者，成为懂得集成、维修、管理机器人的专业人才。跨界渗透和跨界创新诞生的智能制造也是我国抓住历史机遇的又一次崛起。
我想做一个可穿戴设备的案例，如果你能做一个人和人的衣服，动力驱动，研制一个可穿戴的机械，帮助负重、助行、转体、条约的话，不仅可以让机器人站起来走路，还可以让特种兵成为飞人、超人。
这就是这样一些机器人，可穿戴的外部增强的机器人，这是我想做的家庭服务机器人，今天企业家很多，我在这投一个标，我想做这边这一个机器人，谁能做下面的轮子，从餐厅到卧室，从卧室到书房，希望大家有兴趣能够谈一谈。
机器人还将进一步刮起穿戴风，苹果做了手表，这个手表里面有一个检查老年痴呆的，苹果发表了5个APP商家，启动全新医疗应用，我们想一想，如果有一天让手机或者手表成为医疗诊断的工具，成为用于慢性管理的医患视频互动平台，成为医疗互联网个人健康与医疗的数据发生器，成为远程诊疗的开始，成为某种流行病的社会调查，成为病友社交网络，甚至会颠覆传统看病模式，颠覆传统医学研究。
生物机器人遐想，我们人的想象中，生物的多种形象，如果器官移植越来越发达，那么移花接木就屡见不鲜。将来，谁是谁搞不清楚了，如果这个人的脸换到另一个人的身上去，怎么界定？从定制治疗到定制婴儿，改造人类胚胎DNA，会不会避免遗传性疾病？如果将人的思维移植到机器人，那么思想是不是不朽的呢？
我现在想做一个东西，我想做一个机器驾驶脑。在脑科学取得重大突破前，能不能做得出来？人脑很复杂，我跟一个美国科学院士，是个华人，在科技部开的咨询会上，他告诉我一句话，让我很吃惊，他回答我的问题，脑里要花一个脑袋功能结构图，100年都画不出，他说你看一看生命科学的书，那叫人脑的组织结构图，全球已经发现500多种脑部疾病。
科学界正把脑科学和认知科学作为当前的重大研究领域，我们热切期待生物脑的出现。
难道认知科学就是研究生物脑的自然属性吗？怎样把社会属性研究进去呢？我提出来要研究文字、文明和传承，我们各种高端生物都会有语言、文字的，因为有了文字，才有了文明。要研究脑认知的后天属性，研究脑发育、可塑性与自然环境的关系，认知也是后天学习和积累的结果，是与社会环境、社会实践、群体交互等密切相关的，要建立人脑认知的成长机制：如何创建神经元之间新的连接和新的认知。
我们想一下，人的智能，除了记忆之外，在学习和思维上，到底有什么能耐？客观地说，或者概括地说，一个是逻辑思维，一个是形象思维，形象思维最主要的是两个，一个是类比，一个是联想，主要解决的是图象。
因此我的技术观点是如果人脑的认知能力不能够全部、完整、统一地形式化、但特定的情境下的认知能力是否可以先局部地形式化，例如算术运算、简单游戏、博弈、定点开车等。
就在此时此刻，美国的一个汽车公司，真的从洛杉矶往纽约开，他要开5000多公里。我们有很多摄像头，还有汽车本身的运动参数，再一个就是我们的导航地图，还有雷达传感器，我们利用一次规划，和驾驶地图，形成一个初位化。我们认为，我们的驾驶脑主要涵盖了人脑关于驾驶行为的主要功能，长期记忆、短期记忆，还有瞬间记忆，就是感觉记忆，从感知到认知，到行动。我今天在博览会上找了好几个厂家，希望跟他们合作，X1芯片，我们能不能做出我们自己的XPA，让我们的汽车工业在智能时代到来中不错失又一次机遇。谢谢大家！
中国脑计划马上要启动了，我个人认为是要将三项研究同步进行，因为大数据三化来认识脑袋，保护脑，模拟脑，谢谢！
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Coursera牵手新东方，向翻墙看课的时代说再见
4月8日，Coursera 宣布将与新东方展开战略合作，Coursera 将为新东方提供来自世界各地117所大学25个学科领域的全部课程共计989门，这些课程将会放到新东方的高校MOOC平台中。
新东方自2007年，就开始在高校推广多媒体学习库的概念，为高校学生提供新东方的课程，包括微学课堂平台，四六级机考平台等等。旗下的高校MOOC平台推出于2014年，是一套完整的MOOC解决方案，除了学校可以上传自己制作的MOOC课程之外，还可以调阅新东方所提供的MOOC学习材料。目前全国有超过50家高校使用新东方的MOOC平台。
在这次合作，双方都谈到了希望在中国推广MOOC的学习方式。新东方在线高校业务部总监刘俊岭谈到，“虽然Coursera大名鼎鼎，我相信对于很多中国学生来说，在新东方的MOOC平台上将是第一次真正接触Coursera的课程。”而在同一日在果壳与Coursera合作的发布会上，Coursera 的CEO Rick Levin 也谈到MOOC的学习尚未普及，他们不仅希望将全球的课程带入中国，也希望将中国课程带入全球。
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为什么好多公司要费劲DIY私有云，而不是愉快地采用公有云？
本文编译自O'Reilly，原文作者为 Jim Stogdill。
去年10月，下着雨，我和英国人Simon Wardley站在纽约一条湿漉漉的人行道上，争论着云服务的未来。
Simon认为，因为规模大，公共云在成本上占优势，为特定组织所建的私有云则不然。这点我非常认同。Simon进一步推论说，正因为如此，在To B市场上，公共云的占有率和占有深度更强。这点我非常不认同。
Simon那一套观点的理论基于经济学里的经济人假设：如果用公共云的成本低于用私有云的成本，经济人必然会选择公共云。
我承认，随着时间的推移，公有云的成本会越来越低。不过，正如Avi Deitcher一篇博客的标题发问，《AWS的价格会遵循摩尔定律吗？》（注：AWS即Amazon Web Service，是亚马逊的云服务）。按照摩尔定律，同样性能的芯片，每隔一年半到两年的时间，价格会下降一半。答案是显而易见的，并不会。服务不等于纯粹的芯片，服务还包括许多其他的投入，比如人力资源。公有云成本的降速很快，不过不会像摩尔定律预言的那么快。
AWS比自己建立私有云便宜得多，而且，AWS三年内价格下降了56%，伴随着这个趋势，二者的价格差会进一步拉大。Avi Deitcher计算了一下，如果一个公司有600个计算单位，三年时间里，用AWS的话，支出约为110万美元，自己DIY私有云的话，支出约为230万美元。
这个计算结果很有意思。既然可以用公有云可以省下这么多钱，为什么那么多企业建私有云？为什么沃尔玛最近还说要建一个超大私有云？
美国东部有一家银行（例子并非虚构，但原作者未透露具体名称），它DIY私有云，有近12万一对一映射到硬件上的服务器映像，即，它有12万个计算单位。由于规模效应，它的单位成本会低于DIY私有云的小公司，但是高于AWS。粗暴地估算一下，它DIY私有云的总成本接近 ( 110 + 230 ) / 2 * 120000 / 600 ≈ 34000 万美元 = 3.4 亿美元。
这家银行有约4000个开发人员，年IT预算约7.5亿美元。所以，我刚刚估算的数字还在合理范围内。
如果该银行现在将相关业务全部转移到AWS上，忽略掉转移成本，该银行能省下什么？
三年下来，省下的成本接近 34000 – ( 110* ( 120000 / 6 ) ) ≈ 12000 万美元 = 1.2 亿美元。相当于每年省下4000万美元。
重申一遍，这个公式是忽略了转移成本的，同时，也忽略了AWS价格逐年下降的趋势。本文的估算方法非常粗略。
4000万是一大笔钱。但是，考虑到该银行的年总收益为340亿美元，年净利润为100亿美元，4000万只是利润的0.4%，而放弃全部的云基础建设，转移到AWS上，是一个伴随着高风险的重大决策。
这正是那些鼓吹公共云的人所忽视的。公共云占据了价格优势，但是对于很多公司来说，使用公共云的投资回报率没有高到一定程度，让他们愿意放弃对自己数据和业务的掌控，承受来自第三方的风险。所以我觉得，在相当长的时期内，私有云依然有存在的意义。
这里要提到另一个常见的观点：公司可以把新增的工作负荷放到公有云上去，既有的东西就继续在公司内部运作好了。换句话说，这种观点的另一层意思是，可以将一部分工作负荷转移到公有云，而将最核心的系统保留在公司内部。肯定有公司这么做，但它们的情况一般有点特殊，它们的工作负荷通常是离散的、时变的。总的来说，这种做法是最不讨好的。它徒增复杂性，风险也不会比全盘转移到云端小，而且，根本省不了几个钱。
说来说去，如果你觉得奇怪，这些公司为什么没有愉快地采用公有云，不是因为他们傻，而是因为他们需要仔细权衡风险和收益。
Simon，你觉得我说的对吗？
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急需回归教育本质！在线教育别再“打酱油”和“秀模式”了
在线教育O2O、B2C、C2C、题库、答疑、小班授课……名词和概念让人眼花缭乱。现在看到的恰恰是这些“花拳绣腿”，大多数在线教育公司都忘记了“互联网只是工具”这句名言，反而认为互联网是万能的，可以替代任何行业。
所谓的在线教育第一股全通教育上市仅14个月时间，就在3月24日涨停收于320.65元，而如今已经跌到了237元，就是这个股价还扛着514倍的市盈率。一家老型SP服务公司披上“在线教育”的外衣就可以成为A股的“飞猪”，这一方面体现出“在线教育”概念的火爆，同样体现出中国股民的无知。
当前在线教育已经成为中国投资界的宠儿，一起作业网、猿题库等多家在线教育公司纷纷集中公布融资利好。在线教育O2O、B2C、C2C、题库、答疑、小班授课……名词和概念让人眼花缭乱。可惜在线教育的泡沫已经到了濒临破灭的边缘，因为太多的外行人士以淘金和骗融资的思维进入这一行业，根本不懂教育的本质，失败是必然的。
在线教育平台多为“打酱油”
无论是何种教育模式，本质都离不开“教育”二字。三字经就讲：教不严，师之惰。老师是教育效果的根本，而互联网只是工具和手段。正如金融在线培训公司上海益学堂创始人刘荣桃所言：“我的父母都是大学老师，我从小就耳濡目染老师的本分应是什么。对一个曾亏到想跳楼的人，当然知道投资者应需要的证券培训是什么。我是真心想帮到股民，希望他们不要犯我当年的错误。”而当前在线教育的主要问题在于，很少有公司去关注老师的水平，反而多为打造一个连接老师与学生的平台。
无论是现在火爆的100教育网，还是百度、阿里、腾讯纷纷打造的在线教育平台，都是在搭建一个平台。通过资本、品牌和营销优势，这些平台容易获得老师和学生关注，因此用户注册数可以快速增长。
但是学生能否真正的在这些平台上获得自己想要的教育？显然，做平台者仍然无法深入到教学的本质上，搭建平台是最为简单，也是他们最擅长的工作，而发展优势教师资源，则属于线下工作，这一点对于很多互联网公司来说都是难事，他们都在“打酱油”。
也有很多人在谈，将线下授课模式搬到线上并不可取，没有创新性。我认为不能为了创新而创新，创新的目的如果只是“花拳绣腿”，给投资人看，这并不可取。从线下搬到线上的在线教育反而容易盈利，比如新东方至少仍然是盈利的，第二季度净营收净营收为2.362亿美元，而做金融在线培训的“益学堂”更是将线下的股票培训课搬到线上，第一年就盈收1.1亿元。
现在看到的恰恰是这些“花拳绣腿”，大多数在线教育公司都忘记了“互联网只是工具”这句名言，反而认为互联网是万能的，可以替代任何行业。
“秀模式”多为忽悠投资人的伎俩
对于在线教育的模式，我想很少有人能搞得清楚，比如，在线教育O2O、B2C、C2C……对于这些名词我真的是疯掉了。同时，也十分佩服这些创业者，他们总能想到将自己所做的事情与热门的互联网名词挂钩，从而博得投资人的青睐。
卖盒饭的会称自己是餐饮O2O、上门洗衣服的会成为洗衣O2O，总之一切都要与O2O挂钩。中国一些创业者造名词的功夫，确实要比创业能力强很多。
而有数据显示，2014年中国互联网教育市场规模达到1334亿元，预计到2017年时市场规模将达到2864亿元，平均复合增长率27.7%。从数据上看在线教育市场非常大，因此也吸引了大量投资人、创业者。
但是至今为止还没听说过有哪家在线教育公司获得盈利，即使是非常知名的某作业网，号称1000万用户，仍然表示没有考虑盈利模式。这种号称没有盈利模式的创业者，都是在学O2O那套，也在学小米雷军：“先有用户，再搞盈利模式”，甚至还梦想着所谓的“大数据”赚钱。
而在我看来，这种所谓不考虑盈利模式，疯狂烧投资人钱的创业者都具有一定的惰性，因为他们很多都在掩盖自己无法找到盈利模式的事实。
K12教育投资已泡沫化，垂直在线教育值得学习
目前，更多的在线教育创业瞄准K12(从幼儿园到12年级)，市场可谓是千军万马。市场竞争处于同质化，没有自己的核心竞争力，最终自然是具备师资力量、资本力量和推广能力的企业获胜，而其他公司都会成为“炮灰”。
据腾讯课堂发布的《2014年K12教育市场分析报告》，2014年初至11月，在线教育领域投融资金额超过44亿元，其中外语类独占20亿元，K12教育以4.69亿元排在第二位。进入2015年以来，K12在线教育领域的融资明显热了不少。答疑题库阿凡题、易题库先后获得了1800万美元和数千万元的A轮融资。3月底，K12在线教育更是呈现出高额融资集中爆发的局面。
显然，资本市场更看好外语这种垂直在线教育，比如，新东方、100教育等，而这也是此前线下教育培训市场的主力，因为这些垂直在线教育市场的拥有自己的核心竞争力：教师资源，以及成熟的收费授课盈利模式和用户习惯。而K12教育市场虽然庞大，但是用户成熟度不高，竞争同质化，服务无法标准化。
垂直领域在线教育市场除了英语外，金融在线培训市场也有着不错的前景，特别是A股进入牛市之后。
（本文系作者@磐石之心，来源：钛媒体 链接： http://www.tmtpost.com/222765.html)
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模式之争：拉勾凭什么PK智联招聘们?
每个人，都在为衣食住行打拼，而打拼的基础，就是需要一份好的工作，中国十三亿人口，除去儿童和老年人，15岁以上的潜在的工作人群，约有10亿，平均中国3000多县市而言，每个地区均需要数十万的工作机会，而中国的网民基数则早已超过5.9亿，中国约有44%的人在使用互联网，通过互联网寻找一份工作机会，不管是对于坐在写字楼的白领，还是在工厂手拿套筒扳手守着台架的蓝领，都成为一件非常简单的事情，这也给中国孕育了一个巨大的互联网在线招聘行业市场。
根据艾瑞咨询预估，2014年在线招聘市场整体营收将为39.2亿元。在这片市场里面，呈现四股力量：以前程无忧（51job）、智联招聘为代表的偏传统模式的招聘网站，以58同城、赶集网为代表的信息结合者，以猎聘网、拉勾网为代表的垂直网站，第四股力量则来自于各个区域类的地方型招聘网站。
风起：新模式迅速崛起 老模式命运多舛
过去，前程无忧、智联招聘和中华英才网不断上演“三国演义”，目前这些老前辈的日子过得还不错，前程无忧自2004年上市起，一直保持盈利；智联招聘经过垂死挣扎，终于在2011年实现盈利，中华英才网命运较坎坷。
上市曾经是众多国内互联网公司的最终目标，中国第一家上市互联网企业中华网却在去年已经被卖掉，取名中华英才网的招聘网站经营多年后，正在做最后的资本搏斗：去年下半年获得2.5亿人民币的注资，作为老牌竞争对手的智联招聘，则是进行了17年的长跑之后，在2014年上市，这也距离他扭亏为盈的三年之后。
时间，是互联网公司试错的最大障碍，在尚未得到喘息之际，以创业主题咖啡馆闻名的3Wcoffee，也推出了自己的招聘垂直平台：拉勾网，旨在建立互联网企业与人才之间更加便捷的通路，并且迅速拿到启明创投领投，贝塔斯曼和华兴资本跟投的2500万美金融资，整体估值超过1亿美金，让业内惊诧，短短几个月极速的发展变化，让拉勾网成为在线招聘市场新贵。
至此，以智联招聘为代表的传统招聘网站面对新一轮的互联网风口之际，与新垂直模式的拉勾网形成明显沟壑，这种现象其实也是必然。
趋势：大而全与小而美
在美国，传统招聘网站Monster正在面临新模式Dice的挑战，Dice是一家垂直于IT行业的招聘网站，这正与目前拉勾网的模式接近。Dice上市后，流量是Monster流量的二三十分之一，收入做到了Monster的四分之一，净利润和Monster一样多。Monster的利润率只有5%；而Dice利润率有20%。
简历库是在线招聘网站的最大核心，求职者与招聘单位沟通的最直接通路，曾几何时，传统在线招聘网站提供的建立模板可以直接生成，招聘单位可以通过搜索、标签选择等方式迅速找到目标的简历，进行人才的面试通知。
但问题也随之产生，假简历、跨行业重复投递等现象形成了庞大的数据库，但这个数据库的精准度和筛选规则依旧陈旧，在运营初级阶段，用人单位可以迅速找到匹配的简历进行招聘流程，实际上现在来看，这也成为负担，庞大的数据仅仅是看上去很美的臃肿外衣，招聘者与求职者的体验会受到影响，招聘效率大为降低。
从Dice和Monster的收入差距来看，大而全的模式，利用蚂蚁雄兵的方式，以接近中国互联网最早期的分类信息服务手法提供的服务，已经不能满足当下招聘者与求职者的需求，大量的虚假信息存在于B端与C端，双方的权益无法得到保证。而当下招聘者更愿意直接为效果付费，小而美的拉勾网模式在信息透明度以及针对C端的服务显著提高了招聘者与求职者之间的沟通成本，服务价值更高。
服务：差异化与深度 传统模式的危机
从智联招聘14年财报分析，Q1总营收为2.557亿元，同比增长17%;其中网络招聘营收为2.036亿元，同比增长13%，占总营收的80%。而4198万元的净利润，相比去年同期增长了83%。智联招聘不仅对企业收费，对求职者也收费。一方面，求职者付费的比率越来越低，另一方面，即使他们付费，也未必能得到称心如意的结果。
一方面，B端用户付费希望获得更加精准的效果，而C端用户希望得到更好的服务，实际上，这种服务本来应该是平台提供的正常结果，但现实来看，简单的简历投递与审阅，极大的考验着一个最不可控的因素：人治。
对于人力资源部门而言，需要有极其专业的招聘经验，并且具备自身行业的专业知识，能从万千简历库中找到自己想要的人才，但万一人力资源部门招聘者的专业度不够，很有可能就找不到精准目标人才，并且转化效率一直成为传统招聘方式的诟病。大流量的转化，无法进行数据的筛选、利用和拓展利用，流量的批发方式造成浪费。
智联招聘对于高端用户的做法是开通了卓聘，但中间加了猎头的环节，加大了求职者与用人单位的负担，简单粗暴的盈利模式并不符合互联网思维带来的便捷以及成本的奖励。付费方式不一定代表精准，只不过将原本本该免费的午餐加价又卖了一遍，产品本身的价值并未提升，仅是一种新的盈利方式。
与之相比，拉勾网则通过信息匹配度给C端用户和B端用户匹配相应单位和简历推荐，因为只精细化于互联网行业，平台首先本身的互联网专业度决定了简历的精准度和推荐单位建议的权威性，所以双方的体验和用户转化效率与传统在线招聘要高，对于招聘人员的专业度要求相应降低，仅仅通过工具软件和平台对简历的自动筛选分析，精准匹配招聘人才，且按照结果付费的方式与猎头公司相近，也容易被单位认可，与传统在线招聘方式的笼统收费比较，更加透明公开，而对于求职者免费的方式也是符合互联网思维，相应降低了求职者负担。这样的方式，也完成了另外一种类似O2O的方式，属于创新。
用户的体验不佳造成了互联网行业招聘者更加青睐拉勾网，因为信息精准，简历价值高，用户习惯的改变给传统在线招聘网站的衰败埋下了伏笔。
长尾效应难敌行业趋势 传统招聘行业被围剿
这两年一直火热的词汇，叫做互联网思维，旨在针对那些急需变革的传统行业从业人士对于互联网的应用，实际上，即使是面对运营多年的网站而言，也面临着各种变革的危机，实际上也是互联网思维的碰撞，在变与不变之间，已经不是一堵墙，而是生与死的距离，而新手法和旧手法形成了两条截然不同的运营思路。智联招聘更加长尾效应，而拉勾网则侧重扁平化的精细化运营，重视求职者和用人单位的体验。
最近拉勾网和智联招聘进行了广告大战，地铁有大量拉勾网广告出街，而智联招聘则在主要城市投放了媒体楼宇框架广告等硬广，拉勾网主打的跳槽节，而智联招聘则用传统广告手法，人物照加宣传语的方式。
从马德龙、许单单等人玩转3W咖啡可以看出，他们对如何积聚粉丝的互联网玩法非常在行，所以不管是互联网职场O2O项目“拉勾夜宴”，用轻松的“饭局”取代刻板的面试，还是通过公众号获取流量，这群年轻人对互联网有着非常深刻的认识，拉勾网自然深植了互联网基因。这一点可以从页面偏绿色的设置看出来。智联招聘：相比拉勾网的轻松活泼，智联招聘显得老气横秋。
拉勾网正在用社交化的方式，快速的形成以互联网科技行业为核心的社群结构，在这个社群里面，找工作变成了一种快乐的交流方式和人脉拓展方式，各种新鲜的互联网语言和活动体现更容易被大家接受，试想你是愿意严肃的盯着电脑屏幕忐忑的投放简历，还是愿意快乐的和朋友玩耍过程中，就把招聘和求职的事儿都办了，还能找到行业内一群志同道合的朋友？
传统互联网网站的运营模式被僵化，由于智联招聘涉及的行业较多，很难进行整体的社交化转型，过度严肃的交互方式和模式的老化，也是拦路虎，但船大难掉头。
美国Monster不断被Dice挤压，也同样是因为招聘者与求职者的需求转变，长尾效应的优势在于积聚的市场会很大，但是很难对于求职者的高薪需求，模糊化的服务方式与精细化的推荐方式对比，服务落伍，口碑下降必然给网站发展带来隐患，何况智联招聘面临的对手不仅仅有拉勾网，还有同类的其他网站以及类似58同城、赶集网的后起之秀，差异化不够明显，如果没有更多的改变，市场的占有率会更加受到影响，直到完全被新产品以及新模式所替代，这是互联网发展的趋势，不变革的结果难以预料！
智联招聘的更多隐忧在于市场下沉深度
智联招聘发布的《2015春节白领跳槽调研》报告中显示，在12228份调查问卷中，47.8%的白领已经在春节前后更新了简历在找工作中，而有13.7%的白领已经办理了离职或新工作的入职手续。从城市白领跳槽目的地情况来看，跳槽到一线城市的白领比去年同期减少了10%，新一线城市及二三线城市分别上涨10%和13%。白领逃离一线城市，投入新一线及二三线城市怀抱的形势进一步显现，这也就意味着在线招聘市场正在急剧下沉。
已经在全国众多城市构建了分类信息壁垒的58同城的触角不断延伸，面对传统招聘方式，他们做了不断的改良，加大了对用人单位的服务，比如一对一客服，提供数据分析以及简历推荐等等，对于传统单位招聘而言，同时招聘的将会是很多岗位，加上58同城不同品类行业影响力发挥的协同优势，将综合招聘尽量做的个性化，并且坚决只做线上，建立自身的“护城河”的数据壁垒。
从政府角度，尤其是地方政府，高度重视本地的就业率问题，也给创业者和求职者提供了很大的便利，尤其体现在三四线城市，这些城市并不是智联招聘的优势区域，从这一点来看，传统在线招聘方式并没有完全复制成功，三四线城市的在线招聘市场依旧存在且市场庞大，主要被区域互联网企业和政府所控制。
在数年前，对于人力资源招聘的限制还比较多，但近年来，各地的人才市场与互联网招聘方式的结合威力显现，比如江苏盐城，当地知名网站“鹤鸣亭”网的O2O招聘方式，年收入过千万，线下招聘交流活动因为过度火爆不得不进行交通管制，另外一家隶属广东省佛山市辖的区级社区网站高明论坛，仅仅招聘行业的收入高达数百万，安徽东部的滁州本地网站“E滁州”人才收入也数百万级别。中国除去一二线城市，类似这样的地方，全国尚有三千多，尤其是工业商业较发达区域，这类互联网招聘市场容量，几乎都是千万级的，综合来看，在线招聘市场巨大，但也凸显了本地属性和行业属性，加上近年来众多城市的用工荒屡见不鲜，即使不被区域互联网招聘方式取代，而类似58和赶集的分类信息方式造成的蚕食对于类似智联招聘的传统招聘模式的冲击也不容小窥。
这也就意味着，在一二线城市，智联招聘的份额被拉勾网、58同城等同业竞争对手侵袭，在三四线城市又无法与一些地头蛇抗衡，市场体量变大，但由于原有运营方式很难触及未来区域，市场份额未来可能会进一步缩减。
拉勾网带给传统在线招聘的启示
按照拉勾网的商业规划，目前拉勾网只会专注于互联网行业的在线招聘业务，对于模式的拓展，也仅仅会放置于互联网发展比较迅速的一线城市或者其他优质二线城市，从行业覆盖上会少于传统招聘网站。
当下的传统在线招聘还在维持按照投递简历和查看简历数量的方式收取招聘者的费用，而拉勾网选择的是按照效果，即入职为标志来收费，且收费标准仅有传统猎头公司的10%，大大降低了用人单位的成本。对于求职的体验则是限制用户投递简历的次数，不会出现海量投放不够精准的结果，所以转化率以及效率得到极大提升。
在移动端，拉勾网考虑当下用户投递简历的方式还是多以PC端为主，但移动端可能采取封装APP的方式存在，移动端现在以微信端为辅，当下不能简单的割裂为PC和移动化，而是应该基于用户如何产生好的体验去不断迭代自身产品。
整体来看，拉勾网模式是基于一个行业的深度挖掘，符合当下互联网对于精细化深度运营的要求，变革了行业的收费模式，由于比较重视自身效果，所以提供招聘者与求职者更加个性化的专业服务，在当下具有互联网优势的城市极具优势，在未来看用人单位对于互联网人才的需求也会不断加大，互联网对于每个行业都有人才需求，所以这个细分行业的选择又能辐射其他行业，为更大发展埋下伏笔。
拉勾网不鼓励麻木的跳槽，更加建议求职者去一些具有成长性的企业，将人才的价值真正发挥到位，用招聘服务去拉升行业的水准，拉勾网成立的初衷是因为求职者在求职过程中盲目投递，由于创始人草根的生活经历，在大城市立足，更希望能在人生选择节点上，用互联网的方式给予合理的建议，这样的价值观与传统在线招聘行业靠信息收费的立意完全不同。
在当下，在线招聘不仅仅是简单的简历库的流转结果，而是面临着点对点的精细化、个性化服务，优质的服务体验，仅靠产品并不能解决，高度垂直的运营细节又自然给传统在线招聘网站建立了难以逾越的壁垒。
如果智联招聘等传统在线网站依旧选择当下的方式去进行运营，无法进行更加精细化和个性化的招聘以及求职者的配套服务，引以为傲的庞大数据库将会成为一个沉重的负担，在未来，对于传统招聘网站，有机会的应该是自身基于庞大数据库的数据搜集、筛选、分类、延伸应用的大数据方式，除了自身招聘行业之外，还会有其他行业的竞争机会，坚持和盲从可能仅仅是一线之遥，更加开放的心态和快速的转型提升会是传统在线招聘网站的最大挑战。
（作者微信公众号：netmedia）
*文章为作者独立观点，不代表HRTechChina立场
本文由 王新宇V 授权 ,来源：虎嗅网 原文链接http://www.huxiu.com/article/112266/1.html
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观点
10年后，MOOC能为我们呈现一个怎样的教育未来？
本文来自Coursera工程师董飞，有兴趣的话可以关注他的知乎专栏，关注创业、在线教育等话题。
2005年，我在南开大学读大三，那时新老图书馆的书很多，但知识都属于过去，网络世界风云变化，任何图书馆都无法赶上其变化。
10年后，我从天津到北京，从南开到DUKE，从北卡到硅谷，从LinkedIn到Coursera。我看到了PC互联网的发展，也追随了互联网的潮流，进入一个个爆炸增长的领域，从搜索，到互联网广告，从社交到云计算，从大数据到MOOC。
大家越来越感受到科技带来的便捷，在线购物，在线视频，在线娱乐已经深入人心，人工智能的短短几年的发展迅速我，语音识别，机器视觉，自动定位，3D, IoT, WIFI, Bluetooth, iBeacon各种新型技术符号在涌现。每个行业都在被互联网的浪潮重新洗牌，那么教育行业呢？
教育，同样也承担着改革，改善和改变的压力。
教育的步伐可能有些缓慢。我们的祖先在2000年前也是围绕着大讲堂聆听孔子或者苏格拉底；而现在的大学课堂还是基本如此，多个话筒和PPT的演示。在信息不断爆炸的现在，学习者和老师的需求并没有得到满足。2012年作为MOOC的元年，人们开始讨论在线教育，3年过去了，大家还是没看到任何一个大学因为MOOC存在而倒塌，又开始怀疑和否定，这让我联想到Bill Gates说过的话，人们往往高估了未来2年而低估了10年内的变化。
其实我们真正观察身边，就发现教育已经发生了变化：翻转课堂，将主动权交给学生；手机拍照答疑，机器开始渗透到对话中；为线下机构做好服务帮助线上线下结合O2O；教育培训使用硬件，通过机器人编程理解物理世界；游学项目结合旅游市场；互动化提高学生学习效率等等。
站在过去和未来的交叉点，我认为MOOC可能是变革高等教育的支点，因为它将极大的释放教学生产力。那么，围绕着MOOC在未来5到10年，教育革命还可能发生在哪些场景？
＃1
十年后，MOOC证书跟大学文凭一样重要。人们将不再局限四年本科所学，而是按需学习。教育的内容是开放的，而不是被人为的严格挑选，美学，艺术，科技，个性化教案可以载入。
＃2
十年后，MOOC将被绝大多数大学使用，并直接学分换算。学生前两年在线上学习课程，之后去特定专业的大学面对面上课，并与同伴学习。这既降低成本，提高灵活性，又让大学可以专注于自己的优势。
＃3
十年后，MOOC不仅仅带来的不仅仅是数据科学和计算机科学，同时会更多的稀奇古怪的课程：如何骑自行车，如何烹饪制作高汤。
＃4
十年后，MOOC将成为主要方式帮助高校招收新生，离线和在线各占大学收入的50％。两者的集成非常紧密，MOOC作为基础和铺垫准备，为大学后续计划做延伸和加强。
＃5
十年后，对于学霸也可以提供高品质的补充课程内容。把学习课程和工作体验无缝结合。如果工作中遇到新的不解，里面可以调用适当课程补充所需。
＃6
十年后，人们的学习速度提高两倍以上。在同等教学质量情况下，采用网上课程，会更快地学完4年大学。有些微课程，学习者甚至在一周内而不是四个月完上完。
＃7
十年后，只有一半的内容会让全日制大学教师授课。那些最好的老师也许是来自民间，优秀的老师越来越熟练线上进行教学，他们可以拿到丰厚的物质回报，也感受到快乐和育人的成就感。
＃8
十年后，我们不用在购买昂贵的纸板教科书，它将会被MOOC的电子教材淘汰和更换掉。
＃9
十年后，<50％的学习内容由视频来展现。而大量其他的途径，如浏览器中之间编写代码，案例研究，项目运作，身临其境的互动体验所取代。虚拟现实被广泛应用到各种教学场景。
＃10
在十年后，最高端技术岗位会要求员工在MOOC平台继续深造学习，学习成绩和成果直接关系到绩效考核。
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事实上，这并不是天马行空的想象，这已经是可以预示到的几大趋势，以下针对具体的几个场景聊聊。
大学的未来
技术是无法消除大学的，因为大学是诞生必不可少的新知识、新教学法的地方。到2025年，可以肯定的是大讲堂的教学方式是行不通的。大部分的内容和基本技能的实践将通过MOOC，同时其内容质量将远胜于以往的课堂教学。
课堂线下经验也为MOOC提高附加价值，可以将重点放在团队讨论，实验，和应用性科学。大学投入更多的努力放在课堂以外的活动，也许是做研究，由教师或高年级学生组成的辅导，团队活动，志愿服务，实习，出国留学等。大学的意义不在于知识内容传授，而是支持和加强这些核心学习行为。可以想象的是，人们可以多次回到学校或者在线课堂，去选择更多的机会跟顶尖大师学习。
基于大数据的学习新模式
要变革教育首先要变革评估方式，变革评估方式就是要变革评估数据基础；人在未来学习的行为被记录成大数据，这个大数据就是评估的基础。
2015年，很多人无法人无法完成课程，学习路径也不完善。而到了2025年，可以结合大量的试验和平台积累的学习大数据，创建一个新范式。它可以来激励学生完成课程并领导未来的成功：保证巩固学习成果，超越死记硬背，建立起内容知识，核心认知和社会技能，如自我控制，合作，表现，分析等。新模式的激励机制建立在行为经济学和心理学之上；学习作为一个社会行为让学习者积极合作，互相帮助，解决问题，提供个性化的学习经验，最后实现学习者自身利益和目标。
同时，数据科学的研究可以应用到更多MOOC上。之前很多实验学科，如天文学（哈勃望远镜引入），生物学（DNA测序），医药（电子健康记录），伴随实验和海量数据定量观测，开辟了人类学习的新的大门，成为知识传授的有力帮手。
虚拟现实
2015年教学场景非常简单，仅仅通过图像、视频等多媒体的方式来表现教学知识点。2025年可以通过机器人等工具让人们脱离传统学习方式去学习，通过听觉，视觉，触觉，感觉及思维方式来最大化学习效果。
虚拟现实展现立体型的综合教学模式不只是与老师交互，同时也可以与知识交互，每一个知识点都可以立体展现，让学生对知识点有身临其境的感觉。比如学天文物理，它的最佳场景是置身宇宙中，学政治，最好是你模拟当个总统来分析国际形势。学法律，你就是法官在复杂的情况下作出最公正判断。并且电脑知道你学习的进程和特点，通过一些刺激和激励，更聪明地提示你，这样既开发了你的大脑，知识也按需所得。超能陆战队中的学习场景可以也不是幻想。
人工智能和启发性搜索
人工智能正往着实现人与物体，人与服务，人与知识之间的紧密关联的前景，实现“思考即学习”的可能。但无论人工智能发展到什么阶段，搜索是最起码的需求。搜索方式会脱离文字框，目前语音搜索与OCR识别，图像识别技术正在迅速提升准确度，2015年我只需要说一句话或者给个提示就可以展现出全息影像。这意味着将来的学习中只要有一个机器语音引擎，更智能的搜索基于意识搜索，大脑只要一想到什么就通过传感器传输到云端在返回给适当终端，或者如阿凡达中把人的意识跟生物对接，直接获得超能力。这是当前机器学习(Deep Learning)与可穿戴设备领域都在探索的方向。百度2015年愚人节推出的神灯搜索对下一代信息整合和学习方式有启发意义。
学习社区
2025年，每一个学习者已经在网上有公众账号，里面记录他们的证书，上过所有的项目名称，所有提交的作业，他们的课程和社区参与的徽章，目前活跃在哪些课程等。他们可以选择公开的列表，像LinkedIn列出你之前做过什么，MOOC平台可以列出你未来能做什么，大学，课程，专业，和教授都有涉及。
这种呈现形式可以是直观的（我之前上过的课程和经历）也可以是隐含的（通过机器挖掘，推断出我可能胜任的工作）。每个人可以创建学习简历，分享他们的学习兴趣和成就。他们可以跟课程感兴趣的其他用户连接，也可以互相推荐课程。可以分享内容（如个性化学习路径）和生活性内容（照片，视频，博客）。
2025年学习中心将遍布世界各地，作为同伴和社区的延伸，让学习者无障碍去访问其他学习者。可以想象伴随着学习者的成长，他们的圈子从小学，中学到大学，在不断演变。大多交流可以在网上进行，也可以定期参加小型组织的线下聚会，而小型组织又可以变成大型社区，让大家有归属感。
可以说，未来MOOC学习会更加多元化，而且世界上会有更多的接口，知识将无障碍入口，而现在证书价值会越发重要，是一个数据的积累，学习者就可以按需所学，MOOC根据个性特点动态调整教程，最后颁发有价值的证书，让未来的雇主认可。
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观点
云计算发展十年 给商业科技带来这三大变化
[摘要]让大型企业和中小企业之间有了更加公平的竞争环境；简化信息交换；IT技术服务公司面向企业的售后服务跃升一个台阶。
2006年，云计算技术开始出现在科技领域，到今年，云计算市场发展了十年时间。根据相关机构预测，到2018年，全球云计算市场的容量将达到791亿美元。
今天，无论是IT企业领袖，还是程序员或者市场人员，“云”已经成为一个不能再熟悉的词汇。从谷歌的在线办公软件到Dropbox的云存储服务，今天的网民无时无刻不在和云计算和云服务打交道。
美国科技新闻网站TheNextWeb，近日发文分析了云计算发展十年来，给科技市场甚至是人类商业运营所带来的三大巨大变化。
根据一种广为接受的定义，在有了云计算之后，人们无需再在企业内部购买计算设备和基础设施，而将计算资源和服务通过互联网获得，和今天的供水供电服务类似。
TheNextWeb认为，云计算带来的最大的意义，是让大型企业和中小企业之间有了更加公平的竞争环境。
在云计算问世之前， 只有一些大型和复杂的企业组织，才能够拥有高性能的计算资产。购买最先进的计算机等设备，风险大，投资高，许多规模有限的企业，望而却步。
科技行业高管布林南(John Brennan)表示，在没有云计算的时代，新的软件和技术，往往在一个公司的范围内获得部署，方式更加传统。
云计算的出现，可以让企业自由选择所需要的计算资源，不多不少正合适，企业大幅度减少了IT领域的投资，转而购买云服务。
云计算市场出现了一大批服务商，其中亚马逊成为成功者之一。今天无论是新创公司还是大型企业，都在购买亚马逊的云服务。
TheNextWeb认为，云计算的第二个重要意义，是简化了信息交换。
今天的信息交换技术，包括人类和人类之间的通信，都基于API(应用软件开发接口)， 只需要很简单的编程步骤，各种软件可以高效分享信息，包括处理客户信息、商品库存 、或是信用卡支付处理等等。
资深行业人士克里斯·胡佛(Chris Hoover)评论指出，基于云计算的编程接口，大大简化了软件之间的信息交换，新创公司进入市场的门槛，也降低了。
这位人士表示，云计算也改变了企业内部部署IT技术的模式。过去在软件采购和信息交换方面，采取自上而下的方式，如今有了云计算，开始出现了自下而上的模式。企业内部的部门和团队员工，可以自由选择他们所需要的云服务，这种多样化，也迫使企业加大创新步伐，更快速交换信息。
TheNextWeb认为，云计算的第三重重大意义，是IT技术服务公司面相企业提供的售后服务，跃升了一个台阶。
云计算服务商的产品多得不计其数，企业可以根据需要，随时增加或者取消资源和软件。
行业高管达斯汀·布兰德(Dustin Bolander)表示，在过去，如果企业购买了一台服务器，他们所能做的一切，就局限在这台服务器中。
云计算带来的灵活性，意味着企业客户会要求更高的定制化服务，这也将促使云计算服务商提供更丰富的售后服务包。
布兰德表示，他观察到许多企业，对于云计算中的平台服务商(IaaS)所提供的服务不甚满意。
据预测，未来将会涌现更多的“管理系统运营服务”(SysOps)，囊括性能监控、安全审核、系统备份 、资源优化等服务。通过在外部购买这些服务，企业可以将精力，集中到自己的核心业务上。（晨曦）
TNW中文站4月8日报道
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观点
全球最大的问答网站之一，Stack Exchange如何养成
编者注：本文来自问答网站Stack Exchange联合创始人、CEO Joel Spolsky的博客，中文版本由天地会珠海分舵进行编译。文章是他在今年Stack Exchange获得4000万美元D轮融资后所写，它描述了Stack Overflow成长到 Stack Exchange的整个过程，包括一家创业公司的价值观与取舍。
这里HRTechChina对Stack Exchange多介绍两句。Stack Exchange是一系列问答网站的平台，旗下的子网站总共有133个，覆盖了包括数学、园艺、物理、密码学、天文学、数据科学、摄影、经济学等不同领域的问答话题，其中最有名的就是程序员们耳熟能详的Stack Overflow。
Joel Spolsky认为，他们与Quora不一样之处在于：Quora是社交型的综合问答网站，而Stack Exchange则更注重事实型问答。在盈利模式上，Stack Exchange主要依靠招聘服务和广告，各占三分之二与三分之一。
Stack Exchange在把握社区氛围方面控制得很严格。以下这篇文章也展现了这一点：Stack Overflow是如何一路扩张成长到 Stack Exchange，而还牢牢把控把社区的凝聚力的。
今天，Stack Exchange非常高兴的向大家宣布一个好消息，我们刚刚筹资了4千万美元，而这大部分都归功于Andreessen Horowitz。
大家可能会对我们会如何使用这笔钱充满好奇。首先，当然我们需要先给我们办公司已经陈旧的Aeron座椅都镀一层金，然后我们会升级下我们已经老化的游戏厅了，同时我们也早已给我们的明星用户们送去了庆祝蛋糕。
但，这些还是先按下不表。首要的，我们还是带大家一起回顾下Stack Exchange从创建以来经历的一些事情吧。
2008年，我和Jeff Atwood当时还在为如何解答开发人员碰到的问题而白了少年头。在当时，要找到一个编程类的问题的答案是一件非常让人痛苦的事情。因为我们想要的答案往往都是藏在一座座的金钱砌成的墙后面——要付费的网站，要不就是在一堆已经休眠了有如几百年的散发出臭味的论栏里面。
所以我们当时就一心一意的带着强迫症和满腔的热情来为广大的程序员打造了现在大家看到的Stack Overflow——这个更好的问答网站。
Stack Overflow今天存在的意义和价值就是为了让程序员可以工作得更轻松点。网站中我们允许成员对答案进行投票，这样我们就可以优先给大家提供最好的得分最高的答案了。我们这里不欢迎固执己见自以为是的提问方式，因为这会很容易引发如山爆发般一发不可收拾的口水战，而这对其他想要立刻得到答案的用户是没有任何帮助的。同时我们也要小心谨慎的防止Stack Overflow上面的文字内容朝商业化的方向发展，因为商业以为太重的话会失去用户对我们的信任。
大家会觉得更不可思议的是，我们这里还不允许任何动画广告的出现，虽然在很多其他网站上这都是个标准做法。但对我们来说并非如此，我们不想将程序员专注的眼神从阅读答案中分神到你这正在大跳江南style的动画广告中来。也就是说，如果我们因为鸟叔的如耍猴般的左蹦右跳让程序员分神了的话，我们也就不能保证能给这些程序员提供100%的服务了，最多只能提供98%级别的服务……但，你要知道我们都是偏执狂，如果只能做到98%的话，我们倒不如直接将Stack Overflow关门大吉然后跑拉斯维加斯去开出租拉活儿得了。
无论如何，最终我们做到了！这完全归功于你们。你们这班多得吓死人的开发者站出来成为了知识传递的火炬手，给大家提供了众多的帮助。因为你们的贡献，Stack Overflow很快就成为全世界有关编程知识的最大、最值得信赖的社区网站。
很快，我和Jeff就发现要给程序员提供服务的话，仅仅一些跟编码相应的问答服务是远远不够的。所以我们跟着又建立了Server Fault和Super User。当发现这还是不能满足你们的需求的时候，最终Stack Exchange开始出炉，整个社区根据不同的主题来扩展出不同的网站来为大家服务。所以当你要帮助隔壁的美眉建立一个服务器，或者安装一个PC，或者数据库，或者装个Ubuntu, 或者搞搞iPhone新意思的时候，你就可以先来我们的网站上面找到那些完全可以帮助你解决问题的大神或他们提供的答案，然后再去隔壁美眉家里大展身手了。
但大家应该都很清楚程序猿这个群体是怎么回事，他们都是安分守己兢兢业业的好人啊，所以很容易一不小心就成家立室儿女成群了。那么育儿和给小孩拍照这些事情对程序猿来说往往是一窍不通的事情啊，所以我们的用户就开始为这些与编程不相关的主题创建相应的Stack Exchange网站了，如育儿主题和摄影主题。因为我们所服务的程序猿往往会想要有个地方可以知道更多有关保姆和下单买奶粉相关的知识！这些有如Stack Overflow那么优秀的可以满足程序猿学习如何育婴和给小孩拍出艺术照之类特殊要求的网站就营运而生了。
因为我们把这群程序猿服务的是如此的周到，一些聪明的非猿类群体就开始盯着我们：“打住！我需要额外的那个功能！” 而我们当然就会很耐心的告诉他们，兄弟！你要知道所有适合程序猿的东西也应该会适合其他所有人的，只要你们愿意按照程序员的思维去思考问题就万事大吉了，且你要是尝试过的话，你要知道程序员的思考方式才是世上最好的思维方式。所以，我们这里对所有想加入Stack Exchange大家庭的人都会广开方便之门。且他们创建的这些网站都是为了他们所认同的一个社群所服务的，比如“自行车维修”、以及其他你能想到的主题网站。
所以从Stack Exchange创建伊始，我们加盟进来的用户已经打造了共133个各式各样的社区了。当然Stack Overflow还是最大的老大哥。这样我想起了下面这张中世纪时代的图画。这显示了在熙熙攘攘的大城市耶路撒冷这个标杆城市周围，聚拢了一堆小一点的村落房屋。
耶路撒冷一览图
耶路撒冷就是图中间的那个大城市。因为这个程序猿问答网站(相当于耶路撒冷)实在运行得太好了，所以人们就会开始考虑按照同样的方式来打造其他主题的问答网站，也就是说我们允许他们围绕Stack Overflow这个程序猿之城的周边打造其他村落。而有些网站一开始还是人很少的村落，但很快就会变成另外一座标志性的城市。比如mathcities就几乎没有任何程序猿在里面，他们说的都是另外一种动物的的语言。他们是另外一座“数学-耶路撒冷”城市。这些网站都是我们的骄傲，即使他们并不是直接为程序猿服务，但我们依然深深的爱着他们，会像对待我们自己的小孩一样也会为他们的成长和发烧头痛等流泪，因为他们也是像我们那样，都在为了改变这个世界，让这个世界变得更好而努力。
终有一天，所有其他的这些小村落都终将发展成一个大都市，所以这里我们承诺，我们将会一如既往的保持他们的纯洁性，并为他们的成长保驾护航。
但，让我们再回过头来看看我们的编程届的耶路撒冷之城 Stack Overflow——如你所预期的——里面住满了大量的程序猿，他们都在为人类未来的梦想在添砖加瓦。这里你不得不承认的是，软件正在吞噬整个世界，而我们的程序员们在编写软件的时候其实就是就是在为未来的世界该如何上演编写着剧本！
所以如果你认同软件和程序猿的重要性的话，你应该就会认为他们都会有着很棒、且让其心满意足的工作。
事实上很遗憾的是，这种情况其实并不普遍存在。程序猿经常都在从事着非常悲催的工作，而他们的老板经常会在他们后面拿个锋利的棍子猛戳着驱使我们得程序猿干活。他们其实都是拿着比应该拿到的更低得薪水而干着牛马般的活，他们不会有太多时间去学习其他的技能，他们有时会在某些方面存在过高的资历，有时又会在另外一些方面根本不够格。所以我们觉得我们如果可以帮他们找到一份更好的工作的话，应该可以让所有的程序猿活得更开心。
这就是我们为什么会建立Stack Overflow求职网这个网站的初衷了。这是当今世上唯一一个只为开发人员而非猎头建立的求职网站。我们令行禁止任何可能的猎头进入到该社区(无论这些猎头是多么的舍得出钱来想挤破我们的程序猿之城的城门来进来给我们的程序猿进行“喂食”，但，叫他们都去死吧)。我们这里只为程序猿服务，这里没有你们这些垃圾邮件制造者的容身之所，快快滚蛋！
来到2015
我们旗下的网站访问量依然在疯狂的飙升。根据我们的测算，Stack Exchange网络已经跻身于美国网站前50名的行列，而这些排名都是由各个互不相识的访问用户给推选出来的，且我们的网站访问量依然在按着每年25%的速度往上飙升。我们公司世界范围内有着超过200个雇员，如在丹佛、纽约、伦敦都拥有豪华舒适的办公室。当然，也有不少了不起的成员觉得在家里工作更舒适而愿意在家里上班的。(顺便提一下，如果你觉得200人看起来已经多得令你瞠目结舌的话，我建议你看我下一句话的时候叫上你的心脏病医生在旁边看着：这200人中很大一部分人都是为“Stack Overflow求职网“而工作的！)。
当然，我们也可以选择放慢疯狂的招聘脚步而考虑停下来先考虑怎么去赚钱，但，这就意味着我们需要放弃一些可以帮助更多开发者的投资资金进来。实话实说，我们现在的规模还不能为我们的用户提供更多他们想要的功能。员工们的编码工作从未停止过 - 我们一直都在往核心问答引擎中投入大量资源。今年我们的目标之一就是为新老用户提升网站的体验。
同时我们也别忘却了“Stack Overflow招聘网", 如无例外的话，我认为这将会是唯一一个最好的的面向开发者求职人员的平台，自然这对招聘公司来说这也是最好的一个让他们找到他们的千里马的平台，哦，不好意思，应该是千里猿。这期间我们还有很多服务开发人员的事情需要做，迄今为止我们才刚刚热身而已。
这，就是为什么我们接受这笔新投进来的4千万美金的原因了。
这里我们深深的感激Andreessen Horowitz投资公司对我们的投资。合作伙伴们都非常认同我们对程序猿将会接手这个世界的看法(其实正是Marc Andreessen(Andreessen Horowitz 两个创始人之一)创造的这个短语“软件正在吞噬世界”)。
这并不是我们第一次对外进行资金募集，我们同样为之前Union Square Ventures、Index Ventures、Spark Capital，以及Bezos Expeditions这些投资公司为我们投钱而感到自豪。我们这里只会在同时满足以下两种情况下才会考虑接受外面进来的投资:
当我们有百分百的信心认为投资商与我们看待程序猿的哲学理念一致的时候；
当我们的律师通过严格一系列动作（这里不好意思了，投资者们）来保证我们对公司的控制权不会动摇的时候。
通过以上两点的保障，我们相信不可能有人可以插足进来破坏我们狂热的的愿景和宗旨：
全心全意为使用我们的网站的程序猿服务；
一如既往的吸纳更多的专家来为你的问题提供解答以让整个网络世界变得更美好。
那些从早期就陪我们一路风雨走过这个难以置信的旅程的朋友们，非常感谢你们。那些新加进来的朋友们，欢迎你们。
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观点
CRM的十大发展趋势
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最近，Forrester公司发布了一份报告，总结了今年应用程序开发和交付（AD＆D）人员制定CRM计划时需要考虑的十大行业趋势。现在，我们一起看看这些行业新趋势：
经验驱动
Forrester预测，公司将采用更严格的方法，以实现客户体验转型。你可以通过以下四个阶段；来提升客户体验成熟度：修复，提升，优化和区分。为成功的做到这一点，企业需要具备以下6种学科的知识：客户理解，测量，管理，战略，设计和文化。
从客户的角度思考问题
为了取得更有意义的改进，企业需要调整其客户体验生态系统。这就需要深度的理解客户的需求，从客户的角度体验以及一定的社交客户洞察力。企业将在踏上这种新的转变过程。
数字噪音的增加
一旦企业使用数字工具或者平台给消费者提供产品服务，总会产生一些数字噪音。在我们的一项数字噪音准备状况的调查中，89%的高管表示数字噪音会对他们产生一些影响，只有32%的高管相信通过他们政策和做法，公司将适应这些情况。
移动化观念推动CRM的转变
移动CRM解决方案将继续快速发展，每一个CRM厂商都将提供一个移动版本。但是，要想开发一款满足移动化员工的特殊需求或者客户体验的移动CRM解决方案，需要达到技术，流程以及人员决策的完美结合。
大数据将发挥更重要的作用
我们期待更多的企业将大数据引入商业世界中。但是，大多数企业都毫无头绪。因此，Forrester提供了一个框架，可以帮助企业衡量成熟度，引导客户数据管理能力的改进计划，捕捉，分析，共享数据和发展组织，以支持CRM策略。
社交技术将发挥着越来越重要的作用
社交技术已经改变了企业和客户交流的方式。然而，尽管最近10年社交媒体兴起，大多数高管依然对社交媒体技术并不感冒。对此，我们预测，越来越多的企业会将社交技术应用于客户生命周期的各个阶段。
采用SaaS CRM解决方案进行快速部署
Forrester预测，70%的各种规模的企业将部署或者计划部署SaaSCRM解决方案。这不仅仅因为价格因素。在大部分情况下，它可以给组织提供更大的灵活性，以快速响应不断变化的业务压力。
越来越多的企业转向敏捷生产
所有的企业都渴望对消费者有更多的了解，他们通过结构化流程，交易系统和打包应用程序以实现这一点。然而，随着时间的推移，这些不灵活体系结构的系统已经形成了各种信息孤岛，给企业快速响应造成了障碍。我们希望看到越来越多的公司将这些技术，流程以及组织结构变得更敏捷，以此提升竞争力。
了解客户需求，并充分利用之
大多数企业都将营销技术当作一套购买和使用的工具来对待，而不是企业的核心能力。营销人员搜集了很多具备使用价值的数据。我们预测，这些数据将在企业营销项目中起更大的作用。
敞开大门，让员工接受新技术
在最近的一次对超过600家企业的调查结果显示，超过五分之二的受访者表示他们遇到的最大的CRM问题是“人的问题”。如：用户采用率低下，培训不当，工作方式转化中遇到的难题。结果必然会导致CRM投资的回报率低下。我们预测，越来越多的企业将吸取这些过去失败的经验教训，以成功的部署CRM技术。
我们希望这篇文章能对您的企业有所帮助，希望它能帮助你的企业实施成功的CRM项目。
来源：CIO时代网
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观点
互联网+人力资源管理=？
导读：“互联网+人力资源”会发生怎样的化学反应？人力资源的发展有几个阶段：1、老板是人力资源（野蛮生长下的中心化集权）；2、人力资源是人力资源（专业化）；3、业务部门是人力资源（业务导向）；4、员工自己是人力资源（互联网时代基于管理成熟度的个性化，客户导向）！你怎么看呢？
今年的全国人民代表大会将“互联网+”的概念提到了一个前所未有的高度。
那么，什么是“互联网+”？“互联网+”战略是全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾今年向人大提出的四个建议之一，马化腾解释说，“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。
人力资源管理是否也能够被“互联网+”吗？答案当然是肯定的。首先我们先来看一下，2015年的人力资源管理趋势。
2015年，中国的人力资源管理趋势将出现哪些变化？
人力资源管理需要将人置于战略之上。人比战略重要，把人塑造对，战略就会更好。
对于HR从业者来说，首先，HR需要改变传统思维，将工作核心由关注岗位转到关心人，去触发、激励、组织人;其次，要成为更好的业务伙伴，了解公司的业务需求及发展，并从公司高层的角度进行思考。从而预见问题并提前行动;再次，HR部门需要成为积极主动的内部催化师，对人员进行培养及提升，建立情感统领性，解决内部冲突、阻力，帮助组织内的小微群体成长。
人力资源管理与互联网思维匹配吗？如今，各行各业都在谈互联网精神，大家都在学习如何把自己变成“互联网公司”。互联网思维的主要特点：在企业的内部和外部更多地激发人，产生更多的信息、动力及效率，鼓励员工抓住可能的机会，看重员工对自我价值的挖掘，因此会出现更多有活力的小微组织，比如：海尔的创客实践。
此时，人际之间的社交、沟通、情感交流更为重要。并且，工作开展不再限于岗位要求，而是基于每个人的能力去打造有战斗力、凝聚力、有奋斗精神的团队。
以前，人力资源管理的手段主要是KPI考核之类的规范性管理，所谓的规模化战略就是控制，而这些都出于对员工的不信任。但随着组织的变革，员工掌握着核心的知识和技能，同时占有一定的生产资料，所以对员工的管控越来越难。
因此，公司不能封闭自己，而要让员工进入企业这个大平台，大家一起成长。这将是一个高明的放弃，通过放弃来实现更大的影响，让员工有额外的成长、额外的付出，从而实现个人和企业的共同成长。
HR管理进入三阶段人力资源已经随着时代的发展，走过了三个阶段。梁星晖认为这三个阶段为：
第一阶段，是基于岗位的，通过绩效来进行的管理。以岗位为管理的单位，人成为了第二管理单元。人的兴趣是被压制的。人与人之间沟通不畅，紧张，容易沉淀一些不健康的因素。
第二阶段，是围绕战略进行的，关注到了战略的发展，却没有关注到人性的发展。人随战略变动时，由于没有统一心态，感到被折腾、被压迫、被裁剪，很难发挥员工的主观能动性。
第三阶段，是从人性角度出发的，关注人性、人的内心，关注人如何成为一个可再生资源，重视人的可塑性。
2015年，我们应该进入这个阶段了。
这就要求每个领导都是人力资源的管理者。一方面通过做好自己的事情，完成自我的成长，实现自身的价值;另一方面，要从关注自己转变到关注到每一个员工。
如何升级为“互联网+人力资源管理”？互联网的最核心特征之一是“去中介化”或信息沟通渠道的扁平化，如何打破层级的汇报关系，形成内部社交的互动协同关系，是人才管理者需要思考和创新的地方。包括社交招聘、分享式学习、职场情商、绩效与目标管理、人才盘点与继任计划等，这些都是新课题。
情感的互动管理。我们说如今的人力资源要从人性的角度出发，我们可以利用互联网的双向互动功能来提高员工情感互动性性。员工情感是通过不断的互动产生的。应用内部员工管理系统，不仅完成日常的工作管理任务，也可以将员工的职场情商管理加入其中，对于团队工作都有潜移默化的作用。
管理方式的人性化。一方面，我们通过相对娱乐和轻松的方式，让人力资源管理体系以更为人性化的方式深入人心。另一方面，通过互联网管理系统，公司和员工可以做到频繁互动，彼此受益，合作共赢。
互联网实现持续性成长。组织学习的方式正越来越多元化，对企业来说，人才培养没有完美的、一招致胜的方式。以课堂培训为例，在课堂上仅能吸取10%左右的内容，需要和导师有效沟通之后得到20%，然而剩下的70%要在解决问题和自我成长中获得。那么我们就需要借助互联网扁平化信息传播与互动的特点，来获取这70%的持续性成长。
总之，所谓“互联网+人力资源管理”，最重要的是要充分理解和发挥互联网的平台功能，而不是简单的将一个联网的软件当作一个工具交给客户。只有建立良好的互联网交互体系，才能将人力资源管理融入到互联网中，让互联网在人力资源管理中发挥最大的作用。
来源：蓝拓人力资源
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